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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
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    【岗位要求】 1、有志在酒店行业发展的应届毕业生/实习生; 2、对担任酒店管理人员具有高度期望; 3、热爱服务行业,具有良好的顾客服务意识、亲和力、沟通技巧和团队合作精神。 【实习岗位】 1、前厅部:礼宾员 2、餐饮部服务:中餐厅接待员、西餐厅接待员 3、餐饮部厨房:西厨房实习生 4、预订及服务中心:预定及服务中心接待员
  • 深圳 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
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    我们正在寻找各部门实习生(前厅部、餐饮部、厨房部、客房部、销售部、健身中心),需要独立承担以下岗位职责: 1.学习并熟悉酒店对应岗位营运部门工作细则和流程. 2.按照酒店的标准和流程提供对客服务确保客人满意. 3.将对客服务中客人反馈的问题及时反馈给主管/经理以便跟进解决. 4.执行主管/经理安排的其他相关工作. 候选人应具备以下特质: 1.志在酒店行业发展的应届毕业生/实习生. 2.热爱酒店行业,具有良好的顾客服务意识、亲和力、沟通技巧和团队合作精神.
  • 收益经理

    1.4千-1.4千
    成都 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿
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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
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    【岗位职责】 1、预测市场需求,为酒店争取市场关键时机。 2、协助实现收益平衡,提高市场份额,同时取得更好的收益。 3、与预订部及销售团队紧密合作以推动针对性收入,在个人和团队预定中始终坚持高标准的客服理念。 4、始终能对环境竞争,优化每间可销售客房的平均收益。 5、相应敏锐的洞察力,利用收入管理策略的眼光来领导团队。 6、适当调节以保证酒店房间销售和收益,按照标准执行并记录。 7、监督酒店房间预订流量,节假日、特定时间段、OTA平台等价格展示情况,并确保操作系统与公司标准相一致。 8、具备制订和执行营业预算及经营计划的能力。 9、负责跟踪和分析预订流程,团队流量,特别关注和加强团队预留房管理,更好的做好团队适度减量,提高收益。 11、根据酒店公司收益情况做出分析,每周召开收益信息会,每月召开下属各酒店公司收益管理分析会。 【岗位要求】 1、奢华五星级及以上星级综合酒店销售经理或连锁酒店收益经理岗位工作经验; 2、具有团队协作能力和管理能力; 3、有较强的创新意识和创新思维; 4、出色的沟通、计划管理和问题解决能力; 5、对市场不断变化较有很好的敏感性; 6、具有一定的英语听说读写能力。
  • 市场传媒总监

    1.4千-1.4千
    成都 | 5年以上 | 本科 | 提供食宿
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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
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    l 与广告机构共同策划、执行推广酒店及其形象、设施、服务,做好广告预算。 l 具备抖音、多媒体运营经验。 l 维护媒体关系,促成宣传活动。 l 统筹酒店的印刷品,确保符合标准。 l 确保酒店网页信息及时更新。 l 根据市场销售预算实时跟进、控制花费。 l  与本酒店各部门/其他酒店各部门/酒店外机构/政府/沟通联络,协助并完成酒店各项目。 l  确保酒店动态、活动在本地以及地区纸媒实时更新。 l 协助涉及电影拍摄、专业摄影、地方/国际媒体采访的所有活动。 l 负责准备、策划、实行酒店的公关活动。 l 协助设计、印刷符合集团标准的酒店印刷材料。 l 定期宴请本地媒体,保持沟通联络。 l 统筹项目设计。 l 统筹品牌推广部的日常管理工作。  l 完成相关工作。
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    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
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    岗位职责: 1、做号当班工作,做好交接工作。 2、做好酒店客房楼层巡视工作。 3、必要时为客人提供清洁服务。 4、做好次日排房工作。 5、做好早上离店客人客房的查房工作。 6、主动提供离店客人的行李服务工作。 7、填写交接班,与早班做好交接工作。 岗位要求: 1、18-38岁,身体健康,相貌端正。 2、有酒店客房工作经验优先考虑。 加入我们,你收获的将不止是一份工作,还有快乐和成为服务行业精英缔造者的机会。 Come and feel the Hamptonality !
