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  • 客服

  • 佛山 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 包吃包住
    有限服务中档酒店 | 50-99人
    • 投递简历
    职位描述 一、岗位职责: 1、核对前厅、餐厅每日提交的单据,并审核前厅、餐厅收银报表 2、审查所有宴请账单及高职用餐,以确保所有被授权和签署并有合理的解释 3、审查免费房、减免凭证、冲调账等 4、核对 OTA 、 AR 账单,并催收账款 5、录入并核销所有应收账款 6、负责补充前厅备用金,保管备用金,并定期盘点 7、提交网银付款申请,编制银行日记账 8、开具发票及管理发票 9、完成领导安排的其他工作 二、任职要求: 1、大专以上学历,财务管理、金融、会计学相关专业; 2、熟练操作office软件; 3、工作认真细致,积极主动,有良好的职业操守,具有良好的沟通协调能力; 备注:简历请附相片
  • 海口 | 经验不限 | 本科
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 美女多
    • 帅哥多
    • 节日礼物
    • 管理规范
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 投递简历
    本岗位主要协助行政团队处理日常后勤保障事务,具体职责包括: 1.后勤支持:协助开展后勤服务工作,辅助员工餐卡日常管理、数据核对等。 2.费用处理:在指导下,协助处理与后勤相关的费用结算、票据整理及支付申请等流程性工作。 3.行政事务:参与部门内其他常规性行政事务的协调与支持工作。 4.其他任务:完成上级交办的其他临时性工作任务。
  • 海口 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 美女多
    • 帅哥多
    • 节日礼物
    • 管理规范
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 投递简历
    熟悉电脑操作,会使用办公软件,能够独立上岗,责任心强,对预订流程有一定的了解,声音有亲和力,服从上级领导安排工作,团结周围同事
  • 徐州 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 员工生日礼物
    有限服务中档酒店 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、确保公司的政策和程序,并服从品牌标准。 2、自信地知道食品和饮料菜单内容并能够详细地解释给客人,理解餐饮需求并提供适当的建议。 3、确保餐厅区域每餐段都将按标准设定,这包括摆台,设置自助餐,所有设备准备好服务,确保你已经被你的主管做了餐前会议。 4、确保自助餐台的干净和整洁。 5、确保服务台保持干净和整洁。 6、有效地与厨房沟通。 7、确保完全了解食品出品,已做更好推销。 8、和客人和同事礼貌友好。 9、呈现菜单给客人和点饮料。 10、推荐菜品和饮料。 11、要知道厨房和餐厅之间协调的重要性。 12、当客人到达和离开时,要协助拉椅子。 13、清理桌面垃圾。 14、不断的补充与替换:面包,黄油,水和其他配料。 15、客人离开后,马上重新摆台。 16、给不同区域及时补充清洁项目。 17、在适当的地方摆放及更换布草。 18、完成经理,副经理,督导分配的工作。 19、当督导要求时,可胜任其他工作。 20、参加酒店安排的所有培训。 21、彻底了解服务流程。 22、在繁忙时迅速完成工作。 23、灵活性班次。 24、必要的团队合作。 25、确保知道每日特价菜项目,估清项目(缺货的物品)在用餐时间开始前,所有饮料确保可用。 26、知道并了解所有单杯葡萄酒。 27、熟知座位号码、酒店政策对着装要求,单间的情况等 28、餐饮总监和经理可能安排其他工作。 【岗位要求】 1、在一家饭店至少1年相似职位。 2、形象好。
  • 总经理

    2千-3千
    邢台 | 5年以上 | 大专
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 领导好
    • 年度旅游
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、 全面负责酒店的经营管理。 2、 建立、健全酒店的组织管理系统,使之合理化、精简化、高效化。 3、 负责实现酒店的营业收入指标和利润指标。 4、 负责制定酒店的经营预算和决算,提出更新改造和投资计划。 5、 落实酒店年度财务预算,向各部门下达年度工作指标。 6、 督促酒店维修保养工作和酒店安全管理工作。 7、 负责做好酒店与各界人士的公共关系,树立酒店良好形象。 8、 做好酒店机构设置、员工编制及重要人事变更。 9、 指导培训工作,培养人才,提高整个酒店的服务质量和员工素质。
  • 实习生

