• App

    扫码下载最佳东方App

  • 微信

    扫码关注最佳东方公众号

  • 客服

  • 美容师

    6千-8千
    宜春 | 2年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    美容院/会所/养生馆/SPA | 1-49 人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责为顾客提供专业的面部及身体护理服务,包括但不限于基础护理、深层清洁、美白祛斑、抗衰老等项目; 2、根据顾客的皮肤状况及需求,制定个性化的护理方案,并推荐合适的护理产品或疗程; 3、熟练操作美容仪器设备,确保服务过程安全、规范,提升顾客满意度; 4、保持与顾客的良好沟通,解答其关于美容护理的疑问,建立长期稳定的客户关系; 5、维护工作区域的清洁与卫生,确保美容工具及设备的消毒与保养; 6、完成上级安排的其他相关工作,积极参与店内培训及技能提升活动。 【岗位要求】 1、年龄16-40岁,性别不限,形象气质佳,具备良好的服务意识与亲和力; 2、具有2年以上美容师工作经验,熟悉各类美容护理项目及操作流程; 3、持有美容师资格证书或相关培训证书者优先考虑; 4、具备较强的沟通能力与团队协作精神,能够独立完成客户接待与服务; 5、对美容行业有热情,愿意不断学习新技术与新项目,适应行业发展趋势; 6、身体健康,无传染性疾病,能够适应轮班工作制。
  • 温州 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 包吃包住
    • 提供食宿
    • 免费工作餐
    • 提供员工宿舍
    • 生日福利
    • 节假日福利
    • 高温补贴
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责 根据酒店政策和执行程序协调,制定相关行政管理规划,建立、完善酒店行政管理政策并组织实施,提供行政管理策略支持、综合服务,以满足酒店发展的需求。 l 负责人力行政部各类报告、请示、通知、规章制度等文件的送签、公布、存档。 l 负责协助人力资源行政总监接待来访客人和相关的外联工作。 l 协助计划开展组织员工活动,如生日会,员工文娱活动,店庆等。 l 对酒店营业执照、卫生、食品等各类证件年检及变更工作,每年工商公示信息申报工作。 l 负责酒店员工宿舍的管理。 l 负责酒店员工餐厅的管理。 l 负责收集各部门行政办公用品的需求,统一下单采购,登记,发放。 l 负责日常办公用品的库存管理。 l 负责组织员工餐厅活动和宿舍评比活动。 l 负责部门内部的固定资产盘点。 l 负责员工更衣室的管理。 l 负责部门费用报销。 l 严格执行酒店的行政规章制度,认真履行其工作职责。 l 负责安排好部门的各类会议,做好会议记录。 l 负责部门会议室的使用申请。 l 执行健康及安全法规、政策及程序。 l 执行酒店安全及紧急情况政策及程序。 l 熟悉酒店安全、急救及消防紧急情况程序。 l 如有必要,该部门有权更改或补充该职位描述。 l 完成任何其他合理的职责和被指派的职责。 l 按时完成上级交代的其他任务。 任职要求 l 大专及以上资历。 l 至少2年相关行政管理经验。 l 熟练使用Word,Excel和Power point。 l 具有强烈责任感,较强的执行力。 l 能和不同级别员工共同工作。 l 具有较强的组织及沟通能力。 l 工作细致认真,谨慎细心,责任心强。
  • 培训主管