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
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    岗位职责 1、熟悉部门工作细则和流程; 2、以项目方式,参与相关的公司管理工作; 3、需每个工作计划阶段针对公司日常管理上交书面化建议; 4、执行公司安排的其他相关工作。 岗位要求 1、有志在酒店行业发展的应届毕业生/实习生; 2、对担任酒店管理人员具有高度期望; 3、热爱服务行业,具有良好的顾客服务意识、亲和力、沟通技巧和团队合作精神。
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
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    The Role 岗位职责: 1. A member of the Guidance Team(Executive Committee), participates and contributes in the preparation and development of the Hotel's strategic and Business Plan. Provide inspiration all leadership with a clear vision and direction to team members to ensure delivery of the Capella brand values and vision, to create an amazing experience for all guests and teammates. 作为指导团队(行政委员会)成员,参与并协助制定和开发酒店的战略与业务计划。以清晰的愿景和方向激励所有领导层,确保团队成员践行嘉佩乐品牌价值与愿景,为所有客人和同事创造卓越体验。   2. Oversees and manages the daily operations of the Engineering department and ensures that all teammates comply with service standards, departmental policies and operating procedures set by the hotel. 监督并管理工程部的日常运营,确保所有同事遵守酒店制定的服务标准、部门政策及操作程序。      3. Ensures and provides flawless, upscale,professional and high-class guest service experiences as a role model and expertise in all Engineering related matters. Be an exemplary role model in inspiriting team members through strong demonstration of the Capella Culture and Service Philosophy. 作为工程相关事务的楷模与专家,确保并提供完美、高端、专业及高品质的宾客服务体验。通过有力展现嘉佩乐文化和服务理念,成为激励团队成员的榜样。 4. Manages the overall maintenance function of the property, ensuring compliance with local regulations, and Capella Hotel standards of operation. Develops, implements, and audits a comprehensive Preventive Maintenance Program for all equipment and other assets in accordance with manufacturer's specifications. 管理酒店的整体维护职能,确保符合当地法规及嘉佩乐酒店运营标准。制定、实施并审核全面的预防性维护计划,涵盖所有设备及其他资产,并符合制造商规格。 5. Establishes a regular well planned Guestroom Servicing Program. Directs maintenance activities to ensure the‘Primary Plant’ provides continuous and consistent utilities required for operations. 制定有计划的定期客房检修计划。指导维护活动,确保"核心设备"持续稳定地提供运营所需的公用设施。 6. Establishes an efficient system for the control, verification, storage and utilization of all fuel deliveries to the premises.Regularly inspect the entire building with particular attention on defective or deficient life safety features and to observe closely the condition of all operating equipment. Specific attention must be placed on areas of difficult access. 建立高效的燃料接收、核查、存储及使用管理系统。定期巡查整个建筑,特别关注存在缺陷或不足的生命安全设施,并密切观察所有运行设备的状态,尤其需重点关注难以触及的区域。 7. Drives implementation of corporate and government Life Safety procedures ensuring the perfect functional condition of all alarm systems, fire prevention and firefighting equipment, ensuring frequent inspections are carried out. 推动落实公司和政府的生命安全规程,确保所有报警系统、防火及灭火设备处于完好工作状态,并安排频繁检查。 8. Conduct property surveys to identify hazards to guests and employees recommending corrective action. Establishes rapport with guests and customers maintaining good customer relationship. 开展酒店巡查以识别对宾客和员工存在的危害,并提出纠正措施。与宾客和客户建立融洽关系,保持良好的客户关系。 9. Handles all guest complaints, requests and enquiries pertaining to Engineering related services. Directs subordinates to ensure productivity meets standards given in accordance with Hotel Design Standards and Criteria and Engineering Operations Manual.  处理所有与工程相关服务有关的宾客投诉、请求和问询。