1、按标准向学员提供优质服务，满足学员的个性化要求； 2、换位思考，关注学员感受； 3、向学员提供优质的餐饮服务，包括摆设餐位、点菜、上菜、巡台、收撒餐具、征求学员用餐感受、结账等； 4、做好摆设餐位和座位等开收餐前的工作； 5、负责为学员点菜、下单，准确上菜，并随时提供席间服务； 6、负责餐厅餐具、布草、杂项的清点、补充工作。

【岗位职责】 1、健全各种问讯资料。 2、掌握客房预订情况，向部门经理报告重要团体和客人的订房情况，检查VIP通知单的发送情况，负责VIP接待工作的落实。 3、处理总台工作中的差错，处理宾客有关投诉。 4、负责总台财产、设备的使用管理和保养工作，及各类资料的收集、存档及管理工作。 5、检查每日的报表是否有误，并及时纠正。 6、建立体质良好的宾客关系，努力增加客房销售。 【岗位要求】 1、大专以上学历，有同岗位工作经验1年以上。 2、有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责，作风正派。 3、熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。 4、身体健康，品貌端正，气质高雅。 5、掌握酒店管理基础知识，善于同宾客交往、沟通，处理周到、果断，能独立处理各种投诉。

‍ 负责所有与电有关设备的维修和修理 ； 定期检查设备以确保已计划和未计划的维修任务按期合理实施 ； 进行日常检查 ； 保持适当备件的贮存，确保有额外的备件贮存 ； 确定培训方针并接纳新雇员，确保雇员得到培训； 管理全部与电有关的维修，委派或授权给电工任务 ； 确保工作安全，汇报任何坏损和不安全因素，检查雇员的仪表和清洁是否符合通常标准 。    任职标准 文化程度： 高中以上学历 或相关专业 ； 工作经历： 1 年以上高星级酒店人力资源管理工作经验 ； 基本素质： 熟悉国家劳动管理法规和人事政策 ； 熟悉酒店各个部门运作流程和相应要求 ； 良好的亲和力，有较强的公共关系处理能力和人际交往能 力 ； 有较强的逻辑思维能力，有较强的数据处理能力 ； 有良好的职业道德和敬业精神，遵章守纪，工作认真细致，责任心强，有保密意识，工作效率高。

【岗位职责】 1、负责为客户提供专业的美容护理服务，包括面部护理、身体护理、仪器操作等，确保服务质量和客户满意度； 2、根据客户需求及皮肤状况，制定个性化的护理方案，并推荐适合的产品及项目； 3、熟练掌握各类美容仪器及产品的使用，确保操作规范、安全、有效； 4、维护客户关系，定期跟进客户护理效果，提供专业建议并促进客户复购； 5、保持工作区域的整洁与卫生，确保符合行业标准及公司要求； 6、参与公司组织的培训及技能提升课程，持续学习新技术及行业动态。 【岗位要求】 1、具备1年以上美容师工作经验，熟悉美容护理流程及手法； 2、掌握基础皮肤分析能力，能独立完成面部及身体护理项目； 3、持有美容师资格证书或相关培训证书者优先； 4、具备良好的服务意识及沟通能力，能耐心解答客户疑问； 5、工作细致认真，责任心强，具备团队协作精神； 6、能适应排班制工作，包括周末及节假日。

FINANCIAL RETURNS Validate of the potential of assigned accounts and create account plans as per the IHG hotels standard operating procedures Develop the assigned account portfolio to meet set goals and maximise profitability Gather information on current and prospective clients / contacts to generate incremental business Maintain effective control of sales expenses PEOPLE Use both account interaction and publicly available tools to monitor competitors' activities as it relates to both the hotel and the portfolio of accounts and share relevant information with key stakeholders in line with hotel procedures Provide feedback to management on changing market conditions, including competition and market trends Involve Director of Sales / Assistant Director of Sales where appropriate on sales calls and sales meetings Communicate to his/her superior any issues encountered and other relevant information Attend and participate in and where appropriate, organise training sessions, daily briefings and other meetings as required Where applicable, supervise, manage and train Sales Executives and Sales Coordinators in carrying out their responsibilities   GUEST EXPERIENCE Network within one’s portfolio of accounts to build relationships with key decision makers and other relevant staff Conduct client meetings as well as planning and coordinating site introduction tours and inspections Handle and manage clients’ queries or issues Be proactive and responsible for the follow up of new sales leads to enhance guest experience Develop and maintain contact with business generators (MICE Planners; travel agents; etc.) RESPONSIBLE BUSINESS Ensure accurate and timely updating of an accurate record of all relevant activities in the provided Sales System (i.e. Delphi; Opera; etc.) for future reference and control purposes Update Account and Contact profiles, attach Account plans, ensure ‘live’ information for action Develop awareness and reputation of the hotel and the brand in the local community.   Perform other duties as assigned.

