1.按照经理的检查表来开始和结束一天的营运。 2.与客人进行积极的互动，来寻求反馈。 3.在餐厅中，培训、维持和执行的服务标准。 4.在班次上正确执行收入和账单控制程序。 5.处理日常员工的协作关系（例如时间调整）。为所有的员工和客人，建立一个安全及卫生的工作环境。 6.为餐厅营运提供尽可能的帮助（例如工作时间表，预定）。 7.确保在餐厅营运时，协助服务员或领位，在各自的岗位上使客人满意。 8.确保服务的食品和饮料有质量保证。 9.确保完成每天基本的工作。 10.保持员工制服的标准。 11.通过使用工作指令和检查，管理一个有效的工程维护及保养程序。 12.理解和教导授权原则，以确保客人的满意度。 13.运用岗位的轮换制，来确保工作安排的合理性。 14.熟悉所有客人的奖励计划和关于他们账目的正确结算程序。 15.以身作则来激励我们的员工取得成功。 16.通过所有可能的培训和授权来激励员工解决问题的热情。 17.和员工建立有效的沟通，以争取他们的信任和尊重。 18.根据公平对待的政策，建立公平和一致的辅导及纪律处罚程序。 19.直接或通过日志本与下一班次的主管或经理进行沟通。 20.积极推动部门与部门之间的关系。 岗位要求 1、必须有1年以上的餐厅服务经验 2、有较好的服务精神和沟通技巧 3、基本的英语交流

岗位职责 1. 大客户开发与维护：主导政企单位、大型企业、会展公司、旅行社等核心客户的开发与谈判，建立长期稳定的合作关系；定期回访重点客户，了解需求动态，解决服务痛点，提升客户忠诚度与复购率。 2. 销售目标达成：根据酒店年度销售战略，拆解个人及小组销售指标（客房、宴会、餐饮等产品营收），制定月度/季度销售计划，通过渠道拓展、订单转化等方式确保目标达成。 3. 销售订单全流程管理：负责客户咨询对接、方案定制、报价谈判、合同签订、款项跟进等全流程工作；协调房务、餐饮、宴会等部门，保障客户预订、接待、服务等环节落地，确保服务质量。 4. 市场与竞品跟踪：关注细分市场趋势、竞品价格策略、促销活动等动态，收集市场信息并反馈至上级；结合市场变化优化个人销售策略，挖掘潜在收益机会。 5. 销售数据与报表管理：定期统计个人及小组销售数据（客户签约量、订单金额、回款进度等），编制销售报表并向上级汇报；参与销售复盘会议，提出优化建议。 6. 团队协作与支持：协助销售总监/副总监开展团队管理工作，指导新入职销售代表开展业务；参与酒店品牌推广、行业展会、促销活动等，协同提升酒店市场影响力。 任职要求： 1. 大专及以上学历，市场营销、酒店管理、工商管理等相关专业优先； 2. 3年以上酒店行业销售经验，1年以上销售小组管理或核心客户维护经验，高星级酒店、连锁酒店或高端商务/度假酒店任职经历者优先； 3. 熟悉酒店产品体系（客房、宴会、餐饮、会议设施等）及销售流程，掌握政企、会展、商旅等细分市场的开发逻辑。

岗位职责/职位描述 【岗位职责】 1、负责酒店食品安全管理体系的建立、实施与维护，确保符合国家及地方相关法律法规要求。 2、监督食品采购、储存、加工、制作及服务全过程的卫生安全，定期检查并记录各环节执行情况。 3、制定并执行食品安全培训计划，提升员工卫生意识和操作规范。 4、定期对厨房、餐厅、仓库等区域进行卫生检查，及时发现并整改潜在风险。 5、处理食品安全突发事件，主导调查并制定预防措施，确保问题及时解决。 6、与卫生监管部门保持良好沟通，配合完成相关检查及文件提交工作。 7、审核供应商资质及卫生条件，确保原材料符合安全标准。 【岗位要求】 1、熟悉食品安全法律法规及HACCP体系，具备食品安全管理相关经验者优先。 2、具备较强的风险识别能力及问题解决能力，能独立应对突发卫生事件。 3、良好的沟通协调能力，能有效推动跨部门协作。 4、工作细致严谨，责任心强，能承受一定工作压力。 5、持有食品安全管理员或相关资格证书者优先。

