1. 客户开发与维护：主动开拓婚宴客户资源，通过线上推广、异业合作（如婚庆公司、婚纱摄影机构）、线下活动等渠道挖掘潜在客户；建立并维护客户档案，提供全流程一对一专属服务，提升客户满意度与复购率（含客户转介绍）； 2. 婚宴方案定制与销售：根据客户需求（预算、场地风格、流程偏好等），结合酒店资源（宴会厅、餐饮、住宿等），制定个性化婚宴套餐及服务方案；完成婚宴销售洽谈、合同签订及预付款收取，达成个人及团队销售业绩指标； 3. 跨部门协同与执行：与餐饮运营中心，酒店运营中心及安全管理中心等协同，确认婚宴场地布置、菜品筹备、音响设备调试及车位的安排等细节；婚宴当天到场监督执行，及时处理突发问题，确保婚礼流程顺利完成； 4. 市场与竞品分析：定期调研本地婚宴市场动态、竞品酒店的价格体系、服务特色及促销活动；基于调研结果，向酒店提出婚宴产品优化、价格调整及营销活动策划的建议； 5.确保对于竞争对手活动、市场信息、客户及行业信息的时时关注, 并在销售总监的监控下更新销售策略，安排市场拓展、客户拜访等，确保对于潜在客户市场的全面覆盖，确保完成各项销售指标； 6.有效安排销售活动并追踪成果：按计划走访新老客户，宴请目标客户及安排酒店参观，跟进宴会反馈及落实部门改进，为酒店持续增加生意。 能力、关键资质、技能： - 具备良好的语言和书面表达能力。 - 熟悉本地酒店市场，有较强的开发能力及沟通能力。 - 有善于处理人际关系、对外与客户建立良好关系的社交能力。 - 具有较强的组织协调能力及市场开拓能力，善于与人沟通。 - 有良好的心理素质，能承受紧张工作压力的能力。 - 对客户提出的需求具备一定的灵活应变能力。 教育背景、任职资质、工作经验： - 大专及以上学历。 - 两年以上酒店婚宴销售岗位工作验。 - 有较强的团队合作意识，团队协作力。

【岗位职责】 1、负责炉灶操作，确保菜品烹饪质量与出品标准； 2、根据菜单要求，高效完成各类菜品的烹制工作； 3、维护炉灶设备清洁与安全，定期检查设备运行状态； 4、协助厨房备料，合理控制食材使用，减少浪费； 5、配合团队完成高峰时段的出餐任务，确保出餐速度与品质； 6、遵守厨房卫生管理制度，保持工作区域整洁。 【岗位要求】 1、3年以上炉灶操作经验，熟悉中式烹饪技法； 2、能独立完成炒、炸、炖等基本烹饪操作； 3、具备较强的火候掌控能力，对菜品口味有严格要求； 4、身体健康，能适应高强度工作及倒班安排； 5、具备团队协作意识，服从厨房工作安排； 6、无学历要求，但需具备扎实的实操经验。

