岗位职责： 1、跟进房间卫生清洁工作，保证卫生质量。 2、跟进楼层客服工作，包括查房、送物、收洗衣等服务工作。 3、跟进计划卫生工作。 4、跟进上级安排的其他工作。 任职资格： 1、身体健康、外貌端正，工作积极性和配合度较佳； 2、有星级酒店客房清洁工作经验者优先。

【招聘人数】 1、市场传讯经理或市场传讯副经理一人 【岗位职责】 1、制定酒店公关及媒体宣传计划。 2、组织新闻界和商界人士参观饭店。 3、向市场销售总监定期提交拜访总结报告。 4、代表参加官方活动。接待所有的重要人物及宣传。 5、处理负面新闻，进行危机公关。 6、收集市场和竞争对手信息，每周向市场销售总监提交报告。 【岗位要求】 1、具备熟练的文案功底，会用ChatGPT优先考虑； 2、优秀的语言表达能力，能够在公关活动中进行富于感染力的演讲。 3、较强的观察和应变能力，优秀的人际交往和协调能力，较强的社会活动能力。 4、了解电子商务，大众传播，平面创意和具有创新性的写作与编辑能力。 5、个性积极主动，灵活的项目管理意识和反馈跟进。 6、具有一定的领导力。

【岗位要求】 1、配合部门开展相关工作。 2、确保部门所有的报告及所需提供的服务能按时履行。 3、协助市场营销总监完成每月销售报告及其他报告。 4、建立市场营销部的档案系统。 5、按照酒店的标准接听，转接电话，记录留言。 6、协调部门人员出差事宜，如机票，食宿及其他。 7、积极与酒店其他部门沟通，建立密切关系以促进团队精神和有效的交流。 8、根据酒店的政策和程序，负责部门办公用品的申请及收集。 9、遵守酒店的政策及程序。 10、完成上级交给的其他任务。

岗位职责： Job descriptions: ·按照制定的计划时间表开展客房服务和维护保养工作并高质量的完成工作。 Carry out guestroom servicing/ maintenance works according to the established schedule and high quality of finishing work. ·操作指派的机械设备或者主机房，确保按照营业要求持续不断的有效运作。 Operate assigned machines/ equipment or “Primary Plant” as to provide continuous and consistent utilities required for operations. ·依照政策程序，处理所有燃料的运送，确认，储存和使用。 Handle the verification, storage and utilisation of all fuel deliveries to the premises as per the established Policies & Procedures. ·运用适当正确的工具和物料完成工作。. Maintain trolley with proper tools and materials to complete duties. ·立即报告领班工作中遇到的困难。 Report immediately to Team Leader any difficulties in completing jobs. ·确保所有的工具和设备一直处于正常而有序的状态。 Maintains and ensures all tool and equipment is in good order at all times. ·保持所有工作区域的清洁卫生，并且高于客房标准。 Maintain the cleanliness and high housekeeping standards in all works areas. ·落实已分配的特殊工程项目。 Carry out special projects as assigned. ·开展并准时完成所有要求的维护保养工作，尤其关注与顾客密切相关的工作。 Carry out and completes all maintenance requests on time and pays particular attention to guest related jobs. ·保证工程部储藏室的物资存货充足，并严格控制消耗量。 Maintains the Engineering store and keeps close control on consumption of material and inventory. ·向领班/工程师提交零件和耗用品的采购清单。 Submits request to the Team Leader/ Engineer for the purchases of parts and consumables. ·协助控制所有有效消耗，确保酒店所有部门能源的合理利用。 Assist in monitoring and controlling all utility consumption ensuring optimum energy usage by all departments of hotel. · 协助监控所有设备效能，为节能减少消耗出谋划策。 Assist in monitoring energy efficiency of all equipment; makes recommendations and advises for energy saving to reduce wastage. · 将所有运行设备的操作手册和备用零件的清单保存于库房。 Keep manuals and spare parts list of all operational equipment in library. · 随时随地严格遵守所有的安全规则。 Strictly adheres to all safety regulations at all times. ·根据通过的功能请求表，协助处理其它部门的特殊要求。 Provides Engineering assistance for all special request from other operation departments as per approved function request sheets. · 严格遵循所有工作区域的清洁程序，在工作中注意保护周围环境。 Strictly adheres to the cleanliness of all work area, protecting the surroundings when executing jobs. ·一旦发现设备或安装工作出现与安全有关的反常现象，立刻报告领班和工程师。 Reports any abnormal conditions noticed at any time in line with safety related equipment or installation to Team Leader/ Engineer. ·将所有的用完的工具归还到工具箱或仓库。 Returns and keeps all tools and equipment in designated cabinet or store after use. 其他说明： Other notes: ·持有效电工证上岗证； Hold valid electrician certificate; ·相关工作经验1年以上； At least 1 year related working experience; ·有酒店工作经验者优先考虑。 Hotel working experience is preferred.

