工作职责: 1.负责公共区域大堂大理石地面保养; 2.负责楼层房间地毯的清洁保养; 3.负责电梯厅大理石保养; 4.负责客房木地板打蜡日常保养; 5.负责酒店所有家私月度及季度保养岗位要求 1.性别不限，45岁以下，两年以上酒店公共区域清洁技工工作经验; 2.敬业踏实，能吃苦耐劳，有责任心,有团队合作精神; 3.熟悉操作所有酒店地毯的清洁保养工具和保养方式，

职位描述： 1.掌握所负责楼层的住客状况，提供对客服务 2.按照酒店规程清扫客房，及时补充客房用品，做好废品回收 3.发现房间设备损坏，地毯，墙纸污迹应做好记录，及时通知上级 4.严格执行安全制度，确保客房安全 5.及时反馈宾客信息和意见 6.完成领导交办的其它工作任务 任职要求： 1.初中以上学历 2.有1年以上星级酒店客房工作经验或相关经验 3.接受过正规客房服务培训者优先

【岗位职责】 1、为宾客提供高效、优质的服务体验； 2、监督和指导前台接待、礼宾、总机等岗位员工的工作，确保服务流程标准化、规范化； 3、处理宾客投诉及突发事件，及时解决问题并跟进反馈，提升宾客满意度； 4、协调与其他部门（如客房、餐饮、销售等）的沟通协作，确保酒店整体运营顺畅； 5、负责前厅部员工的培训，提升团队专业水平和服务意识； 6、监控前厅部各项运营数据（如入住率、平均房价等），定期分析并提出改进建议； 【岗位要求】 1、具备酒店管理、旅游管理或相关专业背景者优先； 2、熟悉酒店前厅部运营流程及标准； 3、优秀的沟通协调能力，能够妥善处理宾客关系及团队管理； 4、具备较强的抗压能力及应变能力，能高效解决突发问题； 5、良好的服务意识与职业素养，注重细节，追求卓越； 6、熟练使用酒店管理系统（如Opera）及办公软件； 7、具备一定的英语沟通能力者优先； 8、能适应轮班工作制，包括夜班及节假日值班。

【岗位职责】 1、负责酒店客房、会议、餐饮等产品的销售工作，完成公司下达的销售任务指标； 2、开发新客户资源，维护现有客户关系，定期拜访重点客户，建立长期稳定的合作关系； 3、收集市场信息，分析竞争对手动态，制定有效的销售策略并推动执行； 4、参与销售方案的策划与执行，协助组织各类促销活动及客户答谢活动； 5、及时跟进客户需求，处理客户投诉，提升客户满意度； 6、定期提交销售报告及市场分析报告，为管理层提供决策支持； 7、配合财务部门完成应收账款的对账及催收工作。 【岗位要求】 1、具备较强的市场开拓能力及客户服务意识，能够独立完成销售任务； 2、良好的沟通能力、谈判技巧及团队协作精神； 3、具备一定的抗压能力，适应快节奏的工作环境； 4、熟悉酒店行业销售流程及市场运作模式者优先； 5、熟练使用办公软件（Word、Excel、PPT等）； 6、形象气质佳，具备良好的职业素养。

1. 负责和组织酒店的财务会计工作，负责对各项财务会计工作进行布置和检查，监督财务预算的实施，及时了解预算执行中存在的问题，解决实际问题； 2. 监督各项财务制度、财经纪律和会计规则的正确执行，根据酒店的实际情况，制定有关财务管理制度和实施细则； 3. 参加酒店有关经营管理活动的会议，协助财务总监进行企业经营决策，负责酒店收入内控政策，实施细则以及监查体系的持续修订完善工作，向酒店领导提供财会信息、财务指导和改善酒店经营管理的建议； 4. 参与酒店编制财务预算，制定出能有效地发挥预算控制的工作程序和财务管理措施，组织编制企业会计报表和统计报表； 5. 制定和审核酒店有关费用开支的程序和手续，贯彻执行国家统一的会计制度，防止违反财经纪律的现象发生； 6. 协助财务总监，编制月度、季度、年度财务预算，上报财务预算执行情况。

1. 负责客房部的整体经营和运作，分配督导员工工作，制定工作计划； 2. 确保部门成本及各项费用，得以良好的控制； 3. 根据度假村的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查； 4. 制定部门的年度预算，并确保部门的经营费用控制在预算之内； 5. 检查客房部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率； 6. 组织编制部门工作程序及工作考评。