指导下属确保生产力符合酒店设计标准与准则及工程运营手册中规定的标准 10. Ensure new technology and equipment are embraced, improving productivity whilst taking work out of the system. Establish a well-organized Engineering store, maintaining close control on the consumption of material, stores and inventory control. Physical inventories of all supplies and operating equipment are to be taken on a monthly and aquarterly basis respectively. Ensures adequate materials are on-hand to perform routine maintenance and assists, if necessary, materials/procurement personnel with sourcing desired/required materials at the best price. 确保接纳新技术和设备,提高生产力,同时优化工作流程。建立组织有序的工程仓库,严格控制物料消耗、仓库及库存管理。所有用品和运营设备的实物库存需分别按月度和季度进行盘点。确保备有充足物料进行例行维护,并在必要时协助物料/采购人员以合理价格采购所需物料。 11. Reviews and approves all Purchase Requests involving Technical Services and installations, machinery, parts. 审阅并批准所有涉及技术服务、安装、机械及零部件的采购申请。 12. Develops and maintains a detailed Department Operations Manual that reflects policies and procedures, work processes and standards of performance within the Division. Ensures annual review to accurately reflect any changes. Maintains a comprehensive library of Manuals and Parts Lists for all operational equipment, as well as a completeset of up to date drawings for all areas and systems. Implement a comprehensive series of Emergency Procedures covering emergency situations in the event of Fire, natural events, elevator malfunction, building evacuation and similar occurrences. 制定并维护详细的部门运营手册,其中需反映部门的政策与程序、工作流程及绩效标准。确保进行年度审阅以准确反映任何变更。维护所有运营设备手册和零件清单的完整文库,以及所有区域和系统的全套图纸。实施涵盖火灾、自然灾害、电梯故障、建筑疏散及类似事件等紧急情况的一系列全面应急程序。 13. Responsible for preparing the annual Engineering Business Plan ensuring Divisional Objectives fully address business objectives of the hotel and needs of employees. Prepares and regularly updates Engineering Divisional Budget, in close cooperation with the General Manager and Director of Finance ensuring targets are met and costs are effectively controlled .Assists the General Manager in the preparation of Capital Expenditure Plan. 负责编制年度工程业务计划,确保部门目标充分契合酒店的业务目标及员工需求。与总经理和财务总监密切合作,准备并定期更新工程部门预算,确保达成目标并有效控制成本。协助总经理编制资本支出计划。 14. Reviews engineering log(s) and evaluates operating efficiency of equipment and related components. Controls and monitors utility consumption, proactively recommending actions to be taken to minimize waste, limit costs and improve levels of productivity. 查阅工程日志并评估设备及相关部件的运行效率。控制并监控公用事业消耗,主动提出建议措施以减少浪费、控制成本并提高生产力水平。 15. Responsible for ensuring that all hotel and governmental reports are compiled accurately and submitted in a timely manner.Instils training philosophies of the company and work closely with the Training Department developing Departmental Trainers, ensuring that managers and supervisors take an active role in training and development of teammates. 负责确保所有酒店及政府报告均准确编制并及时提交。灌输公司的培训理念,与培训部门紧密合作,培养部门培训师,确保经理和主管在同事的培训与发展中发挥积极作用。 16. Maintains strong working relationships with other departments to ensure effective communications for operational issues, serves as a role model for inter-departmental collaboration and support. Empower teammates to take ownership and responsibility in going beyond to exceed guest expectations. 与其他部门保持牢固的工作关系,确保有效沟通操作问题,成为跨部门协作与支持的典范。授权同事承担责任,全力以赴超越宾客期望。 17. Monitor performances teammates and provide effective performance feedback for improvements, recognition and performance appraisal as due. Mentor and guide individual teammates' growth and identify short to long-term goals to achieve and ensure high teammates engagement and welfare. 