·Public area supervisor communicate and supervise all public area attendant to ensure proper completion of all task .He maintain public and back of the house area in accordance with the policies, standards, and guidelines established by hotel. ·Brief all Public Area  aware of public area events, attendees of the hotel and hotel’s promotion program. ·Acknowledge and greet all guests in public areas. ·Ensure guest request and preference are to be ready before event start. ·All area to be clean and well set up and is ready for customer on all the time. ·Provides a clean and defect free public area for customer. ·Respond to all guest requests in an enthusiastic manner.  Expedite requests as quickly and effectively. ·Communicates with guest at every opportunity to get their feedback. ·Ensures a high level of guest recovery from guest complaints. ·Be visible and accessible to the guest and follow through. ·Maintains strong relationship and goodwill with other departments. ·Practices and promote effective and timely recovery of guest complaint situations. ·Personally attend to request/ problem of guest and own the problem ensures such will be resolved on the spot. ·Ensure that team member produce consistent excellent service along with a SMILE. ·Check and follow up on cleaning schedule and contract cleaning projects on Daily, weekly, monthly basic. ·Make sure all cleaning schedule and project are implementing as schedule. ·Maintains and delivers the hotel minimum standards. ·负责联络并督导各公共服务区域的员工的工作状态及操作标准。确保工作任务高质量,高标准完成。遵照酒店的各项政策和管理标准，监督管理公共服务区域和后勤的日常工作。 ·给公共区域员工通报酒店当天的接待任务和活动。 ·熟知客人且在公共区域碰见时要热情招呼。 ·在活动开始之前确保卫生清洁质量,活动之中满足客人的所有需求。 ·确保公共区域一切正常，以迎接客人随时到来。 ·给客人提供干净整洁的公共区域。 ·热情接待每一位客人，时刻保持微笑及使用法语问候，迅速及时解决客人的需求。 ·抓住每一个为客人服务的机会来与客人接触，了解客人的需求并为其提供优质的服务。 ·确保对客人投诉有高的补救率。 ·及时发现客人的需求并予以落实。 ·密切配合其他部门的工作。 ·有效及时地对客人的投诉进行补救。 ·随时促进工作，随时弥补不足。 ·确保始终如一的微笑服务。 ·每天每周每月都要对清洁程序及外包清洁区域的状况和工作持续及其清洁结果进行评估。 ·确保所有的清洁计划都按照时间表执行。 ·全面落实酒店的清洁标准

岗位职责 ·确保熟悉地中海采购政策和流程； ·跟进供应商保险覆盖并符合全球地中海保单要求，确保保险豁免已获风险管理部门批准； ·更新采购订单的程序并向团队说明，以使所有团队成员知道限制，批准和购买流程； ·确保有恰当的采购程序，在管理层批准后只有采购部才能下达采购订单； ·确保根据政策获得的有竞争力的报价； ·审查经各部门提交的所有采购请求和采购订单； ·协助部门经理制定仓库管理制度，监督仓库，物流整体工作事务及日常工作管理，协调部门与各职能部门之间的工作； ·协助部门经理监督仓库收发存作业程序及配合固定资产盘点工作，完善仓库管理的各项流程和标准； ·负责监督仓库货品和环境的清洁，整齐和卫生工作。 任职要求： ·中专及以上学历，拥有酒店业采购/仓库管理3年及以上经验； ·熟悉Office软件，具备极强的责任心、为人正直、较强的信息获取能力、踏实细心、路条理清晰； ·具备采购经验优先。