1.负责酒店日常会议安排，完成月/季/年度会议的组织，会议记录撰写/发布。 2.全面负责员工宿舍日常管理工作，员工住宿、退宿手续办理。建立在住员工信息档案，物资领取台账等。员工宿舍相关的费用统计、缴纳和报销。员工宿舍日常检查及问题的跟进整改。 3.负责配合员工餐的管理工作，月度员工餐统计，临时员工餐券制作发放。 4.负责部门相关的所有经济类采购流程，配合部门报销工作。 5.负责酒店办公用品采购计划，办公电脑等设备的管理，部门资产管理工作，跟进采购及增补计划。 6.负责酒店员工更衣室/柜的管理工作，新入职员工更衣柜的发放，离职更衣柜收回，钥匙管理等。 7.负责配合部门各类活动、会议的组织工作。 8.主管安排的其他临时工作内容。

岗位职责：（非医美诊所） 1.客户健康评估与咨询：接待客户，详细询问既往病史、过敏史、用药情况及医美项目需求，通过专业工具（如皮肤检测、体质评估）完成术前健康筛查，判断客户是否符合项目适配条件，规避医疗风险。 2.方案辅助与沟通：协助医生/咨询师为客户制定个性化医美及健康管理方案（如术后护理、皮肤养护、体态管理等），用通俗语言解读方案细节，解答客户关于健康风险、恢复周期等疑问，提升客户信任度。 3.术前术后健康管理： 术前：指导客户完成术前准备（如停用特定药物、饮食禁忌、皮肤清洁等），确认客户签署健康告知书等文件。 术后：为客户提供一对一康复指导（如伤口护理、防晒要点、饮食建议、作息规划），定期随访跟踪恢复情况，及时处理轻微术后反应，异常情况及时对接医生。 4.健康知识科普与档案管理：组织或参与客户健康科普活动（如术后护理讲座、皮肤养护沙龙），撰写科普文案；建立并完善客户健康档案，记录评估结果、项目信息、恢复数据及随访记录，确保档案完整可追溯。 5.内部协作与流程优化：配合医生、护士执行医美项目中的健康监测环节（如生命体征记录）；收集客户反馈，结合行业规范优化健康评估、术后管理等流程，提升服务专业性。 任职资格： 1.大专及以上学历，医学相关专业（如护理学、预防医学、临床医学、医学美容技术等）、有细胞行业经验的优先。 2.资质要求：持有国家认可的健康管理师职业资格证书（三级及以上），或护士执业证、医师资格证等相关医疗资质证书者优先。 3.掌握人体解剖学、生理学、皮肤科学、营养学等基础医学知识，熟悉常见医美项目（如光电类、注射类、手术类）的健康风险与适配人群。 4.具备专业的健康评估能力，能独立完成客户病史采集、基础体征检测及风险预判；熟练操作皮肤检测仪等常见医美辅助设备。 5.具备良好的沟通表达能力，能将专业健康知识转化为客户易懂的语言，同时准确对接医生与客户，传递关键信息。 6.责任心强，细致严谨，对客户健康安全高度重视，有较强的风险防范意识。 7.亲和力强，有服务意识，能耐心解答客户疑问，缓解客户术前焦虑情绪。 8.了解医美行业动态与消费需求，具备一定抗压能力，能应对客户随访、突发健康咨询等多任务场景。 9.有1年及以上医美机构、健康管理公司或医疗行业相关工作经验者优先。

【岗位职责】 1、负责编制餐饮部所需餐具和用具的年度预算。 2、根据各餐厅餐具的盘点情况，负责于采购部门沟通，提出器具购置计划，保证及时补充餐具用具。 3、检查和管理各点餐具的使用情况，分析造成损耗的原因，提出降低损耗的建议。 4、负责安排管事部员工的工作班次。 5、负责做好餐具用具的保管、发放、回收工作，负责厨房区域的环境卫生。 6、负责对下属员工的考勤考核工作，督导员工做好安全工作。 【岗位要求】 1、有较强的责任心,工作认真踏实。 2、熟悉各种餐具用具的牌号、产地、特性及价格，懂得餐具用具的分类和保管方法。 3、熟悉各种洗涤剂和清洁剂的使用方法，熟悉常用的餐具洗涤设备及其操作方法，了解它们的维修保养方法。

