岗位职责 1、具有高度的安全意识和责任感，对会员安全负责。 2、做好游泳者的安全管理。 3、密切注意池内情况，对于各种异常情况，果断迅速的采取有效求助措施。 4、定期进行业务技术学习，相互交流经验，不断提高业务水平。 岗位要求 1、熟悉游泳池，沙滩吧服务知识，掌握游泳和救生急救技术，懂得游泳卫生消毒知识； 2、有在水中进行急救和在陆地上进行人工救护的能力； 3、持有救生员证以及教练证。

岗位职责 1.按照经理的检查表来开始和结束一天的营运。 2.与客人进行积极的互动，来寻求反馈。 3.在餐厅中，培训、维持和执行的服务标准。 4.在班次上正确执行收入和账单控制程序。 5.处理日常员工的协作关系（例如时间调整）。为所有的员工和客人，建立一个安全及卫生的工作环境。 6.为餐厅营运提供尽可能的帮助（例如工作时间表，预定）。 7.找到解决如电话服务，最后一分钟的预定，或其他每天可能发生的问题的方法。 8.确保在餐厅营运时，协助服务员或领位，在各自的岗位上使客人满意。 9.确保服务的食品和饮料有质量保证。 10.确保完成每天基本的工作。 11.保持员工制服的标准。 12.通过使用工作指令和检查，管理一个有效的工程维护及保养程序。 13.理解和教导授权原则，以确保客人的满意度。 14.运用岗位的轮换制，来确保工作安排的合理性。 15.熟悉所有客人的奖励计划和关于他们账目的正确结算程序。 16.以身作则来激励我们的员工取得成功。 17.通过所有可能的培训和授权来激励员工解决问题的热情。 18.和员工建立有效的沟通，以争取他们的信任和尊重。 19.根据公平对待的政策，建立公平和一致的辅导及纪律处罚程序。 20.直接或通过日志本与下一班次的主管或经理进行沟通。 21.积极推动部门与部门之间的关系。 岗位要求 1、必须有2年以上的餐厅服务经验 2、有较好的服务精神和沟通技巧 3、基本的英语交流

岗位职责 1.全面负责公区PA的管理工作。 2.确保营业区域的清洁和设备的维护 3.保证卫生间的清洁水平。 4.保证会议区域和办公区域的清洁， 5.负责酒店外区域和员工通道的清洁。 6.严格执行安全操作规程，防止意外事故发生 7.完成上级交代的其他工作。 岗位要求 1.五官端正，身体健康。 2.有2年以上星级酒店同岗位管理工作经验，责任心强。 3.熟练掌握地毯清洗及石材保养技能。

-       Attends to all types of repair and maintenance work of the Hotel premises including any new additions / extensionsto the Hotel or any other properties maintained by the Hotel.         处理酒店范围内的各类维修和保养工作，包括酒店的新增和延伸设施或由酒店提供维修保养的任何其他物业。 -       Advises improvements to the presentsystem in order to optimize the operating efficiency and economy of the said system.         对现有的系统提出改进建议，从而优化该系统的运作效率和经济节约。 -       Participates in Hotel Energy Conservation Program.         参加酒店节能计划 -       Attends to all work requests and repairs and maintenance works         处理所有工作请求和检修工作 -       Provide special expertise to all repair and maintenance of various engineering equipment, plants and systems.          为各类工程设备、机房和系统的全部检修和保养提供专业知识 -       Responsible for servicing and attending to repairs on various types of equipment such as laundry equipment,kitchen equipment, heating, ventilating and air conditioning equipment,including motors, pumps, fans, water treatment plants, sewage treatment plantand electricity generators, electric lights & powers, CCTV, telephone,TV,  fire lives and safety equipment& system.          负责各类设备的检修和相关服务，如，洗衣设备、厨房设备、加热设备、通风和空调设备、包括发动机、泵、风扇、水处理装置、污水处理装置和发电机、电灯和供电、CCTV、电话、电视、消防、生命与安全设备和系统。 -       Prepare spare parts lists forengineering requirements.          根据工程要求准备零部件清单 -       Prepares detail annual maintenanceplan and periodic maintenance requirements for each respective item of those.         准备详细的年度维护计划和每个项目对应的定期维护要求 -       Prepares monthly Maintenance Status Report.         准备每月的维修进度报告

