MAJOR FUNCTION 主要功能 : To do whatever it takes to provide exceptional service for our customers and strive for excellence to achieve satisfaction. 无论做什么都是为了向客人提供优质的服务，使客人满意。 To adhere to the three steps of service to all our guests 为顾客服务的三个步骤： 1.    A warm and sincere greeting. Use the guest name, if and when possible. 真诚热情的问候，尽可能使用顾客的名字。 2.    Anticipation and compliance with guest needs 预计并满足顾客的需求 3.    Fond farewell. Give them a warm good-bye and use their name, if and when possible. 礼貌道别，尽可能使用顾客的名字。 To complete the assigned task for the daily maintenance and keep professional  manner 完成上级每天安排的工作并保持良好的工作状态 SPECIFIC DUTIES 工作任務 :  1.    Ensures that all food prepared and served during the shift is in accord with the standard set 确保所有食物在准备和制作期间符合所定的标准。 2.    Checks daily mise-en-place, cooking, preparation of all food    检查每日零点的所有食物。 3.    Prepares food requisitions, inter kitchen's transfers and checks the quality and quantity of food received from the food store and other sub-departments 准备食物的请购单及验货收货工作。 4.    Makes sure that all machines, furniture, equipment, and utensils are clean and in working conditions 确保所有的机器设备及器具的清洁，并能正常工作。 5.    Guides and trains the kitchen's personnel as instructed by Sous chef 协助厨师长指导和培训厨房人员的工作。 6.    Uses standard recipes and makes sure all staff are using them 采用标准食谱，并确保所有工作人员正在使用。 7.    Performs duties common to all supervisors and other duties as may assigned by Executive Chef or Sous Chef 履行行政总厨或厨师长指派的其他职务。

【岗位职责】 1、制定酒店相关模块培训计划和月度培训计划。 2、跟踪评估培训效果，进行改进。 3、按期向上级领导反馈酒店培训实施结果。 4、与相关部门进行沟通，取得培训工作所需的协助。 5、审批修订各种培训教材；负责员工考核工作的实施。 6、负责经常深入部门，了解部门的培训需要，提出可行性教学建议。 7、进行各项教学活动的联络组织工作。

1.持有残疾证，有基本工作能力，愿意从事酒店客房工作； 2.每日按照部门主管的安排完成工作； 3.对工作有责任心，能识字打字；

岗位职责： 1.负责指导新项目酒店的筹备筹开工作。 2.负责协助新项目酒店拟定筹开计划。 3.负责督导新项目酒店按照酒管公司筹开流程开展工作。 4.负责建立酒管公司筹开标准化流程。 5.完成领导安排的其他工作任务。 任职条件： 1.不超过35周岁； 2.具有1年以上酒店行业筹开指导工作经验； 3.熟悉酒店项目筹备期关键把控点、各项工作内容和工作流程； 4.整理筹开过程中的各类文件（如合同、审批材料、流程规范），建立档案；同步内外信息（如向各协作部门传递需求、向经理汇报进展）； 5.收集筹开过程中的关键数据（如成本、进度节点达成率），协助经理进行阶段性复盘，整理总结报告，为后续优化提供支持； 6. 能适应筹开阶段的高强度、快节奏工作，具备抗压能力；工作主动且有责任心，能主动发现流程中的潜在问题并反馈； 7.具备高度的工作热情，良好的团队合作精神，有较强的观察力和应变能力、出色的人际沟通能力；可接受工作地点调配； 8.同等条件下，具有酒管公司相同或者相似工作经验者优先。

【岗位职责】 1、负责酒店布草、员工制服及客人衣物的分类、洗涤、熨烫及折叠工作，确保洗涤质量符合酒店标准； 2、操作和维护洗衣房设备（如洗衣机、烘干机、熨烫机等），定期检查设备运行状况，及时上报故障问题； 3、按照卫生及安全标准处理洗涤剂、消毒剂等化学品，确保操作环境安全整洁； 4、核对并记录每日布草及衣物的收发数量，确保账物相符； 5、协助管理布草库存，定期盘点并补充短缺物品； 6、完成上级安排的其他洗衣房相关工作。 【岗位要求】 1、能够适应重复性劳动，具备较强的责任心和耐心； 2、身体健康，无传染性疾病，能够适应站立作业及体力劳动； 3、具备基本的安全操作意识，能正确使用洗衣设备及化学品； 4、有团队合作精神，服从工作安排； 5、有酒店洗衣房工作经验者优先

