【岗位职责】 1、负责酒店公共区域的日常清洁与维护工作，确保环境整洁、舒适； 2、制定并执行公共区域的清洁计划，监督清洁人员的工作质量； 3、检查公共区域的设施设备，及时报修并跟进维修进度； 4、管理清洁用品及设备的库存，确保物资充足且合理使用； 5、协调与其他部门的沟通，确保公共区域的服务标准符合酒店要求； 6、处理客人关于公共区域的投诉或建议，提升客户满意度； 7、定期培训清洁团队，提高工作效率和服务水平。 【岗位要求】 1、具备良好的沟通能力和团队协作精神； 2、责任心强，能够承受一定的工作压力； 3、对清洁工作有基本了解，有相关经验者优先； 4、能够适应轮班工作制，包括周末和节假日； 5、身体健康，无不良嗜好。

工作职责： 【岗位职责】 1、负责酒店点心厨房的日常运营，包括各类中式点心的制作、加工和出品 2、按照标准配方和工艺流程，确保点心产品的质量和口感一致 3、协助主厨进行新点心的研发和创新，定期更新点心菜单 4、维护点心厨房的卫生与安全，确保工作区域符合食品安全标准 5、管理厨房设备和工具的使用与保养，确保其正常运行 6、协助控制点心厨房的成本，合理使用原材料，减少浪费 7、与其他厨房部门协调合作，确保出餐效率和客户满意度 任职资格： 【岗位要求】 1、具备点心制作的基本技能，熟悉各类中式点心的制作工艺 2、能够适应快节奏的工作环境，具备较强的抗压能力 3、注重细节，对食品质量和卫生有高标准要求 4、具备团队合作精神，能够与其他厨房成员有效沟通 5、愿意学习新技能，对点心创新有热情 6、无需工作经验，但相关培训或实习经历者优先 7、能够适应轮班工作制，包括周末和节假日

1.     Prepares, arranges, and serves all food according to the standard set by Executive Chef 根据行政总厨所定的标准进行准备，安排，并提供所有食物， 2.     Does mise-en-place, prepares and serves all of foods. 做好所有食品的加工准备工作 3.     Controls cost by minimizing spoilage, waste, and exercising portion control 控制成本，尽量减少损耗，浪费和份量控制 4.     Handles machines, furniture, equipment, and utensils in the proper way and cleans them after use 确保所有的机器设备及器具的清洁，并能在正常工作后及时清理 5.     Cleans refrigerators and worktables and ensures that the working area is clean at all times 在任何时候都要保证冰箱和工作台及工作区清洁，整齐 6.     Attends training classes, staff meetings and makes suggestions for improvement 出席培训班，工作人员会议，并提出改进建议 7.     Follows established procedures and perform special duties as may be assigned by supervisors 接受和执行上司指派的特殊职

工作职责： • 活动策划与协调：与客户合作策划和组织活动，确保满足他们的愿景和要求。制定详细的活动时间表并管理所有后勤方面，包括房间设置、餐饮和技术要求。 • 客户关系管理：作为客户的主要联络点，在整个策划过程中提供指导和支持。进行现场访问，协商合同，并确保清晰的沟通以提供卓越的服务。 • 团队协作：与内部部门（如餐饮、客房部和工程部）协调，确保活动顺利执行。主持活动前会议和活动后评估，以确保协调一致并持续改进。 • 预算管理：准备活动预算，确保成本效益，同时保持质量和客人满意度。监控费用并向客户和管理层提供财务更新。 • 活动执行：监督当天的活动，确保所有安排按计划实施并及时解决任何问题。在压力下保持冷静和专业的风度，以确保客人满意。 • 销售支持和营销：协助向潜在客户推广酒店的活动服务，促进销售工作。开发创意活动套餐和营销材料，以吸引不同的客户。 • 合规与标准：确保所有活动都符合酒店政策、安全标准和品牌指南。及时专业地处理客人反馈并解决问题。 • 报告与分析：维护活动的详细记录并定期提供有关绩效和客人反馈的报告。使用数据洞察来建议流程和产品的改进。 任职资格： • 具有丰富的活动策划或协调经验，担任活动经理或高级活动经理职位需有 3－5 年的经验。 • 组织能力强、多任务处理能力强，对细节非常关注。 • 出色的沟通和人际交往能力。 • 熟练使用活动管理软件和 Microsoft Office 应用程序。 • 能够根据活动安排灵活安排工作时间，包括晚上、周末和节假日。 • 具有创造性的解决问题和决策能力。 • 熟悉活动策划中的预算和财务管理。 • 拥有酒店业经验者优先。