Jing An Shangri-La, Shanghai is located right in the heart of the Jing An central business District, it is the focal point of the Jing An Kerry Center. The hotel has total 508 guest rooms and 6 distinctive restaurants. It sits on a network of public transport, including direct underground passages to the Metro Lines 2,7 and 14. Its prime downtown location provides extensive convenient transportation coverage. 上海静安香格里拉坐落于静安区中央商务区的中心地带，是静安嘉里中心的聚焦点。酒店共有508间客房，6家特色中、西、日餐厅。酒店紧邻四个街区，楼宇底层连接地铁2号线或7号线，其优越的市区中心位置提供了广泛便利的交通覆盖。 We are currently looking for an Horizon/IRD Kitchen Commis to join our Kitchen team. As an Horizon/IRD Kitchen Commis, we rely on you to: •Maintain the food preparation process in alignment with Shangri-La's service and hygiene standards •Ensure all Health and Safety standards and policies are followed correctly •Manage the overall kitchen operation   We are looking for someone who: •Has a passion for Food & Beverage •Enjoys interacting with people •Loves interacting with guests and engaging them •Displays curiosity and takes time to learn and understand new culinary trends •Committed to serving food of the highest quality •Willing to work shifts    工作概述： •按照香格里拉的服务和卫生标准维护食品制备流程 •确保正确遵守所有健康和安全标准和政策 •管理厨房的整体运作     岗位要求： •热爱餐饮 •喜欢与人交往 •喜欢与客人互动和吸引他们 •有求知欲，花时间学习和理解新的烹饪趋势 •致力于提供最优质的食物 •愿意轮班工作 If you are the right person, what are you waiting for？ Click the apply button now！

1、对单位内各消防、监控系统、设备的安全监控、操作控制工作； 2、按照公司部门各项规章制度、作业规范，配合上级安排执行单位内消防安全检查和监督工作；对消防重点部位做好防火措施； 3、按照部门所制定的消防安全培训和应急演练计划方案，配合上级主管安排员工开展对应的培训和应急演练工作。 任职资格： 1、高中以上学历，具有退伍证、消防设施操作员资格证（初/中级及以上）优先考虑，1年以上同等工作经验； 2、掌握各种报警设备、广播系统联动系统的性能及操作方法； 3、能接受三班倒工作制，仪表端正、具备一定抗压能力及亲和力。

【岗位职责】 1、具有高度的安全意识和责任感，对会员安全负责。 2、做好游泳者的安全管理。 3、密切注意池内情况，对于各种异常情况，果断迅速的采取有效求助措施。 4、定期进行业务技术学习，相互交流经验，不断提高业务水平。 【岗位要求】 1、熟悉游泳池，掌握游泳和救生急救技术，懂得游泳卫生消毒知识； 2、有在水中进行急救和在陆地上进行人工救护的能力。 3、具备相关证书

【岗位职责】 1、了解酒店收益的组成，为未来价格设置和磋商提供数据； 2、留意竞争对手所有收入部门的定价，了解本地市场的动态和需要的产生，并推荐适当有关酒店定价和市场组合策略的行动给收入室工作团队； 3、通过对历史数据和当前预订的分析，作出报表。 【岗位要求】 1、2年以上同岗位工作经验； 2、英语口语及书面表达能力优秀； 3、具有同行酒店销售信息收集及分析能力。

