主要职责﹣(职务的主要工作) · 领导新员工的培训并确保维修人员合格完成任务； · 完成部门的工作安排并确保部门内有足够的员工； · 当保安经理不在时，完成由他们执行的酒店维修任务； · 落实酒店设备的日常预防性及检修性维护工作； · 制定库存标准，订购并监督燃料、润滑剂或维修部件的使用情况； · 检查设备间的清洁卫生，并保持干净； · 掌握一定水平的业务知识，保证自己能够处理本部门所有业务领域的细小问题； · 处理酒店所有类型的维修保养工作，包括酒店的新增扩建部分或酒店持有的其他资产； · 维修并保养客房设施、灯光设施、家具及其他设备； · 协助执行酒店的预防性维保及维修记录系统； · 根据管理规定及客人需求按照优先顺序安排工作； · 告知上级领导相关的维修及经费审批情况，并提出设备合理更换的时间； · 记录每日进行的服务工作，包括记录个别设备部件更换成本及时间/人工成本； · 参与指导同事所有设备的正确运行、安全措施及清洁工作； · 按照规定的时间执行设备维修计划； · 在计算机系统内进行并记录设备设施的常规检查； · 建立保留适当的档案系统，确保资源信息被妥善保管以备将来查询； · 每日进行工作日报，记录当天完成的工作并检查部门的交接本； · 探索并运用环保方式工作； · 掌握有效的资源循环利用方法； · 积极保持一个安全的酒店环境并根据要求提供保安协助。 除本职位所要求的主要工作职责外，因希尔顿欢朋酒店的运营模式，该职位员工应履行一专多能的工作职能。 技能要求 · 拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能；完全代表酒店，品牌和公司与顾客，员工和第三方交往的能力； · 拥有安全和培训及保安人员和执法人员的证书。认证的CPR，救生培训员及接受过必要的执法技巧培训； · 具有本地法律，调查方法，OSHA要求和消防规范及生命安全规范的工作知识； · 良好的写作技能； · 精通微软办公软件的使用； · 具有解决问题，推理、激励、组织和培训的能力。 资格要求 · 工程或建筑等相关专业大专及以上毕业。 经验 · 2年的工程部经验，或具有与此等同的教育与工作经验结合的背景； · 具有一年保安经验和军队或执法经验，或与此相当的教育与工作经验结合的背景。

岗位职责 1.掌握当日客情。 2.参与各项前台的工作。发现并上报工作中出现的问题。 3.掌握当天到店及离店的重要宾客，回头宾客。 4.在宾客到店之前准备好登记表、钥匙卡等以确保入住手续方便、快捷。 5.与住店宾客保持良好沟通以了解宾客的喜好，协助宾客解决疑难事宜。 6.做好每日对住店宾客的电话拜访工作，搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映。 7.在前台及大堂与商务楼层接待及迎送住离店的宾客。 8.协助入住商务楼层之宾客办理登记入住及离店手续。 岗位要求 1.具备较强的俄语听说读写能力； 2.形象气质佳，精通电脑操作，拥有前台或宾客服务部工作经验； 3.热爱酒店工作，反应敏捷，善于交际具有较好的管理和协调能力； 4.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

【岗位职责】 1、负责酒店前厅的管理工作，包括人员管理、考勤管理、服务接待、客诉处理等； 2、负责满意度提升工作，制定和优化满意度提升工作标准和流程； 3、负责前台财产、设备的使用管理工作及各类资料的收集、存档及管理工作； 4、检查每日的报表是否有误，并及时纠正； 5、建立体质良好的宾客关系，努力增加客房销售； 【岗位要求】 1、大专以上学历，有1年以上同岗位工作经验，熟练掌握前厅工作的各个环节和程序； 2、有良好的团队领导精神和服务意识，工作认真负责，执行力强； 3、善于同宾客交往、沟通，处理周到、果断，能独立处理各种投诉。 工作地点：无锡市滨湖区马山度假区

岗位职责： 1、负责各类水产品的日常养殖工作，把控养殖环境参数，如温度、盐度等，定期监测水质，确保鱼类健康生长。 2、依据厨房出品需求，熟练、高效地完成鱼的宰杀及处理工作，保证出品质量。 3、每日对养殖鱼缸、杀鱼台及周边地面、水道等进行全面清洁与消毒，维持工作环境的卫生。 任职要求： 1、年龄在 20 - 55 周岁，男女不限，身体健康。 2、做六休一，严格遵守公司的各项规章制度，工作认真负责，靠谱。 3、有水产养殖、杀鱼工作经验。

