【岗位职责】 熟悉并能正确处理各种不同的布巾。 确保正确使用设备和化学剂。 立即向洗衣房经理和主管汇报有关设备故障的问题。 细心处理客人衣物，尽量避免损坏、缩水、丢失纽扣等。 在有要求时收集客人衣物，确保准确记录客人房号。洗衣前后检查所有项目并记录损坏、褪色等，对自己不熟悉的衣料不能擅自处理。 核算客人洗衣的成本，并确保准确及时的寄出。 向客人提供优质服务。 确保客人需求和合理要求被满足。 不断地寻找机会发展对客服务。 采取适当的行动解决客人的投诉。 坚持酒店安全制度、紧急情况处理规定和程序。 坚持酒店的清洁和养护。 保持维护所在工作区域的高度整洁。 识别出客衣的种类 能够开关湿洗机器 将容易变形的衣物放入到洗衣网中 需要的情况下可以人工去除污渍 调整机器烘干衣物 清洁机器 完成主管交给的额外任务 【岗位要求】 会识别不同布巾, 熟悉洗衣所用的化学试剂。 高中学历。 有相关的洗衣房客衣工作经验。

岗位职责： 1、负责餐厅日常粤菜菜品的设计与烹饪，确保菜品质量符合高标准； 2、合理安排食材处理与烹饪流程，提升出餐效率和服务体验； 3、根据季节变化和结合24节气，不断创新和优化菜单，推出药食同源菜品。 4、菜品成本控制能力，合理设计菜品！ 任职要求： 1、具备5年以上粤菜烹饪经验，精通粤菜系料理技巧； 2、对食材有深刻理解，能够灵活应对不同食材的特性，合理搭配菜品； 3、具有良好的团队合作精神，责任心强，能够在快节奏环境中保持高效工作。

工作职责： • 为客人和员工高效率的提供食物，做到物美价廉，要按照标准食谱制作并且要符合食品卫生 。 • 协助副厨师长管理厨房的正常运作，保证食品的高质量 。 • 计划和准备执行高质量的食品和摆台在指定的区域和餐厅。 • 严格按照菜谱、标准和摆盘指南。 • 继续保持清洁和卫生依照安全和可靠的程序制定的卫生标准。 • 在酒店运营之中保持HACCP各方面要求。 • 正确操作所有的设备、器具和机器。 • 协调、组织和参与和厨房有关的所有产品的制作，检查并依照零点菜单和每日菜单，季节特供菜单。时刻保持预先设置菜单的标准，份量和成本。 • 监督食品的质量和数量是确保最大限度的节约原材料。 • 检查团队成员准备的食品质量按需求标准和做出必要的调整。 • 监控整个食品操作并确保食品按时和正确地操作。 • 时刻理解、实践和促进团队合作，提高工作效率，达到使命和目标以及部门的总体标准。 • 如有必要 ，管理层有权更改或补充该职位描述。 • 完成任何其他合理的职责和被指派的职责。 任职资格： • 具有国际品牌酒店同等职位至少一年以上工作经验优先考虑。 • 创新思想的人，有丰富和广泛的烹饪艺术、菜单设计和食品促销的经验。 • 懂得成本核算，食物原料及食品营养知识。 • 性格开朗，工作踏实，有服务意识，团队合作精神和责任感。

尽职调查、财务建模和其他合适的方法，对潜在的度假村项目和新创建的品牌项目进行市场研究和可行性研究； Conduct market research and feasibility studies of potential resort projects and new created brand projects through site inspection, due diligence, financial modeling, and other suitable methodologies • 监控和更新内部开发报告系统中的数据和项目信息，包括销售人员系统、开发报告、业主数据库、签名和领导预测以及相关融资报告； Monitor and update the data and project information in the internal development pipeline reporting system including Sale Force system, pipeline reporting, owner’s database, signings and leads forecasts, and relevant financing report • 通过收集经济和营销数据以及相关第三方报告，建立业务发展数据库，不断更新度假村/酒店市场、行业观察和趋势分析； Keep update to resort/hotel market, industry watch and trend analysis by collecting economic and marketing data and relevant third-party report, establishing business development database • 促进行业活动的参与和赞助，如展览和论坛； Facilitate the participation and sponsorship of the industry events e.g. exhibitions and forums. • 协议、项目文件和团队文件归档； Agreements, project files and team’s documentation filing. 必要的工作技能 Essential Job Skills • 有足够能力准备和起草酒店损益表以及建立财务模型方面。 Proven ability in preparing and draft hotel P&L’s and establish financial model. • 良好的报告编写和表达技能。 Good report preparation and presentation skills. • 多功能、灵活、快速适应变化和连接：对于快节奏、快速变化的环境充满激情。 Versatile, flexible, adapt quickly to change and connect you are excited by fast-paced, fast-changing environments. • 强大的业务开发能力和前瞻性思维。 Strong business development capability and forward thinking. • 中英文流利，书写良好。 Be fully fluent in Chinese and English and writes well.