    2.8千-3千
    郑州 | 经验不限 | 学历不限
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    • 美女多
    • 帅哥多
    • 人性化管理
    • 岗位晋升
    • 五险
    • 店龄补贴
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位要求】 1、有志在酒店行业发展的应届毕业生/实习生; 2、愿意从基层开始学习并期望在酒店获得职业发展,对担任酒店管理人员具有高度期望; 3、热爱服务行业,具有良好的顾客服务意识、亲和力、沟通技巧和团队合作精神。 4、欢迎投递应聘餐饮部、前厅部、客房部、财务部和安保部的实习生岗位。
  • 苏州 | 经验不限 | 大专
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 人性化管理
    • 管理规范
    • 岗位晋升
    • 团队支持
    • 发展空间
    服务式公寓 | 2000人以上
    • 投递简历
    【岗位职责】 · 处理日常的入住,退房,预定及接待工作。 · 确保正确处理开票和行政工作,包括审查和归档工作报告。 · 在日常工作及对客服务中体现良好的公司和个人专业形象保持各酒店合作方的良好沟通和协调。 · 妥善和及时处理客户的要求、询问和投诉。如有需要,及时向上级汇报。 · 确保并遵守雅诗阁相关的政策、程序和标准。 · 领导交办的其他工作。 【岗位要求】 - 性别不限; - 大专/本科在读学生,专业不限; - 具备良好的沟通能力和亲和力,有服务意识; - 工作认真负责,能适应轮班制; - 酒店或旅游类专业,或者有酒店前厅工作经历的优先。
  • 青岛 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 节日礼物
    • 帅哥多
    • 美女多
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1、大专以上学历,形象气质良好,性格开朗,善于沟通。 2、具有良好的职业道德,踏实稳重,工作细心,责任心强,有较强的沟通、协调能力,有团队协作精神; 3、有服务经验者优先。    4、实习一年者优先
  • 宜宾 | 经验不限 | 高中 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 美女多
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 领导好
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    Provide fast and courteous service of food and beverages to guests and ensure quality of food and beverage presentation per established standards. 为客人提供快速热情的餐饮服务, 确保达到高标准服务。 Collection guest comments and suggestion 收集宾客意见 Food service experience preferred. 相关餐饮服务经验优先
  • 北京-海淀区 | 经验不限 | 学历不限
    • 员工生日礼物
    • 员工健身房
    • 带薪年假
    • 年度旅游
    • 岗位晋升
    • 六险一金
    • 年底双薪
    • 领导好
    • 美女多
    • 包吃包住
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1.开餐前做好全面的卫生工作,认真做好自己所负责区域的卫生工作,保证提供优雅干净的卫生环境; 2.服从主管安排,按照工作程序与标准做好各项开餐准备工作; 3.准时参加班前会,熟知领班宣布的每日客人预订情况,重要团体、宴会等各种信息,以及酒店部门的有关精神; 4.爱护设备物品,做好保养维护工作,尤其是每月的计划卫生保养工作天; 5.保证开餐结束后的整洁卫生,达到下一次的开餐要求,总之做好收尾工作; 岗位要求 基本素质:对工作有责任心。 自然条件:身体健康。 文化程度:初中以上文化。 特殊要求:工作细心、耐心。
  • 南通 | 1年以上 | 学历不限
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 领导好
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    酒店客房楼层服务员 岗位职责: - 客房清洁:按照规定的程序和标准,每天对客房进行清洁和整理,包括更换床上用品、清洁卫生间、擦拭家具、吸尘等,确保客房整洁卫生。 - 客人服务:为客人提供及时、周到的服务,如应客人要求提供额外的物品,帮助客人解决入住期间遇到的问题,满足客人的合理需求。 - 检查客房:在客人退房后,及时检查客房内的设施设备是否完好,物品是否齐全,如有损坏或缺失,及时上报并做好记录。 - 公共区域维护:负责楼层公共区域的清洁和维护,如走廊、电梯厅等,保持环境整洁、美观。 - 安全防范:注意楼层的安全情况,发现异常及时报告,确保客人的生命和财产安全,同时做好防火、防盗等安全防范工作。 任职要求 - 具备良好的服务意识和沟通能力,能够热情、主动地为客人提供服务。 - 身体健康,能吃苦耐劳,具备较强的责任心和团队合作精神。 - 熟悉客房服务流程和标准,有相关工作经验者优先。
  • 实习生

