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  • 客服

  • 长春 | 1年以上 | 大专
    • 心归处便有家
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 人性化管理
    • 提供食宿
    • 节日礼物
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1.与既有的及潜在的客户及合作伙伴保持密切联系; 2.高效认知和掌握销售线索; 3.发挥个人创造力,为酒店品牌及产品做出应有贡献; 4.详细计划与客户的会面,对预定客户实施客户关系管理,完成销售目标; 5.积极传播产品信息,在负责的市场内营造酒店应由知名度; 6.管理客户档案数据库,持续更新客户档案; 7.执行上级要求任务,完成销售指标; 8.坚持不断对自己表现进行分析评估。
  • 深圳 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
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    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 管理规范
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、按照国家有关规定,对稽核人员审核签章的付款凭证进行复核,办理付款手续。 2、负责酒店各项营业收入的现款清点及汇总。 3、认真执行轧帐后的复点工作及完成解交。 4、及时完成现金收付记帐凭证。 5、做好外汇信用卡及外汇支票的帐务处理和记录、管理、核对工作。 【岗位要求】 1、大专学历,1年以上酒店行业财务工作经历。 2、了解出纳操作流程具备良好的专业相关知识。 3、具备良好的领导能力,监督管理能力,有组织能力和创造性,善于规划组织自己和他人的工作。 4、性格外向,吃苦耐劳,工作认真负责,耐心细致。 5、有良好沟通能力和团队合作意识。
  • 上什

    4千-5千
    昆明 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 节日礼物
    • 包吃包住
    • 年底双薪
    • 员工生日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1,监督和协调厨房各部分工作,包括准备和烹调所有食物; 2,计划菜单;考虑新菜单中生食品和配料的供应能力及所需技能的可提供能力,酒店新菜单的风格和标准; 3,确保遵守酒店成本用管理规章制度; 4,保持厨房卫生整洁,达到或超过地方卫生局的检查标准和酒店的要求。
  • 上海 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 免费食宿
    • 包吃包住
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: Responsible for assisting the direct supervisors or chefs if required and participating in the activities of personnel engaged in cooking and preparing food for the restaurant. 负责协助厨师主管工作计划,指挥, 控制, 协调和菜品制作和准备。 任职资格: 1. Over 1 year of related working experience. preferred on a similar position within a similar quality hotel. Outstanding fresh graduates can be considered and hired for certain positions. 1年以上相关工作经验,有同等质量酒店相似岗位工作经验者优先考虑。部分岗位可接受优秀应届毕业生。 2. Good written and spoken English and Chinese preferred. 良好的中英文书写及口语能力者优先考虑。 3. Good communication skill. 良好的沟通技巧。 4. Honest, upright, Mature and reliable with positive attitude. 诚实正直,成熟可信,乐观向上。 5. Good sense of responsibility, team spirit, good execution ability. 有责任心与团队精神,执行力强。
  • 银川 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 包吃包住
    • 节日礼物
    • 岗位晋升
    • 领导好
    • 帅哥多
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    Responsible for managing the accounts or area of coverage assigned to him or her which includes making regular calls/visit to assigned account, developing new accounts, and maintaining good relations with actual clients in order to meet and exceed the targets set and the overall F&B budget. To take part in all sales-related activities and effectively sell all aspects of the F&B Department. Responsible for managing the Guest Relation and providing the highest professional services in accordance with the Kempinski quality service standards. Consolidate and managing guest database. 有效管理所负责的客户并与其保持良好紧密的合作关系,定期进行客户拜访/电话拜访,发展新客户以便于完成并超出餐饮部预算。参与所有餐饮部所有销售活动中,对餐饮部进行有效的销售。负责管理客户关系并根据凯宾斯基标准提供最高水平和最专业的服务。统计并管理餐饮部客户资料 Up sell all of the F&B outlets, especially Chinese Restaurant PDRs. 积极推销餐饮部所有的部门, 特别是中餐厅包房 Collecting and manage F&B guest database 收集及管理餐饮部客户资料 Develop new and maintain existing business accounts through the preparation and execution of action plans. 通过准备和实行活动计划发展新客户和维持现有的客户群 Entertain clients. 宴请客户 Determine and recommend prospective clients by analyzing historical and other statistical information. 通过分析历史数据和其它统计数据信息确定目标客户 Maintain a regular pattern of sales calls, meeting with principals of target market. 维持常规的销售拜访,达到目标市场的准则 Prepare guest comments analysis reports. 准备客人意见分析报告 Take part in the preparation and planning of department goals and objectives. 参与部门目标的准备和计划
  • 销售经理

