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  • 客服

  • 吧员

    4千-5千
    成都 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 午餐补贴
    • 领导好
    • 人性化管理
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    西式餐饮 | 50-99人
    • 投递简历
    岗位职责: 1、以友好、娴熟的专业水准为客人提供出色的服务,确保客人满意 2、营造健康的工作环境并融入其中,善于沟通 3、日常吧台出品,为客人服务酒精/非酒精饮料,可熟练制作经典鸡尾酒,可独立制作完成特调鸡尾酒 4、检查账单,协助餐厅区域的维修和设备保养,及辅助其他部门日常工作 岗位要求: 1、男女不限 35岁以下 五官端正 性格开朗 自然发色 ; 2、普通话标准 ,具有简单的英语交流能力,具有良好沟通能力; 3、有较强责任心,具备2年以上的工作经验,有较好敏锐的观察力, 能够关注细节; 4、男身高170,女身高160及以上,形象气质佳。 福利待遇: 1、上五休二、每天8小时工作制; 2、五险一金 、免费提供住宿、有餐补等福利
  • 总机主管

    4千-5千
    漳州 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 管理规范
    • 人性化管理
    其他 | 100-499人
    • 投递简历
    作为总机主管,您将应以高标准完成以下任务: 快速高效的转接所有来电。 诚挚友好的问候客人,快速回答和应对客人提出的问题及要求,其中包括各消费场所的营运时间方位等。 将客人和其他部门的意见和建议及时反馈给关爱热线经理。 时刻关注关爱热线各项设施设备的运转是否正常,如传呼系统,语音留言,FCS系统等。保证关爱热线的清洁干净,为员工提供一个相对舒适的工作环境。 积极地参加职业培训,保证工作能力 交流的时候热情的语调和所有宾客问候,让他们觉得受到酒店的欢迎。 准确及时的为客人传递信息,确保顾客隐私。 遵循Hilton品牌标准,保护客人隐私,防止酒店数据泄露。 采取必要行动,及时有效的处理顾客的不满,适当的时候告知关爱热线经理或宾客关系经理。回访客人,确保客人对解决方法满意。 维护客户资料和详细信息。 将顾客信息录入酒店管理系统,确保团队成员能清晰的看懂。 了解酒店及希尔顿集团的基本概况。 了解酒店周边地区的信息,名胜,风景地等,为顾客提供方便。 与餐饮部、客房部、工程部、IT等进行有效的联络。 对酒店设施设备的非正常运转予以及时报告,并跟进直至问题解决。 做员工的导师,提高员工水平,促进他们完成所设立的目标。 简单易懂的培训新员工,使其尽快达到胜任工作的标准,了解公司的期许与要求。 不定时的检查,确保质量。 准确收取电话和商务中心费用,连同处理酒店沟通制度,确保酒店应得收入。 熟悉火灾等突发情况的预警措施并严格按照酒店的相关规章制度予以执行。 若要成功地应聘这一职位,您的态度、行为、技能和价值观应符合下列标准: · 能熟练的掌握和运用电脑 · 能有效的用英语沟通交流 · 具有较强的工作责任心和学习能力、良好的团队合作意识
  • 前台主管

    4千-5千
    漳州 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 管理规范
    • 人性化管理
    其他 | 100-499人
    • 投递简历
    作为前台主管,您将应以高标准完成以下任务: 督促管理当值期间前台接待工作,确保提供优质高效的服务。 在遵循酒店规章制度,维持优质高效服务的基础上设法解决所有宾客及员工遇到的困难和问题。 管理前台,用敏锐的判断力和决断力对当值期间的突发状况予以迅速解决。 友好诚挚的问候,耐心倾听,沟通并解决所有宾客与员工的困难和问题。在团队中起到表率作用,能应酒店需求调整工作时间。 简单易懂的培训新员工,使其尽快达到胜任工作的标准,了解公司的期许与要求。 为顾客提供热情周到的服务,有宾至如归感。 依照预订为客人办理入住,核对预订信息,希尔顿荣誉客会号及航空公司会员号,确保入住登记表的完整性及付款方式安全有效。 采取必要行动,及时有效的处理顾客的不满,适当的时候告知值班经理或宾客关系经理。