1.按照行李服务流程和要求，为抵离客人提供行李搬运服务，并将每次运送情况做好记录；  2.协助做好大堂寻人服务和在大堂放置各类告示牌，及时撤换过期的告示牌并搬至指定的存放地点；  3.按照服务流程迎送客人，提供拉门服务；  4.维护出入车辆秩序，保证上下客车位和车道畅通；  5.准确回答客人的询问，主动做好服务工作； 6.熟悉酒店各种服务项目和营业时间，向客人推销酒店的各项服务，介绍酒店客房设施。了解本市交通、商业、旅游等方面资料； 7.随时听从接待员的召唤，迅速接受带房任务及为客提供物品转接服务；  8.为客人指路，认真回答客人的询问，尽量满足客人的需求；  9.负责分送邮件、报刊、报表、留言单及前厅通知等，并按规定登记和办理签收手续；  10.受理客人行李寄存及领取，并做好详细的存取记录；  11.协助大堂副理维持大堂秩序，控制好大堂内外的灯光。  任职资格：  1.身体健康，形象良好； 2.普通话标准，有一定英语基础； 3.有良好的客户服务意识；  4.持健康证上岗；  5.有相关工作经验者优先考虑。

招募： 凉菜厨师、二砧。 岗位职责： 负责凉菜的制作与出品，确保菜品质量、口味符合标准，在工作中需严格遵循卫生规范与安全操作流程。 负责协助头砧完成食材的切配工作。

宴会服务员： 1、身体健康，热爱服务行业； 2、年龄30岁以下，身高160-170cm； 3、有过餐饮工作经验优先考虑； 4、上六休一。 传菜员： 1、身体健康，能吃苦； 2、年龄35岁以下，身高168-175cm； 3、有过餐饮工作经验优先考虑； 4、上六休一。

岗位职责 1. 前厅部、餐饮部、客房部等一线服务部门顶岗实习生。 2. 人力资源部、工程部、保安部等后勤保障部门顶岗实习生。 3. 实习结束可接受转正；工作表现优秀可酌情培养见习主管并转正。 任职要求 1. 对酒店服务行业感兴趣并有一定了解。 2. 身体健康，精神面貌良好。 3. 具有一定的抗压能力。

【岗位职责】 1、掌握所负责楼层的住客状况，提供优质对客服务。 2、按照既定标准和工作程序，对客房、走廊、布草房和餐具柜进行清洁，补充客房用品，控制物料消耗。 3、及时报修酒店客房内的损坏或故障情况，确保客房正常运转。 4、遵守酒店的健康、安全和卫生政策。 5、完成每日客房检查工作。 6、及时反馈宾客信息及建议。 7、完成易耗品的定期盘点工作。 8、完成领导交办的其他事项。 【岗位要求】 1、高中及以上学历。 2、有2年以上客房工作经验。 3、持有酒店英语初级证书，可合理的为解决客人问题。 4、身体健康，相貌端正。 5、接受过正规客房服务工作培训。

