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  • 客服

  • 前厅领班

    3.3千-3.9千
    重庆 | 经验不限 | 学历不限
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、执行领导工作指示,协助主管的日常工作。 2、参与各项服务活动,发现问题及时纠正。 3、检查员工的仪表仪容、劳动纪律、行为规范和工作态度,使之达到部门要求。 4、掌握酒店各项优惠政策和房价政策,了解客房状况和出租率。 5、检查预订资料及VIP通知单,合理安排宾客的入住。 6、确保入住登记单详细、准确、清晰,符合有关部门的规定。 【岗位要求】 1、中专以上学历,有连锁店同等岗位工作经验2年以上 2、形象气质佳,身高不低于160 3、熟悉前台的各项业务,熟悉酒店操作系统 4、精通前台的各项接待程序,沟通能力较强,解决工作中的各种疑难,处理各种投诉。 5、性格开朗,有良好的个人修养,工作认真负责,作风正派。
  • 黄山 | 5年以上 | 学历不限
    文旅投资公司 | 50-99人
    • 投递简历
    岗位职责: 1.负责药膳的研发和制作,确保药膳的质量和效果 2.指导和监督厨师团队,保证菜品的烹饪技术和口味 3.参与酒店的餐饮服务,提供专业的药膳推荐和咨询 任职要求: 1.熟悉中药和药膳的知识,具备相关的烹饪经验 2.具备良好的团队管理能力,能够指导和激励厨师团队 3.具备良好的沟通能力和服务意识,能够与客人进行有效的交流
  • 客房经理

    8千-1万
    黄山 | 3年以上 | 学历不限
    文旅投资公司 | 50-99人
    • 投递简历
    工作内容 - 负责客房的日常管理和维护 - 确保客房服务流程的顺畅执行 - 处理客户的入住需求和相关问题 任职要求 - 具备良好的沟通能力和服务意识 - 能够有效协调客房工作,保证服务质量 - 对工作认真负责,能够承受一定的工作压力
  • 店长

    3千-9千
    昆明 | 3年以上 | 大专
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责餐厅日常运营管理,包括人员排班、服务标准执行、产品质量把控等,确保餐厅高效运转 2、制定并落实餐厅销售策略,完成月度/季度经营目标,定期分析经营数据并提出改进方案 3、负责员工培训与团队建设,定期组织技能考核与服务标准培训,提升团队专业水平 4、严格执行食品安全与卫生管理制度,确保符合国家餐饮行业规范及卫生标准 5、处理顾客投诉及突发事件,维护餐厅形象与客户关系,提升顾客满意度 6、控制餐厅运营成本,包括食材采购、库存管理及能耗管控,实现利润最大化 7、配合总部完成营销活动策划与执行,及时反馈市场动态与竞争信息 【岗位要求】 1、大专及以上学历,餐饮管理、酒店管理或相关专业优先 2、3年以上餐饮行业管理经验,有连锁餐厅或中型餐饮店管理经验者优先 3、熟悉餐饮运营全流程,具备出色的成本控制与数据分析能力 4、具备较强的团队管理能力,能有效激励员工并处理团队矛盾 5、精通食品安全法规及卫生管理标准,持有健康证及相关培训证书 6、抗压能力强,能适应弹性工作时间,节假日及高峰期需在岗值守 7、具备敏锐的市场洞察力,能根据经营数据快速调整运营策略
  • 采购主管

    6千-8千
    黄山 | 经验不限 | 学历不限
    文旅投资公司 | 50-99人
    • 投递简历
    1、负责落实和完善物资采购管理体系,对直接下属的业务知识和业务技能培训。 2、负责审核各部门的采购申请单,与仓库联络,确保不出现重复采购。 3、负责日常采购工作定期与材料会计、用货部门共同进行市场调查,开发货源。 4、收集市场信息,做到货比三家、优质优价优先,发现新产品,调整进货价格,报上级批准后执行。 5、负责做好采购成本费用核算,努力为酒店节约采购成本。 6、负责日常采购合同、协议的签署,对合同的执行进行管理。 7、负责对供货商的信誉进行调研。
