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  • 客服

  • 北海 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 1、树立饭店良好形象并与公众(卖方、供应商、客户及社会)建立良好的关系。 2、每年为饭店制定公关及媒体宣传计划。 3、定期组织新闻界和商界人士参观饭店。 4、确保所有文具和印刷品完全符合集团标准。 5、管理有关为饭店拍照撰写的新闻事宜。 6、组织店内外公关活动,例如部门内或店内活动。 7、掌握和控制酒店公关年度预算并确保每个酒店公关活动能够发挥效用。 8、拟定电子商务渠道相关销售计划,并指导电子商务经理。协助市场销售总监实现酒店的整体销售目标。 9、在处理业务时保守机密并小心谨慎;保存和保守所有机密信息。 10、线上数字业务:微商城、官网、抖音、小红书等。在不同平台上更新酒店相关内容,如图片、视频和文案。 11、公关与活动:新闻发布、媒体采访、酒店奖项、关键意见领袖内容驱动营销。 岗位要求: 1、性格开朗,优秀的沟通技巧和谈判技巧。 2、专业知识储备及文字处理能力。 3、相似酒店工作背景。 4、精通相关紧急事务的处理程序。 5、相关条款和规则的熟知程度。 6、相关安全条例及保安措施的知识。 7、与客户互动的程序的相关知识。 8、能用中英文进行沟通谈判。
  • 前台员工

    3千-4.5千
    长沙 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 岗位晋升
    • 技能培训
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 工龄金
    • 管理规范
    国际高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    任职要求: 1)酒店前台1年左右经验优先 2)熟练酒店绿云、opera系统优先; 3)能有效处理客人投诉 4)能熟练高效处理各种前台表格 5)形象气质好,女生身高162以上,男生身高172以上 主要职责: 1)确保所有规范运行程序按照部门SOP执行。 2)为客人办理入住退房手续,解答客人咨询的疑问。 3)迎接VIP客人(及其他相应的客人当有需要时)并陪同引领到他们的房间。 4)监督所有房间的分配,确保所有的客人的需求得以满足。在无法满足客 人需求时,提供客人可能性的选择。 5)清楚地了解前厅部所有的职责与义务,当员工们需要时更加有效地提供 帮助与支持。 6) 处理客人的需求及投诉,负责集取客人的反馈信息,必要时与客人保 持联系。 7) 依照酒店的规范标准为客人准备好客房钥匙及相关物件, 按照客人需 求分配房间。 8)时刻确保所有在前厅管辖范围内的环境的干净与整洁。 (包括酒店大堂) 9)维护客人的资料信息及礼物(品)。 10)协同当班经理处理解决超员预订的状况。 11)任何时候都清楚地了解所有紧急情况的处理步骤。 12)为客人提供有效的服务并保持其与酒店团队形象的一致性。 其他要求 计算机能力:良好 年龄要求:18-35岁
  • 财务总监

    1万-1.5万
    郑州 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    • 美女多
    • 帅哥多
    • 人性化管理
    • 岗位晋升
    • 五险
    • 店龄补贴
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责/职位描述 岗位职责 1.督导会计部、成本控制部的业务操作。 2.起草各种管理制度,落实各有关制度 3.负责酒店的财产管理。 4.检查各种财务报告的及时、正确性,向董事会呈报会计报表。 5.检查各项税金的上缴,加强与财政部门的业务联系,协调外部关系,取得有关信息。 6.配合各级外部审计查账工作,审核检查所有对外编报的数据及财务报表,确保无误方可报出。 任职资格 1.财务管理、会计、金融相关专业、大专及以上学历。 2.具有3年以上财务负责人工作经验,3年以上四星级及以上财务岗位工作经验,熟悉酒店财务管理模式。 3.具有丰富的酒店财务管理、营运分析、成本控制的经验和技巧。 4.熟练运用会计电算化,熟练使用ERP财务软件。 5.工作细致、严谨,具有较强的工作热情和责任感。 6.优秀的沟通、分析能力,对酒店忠诚度高。
  • 广州 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 领导好
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 投递简历
    岗位职责 负责招聘与甄选、组织员工活动文化宣传等。协助人力资源经理保证培训、招聘、员工关系等的有效运作。 岗位要求: 1.有招聘经验 2.有活动组织及宣传经验,擅长PPT 视频剪辑 3.熟悉劳动法,擅长员工关系处理 4.能兼任HR 多模块工作 4.熟练使用 Word, Excel和Power point。 5.有热情,耐心,吃苦耐劳。 。
  • 三亚 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 领导好
    • 包吃包住
    • 带薪年假
    • 员工生日礼物
    • 年底双薪
