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  • 客服

  • 上海 | 3年以上 | 中专 | 提供食宿
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    国际高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责客房部的管理和运作;分配督导员工工作,制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用,得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准,随时对房间清洁和设施设备及各项物品进行检查。 4、检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 5、其他部门日常工作。 【岗位要求】 1、有3年以上国际联号品牌酒店客房管理工作经验。 2、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 3、具有组织协调能力、应变能力、以及文字表达能力和信息管理能力。 注:此岗位工作地点为河北廊坊。
  • IT经理(J12085)

    5.5千-7千
    漳州 | 2年以上 | 大专
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责:1、监督和管理酒店的所有计算机硬件设施的运行,确保所有系统的正确安装和使用;2、确保所有系统均具备维修保养合同,并按照要求进行日常的预防性维护工作;3、掌握洲际酒店集团批准认可的能够提高酒店运营效率的信息系统及技术;4、管理计算机系统配置报告、程序控制语言、程序文件及数据文件,确保系统高效地运行;5、监督软件的运行状态,通过系统测评技术,记录系统故障及错误,形成系统运行报告,并解决相应问题;6、将公司批准的软件安装到酒店计算机系统上并予以测试;7、调查并向供应商,集团区域或地区办公室汇报所有的计算机软件的问题。任职资格:1、大专以上学历,具有3年以上星级酒店电脑部管理经验。2、熟知酒店各项电脑管理系统的原理。3、具有较强的分析和解决专业问题的能力、预警能力、做正确事的能力和语言文字表达能力。
  • 管事主管

    5千-6千
    嘉兴 | 3年以上 | 高中
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    • 午餐补贴
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    • 学历补贴
    其他景区 | 2000人以上
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责编制餐饮部所需餐具和用具的年度预算。 2、根据各餐厅餐具的盘点情况,负责于采购部门沟通,提出器具购置计划,保证及时补充餐具用具。 3、检查和管理各点餐具的使用情况,分析造成损耗的原因,提出降低损耗的建议。 4、负责安排管事部员工的工作班次。 5、负责做好餐具用具的保管、发放、回收工作,负责厨房区域的环境卫生。 6、负责对下属员工的考勤考核工作,督导员工做好安全工作。 【岗位要求】 1、有较强的责任心,工作认真踏实,3年及以上同岗位经验。 2、熟悉各种餐具用具的牌号、产地、特性及价格,懂得餐具用具的分类和保管方法。 3、熟悉各种洗涤剂和清洁剂的使用方法,熟悉常用的餐具洗涤设备及其操作方法,了解它们的维修保养方法。 4、具有高中以上的文化程度或同等学历。 5、身体健康,精力充沛。
  • 深圳 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作内容: 1、掌握当日客情及餐饮活动; 2、参与各项前台的工作。发现并上报工作中出现的问题; 3、掌握当天到店及离店的重要宾客,回头宾客; 4、在宾客到店之前准备好登记表、房卡等以确保入住手续方便、快捷; 5、与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜恶(喜好),协助宾客解决疑难事宜; 6、做好每日对住店宾客的电话拜访工作,搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映。 岗位要求: 1、大专以上学历,有同岗位工作经验1年以上,有良好英文沟通能力; 2、具有良好的服务意识,团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力; 3、注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强; 4、有上进心和良好的学习能力和抗压能力。
