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  • 客服

  • 重庆-江北区 | 2年以上 | 中专 | 提供吃
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 领导好
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 员工生日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责客房部的日常运营管理工作,确保客房清洁、布草更换、物品补充等工作符合酒店标准 2、制定并执行客房清洁计划与工作流程,监督客房服务质量的达标情况 3、负责客房部员工的工作排班、培训指导及绩效考核 4、定期检查客房设施设备状况,及时报修并跟进维修进度 5、管理客房用品库存,控制成本并确保物资充足 6、处理客人对客房服务的投诉与特殊需求,提升客户满意度 7、与其他部门保持良好沟通协作,确保对客服务衔接顺畅 【岗位要求】 1、中专及以上学历,酒店管理、旅游管理等相关专业优先 2、2年以上高星级酒店客房部工作经验,1年以上同岗位管理经验 3、熟悉客房部工作流程及清洁标准,掌握酒店客房管理系统操作 4、具备较强的团队管理能力与培训指导能力 5、工作细致认真,能承受工作压力,适应倒班制度 6、良好的服务意识与突发事件处理能力
  • 重庆-江北区 | 1年以上 | 大专 | 提供吃
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责前台日常运营管理工作,确保前台服务高效、有序进行; 2、监督并指导前台员工完成入住、退房、问询等基础服务,提升客户满意度; 3、处理客户投诉及突发事件,确保问题得到及时、妥善解决; 4、负责前台班次排班、员工培训及绩效评估,优化团队工作效率; 5、核对每日账目及报表,确保财务数据准确无误; 6、与其他部门保持良好沟通,协调解决跨部门协作问题; 7、执行酒店管理政策,确保前台工作符合公司标准及行业规范。 【岗位要求】 1、大专及以上学历,酒店管理、旅游管理或相关专业优先; 2、1年以上酒店前台工作经验,具备团队管理经验者优先; 3、熟悉酒店前台操作系统(Opera PMS)及基础财务流程; 4、具备优秀的沟通能力、服务意识及应变能力,能高效处理客户需求; 5、工作细致负责,具备较强的团队协作精神及抗压能力; 6、能适应倒班工作制,包括夜班及节假日排班。
  • 重庆-江北区 | 1年以上 | 学历不限 | 提供吃
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 领导好
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 员工生日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店各类设施设备的日常检查、维护及保养工作,确保其正常运行 2、及时响应并处理客房、公共区域等场所的报修任务,保障酒店运营顺畅 3、定期巡查电力系统、给排水系统、空调系统等关键设备,记录运行数据 4、协助完成酒店小型改造工程及设备安装调试工作 5、严格执行安全操作规程,预防设备故障及安全事故发生 6、管理维修工具及备品备件,做好使用登记与库存盘点 【岗位要求】 1、具备1年以上酒店或相关场所工程维修工作经验 2、熟悉水电、暖通、消防等至少一个专业领域的维修技能 3、持有电工证、焊工证等特种作业操作证者优先考虑 4、能够独立判断常见设备故障原因并提出解决方案 5、具备较强的安全意识和团队协作能力 6、能适应倒班工作制,紧急情况需及时到岗处理
  • 前台接待

    4千-5千
    无锡 | 经验不限 | 大专
    • 五险一金
    • 午餐补贴
    • 带薪年假
    • 年底双薪
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    • 年度调薪
    岗位职责: 1、处理日常的入住、退房、预定及接待工作; 2、确保正确处理开票和行政工作,包括审查和归档工作报告; 3、在日常工作及对客服务中体现良好的公司和个人专业形象; 4、妥善和及时处理客户的要求、询问和投诉。如有需要,及时向上级汇报; 5、确保并遵守雅诗阁相关的政策、程序和标准; 6、积极与团队配合完成日常工作; 7、领导交办的其他工作。
  • 石家庄 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    火锅/烧烤 | 1-49 人
    • 投递简历
    招聘长期服务员一名:(短期勿扰 )工资4000~6000,看工作能力定(另有提成)。包吃包住。 工作职责: 1. 热情待客: 主动、热情地迎接客人,引导入座,介绍菜品,提供点餐建议。 2. 高效点单: 熟练操作流程,准确无误地下单、传菜。 3. 美食传递: 及时为客人送上美味烤串和酒水,确保菜品准确、温度适宜。 4. 团队协作: 与后厨烤师紧密配合,维护区域环境卫生,参与餐前准备和收市工作。 岗位要求: 1.积极主动,做事干净利落,有责任心。会整理和陈列烧烤点菜柜菜品。 2.性格外向,有亲和力。具备良好的沟通能力和服务意识,有团队合作精神; 3.身体健康,能适应晚间工作和高强度节奏 4.年龄25-55岁之间,有烧烤、烤鱼店工作经验的优先录用。
  • 采购主管

