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  • 客服

  • 成都 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿
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    • 带薪年假
    • 岗位晋升
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    • 包吃包住
    • 双休
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1.检查你的工作区域,把最先要打开的都打开,清洁桌子椅子,准备好盐,胡椒,糖,烟灰缸,花瓶,餐具和杯子。 2.做好所有必要的开档和关档的工作记录表。 3.准备好所有必要的工具:托盘,笔,纸巾,酒刀等等。 4.熟悉菜单上的各项菜,及其装饰、内容和调制品。准备正确的简明扼要的回答客人提出关于菜单上的问题。 5.正确运用销售终端并且遵守所有万豪收档程序。 6.当接受客人点单时试着用积极的亲切的销售技巧来给予客人建议 7.熟悉酒水知识及服务流程。 8.根据服务程序的标准传菜和上菜。在整个用餐过程中适当摆放餐桌。上甜品时,所有调味品,脏盘子和餐具必须换干净的,除了糖和适当的餐具外饮料杯不能为空。特别注意服务的要点,比如,换烟缸,上茶,上完主菜后再检查,保持适当的仪态,不要闲谈。 9.根据服务流程的标准清洁并重新摆台。 10.参加所有的必要的会议和培训讨论。
  • 洗碗工

    2.8千-2.9千
    三亚 | 经验不限 | 学历不限
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    • 午餐补贴
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店餐厅及厨房区域的餐具、厨具的清洗与消毒工作 2、按照卫生标准对餐具进行分类、整理和摆放 3、保持洗碗区域的清洁卫生,及时清理垃圾和废弃物 4、协助厨房进行简单的食材预处理工作 5、遵守酒店的安全操作规程和卫生管理制度 【岗位要求】 1、身体健康,能适应长时间站立工作 2、具备基本的清洁卫生意识 3、能吃苦耐劳,工作认真负责 4、无需相关工作经验,愿意学习者优先
  • 长春 | 经验不限 | 学历不限
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    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责:1. 负责客房的日常清洁与整理工作,包括更换床单、被罩、毛巾等布草,确保客房环境整洁、舒适。2. 检查客房内设施设备的完好情况,如灯具、空调、电视等,及时报告并协助维修损坏的设施。3. 根据客人需求,提供额外的客房服务,如补充洗漱用品、提供额外枕头或毛毯等。4. 响应客人的服务请求,如送餐服务、洗衣服务等,确保客人需求得到及时满足。5. 参与客房的定期深度清洁工作,如地毯清洗、窗帘清洗等,保持客房长期的新鲜感。6. 协助前台处理客人入住和退房时的相关事宜,如引导客人至客房、解答客人疑问等。7. 遵守酒店的安全规定和操作程序,确保客房服务过程中的安全。5. 具备一定的应变能力,能够处理客人提出的各种问题和突发情况。6. 持有相关的职业资格证书或接受过专业的客房服务培训者优先考虑。7. 能够适应轮班制的工作安排,包括周末和节假日。任职资格:1. 具备良好的服务意识和职业道德,能够热情、耐心地为客人提供服务。2. 具有一定的客房服务经验,熟悉客房清洁流程和标准,能够独立完成客房清洁工作。3. 身体健康,能够适应长时间站立和走动的工作环境,以及体力劳动。
  • 寒假工

    2.7千-2.9千
    深圳 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
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    • 人性化管理
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    • 关爱文化
    • 关爱职业发展
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    至少一整个月的工作时间 能涵盖住2026年春节时段 前厅部寒假工&餐饮部(中餐厅、西餐厅、西厨房)寒假工 前厅部寒假工需要有在前厅部实习的经验,英文流利; 前台:为客人办理入住和退宿; 行政酒廊:基础的前厅部知识+餐饮服务结合的岗位; 礼宾:酒店和城市的百事通,为客人提供指引; 总机:通过电话将我们的品质服务传递给客人,解决客人的问题; 各餐厅及厨房:掌握各餐厅的知识,为客人提供特色温馨的服务。
  • 保洁员

    2千-3千
    天津-北辰区 | 经验不限 | 学历不限 | 提供吃
    • 投递简历
