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  • 客服

  • 重庆-江北区 | 8年以上 | 中专 | 提供食宿
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 1、负责酒店内所有电气设备的日常维护和紧急维修工作。 2、 定期对酒店的电力系统进行检查,确保运行正常。 3、 及时响应并处理酒店客户及员工的电力相关故障报告。 4、遵守安全操作规程,确保维修工作的安全性。 岗位要求: 1、具备专业的电工知识及技术,有3-5年酒店或物业维修电工经验。 2、熟悉高低压电气的运行原理及维护方法。 3、持有电工操作证,身体健康,能适应高空作业。 4、 具备良好的服务意识和沟通能力,能独立完成维修任务。
  • 预定经理

    6千-8千
    苏州 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    • 领导好
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    预订渠道经理职位描述 招聘人数:1人 (工资7K-9K) 岗位职责: 1、渠道运营与管理:负责OTA(在线旅行社)等渠道的日常运营,包括产品上线、价格管理、促销活动策划等。 2、市场分析与策略:分析市场趋势、竞争环境和销售数据,制定并调整销售策略和价格政策。 3、关系维护与拓展:与各渠道合作伙伴(如携程、美团、飞猪等)建立并维护良好关系,开拓新合作渠道。 4、内部协作:与酒店销售部、前厅部、餐饮部等部门密切合作,协调房源和推广活动。 5、负责预订部的日常运营管理,确保预订流程高效、准确,提升客户预订体验。 6、预测现有的和未来的预订情况,客房出租情况并制作预测报表。参与制定年度预算及收益目标,并监督执行情况。 任职要求: 1、经验:要求2-3年以上酒店销售及OTA运营经验。 2、学历:大专及以上学历,酒店管理、市场营销等相关专业优先。 3、核心技能:精通OTA平台规则,出色的数据分析能力、强大的沟通和谈判技巧。 4、拥有良好的跨部门协作能力,人品端正,工作积极主动,抗压能力强,具备目标导向意识。
  • 台州 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 节日礼物
    • 领导好
    • 管理规范
    • 海港城市
    • 带薪年假
    • 员工生日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责客房部的整体经营和运作;分配督导员工工作,制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用,得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算,并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 【岗位要求】 1、专科毕业学历或同等以上。 2、有5年以上同星级客房管理工作经验。 3、熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑,持有客房部经理上岗证或资格证书。 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。
  • 人事专员

    5千-6千
    北京 | 2年以上 | 大专
    国内高端酒店/5星级 | 1-49 人
    • 投递简历
    岗位职责 1、负责酒店员工招聘工作,包括职位发布、简历筛选、面试安排及入职手续办理; 2、处理员工日常考勤、薪资福利核发事务; 3、负责员工个税申报工作,社会保险和住房公积金增减员等相关事务; 4、负责管理员工档案,包括入职、转正、调动、离职等手续的办理及档案更新; 5、协调员工关系,解答员工咨询,协助处理员工投诉及劳动纠纷; 6、完成上级交办的其他人力资源相关工作。 任职要求 1、大专(含)以上学历。 2、熟悉人力资源部运作系统及劳动法规,电脑熟练。 3、至少2年相关人事工作经验。 4、良好沟通能力及自我激励,具备良好团队合作精神,主动,热情,灵活,能处理多方面工作的能力及强抗压能力。
  • 温州 | 2年以上 | 初中 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 意外险
    • 绩效奖金
    • 岗位津贴
    • 法定三薪
    • 包吃包住
    • 提供食宿
    • 免费工作餐
    • 提供员工宿舍
    • 带薪年假