SCOPE 范围 To keep all equipment in good repairwith a minimum of downtime by providing day to day maintenance of the hotelunder the direction of Engineering Management. 在工程管理部门指导下，进行酒店的日常修复，使设备处于良好的修复状态， 以尽量缩短停工期。 PRINCIPALRESPONSIBILITIES 主要职责   ·           Tocontinually support and improve engineering services that effectively addressproblems affecting both guests and colleagues 连续支持和改进工程方面的服务以对应客人和同事的问题。 ·           Tobe willing to train and instruct other members of the staff by passing alongknowledge and skills to assist them in their development and the advancement ofyour own。 愿意通过传授自已的知识技能来培训和指导其它同事，得以发展和改进。 ·           Tostrive to become an independent mechanic, able to analyze problems and toformulate plans to get work done quickly with a high degree of quality。 努力成为能独立工作的机械工，能够分析问题，并能提出又快又好的工作方案。 ·           Thehotel functions 7 days a week, 24 hours a day. All colleagues must realize this fact and be aware that at times it maybe necessary to move colleagues from their accustomed shifts as businessdemands.  In addition, it is understoodthat business determines the amount of hours that are worked, and that someweeks may be scheduled at less than 40 hours, and other weeks at more than 40hours. 酒店每周营业7天，每天24小时。所有同事都必须明白根据业务需要可能会有轮班调整。因为业务量决定我们的工作时间的长短，所以有的周可能不足40小时，有的则可能在超过40小时。 ·           PublicAreas - repairing and/or adjusting all types HVAC equipment. 公共区域：修理调整各种HVAC(加热/通风/空调)设施 ·           Fire  Alarm/Life Safety System - to monitor systemsas necessary, to be fully informed of the system operation and to handleemergencies involving the systems.  Tohave a working knowledge of fire sprinkler and emergency power systems. 火警警报/生命安全系统：按需要监视系统，彻底了解系统操作，并能在紧急情况下使用。懂得消防喷淋系统及紧急能源系统的工作常识. ·           Energy  Conservation - to observe energy andutilities usage in the hotel and on the grounds.  To look for ways to conserve energy andreport any ideas to the Engineering Management. 节能：观察酒店内外的能源利用情况，寻找节能方法，并将建议反映给工程管理层。 ·           Tools- to clean, lubricate, protect and otherwise maintain all tools and equipmentin the hotel.  To see that all tools usedare returned to the shop and secured in proper storage area.  To protect and otherwise maintain yourassigned tool pouch and its tools at the discretion of the EngineeringManagement. 工具：将工具及设备存放在酒店内，并进行清理、润滑及保护。工具使用后要放回车间，并存在合适的地点。按工程管理层的决定存放并保护好工具套. ·           Accident  Prevention and Safety - to be aware of all existing departmental Job SafetyAnalysis and to strive to work in an accident-free manner and to create a safework environment for others.  To continuouslylook for conditions which may endanger colleagues or guests of the hotel and totake immediate action to correct any hazardous conditions found. 紧急情况：要有备于紧急情况的发生，并在工程范围内保护客人及酒店同事，保护建筑物及其设施系统。尽快地使酒店恢复正常营业状态，并将紧急情况汇报给工程管理层。 ·           Accident  Prevention and Safety - to be aware of all existing departmental Job SafetyAnalysis and to strive to work in an accident-free manner and to create a safework environment for others.  Tocontinuously look for conditions which may endanger colleagues or guests of thehotel and to take immediate action to correct any hazardous conditions found. 防止事故，保证安全：了解各个部门的工作安全分析，在工作中努力避免事故的发生，也为别人创造安全的工作环境。一贯留心可能危及酒店同事及客人的情况。如有发现，马上采取行动来纠正。 ·           Records- to read, log, track and interpret readings from meters, gauges and othermeasuring units.  To maintain a thoroughlog of each day’s activities and problems that occur and to ensure thisinformation is passed on to other shifts. 记录：看懂仪器表，做记录、跟进。每天都坚持对所出现的事项、问题做完整的记录，然后传给下一班的人。 ·           Departmental  Duties - to clean all engineering areas asdirected by Engineering Management.  Towork in a neat and efficient manner, keeping work areas clean and wellorganized.  To  serve as otherwise directed or needed to helpmaintain the effective and efficient operation of the hotel.  This assignment shall be at the discretion ofEngineering Management or the hotel General Manager. 部门职责：按工程管理层的规定清理所有的技术工程区域。工作要有条理、有效率。工作地点干净整洁。有指示或需要时，协助酒店保持高质量、高效率的营业。这一任务由工程管理层或酒店总经理指定分派。 ·           General- Complete all work assigned in a safe and professional manner.  Maintain communications with supervisors toensure that all needed materials, tools and supplies are available or onorder.  Follow up on any items that maybe on back order.  Keep supervisorupdated on assignments. Provide training and technical advice to otherengineers as needed or requested 一般性职责：以注重安全的职业态度完成所分派的职责。与督导保持联系，保证所需的材料、工具、物资都有订货。跟进拖欠订货。及时向督导汇报工作。如有需要，帮助培训指导其他同事。 ·           PhysicalDemands:  The physical demands describedhere are representative of those that must be met by an colleague tosuccessfully perform the essential functions of this job.  Reasonable accommodations may be made toenable individuals with disabilities to perform the essential functions 体质要求：这里提到的体质要求是同事顺利完成基本职责所必需的。有残疾的同事，可以得到适当的照顾，以便能完成基本职责。 ·           Whileperforming the duties of this job, the colleague is regularly required to walk,use hands to finger, handle, or feel objects, tools, or controls, and talk orhear.  The colleague frequently isrequired to reach with hands and arms. The colleague is occasionally required to stand, climb or balance,stoop, kneel, crouch or crawl, and taste or smell. 在履行工作职责时,同事需要经常性地走动，常用手来指、拿、触摸物体、工具或控制器，需要不断地讲话和听别人讲话。同事还常常需要用手或手臂拿东西，偶尔也需要站立、攀援、平衡、弯腰、跪、蹲、爬，尝味道或者闻气味。   ·           Thecolleague must regularly lift and/or move up to 10 pounds, frequently liftand/or move up to 50 pounds, and occasionally lift and/or move more than 100pounds.  Specific vision abilitiesrequired by this job include close vision, distance vision, reasonable colorvision, peripheral vision, depth perception, and the ability to adjust focus. 同事需常规性地移动或举起10英磅的重量，经常移动或举起50英磅的重量。如有需要时，将会移动或举起超过100英磅的重量。这项工作对视力的特别要求包括：看近处、看远处、看适当的颜色、使用余光、判断深浅度、调整焦距。 ·           Whileperforming the duties of this job, the colleague frequently works near movingmechanical parts and is frequently exposed to risk of electrical shock andvibration.  The colleague occasionallyworks in high, precarious places and in outside weather conditions and isoccasionally exposed to wet and/or humid conditions, fumes or airborneparticles, toxic or caustic chemicals, extreme cold, and extreme heat.  The noise level in the work environment isusually moderate. 危险告知：做这些工作时，同事经常靠近移动的机械，并且经常有触电及受震荡的危险。偶尔需要在户外高而不稳固的地方工作。有时遇到潮湿、烟尘、过冷、过热的环境条件，接触有毒性或者有腐蚀性的化学药品。工作环境的噪音通常处于中等程度。

