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  • 客服

  • 合肥 | 3年以上 | 大专
    国际高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责制定并执行酒店市场营销策略,提升品牌知名度和市场份额; 2、策划并组织实施各类线上线下营销活动,包括节假日促销、会员活动等; 3、分析市场趋势和竞争对手动态,定期提交市场分析报告,为决策提供依据; 4、维护并拓展客户资源,与旅行社、企业客户等建立长期合作关系; 5、管理市场推广预算,优化投放效果,确保营销活动的投入产出比; 6、协调内部各部门(如销售、前厅、餐饮等)完成营销方案的落地执行; 7、负责酒店线上平台(OTA、官网、社交媒体等)的内容更新与运营管理; 8、监督市场活动的执行效果,收集反馈并持续优化营销策略。 【岗位要求】 1、具备较强的市场敏感度和策划能力,能独立完成营销方案; 2、熟悉酒店行业市场运作模式,了解OTA平台运营规则者优先; 3、优秀的沟通协调能力,能与内外部团队高效合作; 4、具备数据分析能力,能通过数据优化营销策略; 5、抗压能力强,适应快节奏工作环境; 6、对创新营销方式(如社交媒体、短视频等)有实践经验者优先; 7、具备一定的客户资源或渠道资源者优先。
  • 销售经理

    6千-8千
    佛山 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 年度旅游
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 技能培训
    • 美女多
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    1、负责市场开发、客户维护和销售等工作; 2、负责产品宣传、推广和销售,完成销售的任务指标; 3、制定个人销售计划,并按计划拜访客户和开发新客户; 4、搜集与寻找客户资料,建立客户档案; 5、协助上级制定销售策略、销售计划,以及量化销售目标;  6、了解和掌握市场动态,及时反馈; 7、做好销售合同的签订、履行与管理等相关工作; 8、制定货源需求计划; 9、接待来访客户; 10、按时回收货款等工作。
  • 杭州 | 5年以上 | 高中 | 提供食宿
    有限服务中档酒店 | 1-49 人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店自助早餐及员工餐的日常烹饪工作,确保餐品质量与出品标准 2、根据用餐人数合理规划食材用量,控制成本避免浪费 3、维护厨房设备及工具,保持工作区域卫生符合食品安全标准 4、开发时令菜单,定期更新菜品搭配5、协助管理厨房日常运作,监督帮厨人员工作流程 【岗位要求】 1、高中及以上学历,持有健康证及厨师相关资格证书 2、5年以上酒店或餐饮行业厨师工作经验,擅长中式早餐及员工餐制作 3、熟悉食品安全法规及厨房操作规范 4、年龄30-50岁,能适应早班工作(通常5:00-14:00) 5、具备成本控制意识及团队协作能力
  • 杭州 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿
    有限服务中档酒店 | 1-49 人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责客房部的日常运营管理工作,制定并执行部门工作计划,确保客房服务质量和效率达到公司标准。 2、监督客房清洁、布草更换、设备维护等工作流程,定期检查房间卫生及设施状态,确保符合酒店卫生和安全标准。 3、负责客房部员工的工作安排、培训及绩效考核,提升团队专业水平和服务意识。 4、控制部门成本,合理管理客房用品及设备采购,避免浪费并优化库存管理。 5、处理客户投诉及突发事件,及时解决问题并提升客户满意度。 6、与其他部门(如前厅部、工程部)协调合作,确保酒店整体运营顺畅。 7、定期提交客房部运营报告,分析数据并提出改进建议。 【岗位要求】 1、大专及以上学历,酒店管理、旅游管理或相关专业优先。 2、5年以上客房部管理工作经验,熟悉高星级酒店客房运营流程及标准。 3、具备优秀的团队管理能力,能有效调动员工积极性并提升工作效率。 4、较强的沟通协调能力,能妥善处理客户投诉及跨部门协作事务。 5、注重细节,责任心强,具备良好的抗压能力和问题解决能力。 6、年龄30-45岁,身体健康,能适应弹性工作时间及高强度工作环境。
  • 杭州 | 1年以上 | 高中
    有限服务中档酒店 | 1-49 人
    • 投递简历
    岗位职责 1检查房态并记录 2、将“请勿打扰”房间汇报给楼层主管 3、清理打扫房间这主要包括、吸尘、擦拭家具、清理垃圾、做床、清理面盆浴缸马桶毛巾镜子和地面、Ø抹尘等 4、为房间补足酒水与日用消耗品 5、清洁并整理客房洗手间里的客用物品 6、为客人悬挂衣服和清理客人随带的小物品 7、更换我们可以触及的电灯泡 7、清理已退的房间 8、将送餐桌或托盘从房间内撤出 9、汇报房间内是否有损坏物品 10、报告房间内需要维修的问题 11、汇报有可疑行为的客人 ·12、汇报房间遗失物品 13、汇报是否有客人私占的酒店公有物品 14、上交给楼层主管拾到物品 15、为客房做清理后的最后检查 16、填写客房服务员每日报表 17、清理楼层走道服务区域和楼梯 18、清理窗户内部 19、检查住客房客人的洗衣并通知洗衣房 20、为客人收洗衣并送至洗衣房 21、帮助洗衣部人员开客房门送洗衣 22、当客人刚入住时为客人准备欢迎茶水 23、提供擦鞋服务 ·24、根据客人类型准备鲜花等级 25、发现并去除地毯上的污渍 26、根据客人要求移动及重新排放家具挪动摆放床垫等 27、人工或用机器为地面打蜡抛光 ·28、清理冲洗楼梯及楼梯口 29、依据客人具体要求放置婴儿床加床板变压器吹风机等 30、参加各种会议 31、参加不同的培训 32、检查并记录酒水消耗量补入新的酒水 33、整理员工车中有污损的布草 34、将员工车中的垃圾清除 35、完成楼层主管交给的额外任务 36、填写房间状态表 37、提供开夜床服务这主要包括、清理客房内的垃圾、更换已用过的杯子、将床单打开、关上窗帘、打开台灯、检查浴室的清洁、放好用过的毛 岗位要求 1、身体健康,而且适应长时间工作 2、能够承受工作压力 3、视力好 4、会说基本英语口语
  • 杭州 | 3年以上 | 中专
    有限服务中档酒店 | 1-49 人
    • 投递简历
    负责前厅接待工作,有直播经验的,用过绿云软件的优先录用。
  • 苏州 | 2年以上 | 中专
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 员工生日礼物
    • 美女多
    • 包吃
    • 五险
    有投必应
    有投必应
    中式餐饮 | 1000-2000人
    • 投递简历
    岗位职责: 1、了解当天酒店客房出租率、餐饮预订情况、营运状况、接待情况,按照规定要求接待;   2、做好销售报告,详细记录每次出访与电话销售情况; 3、了解酒店的优惠政策,熟悉酒店的房型,餐饮定位,定期拜访大客户,同客户长期保持良好关系 4、准确详细建立客户档案并及时存档至酒店 5、积极努力完成本组月度营销指标和客户签订指标 6、开发客户 任职资格: 1. 具有餐饮/酒店类的工作经验1年以上的工作经验; 2. 形象气质佳,沟通能力和表达能力强;对待客人热心体贴; 3. 能够快速的熟悉酒店的工作环境和本岗位的岗位职责,并能权利配合领导完成部门工作; 4. 团队意识强,不搞个人主义和小团体主义; 5. 具有良好的敬业精神和职业道德,有强烈的责任心和事业心。
  • 剧场经理