    2千-3千
    济南 | 经验不限 | 学历不限
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 岗位晋升
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    通过系统培训与轮岗实践,掌握酒店服务核心技能,提升职业素养,积累一线服务与管理经验,为未来在酒店行业的发展奠定基础。实习可开具实习报告,根据专业及实习意向主要部门工作内容如下: 前厅服务协助办理客人入住/退房手续,熟练使用Opera等酒店管理系统  接听预订电话,处理客人咨询及特殊需求(如叫醒服务、行李寄存等)  维护大堂秩序,解答周边交通、景点及酒店设施信息  客房服务协助客房清洁检查,确保布草更换、物品补充符合标准  跟进客人遗留物品登记与归还流程,维护客房服务记录  餐饮服务参与餐厅点餐、传菜及宴会活动执行,熟悉菜单及酒水推荐技巧  协助处理客户投诉,提升用餐满意度
  • 沈阳 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 服务年限奖励
    • 节日福利
    • 生日福利
    • 技能培训
    • 晋升机会
    • 团建活动
    • 特殊班次津贴
    • 员工宿舍
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 1、疏导过往车辆,保障大堂门前过往车辆行人的安全,使门前畅通无阻。 2、加强巡逻,发现可疑情况,视情况处理或及时向上级报告。 3、保证酒店和宾客的生命财产安全。 4、一旦酒店发生火灾应立即报警,按火灾处理程序向有关人员进行报告。 5、一般性纠纷和事故立即按程序处理,并及时请示汇报。 岗位要求: 1、高中及以上学历,或退伍军人。 2、处理事情要迅速,果断、准确。 3、具有较好的协调能力,懂得一定安全保卫知识。 4、有监控证。
  • 行政总厨

    1.6万-2.3万
    惠州 | 5年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 包吃包住
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 五险
    • 管理规范
    • 节日礼物
    • 年度旅游
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1、建立并管理一个高效的厨房团队、监督所有中西厨房的出品。 2、预计、制定和监控每日市场采购单。关注食品成本控制。 3、开展新菜肴的试菜和开发工作。 4、充分理解并严格遵守公司的规章制度,例如消防,卫生检疫以及健康安全等。 5、监督所有供应食品的质量与数量。 6、经常检查厨房设备,做好维护工作。 7、保证每日售货柜台上,自助餐上以及宴会上的食品陈列引人入胜。 8、确保所有直接面对客人的员工对于食品以及其制作工艺有充分的认识。 9、确保员工执行正确的卫生程序,检查和控制所有相关政策,协助厨房卫生医生 监控国家规定的执行情况。 10、参与菜单计划,推荐新菜,并联系组织所有相关厨房和餐厅执行新菜的推出。 11、负责做好所有促销和活动的纪录,书写和计算菜谱包括菜肴的照片。 任职资格 1、具备星级酒店同岗位5年以上工作经验; 2、熟练掌握厨房运作管理及成本控制方法,熟悉厨房各项设备的性能、使用及保养方法; 3、了解成本核算,食物原料及食品营养知识; 4、管理能力强,沟通表达能力强,协调能力强。 5、身心健康,诚实正直,积极乐观。
  • 广州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 年度旅游
    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    只接收至少半年实习期的全职实习生。 实习岗位: 1. 愉粤轩中餐厅服务实习生 2. 云居日本餐厅服务实习生 3. 宴会西厨房实习生(烹饪专业) 岗位要求: 1.工作态度端正,积极肯学,拥有热情服务意识 2.掌握基础的食品、酒水知识,有一定的服务技能实践经验者优先考虑 3.仪表端正 4.拥有较好的英语沟通能力
  • 广州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 年度旅游
    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    岗位职责 1.保持行李搬迁能提供迅速及友善之服务。 2.在酒店大门迎接客人,提供帮助,给客人提供指引。 3.解决基本的客人诉求。 岗位要求 1.良好的英语沟通能力。 2.相貌端庄。
  • 南京 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    餐饮部实习生—陆潮中餐厅 餐饮部实习生—双子汇全日餐厅 餐饮部实习生—酌鱻海鲜餐吧 餐饮部实习生—巧醍大堂吧 餐饮部实习生—茶解大堂吧 餐饮部实习生—J匠咖啡厅
  • 客房服务员