    • 人性化管理
    • 岗位晋升
    • 技能培训
    • 投递简历
    1、大专及以上学历,餐饮管理、酒店管理、旅游管理等相关专业优先。 2、3-5年以上餐饮行业工作经验,其中至少2年同岗位(如餐厅主管、副经理)管理经验。 3、要求25-45岁,身体健康,能适应高强度工作(如晚班、节假日值班)。 职位要求: 1、制定餐厅年度/季度经营计划,完成总经理下达的业绩指标(如营收、利润、成本率)。 2、监督餐品质量、服务流程及卫生标准,提升顾客满意度。 3、负责员工招聘、培训、绩效考核及团队文化建设。 4、分析市场趋势,及时调整菜品、定价策略,推动创新营销活动。 维护客户关系,处理重大投诉及公关危机
  • 成都 | 3年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1)资深奢华酒店西厨厨房背景,法餐,意餐为佳。 2)负责餐饮部经营任务指标的督导完成。 3)负责餐饮部规章制度、服务程序与标准的建立。 4)充分了解市场对餐厅各部门的需求和期望,确保各餐厅管理团队对于相应产品线(菜单)的开发。 5)对于销售和成本方面,负责餐饮部的收支管理及成本管控。 6)负责餐饮部品质服务质量兼安全的管控,确保所有的餐厅和宴会严格遵守公司和酒店的政策与程序,以及标准。 1) Senior Western chef background, French cuisine, Italian cuisine is better. 2) Responsible for the supervision and completion of the business task indicators of the catering department. 3) Responsible for the establishment of rules and regulations, service procedures and standards of the catering department. 4) Fully understand the market needs and expectations for each department of the restaurant, and ensure the development of the corresponding product line (menu) by the restaurant management team. 5) For sales and costs, be responsible for the income and expenditure management and cost control of the catering department. 6) Responsible for the quality and safety control of the food and beverage department, ensuring that all restaurants and banquets strictly comply with the company's and hotel policies and procedures, as well as standards.
  • 西安 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 节日礼物
    • 年底双薪
    • 员工生日礼物
    • 领导好
    全服务中档酒店/4星级 | 2000人以上
    • 投递简历
    如家旗下各酒店品牌诚聘酒店总经理 1.中高端:和颐、扉缦、建国璞隐 2.中端:如家商旅、如家精选、柏丽艾尚、艾扉 3.舒适型:如家、莫泰、云上四季 工作职责: 1. 全面负责酒店日常经营和管理工作,确保酒店经营和管理指标的完成; 2. 具有强烈的安全责任意识,负责店内治安、消防及宾客的人身安全; 3. 能有效利用资源,提供精品卓越服务,满足客户需求,提升宾客满意度; 4. 根据市场变化调整定价策略和销售策略,能够剖析各客源比例并进行合理有效调整; 5. 负责店内人力资源工作,致力于打造一只高战斗力、高执行力的团队; 6. 做好在保障精选服务前提下的成本控制和分析; 7. 负责与社会职能部门之间的协调和沟通,为酒店创造良好的经营环境; 8. 有计划、有效率的做好酒店的硬件维护工作; 9. 完成上级领导布置的各项工作。 任职资格: 1. 大专以上学历,3年以上星级酒店部门总监或知名品牌酒店总经理岗位工作经验; 2. 熟悉各地方相关的政策法规; 3. 爱岗敬业,注重工作结果; 4. 诚信,正值,有亲和力; 5. 出色的沟通能力、销售能力、团队建设能力及承受工作压力的能力; 6. 有很强的执行力,富有激情,能出色完成公司下达的各种指令。 薪资福利: 1、基本工资+带店工资+季度奖金+年终奖金; 2、社保、公积金、补充医疗险; 3、带薪年假等 工作地点: 西安及周边、安康、商洛、汉中等
  • 金华 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 员工活动
    • 人性化管理
    • 丰厚的年终奖
    • 内部调转
    • 丰富的培训
    • 免费住宿
    • 工作餐