  • 黄山 | 经验不限 | 学历不限
    文旅投资公司 | 50-99人
    • 投递简历
    负责餐厅的日常管理。
  • 厨师

    4千-5千
    昆明 | 3年以上 | 高中 | 食宿面议
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责餐厅日常菜品制作,确保出品质量稳定、口味符合标准 2、根据菜单要求完成食材准备、切配、烹饪等工作流程 3、严格把控食品卫生安全,遵守厨房操作规范及5S管理标准 4、参与新菜品研发,提出改良建议并测试可行性 5、维护厨房设备,保持工作区域整洁有序 6、配合前厅服务需求,及时调整出餐节奏 【岗位要求】 1、高中及以上学历,持有健康证及厨师相关资格证书 2、3年以上中餐烹饪经验,擅长滇菜或川湘菜系者优先 3、熟练掌握煎、炒、烹、炸等烹饪技法及食材处理技能 4、年龄22-35周岁,身体健康,能适应餐饮行业工作强度 5、具备团队协作意识,服从厨房工作安排及管理 6、有成本控制意识,熟悉食材特性及储存规范
  • 服务员

    3千-5千
    昆明 | 1年以上 | 初中 | 食宿面议
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责餐厅日常服务工作,包括顾客接待、点单、上菜、结账等环节 2、保持餐厅环境整洁,按要求完成餐前准备和餐后收尾工作 3、熟悉菜单内容,能准确向顾客推荐菜品并解答相关问题 4、及时响应顾客需求,处理简单客诉并向上级反馈特殊情况 5、遵守食品安全卫生标准,确保餐具和用餐区域的清洁卫生 6、配合团队完成上级安排的其他工作任务 【岗位要求】 1、初中及以上学历,18-35周岁,身体健康 2、具有1年以上餐饮服务行业工作经验 3、普通话流利,具备基本沟通表达能力 4、能适应早晚班轮班工作制(含周末及节假日) 5、工作认真负责,具备团队合作精神和服务意识 6、有餐饮行业健康证者优先考虑
  • 财务经理

    1万-1.5万
    玉溪 | 3年以上 | 学历不限 | 食宿面议
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 领导好
    • 管理规范
    有限服务中档酒店 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、编制上报各种财务报表,提供各种财务数据,上交各种税费。 2、审核当月员工的工资汇总表和记帐证。 3、根据酒店支付情况随时向财务总监提供分析报告,控制费用开支,不超预算。 4、做好各项税收的申报和交纳工作,填制营业税、教育税附加、流转税、个人所得税、粮补金等申报表并按规定时间申报交纳。 【岗位要求】 1、大学本科学历,具有5年以上财务管理经验或3年能上同等级酒店财务工作优先 。 2、具有中级会计师以上职称,熟悉酒店帐务税务流程。 3、熟悉办公软件及财务软件,熟悉银行、锐务、工商的工作流程。 4、能独立核算企业的账务工作,懂得相关法律法规。 5、工作细致、严谨,具有较强的工作热情和责任感,为人诚实可靠,品质正直,有吃苦耐劳的精神。
  • 南京 | 经验不限 | 学历不限
    美容院/会所/养生馆/SPA | 1-49 人
    • 投递简历