    2.8千-2.8千
    青岛 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 管理规范
    有限服务中档酒店 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1检查房态并记录 2、将“请勿打扰”房间汇报给楼层主管 3、清理打扫房间这主要包括、吸尘、擦拭家具、清理垃圾、做床、清理面盆浴缸马桶毛巾镜子和地面、Ø抹尘等 4、为房间补足酒水与日用消耗品 5、清洁并整理客房洗手间里的客用物品 6、为客人悬挂衣服和清理客人随带的小物品 7、更换我们可以触及的电灯泡 7、清理已退的房间 8、将送餐桌或托盘从房间内撤出 9、汇报房间内是否有损坏物品 10、报告房间内需要维修的问题 11、汇报有可疑行为的客人 ·12、汇报房间遗失物品 13、汇报是否有客人私占的酒店公有物品 14、上交给楼层主管拾到物品 15、为客房做清理后的最后检查 16、填写客房服务员每日报表 17、清理楼层走道服务区域和楼梯 18、清理窗户内部 19、检查住客房客人的洗衣并通知洗衣房 20、为客人收洗衣并送至洗衣房 21、帮助洗衣部人员开客房门送洗衣 22、当客人刚入住时为客人准备欢迎茶水 23、提供擦鞋服务 ·24、根据客人类型准备鲜花等级 25、发现并去除地毯上的污渍 26、根据客人要求移动及重新排放家具挪动摆放床垫等 27、人工或用机器为地面打蜡抛光 ·28、清理冲洗楼梯及楼梯口 29、依据客人具体要求放置婴儿床加床板变压器吹风机等 30、参加各种会议 31、参加不同的培训 32、检查并记录酒水消耗量补入新的酒水 33、整理员工车中有污损的布草 34、将员工车中的垃圾清除 35、完成楼层主管交给的额外任务 36、填写房间状态表 37、提供开夜床服务这主要包括、清理客房内的垃圾、更换已用过的杯子、将床单打开、关上窗帘、打开台灯、检查浴室的清洁、放好用过的毛 岗位要求 能吃苦耐劳,对客服务意识强,反应敏捷。夜班工作时间:23:00-次日8:00,有客房工作经验者优先考虑。
  • 洗碗工

    2.8千-2.8千
    青岛 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 管理规范
    有限服务中档酒店 | 100-499人
    • 投递简历
     服从领导,能吃苦耐劳 特殊工种退休人员优先考虑
  • PA

    2.8千-2.8千
    青岛 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 管理规范
    有限服务中档酒店 | 100-499人
    • 投递简历
     保洁,按照工作流程工作
  • 各部门实习生