    6千-8千
    温州 | 经验不限 | 大专
    • 五险一金
    • 包吃包住
    • 提供食宿
    • 免费工作餐
    • 提供员工宿舍
    • 生日福利
    • 节假日福利
    • 高温补贴
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责 l 协助人力资源负责人/培训负责人制定酒店年度培训规划和月度培训计划。 l 负责酒店年度、月度培训计划实施的组织、协调工作。 l 按期向上级领导反馈酒店培训实施结果。 l 为酒店或部门培训需求分析提供建议和搜集意见。 l 审核、制作各种培训教材;负责员工考核工作。 l 深入了解部门的培训需要,提出可行性教学建议。 l 为部门培训课程设立评估体系。 l 出席部门的培训,并评估培训表现。 l 协助人力资源负责人/培训负责人组织及发展各部门培训人员,做好各种培训班的组织工作。 l 开展酒店入职培训工作。 l 组织酒店的各项培训及活动。 l 协助人力资源负责人/培训负责人准备培训预算。 l 维持和更新员工的个人培训记录。 l 运营及维护线上培训课程及相关资源。 l 准备月度培训计划和月度培训报告。 l 与同行业及培训课程的教育机构保持联系。 l 参与酒店质检工作,并根据酒店质检结果反推酒店培训需求。 l 跟进并实施酒店“春蕾”项目。 任职要求 l 大学专科学历,人力资源、心理学优先。 l 2年培训工作经验,有运营部门工作经验者优先。 l 熟知各部门SOP或P&P。 l 具有良好的沟通能力和协调能力。 l 具有较强的文字综合能力和口头表达能力。
  • 杭州 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 投递简历
    【岗位职责】 确保执行酒店政策方针和公司的品牌标准。 对于认可的员工实施培训课程,进行全体员工的培训和评估他们的能力 提前意识到缺少服务标准的对客服务并及时制定发展计划,跟踪和执行改变 在工作中和下属员工沟通,维护已确定的政策和方针。 在用餐期间确保及时纠正错误的餐位。 保持操作台的干净和整齐。 和厨房保持有效的沟通。 为团队准备培训课题。 良好的工作氛围和下属员工良好的工作关系。 在团队中展现个人精神和严守时间。 问候客人,处理评论和问题,无论何时都要在用餐中提高销售关注收入。 向客人推荐菜单的食品和酒水,适当的为客人点单和服务食品和酒水。 维护良好的客户关系和提高个人的修养。 依据库存的要求来采购物品。 准备每周排班,负责日常运营。 为客人服务酒水和食品。 提出好的主意和建议在设计菜单和食品促销的时候。 实施培训课程和时间表格。 全面的食品和酒水知识。 熟练运用客人维护技能。 领导素能。 【岗位要求】 全面的餐饮服务经验和时尚的管理主义。 至少3年及以上的餐饮运营经验。 良好的运营和管理技能。 良好的仪容仪表。 积极主动。 团队有良好的沟通才能,监督和刺激员工的积极性。 良好的英文书面和口语能力。
  • 西安 | 经验不限 | 学历不限
    美发养发/美甲/纹绣 | 1-49 人
    • 投递简历
    【岗位职责】   1、负责为客户提供专业的美甲、美睫服务,包括但不限于基础护理、款式设计、延长甲制作、睫毛嫁接等  2、根据客户需求提供个性化的美甲美睫方案,并给予专业建议   3、熟练掌握各类美甲美睫产品的特性及使用技巧,确保服务质量和客户满意度   4、维护工作区域的清洁卫生,定期消毒工具和设备,遵守卫生安全规范   5、主动与客户沟通,了解客户反馈,建立良好的客户关系并维护客户档案   6、参与店内促销活动,协助完成销售目标,积极推广会员卡及新产品   7、定期学习新技术和流行趋势,提升专业技能和服务水平   【岗位要求】   1、热爱美甲美睫行业,对时尚潮流有敏锐的感知力  2、具备良好的审美能力和手工操作能力,能独立完成各类美甲美睫项目   3、工作细致耐心,有责任心,注重服务细节和客户体验   4、具备良好的沟通能力和团队协作精神,能够适应快节奏的工作环境   5、有无经验均可,零基础者可提供带薪培训   6、能接受周末及节假日排班工作
  • 销售总监

