工作职责：1. 制定并执行公司市场销售战略，确保销售目标达成，提升市场份额；2. 领导销售团队，进行团队建设、培训与绩效管理，提升团队整体销售能力；3. 分析市场动态、竞争对手情况，为产品定位、价格策略提供数据支持；4. 拓展新客户，维护老客户关系，提升客户满意度与忠诚度；5. 协调内外部资源，推动销售项目顺利进行，解决销售过程中的问题；6. 参与公司市场推广活动，提升品牌知名度与影响力；7. 定期汇报销售业绩、市场动态及销售策略调整建议。任职资格：1. 大专及以上学历，市场营销、工商管理等相关专业优先；2. 5年以上市场销售工作经验，其中至少2年团队管理经验；3. 熟悉市场销售流程，具备出色的市场分析、策略制定与执行能力；4. 优秀的团队领导与沟通协调能力，能激发团队潜能，提升团队业绩；5. 敏锐的市场洞察力，能准确把握市场动态与客户需求；6. 良好的谈判技巧与客户关系管理能力，能独立处理复杂销售问题；7. 熟练使用办公软件，具备良好的数据分析与报告撰写能力；8. 适应出差，能承受较大的工作压力，具备强烈的责任心与进取心。

We are looking for a Receiving Supervisor with following duties and requirements: 我们在寻找一位具备以下特质，并可独立承担相应岗位职责的收货主管人选： As a Receiving Supervisor, we rely on you to: 作为酒店收货主管，需承担以下主要工作职责： 1、Verify the consistency between purchase orders and budgets, check supplier information and prices to ensure procurement compliance.   审核采购订单与预算的一致性，核对供应商信息及价格，确保采购合规。 2、Supervise the goods receiving process, verify whether the quantity, specification and quality are consistent with the orders, and prevent unqualified products from being stored.   监督货物验收流程，核查数量、规格、质量是否与订单一致，杜绝不合格品入库。 3、Be responsible for the review and filing of receiving documents, ensure that documents match physical goods and invoices, and provide a basis for accounting treatment.   负责收货单据的审核与归档，确保单据与实物、发票匹配，为账务处理提供依据。 4、Regularly reconcile inventory data with warehouse and procurement departments, analyze differences and follow up on handling to ensure consistency between accounts and physical goods.   定期与仓库、采购部门核对库存数据，分析差异并跟进处理，保证账实相符。 5、Monitor costs in the receiving process, analyze the causes of price fluctuations and losses, and put forward cost control suggestions.   监控收货环节成本，分析价格波动及损耗原因，提出成本控制建议。 6、Improve receiving management systems and processes, train receiving personnel in standardized operations, and prevent management risks.   完善收货管理制度及流程，培训收货人员规范操作，防范管理风险。 We are looking someone who: 我们寻找的人选需具备： 1、Bachelor's degree or above in accounting, financial management or related fields, with accounting professional title preferred.   本科及以上学历，会计学、财务管理等相关专业，持有会计职称优先。 2、More than 2 years of hotel financial work experience, familiar with receiving and procurement processes is preferred.   2年以上酒店财务工作经验，熟悉收货及采购流程者优先。 3、Proficient in financial software operation, understand hotel material categories and market price trends.   掌握财务软件操作，了解酒店物资品类。 4、Strong sense of responsibility and principle, meticulous in work, and good at finding problems in processes.   具备较强的责任心与原则性，工作细致，善于发现流程中的问题。 5、Good communication and coordination skills, able to effectively connect with procurement, warehouse and suppliers.   良好的沟通协调能力，能有效对接采购、仓库及供应商。 6、Good English reading and writing skills, able to handle English purchase documents and related files.   英语读写能力良好，可处理英文采购单据及相关文件。 If you are the right person, what are you waiting for? Click the apply button now! 如果您就是合适的人选，那还等什么？马上点击申请按钮吧！

【岗位职责】 1、按照经理的检查表来开始和结束一天的营运。 2、与客人进行积极的互动，来寻求反馈 3、在餐厅中，培训、维持和执行所有的服务标准。 4、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名。 5、熟练掌握店内外信息，向宾客提供礼貌周全的服务。 6、为餐厅营运提供尽可能的帮助（例如工作时间表，楼层安排，预定）。 【岗位要求】 1、必须有1年以上的餐厅/大堂吧领班经验 2、有较好的服务精神和沟通技巧 3、精通英语和中文