【岗位职责】 负责酒店信息技术系统的规划、实施、维护及优化，确保系统稳定高效运行。 管理酒店网络、服务器、数据库及各类软硬件设备，保障信息安全与数据备份。 协调解决各部门日常IT技术问题，提供高效的技术支持与培训。 制定并执行IT相关管理制度与流程，确保符合行业标准及酒店运营需求。 对接外部供应商及服务商，监督IT项目落地与维护服务； 负责酒店信息系统的预算编制及成本控制，合理配置IT资源； 跟进行业技术发展趋势，提出系统升级或改造建议。 【岗位要求】 熟悉酒店行业信息系统（如PMS、POS、OPERA等）及网络架构，具备相关运维经验优先。 精通计算机硬件、网络设备、服务器及数据库的维护与管理。 具备较强的故障排查与应急处理能力，能独立解决技术问题。 良好的沟通协调能力，能与各部门高效协作 责任心强，注重细节，具备较强的抗压能力。 对新技术敏感，有持续学习与创新的意识。

1. 拥有酒店或其他服务行业工程部相应领域工作经验一年以上； 2. 具备相应的操作证或从业资格证； 3. 热衷酒店服务行业；

【岗位职责】 1、依照酒店对清洁和外观的标准为公共区域提供保洁服务。 2、熟悉酒店所有公共区域。 3、确保及时完成日常保洁工作。 4、有效地处理应急事件。 5、管理关于化学清洁用品使用的事宜，处理发现的问题并做出相应的整改。 6、安全正确地使用保洁设备。 7、合理保持保洁用品的存货量。 8、按照业务要求开展工作 【岗位要求】 1、拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能； 2、具有说，读和写英语的能力； 3、5年以上相关工作经验。

【岗位职责】 1、全面负责客房部的日常运营管理工作，确保客房清洁、布草更换、物品补充等工作高效有序进行； 2、制定并优化客房服务流程及标准，监督执行情况，持续提升服务质量； 3、负责客房部员工排班、培训及绩效考核，提高团队工作效率与服务水平； 4、定期检查客房设施设备，及时报修并跟进维修进度，确保设施完好； 5、控制客房用品及清洁耗材的采购、领用及库存管理，合理控制成本； 6、处理客人投诉及突发事件，确保问题得到及时妥善解决； 7、与其他部门（如前厅、工程、安保等）保持良好沟通，协调解决运营问题。 【岗位要求】 1、高中及以上学历，40-50岁，具备2年以上酒店客房管理相关工作经验； 2、熟悉客房部工作流程及标准，掌握酒店行业相关法规及卫生要求； 3、具备较强的团队管理能力，能有效调动员工积极性，提升工作效率； 4、责任心强，注重细节，具备优秀的服务意识与问题解决能力； 5、能适应弹性工作时间，具备处理突发事件的应变能力； 6、身体健康，无不良嗜好，能承受一定的工作压力。

【岗位职责】 1、 熟知当天订餐情况，注意记录宾客的特别活动(如生日庆祝会)，应及时向主管汇报。 2、 替宾客存取保管衣物，并询问有无贵重物品，贵重物品提醒宾客自行保管。 3、 迎接宾客，引导宾客到预订台位或宾客满意的台位。 4、 客满时，负责安排好后到的宾客，使宾客乐于等位。 5、 随时注意听取宾客的意见，及时向上级反映。 6、 随时注意在接待工作中的各种问题，及时向上级反映和协助处理。 7、 掌握和运用礼貌语言，负责接听电话，宾客电话订餐应问清楚基本信息。 8、 向客人介绍餐厅各式菜点、各种饮品和特式菜点，吸引宾客来餐厅就餐。 【岗位要求】 1、有熟练的服务技能技巧和一定的应变能力，能妥善处理服务中出现的一般性问题。 2、掌握餐厅服务规程，了解餐厅各种菜肴的基本特点和简单的烹制方法。 3、工作主动、热情、认真，责任心较强。 4、身体健康，仪表端庄。

1、 对客人，员工以及设施的安全及保安工作负责 2、 保证在公共场所及指责范围正常的例巡 3、 在拥挤场合下提供必要的协助并保持秩序 5．对任何异常包裹，客人或者车辆保持足够的警戒，必要时上报上级主管部门 6．保证VIP 以及高级客户在酒店内的通行顺畅 7．经常巡视酒店各区域，对所有不安全因素、潜在消防、安全隐患做出书面记录上报经理、副经理。 8．执行保安以及紧急状况下的步骤程序 9．通彻地领会并熟悉酒店在紧急情况下的计划，在火灾时做到充分的执行 10.   熟悉火警警报和灭火设施的位置 11．准确，可靠地处理任何违反纪律或者刑事案件 12．在需要的情况下执行其他分配到的任务 任职要求：工作认真负责，态度端正；有消防证的优先考虑

1、具备良好的沟通协调能力，有一定的礼仪知识储备 2、有同等五星级酒店实习经验优先 3、具备良好的中英文表达能力 【校招实习生专属福利】 1、南京市区员工宿舍（步行至酒店8分钟） 2、员工餐厅一日三餐 3、季度调薪制度 4、实习完成，留任晋升制度