回访客人,确保客人对解决方法满意。 维护顾客档案和信息,确保预订的有效性和准确性。 引入新的荣誉客会会员,确保会员应得利益,为会员提供优质专业的服务。 确保宾客档案信息及时录入公安申报系统。 遵循希尔顿品牌标准。 掌握希尔顿酒店集团的基本概况。 了解酒店周边地区的信息、名胜、风景地等,为顾客提供方便。 确保前台和其他部门间的沟通交流,特别是客房部、餐饮部、财务部等。 维护酒店电脑系统信息数据的准确性,便于系统操作,确保前台运营设备的正常运转以及工作区域的整洁清洁。 确保信息的有效传递,尚未完成的事情逐一移交至有关人员,让宾客满意。参加日常例会及其他会议。 确保前台的日常管理,包括但不局限于工作的监督,房间分配,报告,信用额度核对,电脑数据备份及主帐的核对等。 核对入住登记表,会议及活动信息,预订备份等。 按照健康安全,危机管理部门,灾难处理方法,救火程序执行。在宾客关系经理不在场的情况下,参与救助行动。   严格遵守现金收付手续,确保所有收银员的现金帐目准确无误,收支平衡。 收取现金,信用卡,代金券,公司或第三方付费等服务时要严格遵守酒店规定。 若要成功地应聘这一职位,您的态度、行为、技能和价值观应符合下列标准: ·能有效的用英语沟通交流·能快速有效的运用电脑操作系统, 包括希尔顿自有的管理系统·以较强的人际交往能力提高客人满意度
  • 中山 | 经验不限 | 本科 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 领导好
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 包吃包住
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1.组织酒店员工进行食品卫生培训 2.做好危害分析并制定关键控制点 3.定期检查相关员工的个人卫生情况及员工健康证等相关证件的办理 4.虫害控制 5.对餐厅厨房区域卫生进行检查 6.文件和记录的保持 7.接受和配合防疫站对酒店的食品卫生进行检查,提供有关食品卫生管理的情况,并督促落实卫生监督意见; 8.作为行政助理,协助总经理的日常工作,包括为其提供秘书服务,处理行政办公室事务并帮助其他行政助理和文员解决工作出现的问题。
  • 无锡 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    您的日常工作 热情欢迎宾客,开启令人难忘的宾客体验。  完成所有大堂接待员的工作职责,及以下工作职责。 开交班会,确保员工都清楚酒店活动及操作要求。 监督指定班次期间前厅的运作,包括: 客人信息的维护。 本地活动信息的维护。 编写入住率统计。 监督公共地址系统的使用。 监督团队预订。 协助处理重大投诉。 监督班次期间的出纳员活动。 现金处理和银行程序。 处理不定期付款。 教导员工信用政策及设施。 教导员工现金安全程序。 执行债务人控制。 准备报告。 监督出纳员系统。 与电脑部主管协作,确保酒店系统根据标准正常运行。 确保对所有被拒绝的业务做出记录,并上报给前厅部经理。 有能力去处理客人的投诉。 我们对您的要求 - 大专及以上学历,至少1年同岗位工作经验; - 良好的英语沟通交流能力; - 能快速有效地使用电脑操作系统,包括Opera系统; - 具备处理问题的能力,能够快速有效地应对各种问题。
  • 安全主管

    4千-5千
    漳州 | 3年以上 | 中技 | 提供食宿
    • 五险一金
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    • 技能培训
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    • 岗位晋升
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    • 包吃包住
    • 管理规范
    • 人性化管理
    其他 | 100-499人
    • 投递简历
