岗位职责： -为客人和员工高效率的提供食物，要按照标准食谱制作并且符合食品卫生标准。 -在厨房运作方面支持厨房主管工作，保证提供高效率的服务。 -计划和准备执行高质量的食品和摆设在指定的餐厅。 -正确操作所有的设备、器具和机器。 -可以被要求进行外卖工作和在厨房以外的地点完成工作。 -跟进员工餐的制作。 -对于每位客人的要求作出回应使客人满意。 -时刻保持对于同事和主管等一个专业和积极的态度，依据酒店的规则和员工手册的要求行 为举止，确保部门的良好运营。 -参加并积极地参与所有的培训。 -熟练掌握厨房所有电气设备的使用并观察安全谨慎地处理他们。 -完成任何其他合理的职责和被指派的职责。 岗位要求： -高中或相等的学历，最好是专业烹饪学校毕业。 - 2年以上厨房烹饪经验。 -有能力按照事情的优先顺序按时完成任务。 -在压力下很好地完成工作，保持冷静解决问题。 -具备有与本职位相配的中西餐烹饪知识，高效率、高质量完成本职工作。 -具有健康证。 - 具备在食品安全体系方面的知识。

岗位职责： -当班时负责所有分配的楼层和客房。 -与前台接待密切合作确保任何时间内正确的房态。 -管理和控制所有客房运行管理，分配和监督员工的工作并在需要时提供帮助。 -处理，登记和跟踪借出物品，有周期性的盘点出借物品。 -记录所有宾客服务支持部员工出勤的情况。 -熟练掌握电脑，为宾客服务支持部办公室工作提供帮助。 -同其他部门协调工作。 -培训并激励员工，对他们的工作进行评估。 -鼓励员工掌握多技能。 -协助进行员工的培训和发展。 -给予所管辖的员工以不断的建议和支持。 -指导员工表现。 -必要时对员工进行个别面对面指导。 -协助稳定员工，控制流失率。 -解决争端。 -约束员工遵守纪律。 -检查宾客服务支持部员工的仪表,个人卫生和形象。 -协助准备员工排班表。 -确保所有工作遵循宾客服务支持部程序并确保酒店程序被遵守。 -确保在“请勿打扰”状态下客人的隐私被维护。 -监督夜床服务。 -迅速向物业管理部汇报维护活动。 - 提供高品质的对客服务。 -检查预抵VIP的房间。 -确认VIP客人，常住客人和长包房客人。建立良好关系并提供个性化和超值服务。 -确保恰当的处理客人的失物与招领。 -负责严格控制钥匙领用程序。 -确保客人需求与合理的要求被满足。 -通过汇总客人的意见，寻找机会不断发展对客服务。 -采取合适的行动解决客人的抱怨。 -促销酒店与希尔顿的产品与服务。 -掌握和使用宾客服务支持部电脑系统。 -坚持酒店的清洁和养护程序。 -保持维护所在工作区域的高度整洁。 -保证所有报告和服务都按时完成。 -遵守酒店的工作政策及程序，遵守希尔顿的商业行为规范以及员工手册中的条款。 -坚持酒店安全制度、紧急情况处理规定和程序。 -确保员工充分的理解并遵守员工手册内容。 -如有必要，该部门有权更改或补充该职位描述。 -完成任何其他合理的职责和被指派的职责。 岗位要求： -良好写作和口头表达能力。 -强壮的领导和人员管理技能，附加培训技能。 -以客户为导向，并能够自信地建立和超过服务标准。 -强壮的人际处理能力并关注细节。 -具有良好的关于宾客服务支持部楼层，PA基本运作方面的专业知识。 -有改进服务品质的方法。 -积极聆听、多方位思考。 -有效理解和利用资源。 -宾客服务支持部两年以上主管工作经验。 -英语口语流利。 -有希尔顿集团内部酒店的工作经验者优先。

【岗位职责】 1、负责酒店公共区域（PA）的日常清洁管理工作，执行清洁计划与标准流程 2、监督指导PA员工工作，确保大堂、走廊、洗手间等公共区域保持高标准卫生状态 3、定期检查清洁设备维护情况，合理管控清洁用品及耗材的使用与库存 4、处理突发性清洁需求及特殊污渍问题 5、贯彻执行酒店安全卫生管理制度，确保符合行业卫生防疫标准 【岗位要求】 1、具备酒店PA相关工作经验者优先 2、熟悉酒店清洁流程及各类清洁设备、药剂的使用规范 3、具备基础的团队管理能力与现场协调能 4、身体健康，能适应倒班工作制