    6千-8千
    贵阳 | 5年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 五险一金
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 美女多
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责制定并执行酒店年度销售战略及市场拓展计划,完成公司下达的销售指标; 2、带领销售团队开发新客户资源,维护现有客户关系,提升客户满意度和忠诚度; 3、分析市场动态及竞争对手情况,及时调整销售策略,确保酒店市场份额及收益最大化; 4、统筹管理销售团队日常工作,包括目标分解、绩效考核及业务培训,提升团队整体能力; 5、协调酒店各部门资源,确保销售政策落地执行,推动客房、会议、宴会等业务增长; 6、参与重大客户谈判及合同签订,处理客户投诉及突发事件,维护酒店品牌形象。 【岗位要求】 1、5年以上酒店行业销售管理经验,3年以上同岗位工作经验 2、具备出色的市场分析能力及商业敏感度,能独立制定并推动销售策略实施; 3、拥有丰富的客户资源及渠道网络,擅长商务谈判与客户关系维护; 4、具备优秀的团队管理能力,能有效激励和培养销售人才; 5、抗压能力强,适应高强度工作节奏,能接受短期出差任务; 6、对数据敏感,熟练使用Office办公软件及酒店管理系统。
  • 礼宾司

    6千-8千
    宁波 | 经验不限 | 学历不限
    有限服务中档酒店 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店大堂区域的宾客接待工作,为客人提供专业的迎送、问询、行李搬运等服务 2、协助客人办理入住/退房手续,准确高效地完成房卡发放及行李寄存等操作 3、掌握酒店各项服务设施及周边信息,为宾客提供准确的指引和旅游建议 4、处理宾客投诉及突发事件,及时上报并跟进解决 5、维护礼宾台及大堂区域的整洁有序,确保服务环境符合标准 6、配合前台、客房等部门完成跨部门协作任务 【岗位要求】 1、形象气质佳 2、普通话标准,具备基础英语沟通能力 3、具备优秀的服务意识和应变能力,能承受高强度工作 4、有酒店前台/礼宾实习经验者优先 5、能适应轮班制工作(含夜班)
  • 江门 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 技能培训
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 年度旅游
    • 五险
    • 管理规范
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、带领下属会计员遵守财经纪律,执行财务制度,严格执行《会计法》。 2、负责月末会计核算处理,确保账账相符、账证相符、账表相符。 3、负责统计报表的编制和报送工作,按规定时间及时报送。 4、审核各类记账凭证和编制会计凭证。 5、审查和清理账户,账簿摘要内容要求完整和精炼。 6、协助信贷会计组织资金回收;协助成本会计和资产会计定期进行财产、物资和材料的盘点工作。 7、审核每日现金、银行存款日报表,并在签章后,报送财务总监。 【岗位要求】 1、大专学历,财务会计专业毕业。 2、具有中级会计师以上职称,熟悉酒店帐务税务流程。 3、熟悉办公软件及财务软件,熟悉银行、锐务、工商的工作流程。 4、能独立核算企业的账务工作,懂得相关法律法规。 5、工作细致、严谨,具有较强的工作热情和责任感。 6、为人诚实可靠,品质正直,有吃苦耐劳的精神。
  • 美容师

    6千-8千
    杭州 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 包吃包住
    • 岗位晋升
    • 五险
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 领导好
    • 节日礼物
    • 员工生日礼物
    • 出国旅游
    • 人性化管理
    美容院/会所/养生馆/SPA | 50-99人
    • 投递简历
    岗位职责: 1.接待店内顾客; 2.为顾客提供美容美体及美容仪器的服务; 3.学习美容产品、产品套盒专业知识,及美容手法; 4.维护店内的顾客,做好客勤工作,做好新、老顾客的预约和回访; 5.不定期参加公司举办的相关培训及会议。 任职要求: 1.具备1年以上的专业店美容师岗位实战工作经验; 2.熟练掌握脸部及身体的美容专业手法,可以独立为客户提供美容服务; 3.具备系统的美容美体专业知识,善于持续学习和自我提升; 性格开朗乐观,具备良好的团队协作精神,能够积极融入团队,保持正向的工作态度。 薪资福利: 1、缴纳社保、包食宿、父母游、团队游、房屋补贴、节日福利、父母红包 2、基本工资+销售提成+消耗提成+大项提成等 上班时间: 早班:9:45-19:00   晚班:12:45-22:00  月休4天 其他要求
  • 财务经理