【岗位职责】  1、负责通过公关和促销活动实现集团和酒店在本地和国际上的定位目标。   2、协助销售总监开发公关促销计划及制作预算。   3、与媒体、本地社区、客户及酒店总部保持密切联系，代表、宣传酒店形象。   4、保证所有的宣传资料和广告都达到集团的标准，维护酒店的良好形象和定位。  5、开拓并实施公关活动，负责制作促销资料、对媒体宣传资料及安排在媒体对饭店的报道。  6、开发并跟进酒店的各项市场活动。  【岗位要求】 1、大专以上文化程度；2年以上同岗位工作经验。  2、优秀的语言表达能力，能够在公关活动中进行富于感染力的演讲。  3、较强的观察和应变能力，优秀的人际交往和协调能力，较强的社会活动能力。  4、了解电子商务，大众传播，平面创意和具有创新性的写作与编辑能力。  5、个性积极主动，工作认真负责。

岗位职责 1.负责菜品的烹制过程，合理用料，控制原料成本保证食品的质量。 2.检查工作及卫生情况，了解用餐人次,做好餐前原料的充分准备工作。 3.检查开餐结束后原料消耗情况，及时申购补充,确保下餐的销售需要。 4.组织参加培训考核，总结各类食品的操作经验，共同研究创新菜肴品种。 岗位要求 1.熟悉烧烤部的工作规范和要求，掌握配菜的各种操作技术的质量要求。 2.了解食品卫生法。 3.能按工作规范和质量标准要求独立进行工作，并有相应的技术等级。 4.一定的文字语言表达能力及一定的管理能力。

【岗位职责】 1、与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系。 2、高效认知和掌握销售线索。 3、代表酒店参加国际及国内的销售活动。 4、发挥创造力，为酒店的产品及部门做出应有的贡献。 5、仔细计划与客户的会面，对预定的客户实施客户关系管理，完成销售目标。 6、在所负责的市场区域内，监视和报告市场及竞争者的情况。 7、准备销售报告，确保市场及客户信息的准确性，以便于工作的跟进。 8、积极地传播产品信息，在负责的市场内营造酒店的知名度。 9、在所负责的区域内，与市场销售总监一起计划销售攻势，并确保其实现。 10、主动参与，完成各种销售报告。 11、协助计划和配合销售活动。 12、协助配合开发制作所有酒店促销材料。 13、管理客户档案数据库，手工或以电脑更新客户档案。 14、不断地对下属员工给予持续建议及支持。 15、执行上级要求的任务，完成市场销售目标。 16、遵守酒店酒店的员工守则。 17、遵守酒店酒店的政策及程序。 18、坚持不断的对自己的表现进行分析评估。 19、完成上级交给的其他任务 【岗位要求】 1、具备领导才能，了解所负责部门对各职位的责任。 2、掌握使用互联网及其它主要电脑系统的知识。 3、掌握应用销售及前台的电脑系统。 4、了解商务旅游、旅游业国际市场，会议旅游及餐饮销售。 5、能够掌握和理解市场和竞争。 6、良好的人际交往和沟通技巧。 7、独立工作和团队工作的能力。