    1、遵守公司各项管理制度,统一着装上岗,严格遵守上下班时间及值班纪律,树立良好形象。 2、听从上级领导指挥,高质量地完成本人所分管区域内的保洁工作。 3、清洁过程若发现异常现象,如发现水龙头、路灯或其他设施设备等损坏、故障、隐患和可疑迹象等,要及时报修,并有义务监视事态过程或采取有效措施,控制事态发展。必要时积极协助专业人员排除故障,同时注意节约用水及工作过程中所用到的其他用品(如洁厕液、垃圾袋、洗衣粉、灭虫剂等),爱护公共设施。 4、妥善保管清洁工具和用品,不得丢失和认为损坏,不得将清洁工具和用品私借他人使用和带回家中使用。爱护卫生工具,节约开支,工具用毕按规定地点整齐存放,及时清洗。 5、认真做好季节性卫生清除。特别在夏季,做好消毒、灭蚊、灭蝇工作。定期检查办公区域内的鼠害情况,及时做好灭鼠工作,定期发放蟑螂药,保证无蟑螂危害。 6、认真完成公司临时交办的其他任务。
  • 上海-松江区 | 3年以上 | 高中 | 提供食宿
    • 五险一金
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    • 岗位晋升
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    • 帅哥多
    • 管理规范
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1、 参与食品加工人员的食品安全培训; 2、 严格遵守所有生食和熟食分离的程序; 3、 执行消毒/杀菌程序; 4、 落实温度和时间控制,确保所有烹饪均得到彻底、正确的实施; 5、 食品制备/仓库管理员/成本控制/管事/食品加工的每周检查清单; 6、 食品安全培训月度报告; 7、 按照当地法规和食品安全体系标准来保持酒店的食品和储存的安全; 8、 完善酒店质量管理体系,和当地所属的食品监督所保持良好的工作关系; 9、 到酒店服务工作现场监督检查,并组织酒店质量安全会议,提出处理。 岗位要求 1、高中以上学历,食品卫生类专业优先考虑,1年以上同岗位工作经验; 2、熟练操作办公软件; 3、有一定的应变处理问题的能力 4、身体健康、精力充沛、五官端正; 5、精通关于食品卫生类的国家法律法规、当地政策、专业知识等。
  • 佛山 | 3年以上 | 中专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责: • 设施维护:监督酒店系统的日常运营和维护,包括暖通空调、电气、管道和机械系统。进行例行检查,及时发现和解决问题,确保停机时间最短。  • 应急响应:快速应对紧急情况,如停电、设备故障或安全隐患,以恢复运营。实施纠正措施,有效解决紧急维护需求。 • 合规与安全:确保所有维护活动符合安全协议、当地法规和酒店政策。定期进行安全检查,并向管理层报告任何隐患。  • 团队协作:与工程团队密切合作,确定任务的优先顺序并协调维护计划。为初级团队成员提供指导和支持,确保他们工作的质量和效率。 • 宾客和员工支持:及时专业地解决宾客和员工对设施维护的担忧。监控服务请求并确保及时解决以提高宾客满意度。  • 文档和报告:维护维护活动、检查和设备性能的准确记录。为管理层准备有关维护趋势、成本和改进机会的报告。 • 运营效率:通过有效的维护实践,发现优化能源使用和降低成本的机会。建议升级或更换过时或低效的设备。 任职资格: • 具有工程或维护职位的丰富经验,最好是在酒店业。  • 熟悉暖通空调、电气、管道和机械系统。 • 工程、维护或相关领域的认证或技术培训。 • 出色的解决问题和决策能力,尤其是在紧急情况下。 • 良好的沟通和人际交往能力。  • 熟练使用维护管理系统和基本的计算机应用程序。 • 熟悉当地安全法规和合规要求。
  • 广州 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 发展空间广阔
    • 员工生日礼物
    • 领导好
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    1、负责酒店的水、电、汽、空调、电梯、装饰、装潢、厨房、PA设备等机电设备的日常维修保养和计划性维修保养工作。 2、服从主管的领导,服从调度,保证酒店所有机电设备的完好和及时维修、正常运行。 3、保证客房和厨房、公共区域、水、电、空调的正常供应。 4、保证厨房设备的正常运行,发现故障及时维修。 5、客房卫生洁具及设备需要维修时,应及时维修的同时做好对客服务准则。 6、负责酒店所有门锁、窗锁、门地弹簧抽屉锁的更换修理。 7、负责酒店所有装饰、装潢的维修工作。 8、对设备进行技术改造,使之符合酒店要求,并进行小型零件的加工。 9、根据设备的使用,协助领班制定出相应的年度、月度维护保养计划,并严格实施。 10、按期巡检消防设备,协助安消部进行消防检查,消防试验,在发生火灾时给消防人员提供帮助。 11、完成上级交办的其它工作事项
  • 美容导师

    1万-1.5万
    武汉 | 1年以上 | 学历不限 | 提供吃
    医疗整形/轻医美 | 1-49 人
    • 投递简历
    岗位职责: 1、线上线下培训、组织美容院进行拓、留、锁、升活动。组织美容院爆卡、消耗库存、补货。 2、根据客户需求,设计个性化的美容方案,确保服务质量和客户满意度。 3、与团队合作,参与美容产品的销售过程,提供专业建议和支持。 任职要求: 1、高中及以上学历,能力突出者可放宽条件。 2、有1-2年以上生活美容院一线销售经验。 3、熟悉生活美容院销售模式。 4、对美容行业有热情,有强烈的事业心和责任心,能够在团队中发挥积极作用。