岗位要求： 1.本科及以上学历;2.会计与审计类相关专业;3.35周岁(含)及以下;4.具备1年及以上同岗位工作经验;5.了解出纳操作流程并具备相关专业知识;6.有良好沟通能力和团队合作意识;7.具备良好的政治与职业素养，品行端正。

1.负责餐厅，落实各个时期的工作任务。 2.制定餐厅服务工作规范及工作制度并确保实施。 3.协助餐饮部负责人制定各项餐饮推销计划与策略。 4.监督员工按照规范标准对客服务，对员工进行绩效评估，实施奖惩制度。 5.处理宾客的投诉，不断改善服务质量。 6.抓好设备设施的维修保养，严格物资管理制度，做好餐厅安全和防火工作。 7.根据季节差异、客源情况为厨房制定特色菜单提供建议。

Major Responsibility主要工作职责  Monitor the status of apartments every day, be responsible for human resource deployment and assigning daily work. 掌握每天的客房动态，负责当天的人力调配和工作安排。  Perform routine inspection on assigned areas and ensure that high standards of cleanliness and safety are met. 巡视所辖区域的客房服务工作，检查清洁卫生、设施设备、安全等，确保达到规定的标准。  Organize and inspect comprehensive room cleanliness. 执行并检查客房大清洁工作。  Prepare apartments before guests' arrival, inspect apartments before guests' departure. 负责客人到店前的房间准备以及客人离店前的客房检查等相关工作。  Record living habits and special requirements of long-stay guests and VIP, and ensure that their requirements are properly arranged. 关注长住客和VIP 客人的居住习惯和特殊要求，做好记录并妥当安排。  Communicate with guests, make sure that assigned attendants know their special requirements, and offer excellent service. 善于与客人沟通，将客人的特殊要求及时传达给所辖区域的服务员，确保服务质量。  Deal with guests' requirements and complaints properly, report exceptional situations and special events to superiors. 处理客人提出的一般性要求和投诉，有异常情况和特殊事件及时向上级报告。  Assist manager to manage items storage, consumption management, and regular stock inventory. 协同部门经理做好楼层各类物品的存储、消耗统计和管理；做好物品的定期盘点工作。  Involve in safety and fire precaution work, ensure that each attendant know what to do in case of emergency, assist Security Department to check fire fighting equipments, make a safe environment for guests. 负责督促和检查安全防火工作。确保部门每个员工对应急措施熟悉了解；协同保安部定期检查防火设施设备，保证客房和客人的安全。  Comply with operation rules and service standards, train attendants, especially new ones. 熟练掌握各项操作程序和服务技能，负责客房部服务员、特别是新员工的培训工作。  Perform visual inspections on attendants' appearance and politeness to ensure that Ascott standards are met. 负责检查服务员仪容仪表和礼仪礼貌，使他们达到公司标准。  Establish clear rewards and punishment system, motivate staff and improve productivity. 奖惩分明，努力调动一切积极因素，提高工作效率。  Offer reasonable advice and suggestions, improve management of Housekeeping Department. 提出合理性建议与意见，促进部门的管理。  Other duties assigned by superiors. 完成上级交办的其他任务。

【岗位职责】 与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系 高效认知和掌握销售线索 代表酒店参加国内的销售活动 发挥创造力，为酒店的产品及部门做出应有的贡献 仔细计划与客户的会面，对预定的客户实施客户关系管理，完成销售目标 在所负责的市场区域内，监视和报告市场及竞争者的情况 准备销售报告，确保市场及客户信息的准确性，以便于工作的跟进 【岗位要求】 1、具备领导才能，了解所负责部门对各职位的责任 2、掌握使用互联网及其它主要电脑系统的知识 3、掌握应用销售及前台的电脑系统 4、了解商务旅游、旅游业国际市场，会议旅游及餐饮销售 5、能够掌握和理解市场和竞争 6、必须具备良好的中，英文读写能力 7、良好的电脑技能，至少会使用微软2003或以上操作系统、微软办公软件2003或更高版本、互联网及其它的流行出版软件 8、良好的人际交往和沟通技巧 9、独立工作和团队工作的能力 10、3年以上销售与市场推广方面的经验, 包括在国际连锁酒店的管理经验并有最少5年的销售经理经历

