Brief Introduction职位简介 ·        Most effective development and management ofsales and marketing team to achieve the desired goals. 最有效的发展和管理市场销售团队并达到预期目标。 Major Responsibility主要工作职责 ·        Lead and establish a unityand effective sales team, as well as implement sales plans. 领导和建立团结有效的销售队伍，执行销售计划。 ·        Establish differentmarketing policies and develop appropriate sales market according to thecompany sales strategy. 根据公司销售策略，制定不同的销售政策，开发相应销售市场。 ·        Keep in track of customers,maintain existing sales channels and develop new markets. 跟踪客户，维持原有的销售渠道，开拓新的市场。 ·        Control the marketingbudget, balance the sales scope and objectives. 控制销售预算、销售范围和销售目标的平衡发展。 ·        Good communication withsales staff, timely resolve internal and external customer complaints. 与销售人员保持良好的沟通，及时解决内外部客户投诉。 ·        Establish and maintainsales database and update progress information. 建立并维护销售数据库，并及时更新进度信息。 ·        Develop  the overall sales strategy and objectives. 制定总体销售战略和目标。 ·        Develop and implementannual promotion plan and vendor management program; participate in thedevelopment of business plans, and carry out the specific implementation of thebusiness plan. 制定和实施年度推广计划和供应商管理计划，参与制定业务计划，推进业务计划的具体实施。 ·        Establish and maintaineach of the archived information and update promptly. 建立和维护每个归档信息并及时更新。 ·        Track with the marketdynamics of industry competitors. 跟踪同行业竞争者的市场动态。   Requirements 资质要求 ·        Bachelor degree orabove; 大学本科及以上学历； ·        3 years relevantworking experience; 3年以上相关工作经验； ·        Good business vision. 良好的商业理念； ·        Outstanding leadershipand management skills; 出众的领导管理才能； ·        Good Chinese and Englishcommunication skills; 良好的中/英文沟通能力； ·        Professional andenthusiastic working spirit, can withstand strong working pressure. 富有职业精神和工作热情，能承受较强的工作压力。

【岗位职责】 1、云南菜 + 中餐西摆（客单价700元）；  2、菜单设计，完成SOP、BOM表；  3、对出品、制作流程、食品安全负责；  4、持续创新，推出特色、季节性产品；  5、定期试菜、新品研发。 【岗位要求】 1、做过云南菜。 2、熟悉云南食材。 3、跳槽不频繁。 【关键词】 云南、傣、楚雄、滇、红河、大理、昆明、云贵、德宏

岗位职责 1. 市场开发与客户关系管理： · 主动开拓新的客户资源，包括但不限于大型企业、跨国公司、会展公司、旅行社、OTA渠道、长住客及本地高端消费群体。 · 建立、维护并深化与现有重点客户的长期战略合作关系，定期拜访，提升客户忠诚度与贡献度。 · 精准分析客户需求，提供定制化的酒店产品及服务方案（如客房、会议、餐饮、宴会等）。 2. 销售目标与业绩达成： · 负责制定并执行个人及团队的销售计划，确保完成甚至超越既定的客房收入、宴会收入及整体营收目标。 · 有效管理销售漏斗，全程跟进销售线索，从报价、谈判到最终签约，实现高效转化。 3. 团队协作与内部沟通： · 与预订部、前台、餐饮服务部等保持紧密沟通与协作，确保客户需求被准确传达并完美执行。 · 参与制定年度市场销售策略与预算，并提供基于市场的洞察与建议。 4. 市场分析与竞品调研： · 持续关注市场动态、行业趋势及竞争对手的销售策略与价格体系，及时调整销售策略以保持市场竞争力。 · 定期提交销售报告、市场分析及业绩预测。 必备条件： 1. 教育背景： 大专及以上学历，酒店管理、市场营销、商务管理等相关专业优先。 2. 工作经验： 拥有1年及以上连锁品牌酒店或本土高端精品酒店的销售经验，具备成功的销售业绩记录。有宴会销售或企业客户销售经验者尤佳。 3. 客户资源： 在本地市场拥有一定的企业客户资源和人脉网络，能够快速为酒店带来业务。 4. 销售能力： 精通销售技巧，具备出色的商务谈判、提案展示和合同签订能力。 5. 个人素质： 积极主动，结果导向，具备强烈的责任心和抗压能力，能够适应快节奏的工作环境。 6. 沟通能力： 卓越的中文口头及书面沟通表达能力，具备优秀的客户服务意识。 我们为您提供 · 具有竞争力的薪酬体系： 底薪 + 高额绩效奖金 + 年终奖，收入与您的付出直接挂钩。 · 完善的福利保障： 五险一金、带薪年假、节日福利、年度体检、员工培训与发展计划。 · 职业发展通道： 清晰的职业晋升路径，提供内部转岗及集团内晋升机会。 · 优越的工作环境： 专业的团队氛围与人性化的管理文化。 · 员工专属福利： 免费食宿，生日礼物，专业的培训。