【岗位职责】 负责协助前厅经理的日常运营管理，确保宾客服务流程顺畅高效。 监督并指导前台、礼宾、总机等岗位员工的工作，提升整体服务质量。 处理宾客投诉及突发事件，及时解决问题并跟进后续反馈。 协调与其他部门（如客房、餐饮、工程等）的沟通协作，确保跨部门服务无缝衔接。 检查并维护前厅区域的环境、设施及服务标准，确保符合品牌要求。 参与制定并执行前厅部的培训计划，提升员工专业技能与服务意识。 负责夜班或特定时段的值班管理，确保酒店全天候运营安全有序。 【岗位要求】 要求有3年以上国籍品牌酒店工作经验。有 同岗位工作经验者优先。 具备酒店管理、旅游管理或相关专业背景者优先。 具备良好的沟通协调能力及服务意识，能灵活应对突发情况。 熟练使用酒店管理系统（如Opera）及办公软件。 能适应轮班制工作（含夜班），抗压能力强。 性格开朗，注重团队合作，责任心强； 有一定的英语基础。

【岗位职责】 1、熟练掌握带团技巧，引导客人观光，做好乌江寨度假区讲解； 2、熟悉掌握景区各项资源，为宾客做好景区资源的推荐； 3、协助部门领导处理旅游者投诉和导游接待过程中发生的问题； 4、做好各类接待讲解工作，做好沟通互动，建立良好客户关系。 【岗位要求】 1、大专及以上在读学生（要求2026年毕业，实习时间至少6个月）； 2、身体健康、吃苦耐劳，抗压能力强； 3、形象气质佳，有一定的沟通及协调能力； 4、热爱服务行业，具有良好的顾客服务意识、亲和力、沟通技巧和团队合作精神。

This role can be based in Shanghai, Beijing, Chengdu, Shenzhen.   This role is to perform as IT leader to the TMS hotels.  Ensure the consistency and quality of hotel IT operations and technical standards. Act as a Brand Hearted catalyst for organizational change process management and plays a leading role in promoting the IHG Ways of Working around our Winning Ways, Room to be yourself, and align with our Company Vision and Purposes to deliver Brand Standards through our people in a responsible way. Your day to day Develop implementation process and monitor implementation quality Look for better workflows to further improve work efficiency and quality Responsible for the production of work-related documents and processes Work with TMS support team to improve TMS service quality Report duty whenever required for problem-shooting. Arranges proper maintenance of various computer-related equipment, including PC, printers, etc. Extends full support for various systems upgrade whenever required, including pre-installation liaison with suppliers, processing of training, installation, etc. Performs any other duties as required by Hotel Management Team,  Provides assistance and guidelines to the hotels in assigned area for IT Audit process and build a cohesive IT team in the assigned area. Proactively participates in the GC Property, Owner & Stay Experience Products & Platforms IT projects deployment in the assigned area for testing, coordination, and implementation. Provides the timely, accurate and detailed hotel IT status report for hotels in the assigned area. Provides support and resources to the IT team for recruitment, performance management and development needs. Provides professional support and training to hotel to make sure the brand standard compliance. Supports GC P&T product team to deliver product.  Demonstrate the best practices and enforce the IT standards at the hotels in the assigned area. Be a credible IT professional who is trusted by superiors, colleagues, and the subordinates.   What we need from you  College or above Diploma in Business, Project Management, Economics or related discipline At least 3 years of experience in project management or consulting in professional services, hospitality or FMCG  industries Project Management Solid understanding of project management processes, methodologies, and tools; hands-on experience in project delivery is preferred. Analytical & Logical Thinking Strong logical thinking and the ability to present ideas in a clear and structured way. Numerically sensitive and able to connect details with the bigger picture. Industry & Business Awareness Familiarity with the hospitality or FMCG industry at a macro/strategic level. Basic understanding of independent advisory and corporate strategy Communication & Collaboration Good verbal and written communication skills in both English and Chinese. Good communication and pressure resistance ability, with certain management and coordination ability  Strong partnership mindset and stakeholder management skills across functions