【岗位职责】 1、负责饼房日常生产运营管理，确保糕点出品质量符合酒店标准 2、根据营业需求合理排班并安排工作任务，监督下属员工操作规范 3、研发时令新品及节日特色产品，定期更新菜单 4、严格管控食品成本，做好原料验收、库存管理及损耗控制 5、维护饼房设备设施，确保工作区域符合卫生安全标准 6、培训指导饼房员工提升专业技能，建立标准化操作流程 【岗位要求】 1、具备饼房/西点厨房实际工作经验，熟悉各类糕点制作工艺 2、掌握食品安全知识及厨房5S管理标准 3、能独立完成蛋糕、面包、甜点等产品的标准化生产 4、具备基础成本核算能力及团队管理意识 5、持有有效期内的食品卫生健康证 6、适应倒班工作制，具备较强抗压能力

工作职责：岗位职责1.具体负责酒店公关策划及宣传工作；2.根据部门总监的指示，制定公关宣传计划，统筹酒店有关部门的经营推销活动；3.负责接待来访客人以及入住的重要客人和团队，参与组织安排酒店重大活动；4.负责酒店文字、绘画等宣传品、装饰品的编写、设计制作，监制发送及布置工作，定期检查上述宣传品及酒店内外招牌、广告的内容及质量；5.同政府接待部门、企业集团、新闻媒体、公关策划单位建立密切联系，积极争取承办会议、展览、新闻发布等重大活动，借助传播媒体和公众舆论提高酒店知名度和吸引力；6.建立公关工作档案系统和资料库；7.积极沟通酒店内部关系，沟通经营信息；任职资格：岗位要求1.学历：大专以上学历。2.专业要求：新闻传播、酒店、旅游管理等相关专业毕业。3.工作经验：1年以上星级酒店市场传讯或公关传媒同等管理岗位工作经验。4.语言能力：良好的标准普通话和语言沟通能力，英语说听写熟练；具有文字综合能力。5.工作技能：知晓酒店管理、新闻、广告、宣传等专业知识，熟悉推广业务和渠道。6.素质要求：具有高度的责任感和严谨的工作态度，良好的社交能力、组织协调能力和创新能力，较高的审美水平，能承受一定压力。

【岗位职责】 1、协助宾客提拉行李及行李寄存服务。 2、为有需要的宾客提供委托代办服务。下雨天为宾客提供雨伞租借服务。 3、确保交班本上记录的每一件事情都已经落实。 4、确保所接收的行李和包裹的安全，并存放在合适的地方。 5、事先检查所有抵达和离店团队的分房名单。 6、记录未完成的工作交给下一个班次。 7、管理行李房，确保行李房干净、接收、存放行李和其他任何物品以及宾客的遗留物品的处理要按照正确的程序进行。 【岗位要求】 1、大专学历或同等文化程度在校学生。 2、工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活。 3、良好的沟通能力及对客服务能力，可接受倒班。

工作职责：监督客房部各项标准和工作程序的执行 ：· Maintain a current and thorough knowledge of all housekeeping systems· 对客房部所有系统有最新和完整的知识。· Open and close the shift and ensure effective shift hand over· 负责管理接班和交班工作，以确保交接班过程的有效进行 。· Distribution and collection of keys· 分发和收集钥匙。· Management of all incoming and outgoing calls· 管理所有的呼入和呼出电话。· Solve employee grievances· 解决员工受到的不公正待遇问题。· Perform Room allocations· 分配客房· Perform Room inspections· 检查客房· Prioritise arrival rooms· 排列抵店客人客房的优先顺序。· Ensure guest valet is processed and delivered in a timely manner· 确保及时为客人提供洗衣服务并送还。· Co－ordinate special projects （eg site rooms, vermin control, window and carpet cleaning, room inventories）· 协调特别项目（如参观客房，除虫，窗户和地毯的清洁，客房供应量）。· Ensure consistency within the department· 确保部门内工作的一致性。· Management of lost property for the hotel· 管理酒店的遗失财物。· Ensure you have complete knowledge of room types, layouts and facilities· 确保具有客房类型，设计和设施的全面知识。· Manage storage areas· 管理仓库· Maintain adequate stock levels· 保存充足的用品存货。· Complete stock takes as required· 按要求完成库存盘点工作。· Maintain stock levels· 维持存货水平· Conducts shift briefings to ensure hotel activities and operational requirements are known· 进行交接班说明，确保了解酒店的工作和运营需求。· Works with Superior and Human Resources on manpower planning and management needs· 与上级领导和人力资源部一起进行人力规划和管理需求。· Works with Superior Director of Finance in the preparation and management of the Department’s budget.· 与上级领导和财务总监一起编制和管理部门预算。任职资格：1. 大专及以上学历，有同岗位工作经验优先。2. 至少2年以上工作经验.3. 具备良好的组织协调能力和团队管理能力，能有效激励团队达成目标。4. 出色的沟通与人际交往能力，能够妥善处理顾客投诉及跨部门合作事宜。5. 数据分析能力强，能够通过数据分析指导楼层运营决策。6. 熟练使用办公软件。7. 工作积极主动，责任心强，能够在快节奏环境中保持高效工作，适应灵活的工作时间安排。