    6千-8千
    大连 | 5年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 包吃
    • 管理规范
    • 节日礼物
    • 人性化管理
    • 包吃包住
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店财务管理,确保财务数据的准确性和时效性 2、监督和管理客房服务相关的成本和收入 3、优化财务流程,提高工作效率
  • 大连 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 包吃
    • 管理规范
    • 节日礼物
    • 人性化管理
    • 包吃包住
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店销售团队的管理与业绩目标的达成 2、维护并拓展客户关系,提升客户满意度 3、制定销售策略,提升市场竞争力
  • 青岛 | 5年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 岗位晋升
    • 技能培训
    • 节日礼物
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    • 年底双薪
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系 高效认知和掌握销售线索 代表酒店参加国际及国内的销售活动 发挥创造力,为酒店的产品及部门做出应有的贡献 仔细计划与客户的会面,对预定的客户实施客户关系管理,完成销售目标 在所负责的市场区域内,监视和报告市场及竞争者的情况 准备销售报告,确保市场及客户信息的准确性,以便于工作的跟进 【岗位要求】 1、具备领导才能,了解所负责部门对各职位的责任 2、掌握使用互联网及其它主要电脑系统的知识 3、掌握应用销售及前台的电脑系统 4、了解商务旅游、旅游业国际市场,会议旅游及餐饮销售 5、能够掌握和理解市场和竞争 6、必须具备良好的中,英文读写能力 7、良好的人际交往和沟通技巧 8、独立工作和团队工作的能力 10、5年销售与市场推广方面的经验, 包括在国际连锁酒店的管理经验并有最少3年的销售经理经历
  • 销售经理