PURPOSE OFPOSITION To assist the Director of Training andwork closely with other members of the HR team. KEY ROLES & RESPONSIBILITIES · Personallygreeting all internal/external guests, offering support and fielding inquires · Answer a widevariety of enquiries from colleagues and from prospective employees, both inperson, over the telephone and via email, and compose related correspondence · Manage alloffice administration responsibilities including all incoming and outgoingmail, faxes, and all employee filing; ensure smooth paper flow and maintain theorderliness and cleanliness of the office. · Administer thepurchasing process for training materials. Maintain accurate inventory of allsupplies and equipment within Human Resources · Maintain aconfidential filing system for employee files, correspondence, policies,standards, regulations and employment applications · Assist withreference checks and offers of employment as required · Assist HR withthe issue of lockers, nametags and Employee ID Cards to new employees · Master the HRsystem and the data input of information (employee action forms, statuschanges, training, payroll audit trail, etc.). · Assist with thecoordination and follow-up of employee relation activities including LongService Awards, Colleague Committee Receptions, General Staff Meetings andseasonal staff events/parties · To be aware ofand fully support all Raffles Human Resources Policies & Procedures · Carry outany other administrative support duties and responsibilities as assigned PERSONAL ATTRIBUTES · Solidcommunication skills, both written & verbal · A confident& dynamic public speaker, able to communicate and interact effectively withall levels of an organization · Enthusiasticand positive personality; effective leader and team player, possessing a highdegree of professionalism and sound human resources management capabilities · Strongorganizationalskills, works well on their own, able to set and meet deadlines with qualityresults

【岗位职责】 1、负责西厨房各类食材的初加工处理，包括蔬菜、肉类、海鲜等的清洗、切割、腌制等工作； 2、按照厨师要求准备食材，确保食材处理符合卫生标准及菜品制作需求； 3、协助厨师完成备料工作，确保厨房操作流程高效顺畅； 4、维护工作区域的清洁卫生，遵守食品安全及厨房管理制度； 5、定期检查食材质量，及时汇报异常情况，避免浪费； 6、完成上级安排的其他相关工作。 【岗位要求】 1、对西餐食材有一定的了解，具备基础的刀工技能； 2、能够适应快节奏的厨房工作环境，具备较强的执行力和团队协作能力； 3、工作细致认真，责任心强，注重卫生与食品安全； 4、身体健康，无传染性疾病，能适应站立工作及早晚班次； 5、有相关工作经验者优先，无经验者可提供培训。

岗位职责/职位描述 监管前台的操作，保证提供高效礼貌的服务，用职业的态度解决客人不满的问题。 1. 监管前台的全部运作活动 2. 保证前台所有员工为酒店客人提供高效礼貌的服务 3. 保证对客房作合适的安排，优先保证到客的住房，并与房务部协调房态，如需要可做安排 4. 安排到达和离店团体，保证所有的安排都按“团队指南”进行 5. 保证所有日报表和统计表都按管理层的要求制定 6. 保证每个服务收银台有足够的流通现金，经常核对，以免短缺 7. 为前台员工举行每日班前会 8. 保证每个前台员工的仪表达到酒店要求

岗位职责 1.接受线上、线下客户对酒店的预订需求，并予以妥善解决。 2.接听客户对酒店等产品信息的咨询电话，予以解答并作好相关记录。 3.熟悉处理房间预订的程序，给宾客提供给最新和最准确的房况信息。 岗位要求 1.大专以上学历，有同岗位工作经验。 2.具有良好的产品电话销售技能，能够实现酒店客房预订率最大化。 3.具有销售业务谈判能力，能合理调配酒店产品，分清先后，实现客房销售目标。

岗位职责 1.直接负责礼宾部的工作。 2.对酒店的宾客提供礼貌专业的服务；协助重要宾客的入住和离店。 3.管理行李房，确保所有的行李有行李标签并且安全存放在合适的位置。 4.负责所有的特殊事情和酒店服务的有关信息的公告。 5.确保工作区域内的所有设备处于良好工作状态。 6.参与员工的培训工作。负责员工的日常培训，制定培训计划。 7.宾客有要求时，为预计离店的宾客安排出租车、机场班车的服务。 岗位要求 1．中专以上学历，有同岗位工作经验； 2．身体健康，品貌端正，形象气质佳。 3．优秀的组织管理能力。 4．优秀的交际能和沟通技巧。 5．善于同宾客交往、沟通，处理周到、果断，能独立处理各种投诉。