任职要求 1.有退休证，有中级或者初级证件。 岗位要求 1.     向保安经理 / 总监、副经理 / 副总监、主管报告。 2.     与酒店其他运营部门保持联系。 3.     严格按照保安主管的指导和监督履行岗位职责和工作任务。 4.     保持保安工作、服务客人标准的最高标准，使之依照既定政策贯彻于服务客人、访客和酒店同事的工作当中。 5.     严格遵守酒店行为准则。 6.     维护和推动遵守员工手册的规定和酒店道德规范。 7.     保护涉及酒店、客人和集团的所有信息。 8.     向酒店客人、访客和同事展示专业、自信、高效和坚毅的完美形象。 9.     满足并超越仪容仪表标准。 10.    执行所有的岗位安排。 11.    在每个岗位落实履行既定职责和任务。保持和维护保安工作服务客人、同事的最高标准，并且保护酒店资产安全（有形资产和无形资产）。 12.    利用一切可能的机会爱护环境，保持物品循环利用、回收或出售，节约用水和其他能源并保持包括控制室在内的酒店所有区域环境整洁。 13.    当班工作职责 a) 按照批准的月排班表计划轮班； b) 在班前十分钟参加班前简报； c) 按照当班主管的指令以有效和高效的方式，完成既定的和突发的日常工作需要； d) 根据当班主管及操作标准安排茶休（用餐）。 14.    前线支援 a) 由当班主管根据运营需要和变化形势和情况要求支援； b) 立即报告当班主管发生的安全情况（如事件和事故）。 15.    严格遵守所有既定的包括钥匙收发和管理在内的所有政策与程序、行为规范、指引等；通晓所有标准操作手册。 16.    保持高标准表现 a) 不断努力并满足并超越既定标准（业务和行为）； b) 遵照主管的指导原则。 17.    安全评估 监控酒店环境的转变并鉴别安全性和 / 或明显的安全风险。向当班主管报告所有风险。 18.    安全管理 — 操作 确保所有事件和事故按照既定口袋笔记本制度完全记录。 19.    安全管理 — 人员 通知保安经理/ 总监所有的个人资料变更情况（如住址变化、手机号码变化等）。 20.    保安员培训和辅导 a) 及时参加所有部门既定的培训课； b) 每个课程结束后每位参加者登记并签名； c) 预备学习中所需要的有针对性的测试题； d) 达到或超过最低绩效标准； e) 证明测试的不足之处。 21.    参与应急演练 a) 充分熟悉所有应急预案、政策与程序、手册等； b) 全面了解应急小组（ERT）规则和应急小组组长和危机管理小组（CMT）； c) 参加所有应急演练（计划内和计划外）。 22.    熟悉紧急系统（如火灾报警系统）和设备 a) 疏散集合地点； b) 所有灭火器和消防卷盘的位置； c) 灭火器和消防卷盘的使用操作方法； d) 消防推车位置及其内部装备的使用操作方法（如防烟面具、空气呼吸器等）； e) 酒店内所有消防楼梯位置和完整路线。 23.    消防安全 a) 熟悉所有常见的火灾隐患和防备措施； b) 实施日常的酒店消防巡查，如阻碍消防通道、出口、防火门支起打开； c) 立即报告当班主管发现的危险 / 风险。 24.    维护秩序 a) 当值期间对酒店潜在的犯罪事件保持持续关注和警惕； b) 立即向当班主管报告所见异常情况 / 人员和 / 或出现的无序混乱迹象。 25.    通道控制（固定位置） a) 在固定的通道位置设置检查站（员工出入口、卸货区）； b) 实施严格的访客、承包商和供应商审核制度，仔细查验各类证件文件； c) 登记所有访客、承包商和供应商； d) 访客证件分发实施颜色分区； e) 确保酒店所有资产在离开酒店时，提供授权允许放行的“出门证/ 资产处置（处理）表”； f) 依照政策与程序对承包商和供应商实行查包。 26.    通道控制（非固定检查点） a) 观察通道过往人员，如大堂出入口和通往首层的通道； b) 向当班主管报告所有进入酒店的违规行为和可疑人员。 27.    犯罪预防与观察。 a) 变换并公开监督的关键部位（如监视前台接待处无人看管的行李等）； b) 识别并报告违规行为和怀疑的犯罪嫌疑人； c) 在必要时，积极主动地向客人和同事提供预防犯罪的建议（如客人将贵重物品遗留在无人看管的酒店区域等）。 28.    报告犯罪和受害人支持。 a) 立即向主管报告所有刑事指控和事件。 b) 安抚受害人并确定是否需要急救。 c) 获取有关犯罪情节充分信息，并说明嫌疑人最后出现的位置。 d) 通知当值主管收到的在酒店或附近有关犯罪的情报 / 信息。 29.    负责操作所有保安系统，向当值主管报告系统故障、错误和损坏。 a) 呼救报警（残疾人房和卫生间等）； b) 巡更系统； c) 防盗报警器； d) 电梯运行警报； e) 自动扶梯运行警报； f) 门磁报警（防火出口门）和客房门； g) 消防报警设备（如灭火器）和气体灭火系统； h) 电视监控系统（录像机、摄像机、镜头、电缆等）； i) 对讲机通讯； j) 移动电话通信； k) 手电筒。 30.    向所有客人和访客赞许酒店为客人提供优质服务做出的努力。 a) 坚持不懈的主动向客人提供包含所有要素的安全操作； b) 有效处置客人查询，保持客人高满意度； c) 立即通知当值主管客人有关安全的投诉； d) 通过个人与客人的接触，提高客人满意度；培养和发展良好的客户关系； e) 积极开展直接服务客人活动，比如开门、问候、行李协助、陪同客人前往等，树立正面积极的保安人员榜样。   发展路径 声明 本岗位严格遵循：多元、公平、包容原则，严禁职场骚扰、歧视、劳动剥削、童工，并保障员工所有法定劳动权利。