岗位职责 按照既定菜单，准时为员工制作员工餐食·      控制好产品的质量和数量 保证未变质食物不被浪费·     对酒店的防火措施，卫生管理，健康安全方面理解正确全面并致力去推进  良好的个人卫生及仪容仪表和干净的制服·    保持与其他员工良好的沟通·      协助员餐厨师长和主管了解所有工作项目，以及员工反馈意见·    完善和维持与卫生清洁有关的质量标准·     在厨师长和与员工需要时提供帮助·    确保所有设备运营良好·     随时对厨房区域进行清洁·       完成任何其他合理的职责和被指派的职责 岗位要求  同等岗位工作经验或相关领域同等经验。 较强的沟通技巧。 执行力强、较强的团队合作意识。 强烈的责任感及自我激励能力。 能够承受工作压力.

【岗位职责】 1、负责酒店公共区域的日常清洁、保养及维护工作，确保环境整洁美观 2、监督和指导保洁人员的工作，合理分配任务并检查完成质量 3、定期巡查大堂、走廊、洗手间等公共区域，及时发现并处理卫生问题 4、管理清洁用品及设备的领取、使用和库存，控制成本避免浪费 5、配合其他部门完成大型活动或会议的场地清洁保障工作 6、做好班次交接记录，汇报当日工作情况及特殊事项 【岗位要求】 1、具备酒店保洁或客房服务相关工作经验者优先 2、了解酒店公共区域清洁流程及标准，熟悉清洁剂使用规范 3、具备一定的团队管理能力，能有效安排和督导下属工作 4、工作细致认真，责任心强，能承受一定的工作压力 5、具有良好的沟通协调能力，能妥善处理突发情况 6、身体健康，能适应早晚班次轮换工作制 7、具备基础设备维护知识者优先考虑

Hold disability certificate, have basic working ability, willing to work in the hotel; 持有残疾证，有基本工作能力，愿意从事酒店工作; Complete the work according to the arrangement of department head 每日按照部门主管的安排完成工作; Outgoing and unite colleagues 性格外向，团结同事; Assists in washing and drying hotel linen. 协助水洗和干洗酒店的布草。 Responsible for final checking of guest items when folding. 折叠布草时进行质量检查。

工作经验：3年及以上酒店前台工作经验，至少1年 supervisory（主管）或领班经验。 技能要求：熟练操作酒店前台管理系统。 出色的沟通、协调和人际交往能力。 强大的问题解决能力和抗压能力，能沉着应对突发事件。 优秀的客户服务意识和团队领导能力。 基本的财务知识和电脑操作技能。

每一天都是不同的一天，但大致工作内容如下： 【岗位职责】 ● 负责所有中餐的准备、烹饪及装饰工作，以达到高质量标准。 ● 检查存货及成品。 ● 检查所有食品的准备情况。 ● 清楚所有食品的配料、技巧、烹饪方法及设备等方面的知识。 ● 研究当地餐饮市场，极积开创新菜。 我们对您的要求 ● 以淮扬菜、江浙菜系为主，具有长三角区域工作经验。 ● 有丰富的技术及行政经验，其中在星级饭店工作不得少于3年。 ● 懂得成本核算，食物原料及食品营养知识。 ● 身体健康，精力充沛。 我们可为您提供的福利# 我们为员工提供成功所需的一切。包括与工作量相匹配的丰厚有竞争力的薪水，实现工作绩效的各项福利。 我们的宗旨是欢迎拥有不同背景的人加入我们的团队，并把建立一支包容性团队作为追求，我们认同人与人之间的独特性，鼓励同事全身心投入工作。IHG 酒店与度假村为申请人和员工提供平等的就业机会，无关乎种族、肤色、宗教、性别、性取向、性别认同、国籍、受保护的退伍军人身份或残疾。我们提倡彼此信任、支持和认可的文化，无论您是来自何种背景，拥有哪些经历，我们都能认可您的观点。 IHG 为每名团队成员提供适宜的发展空间，支持在协作的环境中成长并发挥自身的价值。我们知道，要提高工作效率，就要提高幸福感（无论是在工作中还是在工作之外），通过我们的 myWellbeing 框架，我们致力于提升您在健康、生活方式和工作场所中的幸福感。 加入我们，成为不断壮大的全球大家族的一员。