    综合性酒店 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店的所有给排水系统的正常运转和保养维修。 2、参与蒸汽管路系统的改造和维修保养。冷热水管路的维修保养。 3、负责酒店内的所有水龙头及卫生洁具的维修保养。 4、负责对所有下水、污水道进行维护及疏通。 5、配合做好所有水系统设备的维修保养。 6、负责各区域厨房内的煤气管接口、阀门的检查保养。 7、主动向领班汇报工作中的问题及完成情况,及时记录当天维修日志。 8、除及时完成本职能组负责的各维修任务外,应服从主管和值班工程师的指派,帮助其它工种努力完成相关的维修工作。 【岗位要求】 1、中专以上文化程度, 2、有同岗位工作经验1年以上。 3、能独立完成管路系统的维修和其他维修工作。 4、具有丰富的管道工经验并持有相关的上岗操作证书。
  • 温州 | 经验不限 | 中专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 意外险
    • 绩效奖金
    • 岗位津贴
    • 法定三薪
    • 包吃包住
    • 提供食宿
    • 免费工作餐
    • 提供员工宿舍
    • 带薪年假
    综合性酒店 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理; 2、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动; 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取更好的经济效益; 4、熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务; 5、熟练掌握店内信息,提供准确的问讯服务; 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续; 7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度; 8、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。 【岗位要求】 1、大专以上文化程度; 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感; 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。
  • 美工实习生

    2.5千-2.5千
    安顺 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 领导好
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 意外险
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 1、按照市场传讯经理的指示,负责各类海报、宣推详情页、酒店宣传用品、市场推广以及与酒店服务有关的宣传品等设计与制作。 2、负责酒店相关活动的组织策划、拍摄及宣推。 3、协助传讯经理对各渠道进行维护、照片更新等。 岗位要求: 1、大专或本科学历,应届实习生,实习期不少于6个月; 2、形象良好,熟练掌握基本的设计软件及拍摄技巧,具备良好的文字编撰能力及审美意趣; 3、责任心强,服从工作安排。
  • 西双版纳州 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 领导好
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    • 包吃包住
    • 帅哥多
    • 管理规范
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1.部门文件的收发、建档工作; 2.根据部门的业务需要,草拟稿件、打印、编号并发送至店内外有关部门、单位或客户; 3.做好本部门各销售市场的档案管理工作; 4.做好部门的例会记录、电话留言记录,并及时通知当事人员; 5.编制部门员工的每月考勤。 岗位要求 1.专科以上学历。有相关职位工作经历优先; 2.熟悉酒店知识; 3.简单的英语读写能力,熟练使用电脑及上网操作; 4.有较好的组织协调能力、语言表达能力及理解能力。有敬业精神及团队意识。
  • 桂林 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 包吃包住
    • 带薪年假
    • 每周双休
    • 岗位晋升
    • 专业技能培训
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 集团内部调动
