岗位职责： 一、运营及管理  1.     协助餐厅经理，完成餐厅的日常运营，参与制定并执行餐厅的长期发展战略，确保餐厅在高端餐饮市场的地位； 2.     准确执行高效的运营体系，协调各个部门的工作，包括后厨、前厅、研发、市场及财务等，以实现餐厅的整体目标。 3.     严格监督菜品质量，与厨师团队紧密沟通，确保每一道菜都符合餐厅标准； 4.     参与并严抓餐厅的整体服务，对前厅服务人员进行完善且严格的服务培训，做到服务意识，服务理念，服务细节，服务流程均符合标准； 5.     关注顾客的需求和反馈，及时处理客诉，不断提高餐厅的服务质量；根据客户资源库，分析客户行为模式及画像，提供更个性化的服务，以提高顾客满意度和忠诚度； 6.     每日核对预订情况，确保餐厅所有部门对于信息知晓的一致性； 7.     与团队保持密切沟通，确保餐厅每日的客流量并实现月度营收指标； 8.     协助餐厅经理完成每周，每月对餐厅器皿，酒水及其他物品等盘点工作，确保餐厅财产的安全。 二、人员管理  1.     根据岗位职责和KPI指标，完成对前厅员工的工作培训，指导，考核等工作，确保对前厅团队工作的全面安排；  2.     根据餐厅运营服务标准，协助餐厅经理定期组织培训和技能提升考核，提高员工的专业水平和服务意识； 3.     协助餐厅经理，严格控制前厅用工成本，通过与HR、餐厅经理的密切沟通，合理安排餐厅员工工作。 三、品牌及活动推广  1.     与餐厅PR保持良好关系，识别到店的媒体、美食评论家、KOL、餐饮同行等，通过优质服务与其建立良好的关系，协助提升餐厅的品牌形象； 2.     针对餐厅每年的特殊节日或特别活动等，提出有建设性的执行方案，并配合餐厅经理，各司其职，协调各部门按时按量完成计划； 3.     协助完成各个品牌方活动的执行，为品牌方提供专业友好的服务，提高品牌满意度; 4.     通过客户关系系统，协助收集和分析客户信息，了解客户需求和偏好，为客户提供个性化的服务和营销活动； 5.     定期与重要客户进行沟通和互动，维护良好的客户关系，提高客户的忠诚度Regularly  四、财务管理  1.     协助餐厅经理，制定前厅采购计划，严格控制餐厅的运营成本，包括酒水采购、人员成本、设备维护等，确保餐厅的盈利； 2.     优化成本结构，提高资源利用效率，降低浪费和损耗，提高餐厅的经济效益。 五、安全卫生管理及其它  1.     配合餐厅经理，确保餐厅相关卫生、安全、消防、垃圾分类等符合标准要求；定期安排检查餐厅设施设备，保证餐厅环境安全、整洁。制定并执行安全和卫生标准操作规程，培训员工遵守相关规定，预防事故和疾病传播； 2.     与餐厅外部各个部门如市场监督局，物业，工程部，消防等保持友好关系，妥当处理突发情况。 任职要求：  1.     5年以上在西餐厅或酒店的工作经历，其中3年以上在米其林、黑珍珠或亚洲50佳西餐厅工作经历，2年以上任职餐厅运营主管或同级别以上的职位； 2.     了解西餐厅运营模式，熟知高级精致西餐的服务流程和服务细节； 3.     具有企业家精神，有较强的领导力，沟通能力和组织协调能力； 4.     做事认真负责，结果导向； 5.     能够在快速及有压力的工作环境中，高效高质的完成工作； 6.     对食品安全及相关法律法规有相关了解； 7.     热爱美食与美酒行业，热爱服务行业； 8.     做事具有责任心，可以被团队依赖，遇事挺身而出； 9.     持侍酒证书WSET3或有同级别其他专业认证； 10.   大学本科学历及以上，主修酒店管理或旅游管理等相关专业； 11.   可熟练使用各类办公软件； 12.   可用英文流畅书写及沟通； 13.   情绪稳定，为人正直，态度端正，无不良嗜好。