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、 协助前厅部经理负责前台运作。 2、 负责在前厅部经理的直接领导下,在夜班当值期间负责整个前台的正常运作,处理和解决发生的各种问题和突发的各类事件。 3、 接待和迎送夜间到离店的重要宾客,协助有关部门做好服务工作。 4、 负责处理夜班当值期间宾客的问题和投诉。 5.、解决当班期间发生的安全问题。 6.、向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。 【岗位要求】 1、大专以上学历,有同岗位工作经验3年以上。 2、精通电脑操作,具备较强的英文听说读写能力。 3、仪表端庄,热爱酒店工作,钻研业务,反应敏捷,善于交际具有较好的管理和协调能力,能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。 4、注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。 5、有上进心和良好的学习能力和抗压能力。
  • 金华 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 员工活动
    • 人性化管理
    • 丰厚的年终奖
    • 内部调转
    • 丰富的培训
    • 免费住宿
    • 工作餐
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责:1.监督其他宾客关系主任的工作。保证他们遵循酒店的规章制度,服务程序及标准并致力于提高所有客人的满意度。确保以上工作区域的员工能始终保持专业的态度。负责所有宾客关系员工的雇用,培训和发展事宜,使他们成为热情的,友好的和以客人为宗旨的员工;2.能够处理紧急事件。必须掌握处理紧急事件的程序的相关知识和有能力遵照以上知识在紧急情况发生时处;3.监督大堂,酒店主要入口,客户关系和礼宾部柜台区域,提供协助,帮助,培训,教导和建议。岗位要求:1.较好的沟通能力,流利的英文和中文;2.有良好的领导能力;3.至少2年以上主管经验。
  • 深圳 | 10年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 领导好
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责粤菜厨房的日常运营管理工作,包括菜品研发、成本控制、人员调配等; 2、制定并执行厨房操作标准及流程,确保菜品出品质量稳定、口味地道; 3、根据市场需求及季节变化,定期更新粤菜菜单,创新菜品并优化传统菜式; 4、负责厨房团队的管理与培训,提升厨师团队的专业技能及工作效率; 5、严格把控食材采购、验收及储存环节,确保食品安全与卫生标准符合要求; 6、合理控制厨房成本,优化食材利用率,降低损耗,提升经营效益; 7、协调与其他部门的工作对接,确保厨房运营顺畅,满足顾客需求。 【岗位要求】 1、10年以上粤菜烹饪经验,5年以上厨师长或同等管理岗位经验,熟悉粤菜传统及创新烹饪技法; 2、精通粤菜各类菜式制作,包括烧腊、炖汤、海鲜等,具备扎实的烹饪功底; 3、具备优秀的厨房管理能力,能高效组织团队完成工作任务,有较强的领导力与执行力; 4、熟悉食品安全法规及厨房卫生标准,具备严格的成本控制意识; 5、年龄35-50岁,身体健康,能适应高强度工作环境; 6、对粤菜文化有深刻理解,具备创新思维,能根据市场趋势调整菜品结构; 7、工作责任心强,注重团队协作,具备良好的沟通与协调能力。
  • 北京 | 5年以上 | 本科
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 午餐补贴
    • 管理规范
    • 节日礼物
    • 年底双薪
    有限服务中档酒店 | 50-99人
    • 投递简历
    工作地点:延庆 岗位职责: 1.全面负责酒店前期开发筹建、经营管理,制定酒店战略计划,提出店内的业务规划、经营方针和经营形式,报公司审定,并根据内外部环境的变化进行调整;统筹发展的战略资源,保证经营业务顺利进行; 2.领导酒店运营团队拟定酒店的年度预算大纲,并提交公司审批,根据公司审定的年度经营目标,监督、控制经营计划的实施过程,并最终对经营结果负责。 3.建立健全酒店的组织体系和业务体系: (1)主持、推动关键管理流程和规章制度的建设,规范内部管理,及时进行组织和流程的优化调整; (2)指导酒店人才队伍的建设工作,主持酒店的高层管理团队建设,选拔中高层管理人员;(3)审定酒店内部管理机构的设置方案和基本管理制度; (4)审定酒店规章、奖罚条例和各种整体性奖励分配方案;领导营造良好的企业文化氛围,塑造和强化公司价值观,推进企业文化建设,不断提高组织和团队的战斗力。 4.代表酒店参加重大业务、外事或其它重要活动;领导建立公司与上级主管部门、政府机构、金融机构、媒体等部门间顺畅的沟通渠道。 5.负责处理公司重大突发事件并及时向上级公司汇报,以确保酒店正常运转;负责与公司保持良好沟通,定期向公司汇报经营战略和计划的执行情况、资金运用情况和盈亏情况、机构和人员调配情况及其他重大事宜。 6.主持召开行政例会、专题会等会议,总结工作、听取汇报,对重大事项进行决策。 任职资格: 1.学历及执业资格:大学本科及以上学历,酒店管理、旅游管理等相关专业,有酒店职业经理人资格证书或金钥匙优先。 2.工作经验: (1)45岁以下,10年以上相关工作经验,5年以上同岗工作经验。有国际五星级酒店或精品酒店筹备工作经验优先。 (2)极强的资源整合和运用能力,自身具有较为丰富的物业,政府、媒体、金融、酒店专业机构等相关资源积累。 (3)熟悉酒店项目运营管理模式,能够领导团队搭建起酒店项目的运营管理体系; (4)有高端度假项目综合体运营管理经验,有高端市场渠道资源及拓展经验; (5)对酒店开业筹备各项工作(工程验收移交、物资采购、人员招聘、人员培训和营销推广、相关行政审批手续办理等)具有丰富经验。 3.素质要求:具备较高层面的系统化管理思维,极强的信息统合及分析判断能力,善于抓住关键问题;优秀的领导能力,能够短期内组建和同合一支完整的商业项目运营团队。
