1.按照酒店规程清扫客房，及时补充客房用品，控制物料消耗。 2.发现房间设备损坏，地毯、墙纸污迹应做好记录，及时通知客房中心。 3.严格执行安全制度，确保客房安全。 4.及时反馈宾客信息和意见。 5.协助楼层完成对客服务工作和相关后勤保障工作。 6.完成领导交办的其它工作任务。 岗位要求 1.中专以上学历。 2.有1年以上客房工作经验或相关经验。 3.能进行简单英文对话。 4.身体健康，相貌端正。 5.接受过正规客房服务培训。

1.Assist the front desk manager to do the daily reception work, preside over the overall work of the front desk shift, and create a good working atmosphere. 1.协助前台部经理做好日常接待工作，主持前台班次全面工作，创造良好的工作氛围。 2.Participate in regular meetings to keep abreast of employees’ thoughts and trends and report to the department manager to check and supervise the appearance, organizational discipline, courtesy language and work efficiency of the employees in the department. 2.参加例会，及时了解员工的思想动态并报部门经理,检查督导本部门员工的仪表仪容、组织纪律、礼貌用语及工作效率。 3.Responsible for arranging the work of employees, managing and deploying various consumables used by the department, strictly controlling costs, and timely conveying instructions from superiors. 3.负责安排员工的工作，管理、调配本部门使用的各项消耗品，严格控制成本，及时传达上级的指示。 4.Grasp the reservation status and customer information of the day, and maximize the sale of real-time rooms based on the list of guests who arrive and depart on the same day. 4.掌握预订情况和当天客情，根据当天到达及离店的房客名单，最大限度地销售即时客房。 5.The inspection is responsible for the safety and fire protection of the department, and is responsible for arranging the reception of key guests and the implementation and inspection of important messages. 5.检查负责本部门的安全、消防工作，负责安排重点宾客的接待工作和重要留言的落实、检查。 6.Supervise the delivery service, implement the service procedures, supervise the inquiries and welcome services, and meet the reasonable requirements of the guests. 6.督导迎送服务，贯彻执行服务程序,督导问讯迎接服务的进行，满足客人合理的要求。 7.Participate in the reception work of the front office, effectively resolve guest complaints and related issues of the department, and do a good job of coordination and contact with related departments. 7.参与前厅接待工作，有效地解决客人投诉和本部门的有关问题，搞好与有关部门的协调及联系。 8.Develop and organize the implementation of training plans, correctly evaluate the work of employees, and keep a good work diary. 8.制定并组织实施培训计划，正确地评估员工工作，做好工作日记。 9.Responsible for the assessment of department employees. 9.负责对部属员工的考核工作。

岗位要求 1.人力资源管理、酒店管理、教育学、英语相关专业； 2.有酒店培训工作经验者优先； 3.专业技能： - 具备良好的语言表达能力和授课能力，能够独立承担相关培训会会务工作 - 具有良好的英语口语表达能力，能够流畅的进行英语交流 - 熟练运用PPT等各类办公软件 - 具备较强的文字写作能力，能够编写培训教材和试卷； 4.个人素质： - 性格外向有感染力，喜欢或擅长主持，具有良好的沟通协调能力和人际理解能力 - 团队意识强，肯吃苦耐劳，擅长与不同行业打交道 - 具备良好的职业操守和抗压能力，能够适应高强度的工作环境。 岗位职责 1.制定培训计划： - 根据酒店的发展战略和员工的需求，制定年度或季度培训计划，确保培训内容的针对性和实用性 - 负责培训需求调查与分析，了解员工的培训需求，为培训计划提供依据； 2.实施培训课程： - 负责组织和实施各类培训活动，包括新员工入职培训、在职员工技能提升培训等 - 讲授培训课程，包括公共外语、服务礼仪、沟通技巧、销售技巧等，提高员工的专业素养和服务水平； 3.评估培训效果： - 对培训效果进行跟进与评估，收集员工的反馈意见，不断优化培训课程和方式 - 定期提交培训优化报告，为酒店的人才培养和团队建设提供有力支持； 4.建立培训体系： - 协助上级进行培训体系的搭建和标准化梳理，确保培训工作的系统性和规范性 - 负责培训资料的整理和归档，建立完善的培训档案管理系统； 5.跨部门协作： - 与人力资源部门紧密合作，确保培训计划与人力资源战略相一致 - 与其他部门保持良好沟通，了解各部门的培训需求，提供针对性的培训支持。

