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  • 客服

  • 临沂 | 5年以上 | 学历不限
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 领导好
    • 帅哥多
    • 美女多
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、在食品成本预算内,为员工提供品类丰富的菜品,并积极提议和落实各类美食节和员工餐厅活动; 2、负责员工餐厅相关运营成本和费用的控制; 3、负责员工餐厅的人员管理,包括工作安排、考勤管理、员工培训、绩效考核和人才发展; 4、贯彻和执行酒店和卫生部门指定的卫生和安全标准; 5、熟悉酒店消防和安全程序以及厨房灭火设备的操作; 6、负责管理员工餐厅的固定资产、运营物资,确保达到酒店管理标准。 【岗位要求】 1、持有食品服务许可证或有效的健康或食品上岗证; 2、5年及以上相关岗位工作经验; 3、在成本控制方面有丰富的经验或管理技巧; 4、熟练掌握食品卫生标准; 5、45周岁以下(1979年10月以后出生); 6、条件优秀者可适当放宽条件。
  • 西安 | 5年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 包吃包住
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    • 岗位晋升
    • 技能培训
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    • 管理规范
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    • 领导好
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 1、负责中厨团队的日常运营管理,确保食品出品质量符合酒店标准; 2、监督并指导中厨厨师团队的工作流程,优化操作规范,提升工作效率; 3、制定中餐的菜品研发与创新计划,定期推出符合市场需求的新菜品; 4、严格把控食材采购、储存及使用环节,确保食品安全与成本控制; 5、协调与其他厨房部门的沟通协作,确保出餐及时性与服务满意度; 6、落实酒店卫生及安全管理制度,确保厨房环境符合相关法规要求。 岗位要求: 1、具备扎实的中餐烹饪技能,熟悉制作工艺及标准; 2、有较强的团队管理能力,能够有效协调和激励团队成员; 3、具备良好的成本控制意识,能够合理规划食材使用及库存管理; 4、工作细致认真,责任心强。
  • 成都 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 全球免费房
    • 高比例公积金
    • 带薪年假
    • 五险一金
    • 年度旅游
    • 包吃包住
    • 城市调动机会
    • 培训与成长
    • 关爱的氛围
    国际高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    岗位职责 1. 负责客房部的整体运作,包括制定工作计划,分配和督导员工工作,确保凯悦双品牌(凯悦嘉轩和凯悦嘉寓)共346间客房的高效管理; 2. 确保部门成本得以良好控制,并制定有效的成本优化方案; 3. 严格按照酒店标准,随时检查公共区域、客房状态及房间内物品、设施设备,确保服务质量和运营标准; 4. 对部门成本、服务流程、质量和工作效率进行持续优化与提升; 5. 制定部门年度预算,确保各项开支控制在预算范围内; 6. 负责团队管理与培训,提升员工的服务意识和专业技能,以保证高效运营。 岗位要求 1. 大专及以上学历; 2. 5年及以上连锁酒店集团客房部管理经验,具备国际连锁五星级酒店工作经验者优先; 3. 熟悉客房管理、服务流程和标准,具备扎实的客房部专业知识; 4. 熟练掌握 Opera系统,并能够熟练使用电脑办公软件; 5. 具备良好的英语读写能力,能看懂并撰写英文邮件; 6. 具有优秀的组织协调能力、沟通与信息管理能力,以及应变与经营管理能力; 7. 条件特别优秀者,薪资可面议。
  • 北京-西城区 | 2年以上 | 大专
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 管理规范
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 投递简历
    · Monitors competitors activities and assists in marketing intelligence 监督竞争对手的活动并协助监察市场动态。 · Refers sales leads to appropriate personnel within the InterContinental Hotels Group 在洲际酒店集团的范围内将销售线索提供给适合的人员。 · Sells to new, existing and prospective customers considering goals set forth in the sales strategy, negotiating optimum rate for the benefit of the business 根据在销售策略中既定目标,向新的、现有的、有可能的客户进行销售,并与其谈判商定最适合的价格以争取利润。 · Services existing business through management of account bases 通过客户管理,向现有的客户提供服务。 · Sell all facets of the hotel 销售酒店的所有设施。 · Manage the corporate head office and the preferred hotel history for that company 管理公司总部档案和了解公司优先使用的酒店记录。 · Develop and maintain a regular pattern of sales calls, meeting with principals of target market 设立和保持定期的销售拜访模式,与目标市场的主要人物会面。 · Provides direction on, and conducts market research and analysis 指导和进行市场调研和分析。 · Develops and maintains contact with business generators, meeting and convention planners, visitors/convention bureau, travel agents, tour operators, airlines, corporate accounts, Government Departments and other producers closely allied to Hotel business 根据酒店的营业需要,与业务联系人、会务策划者、游客和会展局、旅行社、旅游运营商、航空公司、公司客户、政府部门和其它客人发展并保持联系。 · Builds profile within local market place through attendance at various events and local market place 通过参与当地市场的各种活动在当地市场上树立良好形象。 · Conduct client interviews 对客户进行拜访。 · Entertain clients 招待客户。 · Plan and conduct familiarization tours and site inspections 策划并实施使客人熟悉环境的现场考察活动。 · Travel when required to promote the hotel and develop potential business 需要时出差对酒店进行推销,发展潜在的业务机会。 · Maintain regular contact with the IHG hotels in your region and the regional reservation office 与所在区域内的洲际酒店集团成员和区域预订办公室保持定期联系。 · Monitors existing business and inputs into sales strategy meetings to maximize business 监测现有业务,并在销售策略会上提出建议以扩大业务。 · Grows existing business and establishes and pursues leads which will develop business 发展现有业务,并建立和寻找发展业务的机会。 · Interfaces with operations on a timely basis 及时与运营部门进行沟通。 · Initiates and prepares tenders for business 起动和筹备业务招标工作。 · Assesses sales and marketing data 评估市场销售数据。 · Assists with the preparation of new products and services 协助新产品和服务的准备工作。 · Assists in the evaluation of sales and marketing activities 协助评估市场销售活动。 · Analyses sales mix and likely impact on hotel goals 分析销售综合计划和可能对酒店目标产生的影响。 · Implement direction from Director of Sales and Marketing and Regional Managers 按市场销售总监与地区经理们的指示执行相关工作。 · Liaison with advertising agency 与广告机构保持联系。 · Stock control of collateral 宣传品的库存控制。 · Collateral input 设计宣传品内容。 · Execute advertising/creative briefs in a timely manner 及时进行广告设计的说明工作。 · Works with superior on manpower planning and management needs 和上级领导一起进行人力规划和管理需求 · Works with superior in the preparation and management of the Department’s budget 和上级领导一起进行编制和管理部门预算。