    4千-5千
    成都 | 2年以上 | 大专 | 提供吃
    • 社会保险
    • 包吃包住
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 带薪年假
    • 人性化管理
    • 午餐补贴
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店客房、会议、餐饮等产品的销售工作,完成公司下达的销售任务指标; 2、开发新客户资源,维护现有客户关系,定期拜访重点客户,建立长期稳定的合作关系; 3、收集市场信息,分析竞争对手动态,制定有效的销售策略并推动执行; 4、参与销售方案的策划与实施,协助组织各类营销活动,提升酒店品牌影响力; 5、及时跟进客户需求,处理客户投诉,提供专业解决方案,确保客户满意度; 6、定期提交销售报告,反馈市场动态及客户需求,为管理层决策提供数据支持。 【岗位要求】 1、大专及以上学历,市场营销、酒店管理或相关专业优先; 2、2年以上酒店行业销售经验,熟悉酒店销售流程及市场运作模式; 3、具备较强的市场开拓能力和客户谈判技巧,能够独立完成销售任务; 4、良好的沟通协调能力及团队合作精神,能承受一定的工作压力; 5、熟练使用办公软件,具备基本的数据分析能力; 6、工作积极主动,责任心强,适应短期出差或弹性工作安排。
  • 珠海 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 员工生日礼物
    • 工龄奖
    • 包吃包住
    其他景区 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 1. 严格遵守有关规章制度及服务规程,认真做好前台接待工作,努力推销客房及酒店其它产品; 2. 上岗时做到仪容仪表、礼貌礼节符合标准、热情待客、优质服务; 3. 按规定的标准拨打及接听电话,并做好记录; 4. 认真掌握本酒店的客房状况和价格情况,以及其他服务项目的基本信息; 5.负责办理客人入住、退房、游客咨询讲解及指引服务等。 岗位要求: 1.形象气质佳 2.中专及以上学历;具备酒店管理方面的知识 3.良好的电脑操作技巧、沟通表达技巧 4.普通话良好;有一定的外语基础 职位福利:高温补贴、五险一金、包住、包吃、节日福利、带薪年假、月休六天
  • 佛山 | 经验不限 | 学历不限
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 年度旅游
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 技能培训
    • 美女多
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、清理打扫房间这主要包括、吸尘、擦拭家具、清理垃圾、做床、清理面盆浴缸马桶毛巾镜子和地面、Ø抹尘等 2、清洁并整理房间洗手间里的客用物品 3、为客人悬挂衣服和清理客人随带的小物品 【岗位要求】 1、身体健康,而且适应长时间工作 2、能够承受工作压力 联系电话:周小姐:13172372323
  • 渭南 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 年度旅游
    • 帅哥多
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责西餐厅日常运营管理工作,包括人员排班、服务标准执行及现场督导; 2、监督食品出品质量与服务流程,确保符合酒店品牌标准及客人满意度; 3、协调厨房与前厅工作,优化餐品呈现及服务效率,处理突发客诉事件; 4、负责西餐厅成本控制,包括餐具损耗管理、物料申领及库存盘点; 5、培训并考核服务员,提升团队专业技能与职业素养; 6、协助策划节日主题餐饮活动,推动西餐厅营收增长。 【岗位要求】 1、具备西餐厅服务或餐饮管理相关经验,熟悉西餐礼仪及运营流程; 2、较强的现场协调与突发事件处理能力,能承受高强度工作压力; 3、掌握基础成本核算方法,对食品安全及卫生标准有深刻认知; 4、具备团队管理经验,擅长员工激励与跨部门沟通; 5、仪表端正,语言表达清晰,英语基础沟通能力优先; 6、对高端酒店服务理念有理解,注重细节与客户体验。
  • 客房保洁