学历要求：全日制专科及以上 工资福利待遇：底薪5000，丰厚提成（若完成基础指标，工资预计到手20000以上）带薪休假，员工宿舍，员工餐，岗位晋升 岗位职责：认真贯彻执行公司销售管理规定和实施细则，努力提高自身营销业务水平，掌握市场动态，熟悉市场及销售产品，与客户建立长期稳定关系，积极完成销售指标。 1.     做好市场调查与市场分析工作，积极开发新客户，为客户提供主动、满意，周到的服务 2.     负责与客户签订销售产品合同，督促正常履行，对客户在销售和使用的过程中出现的问题，积极配合相关部门妥善解决。 3.     收集营销信息和客户意见，对公司营销策略，产品改进、新产品开发及售后服务等提出参考意见。配合销售经理策划及执行各类球场会员，完成每月制定个人销售指标，做好客户信息管理、提交和总结报告。 4.     完成每月个人销售计划业绩目标，并负责实施 5.     积极开发新客户、维护老客户，并与客户保持良好关系 6.     负责球场新产品推广及业绩销售。 7.     配合销售经理完成各类球场产品的销售工作 8.     配合销售经理完成各类球场产品的销售工作 9.     配合销售经理完成球场各类会员活动的策划及执行工作 10.建立客户档案，作好客户的信息收集、整理、分析工作。 11.   球场各类会员或其他活动推广及执行。 12.   负责与客户签订销售产品合同，并负责接待工作 技能及工作经历要求： 1.     认真负责，做事踏实 2.     有交际能力，擅长与客人沟通

岗位职责 1.拟定酒店促销活动，完成团队和散客销售目标。 2.监督销售量、调整销售活动，完成计划目标。 3.与会议相关部门的沟通，取得销售方面的信息和支持。 4.在部门年度预算内，推行销售计划。 5.保存以前、现在有潜力客户的资料。 6.制定临时时间表，记录上月的销售活动,收集每天的销售拜访记录并存档。 7.以周销售计划为基础，向市场销售总监提交销售拜访概况，和月销售拜访计划。 岗位要求 1.大专以上文化程度；3年以上同岗位工作经验。 2.有强烈的事业心，责任感和勇于开拓的精神，拥有良好的沟通协调能力，良好英语能力。 3.精通市场开发，公共关系，经营策划，贵宾接待及形象推广等。 4.有独立组织项目营销工作能力，兼备项目策划和市场分析能力。

任​职​要​求​： ​五​官​端​正​ 初​中​及​以​上​学​历​ 一​年​以​上​的​美​容​师​经​验​ 岗​位​职​责​： ​1​.​客​户​服​务​与​护​理​操​作 ​2​.​客​户​关​系​维​护​ 3​.​门​店​与​仪​器​管​理 ​4​.​专​业​技​能​提​升​ 5​.​了​解​门​店​的​品​项 ​6​.​配​合​门​店​工​作 ​上​班​时​间​：​ 一​天​早​班​一​天​晚​班​ 早​班​：0​9​：​0​0​-​-​1​8​：​0​0​ 晚​班​：​1​1​：​0​0​-​-​2​0​：​0​0​ 月​休​时​间​：​ ​四​天​ 各门店地址: 1.芜湖路店:芜湖路66号 2.大上海店:武汉路55号 3.团城山店:宏维山水明城石榴园 4.优芘001店:下陆区杭州西路206号杭州公馆 5.优芘002店:黄石港区万达广场7号门隔壁商铺