岗位职责： 1. 熟练运用炒、爆、熘、煎、炸、煮、蒸等中餐烹饪技法，按照中餐厅标准菜谱，精准制作各类中式热菜。 2. 依据餐厅营业状况及订单需求，合理安排烹饪顺序，高效、快速地完成菜品炒制任务，保障出餐及时，尤其在就餐高峰时段，能有条不紊地应对多桌客人的菜品需求。 3. 配合切配岗位，提前了解当日所需食材情况，检查食材的新鲜度、质量及切配规格是否符合烹饪要求，对于问题食材及时反馈并协助处理，确保烹饪的基础食材合格。 4. 在烹饪过程中，严格把控食材用量，遵循成本控制原则，避免浪费，同时根据菜品销售趋势，协助上级预估食材用量，保障食材库存合理，既不积压又能满足日常营业。 5. 与打荷人员紧密配合，在菜品炒制时，及时接收打荷传递的食材、调料及餐具，确保烹饪流程顺畅，完成菜品后，指导打荷进行恰当的摆盘、装饰，提升菜品整体呈现效果。 6. 与炉灶区其他炒锅厨师相互协作，分享烹饪经验、技巧，在忙碌时相互支援，共同应对大型宴会、团队用餐等大规模出餐任务，保障厨房整体运作高效。 7. 与餐厅服务员保持良好沟通，及时了解客人对菜品的反馈，以便针对性地改进菜品口味、质量，提升顾客满意度。 8. 严格遵守厨房安全操作规程，定期检查炉灶、燃气管道、电气设备等的运行状况，发现安全隐患及时报告并协助处理，确保烹饪过程中的人身与财产安全。 9. 协助制定单个小部门季节性产品菜单，协助保障餐厅出品及日常运营符合酒店要求。 10. 根据酒店财务要求，协助控制食材成本和质量达到预算范围以内。 11. 协助制定相应的培训计划，确保员工熟悉酒店产品知识，食品安全操作知识。 12. 协助监管收货的食材质量，确保接收的食材符合酒店要求。 13. 协助完成所有中厨房食品质量监管，确保标准出品符合酒店要求。 14. 协助制定和执行厨房食品卫生监管计划，确保食品安全得到保障，完成每年食品安全审核工作。 15. 定期评估厨房设备运行状态，确保设备及时得到维修。 16. 完成上级交办的其他工作事项。 任职资格： 1. 工作中数学方面的知识； 2. 广泛的知识包括厨房设备和能够培训员工； 3. 计算机基本的软件知识； 请注意：你的简历信息将会被我们转发到我们的第三方招聘系统进行流程使用。我们会采用合理的安全措施来保护您的个人数据安全，如您继续申请该职位，即表示您已知晓并认可我们的操作。