【岗位职责】 1、确保所有的维修和预防维修计划都在该班内按时执行。 2、接受，分配并且跟进所有的工作单核维修单。 3、处理技术图纸，以及备货的记录和库存。 4、故障查找，操作，修理并且保养,确保区域内所有设备的清洁和正常工作。。 5、在保证安全运行和营业格调的前提下，力图节省能耗，注重环境保护的新概念。 6、督导重要维修及增改工程施工，控制质量与进度。 7、协助外施工单位在本酒店的施工，保证工程质量。 【岗位要求】 1、中专以上文化程度；3年以上同岗位工作经验。 2、必须掌握机电工程设备的基础知识，持电工作业证。 3、能充分领会工上级的经营意识，能组织和指挥本岗位工作计划的实施，确保工程部的正常运转。 4、有强烈的事业心与责任心和配合精神，秉公办事，不谋私利。 5、身体健康，精力充沛。

人力资源总监向酒店总经理及区域高级人力资源总监双线汇报工作，并且是酒店行政管理委员会的成员。作为人力资源部的一员，他/她应具备人力资源相关知识及丰富的工作经验。他/她负责酒店人才的招聘、员工继任/工作计划、员工表现及发展，教导/发展他人，协助酒店以最有效的方式执行商业项目。监督酒店人力资源各个功能；管理人力资源部及发展人力资源部员工。 关键任务 1.为所有部门招聘和雇用员工，甄选和推荐具有提供优质服务能力的员工。 2.建立，执行和管理酒店培训项目，来支持人力资源和员工职业发展。 3.利用评估技巧管理工作表现，劝导和辅导员工。 4.管理薪资福利，发展员工认可项目来激励，回报和留住优秀员工。 5.管理员工关系，确保酒店政策符合万豪政策和法律规定。 6.确保员工多元化并一致对待，拥有一个安全的工作环境。 7.与其它行政委员会成员一起作重要决定。 8.与其它管理层一起建立及实施酒店商业目标，重视客人，利润，员工和市场占有。建立和发展一套与酒店商业目标一致的人力资源策略。 9.与其它姐妹酒店或品牌密切合作，分享资源。 10.与员工、客人、供应商、中介、业主和集团同事建立一个良好的人际关系。

【岗位职责】 1、全面负责酒店会议，展示会等的推销等工作； 2、制定会务销售的市场推销计划、并完善会务销售部工作程序和标准，制定会务销售部规章制度并指挥实施； 3、参加酒店管理人员会议、完成上传下达工作； 4、安排布置并督导下属人员的正常工作； 5、建立改善宴会日记、客户合同存档、宴会订单和预报单的存档记录，使之成为有效的工作程序和管理手段； 6、定期对下属进行绩效评估，按奖惩制度实施奖惩，并加强对员工的培训工作、提高员工素质。 【岗位要求】 1、从事相关工作5年以上； 2、具有酒店会务销售岗位工作经验，能结合行业特点开展整体市场营销工作，有一定的客户积累，团队合作精神； 3、对大型会务的组织及执行有丰富的经验； 4、具有较强的管理能力、判断和决策能力、人际沟通协调能力、计划与执行能力； 5、有强烈的事业心，责任感和勇于开拓的精神。