    3千-5千
    延边 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 包吃包住
    【岗位职责】 1、负责酒店客房的日常清洁与整理工作,包括更换床单、被套、枕套,清洁地面、家具、卫生间等,确保客房整洁、舒适。 2、检查客房设施设备是否完好,发现问题及时上报维修,确保客房设施正常使用。 3、补充客房内的日常用品,如毛巾、洗漱用品、矿泉水等,确保客人需求得到满足。 4、按照酒店卫生标准进行消毒和除味处理,保证客房卫生符合行业规范。 5、协助处理客人提出的合理需求,如加床、更换物品等,提供优质服务。 6、配合前台、工程部等其他部门的工作,确保客房服务高效运转。 【岗位要求】 1、身体健康,能适应体力劳动,无传染性疾病。 2、工作认真细致,责任心强,具备良好的服务意识。 3、能接受弹性工作时间,包括节假日和周末排班。 4、有酒店保洁经验者优先考虑。 5、服从管理,具备团队合作精神,能高效完成工作任务。
  • 酒店保洁

    3千-5千
    延边 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 包吃包住
    【岗位职责】 1、负责酒店公共区域(包括大堂、走廊、电梯、楼梯等)的日常清洁与维护工作,确保环境整洁卫生; 2、检查并报告房间设施损坏或异常情况,协助维修部门处理问题; 3、按照酒店卫生标准,使用合适的清洁工具和消毒剂,确保清洁工作符合健康安全规范; 4、协助处理突发清洁任务,如 spills(液体泼洒)或特殊污渍的清理; 5、保持清洁工具和设备的整洁与正常使用,定期维护并妥善存放。 【岗位要求】 1、身体健康,能够适应长时间站立、弯腰及体力劳动; 2、工作细致认真,责任心强,具备良好的服务意识; 3、能够遵守酒店规章制度,服从工作安排,具备团队协作精神; 4、无需相关工作经验,愿意学习并掌握清洁流程与标准; 5、能够适应轮班制工作(早班/晚班),包括周末及节假日; 6、无不良嗜好,个人卫生习惯良好。
  • 洛阳 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1.根据行政总厨所定的标准进行准备,安排,并提供所有食物, 2. 做好所有食品的加工准备工作 3. 控制成本,尽量减少损耗,浪费和份量控制 4. 确保所有的机器设备及器具的清洁,并能在正常工作后及时清理 5. 在任何时候都要保证冰箱和工作台及工作区清洁,整齐 6. 出席培训班,工作人员会议,并提出改进建议 7.  接受和执行上司指派的特殊职务 岗位要求 1、高中或烹饪学校毕业 2、2年以上五星级酒店同岗位工作经验 3、本岗位集团内部调转优先
  • 管事部主管

    4.5千-4.9千
    乌鲁木齐 | 2年以上 | 大专 | 提供吃
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责编制餐饮部所需餐具和用具的年度预算。 2、根据各餐厅餐具的盘点情况,负责于采购部门沟通,提出器具购置计划,保证及时补充餐具用具。 3、检查和管理各点餐具的使用情况,分析造成损耗的原因,提出降低损耗的建议。 4、负责安排管事部员工的工作班次。 5、负责做好餐具用具的保管、发放、回收工作,负责厨房区域的环境卫生。 6、负责对下属员工的考勤考核工作,督导员工做好安全工作。 【岗位要求】 1、有较强的责任心,工作认真踏实。 2、熟悉各种餐具用具的牌号、产地、特性及价格,懂得餐具用具的分类和保管方法。 3、熟悉各种洗涤剂和清洁剂的使用方法,熟悉常用的餐具洗涤设备及其操作方法,了解它们的维修保养方法。 4、具有大招以上的文化程度或同等学历。 5、身体健康,精力充沛。
  • 人事专员