岗位要求： 1. 负责餐厅开餐前的准备工作； 2. 高效、快速完成上级领导安排的工作； 3. 做好客人的服务工作，给予客人亲切热情的服务。 任职要求： 1. 性格开朗，有较强的沟通能力； 2. 有西餐厅同岗位的工作经验； 3. 有英语交流能力优先。

岗位职责 1.服从上级的工作安排； 2.按照行李服务流程和要求，为抵离客人提供行李搬运服务，并将每次运送情况做好记录； 3.按照服务流程迎送客人，提供拉门服务 4.准确回答客人的询问，主动做好服务工作； 5.熟悉酒店各种服务项目和营业时间，向客人推销酒店的各项服务，介绍酒店客房设施。 6.受理客人行李寄存及领取，并做好详细的存取记录； 7.积极参与酒店和部门组织的各项活动，完成上级交予的各项工作。 岗位要求 工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活

1.负责做好各区域大理石地面的清洁、翻新保养。 2.服从上司安排，定期做好大理石地面的抛光、起蜡、封蜡、晶面处理工作; 3.加强业务知识以及使用操作机器的安全意识; 4.服从并配合保养好各种清洁机器及工具的维修保养; 5.控制节约各种清洁用品。

岗位要求 1.大专以上文化程度； 2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感； 3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范； 4.相貌端正，身体健康。

熟练的英语口语沟通能力； 国际品牌五星级酒店相关工作经验或知名餐饮企业相关工作经验

【岗位职责】 1、熟悉部门工作细则和流程； 2、具有较强的服务意识； 3、执行上级安排的其他相关工作。

【岗位职责】  1、协助宾客提拉行李及行李寄存服务。 2、为有需要的宾客提供委托代办服务。下雨天为宾客提供雨伞租借服务。 3、宾客有要求时 为预计离店的宾客安排出租车服务以及酒店用车服务。 4、确保所接收的行李和包裹的安全，并存放在合适的地方。 5、为宾客提供城市信息，提供周到热情的服务。 6、管理行李房，确保行李房干净、接收、存放行李和其他任何物品以及宾客的遗留物品的处理要按照正确的程序进行  【岗位要求】 1、大专学历或同等文化程度，具有前厅服务工作经历。 2、工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活。 3、能进行英语日常会话，开展对客服务。

【岗位职责】 1、负责酒店婚宴及其他宴会活动的销售工作，开发潜在客户并维护现有客户关系，完成销售目标； 2、与客户沟通需求，提供专业的宴会策划方案，包括场地布置、菜单设计、流程安排等，确保客户满意度； 3、协调酒店内部各部门，确保宴会活动顺利执行； 4、跟进合同签订、款项收取及后续服务，处理客户反馈与投诉； 5、定期分析市场动态及竞争对手情况，制定销售策略，提升酒店宴会业务的竞争力； 6、参与酒店举办的婚宴展会、推广活动，提升品牌曝光度。 【岗位要求】 1、具备较强的销售能力和客户服务意识，能够独立完成销售任务； 2、良好的沟通与谈判技巧，能够高效处理客户需求； 3、具备一定的活动策划或宴会服务经验者优先，无经验者可培训； 4、工作积极主动，责任心强，能够承受一定的工作压力； 5、熟练使用办公软件（如Word、Excel、PPT）； 6、形象气质佳，具备团队合作精神。

【岗位职责】 1、为清扫员分配任务。 2、按顺序巡视整个公共区域 3、按工作需求安排员工上班 4、确保在餐厅出口、多功能厅、大堂和洗手间进行合适的清理，如清洗、用吸尘器 5、要及时汇报地毯和家具的损坏，以便急修及降低损失 6、处理所有清洁方面紧急事件 8、跟踪急修事宜，确保维修已经完成 9、检查确保机器的被清洁、正常工作及妥善存放 10、检查所有洗手间，始终处于高卫生标准 11、与客房部、工程部、和其它部门合作以确保所有问题都得到沟通和处理 12、与公关经理协调沟通在一些特殊时间段安排足够的衣帽间、休息室服务 13、在有VIP客人时安排充分的洗手间服务员 14、检查楼梯确保卫生及清洁 15、每日与客房部经理会面交流 16、及时向保卫部报告可疑人物 17、确保个人仪表、仪容符合酒店酒店要求 18、完成主管分配的其它工作 【岗位要求】 1、初中以上学历 2、至少5年的公共区域主管经验 3、具备一定的领导能力 4、视力良好 5、口语及书面英语良好 6、身体健康，能够适应长时间工作