岗位职责/职位描述 岗位职责 1、爱护工具，节约材料，做好材料的领用、保管、耗材登记及汇报工作。 2、保持场地卫生，材料物品堆放整齐，不得私自动用材料制作或工作任务无关的物品。 3、工作场地严禁吸烟，做好安全防火工作，做到不返工，保质保量完成任务。 4、服从值班工程师安排其它力所能及的工作,适应酒店的不断发展。 5、负责酒店内所有水电、土木、油漆、IT等工作。 岗位要求 1、同岗位工作经验,有上岗证。 2、身体健康,能吃耐劳。 3、有土木,油漆装修经验,有综合维修能力强者优先。 4、沟通协调能力强，具备良好的团队素质,工作细心认真。

【岗位职责】 1、负责做好设备检修及“三级保养”工作。 2、安排检修业务工作，及时协调机修各工种之间技术业务工作。 3、督促机修工熟悉使用和保管好各种维修机械和维修工具。 4、掌握各种主要设备的备品备件情况，合理控制使用，适时编制申购计划，保证设备维修的需要。 5、配合有关部门做好机修工的技术培训和特殊工种的定期复证工作。 6、带领教育机修工树立为前台服务思想，要做到人走场地清，不沾污地面、墙面和其他部位。 【岗位要求】 1、初中以上学历。有同岗位工作经验1年以上。 2、熟悉各种机械设备的性能，掌握设备的维修和排除故障的专业知识，熟悉各各机械设备的工作规程和制度。 3、取得机械维修工上岗证书。 4、机械设备运行、操作、保养、维修管理能力。 5、语言表达能力可以，能书写一般工作报告。

与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系。 高效认知和掌握销售线索。、 代表酒店出席各类销售活动，包括本地、国内、国际。 发挥创造力，为酒店的产品及部门做出应有的贡献。 对预定的客户实施客户关系管理，完成销售目标。 在所负责的市场区域内，监视和报告市场及竞争者的情况。 准备销售报告，确保市场及客户信息的准确性，以便于工作的跟进。 积极地传播产品信息，在负责的市场内营造酒店的知名度。 在所负责的区域内，与市场销售总监一起计划销售攻势，并确保其实现。 主动参与，完成各种销售报告。 协助计划和配合销售活动。 协助配合开发制作所有酒店促销材料。 管理客户档案数据库，手工或以电脑更新客户档案。 不断地对下属员工给予持续建议及支持。 执行上级要求的任务，完成市场销售目标。 遵守酒店酒店的员工守则。 遵守酒店酒店的政策及程序。 坚持不断的对自己的表现进行分析评估。 完成上级交给的其他任务 【岗位要求】 具备领导才能，了解所负责部门对各职位的责任。 掌握使用互联网及其它主要电脑系统的知识。 握应用销售及前台的电脑系统。 了解商务旅游、旅游业国际市场，会议旅游及餐饮销售。 能够掌握和理解市场和竞争。 必须具备良好的中，英文读写能力。 良好的电脑技能。 良好的人际交往和沟通技巧。 独立工作和团队工作的能力。

工作职责： 1..熟练操作AI、PS等设计软件，具有一定的美术制作能力； 2.良好的照片拍摄以及视频处理能力； 3.熟练操作单反相机，良好的审美能力； 4.完成直属领导交代的其他工作任务； 任职资格： 1.国际品牌酒店相关工作经验优先考虑； 2.1年以上同等岗位工作经验；

岗位职责 专属VIP服务为VIP客人（如政要、明星、高级会员等）提供全程一对一专属服务，包括抵离店接待、行李整理、入住退房手续代办等。 根据客人需求提前安排房间布置（如鲜花、欢迎礼、个性化用品等），确保房间状态符合客人偏好。 行程协调与定制协助客人规划行程，包括餐厅预订、车辆安排、景点导览、会议活动协调等，确保无缝衔接。 与酒店其他部门协作，满足客人特殊需求。 24小时管家服务提供全天候响应服务，快速解决客人在住期间的各类问题（如设备报修、物品递送、医疗协助等）。 记录并跟进客人偏好，建立专属档案，为后续入住提供个性化服务基础。 高端客户关系维护 主动与客人沟通，了解反馈并及时改进服务，提升客户满意度及忠诚度。 协助处理客人投诉或紧急事件，保持专业且冷静的态度。 任职要求： 经验：3年以上五星级酒店前厅/管家服务经验，熟悉高端客户服务流程。 技能：流利的中英文沟通能力； 熟练使用酒店管理系统； 出色的应变能力与细节观察力。 素质：高度服务意识，形象端庄，举止得体； 抗压能力强，适应弹性工作时间（含轮班/节假日）。