工作职责： 1. 负责前台团队的日常管理工作，合理安排班次，确保前台服务高效有序运行。 2. 制定并优化前台接待流程和服务标准，提升客户及访客的到访体验。 3. 监督并指导前台人员完成来访接待、电话接听、邮件登记、物品收发等基础行政事务。 4. 协调与其他部门的沟通协作，及时处理突发情况或特殊需求。 5. 负责前台岗位培训计划的制定与实施，提升团队专业能力与服务意识。 6. 定期汇总前台工作数据，形成运营报告，提出改进建议并推动落实。 任职资格： 1. 大专及以上学历。 2. 具有2年以上前台或行政服务相关工作经验，其中至少1年团队管理经验。 3. 熟悉办公软件操作，具备良好的文档处理和数据整理能力。 4. 具备较强的组织协调能力、应变能力和客户服务意识。 5. 形象端正，沟通表达流畅，工作认真负责，具备良好的职业素养。 6. 能够适应快节奏的工作环境，具备较强的抗压能力与团队合作精神。

岗位职责 1.全面负责宴会和会议，展示会等的推销、预订工作； 2.制定宴会销售的市场推销计划、简历并完善宴会销售部工作程序和标准，制定宴会销售部规章制度并指挥实施； 3.参加酒店管理人员会议、完成上传下达工作； 4.安排布置并督导下属人员的正常工作； 5.建立改善宴会日记、客户合同存档、宴会订单和预报单的存档记录，使之成为有效的工作程序和管理手段； 6.与餐饮部总监和行政总厨沟通协调，共同议定宴会菜单及价格； 7.与其他部门沟通、协调、密切配合； 8.定期对下属进行绩效评估，按奖惩制度实施奖惩，并加强对员工的培训工作、提高员工素质。 岗位要求 1.具有酒店宴会销售岗位工作经验，特别是包厢宴会的销售，能结合行业特点开展整体市场营销工作，有一定的客户积累，团队合作精神； 2.对高档宴会的组织及执行有丰富的经验； 3.具有较强的管理能力、判断和决策能力、人际沟通协调能力、计划与执行能力； 4.工作细致、严谨，并具有战略前瞻性思维。

·      Cleans and maintains daily assigned areas according to set standards andprocedures and daily work schedule, especially manage and maintain thehousekeeping department storeroom and the property ·      按照既定标准、工作程序和日常工作安排，对分派区域尤其是客房部仓库和物品进行管理和维护。 ·      Reports damages and malfunctions to supervisor ·      向主管汇报损坏和故障情况。 ·      Maintains equipment in proper state of cleanliness and repair as perstandard ·      按照相关标准保证各种设备的清洁与修缮。 ·      Stores equipment in appropriate storage areas ·      将设备保存在合适的存储区域内。 ·      Report unusual behaviors / activities to superior ·      向上级汇报反常行为和活动。 ·      Maintains detailed knowledge of hotel daily activities ·      熟知酒店产品知识。 ·      Reports and submits lost and found articles to superior immediately ·      及时向上级汇报和上交与失物招领相关的物品 。 ·      Complies with hotel’s health, safety and hygiene policy and adheresconduct, personal grooming and hygiene standards ·      遵守酒店的健康、安全和卫生政策，并遵守个人仪容和卫生标准。 ·      Attends meetings and training sessions as required ·      按要求参加会议和培训活动。 ·      Monitors lost property ·      监管失物相关事宜 。 ·      Is multi-skilled as a Room Attendant as well as other areas of Housekeeping ·      成为掌握客房服务员和客房部其它业务领域工作技能的复合型人才。 ·      Adheres to Housekeeping standards and procedures and enforces same ·      遵守并执行客房部的规范和工作程序。 ·      Maintains good relations with Housekeeping staff and other interfacingdepartments, in particular Front Office, Engineering and Finance 与客房部员工以及其它关联部门，特别是前厅部\工程部\财务部保持良好的关系。必要时协助客房部员工相关工作，接收被指派的其他工作。

