1.为酒店贵宾提供个性化、高品质的管家服务，满足客人的各种需求。 2.负责客人入住前的准备工作，包括房间布置、物品配备等，确保客人入住体验舒适。 3.在客人入住期间，及时响应客人需求，提供行李搬运、叫醒服务、衣物熨烫等服务。 4.与客房、餐饮等部门协调沟通，为客人安排各项服务，解决客人遇到的问题。

岗位职责 1.服从主管的工作安排。 2.按照客房清洁流程和质量标准，做好客房和责任区内日常清洁及计划清洁工作。 3.保持楼层责任区域内环境通道和工作间的干净整洁。 4.负责退客房的检查和报账工作。 5.协助领班做好VIP房和有特殊要求房的布置。 6.协助洗衣房做好客衣的分送工作。 7.按照规格要求布置客房，检查房内各类家具和设备的完好情况，及时报告和报修。 8.负责及时上报，处理突发事故。  岗位要求 1.善于领会宾客心理，掌握楼层服务操作规程、安全保卫工作常识及各类清洁用具的性能、特点、使用方法和维修保养知识。 2.品行端正，熟练掌握打扫房间程序，能简单运用英语对客服务。

【岗位职责】 1、负责酒店餐厅、厨房各类餐具、厨具的清洗、消毒及整理工作，确保餐具卫生达标； 2、按照标准操作流程完成洗碗机的使用及维护，保证设备正常运转； 3、及时清理洗碗区域及周边环境卫生，保持工作区域整洁有序； 4、协助厨房进行简单的食材初加工或备餐工作（如蔬菜清洗、餐具传递等）； 5、遵守食品安全与卫生管理制度，严格执行消毒流程并做好记录。 【岗位要求】 1、身体健康，能适应长时间站立工作及高温潮湿环境； 2、具备基础清洁意识，工作细致认真，责任心强； 3、能接受排班制（含早晚班），服从工作安排； 4、有团队协作精神，能与厨房及服务人员有效配合； 5、无经验可培训，有酒店或餐饮行业洗碗经验者优先。

岗位职责 1.严守工作岗位，认真观察各种设备的运转情况。 2.一旦发现可疑情况，立即与内保巡逻人员联系，迅速查清情况原因并做好记录。 3.爱护仪器设备，发现小故障立即排除；如出现较大故障立即请工程部技术员进行修复。 4.熟悉酒店地形环境及工作流程。 5.分清监控屏幕上的区域及代表的区域范围。 6.每班认真填写“监控系统运行情况记录” 7.无关人员不准进入监控中心。 8.保持监控中心室内卫生。 9.认真履行交接班制度，保存好录像资料。 岗位要求 1.初中以上文化程度。 2.对治安防范工作有一定程度的了解，受过专业训练，持有消防监控上岗证书。 3.品貌端庄，身体健康。 4.工作细致，责任心强。

【岗位职责】 1、负责酒店各区域24小时实时监控，确保监控设备正常运行，及时发现并报告异常情况； 2、定期巡查监控系统，检查设备状态，确保监控画面清晰、存储完整，发现问题及时报修； 3、记录并整理监控日志，对可疑事件或安全隐患进行详细记录并上报相关部门； 4、配合安保部门处理突发事件，提供监控录像资料协助调查； 5、严格遵守保密制度，确保监控资料不外泄，维护酒店及客人隐私安全； 6、协助完成上级交办的其他与安全监控相关的工作任务。 【岗位要求】 1、具备基本的监控设备操作能力，有相关工作经验者优先； 2、责任心强，工作细致认真，能够适应倒班工作制； 3、具备一定的安全防范意识，能及时发现并处理异常情况； 4、无犯罪记录，品行端正，遵守职业道德； 5、能够熟练使用办公软件，具备基本的文字记录能力； 6、身体健康，能适应长时间监控室工作环境。