【岗位职责】 1、负责酒店客房、会议等各类预订业务的日常管理与运营，确保预订流程高效顺畅； 2、对接OTA平台、旅行社及协议客户，处理预订需求，及时跟进订单确认与变更； 3、监控房态及预订数据，协调前厅部、销售部优化房源分配，提升客房收益； 4、定期分析预订数据，编制预订报表，为管理层提供经营决策支持； 5、处理客户特殊需求及投诉，确保服务质量与客户满意度； 6、制定并完善预订相关SOP，培训新员工，提升团队业务能力。 【岗位要求】 1、熟悉酒店预订系统（如Opera、Fidelio等）及OTA后台操作，具备基础收益管理意识； 2、具备较强的数据敏感度，能熟练使用Excel进行数据分析； 3、沟通协调能力突出，能高效对接内外部客户需求； 4、抗压能力强，适应快节奏工作环境，能妥善处理突发情况； 5、有酒店前厅、预订或相关岗位经验者优先，优秀应届生可培养； 6、工作细致严谨，具备高度的责任感和服务意识。 英语流利者优先

【岗位职责】 1、负责迎接客人，引导客人入座，为客人介绍场所设施和服务项目。 2、根据客人的需求，提供酒水、点餐等餐饮服务。 3、保持餐厅的整洁，清理桌面垃圾。 4、协调与其他服务员或工作人员的工作，确保服务的连贯性和高效性。 5、确保场所内的消防安全，熟悉消防设备的使用方法，并在紧急情况下能够迅速疏散客人。 6、协助客人进行结账，确保账单准确无误。 【岗位要求】 1、服务意识强，能够主动为客人提供优质服务。 2、具备良好的沟通能力，能够与客人进行愉快的交流，解决客人的问题。 3、熟悉酒店的服务流程和规范，能够熟练操作相关设备。 4、了解酒水、菜品等餐饮产品的知识，能够为客人提供专业的推荐和建议。

1.负责办理员工入住及退宿手续并做好记录，确保始终有效的管理宿舍的设备和卫生，认真执行并完成上属布置任务，协助每月对所有设备和存货进行检查。 2.负责公司员工宿舍区域的卫生清洁和秩序维护，迅速解决宿舍区域的设备、设施故障及持续有效跟进员工关于宿舍管理的反馈和建议。一旦发现设备或安装工作出现与安全有关的反常现象，立刻报告主管。 3.熟悉并严格遵守员工手册中的规章制度，及酒店关于防火、卫生、健康和安全的制度。及时发现隐患并有效处理。  4.监督员工行为，发现违纪及时提醒或上报部门处理。 5.有宿舍管理工作经验优先。

【岗位职责】 1、掌握贵宾楼层的房态，宾客的情况和必要的信息。 2、迎接并送行每一位VIP客人，拜访行政楼层客人，反馈客人意见与建议。 3、与相关部联系并协调工作，确保服务的快捷与效率。 4、及时阅读并处理客人与行政楼层之间的信函；发现问题及时向经理报告，及时得到妥善处理。 5、保证行政客房的清洁水平 6、了解饭店业行政接待情况，不断完善服务品质与项目。 7、了解员工动态，调动员工积极性。 8、阅读并填写交接班日记。 9、定期总结工作，分析各种数据并上报。 10、完成上级交办的其它工作。 【岗位要求】 1、大专以上学历，能流利的使用英语作为日常口语沟通。 2、有2年以上五星级行政楼层工作经验，熟悉客房服务流程、标准，会使用Opera系统。 3、善于与客沟通，有较强的协调组织能力，可合理的为解决客人问题。 4、性格开朗，有良好的个人修养，工作认真负责。