1. 根据度假村管理要求，演唱中英文歌曲 2. 完成度假村安排的演绎任务 3. 协助娱乐部的其他工作及活动安排 要求： 1. 学历不限，音乐相关专业毕业优先 2. 有使用乐器的经验 3. 热情开朗，能互动，能控场

【岗位职责】 1、负责酒店客房、餐饮等各类预订业务的受理、确认及变更工作，确保预订信息准确无误； 2、及时处理电话、邮件、在线平台等渠道的预订请求，提供专业的咨询服务； 3、与前台、客房等部门保持高效沟通，协调解决预订相关的问题； 4、维护客户资料，定期更新预订系统数据，确保信息的完整性和时效性； 5、协助处理客户投诉或特殊需求，提升客户满意度； 6、完成上级交办的其他与预订相关的工作任务。 【岗位要求】 1、具备良好的沟通能力和服务意识，能够耐心、细致地处理客户需求； 2、熟练使用办公软件（如Word、Excel等）及酒店管理系统； 3、具备较强的抗压能力，能够适应快节奏的工作环境； 4、有酒店预订或相关工作经验者优先，无经验者可培训上岗； 5、能接受轮班制工作安排（包括周末及节假日）。

1）基础条件：身体健康、五官端正，有亲和力。 2）文化程度：大专以上学历，条件优越者可不限。 3）素质要求：熟练掌握前台操作程序、对客服务及投诉处理技巧、热情周到的服务理念。 4）工作经历：2年左右酒店前厅服务和管理经历。 5）语言能力：具有较好的语言表达能力，普通话标准。会说上海话者优先考虑。 岗位职责： 配合运营经理全面管理前台各项事宜，督导员工按酒店标准向宾客提供高效优质服务，对新员工提供有效地帮助和指导。配合客房部合理安排房间打扫优先级，降低宾客等待时间，提升宾客满意度。 三、福利待遇 上五休二、五险一金、过节福利、绩效奖金、培训、团队氛围良好 地址：苏州市吴中区木渎镇花苑东路726号3幢新华大厦 其他要求 国际联号工作经历：优先 语言能力：英语-良好 计算机能力：良好 年龄要求：20-40岁 其他要求

【岗位职责】 1、负责苏州及周边区域酒店销售市场的开发与维护，完成公司下达的销售指标； 2、制定并执行区域销售计划，拓展新客户资源，维护现有客户关系，提升客户满意度； 3、定期拜访客户，了解市场需求及竞争动态，及时反馈市场信息并提出销售策略建议； 4、协调酒店内部资源，确保客户需求得到高效响应，提升客户合作体验； 5、参与销售合同的谈判与签订，跟进合同执行情况，确保回款及时； 6、完成销售数据统计与分析，定期提交销售报告及市场反馈。 【岗位要求】 1、具备较强的市场开拓能力和客户管理能力，能够独立完成销售任务； 2、良好的沟通表达能力和谈判技巧，能够与客户建立长期稳定的合作关系； 3、具备一定的抗压能力，适应短期出差及高强度工作节奏； 4、对酒店行业有一定了解，熟悉酒店销售流程及市场运作模式者优先； 5、具备团队协作精神，能够与内部部门高效配合，推动销售目标达成； 6、有销售相关经验者优先，无经验者可接受培训上岗。

一、岗位职责： 1、负责客房部整体运营工作；负责对客房部服务员、公区及垃圾清运保洁员、PA技工，员工的入职培训及专业技能培训以及考核工作； 2、负责培养有扎实基础的客房服务人员，确保做房品质；负责对客房部人员日常工作，进行分配并督导员工日常工作，制定工作计划。 2、负责日常正常每日客房服务员的查房工作及员工排班安排工作； 3、确保部门洗涤成本及各项费用，得以良好的控制； 4、根据总部运营标准，组织客房部员工对公区、房间及布草管理、消毒管理、按SOP 标准进行执行操作； 5、根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查； 6、制定部门的年度预算，并确保部门的经营费用控制在预算之内； 7、检查客房部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率； 8、组织编制部门工作程序及工作考评。 二、岗位要求： 1、高中以上文化程度； 2、有5年以上，三星级或连锁酒店客房主管、客房经理，相关管理工作经验； 3、熟悉客房部专业知识，熟练使用电脑，持有客房部经理上岗证或资格证书； 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准； 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。