  • 常州 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    Responsible for the design, preparation, and production management of daily dishes in the staff cafeteria, ensuring balanced nutrition and diverse flavors in meals. Develop weekly menus and reasonably control ingredient costs, managing inventory and procurement plans effectively. Supervise the implementation of kitchen hygiene and food safety standards. Manage the daily work arrangements of the kitchen staff, including scheduling, training, and performance evaluations. Regularly collect employee feedback on meals and continuously optimize dish quality and service processes. Ensure the proper functioning of kitchen equipment, promptly report malfunctions, and follow up on repairs. 1、负责员工餐厅日常菜品的设计、制作及出品管理,确保餐食营养均衡、口味多样 2、制定每周菜谱并合理控制食材成本,做好库存管理与采购计划 3、监督厨房卫生及食品安全标准的执行 4、管理厨师团队日常工作安排,包括排班、培训及绩效考核 5、定期收集员工用餐反馈,持续优化菜品质量与服务流程 6、维护厨房设备正常运行,及时报修并跟进处理
  • 三亚 | 经验不限 | 学历不限
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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1、木工:掌握木工技术;客房木制品及家俱的维修; 2、油漆涂料工:会调油漆、涂料,掌握刷油漆与涂料的技术等; 3、装饰工:具备装修工的专业与技术。
  • 北京-西城区 | 经验不限 | 学历不限
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    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责:岗位职责1.对员工考勤、考绩,根据他们工作表现的好坏,进行表扬或批评。2.掌握所辖客房的状况。3.检查客房部的设施和管理,抽查本部门工作质量及工作效率。4.负责对部门的工作策划,督导,与本部门的财政预算。5.熟悉部门的运作情况,处理每天的事务,发现问题及时进行指导。6.留意宾客动态,处理一般性的宾客投诉,有重大事故时须向部门经理报告。任职资格:岗位要求1.高中毕业学历或同等文化程度。2.有较强的英语会话能力和一定的组织能力及协调能力。3.从事楼层主管工作1年以上。4.熟悉客房管理专业知识、熟练运用电脑。
  • 前台主管

    4千-5千
    长沙 | 3年以上 | 大专
    • 五险
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    • 帅哥多
    • 美女多
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    • 岗位晋升
    国际高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责前台日常运营管理工作,包括接待、入住登记、退房结算等流程的监督与执行; 2、协调前台班次安排,确保各时段人员配置合理,保障服务质量; 3、处理客户投诉及突发事件,及时解决并反馈,维护酒店形象; 4、培训及指导前台员工,提升团队业务能力与服务意识; 5、监督前台账目及票据管理,确保财务流程规范、准确; 6、与其他部门(如客房、餐饮等)保持高效沟通,协调解决跨部门问题; 7、定期汇总前台运营数据,分析问题并提出优化建议。 【岗位要求】 1、具备酒店前台或相关岗位工作经验,有团队管理经验者优先; 2、熟悉酒店前台操作系统及业务流程,能熟练使用办公软件; 3、良好的沟通协调能力,能高效处理客户及内部协作问题; 4、责任心强,具备较强的抗压能力及应变能力; 5、工作细致耐心,注重服务细节与客户体验; 6、可适应轮班工作制。
  • 青岛 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
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    • 人性化管理