【岗位职责】 1、全面负责房务中心的日常运营管理工作，确保客房服务高效有序进行 2、实时监控房态信息，协调前台、客房、工程等部门确保房间及时周转 3、负责客房用品库存管理，制定采购计划并控制成本 4、处理客人关于客房服务的特殊需求及投诉，提供解决方案 5、制定员工排班表，组织部门培训，提升团队服务技能 【岗位要求】 1、熟悉酒店客房运营流程及行业服务标准 2、具备较强的组织协调能力和突发事件处理能力 3、工作细致认真，责任心强，能承受一定工作压力 4、良好的沟通表达能力，能与各部门有效协作

【岗位职责】 1、负责酒店大堂区域的日常接待工作，为宾客提供专业的迎送、问询、行李搬运等服务 2、统筹管理礼宾部日常工作安排，监督指导礼宾员的服务标准执行情况 3、处理宾客特殊需求及投诉，及时协调相关部门解决问题 4、维护大堂区域秩序，确保前厅服务流程顺畅高效 5、负责贵宾接待的专项服务安排与执行 6、管理礼宾部物资设备，定期检查维护行李车等设施 7、收集宾客意见反馈，定期提交服务改进建议 【岗位要求】 1、具备优秀的服务意识和职业素养，形象气质佳 2、良好的沟通协调能力及突发事件处理能力 3、能适应倒班工作制，包括夜班及节假日值班 4、有酒店前厅或礼宾服务经验者优先考虑 5、具备团队管理经验或潜力者优先 6、身体健康，能胜任长时间站立工作及行李搬运工作

【岗位职责】 1、负责前台日常运营管理工作，确保前台服务流程规范、高效； 2、处理客户投诉及突发事件，及时协调解决，维护酒店形象； 3、监督前台账务管理，确保账单、押金等财务流程准确无误； 4、与其他部门保持良好沟通，协调客房、餐饮等部门的需求与安排； 5、定期检查前台设备及物资储备，确保工作环境正常运转； 6、完成上级交办的其他工作任务。 【岗位要求】 1、具备良好的服务意识与沟通能力，能妥善处理客户关系； 2、有一定的团队管理经验，能够带领团队完成工作任务； 3、工作细致认真，责任心强，具备较强的抗压能力； 4、熟练使用办公软件及酒店管理系统； 5、能适应倒班工作制，具备酒店行业工作经验者优先考虑； 6、形象端正，举止得体，符合酒店行业职业要求。

【岗位职责】 1、负责酒店前厅部的接待和管理工作，熟知前厅服务设施的功能，处于完好状态。 2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划，完成工作报告。 3、使客房达到最高出租率，获取最佳的客房收入。 4、督导下属部门主管，委派工作任务，明确岗位责任，随时调整工作部署。 5、保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉。 6、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。 【岗位要求】 1、熟悉酒店前厅的经营管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精神。 2、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。 3、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。 4、英语对话流利，有较强的协调管理能力，具有一定的销售能力。 5、全面掌握前台收银方面的财务基础知识，能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。

【岗位职责】 1、负责酒店工程设备的日常维护、保养及检修工作，确保设施设备正常运行 2、执行设备维护计划，定期检查各类工程系统（水电、暖通、消防等） 3、及时处理突发性设备故障，快速响应各部门报修需求 4、监督外包维修服务商的工作质量，做好验收记录 5、管理工程部工具、设备及耗材库存，控制维修成本 6、培训指导工程部员工，提升团队专业技能 7、配合完成酒店节能降耗指标，提出技术改造建议 【岗位要求】 1、具备机电、暖通、强弱电等基础工程知识 2、熟悉酒店设备系统运作原理及维护流程 3、持有电工证、焊工证等特种作业操作证者优先 4、能熟练使用各类维修工具及检测仪器 5、具备较强的故障排查能力和应急处理能力 6、工作细致认真，有责任心和团队协作精神 7、能适应倒班工作制，接受紧急加班安排