岗位职责： 1、带领销售团队积极开拓新的会议、商务客户，包括但不限于企业、协会、政府机构等，通过电话销售、上门拜访、参加展会等多种渠道拓展客源。 2、负责重要客户关系的维护与管理，定期与大客户进行沟通交流，了解其需求变化，确保客户满意度，提高客户忠诚度，促进重复预订与长期合作。 3、协同酒店各部门，为客户提供个性化的会议解决方案，从场地布置、餐饮安排到住宿配套等全方位满足客户要求，提升客户体验。 4、审核并签署会议商务销售合同，确保合同条款清晰、合规，保障酒店合法权益，同时监督合同执行情况，及时处理合同变更与违约事宜。 任职资格: 1、大专及以上学历，酒店管理专业以及相关专业优先； 2、五年以上星级酒店的管理经验优先； 3、有厦门本地销售市场的经验，熟悉会议商务市场 4、具有团队协作，资源协调与组织的能力，善于沟通，善于发现，能承受较大工作压力，同时拥有较好的文字写作能力； 5、全面掌握酒店管理知识，具有较强的决策、管理、组织、协调能力，能适应出差

1. 负责医美相关内容创作，包括但不限于短视频脚本撰写、科普文章产出，向大众传递专业医美知识，如项目原理、术后护理、风险规避等。 2. 参与短视频拍摄、直播等活动，以专业形象出镜，解答用户关于医美项目的疑问，提升用户对品牌的信任度。 3. 结合行业热点与自身专业，策划符合目标受众需求的IP内容选题，助力打造有影响力的个人医美IP。 4. 配合市场团队，参与医美品牌推广活动，通过个人IP影响力吸引潜在客户，提升品牌知名度与市场份额。 5. 持续关注医美行业动态、技术革新及政策法规变化，确保输出内容的专业性、准确性与时效性。

【岗位职责】 1、全面负责门店日常运营管理，包括员工排班、服务流程监督及客户满意度提升 2、制定并执行月度业绩目标，带领团队完成销售任务及门店KPI指标 3、负责新员工培训及团队建设，定期组织专业技能与服务标准考核 4、处理客户投诉及突发事件，维护门店品牌形象与客户关系 5、控制门店运营成本，管理库存及耗材采购，确保物料使用效率 【岗位要求】 1、3年以上美业门店管理经验，熟悉美容/美发行业运营模式 2、具备优秀的团队管理能力，带领达成业绩目标 3、精通客户服务流程与销售技巧，有成功提升门店业绩的实际案例 4、具备较强的数据分析能力，能独立制定运营改进方案 5、工作责任心强，能适应高强度工作压力及弹性工作时间 联系电话18600665930，有意者可电联！

岗位职责/职位描述 1. To know clearly the hotel objectives and sales target set for his/her area of responsibilities breakdown into weekly, monthly and yearly target set forth in the sales plan 清楚地了解其分管区域的销售目标，并预先在销售计划中将其按年/月/周的目标进行细分。 2. Represents the hotel and participate in domestic and international sales activities 代表酒店参与国内外各项销售活动。 3. Constant customer contact directed towards existing customers and potential customers. 同时与现有客户和潜在客户保持经常联系。 4. To conduct daily sales visit to assigned accounts to solicit business for the hotel for both rooms and food & beverage through effective client account management. 安排每日走访的客户，以期在客房及餐饮上为酒店寻求更多的业务。 5. To plan sales coverage of area/territory assigned in the most effective manner. 以最有效的方式划分销售区域。 6. Identifies and handles sales leads effectively and efficiently 快捷高效地处理业务。 7. Fulfills Customer Relationship Management responsibilities and sales goals for defined customers through planned customer interview 履行客户关系管理的职责，通过完成计划周详的客户拜访实现销售目标。 8. Conduct active distribution of product information and create awareness in the market and business segment or responsibility. 积极宣传酒店产品 9. To always practices “Cross Selling” and Up sell in accordance with corporate and department guidelines during sales calls. 在拜访客户时，经常使用Cross Selling” 和 Upsell等销售技巧。                                                10. To ensure that all arrangements and requirements agreed with clients with regards to rooms, banquets or F&B services are carried out prior to or during guests stay in the hotel. 保证已与客人确认的客房，宴会及餐饮服务在客人未到或在酒店入住时完成。 11. To provide after-sales service in particular to ensure all guest complaints are taken seriously and discussed with respective department when necessary 提供售后服务，确保认真对待所有投诉，在必要时与相关部门进行沟通。 12. Interact and attend to guest request, concerns and feedback in a professional manner. 以专业的方式与客人互动，关注他们的需求及反馈。

