工作职责： • Provide for guest’s luggage storage needs by accepting, tagging and retrieving checked luggage. Responsible for receiving and ensuring correct delivery of guest’s luggage to and from rooms, airport and cars and assists all guests with inquiries and requests. Responsible for receiving guests in the most hospitable manner. All guests arriving to the hotel will be welcomed and departing guests fare－welled in the most courteous and friendly manner. The Bellboy performs various errands related to guest’s needs, comfort and satisfaction. • 负责为客人行李存储需求提供服务，接收，标注和领取行李。负责将客人的行李顺利送往或送离房间、机场和汽车，并对客人的问询和申请提供协助。以最礼貌的方式进行客人接待服务。要对所有来宾进行热烈欢迎，并对离店客人友好欢送。需要从事各种各样的杂务，以满足客人的需要，保证其舒适和满意。 任职资格： • Assist with heavy packages, coats, suitcase, etc. being alert to give assistance courteously and quickly, before having to be asked • 主动协助客人提重包裹、拿衣服、提手提箱等，向客人提供礼貌和迅速的协助。 • Maintain a willingness to please attitude and give undivided attention to any approaching guest • 保持令人愉悦的态度并专心接待每位到来的客人。 • Adhere to guest checking in and checking out procedures pertaining to baggage handling • 在与行李相关的问题上，遵守客人入住和退房工作程序。 • Communication skills are utilized a significantamount of time when interacting with others; demonstrated ability to interactwith customers, employees and third parties that reflects highly on the hotel,the brand and the Company. • 拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能；完全代表酒店，品牌和公司与顾客，员工和第三方交往的能力。

岗位职责 1. 巡视管辖区，检查清洁卫生及客房服务的质量。 2. 检查客房的维修保养事宜，安排客房的大清洁计划。 3. 检查各类物品的储存及消耗量。 4. 留意宾客动态，处理宾客投诉，有重大事故时须向部门主管报告。 5. 掌握客房的状况。 6. 亲自招待贵宾，以表示酒店对贵宾的礼遇。 7. 负责所辖员工的工作安排与调配，督导客房员工及清洁杂工的工作，客忙时协助清洁工作。 岗位要求 1.高中毕业或同等文化程度。 2.有2年以上的客房服务工作经历。 3.悉客房服务程序，清扫程序，具有较强的组织能力、管理能力，能正确领会领导意图，有条不紊布置与安排工作。 "国企旗下三亚五星级酒店招聘客房领班/主管： 福利政策： 8小时工作制、每周双休，免费提供三餐、住宿、工装（代为清洗），带薪年假（5-20天），五险一金可选、节假日生日福利、话费/工龄/加班补贴，技能培训，岗位晋升，团队活动，市区荔枝沟往返酒店班车半小时到达。

协助市场销售团队处理日常行政及文书工作。 Provide administrative and clerical support to the marketing and sales team. 负责整理和管理客户资料、合同、报价单及相关文件。 Maintain and organize customer records, contracts, quotations, and other relevant documents. 录入并更新销售数据，协助编制销售报表。 Enter and update sales data; assist in preparing sales reports. 协助安排会议、客户接待及销售活动相关事务。 Assist in scheduling meetings, client接待 (reception), and coordination of sales events or promotions. 处理客户咨询，协助跟进客户需求与反馈。 Respond to customer inquiries and assist in following up with customer needs and feedback. 完成上级交办的其他任务。 Perform other duties as assigned by the supervisor.

工作职责： 1、熟练部门各项专业业务和技能，搞好对客服务； 2、熟练掌握度假村信息，提供准确的问讯服务； 3、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动； 4、负责客人的入住、接待及退房工作； 5、协助度假村入住客人的迎宾、车辆指引及水上巴士的运行工作； 6、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益； 7、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理； 8、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。 9、区域内所有物品的管理、领用 ； 10、 熟悉度假村内相关餐饮、休闲娱乐设施、活动等，为客人提供优质服务； 11、 热心解答客人的问询，力所能及帮助客人解决问题； 12、 领导交代的其他工作 。 岗位要求 1、 大专及以上学历，热爱旅游服务行业； 2、熟悉办公软件及电脑操作； 3、 热爱旅游、善于分享，有故事有情怀 ； 4、 具备服务意识，敏锐的观察力、较强的适应能力、学习能力和应变能力； 5、 优秀的人际交往和协调能力 ； 6、 简单真诚，坚韧亲切，善良乐观，热情大方 ； 7、 积极主动，学习能力强，富有团队合作精神； 8、 拥抱变化，勇于迎接挑战，期待成为更好的自己 ； 9、懂网络营销和民宿推广者优先考虑。