岗位职责 1. 酒店可租赁店面、车位等资产管理与市场分析。 2. 客户开发与关系维护。 3. 租赁流程与合同行政支持。 4. 租户协调与运营协同。 5. 收益与合规管理。 任职要求 1. 中专及以上学历，优先考虑市场营销等相关专业。 2. 1年以上高端商业地产、星级酒店或高端客户服务相关工作经验。优秀应届毕业生若有相关实习经历亦可。 3. 具备专业知识及营销意识，阳光自信，具备良好的职业形象与流畅的沟通表达能力。

1.协助厨师长做好西厨房生产、人员的组织管理工作。 2. 根据厨师的技艺专长和工作表现，建议安排合适的工作岗位，负责对属下进行考核评估。 3. 负责制订西餐菜单，对菜点质量进行现场指导把关，重大任务亲自操作以确保质量。 4. 根据菜单，制定菜点的规格标准；检查库存食品的质量和数量，合理安排使用食品原料，审签原料订购和领用单，把好成本控制关。 5. 负责指导咖啡厅厨房及西餐厨房领班工作，搞好班组间的协调工作，及时解决工作中出现的问题。 6. 负责对西厨房各点所有设备、器具的正确使用情况进行检查与指导，审批设备检修报告单。

1、负责财务部应收帐款和应付帐款的记帐工作。 2、当日审传递过来应收帐款时，要及时的进行整理和登记并放好。 3、负责应付款支付时的核对工作，核对准确并签字确认。 4、每月做好应收和应付款的分析报告，并及时上报财务总监。 5、当销售部催款员来领帐单时必须认真仔细的做好登记工作。 6、核对催款员到帐的款项和发票开出的金额和银行的结算户名、金额是否一致。 7、履行所规定的其它合理的职责和责任。

【岗位职责】 1、负责凉菜间的日常菜品制作，确保出品质量和卫生标准 2、根据菜单要求准备各类凉菜原料，进行切配、腌制、调味等初加工 3、创新凉菜品种，定期研发新菜品 4、维护凉菜间设备工具，保持工作区域整洁 5、控制食材成本，合理利用边角料 【岗位要求】 1、熟悉各类凉菜制作工艺和调味技巧 2、掌握食品卫生安全知识，持健康证上岗 3、具备基础刀工技能，能熟练处理各类食材 4、工作细致认真，有团队协作意识

【岗位职责】 1、 熟知当天订餐情况，注意记录宾客的特别活动(如生日庆祝会)，应及时向主管汇报。 2、 替宾客存取保管衣物，并询问有无贵重物品，贵重物品提醒宾客自行保管。 3、 迎接宾客，引导宾客到预订台位或宾客满意的台位。 4、 客满时，负责安排好后到的宾客，使宾客乐于等位。 5、 随时注意听取宾客的意见，及时向上级反映。 6、 随时注意在接待工作中的各种问题，及时向上级反映和协助处理。 7、 掌握和运用礼貌语言，负责接听电话，宾客电话订餐应问清楚基本信息。 8、 向客人介绍餐厅各式菜点、各种饮品和特式菜点，吸引宾客来餐厅就餐。 【岗位要求】 1、中专以上学历，经过餐饮服务培训，有餐饮服务经验。 2、有熟练的服务技能技巧和一定的应变能力，能妥善处理服务中出现的一般性问题。 3、掌握餐厅服务规程，了解餐厅各种菜肴的基本特点和简单的烹制方法。 4、工作主动、热情、认真，责任心较强。 5、身体健康，仪表端庄。