任​职​要​求​：​ ​1​.​经​验​要​求​:​3​年​以​上​美​业​连​锁​门​店​店​长​岗​位​工​作​经​验​，​有​美​容​、​护​肤​、​S​P​A​行​业​经​验​者​优​先​。​ ​2​.​ ​能​力​要​求​：​具​备​扎​实​的​门​店​运​营​管​理​能​力​、​团​队​管​理​能​力​及​销​售​策​划​能​力​；​熟​悉​美​业​客​户​服​务​流​程​与​营​销​技​巧​，​能​独​立​处​理​门​店​各​类​突​发​问​题​。​ ​3​.​ ​素​质​要​求​：​具​备​较​强​的​责​任​心​、​抗​压​能​力​与​沟​通​协​调​能​力​；​认​同​品​牌​文​化​，​有​良​好​的​服​务​意​识​与​团​队​协​作​精​神​，​目​标​感​强​。​ ​ ​岗​位​职​责​：​ ​1​.​门​店​运​营​管​理​ ​2​.​团​队​管​理​与​培​养​ ​3​.​客​户​关​系​维​护​ ​4​.​营​销​活​动​执​行​与​复​盘​ ​5​.​品​牌​形​象​维​护​与​合​规​管​理​ ​具​体​有​店​长​岗​位​职​责​S​O​P​ 工作地点: 黄石市下陆区杭州公馆青鱼路 优芘科技美容会所

岗位职责： 1、给店家培训专业和手法； 2、配合品牌经理体验式销售； 4、积极参与公司各类市场活动，推广品牌，扩大市场份额； 5、工作地点：根据公司业务需要，需要出差。 职位要求 1、有1-2年以上销售行业工作经验； 2、具有较强的沟通能力及交际技巧； 3、有团队协作精神，善于挑战； 4、对美业、中医理疗有浓厚兴趣者可放宽。 薪资： 底薪+提成，上不封顶

岗位职责: 1.根据销售总监制定的销售方针，具体执行对该市场的销售工作。 2.掌握报所管辖地区的市场动态，根据市场的变化和全年淡旺季及 酒店的客房预订状态。 3.根据酒店的整体销售计划,结合管辖市场的特点，提出具体的促销 计 划。 4.扩大管辖市场的销售网络,熟悉该地区的旅游机构、旅行社、交通、预订销售网络的业务特点和操作方式。 5.协助部门总监作好旅行团的销售的产品分配管理工作，提高酒店入住率和经济效益。 6.服从领导的其他安排。 岗位要求: 1、大专及以上学历。 2、同岗位经验2年以上 3、掌握应用销售及前台的电脑系统。 4、了解商务旅游、旅游业国际市场,会议旅游及餐饮销售。 5、能够掌握和理解市场和竞争 6、良好的人际交往和沟通技巧。 7、独立工作和团队工作的能力。

【岗位职责】 1、负责康乐部的日常运营管理，确保设施设备正常运行及服务质量达标 2、制定并执行部门工作计划，监督员工工作表现，定期进行培训与考核 3、处理客户投诉与特殊需求，提升会员满意度及复购率 4、协调与其他部门的合作，优化服务流程与资源调配 5、监控部门成本支出，提出节能增效方案 【岗位要求】 1、具备酒店或高端会所康乐部门管理经验者优先 2、熟悉健身器材维护、泳池管理 3、较强的团队领导能力与跨部门沟通技巧 4、持有相关职业资格证书（如救生员证、健身教练证等）更佳 5、能适应弹性工作时间，包括周末及节假日值班