【岗位职责】 1、负责迎接客人，引导客人入座，为客人介绍场所设施和服务项目。 2、根据客人的需求，提供酒水、小吃等餐饮服务。 3、协助客人点歌、调节音响设备，确保娱乐活动的顺利进行。 4、保持包房或座位的整洁，及时更换烟灰缸，清理桌面垃圾。 5、协调与其他服务员或工作人员的工作，确保服务的连贯性和高效性。 6、确保场所内的消防安全，熟悉消防设备的使用方法，并在紧急情况下能够迅速疏散客人。 7、协助客人进行结账，确保账单准确无误。 【岗位要求】 1、服务意识强，能够主动为客人提供优质服务。 2、具备良好的沟通能力，能够与客人进行愉快的交流，解决客人的问题。 3、熟悉娱乐场所的服务流程和规范，能够熟练操作相关设备。 4、了解酒水、小吃等餐饮产品的知识，能够为客人提供专业的推荐和建议。 5、具备良好的身体素质，能够适应快节奏的工作环境。

1. Clear the products provided by the hotel, familiar with room types, catering facilities and other service facilities; 2. Master the hotel's preferential policies and rate policies, and understand the room status and occupancy rate; 3. Maintain good communication between the front desk and other departments and management in order to achieve the hotel's business objectives; 4. Maintain good communication with all guests to achieve the hotel's business objectives; 5. Check reservation information and VIP notice, and arrange guests to stay properly; 6. Ensure that all guest check-in is detailed, accurate and clear; 7. Maintain smooth front desk operation and provide high-quality service for members and guests. 1.  明确酒店所提供的产品，熟悉客房类型、餐饮设施及其他服务设施； 2.  掌握酒店各项优惠政策和房价政策，了解客房状态和出租率； 3.  为达到酒店营运目标，保持前台与各部门及管理层的良好沟通； 4.  为完成酒店的营业目标与所有客人保持良好沟通； 5.  检查预定资料及VIP通知单，合理安排宾客入住； 6.  确保宾客所有入住登记详细、准确、清晰； 7.  维持顺畅的前台运作，为会员及嘉宾提供高质量的服务。

【岗位职责】 1、确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。 2、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理。 3、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动。 4、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益。 5、熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务。 6、熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务。 7、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。 8、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。 9、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。 【岗位要求】 1、大专以上文化程度，懂得英语。 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及前台工作程度和规范。 4、相貌端正，身体健康。

1.  高效率、高生产力的工作 2.  为客人及员工准备食品。 3.  维护高标准的个人卫生、个人形象及个人展示能力。 4.  确保正确安全的使用所有设备、机器和工具。 5.  坚持高标准的卫生防疫，干净和整洁的厨房工作环境，和库房，保鲜冰箱，冷冻冰箱的卫生干净整洁。

Prepares and cooks food according to standard procedures, recipe cards, photographs and given instructions. 根据标准工作流程、备料单、照片及上级指示准备食物。 Assists Pastry Chef in training Commis, and participates in product development and quality control. 协助饼房厨师长培训西点厨师，参与西点出品和质量的管控。 Ensure the operation of the Pastry Kitchen. Prepare and cooks food in all areas of the Pastry Kitchen as and when directed. 保证西饼房工作运作的顺利进行。在指导下进行所有食品的准备工作。 Organizes and supervises the work carried out by commis chefs and apprentices in the area under his/her responsibility.                    管理和监督所属范围内的厨师及厨工的工作。 Helps subordinate develop their skills to the best of their ability and provides support for career development.                    帮助下属提高他们的技能并为他们的职业发展提供支持。 Participate in the control of food quality/taste/presentation. 参与食品质量、口感、装裱等的管控工作。 Develops pastry recipe cards and products. 研发新品和配方。 Participate in pastry menu design. 参与菜单的设计。

1、遵守酒店员工手册及酒店的规章制度。 2、完成岗位工作任务，保障酒店、员工、客人的安全。 3、值守消防和监控设备，及时发现和处理各种报警。 4、发生火情时执行酒店的消防应急程序。 5、准确操作中控室的各种设备处置发生在酒店的紧急情况。 6、确保在规定的时限内完成工作。 岗位要求 1、在指定岗位上，完成安全保障和安全服务任务。 2、记录设备的报警信息，通知保安人员去确认。 3、发生火情时执行酒店的消防应急预案。 4、利用监控设备发现可疑情况和可疑人。 5、确认中控室的设备和其辅助设备处于良好工作状态。 6、妥善保管各部门寄存的钥匙，钥匙借领手续齐全。 7、具有构建筑消防证。

岗位职责 1、确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。 2、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理。 3、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动。 4、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益。 5、熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务。 6、熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务。 7、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。 8、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。 9、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。 岗位要求 1、大专以上文化程度，英语良好。 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。 4、162以上，相貌端正，身体健康。