  • 杭州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
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    • 帅哥多
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    • 员工生日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、建立行政楼层的操作表,直接管理及领导行政楼层。 2、运用管理技巧调动和提高员工工作积极性。 3、同所有的宾客建立良好的公共关系。 4、保证行政楼层在整洁的环境下为宾客提供服务。 5、迎接VIP宾客到店及陪同到房间。 6、与前台紧密联系确保行政楼层各信息和工作的准确性。 7、亲自接受宾客投诉及有效地及时处理。 【岗位要求】 1、大专或以上学历。具有前台工作1 年以上的经历,前厅工作4年以上经历。 2、仪表端庄,热爱酒店工作,钻研业务,反应敏捷,善于交际。 3、能用流利的英语从事前厅服务。 4、熟悉前厅管理专业知识、市场销售知识和接待礼节礼仪;熟练运用电脑。
  • 厨房实习生

    2.2千-2.4千
    沈阳 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 管理规范
    • 年终花红
    • 晋升空间大
    • 年度旅游
    • 员工生日礼物
    • 技能培训
    • 包吃包住
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    厨房实习生 我们在寻找厨房实习生 作为厨房实习生,我们希望您: 1.完成上级指示的日常工作。 2.与其他部门有良好的沟通。 3.保证菜品出品。 4.始终执行和实施卫生标准。 5.深入了解设施的安装并参与其中。 6.熟识食品服务技术知识和菜单内容。 我们在寻找这样的您: 1.自我激励,积极主动,具有灵活性。 2.能准确理解信息。 3.热爱食品和烹饪艺术且乐于学习。 4.能适应倒班工作。 5.会准备配料及烤制各种面包、早餐甜品及其他烤制食品可优先考虑。 6.有厨房实习经验可优先考虑(中厨房/饼房/西厨房)。
  • 福州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 工龄奖励
    • 班次补贴
    • 带薪病假
    • 法定假日
    • 岗位晋升
    • 人性化管理
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、协助准备包含每日食品消费成本的食品和酒水报告。 2、协助每月食品和酒水盘点,以及每半年一次的营运物资盘点。 3、如必要时,参加每月食品/酒水和总仓物品的市场调查。 4、协助准备每月食品和酒水成本及制作相关的分类账凭证。 5、成本控制经理分配的其他工作、灵活的工作时间,特别是在月末和年末、及时,有效,友好地处理所有的要求和询问、确保正确的工作实践及该工作区域的安全不受危害,使得意外的风险和员工赔偿费用最小化、执行一切额外的工作,以确保酒店职能顺利运作 【岗位要求】 1、始终使自己的工作以顾客为核心,积极主动及时地对待顾客的需要和要求、承担个人责任并主动解决问题,清楚地与客户和同事沟通,以取得积极影响、自我激励和承诺,主动承担所有工作并抓住机会学习新的技能或知识,从而提高个人业绩。 2、对改变的要求能够灵活,快速并积极响应,包括要求的任何任务、通过展示对同事的合作和支持,以团队目标为追求,保持以团队为重点、提供意见和建议,以提高酒店的运营/环境程序、积极推销酒店的服务和设施给客人和酒店的供应商、执行所有义务和责任以确保工作中自身和他人安全、通过积极的态度提供礼貌和无障碍服务给客人和下属员工,始终保持愉快的工作环境。
  • 出纳

    5千-5.5千
    金华 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 年度旅游
    • 领导好
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、按照国家有关规定,对稽核人员审核签章的付款凭证进行复核,办理付款手续。 2、负责酒店各项营业收入的现款清点及汇总。 3、认真执行轧帐后的复点工作及完成解交。 4、及时完成现金收付记帐凭证。 5、做好外汇信用卡及外汇支票的帐务处理和记录、管理、核对工作。 【岗位要求】 1、2年以上酒店行业财务工作经历。 2、了解出纳操作流程具备良好的专业相关知识。 3、具备良好的领导能力,监督管理能力,有组织能力和创造性,善于规划组织自己和他人的工作。 4、性格外向,吃苦耐劳,工作认真负责,耐心细致。 5、有良好沟通能力和团队合作意识。
  • 运营总监

    1.5万-2.3万
    成都 | 经验不限 | 学历不限
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 节日礼物
    • 出国旅游
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 年度旅游
    • 领导好
    • 公费出游
    • 浪遍全球
    • 投递简历