【岗位职责】 1、负责总经理会议的会务工作，包括议程拟定、会议记录、决议跟进与落实反馈。 2、主动预见总经理的工作需求，具备前瞻性思维，提前准备所需资料与信息。 3、在多项任务并行时，能够迅速判断优先级，合理分配精力，确保各项工作顺利开展。 4、处理来自重要客户、业主方的各类中英文邮件与信函，确保沟通的准确性与时效性。 5、高效处理总经理的日程安排，包括会议、差旅、活动的协调与预约，并提前做好充分准备。 6、精准、及时地传达总经理的指示，并高效协调酒店各部门管理层之间的工作流程与信息流转。 【岗位要求】 1、本科及以上学历，具有秘书工作经验优先考虑。 2、掌握酒店经营管理一般知识，熟悉酒店秘书工作和行政管理知识。 3、能够同时处理多项任务，并在高压环境下保持冷静与高效，注重细节。 4、理解并践行信息保密的重要性，是总经理及其团队值得信赖的伙伴。 5、能处理一般的文件、函电和资料，具有较好的协调、接待工作能力。 6、英语流利，精通Office办公软件（Word, Excel, PowerPoint等）。

岗位职责： 1. 负责酒店日常收入审计工作，监督并审核营业部门收入报表，确保收入数据的准确性和完整性； 2. 监督并审核酒店各宴请账单以及内部用餐，确保所有被授权和签署等流程符合政策要求； 3. 负责核对会员积分，复核各项礼券或免费券的使用，确保复核政策要求； 4. 负责酒店应收账款全流程，定期核对客户账单，与销售等有关部门对接，确保应收账款的准确性和回款的及时性； 5. 完成上级安排的其他工作； 岗位要求： 1. 具备酒店财务相关基础知识，熟悉收入审计、应收等财务模块的操作流程； 2. 熟悉国家相关法规，熟练掌握相关软件技能，熟悉Opera软件； 3. 工作细致认真，责任心强，良好的沟通协调能力，能够与各部门有效协作； 4. 具备国际品牌酒店同岗位1年以上工作经验优先；

【岗位职责】 1、负责接待客人、分诊、挂号及建档工作，电话预约及回访工作； 2、熟练掌握客户管理系统使用及收银工作； 3、负责前台常用物品管理； 4、负责门诊各类数据的整理和票据管理、数据备份； 5、负责工作区域5S管理。 【任职要求】 1、全日制本科及以上学历；26岁以下，身高160cm以上，形象气质佳； 2、工作经验不限（接受26届毕业生），具备同岗位及酒店行业经验者优先； 3、具有较强的亲和力、沟通协调表达能力、统筹安排能力以及服务意识； 4、具有较强的责任心和执行力，富有工作热情和团队意识。 【培训机制】 新入职：7天带薪脱岗培训+14天门店带教，全面掌握企业文化、岗位技能、工作标准流程及专业知识等 【晋升通道】 前台 — 客服主管 — 门店主管 — 门店经理 — 运营总监 — 副总 【薪酬福利】 1、我们为卓越价值买单，提供基于能力与贡献的丰厚薪资 • 月薪范围：5.4K-6.4K • 提供全面薪酬：固定工资+绩效+师带徒激励 2、从入职到未来，我们提供全面保障 • 岗位工作时间：9:00-18:00，排班制（法定节假日正常轮休），周休2天（非固定休周末），加班调休 • 五险一金，生日福利，节日福利，5至15天带薪年假，带薪病假等 • 提供环境良好的员工宿舍（入职满一个月可申请） 3、致力于你的长期发展与幸福感 • 持续提供专业，系统化的培训，海外进修机会 • 完善的绩效考核与公平的晋升机制 • 公司服务员工内部优惠 • 丰富的团建活动，子女关爱福利，关注员工幸福指数 工作地点：约克郡/棕榈mall/北城天街

岗位职责： 1、完成餐饮部下达的各项工作任务。 2、负责整个管事部所属区域的清洗工作。 3、参加部门例会。 4、保洁，保养整个餐饮部的机器设备。 5、做好餐前，餐后的清洁卫生工作。 任职要求： 1.吃苦耐劳，身体健康； 2.有相关的工作经验优先。