    5千-8千
    杭州 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    有限服务中档酒店 | 1-49 人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系。 2、高效认知和掌握销售线索。 3、代表酒店参加国际及国内的销售活动。 4、发挥创造力,为酒店的产品及部门做出应有的贡献。 5、仔细计划与客户的会面,对预定的客户实施客户关系管理,完成销售目标。 6、在所负责的市场区域内,监视和报告市场及竞争者的情况。 7、准备销售报告,确保市场及客户信息的准确性,以便于工作的跟进。 8、积极地传播产品信息,在负责的市场内营造酒店的知名度。 9、在所负责的区域内,与市场销售总监一起计划销售攻势,并确保其实现。 10、主动参与,完成各种销售报告。 11、协助计划和配合销售活动。 12、协助配合开发制作所有酒店促销材料。 13、管理客户档案数据库,手工或以电脑更新客户档案。 14、不断地对下属员工给予持续建议及支持。 15、执行上级要求的任务,完成市场销售目标。 16、遵守酒店酒店的员工守则。 17、遵守酒店酒店的政策及程序。 18、坚持不断的对自己的表现进行分析评估。 19、完成上级交给的其他任务 【岗位要求】 1、具备领导才能,了解所负责部门对各职位的责任。 2、掌握使用互联网及其它主要电脑系统的知识。 3、掌握应用销售及前台的电脑系统。 4、了解商务旅游、旅游业国际市场,会议旅游及餐饮销售。 5、能够掌握和理解市场和竞争。 6、必须具备良好的中,英文读写能力。 7、良好的电脑技能,至少会使用微软2003或以上操作系统、微软办公软件2003或更高版本、互联网及其它的流行出版软件。 8、良好的人际交往和沟通技巧。 9、独立工作和团队工作的能力。
  • 上海 | 2年以上 | 大专
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 节日礼物
    • 年度旅游
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 领导好
    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1、确保中餐厅的顺利运作,并超越客人的期望。根据标准与程序将餐厅作为生意单位来经营。作为餐厅经理应不断提高、完善管理技能,以实现本部门在客人满意率、利润收入指标、提高员工士气等方面目标 2、管理餐厅运营,制定服务标准及规则,确保员工按照标准与程序完成任务 3、监督客用设施和对客服务的标准 4、控制存货并监督存货安全程序 5、参与菜单和酒单的编写 6、参与战略计划的制定和开发 7、考虑与部门相关的经济/政治/社会因素的资料 8、管理对客服务,确保员工根据明星服务标准给客人提供服务,持续改进和加强服务标准 9、 熟悉酒水知识,熟悉葡萄酒、酒水服务知识 10、熟悉餐饮知识和餐厅菜单,了解并熟知所有食品准备的标准和程序,记录菜品销售数据与行政总厨磋商做出修改 11、管理工作关系,准备和主持会议或小组展示向员工/管理者/其它组织通告酒店运作和其它方面的情况安排工作小组的体系和结构 12、实施对下属的业务技能培训,参与下属人员的选拔和发展计划 13、负责销售和促销产品与服务, 维持对产品和服务的高度了解以便于向客人解释和销售服务和设施 14、完成领导交办的其他事务 15、有客源引入
  • 珠海 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 1、监督前厅部日常工作,包括但不限于前台接待、入退房、行李服务、电话转接等,确保服务高效、专业; 2、处理突发事件或客人投诉,及时协调并向上级汇报; 3、排班并协调前厅员工的工作分配,确保各岗位人力充足; 4、审核每日报表(如房态表、收入表等),确保账目无误; 5、与客房部、销售部、工程部等部门沟通,确保客房状态、活动安排信息同步; 任职要求: 1、3年以上酒店前厅工作经验,1年以上同岗位管理经验; 2、熟悉国际酒店运营标准者优先; 3、熟悉酒店的管理系统及办公软件的操作; 4、服务意识强,注重细节,能适应轮班制(夜班、节假日);
  • 餐厅领位

    6千-8千
    北京-朝阳区 | 2年以上 | 学历不限 | 食宿面议
    西式餐饮 | 100-499人
    • 投递简历
    *该岗位为餐厅接待,有Finedinning/高端社餐/空乘专业/好利来前厅经验优先 *面试通过后11月初进场。 例会时分享VIP预定情况,分享客史档案及特殊布置等要求。 征询客人对整体服务流程及餐品,酒水的满意度。处理可能产生的客诉。 必要时协助餐厅服务工作。 确保每位客人都被领位带到正确的座位上。 完成线上三方平台的辅助运营工作(小红书,抖音,点评,视频号和餐厅朋友圈运营) 岗位要求: 以下为硬性招聘需求,感谢理解。 女士,该岗位身高160以上,年龄20至35岁,身材匀称。 有良好的沟通能力,见客主动问好。善于交流,有眼力劲,特别出色者薪资可谈。 大专或以上学历,空乘专业优先。有米其林/黑珍珠/好利来/高端餐饮咨客经验优先,女士优先。 要求有1-2年的餐厅经验,熟练使用办公软件。 良好的沟通能力,组织能力,应变能力。 流利的普通话和良好的英语水平。 需提供食品级健康证。
  • 北京-朝阳区 | 2年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    西式餐饮 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位为餐厅服务岗,有Finedinning/高端社餐/空乘专业/好利来前厅经验优先 *面试通过后11月初进场。 完成Bistro的席间服务,包括客户到店至离店的过程。 征询客人对整体服务流程及餐品,酒水的满意度。处理可能产生的客诉。 岗位要求: 男女均可,要求灵活,形象好。 有良好的沟通能力,见客主动问好。善于交流,有眼力劲,特别出色者薪资可谈。 大专或以上学历,空乘专业优先。有米其林/黑珍珠/好利来/高端餐饮咨客经验的女士优先。 要求有1-2年的餐厅经验,熟练使用办公软件。 良好的沟通能力,组织能力,应变能力。 流利的普通话和良好的英语水平。 需提供食品级健康证。
  • 调酒师