    岗位职责: 1.负责对所负责区域各酒店的经营管理支持; 2.负责区域各酒店对集团下发的运营管理计划落地执行; 3.推动所负责区域酒店的运营指标战略达成; 4.负责监管区域酒店用户体验满意度达到集团标准值,帮扶区域未达标酒店稳步提升; 5.负责配合集团整体战略,指导区域酒店培训工作,培养人才,提高集团酒店体系的管理人才执政能力和专业水平; 6.负责收集整合区域各酒店的有效运营建议,协助公司更新和改进运营流程。 7.负责运营体系搭建 8.完成上级领导交办的其他工作 岗位要求: 1.2年以上中高端店总经理或区域运营经理以上管理职务;接受外派及公司合理的出差要求; 2.掌握高端酒店运营管理体系, 具有丰富的酒店运营管理能力和策划能力; 3.具备较强的组织领导能力、沟通协调能力、决策能力; 4.熟练掌握酒店管理与服务的专业知识和技能; 5.认同公司价值观,工作敬业,有责任心。
  • 珠海 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1.    Supervises Commissary Pantry Kitchen preparation shift operations andensures compliance with all Food & Beverage policies, standards andprocedures. 监督厨房生产运营,确保执行所有关于餐饮的政策、标准及程序。 2.    Assists Executive Chef and Executive SousChef with kitchen operations as necessary. 协助行政总厨及行政副总厨维持厨房的运营。 3.    Performs all duties of kitchen associatesas required. 履行厨房员工的责任。 4.    Recognizes superior quality products,presentations and flavor. 注重食品的质量、呈现方式及风味。 5.     Maintains food preparation handling andcorrect storage standards. 做好备菜及履行正确的贮藏标准。 6.     Maintains purchasing, receiving and foodstorage standards. 维持采购、收货及食品贮藏标准。 7.     Ensures compliance with all local, stateand federal (Health Department) regulations. 确保遵守当地政府(卫生部门)的规定。
  • 桂林 | 2年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 节日礼物
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 技能培训
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责川湘菜系的菜品烹饪工作,确保出品质量稳定、口味正宗; 2、根据菜单要求,独立完成炒、爆、熘、炸等烹饪操作; 3、协助厨房日常备料工作,包括食材处理、调料准备等; 4、保持操作区域卫生整洁,严格遵守食品安全及卫生标准; 5、配合厨房团队完成其他临时性工作任务。 【岗位要求】 1、熟悉川湘菜系烹饪技法,能独立完成各类川湘菜制作; 2、具备扎实的刀工和火候掌控能力,对菜品色、香、味有严格要求; 3、工作认真负责,能适应酒店餐饮行业的工作节奏; 4、有团队协作意识,服从厨房工作安排; 5、持有健康证,无不良从业记录。
  • 上海-青浦区 | 3年以上 | 大专
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 领导好
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责:1.为总经理安排会议及预约,记录在工作日记中,确保总经理使用正确的文件2.按要求参加部门经理会议和行政会议等并作会议纪要。3.接待来访者和客人。在总经理不在时回答客人的问题、帮助客人排忧解难。4.为重要客人预定房间及订餐。5.安排协调总经理日程并及时提醒。6.协助总经理编缉客人资料以备提高对客服务质量。7.根据各项工作任务的重要性帮助总经理安排工作。8.接听行政办公室的电话。9.协助总经理处理酒店相关公函文件,例如业主报告,员工感谢信,投诉信或其它商务文件。10.按照要求记录并存档所有商务文件。11.整改各部门提交的签批文件,须盖公章的要做好公章使用台账。 12.协助口头及笔头翻译。13.保守秘密。14.充分了解酒店规划。15.了解其他部门的工作职责并与部门合作。16.坚持酒店安全制度、紧急情况处理规定和程序。17.任何时候表现出职业态度及行为。18.准备和维护文档、报告、信函、备忘录和其它相关业务资料。19.确保所有报告和服务都按时完成。20.作好各类文件资料的追溯和跟进管理,以便各相关事宜能得到及时准确的处理。21.保证办公室内办公用品的充足。22.遵守酒店员工守则。23.遵守酒店的政策及程序。24.遵守酒店的行为准则。25.在任何时候表现专业态度和形为。26.根据酒店标准保持个人形象。27.如有必要 ,该部门有权更改或补充该职位描述。28.完成任何其他合理的职责和被指派的职责。任职资格:• 具有高水平的口头和书面人际交往能力。 • 具有行政管理经验者优先。 • 时间管理能力和服从指令的能力。 • 具有良好的口头和书面沟通能力和时间管理能力。 • 强大的监督和管理能力。