• 一年以上高星级酒店相关工作经验 • 了解酒店客源市场和渠道，有成熟的客户资源• 较好的沟通协调能力和抗压能力。

负责管理与店面业绩 【岗位职责】 1、全面负责养生馆的日常运营管理，包括员工排班、服务流程监督、客户接待等，确保店面高效有序运转 2、制定并执行月度/季度经营计划，完成公司下达的业绩指标，定期分析经营数据并提出改进方案 3、负责员工专业技能培训与团队建设，定期组织手法考核与服务标准演练，提升整体服务水平 4、处理客户投诉及突发事件，维护客户关系，建立VIP客户档案并实施维护方案 5、监督产品及耗材的库存管理，控制运营成本，定期盘点并提交采购计划 6、严格执行卫生安全标准，定期检查设备设施维护状况，确保符合行业规范 【岗位要求】 1、2年以上美容/养生行业门店管理经验，熟悉瑶浴、推拿等传统养生服务流程者优先 2、具备出色的团队管理能力，能有效调动团队工作积极性 3、具有敏锐的市场洞察力，能够根据客流变化及时调整营销策略 4、持有健康管理师、美容师等相关职业资格证书者优先考虑 5、能适应弹性工作时间，包括周末及节假日排班 6、具备基础财务知识，能独立完成营业报表分析及成本核算

【岗位职责】 1、负责餐厅顾客的接待、点餐、上菜及结账等服务工作 2、保持餐厅环境整洁，确保餐具摆放有序 3、及时响应顾客需求，处理简单客诉 4、协助后厨进行菜品传递与餐前准备工作 5、执行餐厅卫生标准及食品安全规范 【岗位要求】 1、具备基础服务意识，主动热情 3、老实肯吃苦，具备团队协作能力 4、身体健康，无传染性疾病 5、有餐饮服务经验者优先

【岗位职责】 1、负责前台接待工作，热情接待到店顾客，提供专业的咨询服务，引导顾客完成服务流程； 2、接听顾客来电，解答顾客疑问，记录并反馈顾客需求，确保沟通顺畅； 3、协助顾客办理预约、登记、结账等手续，确保服务流程高效有序； 4、维护前台区域的环境整洁，确保接待区域符合公司形象标准； 5、协助处理顾客投诉或意见反馈，及时上报并跟进解决； 6、完成上级交办的其他临时性工作任务。 【岗位要求】 1、形象气质佳，普通话标准，具备良好的沟通表达能力； 2、服务意识强，耐心细致，能够妥善处理顾客需求； 3、具备基本的电脑操作能力，能熟练使用办公软件； 4、工作积极主动，责任心强，具备团队协作精神； 5、能适应早晚班轮班工作制（如有需要）； 6、有相关行业工作经验者优先，无经验者可培训上岗。

【岗位职责】  1、负责为顾客提供专业的康复按摩服务，包括但不限于中医推拿、经络疏通、穴位按摩等，确保服务质量和顾客满意度。  2、根据顾客的身体状况和需求，制定个性化的康复按摩方案，并跟踪服务效果，及时调整方案。 3、严格遵守卫生和安全规范，确保按摩环境和工具的清洁与消毒，为顾客提供安全、卫生的服务体验。  4、主动与顾客沟通，了解其反馈和需求，建立良好的客户关系，提升顾客忠诚度和复购率。  5、参与店内培训和技能提升活动，不断学习新的按摩技术和康复知识，提高专业水平。  6、协助店长完成店内日常运营工作，包括但不限于客户接待、预约管理、物品整理等。  【岗位要求】  1、具备1年以上康复按摩或相关行业工作经验，熟悉常见按摩手法和康复理疗技术。  2、热爱健康养生行业，具备良好的服务意识和沟通能力，能够耐心、细致地对待每一位顾客。 3、身体健康，无传染病或其他影响工作的疾病，能够适应长时间站立和体力劳动。  4、具备团队合作精神，能够与同事和谐相处，共同完成店内工作任务。  5、持有相关按摩师资格证书或康复理疗证书者优先考虑。  6、对中医理论或康复理疗有一定了解者优先。