    6千-8千
    无锡 | 2年以上 | 大专
    • 五险一金
    • 午餐补贴
    • 带薪年假
    • 年底双薪
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    • 年度调薪
    岗位职责: 1、负责落实和完善物资采购管理体系,对直接下属的业务知识和业务技能培训; 2、负责审核各部门的采购申请单,与仓库联络,确保不出现重复采购; 3、负责日常采购工作定期与材料会计、用货部门共同进行市场调查,开发货源; 4、收集市场信息,做到货比三家、优质优价优先,发现新产品,调整进货价格,报上级批准后执行; 5、负责做好采购成本费用核算,努力为酒店节约采购成本; 6、负责日常采购合同、协议的签署,对合同的执行进行管理; 7、负责对供货商的信誉进行调研。 岗位要求: 1、拥有公寓酒店物资供应商优先,并建立牢固、良好的业务关系; 2、熟练掌握采购程序和酒店内部控制程序。
  • 公寓管家

    6千-8千
    上海 | 1年以上 | 大专 | 提供住
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 人性化管理
    • 提供住宿
    集中式长租公寓 | 1-49 人
    • 投递简历
    主要工作职责: 1、配合店长完成门店日常运营管理工作; 2、负责门店公寓招租,开展招租信息发布,减少空房数,完成既定分配任务目标; 3、负责住户看房接待、办理住户入住、合同签订、费用催缴、退租、清算等工作; 4、负责解决住户的需求,处理住户的报修、投诉、需求等日常服务工作; 5、负责维护住户关系,组织住户活动,收集住户意见并提出建议,提升住户满意度; 6、负责住户资料收集、整理、档案资料建立及更新,公寓日常安全巡查整改督促; 7、完成公寓招租、费用催收、满意度调查等各种经济及管理指标; 8、完成公寓每日夜审相关工作; 9、公寓品质维护、整改、设备设施及智能化系统日常检查及维护; 10、完成领导交代的其他工作。 资质要求: 1、大专及以上学历,对公寓、酒店领域充满热情; 2、有公寓管理、物业管理、酒店管理、连锁服务管理等经验的优先; 3、有设计功底、活动策划经验或者销售经验优先; 4、良好的沟通能力与团队意识,较强的执行力; 5、形象气质佳,性格开朗、沟通协调能力强、反应灵活; 6、 能承受压力,接受晚/夜班。
  • 邢台 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责编制餐饮部所需餐具和用具的年度预算。 2、根据各餐厅餐具的盘点情况,负责与采购部门沟通,提出器具购置计划,保证及时补充餐具用具。 3、检查和管理各点餐具的使用情况,分析造成损耗的原因,提出降低损耗的建议。 4、负责安排管事部员工的工作班次。 5、负责做好餐具用具的保管、发放、回收工作,负责厨房区域的环境卫生。 6、负责对下属员工的考勤考核工作,督导员工做好安全工作。 【岗位要求】 1、有较强的责任心,工作认真踏实。 2、熟悉各种餐具用具的牌号、产地、特性及价格,懂得餐具用具的分类和保管方法。 3、熟悉各种洗涤剂和清洁剂的使用方法,熟悉常用的餐具洗涤设备及其操作方法,了解它们的维修保养方法。 4、具有专科以上的文化程度或同等学历。 5、身体健康,精力充沛。
  • 养生专家

    8万-10万
    广州 | 3年以上 | 学历不限
    • 分红
    • 年终奖
    • 旅游
    • 购买商业险
    • 节假日福利
    • 社保
    • 带薪年假
    • 岗前培训
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    专业线厂家 | 50-99人
    • 投递简历
    #源缘国际
  • 会籍部经理