    6千-8千
    哈尔滨 | 2年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 员工生日礼物
    • 美女多
    • 包吃
    • 五险
    有投必应
    有投必应
    中式餐饮 | 1000-2000人
    • 投递简历
    1.负责剧场日常管理工作,服从上级领导的工作安排。 2、负责剧场相关工作要求的制定 3、随时关注市场行情,指定营业方案,保证营业收入,完成营业指标 4、做好演员演出的衔接及安排工作 5、对演员节目单的制作做好监控,随时沟通,保证节目单及演出质量 6、负责剧场的安全管理(水电气等) 职位要求 1、年龄25-35周岁;。 2、有餐饮工作经验优先,同岗位工作经验2年以上。 3、热爱相声,团队意识强,语言表达能力强 4.粉丝免谈 工作时间 每周一固定休息 周二到周五13:30-客退 周六周日12:00-客退 客退时间每天晚上十点半到十一点 工资6000+100满勤+提成
  • 大堂副理

    6千-8千
    苏州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 员工生日礼物
    • 美女多
    • 包吃
    • 五险
    有投必应
    有投必应
    中式餐饮 | 1000-2000人
    • 投递简历
    1、代表酒店接待和迎送客人,主动向客人征求意见,处理客人投诉,接受客人对酒店提出的建议和意见; 2、协助酒店领导和有关职能部门处理在酒店内发生的各种突发事件; 3、熟知酒店所有营业场所的位置、营业时间和负责人的姓名,熟悉市内交通、旅游景点、涉外等。 4、培训员工酒店产品应知应会,辅助经理的日常工作 要求: 1、会日常的英语口语 2、专科学历以上,酒店管理相关专业; 3、有同岗位工作经验1年以上
  • 冷菜主管