    5千-6千
    深圳 | 经验不限 | 中专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 技能培训
    • 管理规范
    • 年底双薪
    • 包吃包住
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、协助人事经理进行招聘全流程工作,包括职位发布、简历筛选、面试邀约、面试安排; 2、协助办理员工入职、转正、调动、离职等手续,维护员工档案; 3、参与员工考勤统计、宿舍管理等事务; 4、协助推动各项制度的执行并优化; 5、协助完成企业文化活动,提升员工归属感; 6、完成上级交办的其他人力资源相关工作。 【岗位要求】 1、具备良好的沟通表达能力和服务意识,应届毕业生亦可; 2、了解劳动法及相关人事政策,了解招聘、员工关系等模块基础操作; 4、熟练使用Office办公软件,具备基础数据处理能力; 5、工作细致耐心,责任心强,能适应快节奏工作环境; 6、有酒店行业人事工作经验者优先,无经验者可培养。
  • 苏州 | 8年以上 | 大专
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 帅哥多
    • 领导好
    • 美女多
    • 五险一金
    • 管理规范
    • 人性化管理
    全服务中档酒店/4星级 | 2000人以上
    • 投递简历
    【岗位职责】: 1. 负责艺龙酒店科技旗下美豪丽致酒店、艺龙酒店等品牌直营和加盟业务拓展; 2、负责管理团队和开拓渠道,负责寻找适合公司酒店经营的租赁物业和连锁酒店的意向投资者; 3、负责对项目进行市场调研,投资分析,全方位进行评估,出具评估报告。 4、负责与意向加盟商的商务谈判,对其进行加盟模式、政策、公司经营理念等方面的宣传;以及负责整个加盟店项目的签约; 5、完成小区选址开发团队的组建与管理工作,参与团队成员的招聘、培训与绩效考核等工作,提升团队整体业务水平与执行力。 6、作为小区选址开发项目的核心协调人,及时传递项目信息与需求,协调解决项目推进过程中出现的各种问题与矛盾,确保项目各环节工作的无缝衔接与高效推进。 7、与外部合作伙伴(如房地产开发商、物业业主、地方政府部门等)建立良好的沟通渠道与合作关系,积极协调各方利益诉求,处理项目合作过程中的各类商务事宜与公共关系事务,为项目顺利实施创造有利的外部环境。 【岗位要求】 1、大专学历以上,有6年以上酒店行业开发工作经验背景; 2、拥有丰富客户信息或中高端酒店品牌成功签约经验优先; 3、性格开朗、抗压力、责任心强; 4、有丰富的带团队管理经验。 5、有能力、有责任心,过往业绩良好、成熟、稳重有激情。 6、有酒店开发、行业资源、酒店运营经验者。
  • 昆明 | 经验不限 | 学历不限
    综合性酒店 | 500-999人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、协助宴会厨师长制定宴会菜单,确保菜品质量、口味及呈现符合酒店标准; 2、负责宴会厨房日常运营管理,包括食材准备、烹饪流程监督及成本控制; 3、督导宴会厨房团队高效协作,确保宴会出餐及时、有序,满足客户需求; 4、定期检查厨房设备运行状况,维护卫生与安全标准,确保符合食品安全法规; 5、参与新菜品研发及菜单优化,结合市场趋势与客户反馈提升宴会餐饮体验; 6、协助厨师长完成宴会预算编制,合理控制食材损耗及人力成本。 【岗位要求】 1、具备扎实的中餐烹饪技能,熟悉宴会厨房运作流程及标准; 2、具备较强的团队管理能力,能有效协调厨房人员分工与培训; 3、对食材成本控制及宴会菜单设计有实践经验,注重细节与出品稳定性; 4、适应高强度工作节奏,能灵活应对宴会高峰期及突发需求; 5、持有厨师相关职业资格证书者优先,有高星级酒店宴会厨房经验者更佳; 6、具备良好的沟通能力,能与服务团队及客户高效对接需求。
  • 市场传讯经理