    1.5万-2万
    深圳 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 领导好
    • 包吃包住
    综合性酒店 | 500-999人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责会籍产品的市场推广与销售工作,制定并执行销售策略,完成月度、季度及年度销售目标; 2、开发潜在客户资源,维护现有客户关系,提升客户满意度和复购率; 3、分析市场动态及竞争对手情况,优化销售方案,提升会籍产品市场占有率; 4、协调内外部资源,推动会籍服务流程的标准化与高效化; 5、定期整理销售数据,提交分析报告,为管理层决策提供支持; 6、协助团队新人培训,提升整体销售能力。 【岗位要求】 1、具备较强的销售能力及客户服务意识,能独立完成销售任务; 2、优秀的沟通与谈判技巧,能够高效处理客户需求与异议; 3、具备市场敏感度,能快速把握行业趋势并调整销售策略; 4、抗压能力强,适应快节奏工作环境,有团队协作精神; 5、熟练使用办公软件(如Excel、PPT等),具备基础数据分析能力; 6、有酒店、高尔夫球会、俱乐部等行业销售经验者优先。
  • 会籍销售

    1万-1.5万
    深圳 | 经验不限 | 学历不限
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 领导好
    • 包吃包住
    综合性酒店 | 500-999人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责公司酒店业务的客户开发与维护,拓展新客户资源,完成销售目标; 2、与客户保持良好沟通,了解客户需求,提供专业的酒店服务解决方案; 3、定期拜访客户,建立长期稳定的合作关系,提升客户满意度和忠诚度; 4、协调公司内部资源,确保客户需求得到及时响应和高效处理; 5、收集市场信息及竞争对手动态,分析客户需求变化,为公司业务发展提供建议; 6、参与公司销售策略的制定与执行,协助完成团队销售任务; 7、处理客户投诉及突发事件,确保客户问题得到妥善解决。 【岗位要求】 1、具备较强的沟通能力和谈判技巧,能够独立完成客户开发与维护工作; 2、性格开朗,抗压能力强,适应快节奏工作环境; 3、具备良好的服务意识和团队协作精神; 4、对酒店行业有基本了解,有相关销售或客户服务经验者优先; 5、能够熟练使用办公软件(如Word、Excel、PPT等); 6、工作积极主动,责任心强,具备较强的学习能力和适应能力。
  • 总账会计

    7千-1万
    厦门 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    全服务中档酒店/4星级 | 1-49 人
    • 投递简历
    *工作地点: 鼓浪屿,月休8天 *工作内容描述: 在财务总监带领下,控制酒店成本费用,分析酒店财务状况;合法纳税,合理安排资金运用,保证满足经营活动的资金需求,配合财务总监做好财务报告和管理工作。 1. 审核日常成本、费用、应付账款的支付; 2. 对月末结账,内部经营分析报表进行审核,及时出具经营分析ppt; 3. 对总账编制各类会计报表进行审核和合并; 4. 分析收入成本费用增减具体原因,加强成本和费用的控制,对酒店经营提出合理化建议,并向酒管公司进行汇报; 5. 对酒店成本费用进行控制,对各部门物品领用进行监管; 6. 定期组织对固定资产、经营用具、库存物品的盘点、清查; 7. 合理安排资金运用,保证满足经营活动的资金需求; 8. 对总账编制纳税申报表进行审核,加强税企沟通,及时掌握最新税收法规及税务动向; 9. 每年及时联系审计,配合做财审和税审,进行年度企业所得税汇算清缴; 10. 每年度按酒管公司的要求,与各部门共同编制下一年度酒店经营预算,并提交酒管公司审批; 11. 严格遵守酒管公司财务管理制度,并及时下发酒店,对相应部门及时培训;在日常经营活动中,对所辖各项目的流程进行及时补充; 12. 按规定年限保管好会计凭证、账簿、发票、盘点表、账单等各种财务档案; 13. 负责财务部人员每月的排班、考勤、业务考核并对其定期培训; 14. 总经理、财务总监临时安排的其他工作事项。 *胜任能力要求: 1. 中级(含))及以上会计职称; 2. 三年以上(含)酒店财务经理工作经验; 3. 熟悉酒店财务流程,有一般纳税人工作经验; 4. 熟练操作财务软件和excel等办公软件; 5. 了解酒店财务各岗位工作职责,熟悉相关财务、税收、保险、银行政策; 6. 性格开朗、为人正直; 7. 有良好的沟通能力和管理能力。
  • 市场经理