    2.4千-2.8千
    武汉 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 年底奖金
    • 内部调转
    • 员工价
    • 五险一金
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    接线员工作职责: 1,全面掌握电话房/服务中心操作系统专业知识,如交换机/呼叫中心系统/计费系统。 2,全面掌握希尔顿服务中心的标准操作政策和程序方面的知识。 3,全面掌握希尔顿会员活动知识。例如希尔顿荣誉客会。 4,根据酒店的政策和程序确保专业地处理所有客人的内外部电话,并且关心客人。 5,每小时检查Lost Posting帐单确保帐单没有任何遗漏的项目。  6,确保所有的电话转接正确。 7,正确的记录所有叫早服务,确保做到准确无误。 8,对于VIP客人、希尔顿荣誉客会会员和行政楼层客人给予个性化的叫早服务。 9,要对电话主控制器熟练掌握。 1,接受客人投诉,并在权限范围内能够迅速的正确的做出决定以确保客人满意度,同时保证酒店的财产和收入。 11,必须熟悉通讯系统,收音机/音乐播放设备以及影像设备。 12,必要时, 实行跟踪电话服务确保服务和设施的不完善之处得以更正达到客人满意度。 13,为所有办公室设备建立记录本,当系统瘫痪时计算并对电话费进行入帐。 14,必须要掌握酒店电脑管理操作系统。 15,能够使用传真机。 16,执行服务经理分配的其他工作。 礼宾员工作职责: 1, 及时为客人开车门,并保持车门敞开以方便客人下车。 2,帮助客人卸行李 3, 客人进入酒店时,礼貌、热情并微笑着问候他们。 4,陪同客人至前台登记处 5,尽可能以名字来问候客人 6,为所有入店的行李加标签 7,把行李搬运至各自的房间 如果客人有需要为其介绍一下房间的设施。 8,将获得的留言迅速传达给客人 9,客人离店时帮助客人把所有的行李搬运到车上 10,若客人坐出租车离开,提供客人目的地,出租车的信息。 11,执行服务经理分配的其他工作。 前台接待工作职责: 1,保持准确的房态,如空房,未清理,等等。并保留准确的酒店客人的纪录。 2,将本部门房态报告与客房部的做比较,如有任何差异,向前台接待主管汇报。     3,为贵宾客人和团队定房,预先为他们做登记并根据需要与上级及客房部联系。   4,处理客人投诉,询问和要求。对重要问题汇报上级。  5,维护工作区域的清洁。         6,根据客人的预定要求登记并分房。如果客人并未做预定,为他提供适合的住宿。    7,如有需要提供给客人协助。   8,对客人的询问做出回答,提供有关酒店服务和设施的信息,其他所能提供的信息, 包括事件,人物,娱乐场所,名胜古迹,文化娱乐表演等等。 9,公安局系统信息的正确上传。 10,执行服务经理分配的其他工作。 行政楼层接待工作职责: 1,确保所有行政楼层客人都享受行政楼层所有的优惠政策。  2,为行政楼层的客人建立客史并不断加以更新和补充。 3,维护工作区域的清洁。  4,根据客人的预定要求登记并分房。如果客人并未做预定,为他提供适合的住宿。 5,对客人的询问做出回答,提供有关酒店服务和设施的信息,并能为客人提供其他的信息,包括事件,人物,娱乐场所,名胜古迹,文化娱乐表演等等。  6,负责接受行政楼层会议室的预定,并提供茶水服务。  7,在电子邮箱已经提供的前提下,需要在72小时前为所有的预抵贵宾客人发送电子邮件。 8,所有到店的贵宾客人的喜好和需求需要在办理入住时收集齐全,并每日将客人的特殊要求和特别的信息发送和分享给相关的部门。 9,提前检查行政楼层贵宾的房间和欢迎物品。 10,确保所有的贵宾客人在到店之前,客房部都已经为客人准备好了个性化的小礼物及小冰箱。 11,执行服务经理分配的其他工作。 餐厅服务员工作职责: 1,熟悉掌握菜单只是并可以自如地向客人做以介绍。 2,理解健康食品,并可以向客人提出合理的建议。 3,熟练正确地指出自助餐台上的食品。 4,保证餐台的整洁。 5,达到要求的产品知识水平。 6,根据客人的不同国籍,推荐菜单上的食品。 7,遵守工作程序,确保餐厅根据早、中、晚餐以及客人的要求正确摆台,包括摆台、自助餐台的准备工作,各种服务设备准备就绪。以及自己已经被当班主管做好关于本次活动细节通知。 8,保证各种设备设施的清洁,随时可以对客服务。 9,按照主管或经理的要求,协助饮料服务员及厨房员工。 10,根据标准的要求,完成餐厅对客服务的准备工作。 11,微笑迎接客人,协助客人存放外套及背包并作自我介绍。 12,所有客人都需被引至桌旁,并询问就座吸烟区或非吸烟区。 13,保证客人就座后的两分钟内提供饮料,随后提供食品菜单。 14,确保所有服务都符合标准。 15,保证询问客人的饮料是否续杯,保证不发生空杯的情况。 16,满足客人要求,如果不能满足,提供客人另外的选择。 17,在对所有客人的服务中尽到职责。 18,餐饮部的工作使命在所有员工当中被建立并贯彻。 客房文员工作职责: 1,负责打印文件、信件、公函、报告和其它相关的报告。 2,负责接听来自其它部门、客人、外线打来的电话,并负责记录、回答或安排其它人员来完成电话的要求。 3,负责收发记录、控制万能钥匙和其它钥匙的发放、接收。 4,得到前台通知的离店房,迅速联系楼层主管进行清洁。 5,通过电脑系统将已清洁的房间状态改为干净房间状态。 6,将工程维修单送达有关部门,维修完成后通知楼层主管负责检查。 7,将客人的来电请求记录在电话记录本上,通知有关人员完成客人的服务请求,并 8,确保客人的服务请求得到有效的处理。 9,记录和保持客房部所有员工的出勤记录。 10,负责客房部用品的采购、申领、发放、控制。 11,当库管休假时,负责文员的工作。 12,每月考勤报告。 13,完成上级交给的其它任务。 客房服务员工作职责: 1,在8小时工作时间内清扫13间客房,确保所有客房达到希尔顿酒店制订的政策。 2,确保所分配的区域的高度清洁。 3,确保在“请勿打扰”状态下客人的隐私被维护。 4,尽可能地为客人提供帮助,响应客人的要求。 5,按照程序和标准打扫和补给客房。 6,需要时提供开夜床服务。 7,随时保证万能钥匙的安全。 8,保持手推车的整洁和充分的补给。 9,维持所有的装备处于良好的工作状态。 10,保持布草房的整洁和井井有条。 11,维持楼层布草房的干净和整洁。 12,保持维护所在工作区域的高度整洁。 13,向楼层主管汇报任何布草,家具,固定物或装置的丢失或损害。 14, 向客房主管报告养护的不足。 15,随时提供有礼貌的和专业的服务。 16,为客户提供高质量的服务。 17,与本部门和其它部门的同事保持良好的工作关系。 18,迅速向工程部汇报维护活动。 19,确保依照失物招领程序办事。 20,采取合适的行动解决客人的抱怨。 21,促销酒店与希尔顿的产品与服务。 22,维持对产品和服务的高度了解以便于向客人解释和销售服务和设施。 23,完成任何其他合理的职责和被指派的职责。
  • 餐厅经理