Major Responsibilities and Objectives: 岗位描述： 管理前线客服人员，协助制定日常工作SOP，为商场的顾客、会员提供优质的接待服务，协助执行CRM相关活动，包括会员管理和库存处理；接待及处理客户投诉。 Major Tasks & Activities: 主要工作： 全面负责客服部礼品仓库（包括贵宾礼品、市场活动赠品、积分兑换礼品）的年度预算制定、采购建议、库存规划及生命周期管理。 建立并优化礼品采购、验收、入库、盘点、申领及报废的全链路标准化流程（SOP），有效控制成本，减少损耗。 管理与礼品供应商的日常关系，负责礼品订单的跟踪、质量检查及物流协调。 定期进行库存数据分析，生成库存报告，为采购决策和会员活动策划提供数据支持。 预测活动礼品需求，确保重要活动的礼品供应及时、充足。 制定、优化并监督执行客服相关的工作流程、标准操作程序 (SOP) 和服务规范，确保服务的一致性与高效性。 负责商场IDD的日常运营监督，确保会员数据准确、积分变动及时、权益兑换顺畅。 协助市场部执行线下会员沙龙、高端体验及积分兑换活动，负责前端接待、礼品发放及现场体验管理。 监督客服大使团队的仪容仪表、服务礼仪及现场服务流程执行，确保一线服务品质。 通过CRM系统生成会员消费及互动报告，从体验角度提出服务优化建议。 处理日常客户咨询与一般性投诉，管理客服中心的日常运营排班。 Skills, Qualifications and Experience Requirements: 职位要求： 5年以上高端零售、酒店或服务行业经验，其中包含2年以上团队管理及库存/采购管理经验。 精通Excel等数据分析工具，有使用ERP或高级库存管理系统经验者优先。 熟悉会员关系管理（CRM）系统的基本操作和逻辑。 具备出色的沟通技巧、优秀的跨部门沟通和供应商谈判能力。 注重细节，具备良好的执行力，能够同时处理多项任务。 Competencies Requirements: 能力要求： 培育创新 勇于创新和变革，能提出全新和更好的想法，帮助公司迈向成功。 决策质量 能及时和果断地做出明确的决策。 商业敏锐度 拥有娴熟的商业、财务和市场知识，能够做出正确的商业决策，推动达成公司目标。 追求结果 有自我推动力、冲劲和进取心，以结果为导向，即使在艰难的情境下也能达成目标。 确保承担责任 拥有强烈的责任心和使命感，能制定清晰的职责和指标来衡量工作成果。 优化工作流程 能建立有效和可持续的工作流程，帮助完成部门工作。 建设高效团队 有优秀的团队管理能力，能熟练运用不同的技巧和视角管理团队成员，以达成团队目标。 提升敬业度 能激励团队成员发挥潜力，实现个人绩效目标。 情景适应能力 能快速和主动地应对工作要求和情境的变化。