    8千-1万
    厦门 | 3年以上 | 本科 | 提供食宿
    全服务中档酒店/4星级 | 1-49 人
    • 投递简历
    *工作地点: 鼓浪屿,月休8天 *工作内容描述: 1. 负责统筹制定年度营销计划,并按季度对计划进行调整,与酒店各个部门共同努力,从而保证计划在年终时得以落实; 2. 在酒店总监的指导下,结合市场情况确定酒店产品的价格; 3. 带领市场部全力拓展酒店市场, 搭建渠道,设计不同产品,不断发展潜在客户,以保证酒店客源市场的不断补充; 4. 对一些重要客户,特别是主要旅行社、大公司、渠道预订进行有关签订销售合同方面的销售拜访; 5. 与公司各部保持良好的沟通互动,信息资源共享; 6. 管理部门内部人力资源,包括招聘人员,培训部门员工,团队建设,员工表现评估奖惩等; 7. 熟悉、掌握产品情况,了解客房、餐饮和其它设施、服务的销售信息; 8. 负责收集及回复客人点评、客户反馈;不断改进团队接待的客户体验; 9. 与宣传新闻媒介、广告公司保持密切联系; 10. 根据经营计划,统筹宣传推广、经营推销活动,设计不同产品,辅助销售支撑; 11. 撰写、编辑、组织各店的重要宣传材、文案,画面设计等; 12. 与宣传新闻媒介、广告公司保持密切联系。 *胜任能力要求: 1. 具有至少3年以上高星级酒店销售管理工作经验; 2. 掌握酒店产品结构,熟悉目标市场,了解客源结构及目标客源的需求; 3. 熟悉度假酒店运作,拥有渠道搭建资源; 4. 与业内人士、媒体、同行保持信息畅通; 5. 良好的组织和协调技巧,能够坚持到底完成工作; 6. 热爱酒店工作,始终保有激情及敏感度; 7. 具有较好的社交能力和社会关系资源; 8. 熟悉各类社会关系拓展维护的业务,熟悉各类公关活动的筹办业务; 9. 具有良好的文字表达能力,热爱本职工作; 10. 具有敏感的市场触觉,辅助销售团队进行市场开拓并提供足够的工具及给予方向。
  • 湖州 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 领导好
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    • 包吃包住
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    人才与文化总监负责计划、管理与协调人才福利、人才工资、劳资关系、新人才的招聘和人才培训发展等方面的人力资源工作;并负责制订,完善并执行酒店的规章制度,工作程序和其它人才活动,推进心艺家项目在酒店执行。 Ø确保人才不会受到与工作场所相关的歧视,骚扰和侵害。 Ø业主的要求和雅高集团价值观作为沟通和领导的依据。 Ø及时和保密地处理骚扰和歧视等问题。 Ø谨慎和尊重地对待不同文化群体的客户和同事。 Ø识别和谨慎处理那些可能会引起交叉文化引发的冲突或误解。 Ø与其它部门进行有效地互相配合以确保客人的绝佳体验。 Ø通过调查、圆桌会议、与团队成员1对1的方式去衡量人才敬业度。 Ø支持运作和帮助团队成员实现客人满意度的目标。 Ø了解人才关系,总是及时回应人才的咨询和积极推进团队成员敬业度。 Ø制定招聘、挑选策略、人才流动程序。 Ø鼓励人才发展,激发他们的潜能。 Ø建立和实行整体的培训战略有效提升人才表现。 Ø指导管理人员处理和解决人才工作表现事宜。 Ø管理和实行工作表现评估系统。 Ø是构成一个完整的商业团队的必须部分,参加所有的计划性会议,进行适当的准备并提供积极的意见。 Ø根据酒店标准,对部门人才/经理进行面试,选择,培训,评估,指导,咨询及纪律管理。 Ø与酒店团队成员进行有效地沟通。 Ø激励全酒店人才达到酒店的工作表现。 Ø确保依从当地健康和安全规定。 Ø遵循雅高价值观、品牌标准的榜样,酒店人才仪容仪表和行为标准的指导人。 Ø确保提供该部门所有职员必需的内部/外部培训,使职员能够在正式人才不在时暂时顶替另一职位。 Ø激励该部门的所有人才,并鼓励他们维持其工作表现。 Ø一般情况下,所有的人才们都要求遵从他们上级主管的每一个合理要求,并在一定时间内完成。 Ø当酒店运作需要时,所有的人才都有可能会被安排到酒店的其他岗位,执行其职责。 Ø所有人才均可能将按照酒店业务水平所需支援其它酒店。 Ø确保所有潜在的和实际的危险是被立即报告和纠正的。 Ø充分熟悉各个部门的消防及紧急预案程序。 Ø为了客人们和人才们的安全和消防安全,必须确保所有的紧急程序都被预演、落实和实施。 Ø在公平的酒店规则和严格遵守的法律法规下,确保在酒店内所有人的人身和财产安全。 Ø确保所有人才都在部门内以安全的方式操作,避免不安全的或者不适合的冒险的行为造成自己或者其他工作人员的损伤或不便。 Ø确保所有的知识产权和信息的保密性和安全性,包括资料的存放和电子数据的存储。要遵守雅高酒店集团互联网和电子邮件的政策。 Ø无论何时,都要确保酒店,客户和人才的信息或处理的保密性。
  • 人事经理