    6千-8千
    北京-朝阳区 | 2年以上 | 学历不限 | 食宿面议
    • 投递简历
    岗位职责: 主要负责店内鸡尾酒、烈酒、酒单的出品及管理。 控制酒水成本在预算内,定期检查烈酒与鸡尾酒原料等库存。 有独立出品的能力、有独立研发能力,会做经典鸡尾酒 必要时协助餐厅运营。 保证吧台卫生,降低食材及器皿的损耗。 作为餐厅酒吧的调酒师,需努力让消费烈酒/鸡尾酒的客人满意。 任职资格: 形象好,气质佳。性格开朗,有亲和力,对餐饮业有热情。 要求1-2年的调酒师经验 酒吧技能要求: 可以独立完成订货,酒水成本核算,烈酒盘点等行政工作。 独立完成出品,有自我对北京鸡尾酒市场及发展趋势的看法。 能熟练使用电脑及POS等电子设备,单杯鸡尾酒100以上店及高端威士忌吧优先。 如果你还懂葡萄酒和咖啡,那就是你了! 需提供食品级健康证。
  • 惠州 | 2年以上 | 大专
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 节日礼物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 带薪年假
    • 员工生日礼物
    • 年底双薪
    • 每月休息8天
    • 八小时工作
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1、代表酒店参加国各类销售活动。 2、发挥创造力,为酒店的产品及部门做出应有的贡献。 3、仔细计划与客户的会面,对预定的客户实施客户关系管理,完成销售目标。 4、在所负责的市场区域内,监视和报告市场及竞争者的情况。 5、准备销售报告,确保市场及客户信息的准确性,以便于工作的跟进。 6、积极地传播产品信息,在负责的市场内营造酒店的知名度。 7、在所负责的区域内,与市场销售总监一起计划销售攻势,并确保其实现。 8、主动参与,完成各种销售报告。 9、协助计划和配合销售活动。 10、协助配合开发制作所有酒店促销材料。 11、管理客户档案数据库,手工或以电脑更新客户档案。 12、完成上级交给的其他任务。 岗位要求 1、具有宴会/会务/旅行社销售经验及资源。 2、能够掌握和理解酒店行业市场和竞争。 3、良好的电脑技能,会使用word/excel/ppt等办公软件以及互联网及其它的流行出版软件。
  • 巴州 | 5年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、通过训练领导和激发团队员工。 2、其他经理不在的情况下,代替其他经理和总经理作为整个酒店的职责经理。 3、积极地参加职业培训,让员工保持水平一致。 4、训导团队,提高员工水平,激励他们完成目标。 5、确保员工手册,相关劳动法,HR指南的一致性,如有违反,纪律处分。 6、根据酒店标准,进行每年一次的1:1的个人发展回顾,确保对员工进行公平客观的描述,以便为员工提供继续发展的平台。 7、训练和发展有潜力的员工,令其有更好的职业前景。 8、致力于酒店工作,为酒店发展提供建议,有创新精神,为顾客提供品质服务。 9、负责新员工的培训,使其尽快胜任工作,并告知酒店的要求。 10、及时有效的和宾客沟通,确保给顾客及时的答复。每个客人的投诉要求必须要在二十四小时内解决。 11、登记客人,确保客人信息完整填写并确认,按照酒店荣誉会员和飞行里程会员的要求服务和发展会员,同时确认付款方式。 12、将客人送至客房,介绍客房布局,确保行李及时递送等。 13、采取必要行动,及时有效的处理顾客的不满,适当的时候告知其他宾客关系经理。回访客人,确保客人对解决方法满意。 14、关注客户信息和喜好,确保满足客人的要求。15、作为接待VIP客人的酒店员工,要确保为客人提供人性化服务。 16、按照客人的预定或喜好安排房间,控制房间。 17、确保为会员顾客提供优质专业的服务,发展客人加入会员。 18、和销售,预定和商业发展团队共同为客人提供服务 19、及时准确的将客人的信息录入公安报告系统。 