    作为安全主管,您将应以高标准完成以下任务: 指导监督各班的运作,确定保卫巡视的正确执行,确保对客人和同事实施安全保卫工作。 全面熟悉并检查酒店各消防设施、消防通道、出入口。 确保保安员将巡视记录中的维修问题及时报告给工程部。 熟悉各部门工作程序、安全知识、紧急程序、监督检查与落实并指导各岗位警卫的专业知识及工作水准。 在员工进出酒店时对其包裹进行随机检查。遵寻酒店财物管理的原则,在未行到特许的情况下严禁酒店财物外流。 如有需要,应对携带大量现金的同事提供护送服务。 在酒店的出入口安排外围巡视点,以确保在酒店周围无闲杂人等。 严格公正地考核员工的业务知识、工作纪律、责任心,全面掌握每个员工的工作状况。 负责本班日常工作事务和员工考勤。 传达和落实部门各项工作安排和培训计划。 对酒店进行随机检查,以保证酒店内安全保卫措施的实行,如防火门的通畅,水龙带门前无设备堆放,各货物堆放区间的清洁和和喷淋头的充足等等。 采取适当的方法解决客人投诉。通过与客人交流,建立起友好、信任和满意的对客关系。 熟悉急救程序及消防紧急措施。 保持工作区域的高度清洁和整齐。按照酒店与希尔顿的标准保持个人仪表,在任何时候表现出职业风范。 以积极专业的态度与酒店内部各部门及同事沟通,建立起良好的工作关系,增强团队精神保证有效的双向交流。 若要成功地应聘这一职位,您的态度、行为、技能和价值观应符合下列标准: · 熟悉有关酒店消防、安全生命系统和设备的知识 · 熟悉酒店安保工作程序 · 较强的人际处理能力和沟通能力,关注细节
  • 员餐主管

    4千-5千
    宣城 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    • 管理规范
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责员工餐厅的日常运营管理,包括餐食准备、供应及服务流程的监督与优化; 2、制定员工餐厅的菜单,确保菜品营养均衡、口味多样,并符合成本控制要求; 3、监督食材的采购、验收、储存及使用,确保食品安全与卫生标准符合相关规定; 4、管理员工餐厅的卫生清洁工作,定期检查设备设施,确保环境整洁、设备运行正常; 5、协调与其他部门的沟通,及时收集员工反馈,持续改进餐饮服务质量; 6、负责员工餐厅的成本核算及预算控制,合理控制开支,避免浪费; 7、培训并指导餐厅员工,提升团队服务意识与专业技能。 【岗位要求】 1、具备餐饮行业相关工作经验,熟悉员工餐厅或团餐运营流程者优先; 2、了解食品安全与卫生管理规范,持有健康证及相关培训证书者优先; 3、具备良好的组织协调能力,能够高效安排餐厅日常运营工作; 4、具备一定的成本控制意识,能够合理规划预算并优化资源使用; 5、责任心强,注重细节,能够应对突发情况并及时解决问题; 6、具备团队管理经验,善于沟通与激励员工; 7、能适应弹性工作时间,必要时配合加班或轮班安排。
  • 苏州 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 免费健康体检
    • 完善培训体系
    • 集团调转晋升
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    有相关工作经验
  • 上海 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 节日礼物
    • 免费员工餐
    • 提供住宿
    • 包吃包住
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 1. 负责中班时段(通常14:30-23:00)客房及公共区域的清洁、整理,按标准更换布草、补充客用品。 2. 响应客人即时需求(如送水、加床、维修报修等),做好服务记录并及时反馈。 3. 检查退房或续住房的设施完好度,发现损坏、污渍等问题立即上报。 4. 下班前整理清洁工具,统计客用品消耗,完成当班工作交接。 岗位要求: 1.学历:初中及以上学历,具备基础沟通能力。 2. 技能:熟悉客房清洁流程和标准,能熟练使用清洁工具;有酒店客房服务经验者优先。 3.素质:责任心强,注重细节,能高效完成工作;有良好的服务意识,耐心回应客人需求。 4.身体:身体健康,能适应站立、弯腰等体力劳动,可接受中班工作时间。
  • 武汉 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 节日礼物
    • 人性化管理
    • 员工福利房间
    • 餐饮五折优惠
    • 月休8天