【职位陈述】 · 督促管理当值期间前台接待工作，确保提供优质高效的服务。 · 与员工有效的沟通，提供明确指示，关注员工的表现并给予激励。 · 在遵循酒店规章制度，维持优质高效服务的基础上设法解决所有宾客及员工遇到的困难和问题。 · 管理前台/餐厅，用敏锐的判断力和决断力对当值期间的突发状况予以迅速解决。 · 友好诚挚的问候，耐心倾听，沟通并解决所有宾客与员工的困难和问题。在团队中起到表率作用，能应酒店需求调整工作时间。 · 通过培训及一致的管理，领导和激励团队员工。 · 采取必要行动，及时有效的处理顾客的不满，适当的时候告知服务经理。回访客人，确保客人对解决方法满意。 · 维护顾客档案和信息，确保预订的有效性和准确性。 · 按照客人的预定或喜好安排房间，并做详细目录管理。 · 维护酒店电脑系统信息数据的准确性，便于系统操作，确保前台运营设备的正常运转以及工作区域的整洁清洁。 · 了解酒店周边地区的最新信息，名胜，风景地等，为顾客提供方便。 · 确保信息的有效传递，尚未完成的事情逐一移交至有关人员，让宾客满意。参加日常例会及其他会议。 · 确保前台/餐厅的日常管理，包括但不局限于工作的监督，房间分配，报告，信用额度核对，电脑数据备份及主帐的核对等。 · 确保日常设设施备用品的维护保养和必需库存，所有物品记录有序。 · 按照卫生健康安全，危机管理部门，灾难处理方法，救火程序执行。在宾客服务经理不在场的情况下，参与救助行动。 · 了解健康食品安全的要求，并可以给出适当的建议并做好管理； · 掌握酒店产品知识，并且为员工提供相关的培训。 · 了解所有餐厅的菜肴，以便向客人推荐。 · 熟悉所有餐厅及酒店其他部门的营业时间。 · 遵守服务程序，保证餐厅的各个区域都符合早餐、午餐及晚餐的服务标准。其中包括收银台的准备工作，及和厨师交流，餐厅预定的详细情况。 · 检查餐厅当天预定，保证员工能够按照预定准备及正确摆台，做好相应的准备，并能致电确认预定。 · 在必要的时候协助餐厅及厨房的同事，并完成经理交代的任务。 · 检查员工的仪容仪表，确保我们的团队成员以最佳的精神面貌接待我们的客人。 · 针对工作中的不足制定计划，以避免影响对客服务质量。 · 协助准备制定每位员工的排班表，及工作安排。（考虑内部活动，客人入住率，特殊活动及产品促销等） · 协助前台与团队的进行沟通联络，关心客人。 · 询问客人的满意度，如有意见及时反馈给相关人员。并且做好顾客意见记录。 · 与客房部及工程部门通力合作，保证部门设备的完好与清洁。 · 与厨房的员工建立良好的沟通。 · 完成任何其他合理的职责和被指派的职责。 · 如有必要，该部门有权更改或补充该职位描述。 【岗位要求】 · 中专科及以上学历，较好的中英文读写能力。 · 一至两年相关前台及餐厅工作经验者优先。 · 能快速有效的运用电脑操作系统， 包括希尔顿自有的管理系统。 · 以较强的人际交往能力提高客人满意度。 · 擅长于处理宾客关系，能快速有效的应对各种问题。 · 能在强压下胜任工作。 · 亲和力较强，有较强的协调沟通能力。 · 有耐心，高度责任感并且积极的应对各种问题。 · 强烈的责任感及自我激励能力。 · 较强的团队合作意识。

按照既定标准、工作程序和日常工作安排，对分派区域进行清洁和保养，为客人提供清洁和消毒的公共区域。  在公共区域礼貌向客人打招呼，以热情的方式回应客人的所有要求。  将客人反馈的信息及时汇报上级领导。 地毯吸尘、地毯抽洗、地毯干泡清洗、家具擦拭与保洁、公共卫生间的服务与清洁、卫生间物品配备与设备维护、玻璃及镜子清洗、木地板维护保养、办公室清洁  工作地点：北京市通州区绿心路8号。应聘电话：15210486926。

【岗位职责】 1、协助宾客提拉行李及行李寄存服务。 2、为有需要的宾客提供委托代办服务。下雨天为宾客提供雨伞租借服务。 3、确保交班本上记录的每一件事情都已经落实。 4、确保所接收的行李和包裹的安全，并存放在合适的地方。 5、事先检查所有抵达和离店团队的分房名单。 6、记录未完成的工作交给下一个班次。 7、管理行李房，确保行李房干净、接收、存放行李和其他任何物品以及宾客的遗留物品的处理要按照正确的程序进行。 【岗位要求】 1、大专学历或同等文化程度。具有1年以上从事前厅服务工作经历。 2、工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活。 3、能进行英语日常会话，开展对客服务。