20、遵循酒店品牌标准。 21、了解酒店周边地区的最新信息,名胜,风景地等,为顾客提供方便。 22、确保前台和其他部门间的沟通交流,特别是客房部,餐饮部等。 24、持酒店数据的准确,便于操作。维持前台设备的正常运做和工作区域的清洁。 25、及时将信息传递至相关人员,确保尚未完成的事情移交至有关人员,让宾客满意。参加必要的会议并阅 【岗位要求】 1、保持和供应商的良好关系 2、保证向酒店内部和外部客人提供高质量的服务 3、维护酒店设施设备的正常运转 4、保持工作环境整洁 5、达到绿色酒店的要求 6、编辑更新工作标准和程序
  • 成都 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    1.    参与制定并组织实施经营部的各项经营计划、经营指标以及规章制度,确保各项工作目标 的完成; 2.    根据公司的年度、月度工作重点 ,制定部门年度、月度、周工作计划; 3.    根据酒店总经理体经营目标,制定部门目标达成措施,最大限度地提升酒店收入,并向总 经理提供有利于酒店经营管理及客户服务的建议; 4.    了解公司及门店下发各项政策,及时组织部门人员宣贯与学习,制定部门内部培训计划并 实施; 5.    主持部门的工作例会,传达酒店例会精神,听取下属人员的日常工作汇报,掌握业务工作 进度 ,解决运转中发现的新问题 ,确保业务目标的完成; 6.    采集、审核酒店每日点评数据 ,点评回复 ,每日跟进差评回复及整改情况; 7.    根据酒店内外部实际情况 ,协助客务总监确定合理的房价并做好相关的预测; 8.    处理客人投诉 ,确保客户满意度 ,对于重大客诉及时汇报 ,并将重要投诉写成案例存档; 9.    负责收集、整理长住客、VIP客户的入住感受、建议、并向店总经理经理汇报; 10.  掌握房间预订情况及当天客情,与销售部、客房部和工程部协作,确保客房准确高效出租; 11.  协助酒店领导和有关职能部门 ,处理在酒店内发生的各种突发事件; 12.  跟进公司各部门反馈的关于经营部的品质管理问题 ,及时回复并整改; 13.  定期审阅各类工作报表,及时学握客房出租率、平均房价、房态控制等情况,提供给酒店 领导和有关部门作为决策依据; 14.  对前台账务工作负责 ,处理好客人结账工作 ,并监督前台收银的规范性; 15.  控制监督部门内各项费用情况 , 降低工作成本; 16.  维护与合作企业、旅行社等的良好业务关系; 17.  其他临时安排的工作。
  • 广州 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 定期体检
    • 技能培训
    会展/会务 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、其他经理不在的情况下,代替其他经理和总经理作为整个酒店的职责经理。 2、致力于酒店工作,为酒店发展提供建议,有创新精神,为顾客提供品质服务。 3、负责新员工的培训,使其尽快胜任工作,并告知酒店的要求。 4、及时有效的和宾客沟通,确保给顾客及时的答复。每个客人的投诉要求必须要在二十四小时内解决。 5、将客人送至客房,介绍客房布局,确保行李及时递送等。 6、采取必要行动,及时有效的处理顾客的不满,适当的时候告知其他宾客关系经理。回访客人,确保客人对解决方法满意。 7、关注客户信息和喜好,确保满足客人的要求。 8、接待VIP客人,确保为客人提供人性化服务。 9、按照客人的预定或喜好安排房间,控制房间。 10、确保前台和其他部门间的沟通交流,特别是客房部,餐饮部等。 【岗位要求】 1、形象气质佳,优秀的服务意识。 2、优秀的沟通表达能力,协调能力及灵活的处理问题的能力。 3、大专以上学历,具有同岗位工作经验,能解决日常英语口语交流。 4、能熟练使用OPERA房务系统。 5、吃苦耐劳,能接受三班倒。
  • 楼面主管