Major Responsibilities and Objectives: 岗位描述： Participate in formulating and executing the mall’s annual strategy for high-net-worth members to achieve key targets including member size, engagement, and sales. Plan, design, introduce, and manage exclusive, high-value membership benefits to enrich the member ecosystem. Enhance member loyalty, interaction frequency, and brand affinity through well-designed and implemented membership events. 参与制定并执行商场年度高净值会员发展战略，确保会员数量、活跃度及销售额等核心指标的达成。策划、设计、引入并管理具有高附加值的会员权益项目，丰富会员权益生态圈。通过会员活动策划与执行有效提升会员粘性、互动频率及品牌好感度。 Major Tasks & Activities: 主要工作： Participate in developing medium-to-long-term strategies for high-net-worth members, ensuring achievement of key performance indicators and alignment with overall mall objectives. Drive implementation within areas of responsibility. 参与制定商场高净值会员中长期发展战略，确保会员关键业绩指标达成。将其与商场整体业务目标相结合，并负责在所辖领域内推动战略落地。 Plan, organize, and execute exclusive events for high-value members to strengthen retention and brand loyalty. 高端会员专属活动全流程策划，以提升会员粘性与品牌忠诚度。 Continuously collect member VOC (Voice of Customer), conduct in-depth data analysis, and deliver insightful reports to support business decision-making. 随时跟踪会员反馈, 深度分析会员数据并提供洞察报告，为业务决策提供数据支持。 Identify and propose functional optimization needs for the CRM system to improve its effectiveness in supporting membership operations. CRM系统日常使用时的功能优化需求，确保其高效支撑会员运营。 Oversee daily VIP lounge operations, environment, and service standards to ensure a premium client experience. 监督贵宾室的日常运营、环境与服务标准，确保客户体验。 Train and manage the service team, and personally handle complex needs and complaints from high-tier members. 培训与管理服务团队，并亲自处理高阶会员的复杂需求与投诉。 Maintain efficient collaboration with other departments to jointly promote the implementation of member-related projects. 与其他部门保持高效协作，共同推动会员相关项目的落地。 Skills, Qualifications and Experience Requirements: 职位要求： 3+ years of experience in luxury retail, hospitality, or service industries, including at least 1 year in team supervision or project management. 3年以上高端零售、酒店或服务行业经验，其中包含1年以上团队督导或项目管理经验。 Proficient in the daily use and functional application of CRM systems to effectively support membership operations. 熟悉会员关系管理（CRM）系统的基本操作和逻辑。 Meticulous attention to service details with a deep understanding of high-end lifestyles. 对服务细节有追求，具备对高端生活方式的深刻理解。 Adaptable to a fast-paced environment, able to multitask effectively and manage unexpected situations. 能适应快节奏的工作环境，妥善处理多任务并行和突发事件。 Excellent communication skills, a customer-oriented approach, and strong interpersonal abilities. 具备出色的沟通技巧、亲和力和客户导向意识。 Detail-oriented, strong execution skills, and capable of handling multiple tasks simultaneously. 注重细节，具备良好的执行力，能够同时处理多项任务。 Competencies Requirements: 能力要求： Cultivates Innovation 培育创新 Changemaker who loves to innovate and think up new and better ideas for the Company’s success. 勇于创新和变革，能提出全新和更好的想法，帮助公司迈向成功。 Decision Quality 决策质量 Decisive leader who can make firm and timely decisions. 能及时和果断地做出明确的决策。 Business Acumen 商业敏锐度 Adept business, financial, and market knowledge; able to make business decisions and advance the Company’s goals. 拥有娴熟的商业、财务和市场知识，能够做出正确的商业决策，推动达成公司目标。 Drives for Results 追求结果 Self-driven go-getter who is result-oriented and powers through tough situations. 有自我推动力、冲劲和进取心，以结果为导向，即使在艰难的情境下也能达成目标。 Ensures Accountability 确保承担责任 Strong sense of accountability and ownership towards commitments, and the ability to establish clear responsibilities for measuring results. 拥有强烈的责任心和使命感，能制定清晰的职责和指标来衡量工作成果。 Optimises Work Process 优化工作流程 Optimiser who can set up efficient and sustainable processes to carry out departmental projects. 能建立有效和可持续的工作流程，帮助完成部门工作。 Builds Effective Teams 建设高效团队 Excellent team leader who can juggle skills and perspectives to achieve team goals. 有优秀的团队管理能力，能熟练运用不同的技巧和视角管理团队成员，以达成团队目标。 Drives Engagement 提升敬业度 Ability to engage team members to perform at their best potential and achieve deliverables. 能激励团队成员发挥潜力，实现个人绩效目标。 Situational Adaptability 情景适应能力 Quick and proactive in adapting to changes in work demands and situations. 能快速和主动地应对工作要求和情境的变化。

岗位职责： 1、负责酒店宾客、员工及设施的安全保卫工作；并处理日常特殊事件。 2、负责落实出入口的安全值守符合酒店要求和规范； 3、对在岗员工工作进行检查和督导； 4、落实大厦安全巡查，及时发现问题并采取行动； 5、向经理汇报酒店所有的财产损坏和安全危险问题； 6、熟悉事故应急程序，发生事件时采取有效的行动迅速处理危急情况； 岗位要求： 1.处理事情要迅速，果断、准确。 2.具有较好的协调能力，懂得一定安全保卫知识，能适应倒班。