【岗位职责】 1、预测市场需求，为酒店争取市场关键时机。 2、协助完成酒店公司收益指标，提高市场份额，同时取得更好的收益。 3、兼顾总机服务工作。 4、始终能对环境竞争，优化每间可销售客房的平均收益。 5、适当调节以保证完成酒店销售和收益目标，按照标准执行并记录。 6、监督酒店房间预订流量，节假日、特定时间段、OTA平台等价格展示情况，并确保操作系统与公司标准相一致。 【岗位要求】 1、3年以上星级综合酒店销售经理或连锁酒店收益经理岗位工作经验； 2、具有团队协作能力和管理能力； 3、有较强的创新意识和创新思维； 4、出色的沟通、计划管理和问题解决能力； 5、对市场不断变化较有很好的敏感性； 6、具有一定的英语听说读写能力。

【工作地点】：汕头宜华集团。 【岗位职责】 1、负责宜华集团日常法律事务处理，包括合同审核、法律咨询及风险评估； 2、协助处理宜华集团涉及的诉讼、仲裁及其他法律纠纷； 3、参与宜华集团合规管理，确保业务运营符合法律法规要求； 4、起草、修订及完善宜华集团内部规章制度及标准合同文本； 5、为宜华集团各部门提供法律培训，提升员工法律意识； 6、跟踪法律法规更新，及时调整宜华集团相关政策和流程。 【岗位要求】 1、逻辑清晰，沟通能力强，能独立处理法律事务； 2、具备法律相关专业背景，已通过司法考试或持有法律职业资格证； 3、具备较强的法律文书写作能力及合同审查能力，相关领域法律工作经验者优先； 4、能承受一定的工作压力，适应快节奏工作环境。

岗位职责： 1.跟进每日客房卫生打扫；  2.检查房间设施设备，确保客房正常售卖； 3.处理好客人遗留物品，处理客人正当服务要求等； 4.住宿区域附近卫生跟进，与日常养护；5.跟进住店客人的服务需求。 任职要求： 1.初中及以上学历； 2.熟悉客房部日常操作流程；  3.具有良好的服务意识，执行力 ； 4.吃苦耐劳，有奉献精神；  5.有有三星级及以上酒店工作经验优先；  6.年龄50岁以下； 7.完成上级安排的其他任务。 工作地点：斗门

岗位： 1.前台兼顾餐厅收银工作，全面掌握园区餐饮及前台的各个系统使用； 2.负责园区前台接待，电话接听，客人预定等工作； 3.做好每日营业总结及财务盘点与投款； 4.负责前台夜审，每日账单核对； 5.与客人联系，确认客人行程安排； 任职资格： 1.高中及以上学历； 2.年龄35岁以下，无纹身，无犯罪记录； 3.女：身高 160CM 以上；男：身高 170CM 以上，形象气质佳； 4.有三星级及以上酒店前厅工作经验优先； 5.具备营地方面的知识、礼仪接待知识； 6.良好的电脑操作技巧、沟通表达技巧； 7.接受调班，夜班等工作安排； 8.具有较高的服务意识、口头表达能力、解决问题能力； 9.完成上级安排的其他任务。 工作地点：斗门

岗位职责： 1.负责园区小火车/电瓶车接送客人； 2.负责每日小火车/电瓶车检查； 3.负责每日小火车收入核对与投账； 4.跟进住店客人的服务需求， 任职资格： 1.高中及以上学历； 2.拥有C1及以上驾照； 3.年龄35岁以下，无纹身，无犯罪记录； 4.女：身高 160CM 以上；男：身高 170CM 以上，形象气质佳； 5.有三星级及以上酒店前厅/礼宾工作经验优先； 6.具备营地方面的知识、礼仪接待知识； 7.接受调班，夜班等工作安排； 8.完成上级安排的其他任务。 工作地点：斗门。