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责:• 在洗衣房经理不在的时候负责洗衣房的运转。• 负责检查洗涤的方法和过程。• 处理客人加急洗衣服务。• 确保所有客人衣物被仔细对待,把损坏率降到最低。• 掌握对洗衣房设备全面的和最新的了解。• 申领洗衣房各类物品并确保化学剂等被恰当地使用,使用正确的数量以降低成本、提高质量,避免事故。• 维持客房布草和制服的质量。• 向洗衣房经理或工程部汇报有关设备故障的问题。• 确保准确及时地寄出客人洗衣的帐单。• 和下属员工交流工作情况和工作表现等。• 按照工作程序,培训员工,和员工开会,讨论工作问题、工作计划、沟通信息,并安排工作。• 建立产品标准记录和培训技能记录。• 完成任何其他合理的职责和被指派的职责。• 遵守酒店的工作政策及程序,遵守希尔顿的商业行为规范以及员工手册中的条款。• 如有必要 ,酒店管理层有权更改或补充该职位描述。• 坚持酒店安全制度、紧急情况处理规定和程序。• 确保员工充分的理解并遵守员工手册内容。任职资格:• 高中以上学历。• 两年以上国际五星级酒店同等岗位工作经验或相关领域同等经验。• 较强的沟通技巧。• 具有较强的组织协调能力。• 较强的团队合作意识。• 有耐心,高度责任感并且积极的应对各种问题。• 能够承受工作压力。• 能熟练操作电脑系统。• 掌握清洗、去污、上浆、干洗和熨烫等相关洗衣房的全部知识。• 服装面料知识。• 洗衣房机器操作。
  • 审计

    4千-5千
    三亚 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 人性化管理
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 带薪年假
    • 领导好
    • 帅哥多
    • 美女多
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 1. 审核收银员各类操作及相关单据情况,包括金额、结算、券卡使用等合规性。  2. 核查录单员商品处理、领导签字等是否符合酒管政策要求。  3. 核对发票相关明细、统计情况,按需购买发票,以及验证业务数据一致性。  4. 依据酒管经营情况算各部门指标、提成,编制报表并按时发放提成,审核营收流水及对账、回款。  5. 完成其他审核工作、熟悉岗位制度,落实上级交办的其他任务。  任职资格: 1.大专以上学历,财务或相关专业; 2.熟悉国家相关法规,熟练掌握财务相关软件技能; 3.熟悉酒管财务与税收制度,能够全面掌握整套财务流程; 4.具有良好的沟通与表达能力,对工作严谨、认真细致、责任心强; 5.完成上级领导临时交办的各项工作任务。
  • 漳州 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 管理规范
    • 人性化管理
    其他 | 100-499人
    • 投递简历
    作为餐厅主管-中餐厅,您将应以高标准完成以下任务: 保持积极的工作态度,做好本职工作,并且主动解决问题,能够始终清晰的与客人或同事进行交流。 能够积极的向客人及供应商推荐酒店的服务及设施。 熟悉掌握菜单及饮料单上的内容,并可以详细的给客人做出解释。 了解健康食品的要求,并可以给出适当的建议。 了解其他餐厅的菜肴,以便向客人推荐。 熟悉所有餐厅及酒店其他部门的营业时间。。 完成账单检查表以准备餐厅服务。 满足客人的各项要求,如不能立即回答客人的问题请与经理联系。 确保所有服务都符合标准。 协助餐厅经理进行入职培训及在职培训。 为提高员工的工作技能及自信心,在每个班次的工作之后总结他们的工作表现。 通过体现自身的专业素质,为餐厅的其他员工树立良好榜样。 确保每个班次的回顾,交接班及例会的召开。 若要成功地应聘这一职位,您的态度、行为、技能和价值观应符合下列标准: · 良好的英语口译及书写能力 · 具有积极合作的精神,以热心的态度对待所有的工作,并乐于利用一切机会学习技能以便于改进自己的工作的技巧 · 具有极强的应变能力,灵活反应并以积极的态度面对需求更改的事情,包括任何工作要求的改变的 · 具有较强的团队精神,通过合作及对同事工作的支持达到团队的共同目标 · 外向性格、可以长时间的工作
  • 上海-长宁区 | 1年以上 | 大专