    4.5千-5.5千
    天津 | 1年以上 | 大专
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 领导好
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    有投必应
    有投必应
    有限服务中档酒店 | 1-49 人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店品牌形象的整体策划与推广,制定并执行年度市场传讯计划; 2、策划并组织线上线下营销活动,包括节日促销、主题活动等,提升酒店品牌影响力; 3、管理酒店社交媒体平台(如微信、微博、小红书等),定期发布优质内容,维护粉丝互动; 4、撰写新闻稿、宣传文案及广告素材,确保内容符合品牌调性并吸引目标客户; 5、与媒体、KOL及合作伙伴保持良好关系,拓展宣传渠道,提升酒店曝光度; 6、监测市场动态及竞品动向,分析数据并优化传讯策略; 7、协调内部部门(如销售、餐饮等),确保市场传讯活动与业务目标一致。 【岗位要求】 1、大专及以上学历,市场营销、新闻传播、广告或相关专业优先; 2、1年以上市场传讯、品牌推广或公关相关工作经验,酒店行业经验者优先; 3、熟悉社交媒体运营及内容创作,具备优秀的文案撰写能力; 4、具备活动策划及执行经验,能独立完成方案设计及落地; 5、良好的沟通协调能力,能与内外部团队高效合作; 6、对市场趋势敏感,具备数据分析及策略优化能力; 7、工作细致,责任心强,能适应快节奏工作环境。
  • 上海-奉贤区 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 领导好
    • 额外商业保险
    • 免费上下班车
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店各部门岗位的招聘工作,包括职位发布、简历筛选、面试安排及候选人跟进; 2、根据酒店业务需求,制定并执行招聘计划,确保招聘进度与质量; 3、与用人部门保持密切沟通,明确岗位需求,提供专业招聘建议; 4、拓展并维护招聘渠道,包括线上招聘平台、校园招聘、行业活动等; 5、优化招聘流程,提升招聘效率,降低招聘成本; 6、负责招聘数据的统计与分析,定期提交招聘报告; 7、协助完成新员工入职培训及入职手续办理; 8、参与酒店人力资源其他相关项目或临时性工作。 【岗位要求】 1、对招聘工作有热情,具备较强的沟通能力和人际交往能力; 2、熟悉招聘流程及常用招聘工具,能独立完成招聘任务; 3、具备良好的逻辑思维和分析能力,能快速理解岗位需求; 4、抗压能力强,能适应快节奏的工作环境; 5、具备团队合作精神,能与各部门高效协作; 6、有酒店行业招聘经验者优先考虑; 7、熟练使用办公软件(如Word、Excel、PPT等)。
  • 销售总监

    2万-3万
    秦皇岛 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 领导好
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    国内高端酒店/5星级 | 1000-2000人
    • 投递简历
    岗位职责: 1、制定及执行酒店市场销售计划。 2、酒店市场开发、客源组织和酒店商品客房、餐饮、会议的销售工作。 3、分析市场动向、特点和发展趋势,设立市场目标。 4、走访客户,根据市场变化,并不断改进服务工作。 5、审核服务活动的策划方案,组织员工工作。 6、签定住房优惠协议、旅行社房价协议及各种合作协议、认报刊合同、广告宣传服务协议。 7、统筹酒店内外的公关宣传工作;审阅酒店对外发布的宣传稿件。 8、对外通过接待、出访、新闻媒介等,对内做好各部门的推销和宣传活动等,管理美工制作,以达到酒店经营的宣传目标。 任职资格: 1、本科以上文化程度;具有500间客房以上的酒店从业经验,同类型酒店5年以上相关工作或职位的工作经验,。 2、按照酒店整体要求,制定和组织实施公司在市场策划、销售管理、客户服务和管理的战略规划。 3、负责项目可行性比选阶段的市场研究、客户分析、市场定位和营销推广方案设计。 4、负责监督和考核公司各项目的营销推广、销售进度、销售回款和客户服务等,支持和保障项目实施。 5、负责组织营销推广、销售执行、客户服务等方面专业人员的培训。
  • 厨师长