    • 免费工服洗涤
    国际高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    工作职责: 负责可残疾员餐日常菜品的烹饪制作,确保出品质量稳定、口味统一,符合餐厅标准。 严格执行食品安全与卫生操作规范,保持厨房环境整洁,落实各项卫生管理制度。 协助主厨进行菜单研发与成本控制,优化食材使用,减少浪费。 按照标准流程完成食材预处理、配菜及出餐工作,保障出餐效率与准确性。 参与厨房设备的日常维护与保养,发现异常及时上报处理。 任职资格: 具备中技(中专/技校/职高)学历,烹饪相关专业优先。 拥有2年以上厨房工作经验,具备扎实的中式烹调技能和实操经验。 熟悉食品安全法规及厨房操作规范,持有健康证且无传染性疾病。 工作认真负责,具备良好的团队协作能力与抗压能力,能适应轮班工作安排。 热爱餐饮行业,有良好的职业素养和敬业精神。
  • 厦门 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 领导好
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 按照经理的检查表来开始和结束一天的营运。 与客人进行积极的互动,来寻求反馈。 在餐厅中,培训、维持和执行所有的服务标准及食品卫生安全标准。 通过使用工作指令和检查,管理一个有效的工程维护及保养程序。 理解和教导授权原则,以确保客人的满意度。 运用岗位的轮换制,来确保工作安排的合理性。 熟悉所有客人的奖励计划和关于他们账目的正确结算程序。 以身作则来激励我们的员工取得成功。 岗位要求: 必须有2年以上的餐厅管理经验 理解并可以执行FSQM食品卫生安全标准 有较好的服务精神和沟通技巧 精通英语和中文 至少大专毕业
  • 杭州 | 经验不限 | 学历不限
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1、负责迎接客人,引导客人入座,早餐收餐券、客人用餐结束后收拾餐具。 2、具备良好的沟通能力,能够与客人进行愉快的交流,解决客人的问题。 3、具备良好的身体素质,能够适应快节奏的工作环境。
  • 帮厨

    4千-5千
    杭州 | 3年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、协助厨师完成食材的清洗、切配、腌制等准备工作,可独立完成20人左右员工餐 2、负责厨房区域的清洁卫生及用具消毒工作 3、按要求进行基础菜品烹制及装盘辅助 4、做好食材出入库登记及保鲜管理 5、遵守食品安全操作规范及厨房管理制度 【岗位要求】 1、能适应早晚轮班工作制 2、具备基础刀工及食材处理能力 3、了解食品卫生安全知识 4、有团队协作意识,服从工作安排 5、身体健康,持有效健康证
  • 广州 | 2年以上 | 学历不限 | 提供住
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 午餐补贴
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 年度旅游
    • 年底双薪
    国际高端酒店/5星级 | 2000人以上
    • 投递简历
    岗位职责: 1.在工程部经理的领导下, 协助经理做好工程部的管理工作,适时制定和完善部门各项管理制度以及突发事件的应急处理措施。 2.根据月度保养计划,安排保养各类设备。 3.检查员工工作质量及保养维修进度。 4.安排并带领员工处理突发事件。 5.遵守集团的环境健康安全方针政策, 日常工作中注意节能和安全操作。 6.完成领导交办的其他工作。 岗位要求: 1.持有电工上岗证,两年或以上酒店或物业公司相关工作经验; 2.良好的团队组织能力和人际沟通技能,手能力强; 3.富有工作责任心,诚实可靠,态度良好; 4. 能承受工作压力,能接受轮班。 工作时间:三班倒,做五休二,月休8天
  • 南通 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 管理规范
    • 领导好
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店消防安全管理体系的建立、实施与维护,制定并完善消防管理制度、应急预案及操作规程; 2、定期组织酒店消防设施设备的检查、测试与维护,确保消防系统正常运行; 3、统筹酒店消防演练及员工消防安全培训,提升全员消防意识和应急处理能力; 4、监督各部门消防安全责任落实情况,及时排查并整改安全隐患; 5、配合政府消防部门检查,落实整改要求,确保酒店符合消防法规及行业标准; 6、处理突发消防事件,组织初期火灾扑救及人员疏散,协助后续调查与报告。 【岗位要求】 1、持有消防设施操作员证(中级及以上)或注册消防工程师资格优先; 2、熟悉消防法律法规及酒店行业消防管理规范,具备消防安全风险评估能力; 3、具备较强的组织协调能力,能独立开展消防培训、演练及隐患排查工作; 4、责任心强,注重细节,具备应急事件快速响应与处置能力; 5、有酒店或大型公共场所消防管理经验者优先,无经验但具备相关资质者可培养。