    岗位职责: 1.协助美容师完成客户接待、护理工具消毒、门店环境卫生维护等工作;- 2.跟随资深老师系统学习美容养生专业手法与理论知识,全程参与带薪培训; 2. 熟悉门店产品特性与服务项目,逐步锤炼沟通技巧,为独立承接客户服务做好充分准备。   任职要求:  1.年龄18-40岁,形象气质佳,真心热爱美容、养生行业,愿意长期深耕; 2.美容师岗位有相关工作经验者优先录用,学徒岗位无经验均可(提供带薪系统培训,包教包会); 3.沟通表达流畅,具备较强的服务意识与耐心,工作认真负责,有良好的团队协作精神。  工作地点 :江苏省南京市鼓楼区唐山路297号(导航“恒嘉脊柱健康管理中心”直达)  薪资待遇 -: 美容师:底薪3000-6000元 + 高业绩提成 + 护理手工费 + 产品提成 + 各类激励奖励,综合薪资8000-15000元/月,熟手薪资上不封顶,能力越强收入越高;-  美容学徒:享受带薪培训,薪资根据学习进度、实操表现逐步提升,无经验也能稳步增收。   福利待遇 免费住宿(拎包入住,省去租房成本)、带薪专业培训、员工免费美容养生护理、带薪年假、节日专属福利、生日惊喜、定期团队团建。   晋升通道 学徒→初级美容师→高级美容师→店长→合伙人,每一步成长都有明确方向,助力个人职业价值持续提升。  应聘方式 - 联系人:石经理- 联系电话:13851673725(可直接致电咨询,或添加微信沟通,快速安排面试,无需长时间等待)
  • 南京 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    美容院/会所/养生馆/SPA | 1-49 人
    • 投递简历
    【急聘】美容美体师/零基础学员(带薪培训+包住宿+8k起薪) 核心信息: - 招聘人数:3-5人 - 工作地点:南京市鼓楼区唐山路297号(恒嘉脊柱健康管理中心) - 工作时间:两班可选(9:00-18:00 / 11:30-21:00),午餐1小时,月休4天,法定节假日正常放假 - 综合薪资:8000-15000元/月(底薪+高提成+高手工费+各项奖金+全勤奖,能力越强收入越高,上不封顶) 岗位职责: 1. 为顾客提供面部清洁、皮肤管理、身体按摩等美容美体服务,严守操作规范; 2. 耐心解答顾客咨询,结合需求提供个性化护理建议,维护良好客情关系; 3. 负责工作区清洁、美容仪器保养消毒,保障环境整洁合规; 4. 积极参与产品、手法、服务礼仪等专业培训,持续提升业务能力; 5. 美容师独立完成项目,零基础学员配合辅助工作,带薪学技能、快速上手。 任职要求: 1. 18-35岁,形象气质佳,热爱美业,有较强服务意识和亲和力; 2. 美容美体师:1年以上相关经验,熟练基础手法,能独立完成常规项目者优先; 3. 零基础学员:无经验可投!带薪系统培训,手把手教学、包教包会; 4. 工作认真负责、能吃苦耐劳,沟通与团队协作能力强,愿长期在美业发展。 员工福利 - 住宿:免费提供,家电齐全、环境舒适,省去租房烦恼; - 培训:新手专属带薪成长计划,全程手把手教学,零门槛入门; - 福利:节日福利、生日福利、定期团建、带薪年假,关怀到位; - 晋升:学员→美容美体师→高级美容美体师→店长→合伙人,清晰通道+内部优先提拔。 招聘说明 急招3-5人,面试通过即可上岗!无论你是经验丰富的美业精英,还是想跨界入门的零基础新人,我们都能提供适配的发展平台与成长资源,期待志同道合的你加入~
  • 上海 | 1年以上 | 大专
    • 五险一金
    • 年度薪资调整
    • 节假日加班费
    • 法定三薪
    • 绩效奖金
    • 年终奖
    集中式长租公寓 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、 全面负责长租大社区的经营管理。 2、 建立、健全酒店的组织管理系统,使之合理化、精简化、高效化。 3、 负责实现长租公寓的营业收入指标和利润指标。 4、 负责制定长租公寓的经营预算和决算,提出更新改造和投资计划。 5、 落实长租公寓年度财务预算,向各部门下达年度工作指标。 6、 督促长租公寓维修保养工作和安全管理工作。 7、 负责做好长租公寓与各界人士的公共关系,树立良好形象。 8、 做好机构设置、员工编制及重要人事变更。 9、 指导培训工作,培养人才,提高整个公寓的服务质量和员工素质。 【岗位要求】 1、 大专以上学历,专业不限。 2、 从事五星级酒店或高端度假酒店工作10年以上,具有5年以上相关高层管理工作经验。 3、 熟悉高端度假酒店各部门服务及管理流程。 4、 善于管理和经营团队,工作要求高 5、 有较强的创新思维和服务意识