1、熟悉各种清洁设备的用途及使用方法。  2、按酒店要求着装上岗，不得无故迟到、早退、旷工。  3、正确使用化学洗涤剂，正确使用、保养和维修清洁机械设备。 报告并检查各种维修项目修复情况，确保负责区域设施用品完好有效。  4、完成所辖区域的日常清洁卫生工作，严格按照操作程序完成地面打蜡和地毯、沙发清洗及大清洁计划工作。  5、如发现客人或员工的意外事故，立即向领班汇报，并详细记录事故原因和经过。  6、负责所管辖区域地面、墙面、休息区、烟筒、客用卫生间、员工通道、客用通道的等石材及地毯的保养。  7、掌握酒店的应知应会内容及做好客人的询问及服务工作。  8、负责酒店分区设施设备的维护、保养工作。  9、负责分区玻璃、地毯、石材的清洁、维护、保养工作。  10、负责所用工具、设备的维护及保养工作。  11、做好班次与班次之间的交接工作。  12、完成领班安排的临时工作。  13、月底前做好本部清洁消耗费用结算，报领班处。

岗位职责： 1.疏导过往车辆，保障大堂门前过往车辆行人的安全，使门前畅通无阻。 2.服务周到热情，见宾客主动问好，对乘车宾客要协助迎宾员照料宾客下车。 3.保证酒店和宾客的生命财产安全。 4.保持好与大门岗及停车场岗位的联系使车辆有序出入停放。 5.加强巡逻，发现可疑情况，视情况处理或及时向上级报告。 6.一旦酒店发生火灾应立即报警，按火灾处理程序向有关人员进行报告。

【岗位职责】 1、招聘的是洗碗工， 2、清洗碗碟等职责。 【岗位要求】 1.身体健康，吃苦耐劳， 2.细心、耐心，对工作有责任心。

有电工证，熟悉高低压设备运行，持有高压证优先

岗位描述： 负责酒店室内外公共区域清洁卫生工作。 任职条件： 吃苦耐劳，有较强的责任心。

勤劳麻利，干净卫生

【岗位职责】 1、接受领班分派的工作，按操作标准进行初加工。 2、对原料进行拣剔、洗涤，保证加工原料的清洁卫生。 3、保证原料的营养成分，尽可能先洗后切，减少存放时间，及时送往厨房各需处。 4、操作中按程序要求做好水产、禽、畜类的宰杀工作。 5、熟悉原料的不同部位的不同用途，注意分割利用，提高切削率。 6、注意下脚料的综合利用，降低食品成本。 7、负责工作区域及所用工、器具、器皿的清洁卫生。 【岗位要求】 1、对工作有责任心。 2、能吃苦耐劳，对工作细心、耐心。 3、身体健康，精力充沛。

·    Prepares kitchenequipment for use ·    准备厨房设备以便使用 ·    Assembles and prepareingredients for menu items ·    为菜单上的项目安排准备原料 ·    Prepares simple fooditems ·    准备简单的食品 ·    Prepares food for service ·    准备食品为客人服务 ·    Portions and plates food ·    将食品切片并置于盘子上 ·    Assists with checking andreceiving goods ·    协助检查和接收货物 ·    Store goods ·    储存货物 ·    Maintain storage areas ·     管理储存区 ·    Clean and store equipment ·    清洁和储存设备 ·    Clean premises ·    清洁房屋 ·    Handle waste and linen ·    处理垃圾和布草 ·    Maintain a hygienickitchen ·    保持厨房卫生 ·    Cleans kitchen andequipment ·    清洁厨房和设备 ·    Maintain high standardsof personal hygiene ·    保持高度的个人卫生 ·    Attends to all briefings ·    参加所有说明会 ·    Participates in training ·    参加培训活动 ·    Other reasonable Ad hoctasks assigned by supervisor ·    其他由主管分配的合理任务