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、为清扫员分配任务。 2、按顺序巡视整个公共区域 3、按工作需求安排员工上班 4、确保在餐厅出口、多功能厅、大堂和洗手间进行合适的清理,如清洗、用吸尘器 5、要及时汇报地毯和家具的损坏,以便急修及降低损失 6、处理所有清洁方面紧急事件 7、跟踪急修事宜,确保维修已经完成 8、检查确保机器的被清洁、正常工作及妥善存放 9、检查所有洗手间,始终处于高卫生标准 10、与客房部、工程部、和其它部门合作以确保所有问题都得到沟通和处理 11、与公关经理协调沟通在一些特殊时间段安排足够的衣帽间、休息室服务 12、在有VIP客人时安排充分的洗手间服务员 13、检查楼梯确保卫生及清洁 14、每日与客房部经理会面交流 15、及时向保卫部报告可疑人物 16、确保个人仪表、仪容符合酒店酒店要求 17、完成主管分配的其它工作 【岗位要求】 1、高中学历 2、至少1年的公共区域主管经验 3、具备一定的领导能力 4、视力良好 5、口语及书面英语良好 6、身体健康,能够适应长时间工作
  • 预订员

    5千-5.5千
    杭州 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 岗位晋升
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 管理规范
    • 技能培训
    • 五险
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责:1、负责全渠道预订的实时接收、确认、修改、取消、录入PMS系统; 2、接收并处理各门店或会员中心的call-in需求,并按集团标准进行下派; 3、严格执行集团调价指令,在规定时间内完成OTA后台价格、包价、促销活动的调整; 4、执行“双人核对”机制,确保每次调价都准确无误; 5、每日定时核对PMS与各渠道的房态、房价、保留房数量,发现差异立即上报并处理; 6、监控各渠道订单流入情况,协助主管与OTA区域经理沟通,处理日常渠道问题; 处理客人关于预订的邮件、电话问询,提供专业、友好的服务。将客人的特殊需求(如高楼层、连通房、纪念日布置)清晰备注至PMS,并与目的地酒店前台沟通确认。 上班时间:8:30-22:00(做一休一
  • 客房主管

    4千-5.5千
    佛山 | 3年以上 | 中专
    • 包吃包住
    • 投递简历
    1、制定并执行客房日常工作计划,合理安排客房服务员的工作任务与排班。 2、负责客房物资的管理工作,定期盘点客房物资库存,控制物资损耗率在合理范围内。 3、监督客房设备设施的维护与保养工作,发现故障及时报修,并跟进维修进度。 4、每日对清洁后的客房进行检查,对不符合标准的客房要求服务员及时整改,确保客房服务质量达标。 5、主动收集客人对客房服务的反馈意见,及时处理客人投诉与建议。 6、制定客房服务员培训计划,定期开展业务培训,提升员工专业技能与综合素质。 7、负责客房运营成本的控制工作,制定成本节约措施并落实,确保客房运营成本控制在预算范围内。
  • 西安 | 3年以上 | 中专
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责:1. 负责员工餐的整体规划与日常管理,确保员工餐的品质、卫生与营养均衡。2. 根据员工口味偏好及营养需求,制定每周或每月的员工餐菜单,并不断优化菜品搭配。3. 监督厨房团队的工作流程,确保食材采购、储存、加工及烹饪过程符合食品安全标准。4. 定期组织厨房团队进行技能培训与考核,提升团队整体烹饪水平与服务意识。5. 控制员工餐成本,合理规划食材使用,减少浪费,提高食材利用率。6. 收集员工对员工餐的反馈意见,及时调整菜单与烹饪方式,提升员工满意度。7. 维护员工餐区域的整洁与卫生,确保就餐环境舒适宜人。8. 协调与其他部门的关系,确保员工餐供应的顺畅与高效。4. 持有有效的食品安全管理员证书或相关餐饮行业资格证书者优先。5. 对成本控制有独到见解,能够有效控制食材成本,提高经济效益。6. 具备较强的服务意识与责任心,能够关注员工需求,及时调整与改进。7. 身体健康,无不良嗜好,能够适应餐饮行业的工作节奏与压力。8. 具备良好的学习能力与创新意识,能够不断学习新知识,提升烹饪水平与菜品创新能力。任职资格:1. 具备3年以上餐饮行业工作经验,其中至少1年以上员工餐或团餐管理经验。2. 熟悉各类食材的营养价值与烹饪方法,能够根据员工需求制定合理的菜单。
  • 讲解员

    4千-5千
    广州 | 1年以上 | 大专 | 提供吃
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 投递简历