  • 广州 | 经验不限 | 大专
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 午餐补贴
    • 领导好
    • 包吃包住
    卓越雇主
    卓越雇主
    国际高端酒店/5星级 | 2000人以上
    • 投递简历
    岗位职责: 1. 全面管理:负责酒店的整体运营管理,确保酒店各项业务顺利进行,达成经营目标。 2.战略规划:制定并执行酒店的长期发展战略,提升酒店品牌影响力和市场竞争力。 3. 财务管理:监控酒店财务状况,控制成本,优化资源配置,确保酒店盈利水平。 4. 客户服务:监督服务质量,处理客户投诉,确保顾客满意度,提升客户忠诚度。 5. 团队建设:领导和管理各部门经理及员工,培养高效团队,推动员工职业发展。 6. 市场推广:与市场销售部门合作,制定营销策略,拓展客源渠道,提升酒店入住率。 7. 安全合规:确保酒店运营符合法律法规要求,保障客人和员工的安全。 任职要求: 1. 教育背景:大专及以上学历,酒店管理、工商管理等相关专业优先。 2. 工作经验:8年以上酒店行业经验,有机场酒店管理经验。 3. 领导能力:具备卓越的领导力和决策能力,能够带领团队实现目标。 4. 沟通协调:出色的沟通技巧,能够与不同层级的人员有效协作。 5. 创新思维:富有创新精神,能够根据市场需求调整经营策略。 6. 语言能力:沟通能力强,具备良好的书面表达能力。
  • 成都 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 午餐补贴
    • 领导好
    • 包吃包住
    卓越雇主
    卓越雇主
    国际高端酒店/5星级 | 2000人以上
    • 投递简历
    职能描述: 1. 全面负责酒店的经营管理,制定年度经营计划,对酒店的业绩、服务及品质负责,确保酒店经营和管理指标的完成; 2. 负责酒店组织市场推广及销售工作,做好酒店市场调研、落实运营各OTA平台维护; 3. 根据品牌运营标准,结合酒店具体实际,健全并严格落实酒店规章制度、操作流程,使酒店的每一项工作“规范化、细节化、效率化”; 4. 维护店内宾客关系,对宾客入住期间的意见和建议进行征询、采纳,灵活有效处理突发情况并总结和上报处理情况; 5. 全面负责酒店团队员工招聘、培训及人事管理工作,组建高效富有竞争力的酒店团队; 6. 维护周边邻里关系、社区关系及积累同行资源,保持良好关系以便日后正向积极的品牌传播,为店的品牌形象及传播负责; 7. 落实及跟进酒店宣传工作、促销工作及主动策划或协助策划日常活动;     8. 结合实际经营情况辅助运营制定或完善店内各项SOP,并监督落实; 9.维护和调节团队人员之间的关系,令团队保持活力。 10. 负责酒店的成本管控,严格审查酒店各项成本费用支出,督导酒店节能工作,确保酒店的运营成本和费用得到合理控制,确保酒店资产的损耗率符合公司规定; 11. 督导部门人员的日常工作,负责店内人事工作的监督、指导工作,实行走动式管理酒店各部门、区域,并直接与顾客和员工接触、交流。 岗位要求: 1、大专以上学历,形象端庄得体、有亲和力; 2、有酒店或民宿工作、管理经验(3年以上); 3、有团队管理能力,具备很强的目标感、执行力、责任心; 4、善于沟通交流及具有一定的审美能力; 5、对服务行业有热情,性格阳光正面;    6、熟练使用民宿PMS系统、OTA系统、办公软件;
  • 预定主管

    5千-6千
    北京 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 全额五险一金
    • 年终奖金
    • 节日礼物
    • 员工生日礼物
    • 团建活动
    • 免费食宿
    • 内部晋升机会
    • 帅哥美女多
    • 人性化管理
    • 大平台背景
    • 投递简历
    岗位职责: 1、按照电话接听SOP高效、正确处理客人来电。 2、熟悉处理房间预订的程序,给宾客提供最新和最准确的房况信息。  3、落实“预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。  4、为所有的预订部员工准备工作时间和日程表。  5、管理每日/每月/每年的所有的日常通信的书写。  6、根据预订情况更改现有的预订并且预测现有的和未来的预订情况。  7、协助预订部经理处理日常工作和培训。  8、完成上级交代的其他工作。 任职要求: 1.大专以上学历,有同岗位工作经验2年以上。 2.普通话清晰,英语书面和口语表达较流利。 3.具有良好的产品电话销售技能,能够实现酒店客房预订率最大化。 4.具有销售业务谈判能力,能合理调配酒店产品,分清先后,实现客房销售目标。 5.具有良好的语言组织和文字表达能力,清楚,条理地表达销售意向。