备注： 1、招聘一个长期客房夜班服务员，上班时间：22:00—7:00 岗位职责： 1、检查房态并记录 2、将“请勿打扰”房间汇报给楼层主管 3、清理打扫房间，主要包括：做床、吸尘、擦拭家具、清理垃圾、清理面盆、浴缸、马桶、镜子和地面等 4、为房间补足酒水与日用消耗品 5、清洁并整理客房洗手间里的客用物品 6、为客人悬挂衣服和清理客人随带的小物品 7、更换我们可以触及的电灯泡 7、清理已退的房间 8、将送餐桌或托盘从房间内撤出 9、汇报房间内是否有损坏物品 10、报告房间内需要维修的问题 11、汇报有可疑行为的客人 12、汇报房间遗失物品 13、汇报是否有客人私占的酒店公有物品 14、上交给楼层主管拾到物品 15、为客房做清理后的检查 16、填写客房服务员每日报表 17、清理楼层走道服务区域和楼梯 18、清理窗户内部 19、检查住客房客人的洗衣并通知洗衣房 20、为客人收洗衣并送至洗衣房 21、帮助洗衣部人员开客房门送洗衣 22、当客人刚入住时为客人准备欢迎茶水 23、提供擦鞋服务 ·24、根据客人类型准备鲜花等级 25、发现并去除地毯上的污渍 26、根据客人要求移动及重新排放家具挪动摆放床垫等 27、人工或用机器为地面打蜡抛光 ·28、清理冲洗楼梯及楼梯口 29、依据客人具体要求放置婴儿床加床板变压器吹风机等 30、参加各种会议 31、参加不同的培训 32、检查并记录酒水消耗量补入新的酒水 33、整理员工车中有污损的布草 34、将工作车中的垃圾清除 35、完成楼层主管交给的额外任务 36、填写房间状态表 37、提供开夜床服务这主要包括、清理客房内的垃圾、更换已用过的杯子、将床单打开、关上窗帘、打开台灯、检查浴室的清洁等 岗位要求 1、身体健康，而且适应长时间工作 2、能够承受工作压力 3、年龄：30-60岁 综合薪资：固定底薪+夜班补助+绩效奖金

【岗位职责】 1、全面负责客房部的日常运营管理工作，确保客房清洁、布草更换、物品补充等工作符合酒店标准 2、制定并优化客房服务流程及工作标准，定期对员工进行培训与考核 3、每日巡查客房区域，检查卫生质量、设施设备状况及安全隐患，确保达到五星级服务标准 4、负责客房部人员排班、工作分配及绩效考核，提升团队工作效率和服务水平 5、处理宾客投诉及特殊需求，提供个性化服务解决方案，提升客户满意度 6、合理控制客房用品及清洁耗材的使用，做好成本管控工作 7、与前台、工程、安保等部门保持良好沟通，确保跨部门协作顺畅 【岗位要求】 1、3年以上高星级酒店客房管理工作经验，熟悉客房部各岗位工作流程 2、具备优秀的团队管理能力，能有效激励和培养下属员工 3、对客房卫生和服务品质有严格要求，具备敏锐的质量把控意识 4、出色的沟通协调能力，能妥善处理各类突发事件及宾客投诉 5、工作细致认真，责任心强，能承受较大的工作压力 6、具备较强的成本控制意识和数据分析能力 7、能适应酒店行业弹性工作时间安排

【岗位职责】 1、负责客房部的日常运营管理，确保客房清洁、布草更换、物品补充等工作高效有序进行； 2、制定并执行客房服务标准与流程，监督员工工作质量，确保符合酒店卫生及安全要求； 3、安排并协调客房服务人员的工作排班，合理分配任务，提升团队工作效率； 4、定期检查客房设施设备，发现问题及时报修，确保客房处于良好状态； 5、处理客人投诉及特殊需求，提供及时、专业的解决方案，提升客户满意度； 6、负责客房用品的库存管理，控制成本，避免浪费； 7、对新员工进行岗位培训，提升团队整体服务水平； 8、完成上级领导交办的其他相关工作。 【岗位要求】 1、3年以上酒店客房管理工作经验，熟悉客房服务流程及标准； 2、具备较强的组织协调能力，能够高效管理团队并处理突发情况； 3、注重细节，对卫生、安全及服务质量有高标准要求； 4、良好的沟通能力，能够与客人及各部门有效协作； 5、具备一定的成本控制意识，能够合理管理物资及人力； 6、身体健康，能适应倒班工作制； 7、有星级酒店工作经验者优先。