    地址:广州从化良口彩虹桥驿站 【岗位职责】 1、负责公司展厅、项目现场的讲解工作,向客户及访客准确传达公司业务、项目亮点及相关信息; 2、根据客户需求,灵活调整讲解内容,确保讲解的专业性和吸引力; 3、协助接待来访客户,提供热情、周到的服务,维护公司形象; 4、参与讲解内容的优化与更新,及时反馈客户意见及需求; 5、配合公司活动策划与执行,完成相关讲解及接待任务; 6、维护讲解区域的设备及资料,确保环境整洁、资料完备。 【岗位要求】 1、普通话标准,语言表达清晰流畅,具备良好的沟通能力; 2、形象端正,举止得体,具备较强的服务意识和亲和力; 3、学习能力强,能够快速掌握公司业务及项目内容; 4、具备团队协作精神,能够适应弹性工作安排; 5、有讲解、接待、销售或相关经验者优先,可培训上岗; 6、对商务服务行业感兴趣,愿意长期稳定发展。
  • 青岛 | 2年以上 | 学历不限
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位为青岛创智君亭酒店 餐饮部经理 岗位职责: 1. 协助餐饮总监,确保所有小部门(中餐、西餐,会议及宴会)的正常运营。 2. 确保各餐厅具有完善的管理团队对收入利润和服务标准承担责任。 3. 确保严格遵守部门的营运预算范围,对各餐厅厨房成本提出合理化建议。 4. 监督部门休假计划,合理控制各分部的加班数量。 5. 征询和重视客人意见,处理客人投诉和关于各种在食品,饮料及服务方面的需求,和客人保持良好的关系。 6. 负责维护和修订部门及相关部门的各项政策和程序,以避免含糊不清。 7. 充分的理解酒店制度内容并确保员工执行各项条款。 8. 参与部门员工培训计划,确保他们有足够的技能来很好地完成工作。 9.通过与厨师长和市场部经理的密切合作来发展餐饮部的各种推广活动。 10.充分理解并坚持执行酒店关于防火,卫生和安全方面的方针并使员工了解和执行。 11.确保员工每时每刻位客人提供礼貌的专业的服务。
  • 乌鲁木齐 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 节日礼物
    • 年底双薪
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    • 每周双休
    • 员工地下车库
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责:o 团队领导与监督: 领导和监督餐饮团队,确保他们在保持餐饮门店的质量和效率标准的同时,提供卓越的客户服务。 管理员工排班、任务分配和绩效评估,确保在服务时间内顺利运营。o 卓越的客户服务: 确保所有客人得到及时、礼貌和个性化的服务,处理特殊请求并及时解决客人的问题。 监控客人的满意度,收集反馈并实施改进措施,以提升用餐体验。o 运营监督: 管理餐饮门店的日常运营,包括开店和关店程序、库存控制和现金处理,确保符合酒店政策。 与厨房人员协调,确保食品和饮料的及时准确交付,保持服务和质量的一致性。o 培训与发展: 为餐饮团队提供持续的培训和发展,确保他们具备提供高质量服务的必要技能。 定期进行绩效评估,并提供反馈以提高员工的表现和客户互动。o 库存与库存管理: 监督食品、饮料和用品的库存水平,确保库存及时补充,并且所有物品均得到有效存储和使用。 与供应商和采购部门紧密合作,管理订单、交付和成本控制措施。o 问题解决与问题处理: 专业且高效地处理客人的投诉和运营挑战,确保所有问题都能令人满意地解决。 在问题影响客户体验之前,识别并主动处理潜在问题,确保服务顺畅。o 合规与安全标准: 确保餐饮门店符合健康、安全和卫生标准,定期进行检查并立即处理任何问题。 遵守酒店有关现金处理、库存管理和服务交付的政策和程序。任职资格:o 具备在餐饮或酒店行业担任主管或团队领导角色的相关经验。o 具有出色的领导能力和团队管理技能,能够培训和激励员工。o 具备卓越的沟通和人际交往能力,注重提供优质的客户服务。o 了解餐饮运营、库存控制和健康安全标准。o 精通英语;会其他语言者优先考虑。o 能够灵活工作,包括夜班、周末和节假日。o 熟悉销售点系统(POS)和基本财务报告。
  • 武汉 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 年度旅游
    • 包吃包住
    • 福利多多
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1、有2-3年相关从业经历 2、良好的沟通能力 3、 具有解决问题,组织和培训能力,具有良好的领导技能 4、迎接客人,确保他们的合理要求得到处理,与客人进行沟通和交谈,为客人提供卓越的服务 5、培训管理:激励在岗员工为客人提供卓越的服务 6、收集顾客信息并有效的加以使用,创造良好的公众宣传机会,争取新的客户 7、完成上级安排的其他工作
  • 桂林 | 1年以上 | 高中 | 提供食宿
    • 包吃包住
    • 岗位晋升
    • 技能培训
    • 管理规范