    6千-8千
    深圳 | 2年以上 | 高中
    • 五险一金
    • 年终奖
    • 绩效奖金
    • 法定三薪
    • 年度薪资调整
    • 包吃包住
    • 结婚生育福利
    • 工会福利
    • 岗位晋升
    • 技能培训
    • 投递简历
    职责描述: 1、根据营业情况,对当班本区域服务人员进行工作任务分配及协助,确保位顾客提供优质专业的服务;了解客情,亲自为重要客人服务; 2、及时收集顾客用餐体验反馈,及时向经理和厨师长反馈客人对食品、服务方面的信息,以便餐厅做复盘; 3、妥善处理本区域服务过程中遇到的问题,并及时向当班经理汇报; 4、定期检查,清点餐厅设备、餐具、布草等物品,并将结果汇报给经理; 5、做好餐前准备,依据经营规律及预定情况,按量备制原料; 6、督促服务员做好餐厅安全和清洁卫生工作,保证达到公司规定的标准; 7、负责协助楼面经理更新预定信息、制定菜单、结账及夜审工作 8、热情待客、态度谦和、服务意识强; 9、负责楼面物料管理(每周清点楼面各项运营易耗品及其他物料的使用情况,并将数据上报经理,以便及时补充),以及仓库整理及整齐度维护; 10、按时完成上级交办的其它工作。 任职资格: 1.中专以上学历,形象气质佳; 2.二年以上酒店服务工作经历者优先; 3.工作细致认真,责任心强,思维敏捷,具有良好的团队合作精神; 4.为人正直、踏实廉洁,有良好的职业道德和素养,能承受一定的工作压力。
  • 太原 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    岗位职责 1、与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系。 2、仔细计划与客户的会面,对预定的客户实施客户关系管理,完成销售目标。 3、在所负责的市场区域内,监视和报告市场及竞争者的情况。 4、准备销售报告,确保市场及客户信息的准确性,以便于工作的跟进。 5、积极地传播产品信息,在负责的市场内营造酒店的知名度。 6、在所负责的区域内,与市场销售总监一起计划销售攻势,并确保其实现。 7、协助计划和配合销售活动。 8、管理客户档案数据库,更新客户档案。 9、完成上级交给的其他任务 岗位要求 1、了解商务旅游、旅游业国际市场,会议旅游及餐饮销售。 2、能够掌握和理解市场和竞争。 3、良好的电脑技能。 4、良好的人际交往和沟通技巧。
  • 南京 | 经验不限 | 大专 | 提供吃
    • 央企酒店
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 员工旅游
    • 包吃包住
    全服务中档酒店/4星级 | 500-999人
    • 投递简历
    岗位职责: 1、负责公司客房、餐饮、会议的营销工作,提升销售业绩; 2、对目标区域、目标市场、目标客户进行开发和维护,不断挖掘客户需求,拓展合作机会; 3、保持与客户的良好沟通,积极制造品牌联合营销,增加品牌知名度; 4、负责公司客评工作; 5、负责与总店做好对接和沟通; 6、领导交代的其他事宜 任职要求: 1、有国企营销工作经验者优先 2、党员优先、退伍军人优先 3、有三年以上同岗位工作经验 4、具备撰写营销方案及市场分析报告的能力 5、积极主动、认真负责、具有团队合作精神
  • 列表
  • 明细
0086
获取验证码
注册/登录
上传简历一键注册

    热门职位

    热门地区