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 年底双薪
    • 员工生日礼物
    • 管理规范
    • 领导好
    • 人性化管理
    • 投递简历
    主要职责: 1、显示出对食品卫生与安全问题的高度认识; 2、处理所有与食品健康和安全相关的沟通工作,向餐饮总监汇报日常工作中的问题; 3、监督餐饮从业遵守食品卫生与安全的程序; 4、计划和协调预防和控制潜在危险源的工作; 5、显示出对危险源的识别,预防和控制的知识; 6、保存准确的食品卫生安全审核记录,分析环境中存在的食品卫生安全缺陷,然后采取必要的行动克服问题,防止和控制风险; 7、确保在酒店內执行食品卫生安全问题的调查和汇报程序; 8、确保按照有关当局的规定专业的进行工作; 9、定期对食品原料、在加工食品、食品成品、食品加工环境、餐饮从业人员进行实验室检验并保存记录; 10、保管卫生检查的日志。 任职要求: 1、大专以上学历,食品卫生类专业毕业,1年以上同岗位工作经验; 2、持有行业卫生资格证书或者初级检验员证书者优先(符合上海本地要求); 3、熟练操作办公软件,英语良好; 4、有一定的写作能力和应变处理问题的能力 5、身体健康、精力充沛、五官端正; 6、精通关于食品卫生类的国家法律法规、当地政策、专业知识等。
  • 上海-徐汇区 | 5年以上 | 初中
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 午餐补贴
    • 年底双薪
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    国内高端酒店/5星级 | 2000人以上
    • 投递简历
    一、任职要求: 1、中专及以上学历,食品、烹饪等相关专业优先 2、5年以上相关产品研发工作经验,有中式点心或面点类开发案例者优先。 3、熟悉产品研发流程与方法,生产工艺流程等。 4、良好的沟通协调能力,较强的责任心和细节把控能力。 5、具备较强的创新意识、学习能力,对于美食研发有一定天赋。 二、岗位职责: 1、参与产品的调研、开发及试生产工作,执行产品研发计划,确保产品线的新鲜度和竞争力。 2、参与产品的创意策划,推进产品研发、试制、工艺适配等关键环节,收集反馈,为产品改进提供建议。 3、负麦新产品研发项目实施的全流程推进。 4、依据产品生产工艺流程,负责编制产品相关工艺技术标准文件在保证产品品质的前提下,优化配方和工艺,有效控制产品成本。
  • 民宿管家

    4千-5千
    雅安 | 1年以上 | 中专
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责民宿日常运营管理,包括前台接待、客房清洁检查、设施维护等工作,确保民宿环境整洁舒适; 2、处理客人预订、入住、退房等流程,提供热情周到的服务,解答客人咨询并解决突发问题; 3、定期巡查民宿公共区域及客房,检查设施设备运行状况,及时报修或协调维修; 4、协助制定并执行民宿服务标准,优化客人入住体验,收集反馈并改进服务; 5、管理民宿物资库存,包括布草、洗漱用品等,确保物资充足且合理使用; 6、维护与周边商户、社区的合作关系,为客人推荐当地特色活动及旅游信息; 7、完成上级交办的其他临时性工作。 【岗位要求】 1、热爱服务业,具备良好的服务意识和沟通能力,能耐心细致地处理客人需求; 2、身体健康,吃苦耐劳,能适应弹性工作时间(含周末及节假日轮班); 3、具备基础的电脑操作能力,能熟练使用办公软件及民宿管理相关系统; 4、有酒店、民宿、餐饮等行业工作经验者优先,无经验者可提供培训; 5、性格开朗,责任心强,具备团队协作精神及应急处理能力; 6、对本地文化、旅游景点有一定了解者更佳。
  • 佛山 | 5年以上 | 中专