岗位内容： 1.有配菜打荷工作经验； 2.配合厨师进行菜品出品前的准备工作，包括食材的加工处理、厨房卫生清理； 3.配合厨师控制食材成本，降低浪费率。 4.领导安排的其他工作。 任职要求： 1. 具备良好的沟通协调能力和服务意识。 2. 快速反应和动手能力强，能够适应高强度的工作节奏。 3. 有丰富的配菜经验，能够通过自己的临场经验进行菜品调配。 4. 注重细节，对工作负责认真，积极学习不断提升自我。

【岗位职责】 1、服从上级的工作安排； 2、按照行李服务流程和要求，为抵离客人提供行李搬运服务，并将每次运送情况做好记录； 3、协助做好大堂寻人服务和在大堂放置各类告示牌，及时撤换过期的告示牌并搬至指定的存放地点； 4、做好行李服务设备的清洁工作； 5、按照服务流程迎送客人，提供拉门服务； 6、维护出入车辆秩序，保证上下客车位和车道畅通； 7、准确回答客人的询问，主动做好服务工作； 8、保持岗位周围的环境整洁，发现果皮、纸屑、烟蒂等杂物及时捡掉； 9、熟悉酒店各种服务项目和营业时间，向客人推销酒店的各项服务，介绍酒店客房设施。了解本市交通、商业、旅游等方面资料； 10、随时听从接待员的召唤，迅速接受带房任务及为客提供物品转接服务； 11、为客人指路，认真回答客人的询问，尽量满足客人的需求； 12、受理客人行李寄存及领取，并做好详细的存取记录； 13、协助大堂副理维持大堂秩序，控制好大堂内外的灯光； 【岗位要求】 1、中专以上学历，接受实习生及应届毕业生； 2、工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活；

岗位职责: 1. 提供优质的客户服务，确保大堂吧的运营顺畅 2. 维护大堂吧的整洁与卫生，保证环境舒适宜人 3. 协助处理客户的咨询和需求，提供专业的服务建议 任职要求: 1. 具备良好的沟通技巧和服务意识，能够有效地与客户互动 2. 能够适应快节奏的工作环境，保持工作的热情和专注 3. 具有团队合作精神，能够与同事协作，共同完成工作任务 4.形象佳优先 5.工作地点：四川乐山

岗位职责: 1.负责酒店全日制餐厅的日常运营管理 2.监督餐厅服务流程，确保顾客满意度 3.组织实施餐厅促销活动，提升品牌影响力 任职要求: 1.具备出色的沟通能力和团队协作精神 2.能够有效管理餐厅运营，保证服务质量 3.对工作充满热情，有较强的责任心和执行力 4.工作地点：四川乐山

岗位描述： 1、酒店公共区域的日常清洁与维护工作，包括酒店外围、大堂、走廊、电梯、洗手间等区域的清扫、拖地、除尘及消毒; 2、定期对酒店地面、墙面、玻璃、家具等进行深度清洁，确保环境整洁美观; 3、及时补充公共区域的卫生用品(如纸巾、洗手液等)，并检查设备设施是否完好，发现问题及时报修; 4、按照酒店卫生标准操作流程执行工作，确保清洁质量符合行业规范: 5、协助处理突发性清洁任务(如 spills、垃圾清运等)保持环境安全与卫生; 6、合理使用清洁工具及化学药剂，做好设备维护与耗材管理。 岗位要求： 1、身体健康，能适应体力劳动及站立工作，无传染性疾病; 2、具备基本的清洁操作常识，有酒店或物业保洁经验者优先; 3、工作细致认真，责任心强，能主动发现并解决卫生问题; 4、服从管理安排，具备团队协作意识，适应早晚班轮岗制度。