【岗位职责】 1、负责酒店前台的日常接待工作，包括为客人办理入住、退房手续，处理预订及变更需求2、准确收取房费、押金等款项，熟练操作酒店管理系统完成账务处理 3、解答客人咨询，提供酒店服务信息及周边旅游指南等增值服务 4、妥善处理客人投诉及突发事件，及时向上级汇报特殊情况 5、维护前台区域整洁，确保工作设备及用品正常运转 6、完成交接班记录，核对房态信息并与客房部保持有效沟通 7、执行会员体系服务标准，协助完成客户信息建档与维护 【岗位要求】 1、1年以上酒店前台或相关服务行业工作经验，具备四星级以上酒店经验者优先 2、掌握基础财务知识，能熟练操作opera等酒店管理系统 3、普通话标准，具备英语基础会话能力，能处理外宾基础接待 4、形象端正，身高女性160cm以上/男性170cm以上（特别优秀者可适当放宽） 5、具备较强的服务意识与应变能力，能承受倒班工作制 6、持有酒店管理、旅游管理相关证书者优先考虑

1. Performs duties common to all captains or waitress and other duties as may be assigned 完成本职工作及上级布置的其他任务 2. Ensure adequate supplies of materials and requisitions for general supplies. 确保有足够的用品，并申请所需采购的物品 3. Possesses working knowledge of beverages and cocktails. 熟悉掌握酒水知识 4. Completes weekly inspection, checks overall the Lobby Lounge appearance, the repair of its fixtures, fittings and operating equipment, initiates maintenance requests as necessary.   每周要全面检查一次大堂雅座，从外观到灯饰、家具及其它设备情况，如果需要则填写维修申请单 5. Ensure grooming and general appearance of bartenders and cocktail waitresses conforms to Hotel standards. 确保员工保持良好的仪容仪表 6. Arrange the duty roaster, supervise captain’s daily job and train the staff. 安排各班班次，督导领班日常工作，并实施必要的培训。 7. Able to built good relationship with any customer 能够有与客人建立良好客户关系的能力 8. Check guest satisfaction and handle the guest complain promptly and efficiently 关注宾客的满意程度,及时处理客人投诉，并加以妥善地解决 9. Report the daily business summary to the restaurants manager 将餐厅经营情况及一切特殊情况汇报给餐厅经理 10. Assist manager to do the evaluation to the staff and organize the training plain. 协助经理对属下进行评估，并有计划地组织培训工作

【岗位职责】1、全面负责西餐厅日常运营管理工作，确保服务流程标准化、规范化执行2、监督餐厅服务质量，处理客人投诉及突发事件，提升顾客满意度3、负责餐厅员工培训，优化团队工作效率4、定期检查设施设备维护状况，确保符合卫生安全标准【岗位要求】1、高中及以上学历，酒店管理、餐饮服务相关专业优先2、2年以上西餐厅服务或管理工作经验3、熟练掌握西餐服务流程及标准，具备酒水知识4、具备优秀的团队管理能力和现场协调能力

上班时间：早6点至12点 一个礼拜下午5点做晚员工餐，一个礼拜休息 要求面试者掌握基本功，会简单的炒菜和切菜

【岗位职责】 1、负责餐厅日常接待工作，为客人提供优质的用餐服务，包括点单、上菜、酒水服务等； 2、保持餐厅环境整洁，确保餐具、桌椅等设施摆放有序，符合卫生标准； 3、熟悉菜单内容及酒水知识，能够为客人提供专业的菜品推荐和解答疑问； 4、及时响应客人的需求，处理用餐过程中的突发情况，确保客人满意度； 5、协助完成餐厅开餐前的准备工作及收餐后的清理工作； 6、与后厨、吧台等其他部门保持良好沟通，确保服务流程顺畅； 7、遵守酒店的服务标准及操作流程，维护酒店形象。 【岗位要求】 1、形象端正，举止得体，具备良好的服务意识和职业素养； 2、具备较强的沟通能力和团队协作精神，能够适应高强度工作； 3、学习能力强，能够快速掌握服务流程及菜品知识； 4、有酒店或餐饮行业工作经验者优先，无经验者可提供培训； 5、能够适应倒班工作制（含早晚班及节假日排班）； 6、身体健康，无不良嗜好，能够胜任长时间站立工作。