    1.2万-1.5万
    深圳 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 带薪年假
    • 投递简历
    (新餐厅筹备) 一、 餐厅日常运营管理 1. 营业流程管理 ﹡ 负责餐厅每日营业前后的准备工作,包括环境布置、设备检查、人员安排等,确保餐厅按时营业。 ﹡ 监督餐厅营业期间的服务流程,从前厅接待、点餐、上菜到结账离店,确保服务标准化、高效化。 ﹡ 检查后厨菜品制作流程,确保菜品质量符合标准,及时处理菜品质量问题。 2. 成本控制 ﹡ 监督食材采购、验收和库存管理,控制食材成本,减少浪费。 ﹡ 合理安排员工排班,控制人力成本,确保人员配置满足营业需求。 ﹡ 监控能源使用,降低水电费等运营成本。 二、 客户服务与管理 1. 客户体验优化 ﹡ 确保餐厅环境整洁、舒适,符合集团制定的餐厅环境标准。 ﹡ 处理客户的投诉和建议,及时解决问题,提升客户满意度。 ﹡ 定期收集客户反馈,分析客户需求,提出改进措施。 2. 客户关系维护 ﹡ 负责餐厅会员制度的执行。 ﹡ 定期回访重要客户,建立良好的客户关系,提高客户复购率。 三、 团队管理与培训 1. 人员日常管理 ﹡ 负责餐厅员工的考勤管理、绩效考核,确保团队纪律性和执行力。 ﹡ 进行下属员工的人员招聘。 2. 员工培训与发展 ﹡ 安排员工进行服务礼仪、菜品知识、销售技巧等培训,提升员工服务水平。 ﹡ 关注员工职业发展,为员工提供晋升机会和职业规划建议。 四、 食品安全与卫生管理 1. 食品安全监督 ﹡ 严格执行食品安全法规,确保食材采购、储存、加工、制作等环节符合标准。 ﹡ 定期组织食品安全培训,提高员工食品安全意识。 2. 环境卫生管理 ﹡ 监督餐厅环境卫生,确保前厅、后厨、餐具、设备等符合卫生标准。 ﹡ 定期组织卫生检查,发现问题及时整改。 五、 其他工作 1. 与上级及跨部门沟通 ﹡ 定期向运营经理汇报餐厅经营情况,反馈问题和建议。 ﹡ 协助财务部门进行账务核对,确保财务数据准确。 ﹡ 协助市场部门开展营销活动,提升餐厅知名度。 ﹡ 协助人力行政部开展员工的考核和其他人力工作。 2. 应对突发事件 ﹡ 制定餐厅应急预案,包括火灾、食品安全事故等,组织员工进行应急演练。 ﹡ 在突发事件发生时,迅速启动应急预案,确保顾客和员工安全。
  • 餐饮部实习生