    7千-9千
    厦门 | 3年以上 | 本科 | 提供食宿
    全服务中档酒店/4星级 | 1-49 人
    • 投递简历
    *工作内容描述 1. 统筹酒店人力资源管理工作,向酒店总经理汇报。 2. 依据酒店总体发展策略及领导部署,参与制定中心人力资源规划,建立、完善并执行人力资源相关规章制度。 3. 在项目总体方针指导下,协助推进招聘、任用、员工保留、培训发展等人力资源核心模块工作,支撑团队建设。 4. 处理公司管理过程中的人力资源问题,参与员工职业生涯规划指导,提升员工归属感与发展空间。 5. 参与公司企业文化建设,组织相关活动,推动文化理念落地。 6. 保持与项目其他同事及其他业态的良好沟通,及时反馈并协助处理相关问题。 7. 完成上级领导临时交办的各项工作任务。 *任职资格 1. 本科及以上学历,酒店管理、人力资源管理等相关管理专业优先。 2. 五年以上人力资源管理工作经验,了解酒店运营,有同等岗位工作经验者优先。 3. 对人力资源规划、招聘配置、薪酬绩效、员工关系等模块有实践经验;了解国家劳动人事法规政策,能协助规避用工风险力。 4. 具备良好的语言表达能力、人际交往能力、应变能力及问题解决能力,有亲和力,责任心强,具备敬业精神。 5. 熟练使用常用办公软件,能高效完成数据统计与文档处理。 6. 认同企业文化,愿意与公司共同发展。
  • 厦门 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    全服务中档酒店/4星级 | 1-49 人
    • 投递简历
    *工作地点: 鼓浪屿,月休8天 *工作内容描述: 1. 主责整理、更新客史资料,检查GRO日常接待流程的规范性,清理部门各项相关报表; 2. 代表酒店接送VIP客人,保证部门提供优质、个性化服务; 3. 负责处理宾客投诉,提高部门解决客诉的能力,有效降低酒店客诉率; 4. 制定部门培训计划,完成部门人员培训和评估; 5. 做好部门月度数据汇总工作,积极思考对部门和酒店有利的建议,提高部门服务水平; 6. 熟悉财产安全、紧急救护、火警等处理流程,带领GRO保障酒店正常运营; 7. 熟悉本岗位工作标准及流程,维持对酒店相关信息的高度了解; 8. 负责召集和主持部门会议,安排部门人员工作,使部门效益最大化; 9. 加强与其他各部门的信息沟通,协调对客服务的各项工作。 *胜任能力要求: 1. 同岗位1-3年工作经验 ; 2. 良好的英语能力、管理技能; 3. 理解力强、工作细致,有条理,效率高; 4. 具有较强的沟通协调能力和组织能力; 5. 具备专项优化能力,可以独立完成方案的优化及实施; 6. 熟悉GSM工作标准及程序,掌握宾客关系工作知识并且熟悉GRO日常工作。
  • 西安 | 3年以上 | 大专
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店销售策略的制定与执行,完成公司下达的销售目标及任务; 2、开拓并维护客户资源,包括但不限于旅行社、企业客户、会议团队等,建立长期稳定的合作关系; 3、分析市场动态及竞争对手情况,定期提交市场调研报告,为销售策略调整提供依据; 4、协助总监管理销售团队,监督团队成员完成销售任务,并提供必要的培训与指导; 5、参与酒店重要客户的接待与谈判,提升客户满意度及酒店品牌形象; 6、协调酒店内部各部门资源,确保销售活动的顺利开展及客户需求的及时响应; 7、定期汇总销售数据,编制销售报表,并向管理层汇报销售进展及问题。 【岗位要求】 1、具备较强的市场开拓能力及客户管理经验,熟悉酒店行业销售模式; 2、优秀的沟通与谈判技巧,能够独立处理客户关系及商务谈判; 3、具备团队管理经验,能够有效激励团队成员完成业绩目标; 4、对市场敏感度高,能够快速捕捉行业动态并制定相应策略; 5、具备较强的抗压能力及执行力,能够适应高强度工作节奏; 6、熟练使用办公软件,具备数据分析及报告撰写能力。
  • 市场专员