  • 前厅经理

    6千-7千
    黄冈 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 节日福利
    • 五险
    • 年终奖金
    • 年度旅游
    • 领导好
    • 岗位晋升
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。 2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告。 3、使客房达到最高出租率,获取最佳的客房收入。 4、督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。 5、保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。 6、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。 【岗位要求】 1、大专以上学历,有同岗位工作经验3年以上。 2、熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。 3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。 4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。 5、英语对话流利,有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。 6、全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。
  • 绍兴 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 领导好
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    任职要求: 1、具备绍兴菜经验,能熟练掌握菜系的各种烹饪方法的操作和运用,对食材搭配、有研究; 2、能定期开发新菜,善于创新,能按客户口味不断进行调整; 3、具备同岗位知名餐厅或者星级酒店工作经验者优先; 4、遵守酒店各项规章制度、认真负责、有团队合作精神。 岗位要求 1、同岗位工作经验2年以上。 2、接受过专业技术训练优先。 3、有丰富的技术及行政经验。 4、懂得成本核算,食物原料及食品营养知识。 5、身体健康,精力充沛。
  • 三亚 | 2年以上 | 高中 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 节日礼物
    • 员工生日礼物
    • 周休两天
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1.高中及以上学历,2年以上工作经验; 2.具备再学习能力,通过2周的培训,能掌握登船桥的机械运行原理,能安全、合理地操作登船桥,符合登船桥安全操作规程; 3.年龄原则上不超过45岁。 4.接受第三方派遣公司签订劳动合同,因港口工作的特殊性,能接受节假日加班。 福利:双休、五险一金、免费体检、包吃住、高温补贴等 工作地址:三亚市天涯区凤凰岛
  • 二点心

    6千-7千
    佛山 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 领导好
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、掌握点心的制作技术,负责制作各种面点及配料,掌握各种点心的风味。 2、负责内部日常所用原料的领用,协助制定采购计划。 3、严格执行食品卫生法则,把好质量关,搞好本区域卫生,要求工具清洁,摆放整齐。 4、掌握食品成本核算,协助厨师长制定点心部供应的面点及售价以及毛利率核算。 5、注意安排各种宴会技术力量的合理分配,保证生产流程畅通,合理使用货源,按季节定期更换花色品种,不断改革更新,满足客人要求。 6、合理使用原材料。 【岗位要求】 1、 高中及以上学历,有在星级酒店或西餐厅从事面点制作工作经验2年以上。 2、 熟练面点制作工艺及技能。
  • 大堂吧主管

    5.2千-7千
    昆明 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 节日礼物
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    • 领导好
    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、对酒吧总经理负责,具体实施对大堂吧的日常营运管理工作。 2、负责制定大堂吧工作计划,并有效组织实施。 3、每日参与并检查、指导大堂吧工作执行情况,及时发现问题、处理问题并做好记录。 4、负责主持大堂吧每日例会;参加大堂吧/酒吧每周周会、每月月会、楼面协调会、餐饮部经营分析会,并确保上情下达、下情上呈。 5、负责部门新员工培训和员工的在岗培训工作,确保员工的素质、技能符合岗位要求。 6、合理调配人力,保证部门日常工作的人员配置并保持楼面清洁卫生和服务质量水准。 7、负责作业前菜单或工作单的查看,主动了解每位客人对服务和出品的特殊要求,并及时将信息传达给服务人员和出品部门,且须一一检查落实。 8、全程负责并参与每次的VIP服务,服务结束后,及时召集服务人员工进行总结。 