岗位职责 1.掌握所负责楼层的住客状况，提供对客服务。 2.管理好楼层定额物品，严格控制客用品消耗，做好废品回收。 3.负责对结帐房间的查房工作。 4.负责查收宾客洗衣、酒水的送回和补充工作。 5.负责楼层公共区域卫生的清洁工作和部分房间的清洁工作。 6.负责杯具的清洁与消毒工作。 7.负责脏布草的收集、更换与新布草的折叠、摆放工作。 8.完成易耗品的每期盘点工作。 岗位要求 1.能吃苦耐劳，责任心强。 2.年龄在18-45岁之间，

岗位职责： 1.负责监督和分派所有公共区域的日常工作，确保公共区域的整洁； 2.负责制定酒店公共区域清洁卫生工作和保养计划，并负责组织实施； 3.定时做好地板和大理石地面的刮洗和结晶打蜡工作 4.负责安排PA员工的日常工作； 5.负责管理督促、检查PA员工的工作情况和工作表现； 6.巡视公共区域的卫生状况，检查公共区域的维修情况； 7.执行和督促员工执行酒店的各项规章制度； 8.参加部门各类会议，及时传达、落实会议精神，确保部门信息畅通； 9.重视与员工的沟通，掌握员工的思想动态，及时汇报上级； 10.保证所有员工熟悉公共区域的所有设施设备，以便给客人提供更好的服务。 11.及时完成上级安排的临时任务。   岗位要求： 1.年龄在18-45岁，初中以上学历； 2.熟悉PA岗位工作内容、清洁区域、各类清洁药剂的使用范围及方法； 3.有一定的组织和指挥能力； 4.身体健康、仪表端正； 5.能吃苦耐有责任心和上进心。

岗位职责： 1.协助确保所有酒店广告和材料（本地餐饮/客房/宴会等）标准一致并且符合凯悦国际品牌标准 2.整理媒体宣传资料库,  准备月度公关报告 3.协助市场传讯经理，确保酒店行销企划活动与公司营销策略一致，对酒店活动予以适当执行 4.对于酒店官方账号如小红书，抖音，微信公众号，美团点评平台进行基础的维护工作 5.配合餐饮、客房进行线上线下活动的协助工作 6.配合部门进行酒店产品的直播工作 7.辅助并学习PS的基础工作，排版等内容 岗位要求： 1.性格开朗，形象气质佳 2.有同岗位实习经验或相关专业优先考虑

【岗位职责】 1、负责酒店前厅接待处的管理工作，熟知前厅服务设施的功能，处于完好状态。 2、督导下属部门主管，委派工作任务，明确岗位责任，随时调整工作部署。 3、保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉。 6、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。 【岗位要求】 1、大学专科以上学历，有同岗位工作经验2年以上。 2、熟悉酒店前厅接待处的经营管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精神。 3、督导员工服务质量标准、操作流程标准并对各项工作实施全面监管。 4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。 5、英语对话流利，有较强的协调管理能力，具有一定的销售能力。 6、全面掌握前台收银方面的财务基础知识，能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。

【岗位职责】 1、监督客房部各项标准和工作程序的执行 : 卧室服务、卫生间服务、洗衣服务、清洁服务、布草维护。 2、就这些标准和培训需求提供持续性的改进建议。 3、对客房部所有系统有最新和完整的知识。 4、负责管理接班和交班工作，以确保交接班过程的有效进行 。 5、分发和收集钥匙。 6、管理所有的呼入和呼出电话。 7、解决员工受到的不公正待遇问题。 8、分配客房、检查客房。 9、排列抵店客人客房的优先顺序。 10、配合前台满足酒店和客人的要求。 11、确保及时为客人提供洗衣服务并送还。 12、协调特别项目(如参观客房，除虫，窗户和地毯的清洁，客房供应量)。 13、确保部门内工作的一致性。 14、管理酒店的遗失财物。 15、进行交接班说明，确保了解酒店的工作和运营需求。 【岗位要求】 1、有2年以上同星级客房管理工作经验。 2、熟悉客房部专业知识。 3、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 4、具有组织协调能力、应变能力。

1. 负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续，发放房卡；顺利为客人办理离店手续； 2.  熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾，常客的姓名，了解酒店活动 ；健全前台各种问询资料； 3. 熟悉酒店的销售政策，努力达到利益最大化；熟练掌握店内外信息，提供准确问询服务； 4. 掌握客房预订情况，向部门经理报告重要团体和客人的预订情况，检查VIP通知单的发送情况，负责VIP接待工作的落实； 5. 建立良好的宾客关系（团队负责人/回头客），努力增加房间销售。

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