关注同事的工作表现,并提供有效的绩效反馈以促进改进、给予认可并按时进行绩效评估。指导并引导同事的个人成长,设定短期至长期目标以确保同事保持高度投入与良好福利。 18. Assists the higher management inupdating the Standard Operating Procedures in accordance to the hotel standards and business level by suggesting improvements to improve efficiency of work and performance. 通过提出改进建议以提高工作效率和绩效,协助高层管理人员根据酒店标准和业务水平更新标准操作程序。 Talent Profile 能力&技能需求: Bachelor's degree in Engineering field 工程领域学士学位 Minimum 10 years'experiences in similar role at luxury hotels/resorts 具备至少10年在奢华酒店/度假村担任类似职位的经验 Competent computing skills (e.g. Microsoft Office) 熟练掌握计算机技能(如Microsoft Office办公软件)
  • 天津 | 10年以上 | 大专
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    The Role 岗位职责: 1.Develops and manages all financial, employee engagement and guest satisfaction plans and actions for Food and Beverage departments.  2.Maintains a positive cost management index for kitchen and restaurant operations. Utilizes budgets to understand financial objectives.  3.Manages the Food and Beverage departments (not catering sales). Supervises and manages employees. Manages all day-to-day operations. Understands employee positions well enough to perform duties in employees' absence. 4.Utilizes interpersonal and communication skills to lead, influence, and encourage others; advocates sound financial/business decision making; demonstrates honesty/integrity; leads by example.  5.Oversees all culinary, restaurant, beverage and room service operations.  6.Creates and nurtures a property environment that emphasizes motivation, empowerment, teamwork, continuous improvement and a passion for providing service.  7.Provides excellent customer service to all employees.  8.Responds quickly and proactively to employee's concerns. Provides a learning atmosphere with a focus on continuous improvement. Provides proactive coaching and counseling to teammembers.  9.Encourages and builds mutual trust, respect, and cooperation among team members. Ensures and maintains the productivity level of employees.  10.Develops specific goals and plans to prioritize, organize, and accomplish your work.  11.Provides the leadership, vision and direction to bring together and prioritize the departmental goals in a way that will be efficient and effective.  12.Sets clear expectations with the employees and team leaders and ensures that appropriate rewards are given if expectations are exceeded.  13.Provides excellent customer service.  14.Responds quickly and proactively to guest's concerns. Understands the brand's service culture.  15.Ensures that all employees, team leaders and managers understand the brand's service culture.  16.Sets service expectations for all guests internally and externally.  Talent Profile 能力&技能需求: Bachelor's degree in Business Administration, Marketing, Hotel and Restaurant Management, or related major; 10 years'experience in food and beverage, culinary, or related professional area. Experience and exposure in sales/marketing environment. Hospitality qualification or work experience preferred. Ability to identify needs with the twin acts of probing and listening. Strength of character coupled with determination and self-discipline. High level of self-confidence, enthusiasm and initiative.  Fine art of communication excellence. Ability to deal with different types of people. Effective use of psychology.