工作地点：湖北省黄石市黄石港区花湖大道30号（黄石富力万达嘉华酒店） 岗位职责: 1.负责酒店客房的日常管理工作，确保客房服务质量 2.协调处理客人需求，提供专业的客户服务 3.监督并指导客房服务团队，保证工作效率 任职要求: 1.具备出色的沟通能力和服务意识，能够有效处理客人问题 2.具有团队合作精神，能够与同事协作，共同完成工作任务 3.有能力领导团队，不断提升团队的工作表现 4.3-5年客房管理经验

1、具有高中以上或酒店相关专业职业学院学历 2、具有从事酒店客房服务4年以上，客房主管1年以上的工作经验 3、熟悉相关查房流程及培训经验 4、熟悉客房的日常运作及opera系统的操作，熟练使用电脑 5、掌握酒店客房卫生清洁与服务标准的知识 6、了解客房部内部的规章制度和工作程序，并能作出解释 7、了解与客房服务有关的其他部门的工作，并具有同其他部门相互配合的能力 8、精通普通话和写作能力，会简单的日常英语

岗位职责： 1、按照经理的检查表开始和结束一天的营运。 2、与客人进行积极的互动交流，获得好评。 3、在餐厅中，培训、维持和执行品牌服务标准。 4、执行规范的酒吧指南，并进行展示，以确保给客人提供的饮料具有较高的品质。 5、在班次上正确执行收入和账单控制程序。 6、熟悉基本的酒吧技能及服务 7、为餐厅营运提供尽可能的帮助 8、确保在餐厅营运时，协助服务员或领位，提高客人满意度。 9、确保完成每天基本的工作。 10、直接或通过日志本与下一班次的主管或经理进行沟通。 岗位要求： 1、必须有1年以上的餐厅工作经验 2、有较好的服务精神和沟通技巧 3、中专或同等学历毕业

工作时间9：00-21：00 月休4天 综合工资：6000 其他待遇：提供免费食宿 法定节假日加班3倍工资 任职要求：男性 年龄40-55岁 有五级消防证 工作内容： 消控室站岗 门口车辆指挥 巡检

【岗位职责】 1、负责酒店大堂区域的宾客接待工作，包括迎送客人、协助行李搬运及寄存服务； 2、为宾客提供酒店设施、周边交通及旅游景点的咨询服务； 3、协助处理宾客的投诉及特殊需求，确保问题及时解决并反馈至相关部门； 4、维护大堂区域的秩序与整洁，确保服务环境符合酒店标准； 5、配合前台、客房等部门完成跨岗位协作任务； 6、完成上级交办的其他临时性工作。 【岗位要求】 1、形象端正，举止得体，具备良好的服务意识与职业素养； 2、普通话流利，能适应倒班工作制（含夜班），体力充沛； 3、具备团队协作精神及较强的应变能力； 4、无相关经验者可接受岗前培训，有酒店礼宾或客服经验者优先。

工作职责：1. 负责在酒店前台或指定区域接待客人，协助客人办理行李寄存与领取手续，确保行李的安全与准确交付。2. 指引客人前往房间或会议室等目的地，提供酒店内部布局及设施信息的咨询服务。3. 维护行李服务区域的整洁与秩序，确保行李车、行李寄存架等设备处于良好状态。4. 协助处理客人关于行李丢失、损坏等问题的投诉，及时上报并协助解决。5. 参与酒店日常运营中的行李搬运工作，如协助客人搬运大件行李、货物等。5. 在校期间有参与过酒店实习或相关服务行业工作经验者优先考虑。任职资格：1. 在校大专学生，酒店管理、旅游管理或相关专业优先。2. 具备一定的客户服务意识和沟通能力，能够热情、耐心地接待客人并解答疑问。3. 身体健康，能够承受一定的体力劳动，适应轮班工作制度。