  • 重庆 | 经验不限 | 学历不限
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、为酒店发展提供专业、有力的支持,以达到战略目标,实施酒店政策。 2、同总经理及各部门一同制定市场推广战略和促销活动。 3、通过发展并实施销售市场推广策略达到收益目标。 4、根据外部环境可能对销售产生的因素,制定不同的方案。 5、根据市场变化趋势,寻找竞争优势,提高市场份额。 6、分析市场机会,制定具体目标,发展并有效实施策略和计划。 7、根据酒店的住房及会议情况,评估市场机遇,并协助其他部门(如:餐饮部,公关部等)宣传和推广促销活动。 8、制定销售目标,对于与实际完成销售任务的差额,如何采取补救措施。 9、根据客户的需求,不时向客户更新酒店优惠政策。 10、针对特殊客户群体制定特殊的市场销售方案。 11、分配销售市场、划分客户类型。简而言之,把时间管理概念有效灌输给销售、宴会的同事。 12、维护客户关系,了解客户需求,掌握服务技能、销售沟通技能,做好客户反馈。 13、通过对酒店销售人员的培训、引导,提升住房率,给酒店带来收益。 14、通过对销售人员的培训、引导,制定相应的规则,使团队销售潜力发挥到最大,建立荣誉感,提升忠诚度。 15、能够为客户呈现良好的酒店介绍及描述。 【岗位要求】 1、具备优秀的销售技能和技巧。 2、通过探讨和聆听,具备善于发掘客户需求的能力。 3、具备高度的自信心,工作的热情和主动权。 4、擅长交际擅长与不同的人打交道 5、具备国际连锁酒店及五星级酒店同职位、筹备酒店相关工作经验优先
  • 拉面师傅

    6千-8千
    咸阳 | 5年以上 | 学历不限
    中式快餐 | 1-49 人
    • 投递简历
    手艺过硬
  • 广州 | 2年以上 | 学历不限 | 食宿面议
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责烤肉店的日常运营管理,包括人员排班、服务标准执行、产品质量把控等,确保门店高效运转; 2、制定并执行门店销售计划,完成公司下达的业绩指标,定期分析经营数据并提出改进方案; 3、负责门店成本控制,包括食材采购、库存管理及损耗控制,优化运营效率; 4、培训、督导员工,提升团队服务意识和专业技能,维护良好的工作氛围; 5、处理顾客投诉及突发事件,确保顾客满意度,维护门店形象; 6、执行公司营销活动,配合总部完成品牌推广及市场调研工作; 7、确保门店符合卫生、安全及消防规范,定期检查设备维护情况。 【岗位要求】 1、年龄25-30岁,身体健康,形象端正,具备较强的抗压能力; 2、2年以上餐饮行业管理经验,有烤肉或连锁餐饮店长经验者优先; 3、熟悉餐饮运营流程,擅长成本控制、人员管理及客户服务; 4、具备良好的沟通协调能力和团队领导力,能有效调动员工积极性; 5、工作细致负责,执行力强,能适应早晚班及节假日排班; 6、对市场敏感,具备一定的营销策划和数据分析能力。
  • 成都 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    岗位职责: 1、按照安排认真做好餐厅铺台、收台、迎宾、点单、准备好各种用品,确保正常营业使用。 2、具备良好的沟通能力,接待顾客热情、礼貌、耐心、周到。 3、向顾客介绍本餐厅饮品及特色菜品,具有良好的沟通能力和团队协作精神,能够爱店如家。 任职要求:18-30岁,身体健康,情绪稳定,品行端正,能吃苦耐劳,有经验者优先!