  • 西安 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 管理规范
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【职位描述】 1.与客人建立和谐的客服关系并长久保持。 2.确保客人信息的历史记录得到精确的维护,并提前对回头客进行入住登记。 3.与相关部门经理协作,监控房务部的整体服务标准,采取必要的改进措施。 4.与客房部经理协作,经常性的巡视和全面检查房间和其它房务区域的总体运营情况。 5.以协助和灵活的态度与其他管理层员工密切合作,关注酒店的整体成功和客人的满意度。 6.检查所有维修和保养工作的进展。 7.能够运用常识解决复杂问题。 【任职要求】 1. 奢华品牌酒店工作经验优先 2. 团队合作能力强 3. 快速的适应力及学习能力 4. 严谨细致 5. 较强的沟通能力
  • 江门 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 员工关爱项目
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    有前台工作经验
  • 广州 | 1年以上 | 中专 | 食宿面议
    • 五险一金
    • 做五休二
    • 员工福利计划
    • 高于市场年假
    • 岗位晋升
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    Main Responsibilities 主要职责: 1.Maintaining a high standard of personal appearance and hygiene at all times.   保持高标准的个人仪容仪表和个人卫生状况。 2.A courteous, professional and efficient service is provided at all times.   始终提供礼貌、专业和高效的服务。 3.Be knowledgeable of all services and products offered by the hotel.   熟悉酒店所提供的服务和产品。 4.Have a thorough knowledge and understanding of all food and beverage items offered by hotel assigned.   对酒店所提供的食品和饮料有全名的了解和认识。 5.Ensure that the place of work and surrounding area is kept clean and organized at all times.   确保工作场所和周围区域始终保持整洁有序。 6.Handle guest enquiries in a courteous and efficient manner and report guest complaints and feedback to supervisors.   礼貌、高效地处理客人的询问,向主管汇报客人的投诉和反馈。 Job Profile 任职资格: 1.Excellent written and verbal communication skills.   优秀的书面和口头沟通能力。 2.English – excellent oral and written skills.   流利的英文口头表达和书写能力。 3.Have a good sense of service.   有较强的服务意识。
  • 三亚 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 包吃包住
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 各种员工活动
    • 岗位晋升
    • 人性化管理
    • 技能培训
    • 年终奖励金
    • 店龄津贴
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    1、掌握点心及面食的制作技术,负责制作各种面食及配料,掌握各种点心的风味。 2、严格执行食品卫生法则,把好质量关,搞好本区域卫生,要求工具清洁,摆放整齐。 3、检查所有餐厅及宴会活动的准备项目,负责把握出品时间以保证优质地食品服务。 4、菜品出品要视觉上统一,根据标准菜品装饰是必备的。 5、出菜时,注意食品的新鲜度,温度及出品样式。 6、检查仓库及冻库,负责库存的补充及合理的回收利用。 7、为了减少浪费,根据料单控制菜品分量。 8、保证厨房与其他部门的顺利有效的沟通。 9、检查所有机器,以保证正常运作及使用,并根据工程部正在维修的项目。
  • 三亚 | 经验不限 | 大专
    • 五险一金
    • 包吃包住
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 各种员工活动
    • 岗位晋升
    • 人性化管理
    • 技能培训
    • 年终奖励金
    • 店龄津贴