  • 北京-海淀区 | 经验不限 | 学历不限
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、协助宾客提拉行李及行李寄存服务。 2、为有需要的宾客提供委托代办服务。下雨天为宾客提供雨伞租借服务。 3、确保交班本上记录的每一件事情都已经落实。 4、确保所接收的行李和包裹的安全,并存放在合适的地方。 5、事先检查所有抵达和离店团队的分房名单。 6、记录未完成的工作交给下一个班次。 7、管理行李房,确保行李房干净、接收、存放行李和其他任何物品以及宾客的遗留物品的处理要按照正确的程序进行。 【岗位要求】 1、大专学历或同等文化程度。具有1年以上从事前厅服务工作经历。 2、工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活。 3、能进行英语日常会话,开展对客服务。
  • 实习生

    3千-4千
    深圳 | 经验不限 | 学历不限
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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、熟悉部门工作细则和流程; 2、以项目方式,参与相关的公司管理工作; 3、需每个工作计划阶段针对公司日常管理上交书面化建议; 4、执行公司安排的其他相关工作。 【岗位要求】 1、有志在酒店行业发展的应届毕业生/实习生; 2、对担任酒店管理人员具有高度期望; 3、热爱服务行业,具有良好的顾客服务意识、亲和力、沟通技巧和团队合作精神。
  • 上海-闵行区 | 3年以上 | 本科
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    • 投递简历
    主要职责  1、负责公司与酒店网络设备安装(防火墙、路由器、交换机)、配置实施、调试验收;  2、负责公司IP地址规划,VPN终端安全证书管理;维护集团VPN大网运维(思科DMVPN、SDWAN等);  3、负责酒店宾客Wi-Fi和员工办公网络的管理、认证、带宽控制与安全策略部署,确保网络性能与安全。  4、网络日常监控,提升可用性稳定性,排除潜在隐患;与网络服务提供商(ISP/MSP)协作,处理线路故障、性能问题及服务变更。  5、参与酒店实施,有酒店实施全过程实施经验为加分项;对酒店IT系统熟悉包括但不限于PMS(物业管理系统)、SCM(进销存)、门锁系统、电话交换机(PBX)、电视系统等为加分项。  任职要求  1、计算机科学、信息技术或相关专业,本科及以上学历。  2、3年以上中大型企业网络管理或IT运维经验,有跨区域、多分支机构支持经验者优先,酒店行业经验者优先。  3、熟悉TCP/IP、PBR、OSPF、EIGRP、BGP、DMVPN、IPSECVPN、防火墙等原理,具有较强的网络理论知识和实践经验。  4、具备丰富的防火墙(如Fortinet, Cisco ASA)配置和管理经验,熟悉VPN、ACL、NAT等安全技术。  5、拥有设计和部署大型、高并发无线网络(Wi-Fi)的经验,熟悉无线控制器和AP的管理。  6、出色的故障排查能力,能系统性分析和解决复杂的网络及系统问题。  7、具备良好的客户服务意识和沟通能力,能清晰地向非技术人员解释技术问题。 8.能够承担工作压力,并适应非工作时间的紧急故障处理(on-call)。  优先考虑: · 持有CCNA/CCNP、HCIP或同等级别网络认证者。 · 熟悉主流酒店管理系统(如SEP, QTELS、绿云等)、或门锁系统者。 · 具备一定的脚本能力(如Python, PowerShell)以实现自动化运维。 · 有云网络(Alicloud VPC)或SD-WAN相关经验。
  • 杭州 | 经验不限 | 学历不限 | 食宿面议
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    • 销售提成
    • 人性关怀
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责每天饼房的运作; 2、承担餅房管理的工作职责; 3、协助行政副总厨完成所有与饼房相关的工作; 4、控制、监测并领导整个饼房的运作; 5、负责饼房员工岗上培训。 【岗位要求】 1、大专学历,良好的专业英语交流能力。 2、具有西饼房相关管理工作经验8年以上。 3、熟悉西式面包制作,有一定的创新意识。
  • 宁波 | 3年以上 | 中技 | 提供食宿
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    有投必应
    有投必应
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 按照下达的任务单,组织面点师制作各种面点产品; 检查本组员工仪容仪表及个人卫生; 注重质量,严格把好面点制作质量关; 协助厨师长拟定点心成本及控制毛利率; 提出面点新品种及推销方案报厨师长审定; 负责本组员工的考勤工作; 根据员工特点搞好技术指导和业务培训。 【岗位要求】 中技学历以上; 具有国际联号酒店西饼房管理工作经验3年以上; 熟悉甜品以及面包制作,有一定的创新意识 。
  • 市场销售总监

    1.8万-2.5万
    三亚 | 10年以上 | 本科 | 提供食宿