职位要求： 1.拟定酒店婚宴销售活动，完成团队和散客销售目标。 2.监督销售量、调整销售活动，完成计划目标。 3.与相关部门的沟通，取得销售方面的信息和支持。 4.深入了解酒店所针对的关键行业，并在必要时获得行业/客户专业知识，提高潜在客户转化率 5确保及时跟进和追求客户的业务线索，以推动客户转化率 指导和/或协助销售团队进行客户谈判 6进行提案谈判过程，必要时协助业务开发团队 7处理合同签订流程 8在相关系统中更新潜在客户状态，并与相关业务开发人员（如客户负责人）沟通潜在客户状态 任职要求：1.具备婚宴销售才能，良好的沟通和谈判技巧.积极主动，按时完成任务和项目。 2.掌握使用互联网及其它主要电脑系统的知识。 3.掌握应用婚宴销售技能及电脑系统。 4.了解商务旅游、旅游业国际市场，会议旅游及餐饮婚宴销售。 5.能够掌握和理解市场和竞争。

【岗位职责】 1、负责酒店员工制服的收发和保管工作。 2、严格执行制服规定换洗时间，热心为酒店员工服务。 3、在制服换洗过程中，注意检查制服的破损情况，并及时进行修补。 4、发放制服之前，注意检查制服的洗涤质量，发现问题及时上报领班。 5、负责工服破损，开线等修复工作，保证发放员工制服平整，无损。 6、严禁在未经领班同意的情况下，私自办他人转借，调换制服，或将任何制服携带出酒店外。 7、检查制服架及衣服的流失情况，发现异常或管理漏洞及时上报本部领班。 【岗位要求】 1、洗衣部制服室工作经验。 2、熟悉本岗位专业知识，掌握缝纫技术。

1.认真落实部门经理下达的任务，并及时反馈落实情况； 2.检查班组的礼宾员劳动纪律、仪容仪表，及时予以纠正。负责所管辖班组员工的规范服务操作，并不断提高服务质量； 3.了解“金钥匙”组织的服务宗旨，并能够培训和带领礼宾员熟练的运用到工作中； 4.解决管辖范围内因工作关系产生的各种纠纷和投诉，重大问题向上级领导汇报； 5.负责酒店重要宾客的迎领工作； 6.向酒店推广金钥匙服务理念和服务技巧； 7.要求男性，身高175cm以上，仪表端庄。

【岗位职责】 1、负责酒店工程设备的日常巡检、维护及保养工作，确保设施设备正常运行 2、统筹安排工程部日常维修任务，合理调配技术人员及资源 3、处理突发性设备故障，组织应急抢修并制定预防措施 4、监督执行设备安全操作规程，落实安全生产管理制度 5、编制设备维护计划并跟踪执行情况，建立完整的设备档案 6、负责工程部值班人员的排班及工作考核 7、配合其他部门完成大型活动及重要接待的保障工作 8、控制工程维修成本，提出节能降耗改进方案 【岗位要求】 1、具备酒店工程设备系统（暖通、给排水、强电、弱电等）专业知识 2、熟悉酒店工程维修流程及行业规范标准 3、具有较强的故障判断及应急处理能力 4、能熟练使用各类工程检测工具及办公软件 5、具备良好的组织协调能力和团队管理经验 6、工作责任心强，能适应倒班工作制 7、需持有相关职业资格证书

【岗位职责】 1、全面负责中厨房的日常运营管理工作，包括菜品制作、成本控制、人员调配等； 2、制定中餐菜单，研发新菜品，确保菜品质量和口味符合酒店标准； 3、监督食材的采购、验收及储存，确保食材新鲜、安全且符合成本预算； 4、负责厨房设备的维护与保养，确保设备正常运行； 5、培训并指导厨房员工，提升团队专业技能和工作效率； 6、严格执行食品安全及卫生标准，确保厨房环境符合相关法规要求； 7、协调与其他部门的沟通合作，确保餐饮服务的顺畅进行； 8、定期分析厨房运营数据，优化工作流程，提高整体运营效率。 【岗位要求】 1、具备扎实的中餐烹饪技能，熟悉各类中式菜系的制作工艺； 2、有较强的厨房管理能力，能够高效组织团队完成工作任务； 3、具备成本控制意识，能够合理规划食材使用及人力配置； 4、熟悉食品安全及卫生管理规范，持有相关证书者优先； 5、具备良好的沟通协调能力，能够与其他部门紧密配合； 6、工作责任心强，能承受高强度工作压力； 7、有创新意识，能够根据市场需求调整菜品结构； 8、有酒店或大型餐饮企业中厨管理经验者优先。