·        当销售团队操纵生意案例/ 需求（价格策略、特殊需求）时给予建议和支持，了使生意质询转变为确认的事件。 ·        当从销售经理处拿到生意需求时，及时为客户准备计划书/合同等。 ·        对于分派的会议事件从开始要坚持谈判。 ·        和客户一起商谈最终细节并在活动计划和布置上给予专业的忠告和建议。 ·        尽最大可能去提升销售额在所有机会。 ·        保证与客户和酒店各部门有效的沟通。 ·        将团队涉及信息分发至酒店各部门。例如：发宴会通知单，团队摘要和准备会议讲座。 ·        在会议组织着有需求或有紧急需求时及时与各部门进行沟通协调。 ·        让活动组织者和客户在活动/团队停留期间让其客人满意。 ·        检查宴会运行和与其一起工作的各部门工作，在所有的时间内确保有质量的服务给客人。 ·        有规律的回顾主要帐户抛入并确保其准确性，需要和客户一起回顾帐单以调整最终发票清单。 ·        在工作进行中与相关销售经理维持持续沟通。 ·        和相关的销售经理一起跟进会议和活动，例如一起发感谢信和会议跟踪调查表等。 ·        校正总帐单和发票并由应收款部门准备和开发票给组织着。 ·        从客户处获得意见反馈并通过必要行动来跟进。 ·        查阅会议案例和发送会议活动档案给相关姐妹酒店和总部区域销售部。（如果需要）。 ·        保持制定有效的会议活动数据档案及团队结构图。 ·        建立和维持主要的客户档案并协助宴会销售总监维护管理客户档案管理体系。 ·        与内部客户（酒店其它部门）和外部客人（客户，会议承办人，供应商）等建立良好的工作关系。 ·        积极参与完成部门目标和达到市场预算。 ·        接近监控帐户收入和生意产量。 ·        提供反馈市场趋势，与宴会销售经理和宴会销售总监保持沟通，并与客户保持良好关系,不断更新整体经营目标。 ·        抓住任何有可能的销售机会。 ·        协助宴会销售总监预测房间间夜和宴会收入。 ·        视需要安排营造关系拜访。 ·        与其它酒店交叉销售。 ·        当销售经理没有新新线索时，调查处理生意预定需求和新例子。 ·        就有关谈判进程的进展状况与销售经理紧密联系。 ·        当宴会销售经理、协调员没有空闲时，带领有潜力客户做酒店视察。 ·        参加正常的沟通会议与运作部门在宴会细节上。 ·        确保和其它部门有效而密切的沟通。 ·        及时满足客户需求并保持有效沟通。 ·        与餐饮部沟通一起保证酒店食品卫生管理体系的实施。 ·        酒店服务行业是一个24小时不间断营运的行业。必须确保随时提供热情周到的服务。 ·        如有必要 ，该部门有权更改或补充该职位描述。 ·        完成任何其他合理的职责和被指派的职责。

岗位职责 1.单店用品类、服务类采购认证。  2.单店食材例行定价。  3.单店新品寻源、送样、定价跟踪。  4.ML-采购单制作、跟踪审批、下单。  5.ML-到货跟踪、异常处理。  6.PR-采购单制作、跟踪审批、下单。  7.PR-到货跟踪、异常处理。  8.京东慧采-下单。  9.京东慧采-到货跟踪、异常处理。  10.单店采购例会组织及纪要发布。  11.业务赋能、流程解答。  12.采购文档整理、归档。  13.供应商绩效考核。  14.日常总结单店采购问题及时汇报及解决。 岗位要求 1.本科及以上学历；  2.1年及以上酒店采购工作经验，有酒店食品采购、工程采购工作经验优先；  3.熟悉并掌握采购流程（如供应商认证、供应商选择等），熟悉招标和采购流程，熟悉供应商评估、考核；  4.逻辑性、条理性、情绪管理能力、抗压能力强，具备良好部门内和跨部门的组织和协调能力，良好的谈判、人际沟通技巧，团队协作能力强；有强烈的责任心，良好的学习及适应能力；  5.熟悉商务基本知识，包括但不限于合同条款、合规、商务礼仪等； 6.熟练操作PICC、EXCEL、Powerpoint、Word等软件，可熟练进行各类公文写作；  7.具备风险意识，能识别一般品类/项目相关风险（质量、交付等），并有效防范；  8.廉洁、公正、有职业操守；  9.了解酒店所有的产品知识。  10.熟悉市场行情。   请注意：你的简历信息将会被我们转发到我们的第三方招聘系统进行流程使用。我们会采用合理的安全措施来保护您的个人数据安全，如您继续申请该职位，即表示您已知晓并认可我们的操作