 1、负责开餐前的准备工作，搞好营业前后的卫生工作，保持餐厅环境整洁，确保餐具、部件等清洁完好。2、熟悉菜单上的所有品种的名称、单价，掌握菜品饮料知识和服务操作技巧。3、接受客人点菜、点酒水，推销餐厅特色菜品，根据客人口味，帮助客人选择。4、严格按餐厅规定的服务程序和规格进行对客服务。 任职资格：1、掌握餐厅服务常识，熟悉餐厅服务工作流程及接待礼仪等知识。2、具有良好的语言表达能力，会日常英语交流者优先录取。3、身体健康，五官端正。 工作时间：8小时工作制 本酒店属于国有企业，福利待遇齐全：五险一金、年终奖、双休（8小时工作制）、高温津贴、学历津贴、过节费、生日礼券、每天两餐免费工作餐、丰富的员工活动、按床位空缺及相关制度情况安排住宿、医疗保障互助会（门诊看病医保不报销部分也可按比例报销）、考取相关技能证书可报销培训费用、学历提升可报销学费。

1、对进出酒店的宾客车辆和管理层人员执行敬礼制度。 2、服上级分配任务，确保所管辖区域的绝对安全。 3、维护大门及周围的正常秩序，保障大门及周边区域大路的畅通。 4、迅速而礼貌向来访者或进入酒店者行礼问候，并问明来访和进入酒店的原因。 5、负责接待来访人员和参观人员，对来访人员，应联系被访者，被访者同意后方可放入，对允许的参观人员，通知前台处理，不允许者禁止进入，并作好相应登记。 6、禁止酒店员工穿便服及相关标志的人员进入酒店营业区域。 7、协助保安部经理处理店内发生的各类安全事故，受理住店客人及员工报失案件，对重大案件和责任事故要及时上报领导和公安机关，同时保护好现场，配合公安机关做好调查处理工作。 8、酒店员工、维修施工人员、绿化人员、送货人员禁止从正门进出（除特殊情况外）。 9、合理安排停放车辆，对车辆状况和门窗进行检查，发现问题要及时提醒驾驶员，并作登记，看护好车辆防止偷盗事故发生。 10、正确处置火警内容和红外报警。 11、岗位上发生任何纠纷或事故应及时汇报，遇突发事件，应保持镇定，保护好现场并及时汇报； 12、在主管/经理不在时，代替处理日常工作。 13、保证各种记录符合法律及政府的规定。

【岗位职责】 1、负责酒店日常安全保卫工作，包括巡逻、监控、消防检查等，确保酒店财产和客人安全 2、制定并执行安全管理制度和应急预案，定期组织安全演练 3、管理保安团队，安排值班表，监督保安人员工作表现 4、处理突发事件和紧急情况，及时上报并做好记录 5、配合公安机关开展相关工作，维护酒店治安秩序 6、检查消防设施设备运行状况，确保消防系统正常运转 7、负责新入职保安人员的岗前培训和日常业务指导 【岗位要求】 1、具备较强的安全意识和责任心，能适应倒班工作制 2、有良好的沟通协调能力和团队管理能力 3、熟悉安保工作流程及相关法律法规 4、身体健康，能胜任安保岗位工作要求 5、退伍军人优先考虑 6、具备基本的消防知识和应急处理能力 7、无违法犯罪记录，品行端正

【岗位职责】 1、负责公司人力资源全模块工作，包括但不限于招聘、培训、绩效、薪酬、员工关系等； 2、根据公司发展战略，制定并执行人力资源规划，优化人力资源配置； 3、主导招聘工作，包括职位发布、简历筛选、面试安排、录用沟通； 4、负责员工培训体系的搭建与实施，组织内外部培训活动，提升员工专业技能与综合素质； 5、完善绩效考核制度，监督执行并反馈结果，协助部门负责人完成员工绩效评估； 6、处理员工关系，协调解决员工问题； 7、协助上级完成其他人力资源相关工作。 【岗位要求】 1、对人力资源管理工作有浓厚兴趣，愿意在酒店行业长期发展； 2、具备较强的沟通协调能力、组织能力及团队合作精神； 3、熟悉劳动法及相关人事政策，能够独立处理基础人事事务； 4、工作细致认真，责任心强，能够承受一定的工作压力； 5、熟练使用办公软件（Word、Excel、PPT等）； 6、有酒店行业人事工作经验者优先考虑。