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责规划酒店的市场发展策略,把握酒店在行业中的发展方向,完成酒店在行业中的市场定位,及时提供市场反馈并对公司的市场操作计划不断优化与完善; 2、通过各种市场推广手段完成既定的品牌营销目标,对营销预期目标及实际效果负责; 3、负责大客户开发、渠道拓展、商务洽谈、开发和协调各类媒体资源,建立有效的媒介传播手段等; 4、负责团队的建设与管理,全面安排、管理市场部的年度市场策略和市场计划; 【岗位要求】 1、学历要求:本科及以上学历; 2、工作经验及年限:DOSM4年及以上且有国际品牌工作经验;有酒店开业经验优先;35岁及以上; 3、英语听、写能力;有产品创新和活动策划能力; 4、熟悉自媒体运营; 5、战略管理、组织变革管理、管理能力开发、市场营销、合同法、财务管理及谈判技巧等方面的培训; 7、对市场营销工作有深刻认知,有较强的市场感知能力、敏锐地把握市场动态、市场方向的能力、密切的媒体合作关系; 8、职业素养及胜任能力要求:高度的工作热情,良好的团队合作精神,有较强的观察力和应变能力、出色的人际沟通能力、团队建设能力、组织开拓能力;
  • 深圳 | 经验不限 | 学历不限
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    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
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    如果你是这样的小粉, 热情投入 奢华服务的忠实粉丝 专注细节 积极的态度 良好的团队意识 加入我们,一起续写文华东方传奇服务!   If you are Passion for Excellence Fan of Luxury Service Eye for Details Positive Attitude Team Player Join us to continue legacy Hospitality in dynamic Shenzhen!
  • 北京 | 经验不限 | 学历不限
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    • 年底双薪
    服务式公寓 | 2000人以上
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、主要负责饼房日常运营,包括各类西点、面包、甜品及中式点心的制作与出品; 2、根据季节变化和客户需求,研发创新甜品菜单,定期更新产品品类; 3、严格把控原材料质量,确保食品卫生安全符合国家相关标准; 4、合理控制饼房成本,做好原料采购计划及库存管理; 5、维护饼房设备设施,确保工作区域整洁有序。 【岗位要求】 1、具备扎实的西点烘焙及中式点心专业技能,熟悉各类甜品、面包、点心制作工艺; 2、具有创新意识和审美能力,对甜品造型装饰有独特见解,有五星级酒店工作经验优先; 3、工作细致认真,具备较强的责任心和团队协作精神; 4、有健康证及相关职业资格证书者优先。
  • 上海-杨浦区 | 3年以上 | 大专 | 食宿面议
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    • 帅哥多
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    • 全球免房
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    拥有大专或以上学历,酒店管理专业  良好的沟通和人际关系技巧  良好的客户服务和餐饮服务技能  熟悉咖啡厅、全日餐厅业务  必要的电脑技巧,尤其是办公软件及电子邮件的使用  良好的培训师  全面了解业务需求、财务报告和生产力管理  至少3-5年的相关工作经验
  • 广州 | 1年以上 | 学历不限
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    • 包吃包住
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责:1. 负责前台团队的日常管理和运营,确保前台服务的高效与专业。2. 监督并指导前台员工处理客户咨询、接待、引导及信息传递等工作,提升客户满意度。3. 协调前台与其他部门之间的沟通与合作,确保信息流通顺畅,提升整体工作效率。4. 定期组织前台员工培训,提升团队业务能力和服务水平。5. 处理前台区域的突发事件和客户投诉,及时上报并妥善解决。6. 负责前台区域的整洁与秩序维护,营造良好的企业形象。7. 收集并反馈客户对前台服务的意见和建议,持续优化服务流程。5. 熟练使用办公软件和前台管理系统,具备基本的计算机操作能力。6. 形象气质佳,具备良好的职业素养和团队合作精神。7. 能够承受一定的工作压力,适应快节奏的工作环境。任职资格:1. 大专及以上学历,管理、酒店管理或相关专业优先。2. 具备3年以上前台或相关服务行业工作经验,有团队管理经验者优先。3. 具备良好的沟通协调能力和服务意识,能够处理复杂的人际关系。4. 良好的英文沟通能力
  • 上海-浦东新区 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
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    • 岗位晋升