岗位职责： 需求对接与分析： 作为项目核心接口人，与客户进行深度沟通，挖掘、梳理并确认客户需求（包括但不限于活动目的、预算、规模、流程、预期效果等）。 方案策划与撰写： 根据客户需求，独立或协同团队制定详尽的会务执行方案，包括流程设计、场地推荐、人员安排、物料清单、应急预案等。 资源协调与管理： 负责对接并管理供应商（如场地、酒店、搭建、AV设备、礼仪、餐饮等），进行谈判、比价、确认为活动保障资源。 现场落地执行： 作为现场总负责人或核心执行人，统筹管理所有执行环节，确保活动流程顺畅、人员到位、细节完美、突发状况得到及时处理。 后期复盘与维护： 活动结束后，负责项目结算、资料归档，撰写结案报告，并与客户保持良好沟通，进行客户关系维护，争取长期合作。 任职要求： 经验背景： 有 1-3年及以上 大型会议、庆典、发布会、展览等活动的线下执行经验。有会务公司、公关公司、酒店会议中心工作经验者优先。 核心能力： 卓越的沟通力： 善于与不同角色（客户、供应商、团队内部）高效沟通，能准确理解并传达需求。 强大的抗压与应变能力： 能同时处理多任务，面对活动现场各种突发状况能保持冷静，快速决策并有效解决。 细节把控力： 对流程、物料、时间节点等有近乎偏执的细节关注，追求零差错。 出色的统筹规划能力： 逻辑清晰，能制定周密计划并推动各方按计划执行。 成本意识： 具备一定的预算管理和成本控制能力。 个人特质： 热爱会务行业，责任心极强，服务意识好，形象端正，能适应高强度工作和频繁的周末/晚间加班（活动期）。  我们提供： 有竞争力的薪酬：  你的付出直接与回报挂钩，上限由你决定！ 广阔的成长空间：  业务处于快速扩张期，机会众多，表现优异者将快速晋升为项目负责人、团队管理者。 优质的项目资源：  依托平台背景，你将接触到各行业头部企业的高规格项目，快速提升专业视野。 专业的团队氛围：  扁平化管理，老板亲自带教，与一群优秀、有趣、拼劲十足的伙伴共同奋斗。 完善的福利保障：  五险一金、带薪年假、节日福利、定期团建、项目结束后调休等。

【岗位职责】 1、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理； 2、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动； 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策； 4、熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务； 5、熟练掌握店内信息，提供准确的问讯服务； 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续； 7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度； 8、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。 【岗位要求】 1、大专以上文化程度 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感； 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。

【岗位职责】 1、负责酒店公共区域（包括大堂、走廊、电梯、洗手间等）的日常清洁与维护工作，确保环境整洁卫生； 2、定期对地面、墙面、玻璃、家具等进行深度清洁，保持酒店整体美观； 3、及时补充洗手间内的消耗品（如纸巾、洗手液等），并检查设施是否完好； 4、按照酒店标准处理垃圾，分类投放并确保垃圾存放区域清洁无异味； 5、发现设施损坏或安全隐患时，及时上报相关部门； 6、配合其他部门完成临时安排的清洁任务，确保酒店运营顺畅。 【岗位要求】 1、身体健康，能适应长时间站立； 2、工作认真细致，责任心强，具备良好的服务意识； 3、能服从工作安排，适应轮班制（含早中班）； 4、无不良嗜好，注重个人卫生与仪容仪表； 5、有酒店或相关行业保洁经验者优先，无经验可培训上岗。

1.采购实习生 职责：协助采购流程（下单、跟单、验货），参与询价比价，管理供应商信息；监控成本与市场动态，优化库存；跨部门协作处理付款、收货及问题反馈。 2.西餐厅实习生 职责：负责餐前摆台清洁、餐中点单传菜与顾客服务、餐后收尾整理，协助基础餐品制作及日常运营支持。 3.中餐厅实习生 职责：负责餐前摆台布置（餐具、茶具、菜单摆放）、餐中迎宾带位、点单传菜及顾客需求响应，餐后清理复位；协助学习基础菜品制作（如凉菜摆盘、汤品分装）及餐厅日常运营支持。