服务员领班，后厨工作人员

【岗位职责】 1、管理酒店日常财务管理工作。 2、建立财务管理体系，完善各项财务管理制度。 3、完善内部控制体系，检查财务运行情况。 4、监督检查酒店财务运做和资金收支情况。 5、负责与财政、税务等有关部门保持良好的关系。 6、帮助会计人员解决会计核算中的疑难问题. 7、审核每日现金、银行存款日报表，并在签章后。 【岗位要求】 1、本科学历，财经类专业，有会计资格证。 2、2年以上酒店财务会计以上职位工作经验。 3、能全面承担财务及审计的各项职责，能对经济业务做出及时准确的评估。 4、熟悉酒店行业财务流程, 熟悉国家财务、税务、审计等相关法规政策。

【岗位职责】 1、疏导过往车辆，保障大堂门前过往车辆行人的安全，使门前畅通无阻。 2、服务周到热情，见宾客主动问好，对乘车宾客要协助迎宾员照料宾客下车。 3、保证酒店和宾客的生命财产安全。 4、保持好与大门岗及停车场岗位的联系使车辆有序出入停放。 5、加强巡逻，发现可疑情况，视情况处理或及时向上级报告。 6、一般性纠纷和事故立即按程序处理，并及时请示汇报。 7、一旦酒店发生火灾应立即报警，按火灾处理程序向有关人员进行报告。 【岗位要求】 1、热情主动，态度端正，退伍军人优先。 2、处理事情要迅速，果断、准确。 3、具有较好的协调能力，懂得一定安全保卫知识。

【岗位职责】 1、在日常工作上，协助市场传讯经理，保证部门内所有任务按照标准准时完成。 2、完成分配的任务，与酒店的目标和营业方向一致，以争取良好的效果。 3、保持与各相关部门和酒店总部的良好沟通合作。 【岗位要求】 1、在日常工作上，为市场传媒经理提供协助支持。 2、在市场传媒经理需要的时候，协助酒店市场方面的工作。 3、准备好致客人的道歉信。 4、准备每周/月报告至市场传讯经理。 5、监督，指导和支持性地与美工紧密合作。 6、与房务总监联系，确认在VIP客人到达之前客房及客用品准备完毕。 7、根据公关活动情况，与媒体保持联络并负责发表信息。 8、领客人参观酒店。 9、维护酒店形象。 10、保留酒店宣传资料，包括酒店照片资料及幻灯资料。 11、参加部门会议。 12、参加酒店促销活动。 13、协助市场传讯经理，确保在所有酒店举行的活动中尽可能的宣传本酒店。 14、必要时主动组织文本材料。 15、符合酒店标准，政策及程序。 16、协助市场传讯经理撰写酒店宣传文案。 17、管理酒店展现材料并确认其符合标准和政策。 18、完成上级交代的其他任务。 19、遵守酒店酒店的员工守则。 20、遵守酒店酒店的程序及政策

1、熟悉前台操作经验，热情待接客人、细心服务，良好形象和礼仪、懂酒店电脑系统，具有较强的服务意识， 2、熟悉办理住店及离店手续、适应轮班，有业务经验两年以上优先，

【岗位职责】 1、全面负责西餐厅日常运营管理工作，包括人员排班、服务流程监督及现场协调 2、督导服务员执行标准化服务流程，确保餐饮服务质量符合酒店标准 3、定期检查餐厅设施设备运行状况，协调工程部进行维护保养 4、负责西餐厅食材库存管理，控制成本并减少损耗 5、处理客人投诉及突发事件，维护酒店品牌形象 6、组织员工进行服务技能培训，提升团队专业水平 7、配合厨房部门做好出餐协调，确保餐品呈现质量 8、完成上级交办的其他运营管理工作 【岗位要求】 1、具备餐饮服务行业工作经验，有星级酒店西餐厅工作经验者优先 2、熟悉西餐服务流程及标准，掌握基本西餐礼仪知识 3、具备较强的现场管理能力和突发事件处理能力 4、良好的沟通协调能力，能有效调动团队工作积极性 5、身体健康，能适应早晚班工作制 6、具备基础的英语沟通能力者优先考虑 7、工作细致认真，具有服务意识和团队合作精神

  岗位职责: 1、负责客房员工培训。 2、负责客房查房，确保每间房做房质量合格。 3、负责布草送洗及布草间管理。 4、客房计划卫生的实施。 任职资格：至少2年以上客房经验，其中一年以上客房主管经验；