一、岗位职责： 1、全面负责公寓日常工作，配合总部的各项运营策略的实施，根据运营的工作规定和服务标准，开展门店的日常管理和基础服务； 2、门店日常工作安排、监督、检查以及指导物资、客房管理，做好各项业务操作（如客户接洽、入住、续租、退换房、收费，安排清洁、维修等项）； 3、监督公寓的客户入住登记、退房手续办理、清洁（检查公寓保洁清洁符合入住标准）、保卫、防火、娱乐活动等各项工作的落实； 4、公司要求必须重视、管理更新租户信息，确保信息的准确性和及时性；根据上海市住房保障事务中心要求认真收集客户信息。 5、及时掌握房间的运营状态，联系安排房间维修和保养维护； 6、建立维护良好的公共关系（客户关系、邻里关系、社会关系）独立处理突发事件； 7、处理客户投诉，维护租户关系，提升服务满意度，不断改善房间的运维工作； 8、根据租客特点，拓展、组织、筹划社群活动，增强公寓氛围； 9、拓展和开展异业合作，为租客提供更多元化的服务； 10、负责对接社区治安安全和消防安全，定期检查保安员/消控员进行的消防设备检查登记记录及两小时巡查记录情况，确保数据准确无误。期检查公寓内的设施和设备，确保设施设备的正常运行，及时处理维修请求，并跟进工程维修人员维修进度及结果； 11、负责公寓的收款和付款工作，执行公寓月度能耗管控，根据总部标准控制支出； 12、根据财务部要求进行物资盘点，登记入册，并做好各项合同的存放归档工作； 13、利用网络进行公司房源的推广，发掘潜在客户，了解和搜集网络上各同行及竞争产品的动态信息、房结算等； 14、按时完成空间运营报表的制作或复核； 15、完成领导交代的其它任务。 二、岗位要求： 1、大专以上学历，若其余条件匹配度高经面试可放宽至中专； 2、具备2年以上公寓运营经验，运营销售业绩优异者将作为门店负责人储备，公司旗下公寓皆为中高端项目，陆续新店竣工开业。 3、有勤于思考、关注细节，善于沟通、团队协议的呢能力； 4、熟练掌握自媒体工具，运用熟练，小红书、微信、抖音等平台发现帖子。

【岗位职责】 1、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理； 2、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动； 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销小程序订房，完成月度小程序推销数量，提供转化率； 4、熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务； 5、熟练掌握店内信息，提供准确的问讯服务； 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住、退房登记手续；行李寄存取业务； 7、负责客房房卡的管理和发放工作并严格遵守验证制度； 8、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。 9、掌握礼仪服务标准，应用到接待工作环节，给客人提供专业优质的服务。 【岗位要求】 1、大专以上文化程度，酒店管理专业及旅游管理经验优先；有1年以上星级酒店、连锁酒店相关工作岗位经验优先； 2、要求：男身高，1.75，形象气质良好。女身高，1.62以上，文雅大方，热爱酒店行业； 3、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感； 4、善于处理客户投诉，有良好的服务意识； 5、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。

· 熟悉了解酒店产品知识，以及相关活动。 · 负责酒店所有产品的宣传与推广工作。 · 协助相关部门完成酒店设定的收入目标及相关任务。 · 制定并执行酒店的推广预算和对外宣传的发布。 · 协调并执行与酒店所有营运部门的活动和促销计划。 · 确保酒店在主要客源地的主流平台上有良好的形象以及相对应的流量。 · 与媒体建立良好的关系，执行酒店的市场宣传活动。 · 全面监督酒店所有印刷产品。 · 确保酒店社交媒体平台信息准确并及时更新。 · 实时监测各个网络平台相关客人评论并予以及时回复。 · 根据酒店标准设计印刷品并确保印刷品的质量。 · 及时地更新图库和宣传资料以维持固定资本清单。 · 完成任何其他合理的职责和被指派的职责。 任职要求： · 创造性的写作技巧。 · 丰富的广告媒体计划和印刷生产知识。 · 电脑知识： Word, Excel; Web, Wechat, Weibo 和基本台式印刷系统知识。 · 拥有组织能力，明确导向性的行政管理技巧。 · 和当地新闻媒体的良好沟通。 · 具有策略性、创造性及灵活性。