1. 对所有部门的收入和支出实施适当的内部控制。 -收入应根据协议或已批准的承诺进行确认。 -支出在承诺支付前应获得批准，以避免失控/超额支出。 2. 确保所有必要的账簿和记录均依法妥善保存。 -建立系统时，应使用经过充分测试/政府认可的计算机软件，并辅以手工设置作为补充工具。 - 账簿、记录和财务报表应符合《公司条例》和《税务条例》的要求。 - 监控所有部门的财务表现，并就所需的补救措施向管理层提供建议。 - 通过每日收支审查财务表现，以确保所有收支均处于有效控制之下。 -监督并特别就成本节约提出补救措施，以确保运营成果符合业主（地主）的利益。 3. 根据管理层要求准备统计分析。 - 妥善收集和保存所有历史会计数据，并确保随时可提取。 -在需要时提供准确的统计分析。 4. 编制年度预算供审批。 -为相关人员制定关键路径，以确保按时提交预算。 -年度预算应清晰呈现，数字需有详细依据支持。预算应反映管理层切合实际的假设和目标。 5. 建立并维护适当的预算控制。 - 将已批准的部门预算分发给部门主管，供其规划及监控使用。 - 确保所有部门主管都充分了解并支持预算目标。 6. 为酒店运营建立并维护适当的内部控制。 - 建立的内部控制应使其效益大于成本。 - 应具备灵活性和可行性，以适应不断变化的环境。 7. 制定政策和程序以保障酒店利益并确保合规。 -建立维护各方利益的内部控制程序。 -对实施过程进行文件记录，以便于监控。 8. 审阅财务结果，为管理决策提供分析和预测。 -财务结果应真实公允地反映运营状况。 -通过与预算、上年数据、趋势和比率进行比较，对财务结果进行分析性审阅。 9. 协调所有牌照申请和政府统计事务。 - 酒店所有区域均应持有适用的牌照。 -修改酒店的管理信息系统，以便按要求随时向政府提供所需的统计数据。 10. 完成其他分派的工作。

【岗位职责】 1、 及时催收应收帐款，以确保信贷部的操作顺利而高效。 2、 监督应收帐款主管的工作；确保所有挂帐的帐户都通过相应的信贷控制程序。 3、 审核每日宾客余额的报表，并采取必要的程序进行收帐；追踪，执行帐龄报表。 4、 对于信贷申请，提供必要信息；以黑名单的形式列出付款信誉差的个人，旅行社，并传阅给相关部门以确保这些被列者不再享有信誉保证。 5、 根据酒店有关程序进行收帐。 6、 确保应收帐款的分录与总帐一致。 7、对于不能收回的帐款与相应的客户协调。 8、 调查退回的支票并跟踪其款项的收回。 【岗位要求】 1、财务或工商管理相关专业，或同等学历。具有1年以上财务管理经验者工作优先考虑。 2、具备信贷与应收款方面的政策及程序的应用知识。 3、具有出色的沟通协调能力，擅长人际交往，抗压能力强。 4、具有良好的服务意识。 5、行政功底扎实，有创新意识，积极主动。 6、英语听说读写流利，电脑操作熟练。

【岗位职责】 确保执行酒店政策方针和公司的品牌标准。 对于认可的员工实施培训课程，进行全体员工的培训和评估他们的能力 提前意识到缺少服务标准的对客服务并及时制定发展计划，跟踪和执行改变 在工作中和下属员工沟通，维护已确定的政策和方针。 在用餐期间确保及时纠正错误的餐位。 保持操作台的干净和整齐。 和厨房保持有效的沟通。 为团队准备培训课题。 在培训中借助餐厅经理。 良好的工作氛围和下属员工良好的工作关系。 在团队中展现个人精神和严守时间。 问候客人，处理评论和问题，无论何时都要在用餐中提高销售关注收入。 向客人推荐菜单的食品和酒水，适当的为客人点单和服务食品和酒水。 维护良好的客户关系和提高个人的修养。 依据库存的要求来采购物品。 准备每周排班。 在经理缺席期间负责运营。 接受餐厅经理安排的其它工作。 为客人服务酒水和食品。 提出好的主意和建议在设计菜单和食品促销的时候。 实施培训课程和时间表格。 全面的食品和酒水知识。 熟练运用客人维护技能。 领导素能。 【岗位要求】 全面的餐饮服务经验和时尚的管理主义。 至少2年的餐饮运营经验。 良好的运营和管理技能。 良好的仪容仪表。 积极主动。 团队有良好的沟通才能，监督和刺激员工的积极性。 良好的英文书面和口语能力。