1.维修，保养和工程设备操作工作要与部门要求相一致 Execute the Repair, Maintenance and Engineering Operations according tothe departmental standards 2.合理的使用和维护所有电气工具设施 Properly handles and maintains all power tools 3.按照部门管理要求，对其他商务人员或技术员予以支持 Assists other tradespersons or technicians when requested byDepartmental Management 4.避免潜在危险的发生，遵从当地法律和法规。 Avoids unsightly hazards and complies with all local regulations andcodes 5. 确保所有工作区域干净整洁，在进行维护、维修的时候做好周边保护工作 Ensures cleanliness of all work areas and protects the surroundings whenexecuting duties 6.维修、保养工作以及工程运营达到客户的期望 Performs repairs and maintenance works and engineering operations tomeet customers’ expectations 7.确保管辖区内能耗可以实时测量，仪表正常使用 Ensure energy conservation measures are in place 8.确保消防及安全系统操作正常 Ensure fire, life and safety systems are operational 9.确保做到自身与维修技术员工的有效沟通，就工作执行的情况及时反馈，并提出自己的意见，以及提高工作流程的方法 10.Ensures a strong communication link is maintainedbetween the Maintenance programmers and yourself, providing feedback andcomments on work performance, ways to improve procedures etc. 11.就部门自身内部矛盾、执行力度不足及不可预见等因素，所造成的所有问题、事件及冲突，领班应确保部门内部团结，并肩解决 Ensures that Departmental Management is kept abreast of all problems,occurrences and challenges that my cause interference, lack of performance,unsightly activities etc. 12.遇到火灾等紧急逃生的情况，要执行紧急疏散流程。比如参加火警报警及救援工作 Performs emergency procedures relating to fire, life and safety; e.g.,such as attending to fire alarms, lift rescue 13.确保及时完成工作单和预防性维护任务 Ensure timely completion of work orders and preventive maintenance tasks 14.确保提供高效的服务并收集客人相关的反馈意见 Ensure effective service recovery pertaining to guests’ feedback

【岗位职责】 1、负责酒吧酒水调制、下午茶出品及吧台清洁维护等； 2、根据标准配方准确调制各类鸡尾酒、咖啡及其他特色饮品； 3、做好酒水库存管理，定期盘点并提交采购需求； 4、维护吧台设备设施，确保工作区域整洁卫生； 5、为宾客提供专业的酒水推荐和服务，处理顾客咨询及投诉； 6、遵守食品安全和卫生标准，严格执行操作规范； 7、完成领导交办的其他工作内容。 【岗位要求】 1、中专以上学历，形象良好，具备基础酒水知识； 2、掌握常见鸡尾酒调制方法，能熟练使用调酒器具； 3、良好的服务意识和沟通能力，能适应晚班及节假日工作； 4、工作细致认真，具备团队合作精神； 5、对酒水行业有热情，愿意不断创新及学习新知识。

工作职责： 1、负责西厨房日常运营管理，确保菜品出品质量、口味及摆盘符合酒店标准 2、制定西餐菜单，研发新菜品并控制成本，定期更新季节性菜单 3、监督食材验收、储存及使用，确保食品安全与卫生标准严格执行 4、安排厨房人员排班，协调各岗位工作流程，提高厨房运作效率 5、培训指导厨房员工，提升团队专业技能与服务意识 6、维护厨房设备，定期检查并报修，确保设备正常运转 任职资格： 1、具备西餐烹饪专业基础，熟悉各类西式菜肴制作工艺 2、有较强的厨房管理能力，能有效组织协调团队工作 3、了解食品安全法规及厨房卫生管理规范 4、具备成本控制意识，能合理规划食材使用 5、工作细致认真，能适应高强度工作压力 6、有创新意识，能持续优化菜品品质与呈现方式

商业写字楼物业 岗位职责： 1、按照客户服务标准和流程，提高客户满意度； 2、与其他部门合作，共同解决客户问题并实现团队目标； 3、负责客户接待、报修、投诉处理及回访工作； 4、负责办理入租、退租、装修、车位租赁、物品放行等手续； 5、负责现场巡查、空置房巡查及装修管理工作； 6、负责催缴费用、档案整理、汇总工作； 7、负责收集、整理、更新客户信息，做好保密工作； 8、负责客户物品的登记、交接、发放及信报转达工作； 9、负责客户特约服务工作； 10、领导安排的其他工作。 任职资格： 1、具备1年以上客户服务或客户支持经验，大专以上学历；2、为人亲和，形象气质佳；3、具备良好的沟通技巧、人际关系处理和协商能力；4、熟练掌握各种办公软件，熟悉商业写字楼物业客服管理工作；