  • 实习生

    2.6千-3.2千
    杭州 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 年度旅游
    • 员工生日礼物
    • 带薪年假
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    客房部实习生:客房输送+客房文员 服务意识强,熟悉办公软件和系统操作,擅长处理突发事件,应急反应能力强,具备较强的沟通协调能力,责任心强! 实习期至少6个月以上,男生优先; 【岗位职责】 1、熟悉部门工作细则和流程; 2、完成部门安排的各项工作; 3、执行酒店安排的其他相关工作。 【岗位要求】 1、酒店管理相关专业大专及以上在校生,实习期不少于6个月; 2、乐于接受各类岗位知识和技能培训,乐于为宾客服务,乐观开朗; 3、热爱酒店行业,具有责任心、沟通技巧和团队合作精神。
  • 楼层经理

    5千-7千
    合肥 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 管理规范
    • 领导好
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 技能培训
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1.负责每日楼层的工作及交接情况的安排和督查。 2.随时掌握楼层客房的入住状况。 3.关注宾客动态,处理临时发生的问题,有重大问题时及时向部门经理汇报。 4.配合质检部做好对客房抽查工作。 5.关心员工的工作和生活问题,及时向部门经理汇总。 6.及时了解预定资料,了解客情,特别是酒店贵宾及常客的姓名。 7.熟知酒店内外信息,为客人提供准确的问询服务 岗位要求 1.3年以上高星级酒店工作经验,2年以上五星级酒店楼层主管经验。 2.大专以上学历,有一定的英语口语基础。 3.熟知客房管理专业知识。
  • 杭州 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 有调性
    • 西湖边
    • 五险一金
    • 全球员工价
    • 定制设计制服
    • 鲜活自由
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 技能培训
    • 包吃包住
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    •Communicate effectively with employees, provide clear instructions, pay attention to their performance and give incentives. Interview, select, train, supervise, evaluate, and manage all employees of the front office according to the relevant procedures. Pay attention to the traffic situation in the lobby and adjust the staff according to the needs. •与员工有效的沟通,提供明确指示,关注员工的表现并给予激励。依相关程序面试,挑选,培训,督导,评估,管理前厅部所有员工。留意大堂交通状况,根据需求进行人员调配。       •Pay attention to VIP and bookings with special requirements, update the relevant information of the system in a timely manner, and ensure the good operation of VIP and group bookings. Supervise changes to in-house guest rates. •关注VIP及有特殊要求的预订,及时更新系统相关信息,确保VIP及团队预订的良好运作。监督住店客人房价变更情况。 •Conduct daily management of the front desk, and solve customer problems with keen judgment and determination.对前台进 •行日常管理,用敏锐的判断力和决断力解决客户的问题。 •Conduct a 1:1 interview according to the Hilton PDR standard to ensure fairness to each employee and provide a platform for employees to continue to grow. •根据希尔顿PDR标准,进行1:1的面谈,确保对每个员工的公平,为员工提供继续发展的平台。 •Train high-potential employees in the department to promote the improvement of work standards and further career planning.培训部 •门高潜能员工,促进工作水平的提高及进一步的职业规划。 •Committed to hotel work, providing creative advice for hotel development, providing high quality service to customers and the entire team. •致力于酒店工作,为酒店发展提供创造性的建议,为顾客和整个团队提供高品质服务。 •Easy-to-understand training for new employees to meet the minimum standards of competence as soon as possible, understanding the company's expectations and requirements. •简单易懂的培训新员工,使其尽快达到胜任工作的最低标准,了解公司的期许与要求。 •Provide customers with warm and attentive service, feel at home. • 为顾客提供热情周到的服务,有宾至如归感。
  • 温州 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    有国际联号工作经验优先
  • 总经理

    2万-3万
    昆明 | 10年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 岗位晋升
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责酒店的日常运营管理工作,制定并执行酒店经营策略,确保完成各项经营指标; 2、监督酒店各部门的运营情况,优化服务流程,健全酒店的组织管理系统,使之合理化、精简化、高效化,提升客户满意度; 3、负责酒店成本控制及预算管理,合理调配资源,提高经营效益;落实酒店年度财务预算,向各部门下达年度工作指标; 4、做好酒店机构设置、员工编制及重要人事变更指导培训工作,培养人才,提高整个酒店的服务质量和员工素质; 5、与业主、集团及相关部门保持良好沟通,确保酒店运营符合集团标准及当地政策法规; 6、分析市场动态及竞争对手情况,制定并调整营销策略,提升酒店市场竞争力; 7、确保酒店安全、卫生及服务质量符合行业标准,定期检查设施设备的运行状况,督促酒店维修保养工作和酒店安全管理工作; 8、负责做好酒店与各界人士的公共关系,树立酒店良好形象。 【岗位要求】 1、具备酒店管理或相关领域的知识,熟悉酒店运营流程及行业规范; 2、优秀的领导能力及团队管理经验,能够有效激励员工并推动团队协作; 3、较强的市场敏锐度及商业头脑,能够制定并执行有效的经营策略; 4、出色的沟通协调能力,能够处理复杂问题并与内外部利益相关者建立良好关系; 5、具备较强的抗压能力及应变能力,能够妥善应对突发事件; 6、工作细致认真,责任心强,注重服务品质及客户体验; 7、对酒店行业充满热情,愿意接受挑战并追求卓越。
  • 酒店总经理

    1.8万-3万
    无锡 | 10年以上 | 本科
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 人性化管理
    其他景区 | 2000人以上
    • 投递简历
    岗位职责: 1、制定酒店年度、季度、月度的经营、管理、培训、创新计划并执行; 2、负责全店各项安全管理工作,建立三级安全管理框架,实现安全管理目标; 3、建立部门三级质检体系。督导质检执行落实,制定部门内质检管理考核办法; 4、完善、优化并执行酒店的管理制度和标准操作流程; 5、督导落实公司及商务、VIP 等各项接待工作; 6、负责组织协调酒店内部及跨部门的协调工作; 7、负责实现全店各项成本管理目标。 8、负责每月分析能耗、易耗、原材料、人力等运营成本的财务数据,优化成控措施; 9、牵头建立本酒店的人事管理框架、合理进行定岗定编。 10、督导统筹部门内的人力资源,通过错峰安排做好跨部门协调。 11、督导制定员工培养及稳定方案和措施,负责员工关怀、员工职业规划等工作。 12、负责酒店全体员工绩效考核的最终审核及确认。 任职要求: 1、本科以上学历(或同等学历),酒店/旅游管理相关专业。 2、精通酒店各项管理业务与知识。 3、10年以上星级酒店管理经验,3年以上星级酒店全面负责经验,国际连号酒店优先。 4、具有很强的领导能力、判断决策能力、人际能力、沟通能力、影响力、计划与执行能力、客户服务能力。 5、身体健康。心理素质:较强的抗压力。
  • 前台主管

    3.5千-4.5千
    重庆-南岸区 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1、健全各种问讯资料。 2、掌握客房预订情况,向部门经理报告重要团体和客人的订房情况,检查VIP通知单的发送情况,负责VIP接待工作的落实。 3、处理总台工作中的差错,处理宾客有关投诉。 4、负责总台财产、设备的使用管理和保养工作,及各类资料的收集、存档及管理工作。 5、检查每日的报表是否有误,并及时纠正。 6、建立体质良好的宾客关系,努力增加客房销售。