市场运营经理-烘焙店 职位概述 我们正在寻找一位充满热情和创意的市场运营经理，负责规划并执行所有市场营销活动，提 升品牌知名度、驱动门店客流与销售增长、并深化与顾客的情感连接。你将是我们品牌故事 的讲述者，连接产品与顾客的桥梁。你需要长期深入门店，理解产品、客人和真实反馈，用 内容与活动为顾客创造明确的到店理由与复访动机，并对结果保持敏感。 核心职责 1.品牌与内容营销： ·负责社交媒体平台（微信、小红书、抖音、微博等）的日常运营，围绕新品、门店与 关键节点制定内容方向与发布节奏。 ·独立或主导完成图文、短视频等内容创作，对目标客群的内容偏好与平台语境具备敏 感度，能够创作出真实、有吸引力、且符合品牌调性的内容。 ·撰写并统一品牌相关文案，包括品牌故事、产品推文、活动文案，确保表达清晰、有 辨识度。 ·策划并执行线上主题营销活动（如新品发布、节日促销、互动挑战等）。 2.线下活动与社区运营： ·策划并落地门店线下活动，如新品品鉴会、烘焙课程、节日主题派对、市集参展等。 ·维护与本地社区、商圈、企业客户的关系，开拓异业合作联名。 ·管理会员体系，提升会员活跃度与忠诚度，分析会员数据。 3.渠道管理与销售支持： ·管理外卖平台（美团、饿了么）的线上店铺运营与营销活动。 ·协助开发及维护企业团购定制等B端或大客户业务。 ·为门店制作营销物料（海报、菜单、易拉宝等）。 4.市场分析与洞察： ·监测市场趋势、竞争对手动态及顾客反馈。 ·分析营销活动数据（流量、转化率、销售额等），提供效果报告与优化建议。 ·参与新品开发的市场调研与上市推广计划。 任职要求 ·必备条件： ·大专及以上学历，市场营销、新媒体、广告或相关专业优先。 ·1-3年及以上市场营销或新媒体运营经验，有餐饮、烘焙、快消或零售行业经验者优先。 ·优秀的文案撰写能力和视觉审美，能独立完成社交媒体内容创作。 ·熟悉主流社交媒体平台的操作与推广策略。 ·具备良好的沟通能力、执行力和项目协调能力。 ·对美食、烘焙有浓厚兴趣，热爱生活，有网感。 ·加分项： ·具备基本的摄影、短视频拍摄及剪辑能力。 ·拥有本地生活服务类KOL/KOC资源。

【岗位职责】 1、负责制定并执行酒店市场营销战略，完成年度营销目标，提升品牌知名度和市场占有率； 2、统筹线上线下营销渠道，包括但不限于OTA平台、社交媒体、本地推广等，优化营销方案并监督执行； 3、分析市场趋势及竞争对手动态，定期提交市场调研报告，为决策提供数据支持； 4、策划并组织各类营销活动（如节日促销、会员活动等），提升客户粘性和复购率； 5、管理营销团队，制定绩效考核标准，提升团队专业能力和执行力； 6、维护与媒体、合作伙伴及重要客户的关系，拓展异业合作机会。 【岗位要求】 1、大专及以上学历，市场营销、酒店管理、商务管理等相关专业优先； 2、3年以上酒店或文旅行业市场营销经验，有成功案例者优先； 3、熟悉酒店行业市场特点，精通数字营销、品牌推广及活动策划； 4、具备较强的数据分析能力，能独立完成市场调研及策略调整； 5、优秀的沟通协调能力和团队管理经验，抗压能力强； 6、对市场敏感度高，思维灵活，能快速响应行业变化。