工作职责： 1. 组织开展新员工入职培训、在职员工能力提升培训等。 2. 负责培训资料的开发、整理与归档，建立并维护培训知识库。 3.组织及跟进员工活动。 任职资格： 1. 本科及以上学历，人力资源管理、教育学或相关专业优先。 2. 具备1年以上企业培训相关工作经验，熟悉培训流程及管理方法。 3. 具备良好的沟通协调能力、组织策划能力及授课表达能力。 4. 熟练使用办公软件，具备一定的课件开发与数据分析能力。 5. 具有较强的责任心和团队合作意识，能独立推动项目落地。

岗位职责 1.掌握当日客情及餐饮活动。 2.参与各项前台的工作。发现并上报工作中出现的问题。 3.掌握当天到店及离店的重要宾客，回头宾客。 4.在宾客到店之前准备好登记表、钥匙卡等以确保入住手续方便、快捷。 5.与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜恶（喜好），协助宾客解决疑难事宜。 6.做好每日对住店宾客的电话拜访，搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映。 7.在前台及大堂接待及迎送住离店的宾客。 8.协助入住宾客办理登记及离店手续。   岗位要求 1.大专以上学历，有同岗位工作经验1年以上，有良好英文沟通能力。 2.具有良好的服务意识，团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力。 3.注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强。 4.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

【岗位职责】 1、通过训练领导和激发团队员工。 2、总经理不在的情况下，代替总经理作为整个酒店的职责经理。 3、积极地参加职业培训，让员工保持水平一致。 4、训导团队，提高员工水平，激励他们完成目标。 5、根据酒店标准，进行每年一次的1：1的个人发展回顾，确保对员工进行公平客观的描述，以便为员工提供继续发展的平台。 6、致力于酒店工作，为酒店发展提供建议，有创新精神，为顾客提供品质服务。 7、负责新员工的培训，使其尽快胜任工作，并告知酒店的要求。 8、及时有效的和宾客沟通，确保给顾客及时的答复。每个客人的投诉要求必须要在二十四小时内解决。 9、登记客人，确保客人信息完整填写并确认，按照酒店荣誉会员的要求服务和发展会员，同时确认付款方式。 10、采取必要行动，及时有效的处理顾客的不满。回访客人，确保客人对解决方法满意。 11、关注客户信息和喜好，确保满足客人的要求。 12、作为接待VIP客人的酒店员工，要确保为客人提供人性化服务。 13、按照客人的预定或喜好安排房间，控制房间。 14、确保为会员顾客提供优质专业的服务，发展客人加入会员。 15、和销售，预定和商业发展团队共同为客人提供服务 16、及时准确的将客人的信息录入公安报告系统。 17、遵循酒店品牌标准。 18、了解酒店周边地区的信息，名胜，风景地等，为顾客提供方便。 19、确保前台和其他部门间的沟通交流，特别是客房部，餐饮部等。 20、持酒店数据的准确，便于操作。维持前台设备的正常运做和工作区域的清洁。 21、及时将信息传递至相关人员，确保尚未完成的事情移交至有关人员，让宾客满意。参加必要的会议并阅 22、基本工资+绩效工资 【岗位要求】 1、保证向酒店内部和外部客人提供高质量的服务 2、维护酒店设施设备的正常运转 3、保持工作环境整洁 4、达到绿色酒店的要求 5、编辑更新工作标准和程序 6、男士优先考虑，以前厅为主，客房为辅