    6千-8千
    厦门 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    全服务中档酒店/4星级 | 1-49 人
    • 投递简历
    *工作地点: 鼓浪屿,月休8天 *工作内容描述: 1. 编制和执行酒店全年市场推广计划,保持市场推广活动与酒店主要业务细分市场的一致性,确保活动中对投资回报率有明确的时间和预算支持; 2. 协助市场经理管理酒店的市场活动,包括预算,客人名单、议程、计划、媒体参与、摄影、视频及礼品; 3. 协助市场经理发展良好的媒体关系,策划新闻发布会及其他公关活动,提高酒店知名度和抵消负面影响; 4. 通过发送新的酒店报道/推广或活动的新闻稿给媒体/商业刊物,建立持续的酒店知名度; 5. 管理酒店社交媒体平台,支持策略性促销活动,建立酒店媒体数据库; 6. 关注竞争对手的知名度及推广活动,协助市场经理决策。 *胜任能力要求: 1. 1年以上国际品牌五星级酒店或高端品牌同岗位 ; 2. 英语四级以上; 3. 身体健康,仪表端庄,精力充沛,普通话标准; 4. 熟练掌握基本办公软件,有较高的审美; 5. 能熟练掌握酒店的产品结构,有较强的语言表达能力和沟通能力强,热爱本职工作。
  • 前台主管

    5千-7千
    厦门 | 1年以上 | 本科 | 提供食宿
    全服务中档酒店/4星级 | 1-49 人
    • 投递简历
    *工作地点: 鼓浪屿,月休8天 *工作内容描述: 1. 熟悉前厅部工作流程及标准,监督员工日常工作中按标准执行; 2. 协助部门经理做好员工培训与评估; 3. 建立健全酒店各种问讯资料; 4. 协助前台做好客人信息登记及资料留存; 5. 协助财务调整账务,处理前台工作中的差错,确保前台账务无误; 6. 掌握客房预订情况,向部门经理报告重要团体和客人的订房情况; 7. 负责前台财产、设备的使用管理和保养工作,各类资料的收集、存档及管理工作; 8. 检查每日的报表是否有误,并及时纠正; 9. 确保前台高效顺畅的运作,确保部门员工始终提供优异的对客服务; 10. 熟悉掌握酒店的产品知识及服务标准,高效地处理客诉及客人问询。 *胜任能力要求: 1. 中高端酒店同岗位1-3年工作经验; 2. 良好的英语能力、管理能力和较强的沟通技巧; 3. 办公软件熟练使用; 4. 良好的组织以及解决问题的能力; 5. 掌握前台工作知识并且十分熟悉前台日常运行。
  • 西安 | 3年以上 | 大专
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店客房、会议、餐饮等产品的销售工作,完成公司下达的销售指标; 2、开发并维护客户资源,包括企业客户、旅行社、OTA平台等,建立长期稳定的合作关系; 3、分析市场动态及竞争对手情况,制定并执行销售策略,提升酒店市场份额; 4、参与商务谈判,拟定合同条款,确保销售流程合规高效; 5、定期拜访重点客户,收集反馈意见,优化客户服务体验; 6、协助市场部门策划并执行促销活动,提高酒店品牌影响力; 7、及时跟进客户需求,协调内部资源,确保客户满意度; 8、完成销售报表及数据分析,为管理层提供决策支持。 【岗位要求】 1、具备较强的市场开拓能力和客户管理经验,熟悉酒店行业销售模式; 2、优秀的沟通能力、谈判技巧及客户服务意识,能够独立完成销售任务; 3、具备良好的抗压能力,适应快节奏工作环境; 4、熟练使用办公软件(如Word、Excel、PPT等),具备基本的数据分析能力; 5、有酒店行业销售经验者优先; 6、工作积极主动,责任心强,具备团队协作精神。
  • 广州 | 3年以上 | 本科 | 提供食宿
    国内高端酒店/5星级 | 1-49 人
    • 投递简历
    1、本科及以上学历,酒店管理、市场营销、工商管理、旅游管理等相关专业优先; 2、至少5-8年酒店行业销售工作经验,其中需包含不少于3年以上销售管理岗位工作经验;(如:高级销售经理、销售副总监、销售总监) 3、有连锁酒店集团销售管理经验、或成功开拓过大型企业客户(如 500 强企业国企、政府机构)优先; 4、熟悉酒店收益管理逻辑,可结合淡旺季、节假日调整价格体系和促销策略,推动客房出租率、平均房价(ADR)、营收总额(RevPAR)提升; 5、擅长开拓B 端核心客户(企业差旅部门、会展公司、旅行社、政府 / 事业单位采购部门),能独立对接大客户谈判(如年度框架协议、批量预订折扣); 6、具备客户生命周期管理能力:可建立客户分层体系(核心客户、潜力客户、流失预警客户),通过定期拜访、定制服务(如企业专属入住流程)维护客户粘性,降低流失率; 7、熟悉商务客户需求(如高效入住、设施配套、餐饮服务),能联动酒店前厅、客房、餐饮部优化服务流程,提升客户满意度; 8、实时监测区域内同类型竞对酒店的动态(如价格、促销活动、客户合作清单),输出竞争分析报告并调整销售策略; 9、能承受销售业绩压力(如月度 / 季度 / 年度营收目标),在市场波动(如淡旺季、行业竞争加剧)时,快速调整策略,确保目标达成; 10、熟悉数字化销售工具(如通过各大短视频平台、直播推广酒店相关产品,或利用企业微信搭建客户社群);
  • 客房主管