核心职责： 1. 统筹会议全流程，保障活动顺利落地并满足客户与酒店的双重需求。 2. 会前筹备与沟通： （1）对接客户明确会议需求，包括场地规格、布置方案、设备要求、餐饮标准等。 （2）协调酒店内部部门，确认会议室预订、客房预留、餐饮准备、设备调试等资源。 （3）制定会议执行方案与应急预案，明确时间节点、分工及费用明细，与客户核对确认。 3. 会中执行与协调： （1）现场督导场地布置、设备运行、餐饮上餐等环节，确保符合客户要求。 （2）实时响应客户临时需求，协调解决突发问题，如设备故障、人数变动、流程调整等。 （3）衔接酒店前厅、客房、餐饮等部门，保障参会人员的入住、参会、用餐等体验。 4. 会后收尾与复盘： （1）协助客户完成离场结算，核对费用明细并处理发票相关事宜。 （2）组织场地清理、设备归位，收集客户反馈并整理归档。 （3）参与内部复盘，总结会议执行中的问题与优化方向，提升后续服务质量。

工作职责：1.每天审查并更正收入帐目； 2.通过编制月度对帐单并进行相应的帐目调整，控制资产负债表的所有科目； 3.特别审查应付帐款余额以确保其准确性，采取措施保证在90或120天内结清相应款项； 4.分析研究出纳的帐目出入，分析并录入银行对帐单信息； 5.审查月度存货应付帐款对账单，审查采购应付帐目，审查旅行社提成支付款项，审查不同来源的帐目，然后准备将其录入总帐； 6.编制月末各类帐目，编制资产负债表，并进行必要的对帐工作； 7.对工资进行审计，整理准备月末结帐的各类会计凭证； 8.在财务总监的领导下，编制月度财务报告，并向酒店高层及相关部门主管分发，协助财务总监编制财务预算及经营预测报告，每月向酒店集团财务部进行相关汇报； 9.与酒店其他部门就财会及内部控制事宜进行充分地合作、协调与沟通，按照要求与包括酒店往来银行、税务监察人员、洲际酒店集团办公室和其他酒店的相关人士进行沟通接洽。 任职资格： 1.完全代表酒店，品牌和公司与顾客，员工和第三方交往的能力； 2.熟练使用微软办公软件； 3.具有解决问题，推理，号召，组织和培训能力； 4.具有会计，财务，商业管理或相关的学士学位或毕业证书； 5.三年酒店会计或审计经验，包括管理经验，或与此相当的教育和相关工作经验结合的背景。

岗位职责 1、协助酒店的全部财务会计管理职责。确保所有职能都按照酒店的规范准确无误且及时的完成。2、协助分析财务和管理报告。 3、协助执行和审核财务管理和财务制度。 4、协助内部审计和外部审计的管理工作。 5、協助每月进行会计对帐工作，审批会计对帐表。 6、保持账目分析和对帐单具有时效性。 7、编制账单，在必要时进行账目调整。 8、监管信用卡支付情况。 9、跟进欠款人的还款情况，管理逾期账款。

确保中厨房所有员工时刻提供给客人如酒店承诺的服务。 尽量使用当地的新鲜原材料。保证菜单的精而清，方便勤换菜单为客人提供更多变的选择 参与计划菜单的编写； 尽量使用多余的原材料防止浪费；估计客人的数量；预测市场情况；了解流行的菜肴并且勤更新菜单。 审查菜单和分析菜谱，决定所需原材料，劳动力，成本和菜肴的价格。 指导员工依照菜谱烹制菜肴控制菜肴的质量和原材料的使用量。 监督食品的准备和烹饪过程，配料的使用量和菜肴的卖相保证烹制完成的菜肴符合标准。 对菜肴进行创新，对菜谱进行改良。 为了吸引和留住优秀的人才，为员工打造无与伦比的体验