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    1、实施酒店的销售活动,在网络销售基础上更用户化。 2、将网络行销最佳化,管理第三方网站的在线系统和美高梅的网站,执行在线广告计划,同时管理所有相关的在线报告。 3、通过不同的在线行销方案以提高各种不同渠道的在线行销收益,确保在主要在线客户上的网页推广符合集团标准。确保营销计划的顺利实行,通过网络渠道实现酒店收益。 4、与酒店运作部门沟通,以确保所有促销内容的准确性及合理性。保持与第三方渠道客户的沟通。 5、协助总部在线市场团进行逐月和季度分析包括:各个市场渠道的表现,回报结果分析,以实现最大化提高各个市场渠道的推广效果。 6、通过业绩和其它方面的系统的分析,提高酒店的推广效率。 7、督导已授权的在线客户所进行的市场推广活动;代表酒店洽谈新的在线市场推广,结合适当时机,与新合作伙伴合作推广。 8、制定市场推广战略及促销计划,以增加入住收益及和持续性的收益。与酒店运作部门沟通,以确保所有促销内容的准确性及合理性。 9、与酒店运作部门沟通,以确保所有促销内容的准确性及合理性;高效认知及处理业务信息。
  • 西安 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 管理规范
    • 技能培训
    • 领导好
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    • 岗位晋升
    • 帅哥多
    • 美女多
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责: •根据IHG市场传讯标准操作流程,管理酒店的重要市场传讯活动,包括:市场推广计划、印刷品与广告的设计制作、内容管理、公共关系、酒店推广及活动和社交媒体 •制定并执行酒店的所有活动,公共和媒体关系,忠诚度和渠道营销以及其他市场推广活动的全年计划 •保持市场推广活动与酒店主要业务细分市场的一致性,确保活动中对投资回报率 (ROI) 有明确的时间和预算支持 •发展良好的媒体关系,策划新闻发布会以及其它公关活动。代表酒店与媒体沟通,以促进良好的公关形象,提高酒店知名度和抵销负面影响 • 通过发送新的酒店报道、推广或活动的新闻稿给媒体、商业刊物和本地社区,建立持续的酒店知名度 •管理酒店的市场活动,包括预算,客人名单、议程/计划、媒体参与、摄影/视频及礼品 •根据品牌标准,设计并制作酒店和市场推广的宣传印刷品 •管理IHG酒店HCM内容管理系统,更新文字和图像,优化内容质量并呈现品牌标准 •管理酒店图像数据库包括官方酒店照片、活动照片和员工照片等,用于酒店推广 •管理酒店社会化媒体平台,支持策略性促销活动,建立酒店客户数据库 •管理酒店和品牌在当地城市和主要客源市场中的声誉和知名度 •关注竞争对手的知名度及推广活动并在制定策略时充分利用信息 财务职责 •编制并管理酒店部门市场预算 •协助市场销售总监准备市场推广年度预算的编制 •协助市场销售总监来管理市场推广活动收入和控制市场推广成本,确保预算执行情况 •协助市场销售总监编制酒店的短期和长期策略计划  人力资源职责 •与市场销售总监和人力资源总监合作,确保员工的部门表现积极有效 •协助根据公司准则进行招聘 •编制新员工的详细入职计划 •执行部门的标准操作流程 •定期与市场传讯员工沟通,保持良好的关系•履行上级分派的其他职责 任职资格: •展示与客户,员工和第三方之间互动与表述的能力,充分诠释酒店,业主公司、品牌和IHG。 •领导、管理和激励团队的实践能力。 •能够以不同的财务预算和绩效目标,管理项目 •较强的时间管理技巧,能够处理多重任务 •较强的中英文书写表达技巧 •熟练使用所有的Microsoft办公软件 •能够与外部供应商合作,实现目标的实践能力 学历 •市场营销、大众传播、媒体或相关专业的学士学位。 经验 •至少3年的相关工作经验或4年的大学教育和工作经验等效结合。
  • 厦门 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    • 月休八天
    • 亲民的总经理
    • 竞争力的薪资
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 各部门实习生岗位 岗位要求 1.中专及以上在校及应届毕业生。 2.吃苦耐劳。 3.良好的服务意识。
  • 成都 | 经验不限 | 学历不限 | 提供吃
    日韩料理 | 1-49 人
    • 投递简历
    自助烤肉后厨 【岗位职责】 1、负责后厨日常食材的清洗、切配、腌制等准备工作,确保食材符合烹饪标准 2、按照标准操作流程完成菜品烹饪、装盘及出品,保证菜品质量和口感一致 3、维护后厨设备及工具的清洁与保养,确保工作区域符合卫生安全标准 4、协助清点每日食材库存,及时上报补货需求,避免食材浪费 5、配合前厅服务需求,高效完成出餐任务,确保用餐高峰期出品速度 【岗位要求】 1、身体健康,持有有效健康证,无传染性疾病 2、具备基础刀工和烹饪技能,有餐饮后厨经验者优先 3、吃苦耐劳,服从工作安排。
  • 成都 | 经验不限 | 学历不限 | 提供吃
    日韩料理 | 1-49 人
    • 投递简历
