岗位职责 1、全面负责公司行政人事各项工作，编制、修订、完善并组织实施公司行政人事管理相关制度、流程。 2、建立健全人事档案管理，防范用工风险。 3、根据现有编制及业务发展需要，负责公司人员招聘等各项人事工作。 4、建立并完善公司培训体系，组织员工培训需求调研、培训计划制定及实施，跟踪培训效果评估； 5、负责员工考勤统计、薪酬核算、推行绩效管理工作的开展，管理员工福利（如社保、公积金等）； 6、负责日常行政事务统筹，包括文件收发、归档管理、会议组织与记录、办公环境维护、固定资产登记与盘点等； 7、处理部门各类行政公文撰写，如通知、报告、总结等，确保行政沟通高效顺畅； 8、组织、协调公司年会、员工活动及各类会议，负责公司文化建设和公司外联工作。 9、负责公司所需物资的采购工作，制定采购计划，明确采购标准。 任职要求 1、大专及以上学历，行政管理、人力资源管理等相关专业优先； 2、具备5年以上行政、人事、采购相关工作经验，有酒店或物业公司从业经验者优先； 3、熟悉行政办公流程、人力资源六大模块基础操作（招聘、薪酬、员工关系等）及采购工作全流程，能独立完成各项工作； 4、具备良好的沟通协调能力、谈判能力、成本控制意识及问题解决能力； 5、工作认真负责、严谨细致、抗压能力强，有良好的职业素养和团队合作精神； 6、熟练使用 Office 办公软件（Word、Excel、PPT 等）。

【岗位职责】 1、负责酒店内各类设施设备的日常维修、保养及故障排除，包括但不限于水电系统、空调系统、消防系统等； 2、定期检查酒店公共区域及客房的设施设备，确保其正常运行，及时发现并处理潜在问题； 3、协助完成酒店内小型工程改造及设备安装工作，确保施工质量符合标准； 4、响应各部门的维修需求，快速解决突发故障，保障酒店运营顺畅； 5、做好维修记录及设备档案管理，定期提交维修报告； 6、遵守安全操作规程，确保维修作业符合安全规范，杜绝安全隐患。 【岗位要求】 1、具备基本的维修技能，熟悉水电、空调、消防等常见设备的维修与维护； 2、动手能力强，能独立完成一般维修任务，具备故障诊断与解决能力； 3、工作认真负责，吃苦耐劳，能适应弹性工作时间及紧急维修任务； 4、具备良好的团队合作意识，能与各部门有效沟通； 5、持有相关职业资格证书（如电工证、焊工证等）者优先； 6、无经验者可接受培训，但需具备学习意愿和基本工具使用能力。

工作职责：1. 负责宴会项目的整体销售策略制定与执行，确保销售目标的达成。2. 拓展并维护与客户、企业及机构的长期合作关系，提升品牌影响力。3. 深入了解客户需求，提供个性化的宴会解决方案，包括场地布置、菜单设计、活动流程规划等。4. 协调内部资源，确保宴会活动的顺利进行，包括与餐饮部、客房部、工程部等部门的紧密合作。5. 监控宴会销售数据，定期分析销售业绩，提出改进措施以优化销售效果。6. 参与行业展会、活动，提升公司品牌知名度，拓展潜在客户群体。7. 处理客户投诉与反馈，提升客户满意度，维护公司良好形象。任职资格：1. 大专及以上学历，酒店管理、市场营销或相关专业优先。2. 至少3年高级宴会销售或相关领域的工作经验，具备丰富的客户资源和销售渠道。3. 出色的沟通能力和谈判技巧，能够与高端客户建立并维护良好关系。4. 具备较强的市场洞察力和分析能力，能够根据市场变化调整销售策略。5. 优秀的组织协调能力和团队合作精神，能够高效协调内部资源以支持宴会活动的顺利进行。6. 熟练使用办公软件和CRM系统，具备良好的数据分析和报告撰写能力。7. 适应高强度工作环境，能够在压力下保持高效工作状态。