  • 嘉兴 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 认真完成上级交办的工作。 按时为客人准备好自助餐食品。 认真学习并积极贯彻执行卫生标准43条。 完全按照食谱规定时间及配方制作单点食品,包括按时送递。 正确合理使用设备,及时维修保养,遇有损坏立即报告等。 岗位要求: 有最基本的相关知识,技能和能力。 为了更顺利的履行工作职能,员工要能熟练的执行每个相关的任务。 不能给同事及客人带来伤害的其他需求。
  • 珠海 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 节日礼物
    • 包吃包住
    • 离口岸近
    • 离长隆近
    • 制服好看
    • 团队活力满分
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责: 1. 负责饼房各类面包、蛋糕、甜点等产品的制作与出品,确保产品品质稳定、符合标准。 2. 按照配方和工艺流程完成面团搅拌、发酵、成型、烘烤及装饰等各环节操作。 3. 严格执行食品安全与卫生管理制度,保持操作区域清洁整洁。 4. 协助上级完成新品种的研发测试及成本核算相关工作。 5. 负责设备工具的日常维护与保养,确保安全正常使用。 任职资格: 1. 具备中技(中专/技校/职高)及以上学历,烹饪或烘焙相关专业优先。 2. 累计从事饼房或烘焙岗位工作满1年,掌握基础烘焙技能和常见产品制作工艺。 3. 持有有效的健康证明,熟悉食品卫生与安全规范要求。 4. 具备良好的学习能力和团队合作意识,工作认真细致。 5. 能适应轮班工作安排,服从管理,无不良从业记录。
  • 销售经理

    4千-4.5千
    沈阳 | 2年以上 | 学历不限
    • 五险一金
    • 人性化管理
    • 节日礼物
    • 员工生日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 意外险
    • 免费工作餐
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1.具有市场调查和预测能力,可及时掌握客户动态; 2.调整销售活动,推行销售计划,完成个人业绩; 3.加强与相关部门的沟通,取得销售方面的信息和支持; 4.可灵活应对客户的突发情况; 5.有销售拜访计划,做好客情维护,跟进落实回款。 岗位要求 1.大专以上文化程度,1-2年以上同岗位工作经验; 2.有强烈的事业心,责任感和勇于开拓的精神,拥有良好的沟通协调能力,良好英语能力; 3.精通市场开发,公共关系,经营策划,贵宾接待及形象推广等; 4.有独立组织项目营销工作能力,兼备项目策划和市场分析能力。
  • 海口 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    同客户,房务部,餐饮及宴会运作部门,客房销售保持紧密联系,接待好各类型宴会会议; 通过团队宴会报告,会前协调会议和会后总结会议确保各部门理解并满足客户的要求; 为顾客提供个性化的餐饮计划。 同客户有良好的关系,争取潜在业务。
  • 常州 | 经验不限 | 学历不限
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 领导好
    • 管理规范
    • 五险一金
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店食品、饮品成本报告,控制食品、饮品营业成本控制。 2、检查食品原材料采购供货渠道、收货程序以及原材料质量,掌握市场上原材料价格信息。 3、督促编制配餐卡,为制定销售价格提供依据。编制餐饮销售分析旬报,调整餐饮价,及时提供信息。 4、与各厨房餐厅酒吧沟通,提供成本信息,降低成本。 5、定期与采购部、餐饮部共同对市场价格进行调查、分析,更有效地控制进价。 6、负责编制每月饮食成本报告。 7、严格各种物品、食品、饮品的购入、验收、入库出库等有关手续和标准。 【岗位要求】 1、具有大专以上财务专业学历或会计师资格;具有本岗3年以上工作经验。 2、具有较强的管理、沟通、协调能力和团队协作意识。 3、人品正直诚实,具备良好的职业道德和素质,责任心强。 4、能对成本核算指标进行针对分析并合理提供合理的建议。 5、通晓财务核算流程,能熟练运用财务软件及办公软件。 6、根据酒店经营需要,有效进行科学的成本测算。 7、对财务各项指标具有一定的敏感力。