    6千-8千
    温州 | 经验不限 | 学历不限
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 岗位晋升
    • 美女多
    • 帅哥多
    • 五险
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责冷菜间的日常运营管理,包括菜品制作、出品质量把控及成本控制; 2、根据酒店标准制定冷菜菜单,并定期更新,确保菜品的创新性与多样性; 3、监督冷菜制作流程,确保食品安全、卫生标准及操作规范得到严格执行; 4、负责冷菜原材料的验收、储存及使用管理,避免浪费并控制成本; 5、培训并指导冷菜厨师团队,提升团队技能水平及工作效率; 6、协调与其他厨房部门的工作,确保出菜速度与整体厨房运营顺畅; 7、定期检查冷菜间设备,确保其正常运行,并及时报修维护。 【岗位要求】 1、具备扎实的冷菜制作技能,熟悉各类冷菜工艺及摆盘技巧; 2、了解食品安全与卫生管理规范,持有相关健康证明; 3、具备一定的团队管理经验,能够有效协调与指导团队成员; 4、工作细致认真,责任心强,能够承受高强度工作压力; 5、具备良好的沟通能力,能与各部门高效协作; 6、有创新意识,能够根据市场需求调整菜品设计; 7、有酒店或高端餐饮行业冷菜工作经验者优先。
  • 财务经理

    7千-8千
    成都 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    有限服务中档酒店 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 一、财务制度建立和修订 1,协助酒店管理层根据酒店业务开展和发展情况,制定和修订相关财务管理制度。 二、酒店年度财务预算 1,参与酒店年度财务预算工作,并负责提供财务数据作为预算数据参考。 三、负责酒店薪酬,收入,采购,费用流程审核。 1,严格遵循酒店的财务制度对相关。 2,负责审核月度员工工资明细,负责根据酒店政策审核月度各部门提成明细。 3,负责审核日审的每日营业报表,负责审核出纳每日资金报表,确保数据准确性,以及应收账款回款的及时性。 4,负责对接万豪渠道开通万豪积分兑换,特许经营权费用支付等万豪集团事宜。 5,负责酒店各部门供应商和合作商月度对账工作和明细审核工作,并完善相应的合同台账,和供应商明细台账。 6,负责根据酒店预算数据和财务制度审核酒店月度各部门费用报销,并要求出纳做好借支台账,和付款台账的登记。 四、会计账务核算 1,按照会计核算制度完成酒店每月的会计凭证处理,确保会计科目完整性和会计数据的准确性。 2,完善长期摊销明细台账,固定资产台账,无形资产台账,月度预计提费用台账,并按月计提相关费用。 3,负责检查会计科目数据的合理性,定期清理预付账款,应收账款,借支明细,应付账款等明细和余额。 4,整理并归集好财务会计档案资料,及时装订会计凭证。 五、出具财务报表及经营分析报表 1,按月出具资产负债表,利润表,和现金流量表三大财务报表。 2,按月,按季度出具酒店经营数据分析表,及时为运营部门提供收入运营;成本管控,费用支出等提供数据支撑。 3,按要求及时为酒店管理层提供运营数据,参与酒店运营方针确定工作。 六、合理规划酒店全局税筹工作 1,负责酒店月度增值税和附加税申报,季度所得税预报,季度印花税申报,年度残保金申报,年度所得税汇算清缴,垃圾清理费等相关税费申报。 2,关注国家税务以及政府最新税收优惠政策,做好税筹工作。 七、负责资金,资产管理工作 1,每日审核出纳资金报表,付款台账表;合理规划酒店资金安排。 2,定期安排出纳和日审抽查各营业点的备用金情况。 3,完善酒店固定资产,运营物资台账,做到定期盘点工作。 4,及时更新酒店资产台账中涉及到新增,调拨和报损。 八、团队培训 1,完善财务团队架构的设计,并完成团队员工的组建,保证财务团队的稳定性。 2,关注团队员工的基础工作技能培训,提高团体整体能力和效率。 3,关注团队员工对国家税法和最新税务政策知识的学习和熟悉。 4,关注团队员工的沟通协调能力的培养,提高和酒店各部门合作的顺畅度和效率。 九、其他领导安排的工作。
  • 花艺师