【岗位职责】 1、负责酒店日常收入审计工作，确保所有营业部门的收入数据准确无误； 2、审核每日营业收入报表、账单、收银记录等财务凭证，核对账目差异并及时处理； 3、监督并检查前台、餐饮等部门的收银操作流程，确保符合财务制度； 4、编制日审报告，汇总每日收入数据，分析异常情况并提出改进建议； 5、配合月结工作，协助完成月末财务结算及报表编制； 6、与其他部门沟通协调，解决收入审计过程中发现的问题； 7、确保财务数据的保密性，遵守公司相关财务制度和流程。 【岗位要求】 1、具备财务、会计或相关领域的基础知识，有酒店行业经验者优先； 2、熟悉酒店收入审计流程及相关财务系统操作； 3、工作细致认真，责任心强，具备较强的数据分析和问题解决能力； 4、能够独立完成日审工作，并承受一定的工作压力； 5、良好的沟通能力，能与各部门有效协作；

【岗位职责】 1、要熟知菜单、食品配方及其它方面的知识，以向客人推荐各种食品及饮料。 2、清洁并擦亮所有器皿。 3、保持工作场地及餐具室内物品的齐全、干净、整洁。 4、添加所需的布品及操作设备。 5、从仓库内领取物品。 6、根据标准的手册来完成服务工作。 7、根据餐厅的规定来摆放餐桌。 8、结束服务后，要清理所有的饭菜，并清洁桌面。 【岗位要求】 1、高中学历或同等学历，有从事餐饮服务1年以上的工作经历。 2、对工作认真踏实，工作态度端正，能吃苦耐劳。 3、掌握必需的食品、酒水知识，有一定的西餐服务技能。 4、身体健康，仪表端正。

【岗位职责】 1、负责迎接客人，引导客人入座，为客人介绍场所设施和服务项目。 2、根据客人的需求，提供酒水、小吃等餐饮服务。 3、协助客人点歌、调节音响设备，确保娱乐活动的顺利进行。 4、保持包房或座位的整洁，及时更换烟灰缸，清理桌面垃圾。 5、协调与其他服务员或工作人员的工作，确保服务的连贯性和高效性。 6、确保场所内的消防安全，熟悉消防设备的使用方法，并在紧急情况下能够迅速疏散客人。 7、协助客人进行结账，确保账单准确无误。 【岗位要求】 1、服务意识强，能够主动为客人提供优质服务。 2、具备良好的沟通能力，能够与客人进行愉快的交流，解决客人的问题。 3、熟悉娱乐场所的服务流程和规范，能够熟练操作相关设备。 4、了解酒水、小吃等餐饮产品的知识，能够为客人提供专业的推荐和建议。 5、具备良好的身体素质，能够适应快节奏的工作环境。

岗位职责 1、部门文件的收发、建档工作。 2、根据部门的业务需要，草拟稿件、打印、编号并发送至店内外有关部门、单位或客户。 3、收集和剪辑新闻媒介提供的信息资料，并予保存。 4、做好本部门各销售市场的档案管理工作。 5、做好部门的例会记录、电话留言记录，并及时通知当事人员。 6、编制部门员工的每月考勤。 7、负责来访客人的接待，要求耐心、微笑、彬彬有礼。

工作职责：1. 负责公司市场传媒活动的策划与执行，包括但不限于线上线下的宣传活动、品牌推广活动等，确保活动效果达到预期目标。2. 撰写并编辑市场传媒相关的文案内容，如新闻稿、宣传文案、社交媒体文案等，提升品牌曝光度和影响力。3. 监控市场传媒活动的效果，通过数据分析评估活动成效，并根据反馈进行优化调整，提高活动效果和投资回报率。4. 与媒体、合作伙伴等建立并维护良好的合作关系，拓展市场传媒渠道，提升公司品牌形象和知名度。5. 关注行业动态和市场趋势，及时调整市场传媒策略，以适应市场变化和公司发展需求。任职资格：1. 大专及以上学历，市场营销、传媒、广告等相关专业优先。2. 具备1年市场传媒或相关工作经验，熟悉市场传媒活动策划与执行流程。3. 具备良好的文案撰写和编辑能力，能够撰写吸引人的宣传文案和新闻稿。4. 熟练使用办公软件和社交媒体平台，了解市场传媒相关工具和技术。5. 具备较强的沟通协调能力和团队合作精神，能够与不同部门有效协作，共同推进市场传媒工作。