岗位职责： 负责完成酒店年度销售计划，达成销售目标。 任职资格： 1、具备酒店销售从业经验； 2、熟悉保定酒店市场，渠道资源丰富。

【岗位职责】 1、协助前台接待工作，包括客人登记、退房手续办理及问询服务 2、参与客房部日常运营，协助房间清洁检查及物品补充 3、支持餐饮部门服务，包括宴会布置、餐具准备及基础服务 4、处理基础行政事务，如文档整理、数据录入及部门沟通 5、遵守酒店服务标准，维护工作区域安全与卫生 【岗位要求】 1、具备基础英语沟通能力，能处理简单涉外服务 2、适应倒班工作制，含周末及节假日排班 3、掌握基础办公软件操作（Word/Excel） 4、服务意识强，具备团队协作精神 5、接受酒店管理/旅游管理专业在校生实习申请

【岗位职责】 1、直接管理盛仕红阁日常运营。 2、运用管理技巧调动和提高员工工作积极性。 3、同所有的宾客建立良好的公共关系。 4、保证在整洁的环境下为宾客提供服务。 5、迎接VIP宾客到店。 6、与前台紧密联系确保盛仕红阁各信息和工作的准确性。 7、亲自接受宾客投诉及有效地及时处理。 【岗位要求】 1、具有前台工作5年以上的经历。 2、仪表端庄，热爱酒店工作，钻研业务，反应敏捷，善于交际。 3、熟悉前厅管理专业知识、市场销售知识和接待礼节礼仪；熟练运用电脑。

工作职责： 本职位要求在中餐厅服务生能为客人提供有效率以及专业的服务，并且负责餐厅收银工作。在符合国际希尔顿服务标准的前提下保证向客人提供周到的服务，令客人感到舒适满意。 1. 在整个工作过程中，始终保持高度的客户服务意识。 2. 保持积极的工作态度，做好本职工作，并且主动解决问题，能够始终清晰的与客人或同事进行交流。 3. 具有积极合作的精神， 以极其热心的态度对待所有的工作，并且乐于借助一切机会学习新技能以便于改进自己的工作表现。 4. 具有极强的应变能力, 反映迅速并以积极的态度面对要求的改变，包括任何工作要求的改变。 5. 具有极强的团队精神， 通过合作及对同事工作的支持达到团队的目标。 6. 能够提出对酒店的运作及环境有益的意见或建议。 7. 能够积极的向客人及供应商推荐酒店的服务及设施。 8. 在工作过程中能够做好本职工作，保证自己及其他人的安全。 任职资格： 能够准确定位顾客的需要及要求 1. 熟悉掌握菜单及饮料单上的内容，并可以详细的给客人做出解释。 2. 了解健康食品的要求，并可以给出适当的建议。 3. 达到TBS要求的产品知识水平。 4. 根据客人的不同国籍，推荐菜单上食品。 5. 确保各项工作达到服务标准要求。