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责:• 在整个工作过程中,始终保持高度的客户服务意识。 • 保持积极的工作态度,做好本职工作,并且主动解决问题,能够始终清晰的与客人或同事进行交流。• 能够提出对酒店的运作及环境有益的意见或建议。• 能够积极的向客人及供应商推荐酒店的服务及设施。• 在工作过程中能够做好本职工作,保证自己及其他人的安全。• 在服务期间积极收集客人及服务人员的反馈。• 就如何改进对客服务采取相应的措施。 • 以积极的态度从客人的投诉和建议,并在协助宴销经理处理事件的过程中吸取经验。• 以积极的态度处理客人的投诉及建议,并把必要的信息反馈给餐饮部经理。• 主动的对待客人,满足客人任何合理的要求,并且培训员工能够预见客人的要求。• 熟悉部门服务标准。• 可以清楚的向其他员工解释服务标准。• 能够按照服务标准对 其他员工的表现进行评估。• 通过反复检查,督导服务标准的实施工作。• 针对工作中的不足制定计划,以避免影响对客服务质量。• 针对于工作中的不足采取必要的行动。• 协助准备制定每位员工的排班表,及工作安排。(考虑内部活动,客人入住率,特殊活动及产品促销等)。• 协助前台与团队的进行沟通联络,关心客人。• 分配,指派, 日常工作,授权宴会部门的营运活动。• 预先准备并确认各类物品的充足。• 与客房部及工程部门通力合作,保证部门设备的完好与清洁。• 保持岗位所需的知识的更新。• 与厨房的员工建立良好的沟通。• 为团队提供正确的信息渠道。• 保留活动记录。• 参加餐饮部例会。• 理解酒店的目标,清楚部门在完成目标过程中所扮演的角色。• 培训及部门会议时要有明确的目标。• 促使团队中的成员竭诚合作。• 确保各餐厅经理在例会中能够有效率的沟通。• 在例行的交流会上协助团队成员掌握酒店及部门的第一手资料,其中包括特殊活动及促销活动。• 为团队提供正确的信息渠道。• 完成餐饮部经理要求的财务报表及各种日常财务报表。• 制定部门休假计划。• 了解部门正常运转所需要的人员及人员素质。• 负责面试并进行高效的招聘工作。• 保证应聘人员在入职前得到一切相关信息。• 制定并执行部门入职培训计划。• 确定标准培训及评估的实施。• 根据部门目标及反馈,经常性的对员工及团队的表现加以评估。• 为了满足商业需要,制定并实施部门培训计划。• 回顾并评估所有培训活动。• 参加培训计划,为培训生制定结构严谨的培训计划,以帮助开展其服务业的职业生涯。• 了解 OH&S 的各项规定,并熟悉其与日常经营中的关系。• 通过与员工交流使其了解 OH&S规定的责任及义务。• 确保所有安全及卫生程序的执行。 • 确保每年至少组织一次食品安全培训。• 如有必要,该部门有权更改或补充该职位描述。• 完成任何其他合理的职责和被指派的职责。任职资格:• 二至四年在四/五星级酒店的相关管理经验。• 良好的英语口译及书写能力。• 精通计算机程序。• 具有积极合作的精神。以热心的态度对待所有的工作, 并乐于利用一切机会学习技能以便于改进自己的工作的技巧。• 具有极强的应变能力。灵活反应并以积极的态面对需求更改的事情,包括任何工作要求的改变的。• 具有较强的团队精神,通过合作及对同事工作的支持达到团队的共同目标。• 优秀的领导和人员管理技能,附加培训技能。• 以客户为导向,并能够自信地建立和超过服务标准 。• 具有全面的关于服务,劳动力控制, 饮料, 维修, 广告, 电脑和财务方面的知识。• 优秀的人际处理能力并关注细节。• 在九项能力资格认证中, 人员管理沟通和计划安排为强项。• 能有效抗压并有效处理业务繁忙时的工作。• 外向性格、可以长时间的工作。
  • 礼宾员

    3.5千-4.2千
    湖州 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 人性化管理
    • 包吃包住
    国际高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、服从上级的工作安排; 2、按照行李服务流程和要求,为抵离客人提供行李搬运服务,并将每次运送情况做好记录; 3、协助做好大堂寻人服务和在大堂放置各类告示牌,及时撤换过期的告示牌并搬至指定的存放地点; 4、做好行李服务设备的清洁工作; 5、按照服务流程迎送客人,提供拉门服务; 6、维护出入车辆秩序,保证上下客车位和车道畅通; 7、准确回答客人的询问,主动做好服务工作等。 【岗位要求】 1、大专及以上学历; 2、工作认真、反应灵活。
  • 前台接待员

    3.5千-4.2千
    湖州 | 经验不限 | 大专
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 人性化管理
    • 包吃包住