  • 美容师

    4千-5千
    郑州 | 1年以上 | 中技
    美容院/会所/养生馆/SPA | 1-49 人
    • 投递简历
    致力于为客户提供高品质的美容服务。现因业务扩展,诚邀精英加入![岗位职责]· 为客户提供专业的面部/身体护理服务,头疗师。· ️ 熟练操作各类美容仪器,遵守规范流程;· 根据客户需求,定制个性化美容方案;· 维护客户关系,提供专业的咨询服务。[任职要求]· 持有有效美容师资格证;· 具备一年以上美容师工作经验(优秀学员可放宽);· 熟悉皮肤生理知识、头疗知识手法娴熟;· 有良好的服务意识和沟通能力。
  • 广州 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 管理规范
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责:• 运营监督:监督预订团队的日常运营,确保工作流程顺畅高效。确保遵守预订政策和程序,以保持卓越运营。 • 卓越客户服务:监控客人满意度,及时处理查询和投诉,确保无缝预订体验。通过电话、电子邮件和其他渠道为客户提供准确、专业的沟通。 • 收益支持:协助分析预订趋势,并与收益和销售团队合作,最大限度地提高入住率和房价。支持追加销售计划,以增加收益机会。 • 团队领导与发展:监督和指导预订团队,提供培训和指导以提高他们的绩效。监控团队绩效,确保遵守质量标准并营造积极的工作环境。 • 流程合规与预订管理:确保准确处理和确认预订,包括根据政策应用未入住和延迟取消费用。维护预订和客人信息的有序记录,以实现无缝运营。任职资格:• 具有预订或前台运营经验,最好在酒店业担任主管或领导职务。 • 深入了解预订系统和预订政策。 • 卓越的领导能力和团队管理技能。 • 熟练使用物业管理系统 (PMS)、预订软件和 Microsoft Office。 • 卓越的沟通和人际交往能力,注重客户满意度。 • 强大的组织能力,注重细节。 • 能够在压力下工作并适应快节奏的环境。
  • 天津-和平区 | 经验不限 | 学历不限 | 提供住
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店客房及公共区域的日常清洁与维护工作,确保房间整洁、设施完好; 2、按标准流程更换床单、毛巾等布草,补充客房用品(如洗漱用品、茶包等); 3、检查房间设备(如灯光、空调、电视等)是否正常运作,及时报修故障; 4、协助处理客人临时需求,如加送物品、整理行李等,提供基础客房服务; 5、遵守酒店安全与卫生规范,正确使用清洁工具及化学药剂; 6、配合前台、工程等部门完成客房状态更新与协同工作。 【岗位要求】 1、年龄21-36岁,身体健康,能适应体力劳动及站立工作; 2、具备服务意识,耐心细致,有责任心; 3、无经验可培训,有酒店客房清洁经验者优先; 4、能接受排班制(含早晚班),服从工作安排; 5、基本普通话沟通能力,无语言障碍。
  • 长春 | 经验不限 | 学历不限 | 食宿面议
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 人性化管理
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    有限服务中档酒店 | 50-99人
    • 投递简历
    Major Responsibility责任概要: Ensure hotel and apartment public area, including lobby, corridor, F&B,multi-function hall and washing room are in clean and neat condition. 保证酒店的公共区域, 包括大堂、通道、办公室、 餐厅客区、多功能厅、洗手间等处高度清洁整齐状态。 Specific Duties工作任务: 1.   Assigned daily work fairly and equal. 负责合理、公平地安排员工工作。 2.   Held daily meeting to the staff. 召开每日员工简会。 3.   Establish clean plan year, quarter and monthly and practice it. 制定年度、季度、月度清洁计划并实施。 4.   Establish carpet maintain program and practice it. 制定地毯保养计划并实施。 5.   Establish floor maintain plan and practice it. 制定硬地面保养计划并实施。 6.   Inspect and ensure that public area are clean and neat. 检查保证公共区域处于清洁、整齐状态。 7.   Inspect and ensure staff working follow the procedure. 检查保证员工按程序操作。 8.   Ensure staff use the cleanser follow the procedure. 保证员工按正确程序使用清洁剂。 