Gives prompt efficient and courteous servicesto guests, members, and visitors. 为客人，会员和参观者提供及时有效率和礼貌的服务。 When possible, quickly acts on complaints ofguests’ timely relay all other complaints to manager. 如果可能，及时，迅速的处理客户的投诉，并向领导者和经理反应。 Reports repair and maintenance problems timelyto Team Leader. 及时的向领导报告修理和保养问题。 Familiarizes self with facilities, activities,equipment, services and other pertinent information in order to provide guestwith accurate information. 为了更好的为客人提供精确的信息，要熟悉自己服务的设备，活动和装备以及相关的服务信息。 Ensures facilities and equipment are clean,orderly and well maintained. 保证设备和装备的整洁，整齐，有序。 Ensures guests’ amenities, towels, linen andother guests needs have ample supply. 确保为客人提供充足的毛巾，浴巾。 Conducts activities and services for guests,members and registered children while giving proper instruction and safetyreminders. Abides by rules & regulations and policies and procedures ofhotel. 为客人，会员和登记进入的儿童给予适当的安全指示。遵守饭店的规章制度和程序。 Attends scheduled training, participatesactively in employee activities. 参加定期的培训例会，积极参与员工活动。 Adheres to specified hygiene and personalappearance standards. 遵从明确的个人卫生标准和个人形象。 Participates in activities concerningprotection of environment guests    参加环保活动。 Update and input all revenue collected andpayment into the computer. 在电脑里更新并储存所有的收入报表。 Update analysis, membership record, andmembership cards etc. into the computer. 在电脑里更新并储存每日分析报表、会员记录和会员卡。 Manage and upkeep the office equipment andadministrative file. 保存办公文具和管理档案。 Liaise with the membership card making companyand coordinate with the representative with regards to the member’s membershipcard issue and ensure its smooth transitions. All membership cards must nottake more than 2 weeks to produce unless it’s a public holiday, this isunforeseen. All membership cards can only be processed upon manager approval. 协助会员卡生产商制作和发放会员卡，确保会员卡及做好。所有会员卡需在两周内完成制作，公共假期除外。会员卡需在经理批准后才可以制作。 All membership renewal, Kiosk sales and alsoto collect and update all reports of other section manager. 会员更新、小商品销售信息也需及时更进并向部门主管汇报。 Ensures only qualified persons such as in-house guests, members and guests who paid the entrance fee are allowed to usethe facilities. 只保证那些有资格的人员才能使用健身中心的设备，如住店客人，会员和买票人员。 Type memo and do filing work. 完成发备忘录和存档的工作。 To have knowledge of the hotel rooms, hotelservices, relative facilities and Food and beverage outlets. 了解酒店的客房，酒店的服务，相关设施和餐饮部门的相关信息。 Ensure health and safety codes are implementedand oversee the personal hygiene and grooming standards of departmentassociates. 确保安全规范得到应用并关注部门员工的仪表标准。 Maintain and strive for high levels of guestsatisfaction by maintaining and promoting good customer relations anddeveloping guest focus in the recreation team. 通过与客人建立良好的关系，以客人为中心来争取客人最佳满意度。 Practice Hilton Service; set an example to befollowed. 时刻奉行希尔顿服务精神，为其它员工树立良好的榜样。 Lead by example: Provide a gracious andproactive hospitality towards all customers. 以身作则，为客人提供周到细致的服务。 Report to work on time with proper uniform,including nametag. Personal appearance must comply with the standard of thehotel. 按照到岗、制服穿戴干净整齐，佩带名牌。个人形象和仪容仪表必须符合酒店规定。 At all times strive to represent Hilton in themost professional, courteous manner. 时刻以最专业谦恭的形象代表希尔顿集团。