  • 重庆-南岸区 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1.班组的日常管理 (1)参加宴会厅经理召开的工作例会,了解每日的宴会安排情况并向本班组传达; (2)每日宴会前,根据宴会预定情况向服务员布置具体的岗位任务; (3)根据宴会预定情况,合理安排员工排班,保证所举办宴会能够合理、有序地展开。 2.宴会的过程管理工作 (1)在宴会厅经理的指导下,做好宴会设计、现场布置,督导服务员做好宴会前的摆台、清洁卫生、服务用具供应等准备工作; (2)督导服务人员按照客人要求提供优质服务并尽量满足客人的特殊要求; (3)督导服务员协助宴会主办方做好客人的接待工作; (4)关注客人用餐状况,适时征询客人的意见、建议,及时处理客人投诉及突发性事件并向宴会经理汇报; (5)及时组织本服务区域的清洁、整理工作; (6)宴会结束,清点厅房内物品及设施、设备,检查各厅房的宴会收尾的卫生清洁情况。 3.人员管理 (1)根据安排,对服务员开展相关的业务培训,不断提高服务员的服务技能与技巧,做好餐厅人才的开发和培养工作; (2)在宴会厅经理的指导下,做好服务员的考勤、绩效评估工作。 岗位要求 1.学历及专业知识:高中以上学历,具有营销学和服务心理学等专业知识 2.工作经验要求:两年以上同岗位工作经验 3.个人能力及其他特殊要求:具有良好的工作计划能力、信息沟通能力、处理顾客投诉和解决问题的能力
  • 上海-浦东新区 | 8年以上 | 本科 | 食宿面议
    • 技能培训
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 工作在云端
    • 集团免费房
    • 提供食宿
    • 包吃包住
    • 岗位晋升
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    You will be responsible for the efficient running of the division in line with Hyatt International's Corporate Strategies and brand standards, whilst meeting employee, guest and owner expectations. The Director of Rooms is responsible to ensure the smooth and efficient running of all operational aspects of the Rooms Division and to ensure that the various departments are run according to the standards set for the brand in general and the hotel specifically. Ideally with a university degree or diploma in Hospitality or Tourism management. Minimum 2 years work experience as Director of Rooms, or Front Office Manager in larger operation. Good problem solving, administrative and interpersonal skills are a must.
  • 广州 | 3年以上 | 中技 | 提供食宿
    负责度假村高低压配电管理维护,酒店用电及电气维护,电梯的维护管理等物业相关的维护管理工作
  • 武汉 | 经验不限 | 中专
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 年底双薪
    • 午餐补贴
    • 岗位晋升
    • 技能培训
    • 年终奖金
    • 补充医疗险
    服务式公寓 | 2000人以上
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、协助前厅部经理负责前厅部的日常运营管理工作,确保为客人提供高效、优质的服务体验。 2、监督前台接待、礼宾、电话接听等工作的执行情况,及时处理突发问题及客人投诉。 3、协助前厅部经理负责前厅部员工的排班、培训及绩效考核,提升团队服务意识和业务能力。 4、协调与其他部门(如客房部、工程部等)的沟通协作,确保酒店运营顺畅。 5、检查并维护前厅区域的设施设备,确保其处于良好状态。 6、审核每日报表及账目,确保数据准确无误,并向上级汇报运营情况。 7、执行酒店的安全及卫生标准,确保符合公司及行业规范。 【岗位要求】 1、具备酒店管理、旅游管理或相关专业背景者优先,学历不限。 2、有酒店前厅部工作经验者优先。 3、具备良好的沟通能力、服务意识及团队协作精神,能妥善处理客人需求及投诉。 4、具备一定的管理能力,能够带领团队完成工作任务。 5、熟练使用办公软件(如Word、Excel)。 6、能适应轮班工作制,包括夜班及节假日值班。 7、形象端正,举止得体,具备较强的抗压能力。
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