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  • 客服

  • 苏州 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 节日礼物
    • 员工生日礼物
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 午餐补贴
    • 投递简历
    工作职责:1. 负责行政楼层日常运营管理工作,确保楼层服务标准与酒店整体服务水平一致。2. 监督并指导楼层员工的工作表现,包括客房清洁、布草更换、客人需求响应等,确保服务质量。3. 处理行政楼层客人的特殊需求和投诉,及时提供解决方案,提升客人满意度。4. 协调与其他部门(如前台、客房部、餐饮部等)的沟通与合作,确保行政楼层运营顺畅。5. 定期检查行政楼层设施设备的完好情况,及时报修并跟进维修进度。6. 参与制定行政楼层的工作计划、预算和人员排班,有效控制成本。7. 组织并开展楼层员工的培训与发展活动,提升团队整体素质和服务能力。任职资格:1. 大专及以上学历,酒店管理或相关专业优先。2. 至少1年酒店行政楼层或相关岗位的工作经验,熟悉酒店服务流程和标准。3. 具备良好的沟通协调能力和团队合作精神,能够有效处理客人投诉和突发事件。4. 具有较强的服务意识和责任心,能够关注细节,确保服务质量。5. 熟练使用办公软件和酒店管理系统,具备一定的数据分析能力。6. 身体健康,形象气质佳,能够适应酒店行业的工作节奏和压力。
  • 天津-河北区 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 员工生日礼物
    • 年底双薪
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    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 人性化管理
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责:岗位职责1.掌握当日客情及餐饮活动。2.参与各项前台的工作。发现并上报工作中出现的问题。3.掌握当天到店及离店的重要宾客,回头宾客。4.在宾客到店之前准备好登记表、钥匙卡等以确保入住手续方便、快捷。5.与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜恶(喜好),协助宾客解决疑难事宜。6.做好每日对住店宾客的电话拜访工作,搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映。7.在前台及大堂与商务楼层接待及迎送住离店的宾客。8.协助入住商务楼层之宾客办理登记入住及离店手续。岗位要求1.大专以上学历,有同岗位工作经验3年以上,有良好英文沟通能力。2.具有良好的服务意识,团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力。3.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。4.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。任职资格:.
  • 苏州 | 经验不限 | 中专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 管理规范
    • 技能培训
    • 人性化管理
    • 节日礼物
    • 岗位晋升
    • 帅哥多
    • 美女多
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    职位概述: 1.在整个工作过程中,始终保持高度的客户服务意识。 2.持积极的工作态度,做好本职工作,并且主动解决问题,能够始终清晰的与客人或同事进行交流。 3.能够提出对酒店的运作及环境有益的意见或建议。 4.能够积极的向客人及供应商推荐酒店的服务及设施。 5.在工作过程中能够做好本职工作,保证自己及其他人的安全。 6.熟悉掌握菜单及饮料单上的内容,并可以详细的给客人做出解释。 7.了解健康食品的要求,并可以给出适当的建议。 8.能够达到产品知识的要求。 9.可以根据客人不同的国籍推荐菜单上的食品。 10.了解其他餐厅的菜肴,以便向客人推荐。 11.熟悉所有餐厅及酒店其他部门的营业时间。 12.