·        Organises kitchen operationsand prepares and serves a range of dishes, whilst supervising junior members ofthe Kitchen Brigade. ·        组织厨房运营并制作和送上各种菜肴，监管厨房团队中的下级员工。 ·        Adhere to local regulationsconcerning health, safety, or other compliance requirements, as well as brandstandards and local policies and procedures.   ·        遵守当地的卫生和安全法规，或其它适用的规定，以及品牌规范和当地的规章制度。 ·        Communicates politely anddisplay courtesy to guests and internal customers ·        与客人和内部客户礼貌、友好的交流 。 ·        Provides direction to theKitchen helpers, including Commis, Cooks, Kitchen Attendants and Stewards ·        指导厨房帮手，包括厨师、厨房服务员和管事的工作。 ·        Communicates to his/hersuperior any difficulties, guest or internal customer comment and otherrelevant information ·        与上级交流疑难问题，客人或内部客户的意见以及其它相关信息 。 ·        Establishes and maintainseffective employee working relationships ·        与员工建立并保持良好的工作关系 。 ·        Attends and participates indaily briefings and other meetings as scheduled ·        按计划参加并参与每日例会及其它会议。 ·        Attends and participates intraining sessions as scheduled ·        按计划参加培训活动 。 ·        Prepares in advance food,beverage, material and equipment needed for the service ·        事先准备服务所需的食品、饮料、材料和设备。 ·        Cleans and re-sets his/herworking area ·        清洁并整理工作区域。 ·        Implements the hotel anddepartment regulations, policies and procedures including but not limited to: ·        实施酒店和部门的规定、政策和工作程序，包括但不限于：  o   House Rules and Regulation o   酒店的规则和规定 o   Health and Safety o   健康和安全 o   Grooming o   仪表仪容 o   Quality o   质量 o   Hygiene and Cleanliness o   卫生和清洁 ·        Workswith Supervisor in manpower planning and management needs 和上级领导一起进行人力规划和管理需求。 ·        Workswith Supervisor in the preparation and management of the Department’s budget 和上级领导一起编制和管理部门预算。 ·        Cooperate with FSMS foodhygiene audit every year。 ·          配合每年FSMS食品卫生审计工作 ·        Cooperate with the housekeepingdepartment to complete the quarterly OE inventory & OE loss reporting &supervise and inspect the food label and the arrangement of dry goods warehouseand vegetable room freezer. ·        配合管事部完成季度OE盘点＆OE报损工作&监督检查食品标签和干货库房和蔬菜房冻库整理工作。 ·        Completion of Assigned Tasks ·        完成分配给的工作的情况 At InterContinentalHotels & Resorts® we want our guests to feel special,cosmopolitan and In the Know which means we need you to: ·     Be charming by being approachable, having confidence and showing respect. ·     Stay in the moment by understanding and anticipating guests’ needs, being attentiveand taking ownership of getting things done. ·    Make it memorable by being knowledgeable, sharing stories and showing your style tocreate moments that make people feel special. 在洲际酒店及度假村®，我们希望宾客感觉风格独特、时尚现代和深入洞悉，这意味我们需要你： ·     亲切、充满自信、体现尊重来展现富有魅力的你。 ·     理解和预测宾客的需要、做到细心周到、具主人翁精神、把事情办好，保持专注当下。 ·    见多识广、分享阅历、展现你的风格来创造令人感觉特别的时刻，做到令人难忘。

岗位职责： 1、根据公司及事业部发展战略，制定培训计划，年度计划及日常经营工作中的重大事项; 2、负责建立和完善培训模式、体系、制度和流程，包括培训制度、讲师体系、课程体系等； 3、负责针对不同岗位和层级员工的培训需求分析，开发定制化培训课程，以支持员工的持续发展； 4、跟踪行业动态，建培训数据看板，搭业务知识库，优化培训体系。 任职要求： 1、本科及以上，5 年以上酒店培训经验，熟悉连锁酒店运营优先； 2、有 TTT 认证、人力资源管理师(二级 +)优先； 3、能独立搭培训体系、懂课程开发，善跨部门协作，会用数据优化培训； 4、认同酒店企业文化，沟通授课能力强，熟练使用PPT课程开发工具，有战略思维。

参与制定部门年度预算、营销计划等工作。 协助市场销售总监制定、开发各种特别活动和销售活动，向潜在客户推广酒店业务。 协助市场销售副总监/总监拟定并执行销售计划，推动客房入住率明显上升，提高平均房价，提升业务量，增加餐饮和宴会销售。 协助市场销售总监跟进集团大客户的签署、承接、落地及后期客户拓展等，做好集团客户接待以及关系维护。 确定所分配的客户资源，依照酒店业务拓展标准操作程序制定客户计划，发展分配给的客户群，完成设定的目标。 按照酒店年度业绩指标为团队的每位成员制定主要绩效目标和个人发展计划，对业务拓展团队的目标的阶段性审核。  具有酒店管理或相关专业的大专学历以上，具有2年以上团队管理相关经验或同等工作经验，且至少 3 年酒店或相关服务业的销售经验。