【岗位职责】 1、负责酒店微信公众号、抖音号等自媒体的平台日常运营和维护工作，为酒店整体品牌传播和营销服务，高效产出年轻人喜欢的热点视频内容，提高用户的关注度和粘性； 2、吸收掌握并实时更新公司的产品、技术、文化及其他有价值的知识，结合时下的热点，把其转化成针对不同用户实时调整和更新微信、小视频等推广内容，并利用不同的方式传播； 3、制定并实施清晰的用户互动策略，增加粉丝数量，粉丝活跃度和忠诚度； 4、跟踪新媒体平台推广效果，分析数据并反馈，总结经验，建立有效运营手段提升用户活跃度，增加粉丝量。 【岗位要求】 1、本科及以上学历，传媒、新闻、广告、互联网等相关专业，有2年以上酒店新媒体相关的工作经验； 2、热爱新媒体运营，具有较强的运营管理、专题策划、信息采编整合能力； 3、有洞察力，每日追踪实时热门话题并捕捉其亮点，有娱乐精神，脑洞大，创意多； 4、有一定的审美素养，对拍摄、修图技能、视频剪辑技能掌握者优先； 5、 良好团队合作精神，较强的执行力及责任心，独立思考能力 ，观察力和应变能力； 6、有新媒体运营经验者优先，具备项目运营能力者优先。

岗位职责 1、检查房态并记录 2、根据酒店清洁房间的标准打扫和整理客房，填写客房清洁表格 3、发现客房设施出现故障及时报修并跟进报修情况，同时汇报给文员 4、汇报有可疑行为的宾客 5、汇报可能存在的安全隐患 6、定期进行计划清洁 7、为客人提供收送清洗客衣服务 7、参加部门培训，提高工作技能和服务意识 8、汇报和上交客人遗留物 9、完成楼层主管交给的额外任务 10、提供开夜床服务等 岗位要求 1、身体健康，而且适应长时间工作 2、能够承受工作压力 3、工作认真负责，有服务意识 本岗位为外包编制，可计件23元/间

岗位职责 1、掌握当日客情及餐饮活动。 2、参与各项前台的工作。发现并上报工作中出现的问题。 3、掌握当天到店及离店的重要宾客，回头宾客。 4、在宾客到店之前准备好登记表、钥匙卡等以确保入住手续方便、快捷。 5、与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜恶（喜好），协助宾客解决疑难事宜。 6、做好每日对住店宾客的电话拜访工作，搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映。 7、在前台及大堂与商务楼层接待及迎送住离店的宾客。 8、协助入住商务楼层之宾客办理登记入住及离店手续。 岗位要求 1、大专以上学历，有良好英文沟通能力。 2、具有良好的服务意识，团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力。 3、注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强。 4、有上进心和良好的学习能力和抗压能力。 5、有希尔顿经验，懂ONQ系统优先

【岗位职责】 1、负责每日开档准备工作，包括食材验收、预处理及炸制设备的清洁调试，确保符合食品安全标准 2、独立完成炸鸡排等裹粉、油炸全流程操作，控制油温与火候保证出品质量 3、根据销售情况及时补充半成品物料，合理控制备货量避免浪费 4、营业结束后执行物资盘点，核对库存并填写报损表，协助完成当日收尾工作 5、高峰期需协助前台进行点单、打包及简单客诉处理，维护门店服务效率。 【岗位要求】 1、中专及以上学历，持有健康证，食品相关专业或持有厨师证优先。 2、年龄20岁以上都可，能适应餐饮行业早晚班次（含周末排班），体力良好可连续站立作业。 3、具备基础食品安全知识，无岗位经验者需接受1个月带薪技能培训。 4、工作细致有责任心，能严格执行标准化操作流程，服从动态排班调整。 5、性格开朗、有服务意识，遇客诉能主动配合店长妥善处理。

岗位职责 我们向您敞开大门 在凯悦，我们为您职业生涯的每一个阶段打造舒适的职场体验。 我们培养好奇心，帮助您学习新技能，支持您的个人和职业发展。 通过尝试新的角色，新的就职机会来规划您的职业旅程。 在这里，大门永远向您敞开，令您拓展视野。 您会在此与我们一同探索前所未有的事业发展机会。 职位描述 冒险精神，轻松自在，享受当下

炒锅师傅岗位职责 岗位职责: 菜品出品 按标准完成炒锅类菜品制作，确保口味、色泽、摆盘达标，参与新菜品研发。 设备管理 每日检查炉灶、抽油烟机等设备，及时报修故障，规范使用工具（如避免干烧）。 流程协作 与砧板、打荷紧密配合，把控上菜节奏，确保高峰期高效出餐。 安全卫生 遵守食品安全规范（如生熟分开），定期清理油污，消除火灾隐患。

【岗位职责】 1、负责酒店大堂区域的宾客接待工作，为客人提供专业的迎送服务 2、协助客人搬运行李，确保行李安全并及时送达指定位置 3、解答客人咨询，提供酒店设施、周边景点及交通信息等指引服务 4、维持大堂秩序，保持礼宾区域整洁有序 5、协助前台完成入住/退房相关服务工作 6、处理客人临时需求及突发事件，及时向上级汇报特殊情况 7、完成上级交办的其他礼宾服务工作