工作职责：岗位职责1.具体负责酒店公关策划及宣传工作；2.根据部门总监的指示，制定公关宣传计划，统筹酒店有关部门的经营推销活动；3.负责接待来访客人以及入住的重要客人和团队，参与组织安排酒店重大活动；4.负责酒店文字、绘画等宣传品、装饰品的编写、设计制作，监制发送及布置工作，定期检查上述宣传品及酒店内外招牌、广告的内容及质量；5.同政府接待部门、企业集团、新闻媒体、公关策划单位建立密切联系，积极争取承办会议、展览、新闻发布等重大活动，借助传播媒体和公众舆论提高酒店知名度和吸引力；6.建立公关工作档案系统和资料库；7.积极沟通酒店内部关系，沟通经营信息；任职资格：岗位要求1.学历：大专以上学历。2.专业要求：新闻传播、酒店、旅游管理等相关专业毕业。3.工作经验：1年以上星级酒店市场传讯或公关传媒同等管理岗位工作经验。4.语言能力：良好的标准普通话和语言沟通能力，英语说听写熟练；具有文字综合能力。5.工作技能：知晓酒店管理、新闻、广告、宣传等专业知识，熟悉推广业务和渠道。6.素质要求：具有高度的责任感和严谨的工作态度，良好的社交能力、组织协调能力和创新能力，较高的审美水平，能承受一定压力。

【岗位职责】 1、负责饼房日常生产运营管理，确保糕点出品质量符合酒店标准 2、根据营业需求合理排班并安排工作任务，监督下属员工操作规范 3、研发时令新品及节日特色产品，定期更新菜单 4、严格管控食品成本，做好原料验收、库存管理及损耗控制 5、维护饼房设备设施，确保工作区域符合卫生安全标准 6、培训指导饼房员工提升专业技能，建立标准化操作流程 【岗位要求】 1、具备饼房/西点厨房实际工作经验，熟悉各类糕点制作工艺 2、掌握食品安全知识及厨房5S管理标准 3、能独立完成蛋糕、面包、甜点等产品的标准化生产 4、具备基础成本核算能力及团队管理意识 5、持有有效期内的食品卫生健康证 6、适应倒班工作制，具备较强抗压能力

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【岗位职责】 1、负责水上乐园项目的整体规划设计，包括概念设计、方案设计及深化设计，确保设计符合市场需求和公司定位； 2、根据项目需求，设计水上乐园的游乐设施、景观布局、动线规划及配套设施，提升游客体验； 3、与工程、运营等部门协作，确保设计方案的可实施性，并监督施工过程中的设计落地； 4、调研市场趋势和竞品动态，结合行业最新技术及创意，优化设计方案； 5、参与项目前期策划，提供专业的设计建议，协助制定项目预算及开发计划； 6、完成设计图纸、效果图、模型等资料的制作与整理，确保设计文件的完整性和准确性。 【岗位要求】 1、对水上乐园或主题乐园设计有浓厚兴趣，具备创新思维和审美能力； 2、熟悉水上乐园设施、水循环系统、安全规范等相关知识； 3、熟练使用AutoCAD、SketchUp、3D Max、Photoshop等设计软件； 4、具备良好的沟通协调能力，能够与跨部门团队高效合作； 5、工作细致认真，责任心强，能承受一定的工作压力；

工作职责：1. 负责公司日常安全检查工作，包括但不限于生产现场、办公区域及仓库等，确保所有活动均符合安全规定。2. 制定并执行安全管理制度与操作规程，定期组织安全培训，提升全员安全意识与应急处理能力。3. 对发现的安全隐患进行及时记录、报告，并跟踪整改措施的实施情况，确保隐患得到有效消除。4. 参与安全事故的调查与分析，提出预防措施，防止类似事故再次发生。5. 协调与政府安全监管部门的沟通，确保公司安全管理工作符合国家法律法规要求。6. 定期组织安全演练，包括但不限于消防、紧急疏散等，提高员工应对突发事件的能力。任职资格：1. 大专及以上学历，安全工程、安全管理或相关专业优先。2. 至少3年安全员或相关领域的工作经验，熟悉企业安全管理流程与规范。3. 具备良好的沟通协调能力，能有效与各部门及政府监管部门沟通合作。4. 具备较强的责任心和执行力，能够独立完成安全检查、隐患排查及整改跟踪等工作。5. 熟悉国家安全生产法律法规，能够准确解读并应用于实际工作中。6. 持有安全员资格证书或相关职业资格证书者优先考虑。