工作职责： In this role you will be responsible for developing and executing the integrated marketing strategy for our luxury and lifestyle portfolio. Your primary focus will be on driving commercial outcomes through brand excellence, demand generation, and marketing ROI optimization. Serving as the crucial link between brand positioning and commercial performance, you will ensure marketing initiatives directly contribute to revenue growth and market share objectives while maintaining brand integrity. Additionally, you will provide strategic leadership to both property－level and corporate marketing teams, fostering cross－functional collaboration to unify brand messaging and maximize market impact. Your day to day 1. Commercial Marketing Strategy • Develop and implement brand－specific commercial marketing strategies that align distribution and promotional activities across all channels. • Lead integrated business planning for marketing activities, ensuring alignment with revenue management and sales strategies. • Establish and monitor commercial marketing KPIs to evaluate and enhance campaign effectiveness. 2. Brand Commercialization • Translate brand positioning into scalable commercial initiatives that drive measurable business outcomes. • Lead the commercial activation of brand partnerships and collaborations, ensuring consistency with overarching brand values. 3. Performance Marketing & Digital Optimization • Direct performance marketing strategies across digital channels （SEM, social, programmatic）, emphasizing conversion rate optimization and ROI. • Leverage data analytics to uncover new commercial opportunities and continuously improve marketing effectiveness. 4. Marketing Leadership and Team Development • Build and lead a high－performing marketing team across property and corporate levels, instilling strong commercial and brand marketing acumen. • Mentor and develop talent, emphasizing leadership skills 5. Cross－functional Collaboration • Act as the key liaison between property marketing teams and corporate departments including Brand Marketing, Revenue Management, Sales, and Digital to ensure strategic coherence and operational synergy. • Drive joint initiatives that unify brand storytelling and customer experience, enhancing market positioning and competitive advantage. 6. Brand and Performance Integration • Spearhead efforts to harmonize long－term brand－building with short－term commercial goals, ensuring marketing activities support both immediate conversions and sustained brand equity. • Facilitate regular cross－functional reviews with Brand Marketing and other relevant teams to align on priorities, share insights, and optimize resource allocation. 任职资格： What we need from you 1. Hard Skills & Professional Knowledge Data Analysis: Capable of independently completing the entire process from data extraction to visual analysis. Marketing Technology: Hands－on experience in managing major social media platforms. Industry Knowledge: Understanding of core hospitality industry metrics （e.g., RevPAR, ADR, marketing contribution revenue）, with familiarity in distribution channels. 2. Core Work Experience Essential: 3－5 years or more of experience in digital marketing performance analysis or performance marketing optimization, with a background in supporting business in cross－regional or multi－market environments. Highly Relevant: Experience in the hospitality industry, OTAs, or distribution channels, along with specific cases of successfully optimizing campaigns, enhancing distribution channel performance, improving ROI, or boosting brand influence through data analysis. 3. Soft Skills & Mindset Business Acumen: Ability to translate data insights into clear business recommendations and actionable plans, effectively telling a "data story." Project Management & Collaboration: Proficient in efficiently managing priority demands across multiple markets, and collaborating seamlessly with regional sales, revenue teams, and support center marketing teams. Proactiveness & Problem－Solving Skills: Capable of proactively identifying growth opportunities or performance bottlenecks and driving solutions. 4. Educational Background & Language Education: Bachelor’s degree or higher in Marketing, Statistics, Business Analytics, or related fields. Language: Proficiency in Chinese and English.

【岗位职责】 1、全面负责酒店厨房日常运营管理，包括菜品研发、菜单设计、成本控制及人员调度 2、制定并严格执行厨房标准化操作流程，确保食品安全及出品质量稳定 3、根据季节变化和客源需求，定期更新菜单并创新特色菜品 4、负责厨房设备维护管理及食材采购计划的审核把关 5、有效控制厨房运营成本，合理管控食材损耗，达成成本控制目标 6、组织厨房团队专业技能培训，建立绩效考核机制 【岗位要求】 1、5年以上星级酒店或高端餐饮机构厨房管理经验 2、精通川菜烹饪工艺，熟悉其他菜系者优先考虑 3、具备专业的成本管控能力和食品安全管理知识 4、持有中级及以上厨师职业资格证书 5、年龄25-45岁，身体健康，能适应高强度工作 6、具备优秀的团队管理能力和应急处理能力