    全服务中档酒店/4星级 | 1-49 人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店日常安全保卫工作,包括巡逻、监控、消防检查等,确保酒店财产及客人安全 2、管理礼宾服务团队,督导门童、行李员等岗位工作,提供优质的迎宾及行李服务 3、处理突发事件及客人投诉,及时采取应急措施并做好记录与上报 4、制定并执行酒店安全管理制度,定期组织消防演练及安全培训 5、维护酒店大堂及公共区域秩序,保持良好服务形象与环境 6、配合公安机关做好治安管理工作,建立完善的安保档案 【岗位要求】 1、高中及以上学历,退伍军人或相关专业优先2、1年以上酒店安保或礼宾服务工作经验,熟悉酒店安全操作流程 3、年龄22-35周岁,身体健康,形象端正,身高170cm以上 4、具备较强的突发事件处理能力及服务意识 5、持有消防设施操作员证或保安员证者优先 6、能适应倒班工作制,责任心强,具有良好的团队管理能力
  • 桂林 | 经验不限 | 中专
    国际高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    一、核心工作职责概述在工程部经理或主管的领导下,负责酒店所有基础设施、机械设备、电气系统、装修装饰的日常巡检、预防性保养、故障维修和更新改造工作,确保酒店硬件设施始终处于最佳状态,并有效控制能源消耗。二、具体职责明细1. 日常巡检与预防性维护· 定期巡检:按计划对酒店所有区域(包括客房、公共区域、后勤区域、机房等)的设施设备进行系统性检查,及时发现潜在问题并处理。· 执行保养计划:严格按照设备保养手册和工程部制定的预防性维护计划,对重要设备(如锅炉、空调主机、水泵、电梯、发电机等)进行定期清洁、润滑、调试和更换零件,防患于未然。· 记录与报告:详细记录每次巡检、保养和维修的情况,填写工作单和设备档案,向上级汇报工作进展和发现的问题。2. 维修与故障排除· 响应报修:迅速响应前台、客房、餐饮等部门提交的维修请求,优先处理影响客人体验的紧急报修(如客房停电、漏水、空调不制冷、网络故障等)。· 诊断与修复:准确诊断故障原因,并高效地进行修复。维修范围包括但不限于: · 电气系统:灯具、开关、插座、线路故障排查。 · 给排水系统:水管漏水、水龙头、马桶、地漏堵塞疏通。 · 空调系统:风机盘管清洗、滤网更换、温控器调试。 · 家电家具:电视、电话、迷你吧、门窗、锁具、家具的修理。 · 装修装饰:墙纸修补、油漆粉刷、地毯地砖修复。· 紧急情况处理:具备处理突发紧急事件的能力,如停电、跳闸、爆管、电梯困人等,并严格遵守相应的安全操作规程。3. 能源管理与成本控制· 监控能耗:协助监控酒店的水、电、燃气等能源消耗,记录读数并分析异常。· 节能措施:执行酒店的节能政策,如调整公共区域的照明和空调温度、修复跑冒滴漏等,为酒店节约运营成本。4. 安装与更新改造项目· 参与酒店设施的更新、改造和安装项目,如客房翻新、餐厅改造、新设备安装等。· 协助外部承包商的工作,进行现场监督和协调。5. 安全与合规管理· 安全第一:严格遵守所有安全规程,包括高空作业、用电安全、动火作业、化学品使用等规范,确保自身和他人安全。· 设备安全:确保所有设备的安全防护装置完好有效,如锅炉安全阀、配电箱漏电保护器等。· 合规性:确保所有设备的运行和维护符合当地政府的法规和标准(如消防、特种设备、环保等)。三、任职要求与素质· 专业技术:具备相关领域的维修技能和知识,持有必要的操作证书(如电工证、焊工证、高压操作证等)。· 解决问题的能力:思维敏捷,动手能力强,能快速准确地诊断故障并找到解决方案。· 安全意识:将安全置于绝对首位,严格遵守所有安全规范。· 团队合作:能与工程部内部同事及其他部门员工良好协作,共同完成任务。· 主动性与责任心:工作主动,有责任心,能自觉完成巡检和保养工作,而不总是等待报修。· 学习能力:愿意学习新技术和新设备的知识,跟上酒店设施升级的步伐。· 身体素质:能适应爬高、钻洞、搬运等体力工作,并适应轮班制(包括夜班和节假日值班)。· 客户服务意识:进入客房维修时,需尊重客人隐私和财产,注意礼仪,维修后清理现场。
  • 桂林 | 经验不限 | 大专
    国际高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    一、核心客户服务职责1. 办理入住登记(Check-in): · 热情、高效地迎接抵达的客人。 · 核对客人预订信息,验证身份(如护照、身份证)。 · 详细介绍酒店设施、服务、Wi-Fi密码、早餐时间及地点等。 · 准确分配预定的房间,并根据客人偏好(如高楼层、远离电梯)尽可能安排升级或满足特殊要求。 · 制作并发放房卡,指引客人至房间或电梯方向。2. 办理退房结账(Check-out): · 处理客人的离店手续,收回房卡。 · 准确核对客人在店内的所有消费(迷你吧、餐饮、洗衣等)。 · 根据客人的付款方式(现金、信用卡、移动支付等)完成结算,并提供详细账单。 · 询问客人的入住体验,感谢其光临并道别。3. 问询与礼宾服务(Concierge Service): · 作为酒店的“万事通”,解答客人关于酒店内部和外部环境的各类问题。 · 提供交通、旅游、餐饮、购物、娱乐等方面的信息和建议。 · 协助客人预订出租车、餐厅、机票、景点门票等。 · 处理客人的邮件、留言和包裹。4. 处理客人投诉与特殊需求: · 耐心、专业地倾听客人的投诉和不满。 · 在授权范围内及时有效地解决问题(如换房、提供补偿等),若超出权限则需及时上报值班经理。 · 记录所有客人的投诉和后续处理情况。 · 尽力满足客人的合理特殊需求,如安排生日惊喜、准备婴儿床等。二、行政与运营职责1. 预订管理: · 接听电话、邮件及通过其他渠道的客房预订问询。 · 准确操作酒店管理系统(PMS),处理预订、修改和取消。 · 熟悉房态、房价和促销政策,以便有效销售客房。2. 房态管理与协调: · 实时监控房态(空房、入住、脏房、维修房等)。 · 与客房部(Housekeeping)保持密切沟通,确保房间清洁进度,及时将干净房间分配给即将入住的客人。 · 与维修部协调报告房间设施故障问题并跟进维修进度。3. 财务管理: · 为客人建立账单档案,准确记录所有消费。 · 管理现金银行,处理找零,确保账目清晰准确。 · 完成每日交接班报告,确保账目平衡。4. 文件与信息管理: · 维护客人档案和信息数据库。 · 填写并归档各种前台表格和报告。 · 遵守当地公安机关的规定,为入住客人办理必要的登记手续(如外宾的出入境登记)。三、销售与收益优化职责1. 客房销售: · 积极向walk-in(未预订直接上门)的客人销售客房,介绍房型和优势。 · 根据酒店的收益管理策略,推销更高等级的房型或附加服务(如早餐、水疗),以实现收入最大化。2. 推广酒店服务: · 主动向客人介绍酒店的餐厅、酒吧、会议室、健身中心等设施,鼓励客人在店内消费。四、安全与应急职责1. 安全守则: · 严格管理房卡,确保只有登记入住的客人才能进入房间。 · 对客人信息严格保密。 · 监控前台区域,发现可疑情况及时上报。2. 紧急情况处理: · 熟悉所有紧急程序(如火警、医疗急救等)。 · 在紧急情况下保持冷静,按照酒店规程引导客人,并协助管理层进行处理。
  • 深圳 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
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    • 包吃包住
    • 节日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作内容: 1、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理; 2、熟悉预订资料,了解客情,记住即将来电的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动; 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取经济效益; 4、熟练前台各项专业业务和技能,跟进对客服务; 5、熟练掌握店内信息,提供准确的问讯服务; 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续; 7、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。 岗位要求: 1、专科以上文化程度,流利的英语口语; 2、形象佳、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。
  • 南通 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 技能培训
    • 节日礼物
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责:1. 负责厨房的日常运营管理工作,确保厨房运作顺畅,包括食材采购计划的制定与执行、厨房设备的维护与保养等。2. 监督并指导厨房员工的工作,包括菜品制作流程、卫生标准执行等,确保菜品质量稳定且符合餐厅标准。3. 负责厨房的成本控制,通过合理的食材采购、库存管理以及菜品定价策略,有效控制厨房运营成本。4. 定期组织厨房员工进行技能培训与考核,提升团队整体业务水平和服务质量。5. 与餐厅其他部门保持密切沟通,协调解决厨房运营过程中遇到的问题,确保餐厅整体运营效率。任职资格:1. 不限学历,但需具备2年以上厨房管理或相关工作经验,熟悉厨房运作流程和管理方法。2. 具备较强的组织协调能力和团队管理能力,能够有效指导并激励厨房员工。3. 具有良好的成本控制意识和财务管理能力,能够合理控制厨房运营成本。4. 对食品安全和卫生标准有深入了解,能够确保厨房工作符合相关法规要求。5. 具备良好的沟通能力和服务意识,能够与餐厅其他部门有效协作,提升顾客满意度。
  • 儋州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 员工生日礼物
    • 岗位晋升