【岗位职责】 1、负责西餐厅日常运营管理，确保服务流程规范、高效，提升顾客用餐体验； 2、监督并指导服务员的工作，包括摆台、点单、上菜、撤台等环节，确保服务标准统一； 3、协助餐厅经理制定排班计划，合理调配人员，保障餐厅正常运转； 4、处理顾客投诉及突发事件，及时解决问题并反馈至上级； 5、定期检查餐厅设施设备及卫生状况，确保符合酒店卫生与安全标准； 6、参与餐厅月度盘点，协助控制成本，减少损耗； 7、组织员工培训，提升团队服务技能与职业素养等。 【岗位要求】 1、具备酒店或餐饮行业相关工作经验，有西餐厅服务或管理经验者优先； 2、熟悉西餐服务流程及标准，掌握基本的西餐礼仪与酒水知识； 3、具备较强的沟通协调能力，能妥善处理顾客关系及团队协作问题； 4、工作细致认真，责任心强，能适应早晚班及节假日排班； 5、具备基础的英语沟通能力，能应对外宾服务需求； 6、身体健康，形象端正，符合酒店行业服务人员基本要求； 7、具有一定英语沟通能力。

岗位职责 •   Inthe absence of a Manager, conducts shift briefings to ensure hotel activitiesand operational requirements are known      当经理不在期间，制作当班见报，确保其知道酒店的活动和操作要求。 •   Endeavoursto resolve all complaints during shift and logs all complaints in log book forfurther follow up      当班期间尽量解决顾客的不满，并将所有的不满之处记录在案以备今后的提高。 •   Supervisescash handling and banking procedures      监督现金收支和储蓄程序。 •   Preparesdaily banking and cash flow reports      准备每日储蓄和现金收支报告。 •   Establishesand instructs staff in cash security procedures      建立和指导员工现金安排程序。 •   Dealswith irregular payments      处理非常规付款方式 •   Supervisesthe maintenance of service equipment      监督服务设施的维护工作。 •   Monitors standards ofguest facilities and services      监督客户服务标准。 •   Controlsstock and monitor security procedures      控制存货和监控安全程序。 •   Assistswith menu and wine list creation      协助制定菜单和酒水单。 •   Supervisesfunctions      监督各种活动。 •   Supervisesoutlet service      监督部门的服务。 任职要求 •   Diplomain Hotel Management, Food & Beverage, or related field.   酒店管理，餐饮或相关专业的大专学历。 •   2 years relatedexperience, including supervisory experience, or an equivalent combination ofeducation and experience   2年相关工作经历，包括管理经验，或与此相当的教育和相关工作经验结合的背景。

岗位职责：1、管理预订团队的日常运营，分配工作任务，确保订单处理的准确性与及时性； 2、监督各个OTA、官方等预订渠道的房态、房价的一致性； 3、作为集团主要联系人，处理与OTA区域经理的日常沟通与问题协调； 4、审核并确保预订团队准确执行上级下达的调价指令与活动上线指令； 5、负责处理复杂的预订变更、投诉和特殊需求； 6、协助制定并优化预订SOP，并负责对团队成员进行培训； 监控渠道成本，定期提供渠道产量和相关数据分析报告。

确保中厨房所有员工时刻提供给客人如酒店承诺的服务。 尽量使用当地的新鲜原材料。保证菜单的精而清，方便勤换菜单为客人提供更多变的选择 参与计划菜单的编写； 尽量使用多余的原材料防止浪费；估计客人的数量；预测市场情况；了解流行的菜肴并且勤更新菜单。 审查菜单和分析菜谱，决定所需原材料，劳动力，成本和菜肴的价格。 指导员工依照菜谱烹制菜肴控制菜肴的质量和原材料的使用量。 监督食品的准备和烹饪过程，配料的使用量和菜肴的卖相保证烹制完成的菜肴符合标准。 对菜肴进行创新，对菜谱进行改良。 为了吸引和留住优秀的人才，为员工打造无与伦比的体验