·          Greetsall guests at all times in a friendly and helpful manner and attempts to learnand use guest’s name at every  opportunity  ·          随时以友好的态度与客人打招呼，为客人提供帮助，尽量用客人名字称呼客人。  ·          Registersand rooms all arrivals according to established procedures ·          按照酒店的程序，为所有到达客人登记及安排房间。 ·          Maintainsintimate knowledge of departmental standards and procedures ·          详细了解部门标准及程序。 ·          Performscheck in, check out and room change procedures and ensures all data are enteredcompletely into the hotel systems in accordance with reservation ·          为客人登记、结账及更换房间，按照预定部要求，确保把所有数据完整输入酒店电脑系统。 ·          Maintainscashier float and ensures accurate daily report of all money received ·          维持现金流动，确保收到现金的准确性。 ·          Casheshotel guest’s personal and travelers checks and assists with currency exchange ·          为酒店客人兑换个人或旅游支票，协助客人兑换现金。 ·          Responsibleand attends to guest’s request of using the service of safety box at all times ·          通过保险箱服务，满足客人要求。 ·          Knowledgeableof all special promotion procedures, for programs such as; Seasonal Packages,Frequent Flyers Programs, and also Intercontinental Hotels Group Loyaltyprograms. ·          了解酒店所有的促销政策，如季节性的打包，宣传单上的促销内容，以及洲际酒店集团的促销政策。 ·          Attendsto guest’s complaints, inquiries and requests, referees problems to supervisor/DutyManager if he/she unable to assist ·          处理客人投诉，回答客人提出的疑问，在不能解决时，上报给前台主管或大堂副理。 ·          Befamiliar with other Intercontinental Hotels and Resorts so that guestindicating any next destination on the registration card can be “sold” anonward booking to another InterContinental Hotels ·          熟悉其他的洲际酒店及其地址，以至客人在登记卡上指出下一个目的地时，能为客人推销另外的洲际酒店。 ·          Doeseverything possible to ensure that the guests depart the hotel with a positiveimpression of hotel service ·          尽量让住店客人对你所提供的服务满意，在客人离开时，为客人留下良好的酒店印象。 ·          Performsthe audit balances and prepares all works for audit in an orderly fashion ·          完成审记报告，为审记做准备。 ·          Maintainscomprehensive knowledge of standard reservation procedures including correctforms to use, how to read telex, e-mail, messages, and how to interpretavailability sources within the reservation systems ·          了解预定程序标准，其中包括：正确使用表格，怎样读电报、电子邮件、信息，怎样通过预定系统了解可供房间资源。 ·          Maintainsexemplary deportment standards of behavior and appearance and attitude asexpected in a IHG Brand ·          按照洲际品牌标准，维持良好的个人仪态、仪表。 ·          Takespersonal interest and pride to ensure that the front desk work area is keptclean and in an orderly state al all times ·          保持前台工作区域的干净，及正常工作秩序。 ·          Tohandle the rebate, paid out /the account transferring. ·          处理折扣，付款及账目转移。 ·          Base onCheck list of each shift to complete task ·          根据每日工作任务检查表来更好的完成工作 ·          Assistguests with all inquiries, both hotel and non-hotel related ·          回答客人有关酒店及非酒店的质疑。 ·          Conducteffective shift briefings to ensure hotel activities and operationalrequirements are known ·          有效制作值班简报，确保员工知晓酒店活动及操作要求。 ·          Maintaindetailed knowledge of the activities of the day and alert to any potentialproblems ·          详细了解酒店日常活动，警惕潜在问题。 ·          Maintaindetailed knowledge of key occurrences in your city/location includingdirections to key points of interests, restaurants, theaters, shopping,cinemas, sporting and recreational facilities, banks, consulates, transportsystems and special events ·          详细了解酒店附近的各个地方，如：餐厅、剧院、购物中心、电影院、娱乐场所、银行、领事馆、车站及其他特殊场所。 ·          Maintainadequate supplies of forms, brochures and ensure they are presented in linewith hotel standards ·          按照酒店标准，确保表格、小册子的供给。 ·          ConsultLog Book for information/request left by outgoing shift ·          查看前一个值班在记事薄里留下的信息。 ·          Manageall incoming guest mail, messages, telexes, facsimiles and special deliveries,in accordance with policy ·          按照酒店政策，处理送给客人的邮件、信息、传真、电报及其他特殊物品。 ·          Manageoutgoing guest mail, courier services, postage of parcels and freighting asdirected by guests ·          处理客人送出的邮件、包裹邮资及货物。 ·          Maintainorder and security of guest keys and other selected keys kept in Front Office,ensuring key issue policy is followed ·          按照酒店钥匙政策，确保客人钥匙、前厅保存的其他钥匙的顺序及安全。 ·          Receivetelephone calls and take messages for guests who are out, in accordance withhotel policy ·          按照酒店政策，在接到外出客人电话时，留言给客人。 ·          Recordincoming registered mail, telegram, parcel, telex in appropriate file ·          存档记录好客人的挂号信、电报、包裹。 ·          Perform otherduties as maybe assigned by superiors ·          完成上级布置的其他工作