一、岗位概述： 作为酒店前厅与“悦味”餐厅（含厨房）运营的最高负责人，对宾客体验与业绩成果承担最终责任。 二、工作职责： 运营统筹：全面统筹前厅部、味悦餐厅（厅面与厨房）日常运营，确保SOP零偏差执行，并具备处理重大突发事件的指挥能力。 收益管理：深度掌控房态与餐饮收益，制定并实施战略性定价策略，实现收益最大化。 宾客体验：主导VIP接待、宾客关系维护与投诉处理，确保在线口碑持续提升，对差评实施1小时响应、24小时闭环管理。 业绩与成本：对餐饮业绩目标负责，通过目标分解与强效问责确保达成；刚性控制厨房成本及部门人力与物耗成本。 安全管理：对部门消防与安全生产承担主责，确保全年无重大安全责任事故。 三、任职要求： 工作知识/技巧Knowledge & Technical Skills 1.良好的电脑技巧/熟练使用办公室软件； 2.良好的英语能力以及沟通能力； 3.客房收益管理能力； 4.灵活处理宾客关系能力。 教育Academic/Professional Training 具有酒店专业或相关专业,大学学历者优先考虑 经历 Related Experiences 至少五年以上前厅工作\三年以上基层管理工作经验 有国际品牌酒店工作经验者优先 其它技能要求Other Skills Required 1.良好的心理承受能力，在工作中始终保持积极的态度； 2.良好的团队建设能力； 3.熟悉酒店前厅部在酒店中的作用及与其他部门沟通工作的能力； 4.优秀的职业素养，良好的抗压性； 5.熟悉酒店经营运作； 6.具备处理客人投诉及紧急突发情况的能力。

【岗位职责】 1、全面掌握食品、饮料及服务专业知识，严格执行酒店服务标准与政策 2、根据宴会订单要求，统筹活动摆台工作并确保活动前一小时完成 3、快速响应活动变更需求，主动对接活动主办方并介绍服务细节 4、督导食品饮料备餐流程，确保符合酒店质量标准与服务规范 5、审核活动结算单据准确性，完成客户签字确认流程 6、负责员工技能培训、季度绩效评估及团队管理工作 7、提前排查服务漏洞，制定改进方案并监督落实 8、科学排班确保充足餐前准备时间，合理调配人力资源 9、管理宴会厅设备设施维护，制定年度清洁保养计划 10、定期提交运营分析报告，协助制定宴会营销宣传方案 11、监控部门收支情况，分析财务差异并制定优化方案 12、统筹员工年假安排，及时传达酒店重要决策信息 【岗位要求】 1、大专及以上学历，酒店管理或相关专业优先 2、5年以上高星级酒店管理经验，3年以上同岗位任职经历 3、精通中西餐服务流程及宴会运营全流程管理 4、英语流利优先，能进行商务沟通及文书处理 5、具备开业筹备经验者优先考虑 6、出色的成本控制能力及财务数据分析能力 7、抗压能力强，能独立处理突发状况 8、形象气质佳，具备优秀的团队领导力 9、熟练使用Micros系统及办公软件 10、年龄25-40岁，身体健康能适应弹性工作时间

具体看能力 能力越高底薪越高 公司氛围好 老板人也超级好！ 【岗位职责】 1、负责为客户提供专业的美甲服务，包括手部护理、指甲修剪、甲油涂抹、艺术彩绘、光疗甲、水晶甲等； 2、根据客户需求，提供个性化的美甲设计方案，并确保服务质量和客户满意度； 3、熟练掌握美甲工具及产品的使用，保持工作区域的清洁与卫生，确保符合行业标准； 4、定期学习新的美甲技术和流行趋势，提升自身专业技能和服务水平； 5、协助店铺进行产品推广和销售，完成业绩目标； 6、维护客户关系，建立长期稳定的客户群，提升客户复购率。 【岗位要求】 1、具备扎实的美甲技术基础，能独立完成各类美甲服务； 2、对美甲行业有热情，愿意不断学习新技术和潮流趋势； 3、具有良好的沟通能力和服务意识，能耐心倾听客户需求并提供专业建议； 4、注重细节，工作认真负责，能保证服务质量和客户体验； 5、有团队合作精神，能积极配合店铺运营需求； 6、持有美甲师相关资格证书者优先考虑。