【岗位职责】 1、负责餐厅日常服务工作，包括餐前准备、餐中服务及餐后收尾工作； 2、按照服务标准为客人提供优质的餐饮服务，确保顾客用餐体验； 3、熟悉菜单内容，能够为客人推荐菜品并解答相关咨询； 4、保持餐厅环境整洁，确保餐具、桌椅等设施摆放有序； 5、协助处理客人投诉及突发情况，及时向上级反馈问题； 6、完成上级安排的其他工作任务。 【岗位要求】 1、具备良好的服务意识和沟通能力，态度热情、耐心细致； 2、能够适应倒班工作制，包括早班、晚班及节假日排班； 3、身体健康，无传染性疾病，符合餐饮行业健康要求； 4、具备团队合作精神，服从工作安排； 5、有相关餐饮服务经验者优先，无经验者可提供培训。

岗位职责 1、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理； 2、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动； 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益； 4、熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务； 5、熟练掌握店内信息，提供准确的问讯服务； 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续； 7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度； 8、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。 岗位要求 1、中专以上文化程度。 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。

岗位职责 1.负责全酒店公共区域设备设施的清洁与保养。 2.正确使用清洁剂及清洁工具。 3.负责营业区域的清洁。 4.保证客用卫生间的清洁水平。 5.保证会议区域和办公区域的清洁。 6.负责酒店外区域和员工通道的清洁。 7.严格执行安全操作规程，防止意外事故发生。 岗位要求 1.有2年以上相关工作经验。 2.身体健康，相貌端正。 3.接受过正规客房服务培训。

岗位职责 1.服从上级的工作安排； 2.按照行李服务流程和要求，为抵离客人提供行李搬运服务，并将每次运送情况做好记录； 3.协助做好大堂寻人服务和在大堂放置各类告示牌，及时撤换过期的告示牌并搬至指定的存放地点； 4.做好行李服务设备的清洁工作； 5.按照服务流程迎送客人，提供拉门服务； 6.维护出入车辆秩序，保证上下客车位和车道畅通； 7.阻挡精神病患者和衣冠不整者进入酒店，发现异常情况，立即与值班的保安人员或大堂经理联系，妥善处理； 8.准确回答客人的询问，主动做好服务工作； 9.保持岗位周围的环境整洁，发现果皮、纸屑、烟蒂等杂物及时捡掉； 10.下雨天，为上下车客人撑伞，并为客提供雨具存放及保管，并提供借伞服务； 11.熟悉酒店各种服务项目和营业时间，向客人推销酒店的各项服务，介绍酒店客房设施。了解本市交通、商业、旅游等方面资料； 12.随时听从接待员的召唤，迅速接受带房任务及为客提供物品转接服务； 13.为客人指路，认真回答客人的询问，尽量满足客人的需求； 14.负责分送邮件、报刊、报表、留言单及前厅通知等，并按规定登记和办理签收手续； 15.受理客人行李寄存及领取，并做好详细的存取记录； 16.协助大堂副理维持大堂秩序，控制好大堂内外的灯光； 17.积极参与酒店和部门组织的各项活动，完成上级交予的各项工作。 岗位要求 1.中专以上学历，具有1年以上从事前厅服务工作经历； 2.工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活； 3.能进行英语日常会话，开展对客服务。