岗位职责 1、在领班的带领下，按照操作规程，对餐饮部所有餐具用具以及指定的工作区域进行洗涤和清洁工作。 2、按时上班，按规定着装上岗。 3、接受领班分派的工作，做好洗涤前的各项准备工作。 4、负责收拾台面的脏餐具、用具、扫地、拖地等清洁工作。 5、负责擦洗墙面卫生，清理垃圾桶、清洗厨具清扫墙面、地面。 6、擦洗工作台、工作柜，将餐具、灶具摆放在规定位置。 7、打扫厨房内卫生。 岗位要求 1、熟悉酒店清洁工作要领和相关清洁知识。 2、通过入职培训后，熟悉清洁工作操作规程。

【岗位职责】 1、负责酒店餐厅的日常菜品制作，确保出品质量稳定、口味正宗； 2、根据菜单要求，完成食材的切配、腌制、烹饪等工作，保证菜品色、香、味俱佳； 3、协助厨房主管进行菜品研发与创新，定期推出符合季节或市场需求的特色菜品； 4、严控食材的新鲜度，严格遵守食品安全与卫生标准，确保厨房操作环境整洁、安全； 5、合理控制食材成本，避免浪费，协助管理厨房库存； 6、遵守酒店规章制度，配合团队完成大型宴会或特殊活动等餐饮服务工作； 7、完成上级安排的其他任务。 【岗位要求】 1、具备中餐烹饪技能，熟悉常见中式菜系的制作方法，有国际联号酒店厨房部工作经验优先； 2、对食材特性、火候掌控及调味搭配有一定了解； 3、具备团队协作精神，服从工作安排； 4、对菜品创新有热情，愿意学习并提升烹饪技艺； 5、身体健康，吃苦耐劳，手脚麻利，无不良嗜好。

工作职责：1、掌握当日客情及餐饮活动。2、参与各项前台的工作。发现并上报工作中出现的问题。3、掌握当天到店及离店的重要宾客，回头宾客。4、与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜恶（喜好），协助宾客解决疑难事宜。5、做好每日对住店宾客的电话拜访工作，搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映。6、在前台及大堂与商务楼层接待及迎送住离店的宾客。7、协助入住商务楼层之宾客办理登记入住及离店手续。任职资格：1、有同岗位工作经验1年以上，有良好英文沟通能力。2、具有良好的服务意识，团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力。3、注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强。4、有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

【岗位职责】 1、带领下属会计员遵守财经纪律，执行财务制度，严格执行《会计法》。 2、负责月末会计核算处理，确保账账相符、账证相符、账表相符。 3、负责统计报表的编制和报送工作，按规定时间及时报送。 4、审核各类记账凭证和编制会计凭证。 5、审查和清理账户，账簿摘要内容要求完整和精炼。 6、协助信贷会计组织资金回收；协助成本会计和资产会计定期进行财产、物资和材料的盘点工作。 7、审核每日现金、银行存款日报表，并在签章后，报送财务总监。 【岗位要求】 1、本科学历，财务会计专业毕业。 2、具有会计师职称，熟悉酒店帐务税务流程。 3、熟悉办公软件及财务软件，熟悉银行、锐务、工商的工作流程。 4、能独立核算企业的账务工作，懂得相关法律法规。 5、工作细致、严谨，具有较强的工作热情和责任感。 6、为人诚实可靠，品质正直，有吃苦耐劳的精神。

工作职责：•Prepare Weekly Events Forecast and seize upselling opportunities.•Ensure the timely follow－up and pursuit of strategic relationships with customers and stakeholders in order to drive the highest levels of conversion.•Communicate to his/her superior any issues encountered and other relevant information.•In the pre－event planning process, consult with the meeting planners to identify optimal meeting room configuration, recommendation on meeting/break flow, menu planning, food & beverage coordination, table arrangements, decoration options, etc. to improve meeting efficiency and productivity.任职资格：• Key Performance Objectives set annually （as per IHG policy）.• Process compliance as the indicated compliance in the Standard Operating Procedures.• Lead Handover Quality.• Other Events KPIs.• Repeat sale or upselling revenue.• Customer feedback/satisfaction.