    8千-1万
    南充 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 午餐补贴
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 员工生日礼物
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    1、全面负责厨房生产组织指挥; 2、负责确定厨房菜肴名称,主料、配料、调料份量、烹饪方法、成本及销售价格; 3、根据厨师的业务能力和技术特点,决定各岗位的人员安排和调动工作; 4、熟悉和掌握一切货源情况,监督货源的请购计划,以及各种货物的保管情况,防止原料变质; 5、抓好食品质量,经常检查规格,保质保量、按时完成工作任务;控制食品成本,合理使用各种原材料,减少浪费,做到物尽其用; 6、发动厨师挖掘传统菜,研究新品种,按季节,据市场货源情况,适当更换零点,宴会菜单; 7、根据各班级的特点编制工作时间表,检查员工的出勤情况; 8、负责定期组织厨师上技术课,组织对厨师进行业务培训考核; 9、负责拟定食品原料及餐具等和品的采购计划并上报经理审批; 10、执行食品卫生法,防止食物中毒事故发生,负责处理客人对菜肴投诉,把好出品质量关,确保菜肴数量及色味形,符合规格标准; 11、定期总结菜点的经营情况,并提出新的要求和措施,确保服务质量的不断提高,满足客人的一切要求; 12、检查督导厨房的所有设备、物质、工具正确使用和科学管理。负责监督炊具设备的安全使用,并保持清洁
  • 客房中心文员

    3.5千-4.5千
    三亚 | 1年以上 | 中技 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 包吃包住
    • 带薪年假
    • 员工生日礼物
    • 岗位晋升
    • 月休8-10
    • 技能培训
    • 人性化管理
    • 管理规范
    • 节日礼物
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责客房中心日常事务处理,包括接听电话、记录并传达客人需求及投诉,确保信息准确无误。 2、协调客房部与其他部门(如前厅、工程、安保等)的工作对接,保障客房服务高效运转。 3、统计并整理客房状态报表,及时更新房态信息,确保系统数据与实际状况一致。 4、管理客房物资的申领、发放及库存盘点,协助控制成本。 5、处理客人遗留物品的登记、保管及认领工作,遵循酒店相关流程。 6、协助上级完成客房服务标准执行情况的检查与反馈。 【岗位要求】 1、具备良好的沟通能力与服务意识,能耐心、细致地处理客人需求。 2、熟练使用办公软件(如Word、Excel),具备基础数据统计能力。 3、能适应倒班工作制,包括夜班及节假日排班。 4、有酒店行业相关经验者优先,无经验者可接受培训。 5、工作认真负责,具备团队协作精神及应急处理能力。
  • 海口 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 人性化管理
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    • 忠诚服务奖
    • 节假日福利
    • 多样化活动
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    ------------------------------------------------------------ Tel招聘电话: + 86 (898) 36303333-转人力资源部 Cellphone招聘手机:+86 18689858360 (微信同号) (8:30AM-5:30PMin working days工作时间为工作日上午8点30分至下午5点30分) Email招聘邮箱: hr@ichaikou.com
  • 宜宾 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 免费食宿
    • 个人职业发展
    卓越雇主
    卓越雇主
    国内高端酒店/5星级 | 2000人以上
    • 投递简历
    【岗位职责】 1. 客人投诉全流程管理:作为客人投诉的首要责任人,需严格遵循“聆听-共情-记录-解决-跟进-汇报”流程处理投诉。 2. 值班事项记录与汇报:完整、详细地记录值班期间发生和处理的所有事项(包括客人投诉、突发事件、特殊请求、部门协作问题等)。 3. 酒店安全与秩序维护:协助保安部调查酒店内的异常事物(如客人物品丢失、可疑人员徘徊、设施设备被破坏)和不受欢迎的人(如闹事者、推销人员)。 4. 工作任务落实与卫生检查:落实值班经理分派的工作任务(如接待重要客人、协调大型团队入住),确保任务按时完成。 5. 部门协作与服务流程优化:协调前厅部与其他部门的工作衔接,及时传达客人需求(如客人要求送行李到房间,需通知行李员;客人反映房间空调故障,需通知工程部)和酒店指令(如总经理要求提升入住效率,需协调前台调整工作流程)。 6. 个性化服务与客户关系维护:关注客人动态与需求,主动提供个性化服务(如为生日客人赠送蛋糕、为商务客人提供打印服务、为行动不便的客人提供搀扶服务),提升客人满意度与忠诚度。 7. 突发事件应急处理:处理值班期间的突发事件(如客人突发疾病、酒店停电、火灾预警),快速响应并采取有效措施。 【岗位要求】 1. 酒店管理、旅游管理、工商管理等相关专业优先;具备酒店行业从业资格证(如前厅经理资格证)者优先。 2. 熟悉全服务酒店前厅运营流程(包括入住登记、退房结算、行李服务等),掌握客户服务技巧、投诉处理方法论及酒店安全管理知识;了解酒店各部门(客房、餐饮、工程、保安)的基本职责与协作逻辑。 3. 1年以上同级别全服务酒店大堂副理或前厅主管岗位工作经验;具备突发事件(如客人突发疾病、设施设备故障、群体投诉)处理经验,能在压力下保持冷静并解决问题。 4. 较强的沟通协调能力(能有效对接客人与内部部门)、情绪管理能力(应对客人负面情绪时保持专业)、团队合作精神(能带领前厅团队完成服务目标);熟练使用办公软件(Word、Excel、PPT),能独立完成值班记录、投诉报告等文档撰写。 5. 具备高度的服务意识与责任心,以“客人至上”为工作原则;能适应倒班制(包括夜班、节假日值班),服从酒店工作安排。 6.22-40岁,性别不限;五官端正,身体健康,精神面貌良好,具备良好的个人形象和亲和力。
  • 音响师