1、负责酒店前厅部的接待和管理工作，熟知前厅服务设施的功能，处于完好状态。 2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划，完成工作报告。 3、使客房达到较高出租率，获取较好的客房收入。 4、督导下属部门主管，委派工作任务，明确岗位责任，随时调整工作部署。 5、保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉。 6、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。 岗位要求 1、有酒店前厅副经理/经理经验3年以上。 2、熟悉酒店前厅的经营管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精神。 3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。 4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。 5、英语对话流利，有较强的协调管理能力，具有一定的销售能力。 6、全面掌握前台收银方面的财务基础知识，能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。 7、具有良好的沟通技巧和对客沟通能力；具有较强的销售能力、综合协调能力和独立工作能力，较强的创新能力和应变能力；有良好的团队意识，高度的责任心，擅长流程组织与计划实施；

职位概述 岗位班次：08:00-17:00 班次一，14:00-23:00 班次二，23:00-8:00 班次三（夜班，一周最多两个夜班）月休8天； 住宿&员工餐：住宿免费6人间（水电能源补贴50元/月，免费4餐） ； 招聘对象：热情好客、具有亲和力、擅长沟通； 岗位要求：参考岗位描述 岗位描述： 该职位将负责确保客房预定过程及纪录的准确性。通过积极主动的销售及促销手段，实现客房销售收益的最大化。 1、实现客房销售和收益的最大化，其中以客房促销最为重要。 2.、完成当班文秘工作，具体包括准备往来文件，文件的归档，发送传真，电子邮件等。 3、一直保持积极的销售态度，不错失酒店范围内的任何销售机会。 4、对本酒店及地区的产品知识具备高度的认识 5、发展并保持对主要业务来源的高水平沟通，并在必要的时候反馈给收益管理经理 6、将与业务有关的任何趋势变化及时告知收益管理经理。 7、确保所有的被拒业务根据原因加以归档。 8、确保所有往来文件被及时归档，其信息准确无误。 9、遵守公司的信用制度并确保所有预期收益能被及时收取。 10、遵守预先设定的客房供应及房价控制。 11、根据预定部相关流程，维护及更新客户资料和营销数据库。 12、持续性地确保高水准的对客服务标准。 13、确保与预定相关的所有信息输入准确无误，并保证有足够的备份以做检查。 14、保持办公区域干净整洁。 15、遵守所有公司关于预定部的规定。 16、遵守由收益管理经理制订的所有有关系统和操作流程的规定。 17、将预定的工作质量永远放在首位。 18、严格遵守品牌服务标准。 19、如有必要 ，该部门有权更改或补充该职位描述。 19、完成任何其他合理的职责和被指派的职责。

【岗位职责】 1、制定本部门预防性维修保养计划有效保障酒店设备、设施安全经济运行完好。 2、掌握当班能源消耗及维修费用，确保酒店最大限度的节能、节支。 3、推行节能运行计划的实施和运行维修费用预算的控制。 4、协助分析工程项目报价单，亲临现场检查施工与工程进度。 5、协助工程部经理做好消防，安全工作。 6、协助建立完整的设备技术档案和维修档案。 【岗位要求】 1、高中以上文化程度；2年以上同岗位工作经验。 2、必须掌握机电工程设备的基础知识。 3、能充分领会工程部经理的经营意识，能组织和指挥工程部各项工作计划的实施，确保工程部的正常运转。 4、有强烈的事业心与责任心和配合精神，秉公办事，不谋私利。 5、身体健康，精力充沛。