    4千-7千
    厦门 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    全服务中档酒店/4星级 | 1-49 人
    • 投递简历
    *工作地点: 鼓浪屿,月休8天 *工作内容描述: 1. 检查所有的房间,如住客房,预退房空房和脏房等; 2. 在贵宾客人到达之前检查好房间,并在其入住期间给予帮助; 3. 检查和汇报工程问题并负责跟踪确保完好; 4. 向客房部经理汇报生病客人和异常客人; 5. 确保楼层所有物品和工具的清洁; 6. 负责每月布草和客用品盘点; 7. 检查各领班的工作效率,纠正偏差,加强部门之间的工作关系; 8. 所安排的工作确保员工能够明白,并快速高效的去完成工作; 9. 收集员工工作表,特别注意表上面的特别事项。 *胜任能力要求: 1. 具有1-3年中高端酒店同岗位工作经验; 2. 达到旅游局规定的初级英语水平,英语听、说无障碍; 3. 身体健康,城实可靠,体力充沛,无背部疾病伤痛,能适应工作; 4. 具备客房工作实际操作的知识和熟练的技能,掌握酒店客房卫生与服务标准的知识,了解客房部内部的规章制度和工作程序,并能做出解释; 5. 具有监督员工完成工作的能力,具有公正、全面评价员工工作表现和解决员工问题的能力; 6. 会基础办公软件操作。
  • 工程主管

    5千-6千
    厦门 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    全服务中档酒店/4星级 | 1-49 人
    • 投递简历
    *工作地点: 鼓浪屿,月休8天 *工作内容描述: 1. 根据年度、月度工作计划开展有序的客房维修程序并监督。监督全部维护保养及技术把关工作,确保设备按照营业要求持续不断的有效运作; 2. 负责每天检查工程部区域不低于一次和客房区域的设备,确保设备的正常功能和要求; 3. 主管作为专业技术负责人,必须保证所属系统及设备的安全正常运行,对所属系统及设备负有全面管理责任; 4. 负责督导下属员工服务质量标准、操作流程标准并对各项工作实施全面监管。解决任何设备故障及客人提出的问题,保证满足客人的需求; 5. 负责关注并评估所有工程部员工的工作质量、工作效率,根据综合考评表,于每月25日前提交经理审批; 6. 接受部门经理工作指导、检查、协助部门经理做好管理工作; 7. 上级交办的其他工作事项。 *胜任能力要求: 1. 大专及以上学历; 2. 具有一定的建筑、机械、电气、能源控制等基本知识; 3. 熟悉设备管理及质量管理知识; 4. 掌握各维修工程概况。
  • IT+弱电