    2.4千-2.8千
    厦门 | 经验不限 | 中专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 年底双薪
    • 包吃包住
    • 节日礼物
    • 领导好
    • 美女多
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 投递简历
    一、实习岗位  1、餐饮部餐厅接待员:餐厅接待员,男女不限,传菜岗、吧台岗一般为男生,迎宾岗一般为女生且形象姣好、身高165cm以上。对美食、咖啡、品酒等感兴趣,实习期间将有专项的学习培训课程  二、实习薪资1、前三个月2400元/月,满三月考核通过后第四个月起2500元/月,满六月考核通过后第七个月起2800元/月,月休5天。  2、实习期内优异者可提升为领班、主管,薪资按正式员工标准;实习期结束后留任无需试用期。  3、其他  (1)加班费:加班工资根据加班小时数核算,原则上先行补休,无法补休完成的季度内发放。(2)津贴:如通过酒店英语等级考核,根据初、中、高级,每月可获得50、100、200元的外语津贴。在翔业周报上投稿,可以是一张照片、一句话、一段感言或是一篇文章,均可根据相应字数标准获得集团和酒店双重补贴,金额在10-500元不等。另根据岗位情况,有大夜班补贴及高温补贴。  (3)年终奖:实习期有跨越春节年终奖发放期的实习生,将会予以年终奖的发放,可额外获得2至3倍薪资的年终奖(实际发放根据工作时间和岗位表现评估为准)。  (4)实习地往返交通报销:实习期满6个月的实习生,酒店将予以学校所在地往返厦门的交通费用报销,每人每趟报销标准为学校所在地至厦门高铁二等座价格
  • 前厅部实习生

    2.2千-2.8千
    厦门 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 年底双薪
    • 包吃包住
    • 节日礼物
    • 领导好
    • 美女多
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 投递简历
    一、实习岗位前台接待实习生:负责酒店宾客办理入住登记及退房结账手续。  二、实习薪资  1、前三个月2200元/月,满三月考核通过后第四个月起2500元/月,满六月考核通过后第七个月起2800元/月,月休8天(含6天休息+2天本休加班,支付加班费)  2、实习期内优异者可提升为领班、主管,薪资按正式员工标准;实习期结束后留任无需试用期。  3、其他  (1)加班费:加班工资根据加班小时数核算,原则上先行补休,无法补休完成的季度内发放。(2)津贴:如通过酒店英语等级考核,根据初、中、高级,每月可获得50、100、200元的外语津贴。在翔业周报上投稿,可以是一张照片、一句话、一段感言或是一篇文章,均可根据相应字数标准获得集团和酒店双重补贴,金额在10-500元不等。另根据岗位情况,有大夜班补贴及高温补贴。  (3)年终奖:实习期有跨越春节年终奖发放期的实习生,将会予以年终奖的发放,可额外获得2至3倍薪资的年终奖(实际发放根据工作时间和岗位表现评估为准)。  (4)实习地往返交通报销:实习期满6个月的实习生,酒店将予以学校所在地往返厦门的交通费用报销,每人每趟报销标准为学校所在地至厦门高铁二等座价格
  • 客房部协调员

    2.6千-2.8千
    烟台 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 带薪年假
    • 人性化管理
    • 包吃包住
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 员工生日礼物
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责客房部所有文件的收发、归类和存档工作。 2、管理部门的档案、印章及各种工作资料。 3、为行政管家准备各种需要签批的申请。 4、负责部门的文印打字工作。 5、负责做好上传下达及与各部门的联络沟通,行政管家不在的情况下,帮助处理日常事务和来访接待工作。 6、负责各类办公用品的领取与发放。 7、负责部门员工劳保福利用品及临时工工资的发放。 8、汇总每月考勤、考核报表,按时送至人事行政办公室。 9、协助部门经理做好宾客意见的收集整理工作。 【岗位要求】 1、大专以上文化程度或具备文秘方面的专业知识。 2、懂得电脑操作,能较熟练地进行打字。 3、有一定的写作能力和应变处理问题的能力。 4、身体健康、精力充沛、五官端正。
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