岗位职责 1.严格执行酒店各项管理制度，负责员工食堂日常各项工作及监督食品卫生，指导厨师及卫生工做好日常服务工作。 2.负责食品用料验收工作，严格执行香格里拉食品卫生标准，保证出品质量。 3.调剂好伙食品种，合理控制成本，按时开餐，保证酒店员工就餐质量。 4.每日检查员工出勤，仪容仪表，工作绩效，餐前，餐后卫生清洁工作。不断提高本部门业务水品。 5.听取酒店员工建议，组织下属进行业务培训，学习兄弟酒店先进经验，提高饭菜质量。 6.关心本部门员工，作好员工的思想工作，充分发挥员工积极性。   岗位要求 1.具备相应的厨房管理从业经验2年以上。 2.沟通协调能力强，具备良好的团队素质。 3.身体健康，作风正派。 4.乐于学习及制作新的菜肴。

1、拥有度假型酒店工作经验，抗压能力强 ，负责度假村及公寓前厅部门运营及管理 2、带领员工提供给客户有效及满意的客户服务 3、监督员工处理日常入住、退房、预定及接待工作 4、确保员工在日常工作及对客服务中体现良好的公司和个人专业形象 5、妥善和及时处理客户的要求、询问和投诉，如有需要，及时向上级汇报

根据生意需求，建立及完成人力资源部年度目标计划。 根据不同的生意状况，优化管理人力资本资源和运作。 确保部门活动符合集团人力资源部的统一方针，酒店的活动得到合理的执行。 建立、保持及保证执行所有人力资源部政策及执行程序及其合规合法性。 通过高效和合理的管理，为酒店的财务目标做出贡献。 制定人力资源年度预算和月度预测。 制定部门营运预算，以控制成本和花费。 鼓励员工的创造力和创新精神，勇于挑战压力，为酒店的运营做出贡献。

【岗位职责】 1、协助西饼房厨师长完成日常生产任务，确保西点出品质量稳定、造型美观、口味纯正； 2、负责西饼房各类甜点、面包、蛋糕等产品的研发与创新，定期更新菜单； 3、监督西饼房原材料的验收、储存及使用，控制成本，减少浪费； 4、负责西饼房员工的技能培训与工作安排，确保操作流程符合食品安全标准； 5、检查设备维护情况，确保工作环境整洁、设备运转正常； 6、配合宴会、自助餐等大型活动的西点供应，协调与其他部门的合作。 【岗位要求】 1、具备扎实的西点制作技能，熟悉各类烘焙工艺及装饰技巧； 2、了解西饼房运营管理流程，能独立完成排班、备货及成本核算； 3、对食品安全及卫生标准有深刻认知，持有相关健康证明； 4、具备良好的团队协作能力，能高效沟通并解决突发问题； 5、有创新意识，能根据市场趋势开发新产品； 6、能适应早晚班及节假日工作安排。

【岗位职责】 1、负责酒店弱电系统的日常维护、检修及故障处理，包括但不限于网络系统、电话系统、监控系统、门禁系统等； 2、制定弱电设备的维护计划，定期检查设备运行状态，确保系统稳定运行； 3、配合相关部门完成弱电系统的安装、调试及升级改造工作； 4、管理弱电设备的技术档案，记录维修及维护情况，提出优化建议； 5、监督外包服务商的工作质量，确保其符合酒店的技术标准； 6、处理突发弱电系统故障，快速响应并解决问题，保障酒店正常运营； 7、负责弱电系统的节能降耗工作，提出合理化建议并落实。 【岗位要求】 1、熟悉酒店弱电系统（如网络、监控、电话、门禁等）的架构及运行原理； 2、具备弱电设备维护及故障排查能力，能独立完成常见问题的处理； 3、工作细致认真，责任心强，具备较强的应急处理能力； 4、具备良好的沟通协调能力，能与各部门及外包服务商高效配合； 5、有相关行业经验者优先； 6、能适应倒班工作制，服从酒店工作安排。