  • 前台主管

    4千-5千
    舟山 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 管理规范
    • 人性化管理
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责酒店前台日常运营管理工作,确保前台服务高效、有序进行; 2、督导前台员工执行标准化服务流程,提升客户入住及离店体验; 3、处理宾客投诉及突发事件,及时协调解决并做好记录与反馈; 4、负责前台排班、考勤及员工培训,优化团队工作效率与服务意识; 5、核对每日账目及报表,确保财务数据准确无误; 6、与其他部门(如客房、销售等)保持紧密沟通,协调资源满足客户需求; 7、定期检查前台设备及物资储备,提出采购或维护建议。 【岗位要求】 1、具备酒店前台或相关岗位工作经验,有团队管理经验者优先; 2、熟悉酒店前台操作系统(如PMS)及基础财务流程; 3、优秀的沟通协调能力,能灵活应对客户需求与突发情况; 4、责任心强,注重细节,具备较强的服务意识与抗压能力; 5、普通话流利,掌握基础英语交流能力; 6、能适应倒班工作制,包括夜班及节假日排班。
  • 行李员Bellman

    3千-3.5千
    重庆-江北区 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 领导好
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 员工生日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责: 1.主动协助客人提重包裹、拿衣服、提手提箱等,向客人提供礼貌和迅速的协助。 2. 保持令人愉悦的态度并专心接待每位到来的客人。 3.在与行李相关的问题上,遵守客人入住和退房工作程序。 4.在正门处欢迎客人,按具体时间段向客人发出合适的问候,特别要注意常客和忧悦会会员。 5.为来店和离店的客人开关汽车及出租车门。 6.保持车辆门道和车道的清洁。 7.将客人引至前台并在其办理入住手续时在其身后等待。在看到前台接待员的示意后上前从前台接待员处取得房间号和房卡,然后立即护送客人至其房间。 8.熟悉酒店布局并记下护送客人的合适路线。 9.按照酒店标准为客人安排房间并熟悉电梯和疏散楼梯的使用 10.向客人提供关于酒店的设施和服务的信息。 11.熟知并称呼客人的名字,特别是对于常客和长包房的客人,并在客人经过大厅时与其打招呼,随时留意是否有可以为客人提供服务的情况出现。 12. 上班时要保持好的发型,注意服装的干净,鞋要擦净并上光,并保持制服的整齐清洁。  技能要求: -拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能; -完全代表酒店,品牌和公司与顾客,员工和第三方交往的能力。 -能够读写英语 -具有高中或酒店行政管理,酒店管理或相关的专业证书。
  • 漳州 | 经验不限 | 学历不限
    • 员工生日礼物
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 人性化管理
    • 领导好
    • 五险齐全
    • 帅哥美女多
    • 食宿棒棒哒
    • 带薪年假等
    • 年底双薪
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1.负责酒店水暖空调系统、给排水系统管道、阀门及其辅件的维修保养。 2.每日检查楼宇自控系统运行情况,按要求及时调整灯光的开关时间。 3.每日对酒店的水、电、煤气等能耗情况做好统计等。 岗位要求 1.中专及以上文化程度,1年以上同岗位工作经验优先考虑。 2.熟悉掌握酒店对客服务的要求,以及水暖空调系统、给排水系统和辅件的基础知识。 3.掌握水暖空调系统及设备、一般水力机械、各种阀门等的结构和功用,并具有较强的实际操作能力。 4.有强烈的事业心和责任感,身体健康,精力充沛。 薪资福利: 1.五险一金; 2.工龄补贴50元/半年,不超过300元/月; 3.享有绩效奖金.夜班/年终奖金等; 4.各种带薪假期【年假.婚假.产假.陪产假等】; 5.法定节假日享有福利点,可购买万翔网商生活用品等; 6.员工每月可免费使用3次温泉产品,及客房、餐饮、温泉相应的员工价.亲属价等; 7.免费提供食宿,公寓式宿舍(电梯房.空调.热水器.洗衣房.独立卫生间和阳台.免费网络.篮球场等); 8.月休6-7天。
  • 景德镇 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 年终奖
    • 提供食宿