【岗位职责】 1、负责前台日常运营管理工作，确保前台服务流程规范、高效； 2、监督前台员工的工作表现，提供必要的培训和指导，提升团队服务水平； 3、处理客户投诉及突发事件，确保问题得到及时、妥善解决； 4、协调与其他部门的沟通协作，确保信息传递准确、高效； 5、负责前台班次安排及人员调配，确保各时段服务人力充足； 6、定期检查前台设备及物资使用情况，确保设施完好、物资充足； 7、完成上级交办的其他工作任务。 【岗位要求】 1、具备良好的服务意识和沟通能力，能够妥善处理客户需求； 2、有一定的团队管理经验，能够有效协调和激励团队成员； 3、具备较强的应变能力，能够冷静应对突发事件； 4、工作细致认真，责任心强，能够承受一定的工作压力； 5、熟练使用办公软件及酒店管理系统； 6、有酒店或服务行业相关工作经验者优先。

【岗位职责】 1、负责餐厅前厅的迎宾接待工作，热情礼貌地迎接和引导顾客 2、根据顾客需求合理安排座位，确保顾客就餐体验 3、及时与服务员沟通协调，确保前厅与后厨的高效配合 4、维护前厅区域的整洁与秩序，确保环境舒适 5、处理顾客的简单咨询和投诉，并及时反馈给上级 【岗位要求】 1、形象端正，气质佳，具备良好的服务意识和沟通能力 2、工作积极主动，责任心强，能够承受一定的工作压力 3、具备团队合作精神，能够与同事和谐相处 4、有餐饮行业相关经验者优先，无经验者可培训上岗 5、能适应早晚班轮班工作制 【薪资待遇】 4200底薪+100全勤=4300保底到手！ 每个月还有业绩绩效和线上考核绩效奖金. 每月15日准时发薪不拖欠 【福利】 包吃包住（员工餐超香！宿舍有空调热水器） 月休4天，轮班合理 宿舍只需过条马路咱们家餐饮店 位置：郑州金水区花园路正弘城，走路上下班超轻松～想找稳定工作、不想折腾的宝子直接冲 电话：13042309247（微信同号，直接加更快捷） 面试通过，合适立马上岗，别犹豫啦！好岗位不等人，快来和我们一起上班干饭～

【岗位职责】 1、负责店内日常运营工作，包括顾客收银、点单服务等； 2、保持店内环境整洁，定期清理桌椅、餐具及操作区域，确保卫生达标； 3、熟悉菜单内容，主动向顾客推荐特色餐品，提升顾客用餐体验； 4、处理顾客反馈及简单投诉，维护良好的顾客关系； 5、遵守公司规章制度，执行标准化操作流程。 【岗位要求】 1、会使用收银系统，性格开朗，能与顾客清晰沟通 2、具备良好的服务意识和沟通能力，态度热情、耐心细致； 3、能够适应餐饮行业工作节奏，吃苦耐劳，有团队协作精神。

岗位职责 1.健全各种问讯资料。 2.掌握客房预订情况，向部门经理报告重要团体和客人的订房情况，检查VIP通知单的发送情况，负责VIP接待工作的落实。 3.处理总台工作中的差错，处理宾客有关投诉。 4.负责总台财产、设备的使用管理和保养工作，及各类资料的收集、存档及管理工作。 5.检查每日的报表是否有误，并及时纠正。 6.建立体质良好的宾客关系，努力增加客房销售。 岗位要求 1.大专以上学历，有同岗位工作经验3年以上。 2.有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责，作风正派。 3.熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。 4.身体健康，品貌端正，气质高雅。 5.掌握酒店管理基础知识，善于同宾客交往、沟通，处理周到、果断，能独立处理各种投诉。

能吃苦耐劳，工作认真负责，有服务意识对客人要求

工作职责：1、 完成日常巡查、站岗、检查等工作，有责任发现并及时报告一切不安全隐患；2、 熟悉岗位环境，消防设备的安放情况，做好各项安全准备工作，一旦有事件发生，及时查看，并按规定操作有关设备；3、 直接参与各种突发事件的控制，维护和保证酒店正常的营业秩序；4、 积极完成维保部及上级交办的临时任务。 任职要求：1、 高中以上学历，年龄20岁以上，身高175米以上，身体健康、五官端正；2、 无不良嗜好，为人正直，具备良好的职业道德；3、 能吃苦，工作认真，沟通能力良好，并具有高度事业心和责任感；4、 具有良好的纪律性、执行力，有高度责任感，服从管理。5、十二小时工作制，两班倒，五险一金齐全。