    前厅服务员以及收银 【岗位职责】 1、负责自助烤肉区域的餐前准备工作,包括食材摆放、餐具整理及设备检查,确保营业期间正常运转; 2、引导顾客入座,介绍自助烤肉用餐流程及注意事项,提供热情、周到的服务; 3、及时补充烤肉食材、调料及饮品,保持餐台整洁、卫生,确保食材新鲜充足; 4、协助顾客处理烤肉过程中的需求,如更换烤盘、添加炭火等,提升顾客用餐体验; 5、定期清洁和维护烤肉设备及用餐区域,确保符合卫生及安全标准; 6、协助收银台完成结账工作,并参与餐后收尾整理。 【岗位要求】 1、年龄16-35岁,身体健康,能适应餐饮行业工作节奏; 2、具备良好的服务意识和沟通能力,态度亲切、耐心; 3、能够承受一定的工作压力,适应站立及走动较多的岗位特点; 4、有团队协作精神,服从工作安排,能配合早晚班轮岗; 5、无经验者可接受培训,有餐饮服务经验者优先考虑; 6、注重个人卫生,遵守食品安全及操作规范。
  • 人事主管

    5千-6千
    深圳 | 3年以上 | 本科 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 年度旅游
    • 年底双薪
    • 包吃包住
    • 技能培训
    • 员工生日礼物
    • 管理规范
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 职位概述:负责酒店人事行政工作,重点涉及员工关系、行政、招聘、食堂、宿舍管理。 1、根据酒店招聘需求制定、开展招聘工作,满足公司发展对人才的需求; 2、协助建立和完善公司的招聘流程和招聘体系; 3、校园招聘及实习生日常管理; 4、日常行政工作,档案管理,证照管理等。 5、员工活动的组织,酒店大型活动。 6、协助总监负责食堂宿舍管理。 岗位要求 1、本科学历,管理类专业。 2、有相同岗位工作经验3年以上,有行政、招聘、员工关系、食堂宿舍管理经验优先。 3、熟悉员工的有关法规和条例;掌握管理学以及酒店管理理论。 4、了解酒店员工的服务工作规范和质量标准的要求。 5、具有良好的沟通能力和抗压能力。 6、 具有较强的文字综合能力和口头表达能力。
  • 重庆-南岸区 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1.西厨房厨师(兼职) 2.上班时间:6:00-10:00 3.工资面议
  • 重庆-南岸区 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    Serving guests at front desk while providing the highest level of service possible in an efficient, courteous and professional manner by following Marriott Standards of aggressive hospitality and adhering to guidelines and procedures. 依据万豪殷勤待客的服务标准和工作指导在前台向客人提供最高水准的,高效的,礼貌的,专业的服务。
  • 深圳 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 管理规范
    • 领导好
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 岗位晋升
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    客房服务员岗位: 【岗位职责】 1检查房态并记录 2、将“请勿打扰”房间汇报给楼层主管 3、清理打扫房间这主要包括、吸尘、擦拭家具、清理垃圾、做床、清理面盆浴缸马桶毛巾镜子和地面、抹尘等 4、为房间补足酒水与日用消耗品 5、清洁并整理客房洗手间里的客用物品 6、为客人悬挂衣服和清理客人随带的小物品 7、更换我们可以触及的电灯泡 布草员岗位: 【岗位职责】 储存和分发客房和餐饮布草/制服,并且要做货存清单,妥善保存布草房的一切用品 分拣不洁布草/制服,并做好统计和记录 检查已洗好的布草/制服以保证其清洁程度和工作能力 在存货清单上注明收发的制服和布草的数量 检查从洗衣房/洗衣厂收到的制服和布草是否干净和修补完好 【岗位要求】 1、身体健康,而且适应长时间工作 2、能够承受工作压力 3、视力好
  • 临沂 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 技能培训
    • 领导好
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    • 岗位晋升
    • 节日礼物
    有限服务中档酒店 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理; 熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动; 熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房; 熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务; 熟练掌握店内信息,提供准确的问讯服务; 负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续; 负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度; 制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。 【岗位要求】 大专以上文化程度,懂得英语; 性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感; 通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。 相貌端正,身体健康。