9、依据客人需求对大堂吧各项管理制度、政策以及部门操作程序、出品及服务标准提出有建设性的意见和建议。 10、与餐饮部其他部门的有效协调和沟通,使工作顺利进行。 11、与客人建立良好的公共关系,并及时处理发生在部门的各类投诉、意外和突发事件。 12、关注市场,积极参与部门经营推广方案的讨论,并提出对经营有建设性的建议。 13、参与部门营运现场的操作、检查、监督,并及时予以工作指导。 14、对直接下属进行约谈和工作评估,并适时有效的激励各级员工士气。 15、确保大堂吧酒水成本得到有效控制。 16、与营业部及其他部门密切联系出色完成各项接待任务。 17、负责执行大堂吧设备、设施的维护保养工作,使之经常处于完好的状态并得到合理的使用,防止事故发生。 18、负责检查大堂吧员工个人、区域环境等卫生及员工操作安全状况,贯彻执行饮食卫生制度,确保部门各项卫生及安全措施的实施。 19、掌握各类酒水知识,调酒的能力。
  • 杭州 | 5年以上 | 大专
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 年终奖金
    • 包吃包住
    • 团队出游
    • HU网络大学
    • 成员旅行项目
    • 五险一金
    • 节日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    我的具体职责是什么?  ·        永远记住客人是你工作的中心。 ·        保持一个积极的态度,履行个人的职责并主动去解决问题,永远和你的客人以及团队成员进行清晰明了的沟通。 ·        目的明确地,坚定地,热情洋溢地执行所有工作任务,把握时机去学习新的工作技巧和知识,以改进和提高你个人的绩效。 ·        灵活性地,积极地进行反应,清晰明确地改变职位需求。 ·        主张团队的中心,是展示团结协作和支持同事达成团队目标。 ·        贡献自己的观点和意见,强化酒店操作运作的、环境周围的程序。 ·        积极地推销希尔顿酒店的服务和设备给客人和酒店的供应商。 ·        同意并实施以行动去提高对客服务的质量。 ·        以明确地的态度、正确地对待和处理客人投诉和反馈意见,跟进并向前厅部经理报告,并从中学习。 ·        确保所有客人的要求和问题都迅速和有效地响应和处理,同时在每日高峰期的时候给予他人帮助。 ·        在忙绿时期或者特殊时期可以对酒店的营运进行协助管理。 ·        出现在大堂进行对客服务,让团队成员学习,起典范作用。 ·        积极主动的面对客人,协助他们恰当的需求,培训所有团队成员提前预知客人要求。 ·        掌握部门的希尔顿品牌标准的详细内容。 ·        有能力向团队解释标准的要求,同时给各个团队成员个人进行相关的专业的工作技巧培训并完全培训检查表。 ·        根据标准,对团队成员的行为进行评估。 ·        监督各个标准的执行情况,定期的对各个标准进行回顾检查。 ·        执行和发展行动计划,在影响对客服务之前,完善和识别标准要求里面的不足之处。 ·        实施和跟进可被识别的可提高之处。 ·        展示及发挥你的积极的领导力,鼓励团队成员努力达到和超越标准的要求 ·        准备排班表和工作计划给团队成员以完成工作需求。(同时考虑内部的活动和住房率以及外部的会议、促销等) ·        积极地和客房部沟通,对于一些住客的会议团队,积极有效地和旅行社保持联系,以确保团队领队在到达时能享受特殊的优质服务。 ·        描述、分配和分派工作任务,永远以部门的营运要求为依据。 ·        了解其他部门的情况并把相关的内容导入本部门。 ·        提前计划和确保有充足的可用资源。 ·        和客房部协调,以确保在施工之后清洁得以跟进。确保跟进程序的实施。 ·        确保各个轮班得以被评估和交接,以及简报会议得以执行实现。 ·        彻底深入地掌握工作要求的工作知识和技能。 ·        记录保持客人历史记录,以便更好地给再次入住的客人提供优质的服务。 ·        和客房部团队建立良好的沟通。 ·        出席和参加定期的营运部门和酒店的会议。 ·        联合采购部,保持与供应商的联络,以确保最大化地获得赞助、市场和主动定价等方面的支持。 ·        有责任通过商业房间的管理,最大化的增加房间收益和利益,且确保本部门始终如一地保持对客服务的高标准。 ·        制定所有关于酒店特殊时期房间超定的政策,确保所有超额预订的对外订房都被执行和妥善管理。在未来时期的超额预订将由收益经理进行监督。 ·        根据营前厅部经理要求,执行其他合理的责任和任务。明白酒店和部门的目标并实现它们。 ·        与团队针对目标进行沟通。 ·        确保宾客服务经理和主管在管理日常的工作运行,他们对收益和服务标准的执行有绝对的责任和义务。 ·        建立且同意部门给自己和团队制定的目标。 ·        有必要时,像酒店其它部门申请帮助。 ·        促使团队成员之间团结协作。 ·        保证团队能一直获取部门、酒店和公司的最新的活动信息,通过定期的沟通会议和备忘录。这包括了餐厅和酒吧的特殊的会议和促销活动。 ·        意识到潜在的业务可能性的高低。 ·        在和前厅部经理的沟通的前提下,制定且贯彻实施促销行动和团队成员激励活动。 ·        协助公关部团队准备会议的手册。 ·        协助制定年度的市场计划和设计市场活动安排,符合年度的业务计划。这个应该包括适当的广告和促销的预算支持,收益经理及其团队和公关团队也会给以支持。 ·        识别、和他人沟通且以行动寻找销售机会 ·        协助前厅部经理关于年度预算和发展计划和长期及短期的财务运营计划的制定。 ·        使用重点监督和财务指标去评估部门的表现并制定未来计划。 ·        通过工资系统和ONQ系统给予的信息,进行财务分析,并协助决策的制定。 ·        根据前厅部经理的要求,完成定期的财务和营运报告。 ·        预测潜在的成本。 ·        回顾每月的支出和改善计划。 ·        跟进公司的成本控制程序。 ·        在不降低标准的前提下,控制成本。 ·        把相关的财务信息告知团队成员。 ·        分析和解释与计划不一致的财务差异。 ·        制定和更新部门的休假计划。 ·        监督、控制并使部门的加班小时数最小化。 ·        实施每个季度的营运设备盘点 ·        理解部门运营所要求的团队成员的数量和质量。 ·        参与每个分部门的面试和制定有效的招聘政策,对针对工作技巧和团队成员态度对面试结果做出决定。 ·        确保在新的团队成员正式成为团队成员之前,已经获取其所有相关信息。 ·        计划并确保部门的入职培训得以实施。 ·        确保标准的培训和评估得以实施。 ·        定期地回顾个人和团队的表现,评估其是否与目标和假设情况一致。 ·        发展和改善部门的培训计划使其达到业务要求。 ·        与培训经理和部门培训员配合,积极地对团队成员进行培训。 ·        协助团队成员进行培训,保证他们掌握必须的工作技能去完成他们的职责并取得最好的收益。 ·        回顾和评估所有的培训活动。 ·        依据法律和酒店的规定,与所有的团队成员和进行年度的评估,并确定个人的培训需求。 ·        向团队成员介绍产品知识,进行相关的培训课程。 ·        参加培训员计划和活动,提供系统的培训给刚加入的团队成员。 ·        明白营运部门相关的健康和安全(H&S)法律及其含义。 ·        向团队成员讲解他们对于H&S的职责。 ·        确保所有的工作实践一直都在安全和健康的前提下进行。 ·        参加酒店与社区的公共服务关系管理。
  • 青岛 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 领导好
    • 节日礼物
    • 员工生日礼物
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 帅哥多
    • 美女多
    有限服务中档酒店 | 1-49 人
    • 投递简历
    岗位职责: 1负责在本部门员工中贯彻执行国家有关法规和餐厅的方针目标; 2.负责组织、制订本部门各级人员的职责与权限、工作与服务规范; 3.对本部门负责和参与的工作质量、服务质量全面负责; 4.对本部门负责的工作有指挥、考核权。全面组织、制定、修订、落实部门内各营业部门的工作计划和经营预算; 5.督导、检查各营业部门的日常运作,确保为客人提供优质高效的餐饮及会议服务; 6.通过完善成本控制与指标考核,完成部门的各项经营指标;全面配合餐厅经理的工作。 岗位要求: 1.具有较强的社会活动能力、组织领导能力、协调能力和实际工作能力,并善于与人沟通;能够根据市场变化和客人要求,及时调整饮食经营策略,善于组织各种食品展销活动; 2.有三至五年餐饮部主管的管理工作经验,熟悉餐饮生产的全过程,了解各个环节的工作,掌握餐饮部各岗位的工作职责、程序与标准; 3.酒店管理、旅游管理、餐饮管理、市场营销等相关专业优先; 4.具有餐厅预算管理能力,完成预算目标; 5.熟悉国家有关餐饮经营的法令、法规; 6.善于指导和激励下属员工的工作和正确评估员工的工作表现,有效地编制部门员工培训计划,并组织实施。
  • 深圳 | 3年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 领导好
    • 包吃包住
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 奢华品牌
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    该职位招聘:饼房副厨师长*1 【岗位职责】 计划和准备执行高质量的食品和摆台在指定的区域和餐厅。 严格按照菜谱、标准和摆盘标准。 在酒店运营之中保持HACCP各方面要求。 正确操作所有的设备、器具和机器。 必须关注持续性提高和改善培训手册和工作标准程序。 必须积极主动参加每日质量会议(每日厨师晨会、团队会议),以保持厨房运营持续地提高,达到目标和保持顺畅地交流。 能够接受外场工作任务。 能够接受在厨房以外的地点完成工作。 可接受盘点库存的工作。 协助厨师长合理调节厨房内部的岗位。 【岗位要求】 1.能够合理消耗所有产品和配料。 2.基本的计算机软件知识。 3.有能力按照事情的优先顺序按时完成任务,在压力下很好地完成工作,保持冷静解决问题。 4.保持优秀的领导能力。 5.掌握食品安全体系方面的知识。 6.具有在国际连锁酒店的相关经验优先考虑。