岗位职责 根据用餐人数和需求制定每日 / 每周员工餐菜单，兼顾营养搭配、口味多样及 dietary 禁忌（如素食、清真等）。 负责食材采购计划提报、验收与预处理，包括清洗、切配、腌制等，确保食材新鲜无变质。 按标准流程烹饪主食、热菜、汤品等，把控菜品温度、口感与分量，按时供餐。 严格遵守食品安全规范，做好厨房卫生清洁（灶台、厨具、储物区等），定期消毒，避免交叉污染。 合理使用食材与调料，控制餐饮成本，减少浪费，做好食材消耗记录。 收集员工用餐反馈，及时调整菜品口味和种类，提升用餐满意度。 维护厨房设备，定期检查运行状况，发现问题及时上报维修。 任职要求 具备 1-2 年以上员工餐或团餐烹饪经验，熟悉家常菜、快餐的制作流程，掌握基础营养搭配知识。 了解食品安全相关法规，严格执行操作规范，无食品安全事故记录。 能独立完成食材处理、烹饪、供餐全流程，适应集体用餐的批量制作需求。 具备成本控制意识，做事细致负责，有良好的卫生习惯和团队协作精神。 持有健康证，能适应企业用餐时间安排（如早中晚供餐、加班餐临时制作等）。

简单易学会煮粉 懂管理 有责任心

【岗位职责】 1、负责前台接待工作，热情接待顾客并引导至相应服务区域 2、接听电话咨询，解答顾客疑问并做好预约登记 3、维护店面整洁，确保前台区域物品摆放有序 4、协助管理顾客档案，及时更新客户信息 5、处理简单的顾客投诉并及时反馈给店长 6、收银结算及每日营业款项核对 【岗位要求】 1、有前台收银与接待经验优先！能稳定长久工作的！ 2、形象良好，亲和力强，具备基本服务礼仪 3、普通话标准，具备良好的沟通表达能力 4、能熟练操作电脑办公软件及收银系统 5、工作细致认真，具备基础财务意识

【岗位职责】 1、全面负责门店日常运营管理，包括人员调配、排班考勤、服务标准执行监督 2、制定并落实门店销售计划，完成公司下达的业绩指标 3、控制门店运营成本，做好食材损耗管理和库存盘点 4、处理顾客投诉及突发事件，维护门店形象 5、培训新员工并持续提升团队服务技能 【岗位要求】 1、年龄21-43周岁，身体健康 2、具备基础餐饮管理知识，有连锁快餐经验优先 3、较强的执行力和现场问题解决能力 4、有上进心，有责任心，良好的沟通协调能力及团队管理意识 5、能熟练使用收银系统及办公软件

【岗位职责】 1、负责餐厅前厅的日常运营及客户接待工作，确保服务质量达标 2、主动向顾客推荐菜品及促销活动，完成月度销售指标 3、处理顾客投诉及突发事件，维护餐厅形象 4、协助管理前厅卫生及餐具摆放，保持环境整洁有序 5、收集顾客反馈意见，定期提交运营改进建议 【岗位要求】 1、高中及以上学历，年龄22-45岁 2、2年以上餐饮行业前厅服务或营销工作经验 3、具备良好的沟通能力和服务意识，能承受工作压力 4、形象端正，普通话流利，有亲和力 5、具备团队合作精神，能适应早晚班轮岗

岗位内容： 1. 完成煮面条、炒配菜以及洗碗工作 ； 2. 做好店经理要求的工作； 3. 维护良好的厨房环境和设备卫生，并保证食材库存清晰管理。 任职要求： 1. 无学历和经验要求，如有从事过相关工作者优先。 2. 具备一定的时间管理能力和抗压能力，能够适应强度较大的工作环境。 3. 具备积极进取的心态和团队合作意识，有上进心和承受能力。 工作时间：10:30-22:30（中间有休息和吃饭时间）