前台接待主管，岗位职责 1、健全各种问讯资料。 2、掌握客房预订情况，向部门经理报告重要团体和客人的订房情况，检查VIP通知单的发送情况，负责VIP接待工作的落实。 3、处理总台工作中的差错，处理宾客有关投诉。 4、负责总台财产、设备的使用管理和保养工作，及各类资料的收集、存档及管理工作。 5、检查每日的报表是否有误，并及时纠正。 6、建立体质良好的宾客关系，努力增加客房销售。 7、能给员工做岗位知识、技能操作培训 岗位要求 1、中专以上学历，有同岗位工作经验1年以上。 2、有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责，作风正派。 3、熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。 4、身体健康，品貌端正，气质高雅。 5、掌握酒店管理基础知识，善于同宾客交往、沟通，处理周到、果断，能独立处理各种投诉。 6、熟练使用Opera优先

岗位职责 1.熟悉会计制度及相关财务规范。 2.负责酒店消费卡余额的对帐、清算工作，确保挂帐正确、帐面余额正确。 3.固定时间做好电脑信用卡到帐的清转工作。 4.负责有关协议合同单位的月对帐、催收工作，对工作中出现的疑难问题应及时汇报。 5.做好各类挂帐消费宾客帐单的整理、保管工作，随时应宾客的要求不定期的配合对帐。 6.月末与收入会计对帐，做应收报表。 7.负责各订房中心与酒店业务的定期核对、确认工作，并将有关资料存档备查。 8.协助销售人员对客房做好资产信息评估工作，保证信用额度范围的应收帐款质量。 岗位要求 1.财会专业（或相关专业）毕业以上文化程度。 2.有助理会计师以上职称，1年以上工作经验。 3.认同金源理念，坚持原则、廉洁奉公。 4.熟悉国家财经法律、法规、方针、政策和制度。 5.具有正确地进行会计财务处理、能用电脑操作和调用各项数据的进行管理报表设计的能力。 6.身体健康，能胜任本职工作。

Greets all guests at all times in a friendly andhelpful manner and attempts to learn and use guest’s name at everyopportunity  随时以友好和乐于协助的态度迎接客人，并尽量了解和称呼客人的名字。 Registers and rooms all arrivals according toestablished procedures  按照既定工作程序为所有来客登记并安排房间。 Maintains intimate knowledge of departmentalstandards and procedures 熟知部门标准工作程序。 Performs check in, check out and room changeprocedures and ensures all data are entered completely into the hotel systemsin accordance with reservation 履行入住、退房和换房手续，并确保所有资料都按照预订情况完整的输入酒店电脑系统。 Maintains cashier float and ensures accurate dailyreport of all money received 保持库存现金限额并保证每日对所收现金进行准确报告。  Cashes hotel guest’s personal and travelers checksand assists with currency exchange 为酒店客人的个人支票及旅行支票兑换现金，并协助进行外汇兑换。 Keeps abreast of all modifications to accountingpolicies and procedures 随时留意会计政策和工作程序的变化 。 Responsible and attends to guest’s request of usingthe service of safety box at all times 随时负责回应客人关于使用保险箱服务的要求。  Knowledgeable of all special promotion procedures,for programs such as; Seasonal Packages, Frequent Flyers Programs, and alsoIntercontinental Hotels Group Loyalty programs. 熟知所有特别促销活动，如：季节性套餐计划、常客优惠计划以及洲际酒店集团忠实方案。  Attends to guest’s complaints, inquiries andrequests, referees problems to supervisor/Assistant Manager if he/she unable toassist 处理客人的投诉、问询和请求，如果自己无法提供协助，则将问题转给主管和经理助理 。 Is familiar with other Intercontinental Hotels andResorts so that guest indicating any next destination on the registration cardcan be “sold” an onward booking to another InterContinental Hotels 熟悉洲际酒店和度假村集团的其它成员酒店，以便当客人在登记卡上写出以后要去的目的地时可以游说其在另一家洲际酒店集团成员酒店进行提前预订 。 Does everything possible to ensure that the guestsdepart the hotel with a positive impression of hotel service  尽一切努力确保客人在离店时会对酒店的服务有很好的印象。 Performs the audit balances and prepares all worksfor audit in an orderly fashion 执行审计结余，并为审计工作进行各项有序的准备。 When on night shift, checks night report, preparethe morning report and prepare all necessary forms for the guest arrival 在值班时检查夜班报告，准备早班报告，并为客人的到来准备各种必要的表格。 Maintains comprehensive knowledge of standardreservation procedures including correct forms to use, how to read telex,e-mail, messages, and how to interpret availability sources within thereservation systems 全面了解标准的预订工作程序，包括如何正确使用表格，如何读电传、电子邮件和留言，以及如何在预订系统内对房源情况进行解读。  Maintains exemplary deportment standards ofbehavior and appearance and attitude as expected in a IHG Brand 按照洲际酒店集团品牌的预期保持自己行为、外表和态度的高标准。 Takes personal interest and pride to ensure thatthe front desk work area is kept clean and in an orderly state al all times 随时保持前台工作区域的整洁和有序，并以此作为自己的个人兴趣和骄傲 。 Endeavors to maintain the high standards of thehotel with particular regard to the importance of IHG Loyalty Program memberand other VIP’s and with reference to hotel and to be a health or safety hazard 力争保持酒店的高标准，特别注意洲际酒店集团忠实计划会员及其它贵宾的重要性，并重视酒店的健康和安全隐患等问题。 Required Skills – 技能要求 Communication skills are utilized a significantamount of time when interacting with others; demonstrated ability to interactwith customers, employees and third parties that reflects highly on the hotel,the brand and the Company. 拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能；完全代表酒店，品牌和公司与顾客，员工和第三方交往的能力。 Able to read and write English  能够读写英语 Proficient in the use of Microsoft Office and FrontOffice System 熟练使用微软办公软件和前台系统 Qualifications – 学历 High School or Vocational Certificate in HotelAdministration, Hotel Management or equivalent 具有高中学历或酒店行政管理，酒店管理或相关的职业证书。          Experience – 经验 1 year experience in guest /customer service, or an equivalent combination of education andexperience.   拥有1年宾客服务部工作经验，或与此相当的教育和相关工作经验结合的背景。