工作职责： • 卓越客户服务：在值班期间，您将作为客人的主要联络点，处理查询、投诉和特殊要求，以确保客人满意。监控客人反馈，及时解决服务问题，并实施服务恢复策略，以保持高水平的客人满意度。 • 运营监督与协调：监督各部门的日常运营，确保前台、客房服务、餐饮和其他团队协调一致，提供无缝服务。确保所有员工在值班期间遵守酒店政策、程序和标准，保持运营效率。 • 员工监督与团队领导：在值班期间管理和支持员工，提供指导和指导，确保运营顺利和高效。进行每日简报，确保所有团队成员了解客人到达情况、特殊要求以及当天的任何运营重点。 • 问题解决与问题解决：及时专业地处理和解决客人投诉或运营问题，确保服务恢复工作超出客人期望。预测服务交付中的潜在挑战或瓶颈，并采取主动措施防止中断。 • 危机与应急管理：负责处理值班期间的紧急状况或意外情况，包括医疗事故、安全漏洞和维护问题，确保遵守协议。与安全和维护团队协调解决紧急问题，优先考虑客人的安全和舒适。 • 报告与沟通：准备每日运营报告，总结客人互动、投诉以及值班期间遇到的任何服务挑战。向高级管理层通报重要更新或运营问题，并及时确保跟进任何未解决的问题。 • 跨部门协作：与所有酒店部门（包括客房部、工程部和餐饮部）密切合作，确保及时满足客人要求并保持服务标准。与预订和销售团队协调，以管理入住率并有效满足客人要求。 任职资格： 具有酒店前台或运营职位的工作经验，最好担任主管或管理职位。具有出色的领导能力和团队管理技能，能够激励员工提供高水平的客户服务。 具有出色的沟通和人际交往能力，能够专业地处理客户投诉和运营挑战。 具有很强的解决问题能力，能够在压力下保持冷静。 精通酒店物业管理系统 （PMS） 和一般运营程序。 精通英语；会其他语言者优先。 能够灵活安排工作时间，包括晚上、周末和节假日。

工作职责： 1. 负责饼房日常运营管理，包括生产计划制定、人员排班及工作分配； 2. 组织并指导面点制作全过程，确保产品品质稳定、口味统一，符合食品安全与卫生标准； 3. 负责新品种的研发与现有产品的优化，结合市场需求定期更新菜单； 4. 监督原材料的验收、储存与使用，控制成本并减少浪费； 5. 建立和完善饼房操作流程与管理制度，提升工作效率与团队专业水平； 6. 配合食品安全管理部门完成相关检查，落实各项卫生规范与安全措施。 任职资格： 1. 中技（中专/技校/职高）及以上学历，烹饪类或食品相关专业优先； 2. 具备2年以上饼房或烘焙岗位工作经验，有1年以上团队管理经验者优先； 3. 熟悉各类中式、西式面点制作工艺，具备较强的实操能力和创新意识； 4. 了解食品安全法规及相关操作规范，具备良好的质量控制意识； 5. 具备良好的沟通协调能力与团队管理能力，责任心强，工作细致； 6. 持有健康证，能适应餐饮行业工作时间安排。

岗位职责： 1.分配清洁任务，检查房间清洁。 2.对团队成员进行岗位培训，确保符合服务标准。 3.监督员工工作表现，遵守安全操作规程，提供支持协助。 4.处理对客服务特殊要求，确保及时解决。 5.与各部门保持有效沟通协作，保证各项工作顺利推进。 6.定期对耗品、酒水进行盘点，控制成本及各项费用。 7.完成领导交办的其他工作。 岗位要求： 1.具有组织协调能力、应变能力。 2.优秀的沟通技巧。 3.熟练运用各类办公软件。

【岗位职责】 1、负责迎接客人，引导客人入座，为客人介绍场所设施和服务项目。 2、根据客人的需求，提供酒水、小吃等餐饮服务。 3、协助客人点歌、调节音响设备，确保娱乐活动的顺利进行。 4、保持包房或座位的整洁，及时更换烟灰缸，清理桌面垃圾。 5、协调与其他服务员或工作人员的工作，确保服务的连贯性和高效性。 6、确保场所内的消防安全，熟悉消防设备的使用方法，并在紧急情况下能够迅速疏散客人。 7、协助客人进行结账，确保账单准确无误。 【岗位要求】 1、服务意识强，能够主动为客人提供优质服务。 2、具备良好的沟通能力，能够与客人进行愉快的交流，解决客人的问题。 3、熟悉娱乐场所的服务流程和规范，能够熟练操作相关设备。 4、了解酒水、小吃等餐饮产品的知识，能够为客人提供专业的推荐和建议。 5、具备良好的身体素质，能够适应快节奏的工作环境。