【岗位职责】 1、负责凉菜间的日常菜品制作，包括切配、腌制、调味、装盘等工作，确保出品质量符合酒店标准； 2、根据菜单要求，按时完成凉菜制作任务，保证出菜速度和菜品新鲜度； 3、严格把控食材质量，合理使用原材料，避免浪费，并做好成本控制； 4、保持凉菜操作间的卫生清洁，遵守食品安全规范，确保工作环境符合卫生标准； 5、协助厨师长研发新菜品，定期更新凉菜菜单，提升菜品创新性和吸引力； 6、配合厨房团队完成其他临时性工作任务，确保厨房整体运作顺畅。 【岗位要求】 1、具备凉菜制作基础技能，熟悉常见凉菜的制作流程和调味技巧； 2、工作细致认真，责任心强，能够高效完成凉菜制作任务； 3、具备良好的卫生意识和食品安全知识，严格遵守厨房操作规范； 4、能够适应快节奏工作环境，具备团队协作精神； 5、有酒店或餐饮行业凉菜工作经验者优先，无经验者可接受培训上岗； 6、身体健康，无传染性疾病，持有健康证者优先。

【品牌运营助理】 核心职责： 1. 统筹协调：做团队的“连接器” 2. 新媒体全链路独立运营 ◦ 负责抖音等平台短视频账号运营（从选题、脚本、拍摄剪辑到发布、数据复盘全流程）； ◦ 独立策划短视频内容、优化流量逻辑，对账号增长和转化结果负责。 3. 基础设计+视觉落地 ◦ 承担简单平面设计工作（如海报、短视频封面、图文素材），能用PS/Canva等工具完成基础视觉输出。 4. 活动策划：重点成长板块 ◦ 从0到1参与品牌活动策划（线上线下均可），包括方案撰写、流程落地、效果复盘；

工作职责： 1. 全面负责公司财务管理工作，包括财务战略规划、资金管理、预算控制、会计核算及财务报告等。 2. 组织编制年度财务预算和决算方案，监督预算执行情况，提供财务分析支持决策。 3. 建立和完善公司财务管理制度及内部控制体系，确保财务运作合规、高效。 4. 负责税务筹划与风险管理，协调与税务、审计、银行等相关机构的关系。 5. 主导财务团队建设与管理，提升团队专业能力与工作效率。 6. 参与公司重大经营决策，提供财务可行性分析与风险评估。 任职资格： 1. 本科及以上学历，财务、会计、金融等相关专业，具备注册会计师（CPA）或同等资质者优先。 2. 具有5年以上财务管理工作经验，熟悉企业财务管理全流程。 3. 熟悉国家财经法律法规、会计准则及相关政策，具备较强的风险控制意识。 4. 具备良好的沟通协调能力、领导力及团队管理经验，能够有效推动跨部门协作。 5. 具备较强的逻辑思维与数据分析能力，熟练使用财务软件及办公软件。 6. 诚实守信，责任心强，具备良好的职业道德与保密意识。

一、岗位职责 1.负责市场调研和需求分析。 2.负责年度销售的预测，目标的制定及分解。 3.确定销售部门目标体系和销售配额。 4.制定销售计划和销售预算。 5.负责销售渠道和客户的管理。 6.组建销售队伍，培训销售人员。 7.评估销售业绩，建设销售团队。 8.积极配合部门运作安排，完成上级安排的其他任务。 二、岗位要求 1.酒店销售经历优先。 2.熟悉线路旅游产品，拥有旅游同行客户资源者优先。 3.品行端正，积极上进，责任心强，热爱销售工作；适应出差。 4.具有良好的人际关系，可以承受较大的工作压力。 5.熟练应用WORD、EXCEL、PPT等常用办公软件。 6.普通话流利，有较好的语言表达及沟通能力。 7.有相同岗位工作经历优先。