1、同星级酒店相关工作经验      related working experience in 5-star hotel 2、熟悉酒水产品知识       Knowledge of beverage products 3、具有一定的领导能力及团队合作能力        Excellent in  leadership and teamwork skills 4、基本的英语沟通表达能力        Basic English communication skills required

岗位职责： 1.根据国家食品相关法规要求，建立健全企业食品安全管理体系，落实食品安全主体责任； 2.负责制定并执行经营计划，完成运营指标、利润指标等，定期向上级汇报经营情况； 3.负责餐饮项目的日常运营管理，监督做好服务流程执行，确保为客户提供优质服务，提升顾客用餐体验； 4.定期进行成本分析，动态管理食材库存，降低损耗与浪费，优化菜品结构与定价策略，提升项目整体效益； 5.定期开展客户调研，根据调研数据与市场需求，调整、优化、创新菜品； 6.策划并执行有效的营销活动与推广策略，吸引客流，提升复购率与人流量； 7.建立供应商评估体系，定期考核其价格、质量、交货准时率、服务响应等，对发现的问题提供整改要求，并监督执行； 8.完成上级交办的其他工作。 任职要求： 1.学历要求：全日制本科或以上学历，能力突出者可放宽学历要求； 2.专业要求：餐饮管理、酒店管理等相关专业优先； 3.年龄要求：35岁及以下； 4.相关工作经验要求：5年及以上餐饮项目运营管理经验； 5.专业能力要求： （1）有丰富的餐厅现场运营实操经验，熟悉前厅服务与后厨工作协调流程； （2）熟练掌握食材成本核算、库存管理、损耗控制、人力排班优化和能耗管理方法； （4）具备敏锐的顾客洞察力，擅长处理客诉、提升服务品质、营造良好用餐氛围； （3）品行端正，自我驱动，做事高效，能适应高强度工作，具有严谨的逻辑思维习惯、较强的计划统筹能力、组织协调能力、书面表达能力和抗压能力。

岗位职责： 1、熟悉超市售卖商品的价格，准确回答客人的问询。 2、按要求参加度假世界、部门的各项会议。 3、工作期间仪容仪表符合度假世界要求，精神面貌良好，并时刻保持达标。 4、完成本岗位地面物面立面的清洁卫生及台面物面的摆放，要求整齐、干净、无杂物、操作台的卫生保持无灰尘、指印；检查设施设备是否能够正常运行。 5、积极地推销本岗位物品，注意推销语言及态度，巧妙地对客推销。 6、认真做好当日商品售卖的账目工作，做好日盘点工作。 7、负责商品的陈列，及时补充货架上的商品。 8、定期检查商品的保质期，发现过期商品及时上报处理。 9、及时检查商品库存，及时上报缺货商品。 10、负责配合好财务的商品盘点工作。 11、完成上级交办的其他工作事项。 岗位要求： 1、中专及以上学历。 2、有一年以上的零售经验。 3、热情主动、善于沟通、有责任心。 4、会电脑操作，简单表格文档制作。

【岗位职责】 交流的时候热情的语调和所有宾客问候，让他们觉得受到酒店的欢迎。 及时有效的和宾客沟通，确保给顾客及时的答复。每个客人的要求必须要在十五分钟内解决。 及时准确的为酒店内外宾客转接电话。 准确及时的为客人传递信息，确保顾客隐私。 遵循酒店品牌标准，保护客人隐私，防止酒店数据泄露。 采取必要行动，及时有效的处理顾客的不满，适当的时候告知宾客关系经理。回访客人，确保客人对解决方法满意。 维护客户资料和详细信息，确保预定有效。 要确保为客人提供人性化服务。 确保为会员顾客提供优质专业的服务，发展客人加入会员。 将顾客信息准确录入酒店管理系统，确保团队成员信息共享。 了解酒店周边地区的最新信息，名胜，风景地等，为顾客提供方便。 确保信息有效的传达到人，及时解决问题让客人满意，参加每日必须的会议等。 确保完成每日的任务，包括并不仅限于工作检查表所列的工作。 抓住商机 ，用合理的方式提高酒店收入，确保客人物有所值并保证酒店品牌标准。 【岗位要求】 保证向酒店内部和外部客人提供高质量的服务 维护酒店设施设备的正常运转 保持工作环境整洁

1、负责按酒店经营需要生产制作面包产品，能独立操作包括打面、整形、发酵、烘烤的各个流程，并对烘焙专业知识有全面的了解，同时具备一定的产品研发能力； 2、负责酒店内生产设备、用具、场地的清洁、维护工作； 3、负责产品生产用原料、半成品的品质检查、质量管理工作； 4、协助厨师长做好原材料、半成品盘点工作； 5、协助厨师长做好产品出货、上架工作；