工作内容：带薪培训，传菜、撤台 要求：男女不限，年龄20-45岁，长期稳定，身材匀称，有餐饮工作经验优先。 工作时间：晚上5:00点-21:30 工资：2400+200元满勤，月休 二 天。提供晚餐 工资结算：半月结算一次工资。

浑南招聘长期兼职 工作内容：带薪培训，上菜、服务（不用清理后期卫生） 要求：男女不限，年龄20-45岁，长期稳定，身材匀称，有餐饮工作经验优先。 工作时间：晚上5:00点-摆完台结束，每天工作4-6小时。 工资：2800+200元满勤，月休     2  。提供晚餐 工资结算：半月结算一次工资。

工作内容：打扫餐厅包房卫生（地面、卫生间、椅子、浮灰） 薪资：计件，月综合2000左右 工作时间：晚上8:00-下班   计件  干完活可以下班   3-4小时

筹备期职责 参与酒店工程建设和装修项目的监督，确保施工质量符合酒店标准和相关规范。 协助设备供应商进行设备安装和调试，提供技术支持和问题反馈。 熟悉酒店各系统设备的布局、性能和操作方法，建立设备档案和技术资料。 参与制定酒店设施设备的操作规程、维护保养计划和应急预案。 协助编制工程物料和工具清单，参与采购选型和验收工作。 配合酒店各部门进行开业前的设施设备培训和演练。 参与酒店开荒清洁和设施设备的试运行，及时发现并解决潜在问题。 完成上级交办的其他筹备期相关工作。 运营期职责 1. 日常运行管理 ）负责酒店设施设备的24小时值班，监控设备运行状态，及时处理设备故障和异常情况。 ）按照巡检计划对酒店各区域设施设备进行巡查，记录运行数据和发现的问题，及时报告并跟进处理。 ）执行设施设备的日常维护保养工作，确保设备正常运行，延长设备使用寿命。 ）负责酒店能源消耗的监控和管理，采取节能措施，降低能源成本。 ）协助其他部门处理与设施设备相关的工作请求，提供技术支持和解决方案。 2. 故障维修处理 ）接到设施设备故障报修后，迅速响应并到达现场进行处理，确保维修工作高效完成。 ）对常见故障进行快速诊断和修复，对复杂故障及时报告上级并协助制定维修方案。 ）记录故障维修情况，分析故障原因，提出预防措施和改进建议。 ）负责维修工具和材料的管理，确保工具齐全、材料充足，并合理使用 3. 文档与记录管理 ）准确记录设施设备的运行数据、维修保养情况和能源消耗等信息，及时整理归档。 ）填写值班日志、巡检报告、维修工单等相关表格和记录，确保信息完整、准确。 ）协助编制设施设备的年度维护计划和预算，提供技术数据和建议。 ）保管设施设备的技术资料、图纸和说明书等文件，确保资料完整和可查阅。 4. 其他职责 ）参与酒店设施设备的更新改造和技术升级项目，提供技术支持和建议。 ）与供应商保持良好沟通，跟进设备维修和配件采购事宜。 ）完成上级交办的其他临时性工作任务。 工作经验及学历 担任过三年以上国际品牌酒店值班工程师职务，具有酒店开业筹备经验优先

酒店管理、会展管理、旅游管理、空乘等相关专业

1、友好热情的欢迎和接待客人； 2、根据程序为客人办理入住和退房，为酒店的会员、回头客和贵宾提高品质服务； 3、熟知部门的标准和程序； 4、准确操作入住,退房和换房的电脑系统,保证和预定一致,及与其他部门紧密协作满足客人要求； 5、确保前台区域清洁； 6、确保备用金的准确性，和报表相对应的现金交易； 7、为客人提供外币和旅行支票兑换服务； 8、与同事一起共同遵循和保证所有财务政策和程序的更新； 9、熟悉酒店所有推广活动，比如，季度推广，航空会员计划，管理公司的“客人忠诚计划”；

1. 有预定员或前台总机相关岗位经验 2. 英语口语和书写流利 3. 能够熟练操作电脑 4. 善于与客人沟通 5. 能承受压力，细心耐心 6. 良好的学习能力，理解能力与执行力