岗位要求： 1.具备锅炉证； 2.长白班，双休，8小时工作制。

【岗位职责】 1、根据相关法律法规和公司的规定，审核各类单据并编制记账凭证。 2、处理酒店日常账目，包括应收账款、应付账款及固定资产台账等，确保账目准确、完整。 3、负责开具发票，每月按时申报纳税。 4、负责审核门店的营业收入及日报表，确保账、实相符。 5、负责编制并提交月度、季度和年度财务报表。 6、按时支付和报销各类款项，计算并发放员工薪资。 7、财务档案及资料管理。 8、完成领导交付的其他工作。 【岗位要求】 1、财务类专业，大专及以上学历。 2、3年以上连锁酒店会计工作经验，能独立处理全盘账务。 3、熟悉国家会计准则及财务、税务和审计相关的法律法规、政策。 4、为人正直诚信，工作严谨细致，处事条理清晰。

一、职位概述 该岗位直接向工程主管汇报，主要负责酒店范围内各类设施设备的全生命周期日常运维工作，涵盖电气系统、给排水设备、暖通空调、装饰装修等模块的故障排查、应急维修及预防性维护保养，确保各类设施设备始终处于安全、高效、稳定的运行状态，为宾客提供优质舒适的入住环境与后勤保障。 二、主要关键工作事项 1. 直接对工程主管负责，严格执行上级下达的各项工作指令与任务部署，确保工作落地高效、合规。 2. 秉持高度的责任感与事业心，主动钻研水电、木工、油漆等多领域专业技术，追求维修质量。 3. 严格遵循酒店设施设备每日、月度、年度预防性维修保养计划，精准开展针对性维保工作，保障设备完好率。 4. 承接酒店日常工程类维修任务，涵盖木工修缮、漆面翻新、墙面地面修补、水电故障处理等多工种作业。 5. 科学规划当班维修工作优先级与进程，快速响应各部门维修需求，提升服务响应效率与满意度。 6. 合理管控维修材料的申领、使用与存放，杜绝浪费，优化成本控制，实现资源高效利用。 7. 规范、详实填写检修项目表、维修记录、材料消耗清单等各类工作台账，确保数据可追溯、可复盘。 8. 基于设备运行现状与检修实际情况，主动提出设备优化、流程改进等合理化建议，助力部门效能提升。 9. 积极配合部门内其他专业岗位及班组开展协同工作，形成工作合力，保障工程类任务顺利推进。 10. 按时参加酒店及部门组织的安全培训、技能提升、服务理念等各类专项培训，全面提升综合素养。 11. 响应酒店安全管理要求，完成临时性安全保卫及消防安全工作，包括消防设施巡检、隐患排查、应急配合等。 12. 服从工程主管安排，高效完成其他临时性、突发性工程维修及相关辅助工作。 三、知识与经验 1. 学历与资质：高中或中技及以上学历，持有低压电工操作证等相关从业资格证书，具备岗位必备的安全操作资质。 2. 专业知识：掌握水电安装与维修、木工、油漆等多工种基础理论，熟悉轻奢酒店各类设施设备（如智能客控、暖通、给排水系统）的基础原理与运维逻辑。 3. 实操经验：拥有2年以上中高端酒店工程维修经验，能独立完成多场景维修任务，具备快速故障排查与应急处置能力。 4. 服务认知：了解轻奢酒店服务标准与客户体验需求，能在维修作业中兼顾服务细节与环境保护，维护酒店高端形象。 5. 综合要求：年龄25-45岁，男性优先，身体健康、吃苦耐劳，具备良好的责任心、沟通协调能力与团队协作意识，能适应轮班及临时性工作安排。