    • 节假日福利
    • 月休8天
    • 带薪病假
    • 集团内部调动
    • 法定三薪
    • 结婚生育福利
    • 职业发展规划
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、通过训练领导和激发团队员工。 2、其他经理不在的情况下,代替其他经理和总经理作为整个酒店的职责经理。 3、积极地参加职业培训,让员工保持水平一致。 4、训导团队,提高员工水平,激励他们完成目标。 5、确保员工手册,相关劳动法,HR指南的一致性,如有违反,纪律处分。 6、根据酒店标准,进行每年一次的1:1的个人发展回顾,确保对员工进行公平客观的描述,以便为员工提供继续发展的平台。 7、训练和发展有潜力的员工,令其有好的职业前景。 8、致力于酒店工作,为酒店发展提供建议,有创新精神,为顾客提供品质服务。 9、负责新员工的培训,使其尽快胜任工作,并告知酒店的要求。 10、及时有效的和宾客沟通,确保给顾客及时的答复。每个客人的投诉要求必须要在二十四小时内解决。 11、登记客人,确保客人信息完整填写并确认,按照酒店荣誉会员和飞行里程会员的要求服务和发展会员,同时确认付款方式。 12、将客人送至客房,介绍客房布局,确保行李及时递送等。 13、采取必要行动,及时有效的处理顾客的不满,适当的时候告知其他宾客关系经理。回访客人,确保客人对解决方法满意。 14、关注客户信息和喜好,确保满足客人的要求。15、作为接待VIP客人的酒店员工,要确保为客人提供人性化服务。 16、按照客人的预定或喜好安排房间,控制房间。 17、确保为会员顾客提供优质专业的服务,发展客人加入会员。 18、和销售,预定和商业发展团队共同为客人提供服务 19、及时准确的将客人的信息录入公安报告系统。 20、遵循酒店品牌标准。 21、了解酒店周边地区的信息,名胜,风景地等,为顾客提供方便。 22、确保前台和其他部门间的沟通交流,特别是客房部,餐饮部等。 24、持酒店数据的准确,便于操作。维持前台设备的正常运做和工作区域的清洁。 25、及时将信息传递至相关人员,确保尚未完成的事情移交至有关人员,让宾客满意。参加必要的会议并阅 【岗位要求】 1、保持和供应商的良好关系 2、保证向酒店内部和外部客人提供高质量的服务 3、维护酒店设施设备的正常运转 4、保持工作环境整洁 5、达到绿色酒店的要求 6、编辑更新工作标准和程序
  • 景德镇 | 2年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 年终奖
    • 提供食宿
    • 节假日福利
    • 月休8天
    • 带薪病假
    • 集团内部调动
    • 法定三薪
    • 结婚生育福利
    • 职业发展规划
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责康乐部的日常运营管理,确保设施设备正常运行及服务质量达标 2、制定并执行部门工作计划,监督员工工作表现,定期进行培训与考核 3、处理客户投诉与特殊需求,提升会员满意度及复购率 4、协调与其他部门的合作,优化服务流程与资源调配 5、监控部门成本支出,提出节能增效方案 【岗位要求】 1、具备酒店或高端会所康乐部门管理经验者优先 2、熟悉健身器材维护、泳池管理 3、较强的团队领导能力与跨部门沟通技巧 4、持有相关职业资格证书(如救生员证、健身教练证等)更佳 5、能适应弹性工作时间,包括周末及节假日值班
  • 湖州 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 管理规范
    • 领导好
    其他景区 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责景区入口的检票工作,核对游客门票信息,确保票务系统的正常使用; 2、维护检票秩序,引导游客有序排队,处理突发情况并及时上报; 3、解答游客关于票务、景区服务等方面的咨询,提供基础指引服务; 4、协助监督景区安全,发现可疑人员或异常情况及时上报相关部门; 5、定期清点并整理票务设备,确保工作区域的整洁与设备正常运转; 6、配合景区其他部门完成临时安排的检票或接待任务。 【岗位要求】 1、具备良好的服务意识,耐心细致,能够热情、礼貌地对待游客; 2、身体健康,能够适应长时间站立工作及户外环境; 3、具备基础的计算机操作能力,能熟练使用检票系统及相关设备; 4、有团队协作精神,服从工作安排,适应节假日及客流高峰期的加班需求; 5、无不良嗜好,无违法犯罪记录,具备基本的应急处理能力; 6、有景区、酒店或服务行业相关工作经验者优先,无经验可培训上岗。
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