岗位职责 1、通过发展并实施销售市场推广策略达到收益目标。 2、根据外部环境可能对销售产生的因素，制定不同的方案。 3、根据市场变化趋势，寻找竞争优势，提高市场份额。 4、分析市场机会，制定具体目标，发展并有效实施策略和计划。 5、同收益预定经理一同制定市场推广战略和促销活动。 6、根据酒店的住房及会议情况，评估市场机遇，并协助其他部门 （如：餐饮部，传讯部等）宣传和推广促销活动。 7、制定销售目标，对于与实际完成销售任务的差额，如何采取补救措施。 8、根据客户的需求，不时向客户更新酒店优惠政策。 9、针对特殊客户群体制定特殊的市场销售方案。 10、维护客户关系，了解客户需求，掌握服务技能、销售沟通技 能，做好客户反馈。 11、通过对销售人员的培训、引导，制定相应的规则，使团队销售 潜力发挥到最大，创造更高收益，建立荣誉感，提升忠诚度。 12、与商务发展总监、总经理、部门经理和客户保持良好的沟通。 13、能够为客户呈现良好的酒店介绍及描述。 岗位要求 1、大专及以上学历，五年以上市场营销工作经验。 2、具备度假型酒店工作经验者优先，掌握应用销售及前台的电脑系统； 3、具备优秀的销售技能和技巧。 4、具备高度的自信心，工作的热情和主动性。 5、具备酒店专业相关销售的经验。 6、通过探讨和聆听，具备善于发掘客户需求的能力。

岗位职责： 1. 督促宾客关系服务员，确保提供一致，及高水准的宾客服务；  2. 给客人提供水疗知识及个性化的服务建议，并为客人办理服务登记手续； 3. 熟悉水疗服务的相关的作业系统，为客人需求作出其服务安排，并通过系统协助上级进行业务报告及管理； 4. 确保接待处的布置整洁，以及相关水疗产品的库存充足，并按需处理订单； 5. 高效推动水疗中心管理团队所制定的任何促销活动。 岗位要求： 1. 具备5年相关的水疗服务及管理工作经验； 2. 熟悉电脑文书处理和水疗服务相关作业系统； 3. 具备良好的中英文沟通及读写能力，会其他外语优先。

岗位职责 1、制定及执行酒店市场销售计划。 2、酒店市场开发、客源组织和酒店商品客房、餐饮、会议的销售工作。 3、分析市场动向、特点和发展趋势，设立市场目标。 4、走访客户，根据市场变化，并不断改进服务工作。 5、审核服务活动的策划方案，组织员工工作 6、统筹酒店内外的公关宣传工作;审阅酒店对外发布的宣传稿件。 7、对外通过接待、出访、新闻媒介等，对内做好各部门的推销和宣传活动等，管理美工制作，以达到酒店经营的宣传目标。 岗位要求 1、大专以上文化程度；两年以上同岗位工作经验。 2、按照公司整体要求，制定和组织实施公司在市场策划、销售管理、客户服务等战略规划。 3、负责监督和考核公司各项目的营销推广、销售进度、销售回款和客户服务等，支持和保障项目实施。 4、负责组织营销推广、销售执行、客户服务等方面专业人员的培训。

1、执行会议、政府代表团及散客的销售及跟进接待工作。 2、组织销售代表走访客户，管理客户资料。 3、掌握内外商务、散客市场动态，组织销售人员走拜访，审核销售代表的走拜访计划及拜访记录。 4、检查销售代表的工作，审核《会议接待通知》，完成季度销售任务。 5、编写、修改报价信函、合同及推销文书及《备忘录》。 6、积极宣传酒店服务和设施，树立酒店形象。