    6千-8千
    杭州 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    精品酒店 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责度假村各区域的花艺设计与布置,包括大堂、客房、餐厅、会议室等公共空间的花艺装饰; 2、根据季节、节日或特定活动主题,设计并制作符合度假村风格的花艺作品; 3、定期维护和更换花材,确保花艺作品的新鲜度和美观度; 4、与采购部门协作,挑选优质花材并控制成本; 5、协助策划并执行与花艺相关的主题活动或工作坊,提升宾客体验; 6、保持工作区域的整洁与安全,确保花艺工具和材料的妥善管理。 【岗位要求】 1、热爱花艺设计,具备一定的审美能力和创造力; 2、能够独立完成花艺作品的设计与制作,熟悉常见花材的特性和养护方法; 3、具备良好的沟通能力和团队协作精神,能够与其他部门高效配合; 4、工作细致认真,责任心强,能够适应一定的工作压力; 5、有相关花艺培训或证书者优先,无经验但热爱花艺者可提供培训机会; 6、能够适应弹性工作时间,包括节假日或活动期间的加班需求。
  • 前台

    5千-8千
    深圳 | 1年以上 | 高中 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 全勤奖
    • 绩效奖金
    • 岗位津贴
    • 加班补贴
    • 年度薪资调整
    • 年终奖
    • 包吃包住
    • 生日福利
    • 节假日福利
    中医/养生/保健 | 50-99人
    • 投递简历
    1. 接待引导:主动迎候顾客,了解需求并引导至相应区域,指导填写信息表,为初访客户介绍服务流程。 2. 预约安排:受理电话、微信及到店预约,详细记录项目与时间,提前一天温馨提醒,减少爽约。 3. 收银结算:按服务项目准确核价,支持多种支付方式,开具票据,每日核对营业款项并上报。 4. 档案管理:建立并维护顾客电子与纸质档案,记录服务过程与反馈,定期整理,严格保密。 5. 客户关怀:收集服务反馈,定期回访老客,提供保养建议,增强客户关系。 6. 行政支持:整理门店文档,申领办公物资,保持前台环境整洁有序。 7. 应急协调:处理预约变更及简单投诉,遇紧急情况及时通知店长或医护。
  • 推拿师

    6千-8千
    深圳 | 2年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 全勤奖
    • 绩效奖金
    • 岗位津贴
    • 加班补贴
    • 年度薪资调整
    • 年终奖
    • 包吃包住
    • 生日福利
    • 节假日福利
    中医/养生/保健 | 50-99人
    • 投递简历
    岗位职责: 1. 提供专业的按摩服务,确保客人的满意度 2. 保持工作环境的清洁与卫生,确保服务质量 3. 与团队成员协作,确保服务流程的顺畅进行 任职要求: 1. 具备良好的沟通技巧,能够与客人建立良好的关系 2. 能够高效完成工作任务,确保服务质量 3. 具有团队合作精神,能够与团队成员和谐工作
  • 发型师

    6千-8千
    天津-南开区 | 经验不限 | 学历不限 | 提供吃
    美发养发/美甲/纹绣 | 1-49 人
    • 投递简历
    能熟练操作剪烫染
  • 珠海 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    Assists in the oversight of the daily shift operations of Housekeeping, Recreation/Health Club and, if applicable, Laundry. Works with employees to ensure property guestrooms, public space and employee areas are clean and well maintained. Completes inspections and holds people accountable for corrective action. Position assists in ensuring guest and employee satisfaction while maintaining the operating budget.
  • 喜茶店长

    6千-8千
    陵水 | 1年以上 | 学历不限
    • 投递简历
    工作执掌: 1、巡视门店营业及服务情况、指导及监督日常工作 2、检查各岗位操作标准,确保服务质量 3、负责门店排班、人员招募、做好人力管控 4、负责门店物料管控 5、对门店的出品及品控进行管控 6、门店行政工作 任职要求: 1、大专及以上学历、一年及以上管理工作经验 2、性格外向,较高的服务意识,灵活应变 3、热爱茶饮行、具有一定的抗压能力,责任心强 4、接受公司工作调动安排 5、工作地点:陵水海韵广场喜茶 福利待遇: 1、薪资:店长薪资6.5k~8k 2、福利:五险,月休4天,年假,免费饮品
  • 厨师