    4.5千-5.5千
    厦门 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    全服务中档酒店/4星级 | 1-49 人
    • 投递简历
    *工作地点: 鼓浪屿,月休8天 *工作内容描述: 1. 保证整个酒店网络的安全和运行畅通保证电话通讯的通畅; 2. 协助酒店领导做好酒店信息化教育管理工作,积极做好网络的安全及员工的使用培训工作,根据酒店的实际情况,对网络的软硬件建设提出合理化建议。 3. 根据酒店网络使用的实际情况,网管人员应制定合理可靠的数据备份方案,定期备份服务器中重要的数据,并做好数据备份记录,防止由于系统崩溃等原因而引起的重要数据的丢失。 4. 网管人员应对网络用户进行合理规划,制定合理可靠的用户权限分配策略,切实保障酒店网络资源的共享性和安全性。 5. 做好系统资源的监控和应用资源的管理工作,在保证系统正常运行的前提下,提高系统的使用效率。 6. 严格操作规范,爱护网络设备,遵守机房管理规定,定期做好系统的维护和检查,保证酒店网内各个节点的网路畅通。 7. 做好系统的安全防范工作,对网络设置的口令和密码做好保密工作,不得向无关人员泄露,对一些不按正确方法使用、操作的行为要予以制止。 8. 协助主管做好各种设备的正常运行和应急维修工作,发现异常情况及时报告; 9. 负责电气设备的日常维修工作; 10. 负责自控系统、消防及紧急广播系统维修保养工作; 11. 负责有线电视、卫星接收系统及综合布线系统的运行及维修保养工作; 12. 熟练掌握酒店会议中心内的电气设备分布情况、掌握低压电气线路各级开关的控制范围、熟悉各种用电设备的电气原理; 13. 熟悉弱电各系统的系统分布、线路走向及控制关系、位置; 14. 清楚主要设备机房位置、清楚本专业管理范围、了解各种供用电设备的基本性能; *胜任能力要求: 1. 弱电方面职业资格证书 2. 熟悉弱电各系统的系统分布、线路走向及控制关系、位置 3. 清楚主要设备机房位置、清楚本专业管理范围、了解各种供用电设备的基本性能。
  • 综合维修工

    3.5千-5千
    厦门 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    全服务中档酒店/4星级 | 1-49 人
    • 投递简历
    *工作地点: 鼓浪屿,月休8天 *工作内容描述: 1. 接到工作单后能及时、迅速、保质保量、不留问题的完成工作任务,并将维修结果回复。 2. 按照主管的安排,依据维修检修制度规定,对装修范围内工作进行维修检修,并达到质量要求。 3. 严格执行岗位责任制及安全责任制,确保人身和设备安全。 4. 负责水泵、各类排送风机和制冷设备及其附属用电设备的电源供给及控制设备的电气维修。 5. 负责用电设备的维护保养及楼层配电间的运行管理。 6. 遵守员工守则和本部各项规章制度、操作技术规程。 7. 准时到达工作岗位,不擅自离岗,服从上级的调度和工作安排。 8. 了解上一班的工作情况,跟进未完成的工作。 9. 努力学习,熟悉和掌握所管辖设备的各项技术性能和参数以及维护、保养、巡视内容。 10. 客房检修时,应请服务员敲门、开门,检修中应保持房门打开。 11. 检修中如客人在房间,应先征得客人的同意,再进行检修。如客人中途回房,并表示检修工作会影响其办公或休息时,应尽快结束手中的工作,并礼貌地询问客人何时可为其检修房间。 12. 在任何区域时,如检修工作可能造成污染,应事先准备物品铺设。检修时如有损墙面的应戴好手套,以防止污染墙壁。 13. 工作完毕清理现场,如需彻底清理的,应告知服务员或区域的服务员。 14. 完成检修工作后,认真填写检修记录,并通知服务员或区域的服务员。 *胜任能力要求: 1. 具有一定的建筑、机械、电气等基本知识; 2. 有良好的沟通协调能力; 3. 具有本专业合格证书或劳动局颁发的上岗操作证书; 4. 有良好的心理素质、强烈的责任心;有强烈的开拓意识和创新精神。
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