【岗位职责】 1、负责酒店前台日常接待工作，包括为客人办理入住、退房手续及换房等业务 2、准确处理各类预订信息，及时更新房态并做好相关记录 3、接听客户电话，解答客人咨询，处理简单投诉并及时反馈 4、熟悉酒店产品及周边信息，为客人提供专业的旅游、交通等咨询服务 5、负责前台现金及票据管理，确保账目清晰准确 6、保持前台区域整洁有序，维护酒店专业形象 7、协助完成部门交办的其他临时性工作 【岗位要求】 1、大专及以上学历，酒店管理、旅游管理等相关专业优先 2、形象气质佳，身高女160cm以上，男170cm以上 3、普通话标准，具备良好的语言表达能力和服务意识 4、能熟练操作电脑及常用办公软件 5、具备较强的应变能力和抗压能力，能适应倒班工作制 6、有酒店前台实习或工作经验者优先，无经验者可培训上岗 7、年龄18-30周岁，身体健康，无不良嗜好

1. Master of hotel basic operation knowledge. 熟悉酒店的营运基本知识  2. Well understood hotel and group rule and regulation.    了解集团和酒店的规章制度 3. Able to built good relationship with any customer.     能够有与客人建立良好客户关系的能力 4. Sound Knowledge of Menu Contents. 熟知菜单知识 5. General Knowledge of Food and Beverage Service Techniques.     熟知所有餐饮服务技能技巧的常识 6. Responsible to conduct pre-meal briefing and check every staff’s grooming and table assignment when manager not around.     负责每日召开餐前会，检查每位员工和仪容仪表，布置任务 7. Arrange the duty roaster, supervise captain’s daily job and train the staff     安排各班班次，督导领班日常工作，并实施必要的培训 8. Responsible to keep good relationship with chefs.     与厨师长保持良好的合作关系 9. Enhance to manage the room service’ property, properly handle all the equipment. 加强对餐厅财产管理，掌握和控制好物品的使用情况  10.Check the restaurant table set up, cleanness, maintaining the restaurant’s supply and equipment in good condition. 开餐前检查餐厅摆台，清洁卫生，餐厅用具供应及设备设施的完好情况 11. Check guest satisfaction and handle the guest complain promptly and efficiently.       关注宾客的满意程度,及时处理客人投诉，并加以妥善地解决 12. Report the daily business summary to the restaurants manager.       将餐厅经营情况及一切特殊情况汇报给餐厅经理 13. Assist manager to do the evaluation to the staff and organize the training plain.       协助经理对属下进行评估，并有计划地组织培训工作 14. Have consciousness of fire life safety.       具有防火的意识 15. Join the training, always improve the service skill and enhance the service quality. 积极参加培训，不断提高服务技巧技能，提高服务质量 16. Finish other assignment done by the management.       完成上级交办的其它事宜

岗位职责 1）确保关键渠道积极响应市场需求 2）充分利用锦江产品、品牌、数字营销团队的资源 3）积极测试第三方的报价，以确定跨网段价格和消息的一致性 4）管理与第三方分销商的关系，优化布局、生产、促销和定价 5）与收益管理团队协调定价和第三方分销商活动 6）分析在线旅游行业的竞争格局、趋势以及相关研究，并提出改进建议 专业及技能 : 1）具有2年以上奢华酒店品牌数字营销市场 2）积极的审视市场形势，并具有挖掘宣传机遇的洞察力 3）具有良好的计算机软件应用的能力，能够处理和制作各种类型的报告文件 4）具有分析、建议、处理各种商业形势能力 其它技能要求： 1)     健康状况：身心健康，有一定抗压能力； 2)     礼貌：礼貌问候，以及面带微笑，友善的目光接触，乐于与人交谈； 3)     仪态：行为举止优雅得体自信； 4)     口齿清楚：说话流利大方，无明显口音，普通话标准， 5)     表达：完整表达或回答问题，思路灵活敏捷； 6)     态度：积极向上，乐于进取，善于接受新鲜事物，处事稳重。性格外向、有创造力。工作态度积极而端正，适应性强。自信，沉着，善于交流。 7） 上海地区酒店工作背景经验优先考虑。