【岗位职责】 1、负责客房部的整体经营和运作；分配督导员工工作，制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用，得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算，并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 【岗位要求】 1、中专毕业学历或同等以上。 2、有两年以上同星级客房管理工作经验。 3、熟悉客房部专业知识，熟练使用电脑，持有客房部经理上岗证或资格证书。 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。

【岗位职责】 1、负责酒店客房楼层的日常运营管理，确保客房清洁、布草更换、物品补充等工作高效有序进行； 2、督导并检查客房服务员的工作质量，确保客房卫生、设施设备符合酒店标准； 3、协调处理客人的特殊需求及投诉，提供及时、专业的解决方案，提升客户满意度； 4、负责楼层物资的管理与盘点，控制成本，避免浪费； 5、协助上级制定并执行客房服务流程及标准，定期对员工进行培训与考核； 6、检查并维护楼层公共区域的整洁与安全，确保符合酒店卫生及安全规范； 7、完成上级交办的其他工作任务。 【岗位要求】 1、具备良好的服务意识与沟通能力，能够妥善处理客人需求及突发事件； 2、工作细致认真，责任心强，能够承受一定的工作压力； 3、具备团队协作精神，能够有效督导并激励员工； 4、有酒店客房服务或相关工作经验者优先，无经验者可接受培训； 5、身体健康，能够适应倒班工作制。

【岗位职责】 1、负责咖啡、奶茶、果汁等饮品的制作与出品，确保饮品品质稳定、口感优良； 2、负责各类面点（如面包、蛋糕、甜点等）的制作、烘焙及装饰，保证产品新鲜、美观； 3、根据标准配方和操作流程执行工作，确保食品安全与卫生符合行业规范； 4、维护工作区域的清洁与设备保养，确保操作环境整洁、安全； 5、协助库存管理，包括原料盘点、申购及有效期监控，避免浪费； 6、根据顾客需求提供个性化饮品及面点定制服务，提升顾客满意度； 7、参与新产品的研发与试制，提出创新建议以丰富菜单内容。 【岗位要求】 1、年龄18-30岁，身体健康，无不良嗜好； 2、1年以上咖啡、奶茶或面点制作相关工作经验，熟悉常见饮品及烘焙工艺； 3、掌握基础咖啡拉花、奶茶调配及面点成型技巧者优先； 4、具备食品安全意识，了解食品卫生相关法律法规； 5、能适应早晚班轮班制度，工作细致、责任心强； 6、具备良好的团队协作能力及服务意识，能高效完成工作任务； 7、对饮品及烘焙行业有热情，愿意学习新技术并提升专业技能。

【岗位职责】 1、疏导过往车辆，保障大堂门前过往车辆行人的安全，使门前畅通无阻。 2、服务周到热情，见宾客主动问好，对乘车宾客要协助迎宾员照料宾客下车。 3、保证酒店和宾客的生命财产安全。 4、保持好与大门岗及停车场岗位的联系使车辆有序出入停放。 5、加强巡逻，发现可疑情况，视情况处理或及时向上级报告。 6、一般性纠纷和事故立即按程序处理，并及时请示汇报。 7、一旦酒店发生火灾应立即报警，按火灾处理程序向有关人员进行报告。 【岗位要求】 1、中专以上学历。或退伍军人。 2、处理事情要迅速，果断、准确。 3、具有较好的协调能力，懂得一定安全保卫知识。 4、12H，2班制，能适应加班和夜班。