猎​头​（​B​D​方​向​）​实​习​生​ ​ ​ ​ ​（​双​休​，​实​习​证​明​，​1​6​0​-​1​8​0​/​天​）​ ​工​作​职​责​ ​1​.​ ​精​准​触​达​：​每​日​完​成​3​0​+​目​标​企​业​客​户​的​采​集​与​系​统​注​册​，​拓​展​优​质​客​户​池​。​ ​2​.​ ​关​键​人​连​接​：​每​日​定​位​3​0​+​关​键​决​策​者​信​息​，​并​进​行​有​效​管​理​与​关​系​维​护​。​ ​3​.​ ​需​求​初​筛​：​每​日​发​送​3​0​+​企​业​定​制​方​案​，​完​成​初​步​需​求​分​析​与​客​户​筛​选​。​ ​4​.​ ​数​据​运​营​：​参​与​客​户​资​源​库​建​设​，​为​团​队​提​供​精​准​的​B​D​线​索​支​持​。​ ​猎​头​（​C​C​方​向​）​实​习​生​ ​ ​ ​ ​（​双​休​，​实​习​证​明​，​1​6​0​-​1​8​0​/​天​）​上市公司 ​1​.​ ​人​才​寻​访​：​每​日​完​成​3​0​+​目​标​行​业​人​才​的​精​准​寻​访​与​信​息​采​集​。​ ​2​.​ ​背​调​支​持​：​协​助​完​成​人​才​背​景​核​实​，​为​推​荐​报​告​提​供​可​靠​依​据​。​ ​3​.​ ​人​才​地​图​：​参​与​行​业​M​a​p​p​i​n​g​项​目​，​绘​制​重​点​领​域​人​才​分​布​图​谱​。​ ​4​.​ ​资​源​沉​淀​：​系​统​化​整​理​人​才​库​，​为​顾​问​交​付​提​供​优​质​候​选​人​支​持​。​ ​任​职​要​求​ ​1​.​专​业​不​限​，​对​人​力​资​源​或​文​旅​世​界​充​满​好​奇​，​立​志​在​此​领​域​发​展​，​大​专​及​以​上​学​历​，​2​6​届​及​以​上​学​生​优​先​，​人​力​资​源​管​理​等​相​关​专​业​优​先​考​虑​。​ ​2​.​沟​通​表​达​清​晰​流​畅​，​学​习​适​应​力​强​，​能​快​速​掌​握​新​工​具​新​方​法​。​ ​3​.​做​事​靠​谱​有​责​任​心​，​具​备​团​队​协​作​精​神​。​ ​4​.​对​自​我​成​长​有​要​求​，​具​备​较​好​的​抗​压​能​力​。​ ​5​.​实​习​期​不​少​于​三​个​月​。​ ​通​过​平​台​，​踏​出​这​一​步​实​习​生​积​累​自​身​资​源​，​提​高​本​领​，​对​自​己​人​生​一​次​规​划​从​这​里​开​始​。​

工作职责： 财务回报 • 与上级合作，准备及管理部门账目，了解财务目标 • 控制及管理部门花费，确保达到预算。 • 尽量使用能够再用的物品，促使员工节约部门花费。 • 在总结时，对相关事宜做出评价并吸收其精华，做出合理决策。 员工团队 • 在安排的轮班期间，监督前台工作，其中包括 了解客人信息。 了解本地信息。 编辑客房占有率统计。 管理对外地址的使用。 管理团队预定。 协助处理投诉。 • 在轮班期间收银工作，其中包括 处理现金收入及银行程序 处理非正常付款。 培训员工信用卡的使用和相关规定。 培训员工对现金安全的保护程序。 执行债务控制 准备报告 监督收银系统。 • 夜班期间，准备夜班报告、夜间审记报告及晨报 • 与电脑部主管协作，确保酒店系统根据标准正常运行 • 调查在夜间审记时有可能出现的账目差异 • 确保对所有被拒绝的业务做出记录，并上报给宾客服务经理。 • 确保对所有被拒绝的业务做出记录，并上报给前厅部经理 • 管理好部门员工， 必要时应给予表扬，纠正和指导。 • 组织前台员工例会， 加强沟通， 确保正常运作。 • 根据住房率和大型团队进出的预测安排员工班次，休假和假期。 • 协助计划未来员工需要。 • 拟制一个全面的，以客人为中心的部门标准，监督员工执行。 • 分析前台员工的培训需要，并对员工进行培训，设计培训项目，并确保培训内容的实施能达到标准。 • 按照酒店政策，组织员工实习，并对员工的实习做出评价。 • 训练、指导员工工作，为员工提供建设性的信息回馈。 • 定期与员工交流，与员工维持良好的关系。 • 不断更新创新理念鼓励员工的创造力。 • 关注需求的变化并及时调整方式。 • 与同事、下属保持信任、合作。 • 接受新的理念，适应新的工作环境，并保持乐观态度。 任职资格： 具有团队协作能力，适应力强，对突发事件有一定的处理能力。在五星级酒店前台两年以上工作经验，或具有相同教育和工作经历。英文表达流利。需持有有效的健康证明，无任何犯罪记录。