    3.5千-4.5千
    广州 | 1年以上 | 中技 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 员工生日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、熟悉所有音响设备的技术状况,学习维修技术,掌握维修技能。 2、服从分配,严格按照各项操作规程及规章制度完成音响设备系统的大、中、小修和日常音响设备的检修和保养工作,并认真填写检修记录。 3、负责日常维护保养计划、预防性维修计划并实施。 4、负责组织安排完成音响派工单的维修任务,并做好记录。 5、与其它班组或部门协调合作。 【岗位要求】 1、中专以上文化程度,从事实际工作1年以上。 2、经过音像播放专业培训,对电子设备有广泛的了解,能熟练地运用电声设备,熟悉一般电气的安全操作规程,有一定的电工基础。 3、工作认真负责,吃苦耐劳,有较好的协作精神,纪律性强。
  • 宾客关系专员

    3.8千-4.5千
    成都 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 年底奖金
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    职位概述 Establishing and maintaining to understanding and friendly relations between the guests and hotel.  负责建立和保持客人与酒店之间的相互理解和友好关系。 • Inspects all VIP rooms prior to arrival.  在贵宾到达前对贵宾房进行检查。 • Review arrival lists for all arrivals and VIPs to check room allocations, amenities, and special requests.  查阅来客单,检查对客人和贵宾的房间分配情况、各类设施情况以及特别申请。 • Monitor guest relations’ personnel to ensure maximum guest satisfaction through personal recognition and prompt cordial attention from arrival through departure.  监督客户关系部工作人员,以确保来宾始终得到礼貌接待及充分的注意和重视,由此实现客人满意度。  • Oversee maintenance of efficient repeat guest history system.  对高效的常客客史档案系统维护实施监管。 • Handle guest complaints and refer them as necessary, follows up on corrective action.  处理客人投诉,如有必要则将其提交给有关部门,并对纠正措施进行跟进。 • Schedule and attend regular Priority Club and VIP guest cocktail parties and social engagements in an effort to    further improve on service delivery.  计划并参加优悦会和贵宾的定期鸡尾酒会和社会活动,以便进一步提高服务质量。 •  Overall responsible for ensuring and maintaining the entire range of services offered for the Club Floor and Club Lounge with the aim to maximum guest satisfaction.  确保向行政楼层和行政俱乐部提供全方位的服务,最大程度的获得宾客满意度。 • Greet VIP guests personally.  亲自迎接贵宾。 Required Qualification 任职要求 •  Bachelor’s Degree or Diploma in Hotel Administration, Hotel Management or equivalent. 具有酒店行政管理,酒店管理或相关的大专学历或职业证书。 •  Reading, writing, and oral proficiency in English or second foreign language and mandarin.   具备较强的英语阅读、写作和口语能力或者第二门外语和普通话。
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