  • 楼层服务员

    2.5千-6千
    昆明 | 经验不限 | 学历不限
    • 人性化管理
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 出国旅游
    • 岗位晋升
    • 年底双薪
    • 月休6-8天
    • 五险+雇主责
    • 技能培训
    综合性酒店 | 500-999人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店客房及公共区域的日常清洁与维护工作,确保卫生标准符合酒店要求; 2、按标准流程整理客房,包括更换床单、补充客用品、清洁浴室等; 3、检查客房设施设备是否完好,发现问题及时上报维修; 4、为客人提供及时的客房服务,如补充物品、处理简单需求等; 5、协助处理客人遗留物品,并按规定流程登记上交; 6、配合上级完成临时安排的清洁或服务任务。 【岗位要求】 1、年龄18-47岁,身体健康,能适应体力劳动; 2、具备良好的服务意识,态度热情、耐心细致; 3、能适应倒班工作制,包括周末及节假日; 4、有酒店客房服务经验者优先,无经验可培训上岗; 5、具备基本的沟通能力,能理解并执行工作指令; 6、遵守酒店规章制度,服从工作安排,有团队协作精神。
  • 前台主管

    3千-4千
    西安 | 3年以上 | 大专
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 人性化管理
    • 包吃包住
    • 年度旅游
    • 职业发展平台
    • 包容关爱文化
    • 帅哥美女阵营
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    职责义务: 1.      上岗前查看当天抵店客人信息,包括贵宾,喜达屋优先顾客,团队预订及其它相关的特殊要求。及时将相关信息通x知客房部和客房送餐部 2.      负责正确使用登记程序、填写登记卡、房间分配、信用方针等 3.      与所有部门保持良好的协作关系,特别是客房部与预订部。确保随时保持正确的房间状态信息 4.      负责正确处理现金和支票、信用卡、外币兑换业务、付款凭证以及发票事宜等 5.      负责正确处理保险箱业务 6.      负责团队抵店前的准备工作,以及到店后的接待事宜,确认团队总帐单以确保正确收款 7.      负责遵守饭店政策与服务程序,正确完成客人的离店手续 8.      根据喜来登原则与服务标准程序正确处理无法发现预订与超预订时的婉拒服务 9.      向上级报告饭店在营业中存在的不足与缺陷 10.   熟悉房费、折扣、包价、饭店设施和特殊活动等相关知识,同时确保接待员正确掌握 11.   与预订部保持紧密联系,确保前台始终处于正确销售状态 12.   确保迅速、正确记录与解决客人投诉,尽量避免客人带着不满意离开饭店。必要时征求宾客服务经理或前厅部经理帮助 1.      负责准备员工排班表以确保有足够员工满足运作需要 2.       负责检查和准备所有GSA员工的考勤 3.       熟练掌握饭店所有合作促销计划,同时确保接待员熟悉掌握 4.      熟悉喜达屋优先顾客计划,确保正确处理、准备报表以及积极参与发展新会员 5.      协助财务部解决财务问题,包括有争议的帐目问题及丢失的信息备份等 6.      确保记录所有客人意见,并向前厅部经理汇报 7.      熟悉喜来登顾客满意标准并贯彻于日常工作中。不断监督员工在这方面的表现 8.      协助部门培训与评估 9.      鼓励有利于部门与饭店发展的意见与系统 10.   向客人提供优质服务 11.   确保客人需求和合理要求被满足 12.   通过记录客人的评论并以此为实践,不断寻找机会提高对客服务水平 13.   确认贵宾,喜达屋优先顾客、常规以及长住客人。建立良好关系并提供个性化和超值服务 14.   采取合适的行动解决客人的投诉 15.   通过不断向客人介绍饭店服务与设施,从而促销饭店与喜来登的产品与服务 16.   确保所在工作区域的高度整洁 17.   分派下級做其他工作 18.   保守饭店机密 19.   在工作中遵循喜来登对客服务满意标准(SGSS) 1.遵守饭店的工作政策及程序,遵守喜来登的商业行为规范以及员工手 册中的条款。 2.      在上级指导下执行其它任务 专业知识技能: 1.      掌握前台工作知识并且十分熟悉前台日常运行 2.      良好的英语能力 3.      良好的管理技能 4.      良好的沟通技巧 5.      良好的组织以及解决问题的能力 6.      良好的财务知识
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