【岗位职责】 1、确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。 2、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理。 3、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动。 4、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益。 5、熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务。 6、熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务。 7、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。 8、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。 9、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。 【岗位要求】 1、懂得英语。 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。 4、相貌端正，身体健康。

【岗位职责】 1、负责中餐厅日常服务工作，包括餐前准备、餐中服务及餐后收尾工作； 2、按照服务标准为客人提供优质的餐饮服务，确保顾客用餐体验； 3、熟悉菜单内容及酒水知识，能够为客人推荐合适的菜品及饮品； 4、保持餐厅环境整洁，餐具摆放规范，确保卫生标准符合酒店要求； 5、及时响应客人需求，处理客人投诉及建议，提升客户满意度； 6、协助完成餐厅日常盘点及物品管理工作； 7、配合团队完成上级安排的其他工作任务。 【岗位要求】 1、学历不限，具备酒店或餐饮行业工作经验者优先； 2、形象端正，举止得体，具备良好的服务意识和沟通能力； 3、能够适应倒班工作制，包括早班、晚班及节假日排班； 4、具备团队合作精神，工作积极主动，责任心强； 5、身体健康，能够胜任长时间站立及走动的工作强度； 6、无不良嗜好，遵守酒店规章制度及服务流程。

工作职责： 1.To inspect areas cleaned using check list to see that cleaning is adequate, supplies in rooms are standard and rooms need for immediate repairing are reported. 根据检查表检查区域是否达到清洁标准，客房用品是否按标准补入充足，以及房间是否需要急修等，并全部记录下来 2.To inspect check－outs before reporting them okay ready for sale. 在将房间放给前台待卖之前再次检查房间是否为已退房并已干净 3.To receive special requests from guests and carry them out. 知道客人的具体特殊要求之后并帮助其满足 4.To supervise cleaning of guestrooms, corridors and stairs. 监督检查客房、走道和楼梯的清洁卫生 5.To train and assist room attendants. 帮助培训客房服务员 6.To prepare daily mini－bar consumption report and to supervise for replacing mini－bar stock. 制定每日酒水消耗单并且检查确定客房酒水是否已补足 任职资格： 1.At least one to two years of experience as Floor Supervisor in other smaller hotel establishment. 至少一到两年在其它酒店楼层主管经验 2.Minimum 3 years related working experience in hotel industry. 至少三年相关酒店工作经验。 3.Possess initiative and willing to take on extra responsibilities when required. 积极主动，愿意承担额外的职责。 4.Line operations management and labor related experience preferred. 有运作部门工作经验者将被优先考虑。 5.Experience in similar capacity with international chain hotels. 同级别国际连锁酒店的工作经验。 6.Pro－active management and leadership skills at all times. 在任何时候积极主动的管理和领导

【岗位职责】 1、负责咖啡厅日常服务工作，包括迎宾、点单、送餐、结账等，确保顾客获得优质的服务体验。 2、熟悉咖啡厅菜单及饮品知识，能够为顾客提供专业的推荐和解答疑问。 3、保持咖啡厅环境整洁，定期清理和整理餐具、桌椅及其他设施。 4、协助厨房及吧台完成餐品和饮品的准备工作，确保出餐效率与质量。 5、处理顾客的投诉或特殊需求，及时反馈并协调解决，维护良好的顾客关系。 6、遵守酒店的服务标准与操作流程，确保服务规范与安全卫生。 7、参与部门培训，不断提升服务技能与专业知识。 【岗位要求】 1、热爱服务行业，具备良好的服务意识和职业素养。 2、具备良好的沟通能力和团队协作精神，能够与同事及顾客有效互动。 3、工作细致认真，责任心强，能够适应快节奏的工作环境。 4、形象端正，举止得体，具备基本的礼仪素养。 5、能适应早晚班及节假日排班工作。 6、有酒店或餐饮行业工作经验者优先，无经验者可提供培训。