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    Your day to day 日常职责    1.Greets all guests at all times in a friendly and helpful manner and attempts to learn and use guest’s name at every opportunity    随时以友好和乐于协助的态度迎接客人,并尽量了解和称呼客人的名字    2.Performs check in, check out and room change procedures and ensures all data are entered completely into the hotel systems in accordance with reservation     履行入住、退房和换房手续,并确保所有资料都按照预订情况完整的输入酒店电脑系统   3.Is familiar with other Intercontinental Hotels and Resorts so that guest indicating any next destination on the registration card can be “sold” an onward booking to another InterContinental Hotels   熟悉洲际酒店和度假村集团的其它成员酒店,以便当客人在登记卡上写出以后要去的目的地时可以游说其在另一家洲际酒店集团成员酒店进行提前预订   4.Maintains comprehensive knowledge of standard reservation procedures including correct forms to use, how to read telex, e-mail, messages, and how to interpret availability sources within the reservation systems   全面了解标准的预订工作程序,包括如何正确使用表格,如何读电传、电子邮件和留言,以及如何在预订系统内对房源情况进行解读   5.Knowledgeable of all special promotion procedures, for programs such as; Seasonal Packages, Frequent Flyers Programs, and also Intercontinental Hotels Group Loyalty programs.    熟知所有特别促销活动,如:季节性套餐计划、常客优惠计划以及洲际酒店集团忠实方案 What we need from you 我们需要你具备    1.Communication skills are utilized a significant amount of time when interacting with others; demonstrated ability to interact with customers, employees and third parties that reflects highly on the hotel, the brand and the Company   拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能;完全代表酒店,品牌和公司与顾客,员工和第三方交往的能力   2.Able to read and write English    能够读写英语   3.Proficient in the use of Microsoft Office and Front Office System   熟练使用微软办公软件和前台系统任职资格:
  • 苏州 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店前台的日常接待工作,包括为客人办理入住、退房手续,处理预订变更等; 2、提供专业的客户服务,解答客人咨询,协助解决客人在店期间的问题与需求; 3、准确录入和更新客人信息,确保系统数据的完整性和准确性; 4、处理现金、信用卡等支付方式,确保账务清晰无误; 5、与其他部门(如客房部、餐饮部等)保持高效沟通,确保客人需求得到及时响应; 6、维护前台区域的整洁与秩序,确保良好的服务环境; 7、遵守酒店的各项规章制度及服务标准,确保服务质量符合品牌要求。 【岗位要求】 1、具备良好的服务意识和沟通能力,能够以热情、耐心的态度对待每一位客人; 2、具备基本的英语交流能力,能够处理简单的英文接待工作; 3、能够熟练操作电脑及酒店管理系统(如Opera等),有相关经验者优先; 4、具备较强的应变能力,能够妥善处理突发情况或客人投诉; 5、工作细致认真,责任心强,能够适应轮班制工作(包括夜班); 6、无相关工作经验者可接受培训,但需具备学习意愿和团队合作精神。