岗位职责：  1、负责门店店铺陈列、效期控制、到货检查、发票管控、价格标签等商品管理； 2、负责门店的商品出/入库扫码、收货、搬运、分拣、堆叠及日常维护工作；  3、保证商品销售的及时性、确保库存的准确性、清洁性和安全性；  4、负责门店商品促销支持、活动支持、礼品支持、 Pars支持相关工作；  5、协助店长维护门店的收银机和库存管理系统；  6、协助店长处理日常行政事务（如文档管理、系统服务等）；  7、协助店长处理店内的商品促销活动、库存盘点工作；  8、协助店长处理日常营业中出现的意外事件（如顾客投诉、突发事件等）。   岗位要求：  1、有酒水导购、茶饮店导购、便利店导购、收银等相关行业经验者优先；  2、熟悉货品陈列以及货品管理；  3、服从上级安排，有团队意识，有过岗位晋升经验，提供住宿；  4、有责任心，能吃苦耐劳，有服务意识。

一、协助PA经理管理酒店所有公共区域，使其保持高质量卫生标准。分配和监督员工的工作并在需要时提供帮助。 二、负责管理地毯及石材清洁保养、外围清洁、客厕服务、衣帽间服务和灯饰清洁等，有步骤的安排酒店公共区域全面性大清洁。 三、与客房部楼层与制服房保持密切沟通联系合作，确保部门良好运作状态。指导员工工作，对员工进行培训督导，达到各项标准。 四、确保部门成本及各项费用，得到良好的控制。 五、保证在酒店的内部按照酒店的各项程序政策履行职责。 六、完成领导交待的其他工作。

1 .五官端正，吃苦耐劳，干活勤快麻利。

岗位职责 1、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理； 2、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动； 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益； 4、熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务； 5、熟练掌握店内信息，提供准确的问讯服务； 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续； 7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度； 8、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。 岗位要求 1、大专以上文化程度 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感； 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。

【岗位职责】 1、协助宾客提拉行李及行李寄存服务。 2、为有需要的宾客提供委托代办服务。下雨天为宾客提供雨伞租借服务。 3、确保交班本上记录的每一件事情都已经落实。 4、确保所接收的行李和包裹的安全，并存放在合适的地方。 5、事先检查所有抵达和离店团队的分房名单。 6、记录未完成的工作交给下一个班次。 7、管理行李房，确保行李房干净、接收、存放行李和其他任何物品以及宾客的遗留物品的处理要按照正确的程序进行。 【岗位要求】 1、XX学历或同等文化程度。具有X年以上从事前厅服务工作经历。 2、工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活。 3、能进行英语日常会话，开展对客服务。

【岗位职责】 1、负责烟酒店日常商品销售及顾客接待工作 2、保持店面整洁，做好商品陈列与库存管理 3、准确收银并做好每日销售记录 4、及时补货并检查商品保质期 5、处理顾客咨询及简单投诉 【岗位要求】 1、具备基础计算能力和现金管理意识 2、能适应早晚班轮班工作制 3、有服务意识，沟通表达清晰 4、身体健康，能长时间站立工作 5、有零售行业经验者优先

1.负责酒店财务部的日常运营管理，包括但不限于收入审计、应收账款、信贷等财务流程的监督与优化；2.遵循集团以及当地的政策，确保每一笔酒店收入记账都完整、准确；编制并审核月度、季度及年度财务报表，确保财务数据的准确性和及时性；3.监督酒店资金流动，制定合理的资金使用计划，确保资金安全及高效运转；4.协调与其他部门的财务对接工作，提供财务支持及数据分析，协助管理层决策；5.负责税务申报及税务筹划工作，确保酒店税务合规并优化税务成本；6.定期检查财务制度执行情况，完善内部控制流程，防范财务风险；7.监督，领导日审及应收团队，严格执行其职责，指导并培训下属员工，提升团队整体业务能力。