可以向客人推荐其它具有吸引力的餐厅或场所。 13.在餐厅备餐的过程中严格遵守服务标准。 14.微笑服务,协助顾客就座、挂外套及背包等,并做自我介绍。 15.保证客人都被引领入座并询问他们喜欢吸烟区或非吸烟区。 16.满足客人的各项要求,如不能立即回答客人的问题请与经理联系。 17.确保所有服务都符合标准。 18.确保所有区域与开始用餐时一样整洁。 19.服务时对所有客人尽职责。 20.在客人进入或离开餐厅是都面带微笑并问候客人,无论在任何服务区内。 21.将服务客人放在首位。 22.在工作过程中始终体现职业素质。 23.避免使用冒犯或不礼貌的语言。 24.向上一级主管或副经理、经理汇报发生的任何事故。 25.如有必要,该部门有权更改或补充该职位描述。 26.完成任何其他合理的职责和被指派的职责。 工作技能要求: 具有积极合作的精神。 具有较强的团队精神。 开朗及外向性格。 可以长时间的工作。 积极的工作态度。
  • 温州 | 3年以上 | 大专
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责酒店安全管理工作,制定并执行安全管理制度及应急预案,确保酒店运营安全; 2、监督酒店消防、监控、门禁等安全设施的运行与维护,定期组织安全检查及隐患排查; 3、统筹安排安全部日常巡查工作,确保酒店各区域(包括客房、餐厅、公共区域等)的安全秩序; 4、处理突发事件及安全事故,及时采取应急措施并向上级汇报,协调相关部门解决问题; 5、组织安全培训及消防演练,提升员工安全意识和应急处理能力; 6、配合公安机关、消防部门等外部单位的安全检查及调查工作; 7、管理安全部团队,制定排班计划,监督员工工作表现,确保高效执行安全任务。 【岗位要求】 1、具备较强的安全管理意识及风险预判能力,熟悉酒店行业安全规范及消防法规; 2、有酒店或相关行业安全管理工作经验者优先,无经验者可接受系统培训; 3、具备良好的突发事件处理能力及冷静的判断力,能高效协调多方资源; 4、身体健康,能适应倒班及夜间巡查工作; 5、具备团队管理经验,善于沟通与协调,责任心强; 6、持有消防设施操作员证或相关安全资格证书者优先。
  • 行政酒廊员工

    3.5千-3.8千
    舟山 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 管理规范
    • 人性化管理
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责行政酒廊的日常运营工作,包括接待客人、提供饮品及轻食服务 2、保持酒廊环境整洁有序,确保设施设备正常运转 3、熟悉酒水知识,能够为客人推荐合适的饮品 4、处理客人咨询及投诉,提供优质的客户服务体验 5、执行酒店服务标准流程,维护品牌形象 6、协助完成酒廊物品盘点及补给工作 【岗位要求】 1、具备良好的服务意识和职业素养 2、形象端正,沟通表达能力强 3、能够适应早晚班轮班工作制 4、有酒店餐饮服务经验者优先 5、具备基础的英语交流能力者优先 6、工作细致认真,具有团队合作精神
  • 北京-延庆区 | 3年以上 | 本科 | 提供吃
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 管理规范
    • 包吃包住
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    此岗为北京国家高山滑雪有限公司招聘岗位,薪资具体面议。 岗位职责: 1.与客户沟通项目诉求,能快速理解客户的想法,独立完成创意策划方案,并进行提案; 2.负责内部召集及主导项目沟通会议,整理创意思路,跟进方案中的设计创意的完成; 3.了解熟悉活动的运作流程,负责执行的效果把控,协助执行团队落实活动执行的相关工作; 4.熟悉线下活动常规物料制作,参与并主导中小型线下活动,大型活动具备独立完成应对掌控、管理能力,了解常规报价和材质材料;了解活动新颖创意流行趋势; 5.完成所负责活动项目的前期准备工作:如活动供应商的询价和管理,与各部门之间的协调推进,并按照公司要求实现活动的准备条件;使所负责的活动项目按要求按进度实施; 6.建立和维护公司与各方协作单位的合作关系,充分利用其资源开展公司的市场营销活动; 任职资格: 1.活动策划知识:熟练掌握活动策划全流程,包括活动主题策划、流程设计、资源整合、风险评估等,熟悉各类活动形式(如发布会、展会、促销活动、线上线下互动活动等)的特点与执行要点。 2.