  • 深圳 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 员工生日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    § 根据不同的要求,切配各种蔬菜和水果。 Washes, peels, cuts, and seeds vegetables and fruits. § 根据不同的要求,清洗,切配,和绞碎各种肉类,家禽和海鲜。 Cleans, cuts, and grinds meats, poultry, and seafood. § 根据不同的要求,调制酱料。 Stirs and strains soups and sauces. § 根据不同的要求,为菜肴切配肉类。 Carves various cooked meats. § 协助保证食品的质量。 Assists in quality control of items. 为了吸引和留住优秀的人才,为员工打造无与伦比的体验,深圳柏悦酒店将为你提供以下全面的福利方案。 薪资: 1.提供具有市场竞争力的薪酬 2.年度调薪 3.绩效激励/奖金 福利: 1.10天起带薪年假,工作每满一年增加多一天 2.每年全球凯悦酒店免费住房12晚 3.免费提供设施完备,拎包即可入住的员工宿舍 4.免费提供制服及洗涤 5.HyCare员工认可奖励项目 职业发展: 1.全球凯悦旗下酒店调动机会 2.国内/海外交流培训项目 3.凯悦在线学习平台“My Learning” 4.凯悦职业发展进修项目、全方位的服务技能及领导力培训课程 身心健康: 1.丰富多彩的员工活动及节日福利 2.周期性组织运动俱乐部活动 3.免费使用专业心理健康软件 4.自选补充健康福利保险计划
  • 苏州 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 员工生日礼物
    • 悦关爱
    • 集团免费房
    • 凯悦之星
    • 在线培训
    • 集团内部调动
    • 员工公寓
    • 员工工作餐
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    苏州凯悦酒店为实习生提供具有发展潜力的实习岗位,完善的培训,免费的食宿, 专业又愉快的工作环境,我们期待乐观向上的您加入。 目前酒店提供的实习岗位有: 餐饮部实习生,房务部实习生,销售部实习生
  • 深圳 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 年度旅游
    • 温馨氛围
    • 专业培训
    • 福利完善
    • 位置优越
    • 浓厚文化
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    Job Description 岗位职责 1.To Maintain high standards of food preparation and provide good service at Cafe Zen Kitchen according to the standards set by the Management. 据管理层制定的标准,在全日制自助餐厅厨房维持高标准的食品出品,并为客人提供良好的服务; 2.Ensures proper use and cleaning of equipment, maintains strict control on food wastage. 确保设备的正确使用和清洁, 严格控制食品损耗; 3. Any other job assignments and duties as delegated by the supervisor and /or management. 承担主管或管理层分配的其他工作任务和职责。 Job Requirements岗位要求 1.Familiar with the use of equipment in kitchen and hygiene and sanitation procedures. 熟悉厨房设备及相关卫生程序; 2.A self-starter and a team player. 积极主动,善于团队合作。
  • 深圳 | 1年以上 | 中技 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 技能培训
    • 管理规范
    • 奢华品牌
    • 首善之地
    • 量身定制
    • 一丝不苟
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 1、严格遵守酒店安全紧急制度和操作程序坚持酒店的清洁和养护,确保对所指定的客房和走廊的最高标准的清洁及服务; 2、确保在“请勿打扰”状态下维护客人的隐私,尽可能地为客人提供帮助,反馈客人要求; 3、向客房领班汇报任何布草,家具,固定设备或装置的丢失或损害情况; 4、完成上级领导要求的其它工作。 岗位要求: 1、至少1年酒店工作经验; 2、具有良好清洁剂使用及清洁房间方面的知识; 3、积极的工作态度和良好的服务意识。
  • 三亚 | 1年以上 | 中技 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 节日礼物
    • 领导好
    • 人性化管理
    • 技能培训
    • 管理规范
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位要要求 1、按出品要求,加工、制作面点食品; 2、负责饼房的运作,做好充足准备以便于开展工作; 3、检查订单供给食品的“质量、数量、新鲜程度”; 4、指定饼房生产计划,负责饼房餐食准备工作和烹饪工作; 5、严把食品质量关,减少食品在生产过程种的损失和浪费; 6、改进食品质量,降低食品成本。 岗位要求: 1、具备一年以上的工作经验。能独立完成饼房日常事务工作。 2、英语口语能进行日常交流。
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