9.   Ensure use the cleaning equipment only training staff. Ensure safety operational. 证经过培训的员工才能使用清洁机器,确保员工安全操作。 10.  Supervise training the staff and inspect their work. 负责对员工进行培训并指导他们的工作 11.  Consult with insect disinfestations’ company regularly. 与杀虫公司协调安排酒店定期虫控。 12.  Ensure water, replace and pinch the green plant regularly with the company. 外包商协调,保证酒店绿色植物定期浇水、更换和修剪。 13.  Make an inventory of cleanser and the equipment monthly. Provide supply program. 进行每月清洁剂和清洁工具盘点,并提出申领/申购计划。 14.  Coordinate cleaning program with other department. restaurant, office carpet. 和其它部门协调安排清洁项目,如: 餐厅、办公室地毯清洗。 15.  Arrange breakout cleaning program immediately. 及时安排突发的清洁要求。 16.  Attendant must be in washing room if there is VIP or important feast. 有 VIP 或重大宴会时,安排服务员留守洗手间。 17.  Maintain program immediately and followup the result. 发现维修项目及时开单,并跟进维修结果。 18.  Assist floor carpet cleaning. 协助楼层地毯的清洗。 19.  Note down the unusual things on the log-book. Unfinished things delivery to the next shift. 将每日的特殊事情写在交接本上,未完成的事项移交给下一个班次跟进。 20.  Finished work which assigned by the superior. 完成上级安排的一些其它工作。 21.  Follow all company policies and procedures. 遵守所有公司政策及程序。 Follow Marriott Information safety and protection policy and associate privacy policy,have a clear understanding of PCI, high-risk information, restricted information, non-public information and public information.When work in the company strictly abide by all kinds of information processing regulations, correctly handle all kinds of data and documents, to avoid information leakage. 遵守集团信息安全保护及个人隐私的相关政策,对支付卡信息、高风险信息、受限信息、非公开信息及公开信息有清楚的认知。在公司任职期间严格遵守各类信息的处理规定,正确处理各类数据及文件,防止信息泄漏。
  • 广州 | 2年以上 | 学历不限
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 管理规范
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责:• 活动策划与协调:与客户合作策划和组织活动,确保满足他们的愿景和要求。制定详细的活动时间表并管理所有后勤方面,包括房间设置、餐饮和技术要求。 • 客户关系管理:作为客户的主要联络点,在整个策划过程中提供指导和支持。进行现场访问,协商合同,并确保清晰的沟通以提供卓越的服务。 • 团队协作:与内部部门(如餐饮、客房部和工程部)协调,确保活动顺利执行。主持活动前会议和活动后评估,以确保协调一致并持续改进。 • 预算管理:准备活动预算,确保成本效益,同时保持质量和客人满意度。监控费用并向客户和管理层提供财务更新。 • 活动执行:监督当天的活动,确保所有安排按计划实施并及时解决任何问题。在压力下保持冷静和专业的风度,以确保客人满意。 • 销售支持和营销:协助向潜在客户推广酒店的活动服务,促进销售工作。开发创意活动套餐和营销材料,以吸引不同的客户。• 合规与标准:确保所有活动都符合酒店政策、安全标准和品牌指南。及时专业地处理客人反馈并解决问题。• 报告与分析:维护活动的详细记录并定期提供有关绩效和客人反馈的报告。使用数据洞察来建议流程和产品的改进。任职资格:• 具有丰富的活动策划或协调经验,担任活动经理或高级活动经理职位需有 3-5 年的经验。 • 组织能力强、多任务处理能力强,对细节非常关注。 • 出色的沟通和人际交往能力。 • 熟练使用活动管理软件和 Microsoft Office 应用程序。 • 能够根据活动安排灵活安排工作时间,包括晚上、周末和节假日。 • 具有创造性的解决问题和决策能力。 • 熟悉活动策划中的预算和财务管理。 • 拥有酒店业经验者优先。