【岗位职责】 1、对酒吧经理负责，具体实施对大堂吧的日常营运管理工作。 2、负责制定大堂吧工作计划，并有效组织实施。 3、每日参与并检查、指导大堂吧工作执行情况，及时发现问题、处理问题并做好记录。 4、负责主持大堂吧每日例会；参加大堂吧/酒吧每周周会、每月月会、楼面协调会、餐饮部经营分析会，并确保上情下达、下情上呈。 5、负责部门新员工培训和员工的在岗培训工作，确保员工的素质、技能符合岗位要求。 6、合理调配人力，保证部门日常工作的人员配置并保持楼面清洁卫生和服务质量水准。 7、负责作业前菜单或工作单的查看，主动了解每位客人对服务和出品的特殊要求，并及时将信息传达给服务人员和出品部门，且须一一检查落实。 8、全程负责并参与每次的VIP服务，服务结束后，及时召集服务人员工进行总结。 9、依据客人需求对大堂吧各项管理制度、政策以及部门操作程序、出品及服务标准提出有建设性的意见和建议。 10、与餐饮部其他部门的有效协调和沟通，使工作顺利进行。 11、与客人建立良好的公共关系，并及时处理发生在部门的各类投诉、意外和突发事件。 12、关注市场，积极参与部门经营推广方案的讨论，并提出对经营有建设性的建议。 13、参与部门营运现场的操作、检查、监督，并及时予以工作指导。 14、对直接下属进行约谈和工作评估，并适时有效的激励各级员工士气。 15、定时与成控部主管联系，确保大堂吧酒水成本得到有效控制。 16、与营业部及其他部门密切联系出色完成各项接待任务。 17、负责执行大堂吧设备、设施的维护保养工作，使之经常处于完好的状态并得到合理的使用，防止事故发生。 18、负责检查大堂吧员工个人、区域环境等卫生及员工操作安全状况，贯彻执行饮食卫生制度，确保部门各项卫生及安全措施的实施。

负责提供关于酒店设施、场所和功能的准确信息并答复客人的问询，使宾客了解酒店的设施及服务。管理客人的钥匙、信件、留言和包裹等。协调客人的需求，要求和问询以确保提供卓越和超值的服务。保证入住和离开的宾客的行李能完全地送达。

1、通过训练领导和激发团队员工。 2、其他经理不在的情况下，代替其他经理和总经理作为整个酒店的职责经理。 3、积极地参加职业培训，让员工保持水平一致。 4、训导团队，提高员工水平，激励他们完成目标。 5、确保员工手册，相关劳动法，HR指南的一致性，如有违反，纪律处分。 6、根据酒店标准，进行每年一次的1：1的个人发展回顾，确保对员工进行公平客观的描述，以便为员工提供继续发展的平台。 7、训练和发展有潜力的员工，令其有更好的职业前景。 8、致力于酒店工作，为酒店发展提供建议，有创新精神，为顾客提供品质服务。 9、负责新员工的培训，使其尽快胜任工作，并告知酒店的要求。 10、及时有效的和宾客沟通，确保给顾客及时的答复。每个客人的投诉要求必须要在二十四小时内解决。 11、登记客人，确保客人信息完整填写并确认，按照酒店荣誉会员和飞行里程会员的要求服务和发展会员，同时确认付款方式。 12、将客人送至客房，介绍客房布局，确保行李及时递送等。 13、采取必要行动，及时有效的处理顾客的不满，适当的时候告知其他宾客关系经理。回访客人，确保客人对解决方法满意。 14、关注客户信息和喜好，确保满足客人的要求。15、作为接待VIP客人的酒店员工，要确保为客人提供人性化服务。 16、按照客人的预定或喜好安排房间，控制房间。 17、确保为会员顾客提供优质专业的服务，发展客人加入会员。 18、和销售，预定和商业发展团队共同为客人提供服务 19、及时准确的将客人的信息录入公安报告系统。 20、遵循酒店品牌标准。 21、了解酒店周边地区的最新信息，名胜，风景地等，为顾客提供方便。 22、确保前台和其他部门间的沟通交流，特别是客房部，餐饮部等。 24、持酒店数据的准确，便于操作。维持前台设备的正常运做和工作区域的清洁。 25、及时将信息传递至相关人员，确保尚未完成的事情移交至有关人员，让宾客满意。参加必要的会议并阅

1、制定销售计划，最大限度地发挥酒店设施设备作用，以取得所预计的最高目标； 2、督导所有客房销售人员销售拜访记录和客史档案有效，准确； 3、通过执行销售拜访计划、对客户拜访及实施计划提出建议，为下属提供指导； 4、提供每月客户产量报告、每月制定销售人员月度预算； 5、密切关注涉及竞争酒店的事宜（位置、常规价格、服务等）。