岗位职责/职位描述 SPECIFIC DUTIES 工作任務 : 1.     To verify all accounts receivable transferredfrom Front Desk, Restaurant/Lounges and other Sources to Back-of-House are fully supportedand valid transactions. 核实所有从前台、餐厅及其他消费点转入的应收帐是否附件完整并有效。 2.     To ensure the properly handling of charges madeto credit cards and to be familiar with the rules and regulations pertaining tothe use of these cards, as well as procedures for billing etc. and creditpolicies. 确保正确处理信用卡交易手续费和熟悉关于信用卡使用的规章制度，同时熟悉送发帐单及相关信贷政策。 3.     To batch credit card vouchers, reconcile withcity ledger accounts and submit to bank for auto-credit. 分批清查处理信用卡单据，调整挂帐并提交银行入帐。 4.     To ensure credit card charge-back or commission is dealt with in accordance with the merchantagreement signed. 确保信用卡手续费及退款的处理符合已签署的协议。 5.     To ensure the credit facilities are granted onlyto those accounts approved by Director of Finance and the General Manager. 确保所有挂帐仅限于已被总经理和财务总监事前批准的公司。 6.     To ensure the payment received from city ledgeragree with the total city ledger credit shown in the Daily General CashierReport. 确保挂帐收回的付款与总出纳日报表上反映的一致。 7.     To keep good track of and maintain support of alladvance deposits and to apply to A/R balance timely. 对所有预付押金进行控制并管理好相应附件，及时将已消费挂帐反映到押金余额上。 8.     To process invoices/folios promptly after thecheck out or after the function, send out interim statements and reminderstimely. 在客人退房或宴会活动结束后及时将帐单整理出来，并立即发出对帐单和催款函。 9.     To issue statement, invoices, telephone call orpersonally visit guests in order to speed up the collection of receivables. 采用发出帐单、发票，以打电话或者上门拜访等方式以加速应收帐款的回收。 10.  To ensure that the travel agent commissionpayable are processed promptly. 确保及时支付旅行社佣金 11.  To promptly answer questions from guests and fromother departments. 及时回答客人和其他部门的咨询。 12.  To prepare accounting journal entries oradjustments as required. 准备相关会计凭证的录入并在需要时进行帐务调整。 13.  Balance Account Receiving Ledger and reconcilewith the General Ledger closing  balance periodically and at month-end. 每月定期并于月底进行应收帐与总帐之间的核对相符。 14.  Analyze the monthly A/R Aging Trial Balance andfollow up with all long outstanding by an action plan. 每月进行应收帐帐龄分析并对长期未能收回的款项准备行动计划。 15.  Perform all other Accounts Receivable functions. 履行其他应收帐职责。 16.  Others 其他 -         To respond to the changes in departmental functions as dictated by theindustry, the company or the hotel 适应行业,公司,或者酒店对于部门职责变动的要求 -         To provide courteous and professional service and to maintain goodworking relationships with all hotel associates. 提供专业的服务以及保持公司同事之间的友好关系。 -         To have a complete understanding of the hotel associate handbook and toadhere to the regulations contained therein. 充分了解酒店员工手册内容和遵守其中的要求。 -         To have a complete understanding of the hotel policies relating to fire,safety and hygiene. 充分了解酒店关于防火，安全以及卫生方面的相关政策 -         Performs other tasks as assigned by Management. 履行管理层委派的其他任务. -         Rectifies the weaknesses stated on Hotel Controller Internal ControlReview Checklist Section I Financial Reporting and related sections. 调整及纠正酒店运作中的弱点及漏点，做好内部审计工作，协助相关部门作出相应的调整和改正。 JOB SPECIFICATION職位要求: ·        Thorough knowledge in accounting principles and procedures.  熟悉会计原则和程序. ·        Ability to assist in the preparation of financial reports or operatingstatements. ·         协助编制财务报告或业务报表的能力 ·        Knowledge in relevant hotel policies 了解相关酒店政策知识 ·        Ability to work independently with minimum supervision 相关工作经验 ·        Ability to guide associates and resolve problem referred 了解下属员工和解决相关问题的能力 ·        Ability to liaise with department as required 与相关部门沟通的能力 ·        Good spoken, written and reading ability in English 良好的英语口语和读写能力 ·        Certificate to work in accounting department 财会证书 ·        Good knowledge in cash handling 良好的现金处理能力