【岗位职责】 1、负责制定并执行酒店数字营销战略，提升酒店在线曝光度和市场影响力； 2、管理酒店官网、社交媒体平台（微信、小红书、抖音等）及OTA渠道的内容策划与运营； 3、负责OTA市场开发、客户维护和销售管理并策划及实施上线活动，包括但不限于促销活动、品牌合作、KOL推广等，以提升客户转化率； 4、监测和分析数字营销数据（如流量、转化率、用户行为等），定期提交效果报告并提出优化建议； 5、协调内部团队（如设计、销售、运营）及外部合作伙伴，确保营销活动的顺利执行； 6、跟踪行业趋势和竞争对手动态，及时调整营销策略以保持市场竞争力； 7、管理数字营销预算，确保资源的高效利用； 8、做好OTA销售合同的签订、履行与管理等相关工作，以及协调处理各类市场问题。 【岗位要求】 1、熟悉数字营销领域，具备社交媒体运营、内容营销等专业知识； 2、优秀的文案撰写能力和创意策划能力，能够独立完成营销方案； 3、熟练使用数据分析工具，能够通过数据驱动决策； 4、具备良好的沟通能力和团队协助精神，能够高效协调多方资源； 5、对酒店行业或服务行业有了解者有限； 6、结果导向，能够承受工作压力并适应快节奏的工作环境。 【经验要求】 1、有3-5年酒店销售、旅游度假行业销售经验者优先；

【岗位职责】 1、通过设立营销和销售策略，从而带动酒店的收入，并持续执行销售战略； 2、根据万豪的企业准则，监督销售，公共关系和预订部门。设立销售，促销和广告的整体策略。确保所有战略的设立与酒店的定位相符； 3、积极参与销售活动，进行电话销售，并与客户在酒店开会以加强与客户的关系，获取市场信息和客户的反馈； 4、负责大客户开发、渠道拓展、商务洽谈、开发和协调各类媒体资源，建立有效的媒介传播手段等； 5、进行每周的销售与市场战略总监的战略会议，以确保所有的参与者都对竞争对手的活动，客户的反馈和其他市场情报信息共享； 6、准备定期报告销售活动和市场分析纪录； 7、监督公共关系的运作，并确保有效管理，日常的日常运作； 8、负责团队的建设与管理，全面安排、管理市场部的年度市场策略和市场计划； 【岗位要求】 1、工作经验及年限：5年以上深圳高端公寓市场管理工作经验 2、培训：战略管理、组织变革管理、管理能力开发、市场营销、合同法、财务管理及谈判技巧等方面的培训 3、专业技能：对市场营销工作有深刻认知，有较强的市场感知能力、敏锐地把握市场动态、市场方向的能力、密切的媒体合作关系 4、通用技能（计算机/语言等）熟练使用办公软件。普通话、粤语、英语标准流利 5、职业素养及胜任能力要求：高度的工作热情，良好的团队合作精神，有较强的观察力和应变能力、出色的人际沟通能力、团队建设能力、组织开拓能力

【岗位职责】 1、负责前厅接待部的日常运营管理工作，确保前台服务高效有序进行。 2、督导前台员工执行标准化服务流程，处理宾客投诉及突发事件。 3、统筹安排客房预订、入住登记、退房结账等核心业务流程。 4、定期检查前台工作质量，包括系统操作准确性、服务礼仪规范性等。 5、负责前台排班管理及员工在岗培训，提升团队业务能力。 6、监控房态及房价体系执行情况，及时与销售部、客房部协调沟通。 7、管理前台备用金及各类票据，确保账目清晰准确。 8、收集宾客意见并形成服务改进方案，定期提交运营分析报告。 【任职要求】 1、具备酒店管理或旅游管理相关专业背景者优先。 2、至少2年前厅服务岗位工作经验，有高星级酒店从业经历更佳。 3、熟练操作 Opera 、 Fidelio 等酒店管理系统。 4、普通话标准，掌握基础英语会话能力（ CET-4以上优先）。 5、具备较强的服务意识与突发事件处理能力。 6、能适应倒班工作制，包括夜班及节假日排班。 7、具有团队管理经验或储备干部经历者优先考虑。 8、形象气质良好。 联系方式：孙小姐 971014560@qq.com