    6千-8千
    周口 | 5年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    中式餐饮 | 1-49 人
    • 投递简历
    河南日常菜厨师 负责乡村饭店后厨日常炒菜卤菜凉菜切配 集市人很少 平时不忙 【岗位职责】 1、负责餐厅日常菜品的烹饪制作,确保出品质量稳定、口味正宗; 2、根据菜单要求,熟练完成各类热菜、凉菜、面点等菜品的加工与烹调; 3、严格把控食材的新鲜度及储存条件,合理控制成本,减少浪费; 4、保持厨房环境卫生,遵守食品安全及卫生操作规范,确保符合相关标准; 【岗位要求】 1、年龄22-40岁,身体健康,无不良嗜好; 2、5年以上厨师工作经验,擅长中式烹饪,能独立完成各类菜品制作; 3、熟悉餐饮行业食品安全及卫生标准,具备良好的职业操守;
  • 太原 | 经验不限 | 学历不限
    • 投递简历
    炒菜厨师 切配 杂工都要 【岗位职责】 1、负责餐厅各类菜品的烹饪制作,确保菜品口味、色泽、摆盘符合标准要求; 2、根据菜单要求进行食材的切配、腌制等预处理工作,保证备料充足; 3、严格把控食品卫生安全,遵守厨房操作规范,保持工作区域整洁; 4、协助研发新菜品,优化现有菜品的制作流程; 5、合理控制食材损耗,降低运营成本; 6、配合团队完成每日餐品供应任务,适应用餐高峰期工作节奏。 【岗位要求】 1、具备基本的中式烹饪技能,熟悉常见菜系制作方法; 2、能熟练使用厨房各类设备工具,掌握刀工、火候等基础技能; 3、对食材新鲜度、卫生标准有严格要求,持有健康证; 4、工作认真负责,能适应餐饮行业工作强度; 5、有团队协作意识,服从工作安排。
  • 运营经理

    6千-8千
    西双版纳州 | 经验不限 | 学历不限
    • 带薪年假
    • 节日礼物
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    • 领导好
    • 技能培训
    • 五险
    综合性酒店 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1.负责通过公关和促销活动实现集团和酒店在本地和国际上的定位目标。 2.协助销售总监开发公关促销计划及制作预算。 3.与媒体、本地社区、客户及酒店总部保持密切联系,代表、宣传酒店形象。 4.保证所有的宣传资料和广告都达到集团的标准,维护酒店的良好形象和定位。 5.开拓并实施公关活动,负责制作促销资料、对媒体宣传资料及安排在媒体对饭店的报道。 6.开发并跟进酒店的各项市场活动。 【岗位要求】 1、与媒体、各营销渠道及组织机构沟通并提供合适的材料以确保他们有足够的资料促销酒店的服务。 2、积极主动组织丰富的市场公关及广告媒体的会议活动。 3、发布酒店重大事件及促销新闻。 4、建立,保持与广告商和公共关系组织的关系。 5、在本地市场内,通过参加各种营销活动,树立酒店的形象。 6、负责各类材料、图片、数据库,资料库和文档等。 7、维护酒店和集团的形象。 8、开发并执行市场公关/广告媒体计划去完成整个酒店的目标与媒体,并与公关客户保持联系。 9、参与准备战略计划。 10、积极地与主流媒体交流去提高酒店在市场的曝光率或撰写文章。 11、掌握市场营销数据。 12、主动承担发展,执行酒店年度公关计划和广告活动。 13、在销售总监的指导下,组织活动包括邀请媒体,本地重要人物,公司客户,旅行社和其他相关客人。
  • 烧腊