岗位职责： 1.确保任何时刻都为宾客提供高标准的服务和产品质量。 2.监督顾客的反馈，并采取必要的跟进行动。 3.根据团队图表的状况为宴会销售团队分派工作任务。 4.确保向宴会销售团队发布有效的信息 例如：宴会物品清单、菜单、酒水单。 5.密切监督客户收入和生意产量，根据需求整策略、程序或客户，从而达到预计目标。 6.对团队宴会收入及房间夜的质量监控和产出状况负责。 7.发展与客户的持续合作关系，在必要的时候参与建立客户关系的拜访。 8.确保部门内部和其他部门保持有效的、密切的交流和良好的工作关系。 9.保持与市场销售总监的和销售总监的密切、频繁交流，从而通过有效的收益和空间管理合理限度的增加酒店的利润。 10.对达到部门的目标有主人翁精神，为达到酒店预算做贡献。 11.招募，选择，培训和激励宴会销售团队，使之意识到他们的潜力，在希尔顿内部为个人提供发展空间。 12.确保宴会及会议统筹部团队理解自身工作职责、目标和行为标准；为团队做正式的年中评估，并持续进行督导和培训。 13.与餐饮部密切合作，确保维护酒店卫生和食品安全控制标准。 14.履行任何其他与市场销售有关的职责。 岗位要求： 1.具有至少三年在国际连锁酒店的相关管理岗位经验。 2.强大的组织和项目管理技能。 3.卓越的沟通和人际交往能力。 4.创造性解决问题和决策能力。 5.具有良好的沟通技巧。 6.具有强大的领导能力，具有激励和指导团队的能力。 7.熟练的英文听说读写能力。 8. 本科及以上学历，特别优秀者可适当放宽条件至专科。

1.协助保安部副经理指导监督本部的运作，确定保卫巡视的正确执行，确保对客人和同事施实安全保卫工作。 2.负责检查消防和生命安全设备。 3.确保保安员将巡视记录中的维修问题及时报告给部门副经理 4.遵循酒店财物管理的原则，在未得到特许的情况下严禁酒店财物外流。 5.对酒店及周边外来人员进行管理，必要时定点设岗。 6.随机抽查钥匙的分配情况并明确钥匙的持有人的负责。 7.对酒店进行随机检查，以保酒店内安全保卫措施的实行，如防火通道、消火栓，各货物堆放区间的清洁和和喷淋的状况等。 8.采取适当的方法解决客人投诉。通过与客人交流，建立起友好、信任和满意的对客关系。 9.熟悉急救程序及消防紧急措施。 10.保持工作区域的高度清洁和整齐。 11.与各部门及同事建立起良好的工作关系。 12.完成上级交待的其它任务。

【岗位职责】 1、负责客房部日常文档的整理、归档及管理工作，确保文件资料完整有序； 2、协助部门主管完成数据统计、报表制作及信息录入工作，确保数据准确及时； 3、处理客房部与其他部门的沟通协调事务，传达相关通知及文件； 4、负责客房部物资的申领、登记及库存管理，定期核对并提交相关报表； 5、协助安排部门会议，做好会议记录并跟进会议决议的执行情况； 6、完成上级交办的其他临时性行政事务。 【岗位要求】 1、具备基本的办公软件操作能力，熟练使用Word、Excel等常用工具； 2、工作细致认真，责任心强，具备良好的沟通协调能力； 3、能够适应快节奏的工作环境，具备一定的抗压能力； 4、有酒店行业相关工作经验者优先，无经验者可培训上岗； 5、具备团队合作精神，服从工作安排。

【岗位职责】 1. 了解半成品原料和制汤原料使用情况 2. 负责上什食品供应，保证杂料质量和食品质量，了解各种菜肴的特点； 3. 懂得食品核算，制定食品和货源的规格，作为验收标准，做好每季、每月的工作计划； 4. 负责蒸菜成品的烹制； 5. 负责鲍鱼、鱼翅、海参、燕窝等干货的烹制。 【岗位要求】 1.有丰富的上什工作优先考虑。 2.吃苦耐劳，工作有激情，团结友爱。 3.具有一定的创新精神。