岗位职责/职位描述 1.全面主持童玩世界运营中心工作，搭建管理团队 2.组织建立运营体系，确保严格执行制定的安全和服务标准 3.组织编制产品开发及运营服务骄傲，提供游客最佳体验； 4.编制运营预算，收入和成本，完成营销指标， 5.组织分析并适时调整经营策略，确保获得最好效益； 要求： 1.45岁以下，本科及以上学历 2.具备童玩世界，管理过Meland、奈尔宝童玩品牌的优先考虑 3.具备一定的行业资历和人际关系能力，优秀的职业素养和团队领导力。 4.具备童玩世界运营管理经验及同岗位5年以上。

【岗位职责】 1、拟定酒店促销活动，完成会员客户和散客销售目标。 2、监督销售量，分配销售指标，跟进达成情况；调整销售活动，完成计划目标。 3、与区域同行保持联系，取得销售方面的信息和支持。 4、在部门年度预算内，推行销售计划。 5、保存以前、现在有潜力客户的资料，确保老客市场稳定性和客户复购率的达成。 6、制定临时时间表，记录上月的销售活动,收集每天的销售拜访记录并存档。 7、以周销售计划为基础，向门店总经理和集团市场销售总监提交销售拜访概况，和月销售拜访计划。 【岗位要求】 1、大专以上文化程度；2年以上同岗位工作经验。 2、有强烈的事业心，责任感和勇于开拓的精神，拥有良好的沟通协调能力，良好英语能力。 3、精通市场开发，公共关系，经营策划，贵宾接待及形象推广等。 4、有独立组织项目营销工作能力，兼备项目策划和市场分析能力。

【岗位职责】 1、负责闽菜厨房的日常运营管理，确保菜品出品质量稳定、口味正宗 2、根据季节和市场变化，研发创新闽菜菜品，定期更新菜单 3、严格把控食材采购、验收、储存等环节，确保原材料品质 4、制定标准化操作流程，监督厨房人员规范操作 5、控制厨房成本，合理规划食材使用，减少浪费 6、负责厨房设备维护保养，确保安全生产 【岗位要求】 1、3年以上闽菜主厨或头锅工作经验，精通传统闽菜烹饪技法 2、熟悉闽菜特色食材和调味料的使用，掌握闽菜经典菜品制作工艺 3、具备菜品创新能力，能根据市场需求开发新式闽菜 4、了解食品安全法规和厨房卫生标准 5、具备良好的团队管理能力，能有效协调厨房各岗位工作 6、身体健康，能适应高强度厨房工作环境

团队领导与管理：负责销售部团队的组建、培训、激励及绩效考核，制定部门岗位职责与工作流程，提升团队整体销售能力与协作效率。 销售策略制定与执行：依据酒店经营目标与市场趋势，制定年度、季度销售策略及推广计划，分解销售指标并监督执行，确保达成营收目标。 客户关系维护与拓展：维护核心客户及合作伙伴关系，挖掘潜在客户资源，拓展商务协议客户、旅行社、会议团队等渠道，提升客户忠诚度与复购率。 市场分析与竞争应对：持续分析酒店行业市场动态、竞争对手价格及服务策略，收集市场反馈并调整销售方向，保持酒店市场竞争力。 销售预算与成本控制：制定销售部门预算方案，监控销售费用支出，优化成本结构，在提升业绩的同时确保销售利润。 跨部门协同合作：与前厅、客房、餐饮等部门紧密协作，协调客户入住、会议接待等服务环节，保障客户体验，提升酒店整体服务质量。 销售合同管理与风险把控：审核重要销售合同条款，规范签约流程，防范合同风险，确保合作双方权益，维护酒店合法利益。 业绩复盘与策略优化：定期汇总销售数据，分析业绩达成情况及存在问题，组织团队复盘总结，提出改进策略并调整销售计划，推动销售工作持续优化。

【岗位职责】 1、负责餐厅日常服务工作，包括餐前准备、餐中服务及餐后收尾工作； 2、按照服务标准为客人提供优质的餐饮服务，确保客人用餐体验； 3、熟悉餐厅菜单及酒水知识，能够为客人提供专业的点餐建议； 4、保持餐厅环境整洁，确保餐具、桌椅等设施摆放有序； 5、及时响应客人的需求，处理客人投诉并向上级反馈； 6、协助完成餐厅的日常运营工作，包括物资盘点、卫生清洁等； 7、遵守酒店的各项规章制度，确保服务流程符合标准。 【岗位要求】 1、具备良好的服务意识和职业素养，热情、耐心、细致； 2、能够适应快节奏的工作环境，具备较强的抗压能力； 3、具备良好的沟通能力和团队协作精神； 4、身体健康，形象端正，无不良嗜好； 5、有酒店或餐饮行业工作经验者优先，无经验者可提供培训； 6、能够适应轮班工作制，包括早晚班及节假日排班。