岗位职责/职位描述位职责  1.每天检查各区域日常工作并向部门经理汇报。  2.检查各区域主管制订的工作计划。  3.如需要可向部门经理提出建议，就有关人员及设备问题提出申请。  4.掌握住客情况和房态，抽查客房，检查VIP房间，不定期拜访长住客，探访生病宾客。  5.检查所有公共区域的卫生，并保证干净和工作正常。  6.负责所有可租房随时保持最佳状态。  7.接受部门经理布置的额外工作，并组织部门主管进行卫生检查，做好检查记录。 8.监督楼面和客房中心的盘点工作；协调洗衣房做好布草的盘点工作。   岗位要求  1.大专及以上文化程度。  2.有2年以上客房管理工作经验或同星级酒店客房管理工作经验。  3.熟悉本部门专业知识，熟练使用电脑。  4.身体健康，相貌端正。  5.受过专业培训。

岗位要求： 1、东北菜实操经验，精通炖、熘、爆、酱、拔丝等技法； 2、能稳定出品东北经典菜式，东北面食、等； 月休4天，包吃住，提供社保等福利

【岗位职责】 1、负责酒店楼宇设施设备的日常维护与保养，确保设施正常运行 2、制定并执行预防性维护计划，定期检查各类设备运行状况 3、及时处理突发性设备故障，组织应急抢修工作 4、监督外包维修服务商的工作质量与进度 5、管理维修工具及备品备件库存，控制维修成本 6、培训指导下属维修人员，提升团队专业技能 7、配合其他部门完成相关设施改造项目 【岗位要求】 1、具备3年以上酒店或商业物业维修管理经验 2、熟悉暖通、给排水、电气等系统的基本原理及维修 3、持有电工证或相关职业资格证书优先 4、能够熟练使用各类维修工具及检测设备 5、具备较强的故障诊断与应急处理能力 6、具有良好的团队管理能力和沟通协调能力 7、能适应倒班时间安排

【岗位职责】 1、协助餐厅经理制定并执行餐厅运营计划，确保日常运营高效有序 2、监督餐厅服务质量，处理顾客投诉及突发事件，提升顾客满意度 3、负责员工排班、培训及绩效管理，优化团队工作效率 4、管理餐厅库存及物资采购，控制成本并减少浪费 5、维护餐厅卫生及安全标准，确保符合行业规范及公司要求 6、协助策划并执行促销活动，提升餐厅营业额及品牌影响力 【岗位要求】 1、具备酒店或餐饮行业相关工作经验，熟悉餐厅运营流程 2、优秀的沟通协调能力，能够高效处理团队及顾客关系 3、具备较强的抗压能力及问题解决能力，适应快节奏工作环境 4、良好的领导力及团队管理经验，能够激励员工提升绩效 5、熟练使用办公软件，具备基础数据分析能力 6、对餐饮行业有热情，注重细节并追求卓越服务品质

【岗位职责】 1、制定并完善酒店各项培训管理制度。 2、协助上级进行全酒店各部门日常培训需求分析。 3、负责新员工的入职培训工作。外请人员来店培训的服务工作。 4、负责全酒店员工的公共外语、行业素质意识及酒店规章制度培训。 5、收取各部门季度、月度培训计划、初审工作。 6、协助上级培训各部门业务培训负责人培训技巧和知识。 7、编辑酒店业管理和信息资料,向各部门和全体员工推荐公布。 【岗位要求】 1、大专以上学历，有相同岗位工作经验三年以上。 2、具有良好的沟通能力和协调能力。 3、具有较强的文字综合能力和口头表达能力。 3、能按照酒店经营发展对人才的需要，制订酒店总体培训规划和实施计划。 4、具备教育学、心理学以及酒店管理理论知识。 5、熟悉员工的规律、特点和岗位培训工作程序。

【岗位职责】 1、负责酒店前台日常接待工作，包括客人入住、退房手续办理及问询服务 2、准确处理客房预订、变更及取消等操作，及时更新房态信息 3、受理客人投诉及建议，及时反馈并跟进处理结果 4、管理前台备用金，完成每日账目核对与交接工作 5、维护客户资料系统，确保信息录入准确完整6、协助处理突发事件，执行酒店安全应急预案 【岗位要求】 1、中专及以上学历，酒店管理或相关专业优先 2、1年以上酒店前台接待工作经验，熟悉opera系统者优先 3、普通话标准，具备基础英语会话能力 4、熟练使用办公软件，具备基础财务知识 5、形象端正，身高女性160cm以上，男性170cm以上 6、能适应倒班工作制，具备较强的服务意识和应变能力