    6千-8千
    成都 | 3年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    中式餐饮 | 1-49 人
    • 投递简历
    烧腊,卤菜
  • 成都 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    中式餐饮 | 1-49 人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责粤菜炉灶区域的日常菜品烹饪工作,确保出品质量稳定、口味正宗; 2、根据菜单要求,合理备料、备菜,控制食材损耗,优化成本; 3、协助厨师长研发新菜品,定期更新菜单,提升餐厅竞争力; 4、监督并指导助理厨师的工作,确保操作规范及厨房卫生标准; 5、定期检查炉灶设备运行状况,及时报修维护,保障安全生产; 6、配合前厅服务需求,灵活调整出餐节奏,提升顾客用餐体验。 【岗位要求】 1、有两年以上的烧腊经验,热爱烹饪行业; 2、具备较强的学习能力和抗压能力,能适应餐饮行业高强度工作; 3、身体健康,无传染性疾病,持有有效健康证; 4、注重团队协作,服从工作安排,责任心强。
  • 福州 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 管理规范
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 美女多
    • 帅哥多
    • 领导好
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    l.根据部门制定的市场销售计划,且体执行争取商务、散客及团体、渠道等各细分市场的销售工作; l2.按计划走访客户,了解客户意见,增强与客人的沟通,与客户及代理机构建立长期稳定的合作关系; 3.正确运用和选择各种销售渠道,不断扩大销售网络,争取的一定营业效益; 4.积极配合有关部门做好客人接待工作; 5.完成上级交办的其它工作。
  • 北京 | 经验不限 | 学历不限
    • 人性化管理
    • 工作环境舒适
    • 岗位晋升
    • 薪资优厚
    • 年度调薪机会
    • 社会保险
    • 包吃包住
    • 带薪年假
    • 系统化培训
    • 年终奖励
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、通过训练领导和激发团队员工。 2、其他经理不在的情况下,代替其他经理和总经理作为整个酒店的职责经理。 3、积极地参加职业培训,让员工保持水平一致。 4、训导团队,提高员工水平,激励他们完成目标。 5、确保员工手册,相关劳动法,HR指南的一致性,如有违反,纪律处分。 6、根据酒店标准,进行每年一次的1:1的个人发展回顾,确保对员工进行公平客观的描述,以便为员工提供继续发展的平台。 7、训练和发展有潜力的员工,令其有更好的职业前景。 8、致力于酒店工作,为酒店发展提供建议,有创新精神,为顾客提供品质服务。 9、负责新员工的培训,使其尽快胜任工作,并告知酒店的要求。 10、及时有效的和宾客沟通,确保给顾客及时的答复。每个客人的投诉要求必须要在二十四小时内解决。 11、登记客人,确保客人信息完整填写并确认,按照酒店荣誉会员和飞行里程会员的要求服务和发展会员,同时确认付款方式。 12、将客人送至客房,介绍客房布局,确保行李及时递送等。 13、采取必要行动,及时有效的处理顾客的不满,适当的时候告知其他宾客关系经理。回访客人,确保客人对解决方法满意。 14、关注客户信息和喜好,确保满足客人的要求。15、作为接待VIP客人的酒店员工,要确保为客人提供人性化服务。 16、按照客人的预定或喜好安排房间,控制房间。 17、确保为会员顾客提供优质专业的服务,发展客人加入会员。 18、和销售,预定和商业发展团队共同为客人提供服务 19、及时准确的将客人的信息录入公安报告系统。 20、遵循酒店品牌标准。 21、了解酒店周边地区信息,名胜,风景地等,为顾客提供方便。 22、确保前台和其他部门间的沟通交流,特别是客房部,餐饮部等。 24、持酒店数据的准确,便于操作。维持前台设备的正常运做和工作区域的清洁。 25、及时将信息传递至相关人员,确保尚未完成的事情移交至有关人员,让宾客满意。参加必要的会议并阅 【岗位要求】 1、保持和供应商的良好关系 2、保证向酒店内部和外部客人提供高质量的服务 3、维护酒店设施设备的正常运转 4、保持工作环境整洁 5、达到绿色酒店的要求 6、编辑更新工作标准和程序
  • 佛山 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    有限服务中档酒店 | 50-99人
    • 投递简历
    岗位职责: 1. 全面经营管理: 全面负责客房部的日常运营、服务与管理工作,制定并执行部门工作计划。 2. 团队建设与培训: 负责客房团队的人员管理、工作分配、技能培训、绩效考核,提升团队专业素养与工作效率。 3. 质量与卫生控制: 严格确保客房清洁、保养、消毒与卫生标准,定期对客房、公共区域进行巡查抽查,保障服务质量。 4. 物资与成本管理: 负责客房部物资、布草及设备的管理、盘点与成本控制,制定部门预算并确保费用在预算范围内。 5. 应急处理与协调: 能够迅速、有效地处理客房部的各类突发事件与客人投诉,并做好跨部门的协调沟通工作。 6. 流程与制度优化: 组织制定并不断完善部门的工作程序与管理制度。 任职要求: 1. 大专及以上学历,具备3-5年以上酒店客房管理经验,有国内头部连锁酒店经验者优先。 2. 精通客房管理专业知识、服务流程与质量标准,熟悉清洁剂和设备的化学安全使用知识。 3. 具备出色的团队领导、组织协调和应急应变能力,以及良好的经营意识和成本控制能力。 4. 能熟练使用办公软件,持有相关岗位资格证书者优先。 5. 工作严谨细致,注重效率,对服务质量和卫生标准有极高的追求。
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