  • 广州 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 管理规范
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责行政楼层客人的接待、入住及退房手续办理,提供高效、专业的服务体验 2、为行政楼层客人提供个性化服务,包括但不限于行李协助、客房预订、餐饮安排等 3、熟悉酒店各项设施及服务,准确解答客人咨询,处理客人需求及投诉 4、维护行政酒廊的日常运营,确保环境整洁、备品充足、餐饮服务符合标准 5、协助完成行政楼层相关报表的统计与提交,确保数据准确及时 6、与其他部门保持良好沟通,确保客人需求得到及时响应 【岗位要求】 1、具备良好的服务意识和职业素养,注重细节,能够提供高标准的客户服务 2、优秀的沟通表达能力,普通话流利,具备基础英语交流能力 3、能够适应倒班工作制,包括夜班及节假日排班 4、具备团队合作精神,工作积极主动,抗压能力强 5、有酒店前台或高端服务行业经验者优先,无经验者可培训 6、形象气质佳,举止得体,符合酒店行业职业形象要求
  • 天津-和平区 | 3年以上 | 大专
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责酒店客房部的日常运营管理工作,确保客房服务质量达到酒店标准; 2、制定并执行客房部的工作计划、预算及各项管理制度,优化工作流程; 3、监督客房清洁、布草管理、设备维护等工作,确保客房环境整洁、设施完好; 4、负责客房部员工的招聘、培训、考核及团队建设,提升员工专业技能和服务意识; 5、处理客户投诉及突发事件,及时解决问题并提升客户满意度; 6、与其他部门(如前厅、工程、餐饮等)保持高效沟通,确保跨部门协作顺畅; 7、定期检查客房设施及用品库存,控制成本并制定采购计划; 8、完成上级交办的其他工作任务。 【岗位要求】 1、大专及以上学历,酒店管理、旅游管理或相关专业优先; 2、3年以上酒店客房管理经验,熟悉客房部运营流程及标准; 3、具备较强的团队管理能力,能有效调动员工积极性; 4、良好的沟通协调能力及突发事件处理能力; 5、工作细致认真,责任心强,能承受一定的工作压力; 6、熟练使用办公软件及酒店管理系统; 7、英语基础良好者优先考虑。
  • 广州 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 管理规范
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店客房、会议、宴会等产品的销售工作,完成月度及年度销售指标; 2、开发并维护客户资源,包括企业客户、旅行社、OTA平台等,建立长期合作关系; 3、定期拜访客户,了解市场需求及竞争对手动态,制定销售策略; 4、协助策划并执行酒店促销活动,提升酒店营收及市场占有率; 5、处理客户询价、预订及合同签订等事宜,确保销售流程顺畅; 6、与酒店其他部门(如前厅、餐饮、财务等)协调合作,确保客户需求得到高效落实; 7、定期提交销售报告及市场分析,为管理层提供决策支持。 【岗位要求】 1、具备较强的销售能力和市场开拓意识,能独立完成销售任务; 2、良好的沟通与谈判技巧,能够有效维护客户关系; 3、具备团队协作精神,能与各部门高效配合; 4、抗压能力强,适应快节奏工作环境; 5、熟练使用Office办公软件及酒店管理系统(如Opera等);
  • 广州 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 管理规范
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责:领导和监督技能管理和激励管家团队,确保高效服务和高质量标准。设定明确的目标和期望,为团队发展提供反馈和指导。客户服务导向确保客人获得优质服务,及时解决任何疑虑或问题。致力于让客户满意并超越客人的期望。沟通技巧与团队成员、管理层和客人进行有效沟通,以促进顺利运营。积极倾听并做出适当回应,以确保清晰理解并有效解决问题。团队合作营造积极、合作的工作环境,鼓励团队成员齐心协力,共同实现目标。与其他部门建立牢固的关系,确保无缝服务交付和高效解决问题。解决问题及时发现并解决运营问题,实施创新解决方案以保持服务质量。预测潜在问题并采取主动措施防止其发生。运营效率实施高效的工作流程和系统,以最大程度地提高生产力并减少浪费。监控绩效指标并做出数据驱动的决策,以提高运营效率和客户满意度。任职资格:• 至少 3 年五星级酒店工作经验 • 至少 2 年酒店业管家团队领导经验 • 熟悉 HACCP
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