  • 广州 | 5年以上 | 学历不限
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 节日福利
    • 生日派对
    • 年终奖金
    • 月休八天
    • 职业规划
    国内高端酒店/5星级 | 1000-2000人
    • 投递简历
    【岗位要求】 1、 良好的酒店内外沟通能力; 2、 熟悉酒店运营流程,能熟练操作Opera、Hero等系统; 3、 对应收账款具有较强的把控能力,避免因管理问题而产生坏账; 4、 对企业高度认同,保密意识强; 5、 具有团队组建、带领能力和良好的执行力,培训能力较强; 6、 具有五星级酒店收入审计和应收信贷管理经验; 7、 能接受上级安排的例行工作任务。 【岗位职责】 1、符合酒店制定的标准操作流程及规章制度,落实执行。 2、负责各类运营报表的编制、统计及分析,预测业务完成情况,对经营出现波动的项目进行定向提示,避免项目经营风险,为经营战略提供依据。 3、统计汇总各项目经营数据,统计分析财务运营信息相关表格,编写财务相关专项分析报告及汇报材料。
  • 餐饮主管

    5千-6千
    菏泽 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 领导好
    有限服务中档酒店 | 1-49 人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责餐厅日常运营管理,包括人员排班、服务流程监督及现场协调工作; 2、制定并执行餐厅服务标准,确保服务质量符合公司要求; 3、监督食品卫生及安全规范,确保符合相关法律法规; 4、处理顾客投诉及突发事件,维护餐厅良好形象; 5、定期对员工进行培训,提升团队服务技能与效率; 6、协助制定餐厅营销策略,推动业绩增长; 7、控制餐厅运营成本,优化资源使用效率; 8、完成上级交办的其他工作任务。 【岗位要求】 1、具备较强的团队管理能力,能有效协调员工工作; 2、熟悉餐饮行业运营流程及服务标准; 3、具备良好的沟通能力与应变能力,能妥善处理顾客关系; 4、工作细致认真,责任心强,能承受一定工作压力; 5、有餐饮行业相关经验者优先,无经验者可接受培训上岗; 6、能适应倒班及节假日工作安排。
  • 太原 | 经验不限 | 学历不限
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 五险一金
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 节日礼物
    • 管理规范
    • 技能培训
    • 领导好
    • 美女多
    • 投递简历
    山西省吕梁市柳林县-鑫飞商务酒店-餐饮总监 核心职责: 1、负责集团旗下高端餐饮酒店餐饮板块全面管理工作 2、工作地位于山西省吕梁市柳林县 任职要求: 1、有餐饮酒店餐饮总监经验优先; 优势: 1、山西实力雄厚的大型多元化综合集团 2、自有 5A写字楼,优越办公环境 3、自有员工餐厅,提供精美三餐 4、五险一金入职缴纳,双休、法定休 5、稳定性好,企业上升期,经营情况良好,具备职业提升通道
  • 成本控制经理

    5.5千-6.5千
    临沂 | 2年以上 | 大专
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 领导好
    • 帅哥多
    • 美女多
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店食品、饮品成本日报告,控制食品、饮品营业成本; 2、检查食品原材料采购供货渠道、收货程序以及原材料质量,掌握市场原材料价格信息; 3、督促编制配餐卡,为制定销售价格提供依据;编制餐饮销售分析月报,为餐饮价格调整及时提供信息; 4、定期与各厨房餐厅酒吧沟通,并提供成本信息,降低成本; 5、定期与采购部、餐饮部共同调查分析市场价格,更有效地控制进价。 【岗位要求】 1、大专及以上学历,财务相关专业优先考虑; 2、2年及以上酒店同岗位工作经验,有酒店开业成本工作经验,洲际集团工作经验者优先考虑; 3、熟练使用财务软件(如MC、PICC、Sun、AC等)及办公软件(Excel、Word等); 4、具备较强的数据分析能力,能够独立完成财务报表编制及分析; 5、40周岁以下(1984年10月以后出生); 6、条件优秀者可适当放宽条件。
  • 临沂 | 5年以上 | 学历不限
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 领导好
    • 帅哥多
    • 美女多
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、具备一定的鲁菜炒锅工作经验,熟练掌握鲁菜的各种烹饪方法的操作和运用; 2、能定期研发新菜品,善于创新,按客户口味不断进行调整; 3、遵守食品安全与卫生规范,确保所有操作符合餐饮行业相关标准,确保宾客用餐安全。 【岗位要求】 1、5年及以上中餐厨房工作经验,3年及以上同等岗位经验; 2、熟悉地方风味及融合菜创新; 3、工作认真踏实,责任心强; 4、40周岁以下(1984年10月以后出生); 5、条件优秀者可适当放宽条件。
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