【岗位职责】 1、负责酒店新媒体矩阵（微信/微博/小红书/抖音等）的日常运营与内容创作 2、策划并执行线上营销活动，提升品牌曝光度与用户粘性 3、独立完成图文编辑、短视频拍摄及基础剪辑工作 4、负责酒店直播活动的整体策划、执行、运营及数据分析。 5、及时响应粉丝互动，维护酒店线上品牌形象 【岗位要求】 1、熟悉各新媒体平台运营规则及流量机制 2、具备优秀的网感，能快速捕捉热点并转化创意内容 3、熟练使用PS/剪映等基础编辑工具 4、数据敏感，具备基础的数据分析能力                                                                                            5、应届毕业生优先。 5、热爱酒店行业，有相关直播经验者优先

职位要求：：要求有电工证，有酒店维修工作经验者优先。 工作时间：工作时间每天8小时，早中晚三班倒，每月公休4天，管吃住。

岗位职责 1.负责水暖空调的工作，生活热水的供应。 2.严格按工作程序，保证维修单指定的工作及时、准确地完成。 3.负责酒店水暖空调系统、给排水系统管道、阀门及其辅件的维修保养。 4.保管好工程各设备机房钥匙，代用钥匙做好登记。 5.每日检查楼宇自控系统运行情况，按要求及时调整灯光的开关时间。 6.中控室晚班值班人员负责对紧急维修进行处理。 7.每日对酒店的水、电、煤气等能耗情况做好统计。 岗位要求 1.1年以上同岗位工作经验。 2.熟悉掌握酒店对客服务的要求，以及水暖空调系统、给排水系统和辅件的基础知识。 3.掌握水暖空调系统及设备、一般水力机械、各种阀门等的结构和功用，并具有较强的实际操作能力。

诚聘生产加工主管（济南市区） 一、岗位职责 1全面负责生产车间的日常管理、生产计划落实与现场调度，确保按时、按质、按量完成生产任务。 2带领并管理生产团队提升团队凝聚力和工作效率。 3监督执行生产工艺与质量标准，管控生产过程中的质量、成本与物料消耗。 4负责生产设备的日常维护保养管理，确保设备正常运转。 5配合其他部门，完成上级交办的其他相关工作。 二、任职要求 1经验要求：3年及以生产管理相关工作经验，有经验者优先。 2团队能力：具备优秀的团队领导能力， 3技能要求：会基本电脑操作，熟悉生产流程，设备维护和安全生产知识。 4素质要求：责任心强，执行力高，具备良好的问题解决能力和抗压能力。 三、薪资福利 薪资待遇：4000 - 6000元/月（具体面议，根据个人能力与经验可谈） 福利保障：缴纳五险，法定节假日带薪休假、节日福利。 地址：济南市 有意可电话联系吴老师：15665719028（微信同号）

岗位职责： 1、负责落实安全巡查制度，制止各种扰乱公共秩序行为； 2、巡视时保持队列整齐，严格落实“见面微笑、主动问好”服务礼仪，主动帮助需要帮忙的客户； 3、负责按照巡逻路线巡逻并签到，发现隐患及时处理并记录上报； 4、负责根据指挥中心指令，处理各类安全突发事件，做好现场秩序维护工作； 5、负责定期对装修、施工现场进行巡查，发现安全隐患及时纠正，记录并上报； 6、负责及时劝离大厦内闲杂人员，盘查，控制可疑人员 7、负责制止、劝阻客户践踏采摘花草、吐痰、乱丢垃圾等行为； 8、负责协助维护公共设施设备完好，发现损坏及时报修，并做好记录交接跟踪至修复； 9、负责严格落实交接班制度，在规定地点交接，相互敬礼，签字确认值班情况。 10、完成领导安排的其它工作。 岗位需求： 1、能够承受长时间站立、守护工作； 2、身体健康； 3、责任心强； 4、高中以上学历，退伍军人优先考虑； 5、上班时间12小时； 6、身高175cm及以上。