    国际高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理; 2、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动; 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房; 4、熟练掌握前台各项专业业务和技能,做好对客服务; 5、熟练掌握店内信息,提供准确的问讯服务; 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续; 【岗位要求】 1、大专及以上文化程度,较好的沟通能力; 2、性格开朗、工作踏实,具有较强的服务意识和责任感;
  • 墩子

    3.5千-4.2千
    黔西南 | 1年以上 | 初中 | 提供食宿
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责厨房食材的清洗、切配、分装等准备工作,确保食材符合烹饪要求 2、协助厨师进行菜品制作前的备料工作,保持操作台面整洁有序 3、按要求对各类食材进行初步加工处理,包括去皮、去骨、改刀等 4、负责厨房用具的清洁与维护,确保符合卫生标准 5、协助管理厨房库存,做好食材的保鲜与储存工作 6、遵守食品安全操作规程,保持工作区域卫生整洁 【岗位要求】 1、身体健康,能适应厨房工作环境及倒班制度 2、具备基本的刀工技能,熟悉常见食材处理方式 3、工作认真负责,吃苦耐劳,有团队合作精神 4、了解食品安全基本知识,有健康证者优先 5、服从工作安排,能适应快节奏工作环境 6、有相关工作经验者优先,无经验可提供培训
  • 保定 | 3年以上 | 学历不限
    • 投递简历
    岗位职责: 1、负责门店日常值班管理工作,保证运营顺畅; 2、配合领导完成门店订货、排班、培训等相关行政工作; 3、完成公司各项活动的落地执行; 4、配合完成门店的各项业绩达成; 任职要求: 1、有一定餐饮行业相关的管理经验; 2、有一定的数据分析能力; 3、较熟练使用办公软件; 4、具有良好的沟通协调能力。 岗位福利: 免费住宿,提成,过节福利,五险,公休假等
  • 绍兴 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 社会保险
    • 岗位晋升
    • 技能培训
    • 人性化管理
    • 管理规范
    • 领导好
    • 年度旅游
    • 节日礼物
    • 帅哥多
    • 美女多
    全服务中档酒店/4星级 | 1000-2000人
    • 投递简历
    岗位职责 1、负责酒店长租及日租客房打扫,按照客房清扫流程和质量标准,做好日常清洁及计划清洁工作,为宾客提供整洁、舒适、方便、安全的居住环境。 2、管理好楼层定额物品,严格控制客用品消耗,做好废品回收。 3、负责对结帐房间的查房工作。 4、负责楼层公共区域卫生的清洁工作和部分房间的清洁工作。 5、负责杯具的清洁与消毒工作。 6、负责脏布草的收集、更换与新布草的折叠、摆放工作。 7、完成易耗品的每期盘点工作。 岗位要求 1、普通话流利、身体健康、相貌端正、能吃苦耐劳。 2、服从工作安排、无不良嗜好。 3、有客房工作经验优先。
  • 闽二砧

    5千-6千
    泉州 | 2年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 岗位晋升
    • 人性化管理
    • 员工生日活动
    • 竞争力的薪资
    • 五险
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店厨房闽菜区域的菜品切配,确保出品符合酒店标准及食品安全要求 2、根据每日菜单需求准备食材,合理控制原材料成本 3、保持工作区域整洁卫生,严格执行厨房5S管理标准 4、配合厨师长研发新菜品,定期更新菜单 5、正确使用和维护厨房设备,及时报告设备故障 【岗位要求】 1、具备闽菜烹饪基础,熟悉传统闽菜制作工艺 2、持有有效的健康证明,了解食品安全操作规范 3、能够适应早晚班轮班工作制 4、具备团队合作精神,服从厨房工作安排 5、有酒店厨房工作经验者优先考虑
  • 成都 | 经验不限 | 学历不限
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 员工生日礼物