【岗位职责】 1、负责酒店大堂的日常运营管理，确保大堂区域整洁有序，营造良好的宾客印象。 2、热情接待宾客，处理宾客的咨询、投诉及特殊需求，提供高效、专业的解决方案。 3、协调前厅部与其他部门（如客房、餐饮、安保等）的工作，确保服务流程顺畅。 4、监督前台、礼宾、总机等岗位的服务质量，及时纠正服务中的不足。 5、处理突发事件及宾客投诉，及时上报并跟进解决，维护酒店声誉。 6、协助管理VIP宾客的接待工作，确保其享受到尊贵、个性化的服务体验。 7、定期检查大堂设施设备，发现问题及时报修，确保硬件设施完好。 8、参与制定并执行前厅部的服务标准与流程，提升整体服务水平。 【岗位要求】 1、具备良好的职业形象与气质，举止得体，沟通表达能力强。 2、热爱酒店行业，服务意识强，能够灵活应对各类宾客需求。 3、具备较强的应变能力与抗压能力，能妥善处理突发事件及宾客投诉。 4、具备团队协作精神，能够有效协调各部门工作。 5、熟练使用酒店管理系统（如西软）及办公软件者优先。 6、有酒店前厅或客户服务相关工作经验者优先，无经验者可培训上岗。 7、能适应轮班工作制（包括夜班及节假日）。

【岗位职责】 1、负责客房部的日常运营管理，确保客房清洁、布草更换、物品补充等工作高效有序进行 2、督导客房服务员的工作表现，定期进行业务培训和技能指导 3、检查客房清洁质量和服务标准执行情况，确保符合酒店卫生及服务规范 4、处理客人对客房服务的投诉与特殊需求，及时解决问题并提升客户满意度 5、负责客房用品库存管理，控制成本并确保物资充足 6、协助制定客房部工作计划，参与部门排班和人员调配 7、定期检查设施设备运行状况，及时报修并跟进维修进度 【岗位要求】 1、具备酒店管理或相关服务行业工作经验者优先 2、熟悉客房服务流程和标准，了解酒店卫生管理规范 3、具备较强的团队管理能力和沟通协调能力 4、工作细致认真，责任心强，能承受一定工作压力 5、具备良好的服务意识和应变能力，能妥善处理突发事件 6、身体健康，能适应倒班工作制 7、熟练使用办公软件进行基础数据统计和报告撰写

【岗位职责】 1、负责餐厅日常运营管理，包括人员排班、服务流程监督及现场协调，确保服务质量符合酒店标准； 2、督导服务员执行标准化操作，定期组织服务技能培训，提升团队专业水平； 3、处理顾客投诉及突发事件，及时反馈问题并提出改进措施，维护客户满意度； 4、协助餐厅经理制定经营计划，参与成本控制、库存管理及营收目标达成； 5、检查餐厅设施设备状态，确保环境卫生、食品安全及消防安全符合规范； 6、定期分析运营数据（如上座率、翻台率等），提出优化建议并推动执行； 7、执行餐厅服务工作及上级交代的相关事项。 【岗位要求】 1、具备酒店、餐饮行业1年以上基层管理经验，熟悉中西餐服务流程及标准； 2、较强的团队管理能力，能有效调动员工积极性并处理内部协调问题； 3、良好的沟通表达与应变能力，擅长客户关系维护及投诉处理； 4、基础财务知识，掌握成本核算、排班优化等管理工具； 5、持有餐饮服务相关证书（如食品安全管理员证）优先； 6、能适应早晚班及节假日工作安排，抗压能力强。

岗位职责 1.直接负责礼宾部的工作。 2.对酒店的宾客提供礼貌专业的服务；协助重要宾客的入住和离店。 3.管理行李房，确保所有的行李有行李标签并且安全存放在合适的位置。 4.负责所有的特殊事情和酒店服务的有关信息的公告。 5.确保工作区域内的所有设备处于良好工作状态。 6.参与员工的培训工作。负责员工的日常培训，制定培训计划。 7.宾客有要求时，为预计离店的宾客安排出租车、机场班车的服务。 岗位要求 1．大专以上学历，有同岗位工作经验一年以上 2．身体健康，品貌端正，形象气质佳。 3．优秀的组织管理能力。 4．优秀的交际能和沟通技巧。 5．善于同宾客交往、沟通，处理周到、果断，能独立处理各种投诉。