工作职责：1、确保在开始营业前餐厅准备就绪，服务员都遵守营业规范；2、确保餐厅运营设备的清洁并正常工作；3、按照酒店的规定保持工服和个人仪表的高标准；4、为客人登记预订，并在系统内记录好客人的喜好；5、周到的满足客人的需求；6、在用餐期间确保及时纠正错误的餐位；7、和厨房保持有效的沟通，最大限度增销提高餐厅收入；8、问候客人，处理评论和问题，无论何时都要在用餐中提高销售关注收入；9、向客人推荐菜单的食品和酒水，适当的为客人点单和服务食品和酒水；10、保持所有菜单和饮料单的清洁；11、对菜单有具体的了解，包括每日特价或限时活动等；12、接受餐厅经理安排的其它工作。任职资格：1、有相关岗位工作经验1年及以上，在同等级别酒店工作者优先考虑。2、有良好的沟通及表达能力。3、工作主动、热情、认真、责任心强。4、良好的英文书面和口语能力优先。

岗位内容： 1. 负责拉面及其他面食的制作和加工； 2. 确保面点产品的质量，严格按照公司的卫生、环境、安全标准操作，维护工作区域的卫生； 3. 负责每日拉面档的出品工作，能计划出品菜单、创新品种。 4. 协助部门完成工作任务，确保部门各项工作顺利开展；完成上级领导安排的其他工作任务。 任职要求： 1. 会拉面以及其他三种面食。 2. 五年以上工作经验，大型食堂工作经验优先。 3. 勤奋踏实，工作态度积极端正，有较强的团队协作精神，较强的服务意识和良好的沟通表达能力。

【岗位职责】 1、每天检查各区域日常工作并向部门经理汇报。 2、检查各区域主管制订的工作计划。 3、如需要可向部门经理提出建议，就有关人员及设备问题提出申请。 4、掌握住客情况和房态，抽查客房，检查VIP房间，不定期拜访长住客，探访生病宾客。 5、检查所有公共区域的卫生，并保证干净和工作正常。 6、负责所有可租房随时保持清洁状态。 7、接受部门经理布置的额外工作，并组织部门主管进行卫生检查，做好检查记录。 8、监督楼面和客房中心的盘点工作；协调洗衣房做好布草的盘点工作。 【岗位要求】 1、中专毕业学历或同等以上文化程度。 2、有5年以上客房管理工作经验或5年以上同星级酒店客房管理工作经验。 3、熟悉本部门专业知识，熟练使用电脑。 4、身体健康，相貌端正。 5、受过专业培训；并且能力出众者。

【岗位职责】 1、负责酒店各类宣传物料的设计与制作，包括但不限于海报、宣传册、易拉宝、菜单、活动背景板等； 2、根据酒店品牌调性，设计符合品牌形象的视觉内容，确保风格统一； 3、协助市场部完成线上推广素材的设计，如社交媒体配图、活动页面、电子海报等； 4、参与酒店节日、主题活动及促销方案的视觉创意设计； 5、管理并更新酒店内部视觉资料库，确保设计素材的规范性和时效性； 6、与各部门沟通需求，高效完成设计任务，并跟进印刷及制作流程。 【岗位要求】 1、具备基本的美术功底和设计能力，熟悉色彩搭配及版式设计； 2、熟练使用Photoshop、Illustrator等设计软件，能独立完成设计任务； 3、对视觉设计有热情，具备良好的审美能力和创新意识； 4、工作细致认真，能适应快节奏的工作环境，按时保质完成任务； 5、具备团队协作精神，善于沟通，能理解并准确执行需求； 6、有相关设计经验或作品集者优先，无经验者可接受培训上岗。

【岗位职责】 1、负责西餐厅日常运营管理，确保服务流程规范、高效，提升顾客用餐体验； 2、监督并指导服务员的工作，包括摆台、点单、上菜、撤台等环节，确保服务标准统一； 3、协助餐厅经理制定排班计划，合理调配人员，保障餐厅正常运转； 4、处理顾客投诉及突发事件，及时解决问题并反馈至上级； 5、定期检查餐厅设施设备及卫生状况，确保符合酒店卫生与安全标准； 6、参与餐厅月度盘点，协助控制成本，减少损耗； 7、组织员工培训，提升团队服务技能与职业素养等。 【岗位要求】 1、具备酒店或餐饮行业相关工作经验，有西餐厅服务或管理经验者优先； 2、熟悉西餐服务流程及标准，掌握基本的西餐礼仪与酒水知识； 3、具备较强的沟通协调能力，能妥善处理顾客关系及团队协作问题； 4、工作细致认真，责任心强，能适应早晚班及节假日排班； 5、具备基础的英语沟通能力，能应对外宾服务需求； 6、身体健康，形象端正，符合酒店行业服务人员基本要求； 7、具有一定英语沟通能力。