【岗位职责】 1、负责酒店客房区域的夜间清洁与维护工作 2、及时响应客人夜间服务需求，提供客房送餐、物品补充等服务 【岗位要求】 1、能适应夜班工作制 2、具备基础服务意识与沟通能力 3、身体健康，能承受一定体力劳动 4、有酒店工作经验者优先，无经验可培训 5、工作细致认真，具备应急处理能力

【岗位职责】 1、具有高度的安全意识和责任感，对会员安全负责。 2、做好游泳者的安全管理。 3、密切注意池内情况，对于各种异常情况，果断迅速的采取有效求助措施。 4、定期进行业务技术学习，相互交流经验，不断提高业务水平。 【岗位要求】 1、熟悉游泳池，沙滩吧服务知识，掌握游泳和救生急救技术，掌握游泳卫生消毒知识。 2、需具备水上紧急救援技能及陆地人工救护专业知识，能够在发生水上或陆地意外时，迅速、有效地实施急救措施，保障人员安全。 3、持有救生员证。

一、任职条件： 1、有洗衣房工作经验者优先； 2、能吃苦耐劳。

可接受学徒 岗位职责： 自助餐铁板烧区域、现煮区域食材烹饪； 早餐煎蛋、卷饼现场制作。 任职要求： 1、身体健康，取得健康证，无明显纹身； 2、有责任心，服从组织安排； 3、好学，有长期从事酒店业意图。

Service provided to all guests must be as courteous as possible and all inquiries must be fulfilled with the guest's satisfaction at the required time.为客人提供尽可能礼貌的服务，即时满足客人的要求。Report all guest comments to manager/supervisor for analysis and discussion.把客人对我们的建议报告经理，以便作出合理地分析和判断。Ensure calls are recorded and checked by another colleague. Standard calls must be checked to ensure that they are answered.确保记录好所有的服务内容。必须由另外一个同事复查记录。标准的服务意味着确保客人接起电话被告知。Answer department telephone within 3 rings, using correct salutations and telephone etiquette.在三声铃响内接起电话，正确而礼貌的应答。Answer, record, and process all guest calls, requests, questions, or concerns.回答，记录所有客人的电话，要求，问题。Contact appropriate individual or department as necessary to resolve guest call, request, or problem.准确，完整，清晰的接收，记录相关的信息，如有要解决客人电话，要求，问题的，及时联系相关的个人和部门。Supply guests with directions and information regarding restaurant services, hours of operation, and local areas of interest and activities.提供餐厅服务和产品，营业时间和本地特色及活动的相关信息给客人。Follow up with guests regarding satisfaction with guest-related issues.确保客人所有的问题得到满意的解决。Respond to special requests from guests/residents with unique needs.提供有特殊要求的服务和独一无二的体验。

【岗位职责】 1、负责日料菜品的制作，包括刺身、寿司、烤物等各类日式料理 2、确保食材的新鲜度和菜品质量，严格把控食品卫生安全 3、根据菜单和顾客需求，高效完成菜品制作 4、协助厨房日常管理，包括食材准备、设备维护等 5、配合团队完成其他相关工作 【岗位要求】 1、年龄19-47岁，身体健康，能适应餐饮行业工作节奏 2、有日料制作经验者优先，无经验可培训 3、具备基本的食品安全和卫生意识 4、工作认真负责，有团队合作精神 5、能适应排班制度，包括周末和节假日

【岗位职责】 1、负责餐厅日常服务工作，包括点餐、上菜、结账等2、保持餐厅环境整洁，确保餐具摆放有序 3、主动为顾客提供优质服务，及时响应顾客需求 4、协助处理顾客投诉及突发事件 5、完成上级安排的其他工作任务 【岗位要求】 1、年龄20-30岁，身体健康2、具备良好的服务意识和沟通能力 3、能适应早晚班轮换工作制 4、有餐饮服务经验者优先 5、工作认真负责，具备团队合作精神

工作比较闲，散单量不会过多 【岗位职责】 1、制作和提供品质饮品 2、与顾客和同伴保持良好的沟通，为所有顾客提供优质的服务 【任职要求】 1、年龄18+岁，优秀可放宽要求 2、需持有健康证 3、有相关工作经验者优先待遇面谈  4、认真学习普通话和本地语言交流顺畅