岗位职责  1. 熟知菜单、食品配方及其他方面的知识； 2. 保持工作场地及餐具室内物品齐全、干净、整洁； 3、根据餐厅的规定来摆放餐桌； 4、做好接待期间的服务工作。 岗位要求 1、工作主动、热情、认真，责任心强； 2、身体健康、仪表端庄。 酒店福利 1、五险一金； 2、年终奖；  3、免费工作餐（四餐）、住宿；  4、每季度员工绩效奖金； 5、每季度员工劳保（生活用品）； 6、员工生日会、员工春游； 7、防暑降温费； 8、免费员工停车； 9、提供公平公正的内部晋升机制。

岗位职责 1、健全各种问讯资料。 2、掌握客房预订情况，向部门经理报告重要团体和客人的订房情况，检查VIP通知单的发送情况，负责VIP接待工作的落实。 3、处理总台工作中的差错，处理宾客有关投诉。 4、负责总台财产、设备的使用管理和保养工作，及各类资料的收集、存档及管理工作。 5、检查每日的报表是否有误，并及时纠正。 6、建立体质良好的宾客关系，努力增加客房销售。 岗位要求 1、大专及以上学历，有同岗位工作经验2年以上。 2、有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责，作风正派。 3、熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。 4、身体健康，品貌端正，气质高雅。 5、掌握酒店管理基础知识，善于同宾客交往、沟通，处理周到、果断，能独立处理各种投诉

1.熟悉菜肴酒水知识。 2.熟知接待服务中的礼节礼仪。 3.有较强的语言表达能力。 4.持积极的工作态度，做好本职工作，并且主动解决问题，能够始终清晰的与客人或同事进行交流。 5.熟悉掌握菜单及饮料单上的内容，并可以详细的给客人做出解释。 6.了解健康食品的要求，并可以给出适当的建议。 7. 能够达到产品知识的要求。

该岗位为喜来酒家岗位空缺。 【岗位职责】 1、负责中餐厅外设档口的销售打餐 2、维护餐厅及厨房区域的清洁卫生，包括地面、台面、设备等 3、定期检查餐具损耗情况，及时补充更换破损餐具 4、协助厨师团队进行食材初加工及备餐准备工作 5、按照标准操作流程处理厨余垃圾，保持工作区域整洁有序 6、配合宴会活动进行餐具布置及撤收工作 7、定期盘点餐具库存，做好记录与汇报 【岗位要求】 1、具备基本的卫生安全意识，了解食品卫生相关规范 2、能适应高强度体力劳动，站立工作时间较长 3、工作细致认真，有责任心，服从工作安排 4、具备团队合作精神，能与厨师、服务员等岗位良好配合 5、有餐饮行业相关工作经验者优先考虑 6、能适应早晚班及节假日排班工作制