    • 节日礼物
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 午餐补贴
    • 年底双薪
    国际高端酒店/5星级 | 1000-2000人
    • 投递简历
    工作职责:1、全面负责湖滨城-大物业板块(主要是商办和公建项目-艺术中心)的工程类服务管理工作;制订和完善工程部各项规章制度和岗位职责并落实检查;2、统筹负责湖滨大物业类运营保障工作,建立健全运营保障制度体系,带领部门具体执行各类制度、流程及工作细则,施行标准化、精细化、清单化、流程化管理;3、制定湖滨大物业类工程板块预算,审核把关各项成本、费用的预算和支出,并通过有效手段降本增效;4、统筹管理湖滨大物业类工程建设、设备维修管养等事务,制定项目设备维保计划,监督检查各系统设备运行情况及维保情况;组织制定相关的应急预案,制定风险管控措施,组织处理设备突发性故障,并对设施、设备的运行、维修和保养工作进行定期和不定期检查,确保各系统设备的正常运行;5、对湖滨城商办和公建类项目运行设施进行巡视、检查,建立技术管理档案和设备维护维修操作手册,制定年度维护计划表,拟定月度工作总结及下月的工作计划,拟定工程项目实施计划和管理文件,检查和控制年度、月度维护费用的执行;6、负责湖滨城工程部门职业道德和服务意识教育以及专业技能培训,不断提高员工的综合能力和素质;7、负责湖滨城工程部员工工作绩效的考评工作,考核下属员工;8、上级交代的其他工作。任职资格:1、40岁以内,大专及以上学历,男性;2、具有3年以上高端商业(公寓、写字楼等)项目工程工作管理经验;3、熟悉建筑工程和物业管理相关法律法规,熟悉超高层机电系统,了解智能化设备、强弱电、空调的维修维护;具备多业态管理经验;4、具备分户细检、精装修管理经验者优先;5、具备良好的语言及书面表达能力,性格开朗;具有高度的责任感和服务意识;6、具有较强的计划、组织、外部协调能力和内部综合管理能力,较强的抗压能力;7、具有建筑工程专业一级建造师职业资格、中级或以上职称者优先。
  • 深圳 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 包吃包住
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    建立和维护大客户档案,协助销售总监维护客户管理系统; 主要负责公司客户的维护和业务拓展;密切关注公司客户的收入和业务产量; 积极地开发和寻找新的业务及合作伙伴。 代表一家或多家酒店负责确立、发展及管理不同区域、市场及地域的客户。 维持及增长客户团队、散客及宴会的产量。 管理重要大客户或指定市场。 开发适合酒店战略需要的新客户或市场。 了解熟悉客户的背景。 制定销售计划 ,从所负责客户及市场中获得生意。 确认客户的需求、万豪的目标,以及细分市场/客户的战略。 将酒店所提供所拥有的价值传达给客户。 通过有效的客户管理,提高客户忠诚度及散客、团队及会议的产量。 与客户商讨公司散客价。 通过电话咨询、销售拜访、接待客户来访、旅游展会、新闻媒体、市场调查等多 种手段拓展新客户。 获取市场情报:如新的项目、竞争对手的活动、市场动向及表现。 分配大部分的工作时间拜访客户。 向客户推销宴会销售及服务所带来的价值。 努力达成个人及团队的目标(可测量)。 定期或月度考察销售主任工作表现。 了解整个市场的情况汇报- 竞争对手的优势及缺点, 经济趋势,供需关系以及如何去应对以上情况。
  • 武汉 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责行政酒廊的日常接待工作,为VIP客人提供专业、高效的迎送及接待服务 2、准确掌握行政酒廊服务流程,熟练完成各项服务工作 3、保持酒廊环境整洁,确保餐具、设施设备摆放规范并处于良好状态 4、及时响应客人需求,处理客人投诉并向上级反馈特殊情况 5、熟悉酒店产品及本地资讯,为客人提供个性化咨询服务 6、严格执行食品安全标准,做好酒水食品的储存、盘点及报损工作 【岗位要求】 1、具备优秀的服务意识,能主动观察并预判客人需求 2、普通话流利,具备英语沟通能力 3、形象端正,举止得体 4、能够适应轮班工作制,包括周末及节假日。
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