【岗位职责】 1、疏导过往车辆，保障大堂门前过往车辆行人的安全，使门前畅通无阻。 2、服务周到热情，见宾客主动问好，对乘车宾客要协助迎宾员照料宾客下车。 3、保证酒店和宾客的生命财产安全。 4、保持好与大门岗及停车场岗位的联系使车辆有序出入停放。 5、加强巡逻，发现可疑情况，视情况处理或及时向上级报告。 6、一般性纠纷和事故立即按程序处理，并及时请示汇报。 7、一旦酒店发生火灾应立即报警，按火灾处理程序向有关人员进行报告。 【岗位要求】 1、中专以上学历。或退伍军人。 2、处理事情要迅速，果断、准确。 3、具有较好的协调能力，懂得一定安全保卫知识。

岗位职责 1.健全各种问讯资料。 2.掌握客房预订情况，向部门经理报告重要团体和客人的订房情况，检查VIP通知单的发送情况，负责VIP接待工作的落实。 3.处理总台工作中的差错，处理宾客有关投诉。 4.负责总台财产、设备的使用管理和保养工作，及各类资料的收集、存档及管理工作。 5.检查每日的报表是否有误，并及时纠正。 6.建立体质良好的宾客关系，努力增加客房销售。 岗位要求 1.大专以上学历，有同岗位工作经验1年以上。 2.有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责，作风正派。 3.熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。 4.身体健康，品貌端正，气质高雅。 5.掌握酒店管理基础知识，善于同宾客交往、沟通，处理周到、果断，能独立处理各种投诉。

【岗位职责】 1.确保客房的清洁和服务达到凯悦品牌的标准。 Ensures the cleaning and servicing of guest rooms meet Hyatt brandstandards.   2.发放、检查及控制所有清洁用品和设备。 Issues,inspects, and controls all cleaning products and equipment.  3.以协助和灵活态度与其他管理层员工密切合作，关注酒店的整体成功和客人满意度。 Works closely with other managementassociate in a supportive and flexible manner, focusing on the overall successof the Hotel and the satisfaction of Hotel guests. 4.根据顾客意见调查结果，确保所有改进措施贯彻执行。 Responds to the results of LRA andensures that the relevant changes are implemented. 【岗位要求】 1.拥有酒店或旅游管理相关的文凭 / 资质者优先。 Holds a diploma/qualification in Hospitality or Tourism Management desirable. 2.对清洁剂和化学品的使用具备详细的工作知识。 Detailed working knowledge of use of cleaning agents and chemicals. 3.具备良好的沟通技巧和客户关系处理技巧。 Well developed Communication Skills and Customer Relation Skills. 4.具备基本的计算机技能者优先。 Basic Computer Skills desirable. 5.至少有两年在高标准酒店担任客房团队领导的工作经验。 Minimum two years work experience as Housekeeping Team Leader in a hotel with good standards.

【岗位职责】 Job responsibilities 1、为市场销售总监安排活动，配合其工作。       Arrange activities for Director of Sales and Marketing 2、为市场销售总监安排会议，并做记录确保其所需文件的准确。       Arrange meetings for the Director of Sales and Marketing and take notes to ensure the required documents are accurate 3、准确做会议记录，发给相关人员传阅。       Take meeting minutes accurately and circulate to relevant personnel 4、确保所有的报告及所需提供的服务能按时履行。       Ensure that all reports and required services are performed on time 5、协助部门总监完成每月销售报告及其他报告。      Assist department director to complete monthly sales report and other reports 6、处理部门的日常工作邮件。       Deal with the daily work of the department mail 7、建立部门的档案系统。       Set up a filing system for the department 8、按照酒店的标准接听，转接电话，记录留言。       Answer, transfer and take messages in accordance with hotel standards 9、协助部门其他人员相关文件工作。       Assist other people in the department with documentation work 【岗位要求】 Job requirements 1、以职业，积极的方式与酒店其他部门沟通，建立密切关系以促进团队有效交流。       Interacts with other hotel departments in a professional and positive manner, building rapport to facilitate effective team communication 2、任何时间，对所有的事情严格保密。       Any time. Keep all matters strictly confidential. 3、根据酒店的政策和程序，负责部门办公用品的申请及收集。       Responsible for department stationery requisition and collection according to hotel policy and procedure 4、维持安全可靠的工作环境。       Maintaining a safe and secure working environment 5、遵守酒店酒店的行为准则。       Comply with the hotel's Code of Conduct. 6、遵守酒店酒店的员工守则。       Abide by the Hotel Employee Code. 7、遵守酒店酒店的政策及程序。       Comply with hotel policies and procedures. 8、坚持不断的对自己的表现进行分析评估。       Constantly evaluate your performance analytically. 9、完成上级交给的其他任务。       Complete other tasks assigned by superior