【岗位职责】 1、负责酒店人力资源部的全面管理工作，制定和实施人力资源规划。 2、负责建立和健全人事、劳资、考核、聘任、晋升、奖惩等各项规章制度。 3、负责酒店高层管理人事的招聘和储备人才库的建设。 4、执行酒店关于人事调配、工资奖励、劳保福利、安全生产的方针、政策和规定。 5、组织编制工资、人事、考勤、考核等报表。 6、制定和完善酒店组织架构、薪酬体系、绩效管理体系。 【岗位要求】 1、大专以上学历，有相同岗位工作经验2年以上。 2、在酒店招聘、合同管理、薪酬制度、员工培训、绩效考核、事故预防、政府关系等方面具有丰富经验。 3、熟知国家、地区劳动法律法规及相关政策。 4、具备英语听说读写能力。 5、管理类专业，接受过系统的人力资源管理理论培训。

【岗位职责】 1、负责水上乐园项目的整体规划设计，包括概念设计、方案设计及深化设计，确保设计符合市场需求和公司定位； 2、根据项目需求，设计水上乐园的游乐设施、景观布局、动线规划及配套设施，提升游客体验； 3、与工程、运营等部门协作，确保设计方案的可实施性，并监督施工过程中的设计落地； 4、调研市场趋势和竞品动态，结合行业最新技术及创意，优化设计方案； 5、参与项目前期策划，提供专业的设计建议，协助制定项目预算及开发计划； 6、完成设计图纸、效果图、模型等资料的制作与整理，确保设计文件的完整性和准确性。 【岗位要求】 1、对水上乐园或主题乐园设计有浓厚兴趣，具备创新思维和审美能力； 2、熟悉水上乐园设施、水循环系统、安全规范等相关知识； 3、熟练使用AutoCAD、SketchUp、3D Max、Photoshop等设计软件； 4、具备良好的沟通协调能力，能够与跨部门团队高效合作； 5、工作细致认真，责任心强，能承受一定的工作压力；

【岗位职责】 1、协助饼房厨师完成日常烘焙工作，包括面包、蛋糕、甜点等产品的制作 2、负责原料的称量、准备及预处理工作，确保操作符合食品安全标准 3、维护饼房设备及工具的清洁与保养，保持工作区域整洁有序 4、按照标准配方和工艺流程执行操作，保证出品质量稳定 5、学习并掌握各类西点制作技术，参与新产品研发的辅助工作 【岗位要求】 1、对烘焙行业有浓厚兴趣，愿意从基础岗位开始学习 2、具备基本的食品安全和卫生意识，能适应厨房工作环境 3、工作细致认真，有责任心，能承受一定的工作压力 4、该岗位只招聘在校实习生

【岗位职责】 发展并创新设计思路和理念 1. 为酒店内部的活动展览策划设计相关装饰品 2. 计划并设计相关材料来确保完成对酒店宣传和广告方面的需要 3. 确保设计符合相关设计指南的标准和要求，并且持续保持设计的高质量。 【岗位要求】 1.大专及以上文化程度。 2.具有高品质的设计并创作酒店所有宣传品。 3.网页制作能力。

【岗位职责】 1、负责酒店预订系统的日常管理与维护，确保预订信息的准确性和及时性； 2、处理各类预订请求，包括电话、邮件、在线平台等渠道，提供专业的预订服务； 3、协调前台、销售及其他部门，确保预订信息与客户需求无缝对接； 4、监控预订数据，分析预订趋势，为管理层提供数据支持及优化建议； 5、协助制定预订相关流程与政策，提升预订效率与客户满意度； 6、处理客户投诉与特殊需求，确保问题得到及时妥善解决； 7、培训并指导预订团队新成员，提升团队整体业务水平。 【岗位要求】 1、熟悉酒店预订系统及操作流程，具备相关工作经验者优先； 2、具备良好的沟通能力与服务意识，能够高效处理客户需求； 3、工作细致认真，具备较强的数据分析和问题解决能力； 4、能够适应快节奏工作环境，具备团队协作精神； 5、熟练使用Office办公软件，尤其是Excel的数据处理功能； 6、具备一定的英语沟通能力，能够处理英文邮件及电话预订； 7、对酒店行业有热情，愿意长期发展。