职位描述 1.Working with the Director of Engineering and the team effectively plans the property maintenance programs covering all areas of the hotel. 与工程总监和团队一起有效地计划酒店所有区域的物业维修计划。 2.Fosters and motivates talent by ensuring training is complete for section leaders and line colleagues in accordance with hotel requirements and brand regulations.  Follows through with the section heads to confirm training is used effectively. 根据酒店要求和品牌规定，确保部门同事完成培训，以培养和激励人才,与部门主管一起确认培训的有效性。 3.Constantly looks for ways to improve energy efficiency. Reviews industry practices in this area and presents opportunities to senior management. 不断寻找提高能源效率的方法。回顾该领域的行业惯例，并向高级管理人员提供机会。 4.Supports the effective guest room and other asset preventative maintenance programs and ensures items are completed in a timely basis. 支持有效的客房和其他资产预防性维护计划，确保项目及时完成。 5.Maintains effective communication with key partners and suppliers to ensure the hotel obtains the best quality items and project work and the most effective price for the quality required. 与主要的合作伙伴和供应商保持有效的沟通，以确保酒店获得最质优价廉的产品和服务。 Job Requirements: 岗位要求 1.Excellent communication and presentation skills. Experience to put the most effective team together to achieve the objectives. 优秀的沟通和表达能力。有将最有效的团队组织在一起以达到目标的经验。 2.A minimum of 6 years professional work experience with at least 3-4 years in progressive management roles in an international luxury environment. 6年以上且至少2-3年在国际奢侈品行业的类似岗位工作经验。 3.Junior college level education in Engineering with a specialty major such as M&E or related. 机电或相关的工程专业专科以上学历。 4.Basic financial acumen to enable the management of all costs connected through the engineering department. 具备基本的财务管理能力，能够管控工程成本。

【岗位职责】 监督客户关系部工作人员，以确保来宾始终得到礼貌接待及充分的注意和重视； 监督客户关系部人员的工作，以确保优悦会会员始终得到全部优惠，常客和其它贵宾也得到特别关照； 通过对员工业绩的认可，提升员工工作热情，监督宾客关系部员工工作，在客人到达至离开酒店期间，为客人提供个性化服务，尽量让客人满意； 处理客人投诉，如有必要则将其提交给有关部门，并对纠正措施进行跟进； 全面负责对优悦会会员/洲际大使，重要客人，及回头客的服务，尽量让客人满意； 组织和召开客户关系部全体人员参加定期会议，以加强交流和保证业务的顺利进行； 协助制定完整的，符合实际情况，以客人为焦点的部门标准及制度，并监督员工执行。 【岗位要求】 专科及以上学历，酒店管理等相关专业优先考虑； 拥有2年前厅或宾客服务工作经验，包括在相似规模和复杂程度的酒店的管理经验，或与此相当的教育和相关工作经验结合的背景； 良好的中英文沟通表达能力； 具有较强的人际沟通协调能力、计划与执行能力； 条件优秀者可适当放宽条件；

【岗位职责】 1、掌握所负责楼层的住客状况，提供对客服务。 2、管理好楼层定额物品，严格控制客用品消耗，做好废品回收。 3、负责对结帐房间的查房工作。 4、负责查收宾客洗衣、酒水的送回和补充工作。 5、负责楼层公共区域卫生的清洁工作和部分房间的清洁工作。 6、负责杯具的清洁与消毒工作。 7、负责脏布草的收集、更换与新布草的折叠、摆放工作。 8、完成易耗品的每期盘点工作。 【岗位要求】 1、有2以上客房工作经验。 2、可合理的为解决客人问题。 3、身体健康，相貌端正。 4、接受过正规客房服务工作培训。

【岗位职责】 1、负责客房部日常运营管理，监督客房清洁、布草更换、物品补充等工作，确保客房服务质量符合标准 2、管理客房用品仓库，负责物品的收发、盘点及库存控制，定期提交库存报表 3、协助制定客房部工作计划，合理分配工作任务，指导并培训新员工 4、检查客房设施设备状况，及时报修并跟进维修进度 5、处理客人投诉及特殊需求，提供优质的客户服务体验 6、执行酒店安全卫生标准，确保工作区域符合健康安全规范 7、协助客房主管查房工作 【岗位要求】 1、具备酒店客房服务相关工作经验者优先 2、熟悉客房工作流程及仓库管理基本知识 3、具备较强的责任心和团队管理能力，能承受工作压力 4、良好的沟通协调能力，能妥善处理突发情况 5、身体健康 6、工作细致认真，具备基础电脑操作技能