岗位职责 1、制定公共区域、客房、餐厅的装饰、装潢、厨房、PA设备、设备的维修保养计划。 2、监督外单位承担大修、技术改造和工程项目，组织人员密切配合，保证工程符合规定的要求。 3、搞好班组管理，采取改进措施，提高工作效率，控制维修成本。 4、制定本班组的备品、备件计划，上报部门经理。 岗位要求 1、中技以上文化程度；1年以上同岗位工作经验，熟悉本岗位专业技术、专业标准，懂得工程建筑、装修技术和成本管理知识。 2、熟悉安全生产，劳动保护和防火安全等法规条例。 3、按工作要求完成综合装修。 4、具有对有关技术方案、报告作评价选择和处理的能力。 5、身体健康、踏实认真。

该岗位为冷菜领班 【岗位职责】 协助中厨房的日常工作,完成岗位的各项出品工作。 预备，烹调，提供和贮藏菜式。 负责跟进宴会厨房所有物料的质量。 负责厨房各种原材料的保管和使用。 按照各种菜式的份量标准及搭配要求处理日常工作。 掌握菜式的制作技术，拼切造型。 给厨房助手提供指导，包括厨工和管事员。 建立和维持有生气的同事工作关系。 按照预定出席和参与日常简报和其它会议。 按照预定出席和参与培训课程。 提前准备服务用的食物，饮品，原料和设备。 清洁和重新安排你的工作区域。 执行酒店和部门规则，政策和程序。

岗位职责 确保执行酒店政策方针和公司的品牌标准。 对于认可的员工实施培训课程，进行全体员工的培训和评估他们的能力 提前意识到缺少服务标准的对客服务并及时制定发展计划，跟踪和执行改变 在工作中和下属员工沟通，维护已确定的政策和方针。 在用餐期间确保及时纠正错误的餐位。 保持操作台的干净和整齐。 和厨房保持有效的沟通。 为团队准备培训课题。 在培训中借助餐厅经理。 良好的工作氛围和下属员工良好的工作关系。 在团队中展现个人精神和严守时间。 问候客人，处理评论和问题，无论何时都要在用餐中提高销售关注收入。 向客人推荐菜单的食品和酒水，适当的为客人点单和服务食品和酒水。 维护良好的客户关系和提高个人的修养。 依据库存的要求来采购物品。 准备每周排班。 在经理缺席期间负责运营。 接受餐厅经理安排的其它工作。 为客人服务酒水和食品。 提出好的主意和建议在设计菜单和食品促销的时候。 实施培训课程和时间表格。 全面的食品和酒水知识。 熟练运用客人维护技能。 领导素能。 岗位要求 全面的餐饮服务经验和时尚的管理主义。 至少2年的餐饮运营经验。 至少1年以上的同岗位工作经验。 良好的运营和管理技能。 良好的仪容仪表。 积极主动。 团队有良好的沟通才能，监督和刺激员工的积极性。 良好的英文书面和口语能力。

【岗位职责】 1、熟悉部门工作细则和流程； 2、执行公司安排的其他相关工作。 【岗位要求】 1、有志在酒店行业发展的应届毕业生/实习生； 2、对担任酒店管理人员具有高度期望； 3、热爱服务行业，具有良好的顾客服务意识、亲和力、沟通技巧和团队合作精神。