    • 带薪年假
    • 人性化管理
    • 年终奖金
    • 带薪病假
    • 提供食宿
    • 管理规范
    • 领导好
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店预订系统的日常管理与维护,确保预订信息的准确性和及时性; 2、处理各类预订请求,包括电话、邮件、在线平台等渠道,提供专业的预订服务; 3、协调前台、销售及其他部门,确保预订信息与客户需求无缝对接; 4、监控预订数据,分析预订趋势,为管理层提供数据支持及优化建议; 5、协助制定预订相关流程与政策,提升预订效率与客户满意度; 6、处理客户投诉与特殊需求,确保问题得到及时妥善解决; 7、培训并指导预订团队新成员,提升团队整体业务水平。 【岗位要求】 1、熟悉酒店预订系统及操作流程,具备相关工作经验者优先; 2、具备良好的沟通能力与服务意识,能够高效处理客户需求; 3、工作细致认真,具备较强的数据分析和问题解决能力; 4、能够适应快节奏工作环境,具备团队协作精神; 5、熟练使用Office办公软件,尤其是Excel的数据处理功能; 6、具备一定的英语沟通能力,能够处理英文邮件及电话预订; 7、对酒店行业有热情,愿意长期发展。
  • 二点心

    4千-5千
    揭阳 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 包吃包住
    • 带薪年假
    • 节日礼物
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 管理规范
    • 领导好
    • 帅哥多
    • 美女多
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、星级酒店厨房相同岗位经验。 2、协调沟通及应变能力。 3、食材的成本控制能力。
  • 南通 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 技能培训
    • 节日礼物
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责:1、在处理潜在客户/咨询时,与销售团队紧密联系,提出最优的交易方案,以便将潜在客户/咨询转化为确认的生意。2、 当销售经理拿到生意需求时,及时为客户准备计划书/合同等。3、对于分派的会议活动从开始谈判到客户离店全程跟进。4、和客户一起商谈最终细节并在活动计划和布置上给予专业的忠告和建议。5、最大可能去提升销售额。6、保证与客户和酒店各部门之间的信息有效的沟通。7、将团队信息及时分发至酒店各部门。例如:发宴会通知单,团队摘要和准备活动协调会。8、在会议组织着有需求或有紧急需求时及时与各部门进行沟通协调。9、让活动组织者和客户在酒店期间,使其对酒店的服务感到满意。任职资格:1、不限学历,具备1年以上销售或相关领域工作经验;2、具备良好的沟通能力和团队协作能力,能够带领团队共同完成任务;3、具备较强的市场洞察力和分析能力,能够根据市场变化及时调整销售策略;4、工作认真负责,具备较强的抗压能力和解决问题的能力;5、熟练使用办公软件,具备良好的数据处理和分析能力。
  • 前台接待

    4千-5千
    赤峰 | 1年以上 | 大专
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 技能培训
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。 2、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。 3、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。 4、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取经济效益。 5、熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务。 6、熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。 7、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。 8、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。 9、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。 【岗位要求】 1、大专以上文化程度,懂得英语。 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。 4、相貌端正,身体健康。
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