岗位职责: 1.负责对蔬菜、配菜等原料进行分配、切制加工处理，控制掌握原料的出成率; 2.负责本岗位的工具使用、保管及设备的维护保养工作，清洁卫生工作及厨房餐具存放; 3.负责完成厨师长安排的其他工作。 任职要求 1.有同行也工作经验 2.热爱厨师行业 福利待遇: 1.包吃包住，法定假，带薪年假 2.公司为员工提供五项保险 3.工作环境好，晋升空间大。 4.具体薪资电话沟通或面议均可。

✦ 2024年7月-2025年8月间毕业的本科及以上人才 ✦ 有酒店实习&工作经验者优先 ✦ 流利的英文口语能力 ✦ 实习期1年 ✦ 具备抗压能力、团队精神、进取精神等优点 ✦ 实习期结束后，根据工作表现安排至少主管级别岗位

【岗位职责】 1、协助所有食品的准备工作，并作好本职工作。 2、确保食品的清洁、新鲜。 3、检查菜单与配料是否相符。 4、装好盘后送到灶上。菜做好后，立即送到出菜口。 5、协助清洗厨房用具及其它设备。 6、确保工作场地的清洁、卫生。 【岗位要求】 1、熟悉打荷台的工作规范和要求，掌握配菜的各种操作技术的质量要求； 2、了解食品卫生法； 3、能按工作规范和质量标准要求独立进行工作，并有相应的技术等级； 4、有一定的文字语言表达能力。

形象好，有服务意识，有意向在酒店业发展

岗位职责 1、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理； 2、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动； 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益； 4、熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务； 5、熟练掌握店内信息，提供准确的问讯服务； 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续； 7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度； 8、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。 岗位要求 1、大专以上文化程度，流利的英语口语； 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感； 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。

【岗位职责】 1、审计每日收入数据，支持报告和凭证、确保每日及每月收入和付款及时调节、确保所有收入被记录和报告、确保所有礼券或免费券根据政策得到控制、审查所有宴请账单及高职用餐，以确保所有被授权和签署并有合理的解释、检查免费房被合理批准、审计电话自动挂账报告以确保所有电话收入已被挂账、审计宽带链接报告以确保所有因特网收入被挂账、确保相关前台人员和零售点报告被打印，审计并按日期存档、核对挂入每日报告中的交易，包括但不限于信用卡，城市分类帐，员工折扣，支出，折扣及减免，杂费，作废，停车场收入及房间安全钥匙、准备折扣和减免汇总表及减免凭证、在电子信用卡机和销售点系统之间每日调节信用卡收入、协助准备准备每日收入报告给财务总监、确保所有特许/租赁收入被调节，并被正确记录、审计每日总出纳员的报告、检查房价差异报告以确保所有价格变动，升级等被合理批准、检查并确保每天两次打印房间差异报告，任何不合理差异需及时报告、在相关报告中记录收银员现金多余/不足，并同零售点经理或前台经理跟进相关事宜、与相关部门跟进一切差异，未完成的工作或丢失的信息、确保所有支出凭证拥有合理批准，签名和支持、与营收/预订团队跟进，以确保任何放弃预订的项目被查阅并收费、审计每日餐饮报告并核对在总出纳员报告中出纳员的交款额、确保所有餐厅和酒吧的账单被正确记账、确保所有宴会收入被记入、在电脑系统出现故障全面熟悉酒店手工操作紧急计划，以确保所有手工处理程序遵照执行。 2、维护足够的最新的文档、进行每月备用金的盘点、进行前台保险箱的审计、及时并有效地处理所有要求和询问、收入审计主管分配的其他工作、灵活的工作时间,特别是在月末、执行一切额外的工作,以确保酒店职能顺利运作. 【岗位要求】 1、始终使自己的工作以顾客为核心,积极主动及时地对待顾客的需要和要求、承担个人责任并主动解决问题,清楚地与客户和同事沟通,以取得积极影响、自我激励和承诺,主动承担所有工作并抓住机会学习新的技能或知识,从而提高个人业绩。 2、对改变的要求能够灵活,快速并积极响应,包括要求的任何任务、通过展示对同事的合作和支持,以团队目标为追求,保持以团队为重点、提供意见和建议,以提高酒店的运营/环境程序。 3、积极推销酒店的服务和设施给客人和酒店的供应商。 4、执行所有义务和责任以确保工作中自身和他人安全。 5、通过积极的态度提供礼貌和无障碍服务给客人和下属员工,始终保持愉快的工作环境