【岗位职责】 一、岗位基本信息 1. 战略规划：制定集团年度市场营销战略，明确品牌传播目标、活动节点及客源结构优化方案。 2. 市场推广：统筹线下促销活动、线上营销内容、广告投放计划，提升品牌影响力与客户转化。 3.会员系统运营：构建集团共享会员体系，提升会员增长率、复购率及积分体系管理效率。 4.渠道管理：整合OTA、旅行社、异业联盟等渠道资源，推动销售转化与费用优化。 5.内容营销：主导三店新媒体矩阵（公众号、抖音、小红书等）内容策划与运营。 6.数据分析：定期输出市场报告、活动ROI、客户画像分析，为管理层决策提供数据支持。 7.团队建设：组建并管理市场团队，提升视觉设计、活动策划、社群运营等关键能力。 二、任职资格 学历要求：本科及以上学历，市场营销、新闻传播、品牌管理相关专业优先。 工作经验：5年以上星级酒店或品牌连锁集团市场管理经验，熟悉会员体系与OTA策略。 技能要求：擅长内容营销、品牌建设、活动策划、数据分析与团队管理。 优先背景：有联号酒店经验或亚朵华住体系经历者优先考虑。 三、岗位要求 1、学历要求：市场营销或相关专业大专以上学历，广告、市场营销、新闻、大众传播等相关专业优先 2、工作经验及年限：8年以上酒店市场管理工作经验，5年以上市场部经理工作经验 3、培训：战略管理、组织变革管理、管理能力开发、市场营销、合同法、财务管理及谈判技巧等方面的培训 4、专业技能：对市场营销工作有深刻认知，有较强的市场感知能力、敏锐地把握市场动态、市场方向的能力、密切的媒体合作关系 5、通用技能（计算机/语言等）熟练使用办公软件。普通话、粤语标准流利 6、职业素养及胜任能力要求：高度的工作热情，良好的团队合作精神，有较强的观察力和应变能力、出色的人际沟通能力、团队建设能力、组织开拓能力

【岗位职责】 1、做好制服房的管理理，制服鞋袜的发放和数量登记，保持区域卫生整洁。 2、及时配合洗衣房整理好每日员工所需制服，同时收回用过的制服检查，做好登记各交接。 3、提高服务意识，为一线做好后勤工作，满足酒店服务要求。 4、每日对 制服房存放 物品要过数，做到回清，月清。 5、随时掌握制服急其他鞋袜等物品数量，发现严重污渍或需报废的及时上报。 6、每月协助主管做好盘点。 【岗位要求】 1、高中文化水平。 2、上岗前接受严格岗前培训，达到本岗要求。 3、熟悉本岗位职责和操作规程 、质量标准。

【岗位职责】 1、全面负责客房部的日常运营管理工作，确保客房清洁、布草更换、物品补充等工作高效有序进行 2、制定并执行客房服务标准与流程，定期检查客房卫生质量和服务水平，确保符合酒店标准 3、负责客房部员工排班、培训及绩效考核，提升团队服务意识和专业技能 4、管理客房物资库存，控制成本支出，定期盘点并制定采购计划 5、处理客人投诉及特殊需求，及时解决客房服务中出现的问题 6、与其他部门保持良好沟通协作，确保酒店整体运营顺畅7、定期检查设施设备运行状况，及时报修并跟进维修进度 【岗位要求】 1、高中及以上学历，酒店管理或相关专业优先 2、3年以上酒店客房管理工作经验，熟悉客房运营流程 3、具备优秀的团队管理能力，能有效调动员工积极性 4、工作细致认真，责任心强，具备较强的服务意识和应变能力 5、年龄30-50岁，身体健康，能适应倒班工作6、熟练使用办公软件，具备基本的数据分析能力 7、良好的沟通协调能力，能妥善处理客诉及突发事件

岗位职责： 1、执行政府商务、旅行社的销售及接待工作； 2、与客户和合作伙伴保持密切的联系； 3、积极地传播产品信息，在负责的市场内营造酒店的知明度； 4、在所负责的区域内，与市场销售总监一起计划销售攻势，并确保其实现； 5、执行上级要求的任务，完成市场销售目标。 岗位要求： 1、有商务市场的资源，酒店市场销售工作经历。