市场分析知识:能够运用市场调研方法,收集和分析市场数据、行业动态、竞争对手信息,洞察市场趋势和消费者需求,为活动策划提供数据支持和策略方向。 3.品牌营销知识:了解品牌定位、品牌传播策略,能够将品牌理念融入活动策划中,通过活动提升品牌知名度、美誉度和影响力。 4.项目管理知识:熟悉项目管理流程,具备项目规划、进度控制、成本预算、团队协调等能力,确保活动顺利推进和目标达成。 经验要求:3年以上文旅或滑雪山地度假区新媒体运营经验;           学历要求:本科及以上学历(市场营销/旅游管理相关专业优先);                                        其他要求:良好的英文口语能力、热爱户外运动优先考虑。
  • 北京-朝阳区 | 1年以上 | 大专 | 食宿面议
    • 员工餐厅
    • 人性化管理
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 年度旅游
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、代表总经理主持酒店夜间的经营管理活动,对酒店总经理负责,并报告工作。 2、负责协调和督促各部门做好夜间的各种工作。协调夜间各部门的工作关系,处理和解决发生的各种问题和突发的各类事件。 3、代表总经理接待和迎送夜间到离店的重要宾客,检查有关部门做好服务工作。 4、负责酒店夜间的质量管理工作。 5、编写“夜间工作日记”,记录当天工作的重要情况,发现的问题及处理的意见和结果,及时递交总经理阅示。 【岗位要求】 1、大专以上学历,有同岗位工作经验1年以上。 2、懂得酒店管理一般理论知识和酒店管理制度和工作规范。 3、熟悉各种应急预案的内容和程序,了解接待礼仪、礼节。 4、熟悉外事纪律,了解旅游法规,懂得治安、消防条例等法律、法规等基本知识。 5、具有较强的组织、指挥、协调和控制等方面的管理能力,能处理宾客投诉和突发事件。 6、会撰写本职范围内的应用文,语言清晰。 7、能用一种外语与宾客流利交流。
  • 行政总厨

    1.5万-2万
    泉州 | 经验不限 | 学历不限
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 岗位晋升
    • 人性化管理
    • 员工生日活动
    • 竞争力的薪资
    • 五险
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、建立并管理一个高效的厨房团队、监督所有中厨房的出品。 2、和各厨房厨师一起预计、制定和监控每日市场采购单。关注食品成本控制。 3、在开展新菜肴的试菜和开发工作。 4、充分理解并严格遵守酒店的规章制度,例如消防,卫生检疫以及健康安全等。 5、监督所有供应食品的质量与数量。 6、监督各厨房收到的食品的质量与数量。 7、经常检查厨房设备,做好维护工作。 8、确保所有直接面对客人的员工对于食品以及其制作工艺有充分的认识。 9、与本各部门建立良好的联系。 10、确保员工执行正确的卫生程序,检查和控制所有相关政策,协助厨房卫生医生 监控国家规定的执行情况。 11、菜单计划,推荐新菜,并联系组织所有相关厨房和餐厅执行新菜的推出。 12、中餐为主。 【岗位要求】 1、管理并指导员工、保持与酒店各个部门进行良好的沟通、与所有员工建立健全可靠的合作关系,帮助员工尽可能发展潜力,检查员工的出勤情况。 2、定期检查所有员工外表的清洁,让他们以自己整洁的外表和制服为荣。 3、愉快和亲善地与客人打交道,做到能引导客人,友善,可靠,并以外交家的姿态服务与客人。 4、高度服从性,具有优秀管理监督技巧;培养并帮助员工发展,鼓励创新。 5、制定严格的客人服务标准,工作中做到心中有客人。 6、以身作则,积极解决各种问题起到良好的示范效果。与客人和员工保持清晰明了的沟通。
  • 餐饮总监

    1万-2万
    呼和浩特 | 2年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 技能培训
    • 节日礼物
    • 五险
    • 包吃包住
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责餐饮部行政管理工作,制定并实施餐饮经营的所有计划。 2、负责实现部门的营业收入指标和利润指标。 3、与行政总厨一起筹划和设计菜单,开发当地需求的餐饮产品。 4、熟悉饭店管理理论、餐饮管理理论、营销学和服务心理学。 5、协调与其他部门的工作关系,确保宾客得到满意的餐饮产品和良好的服务。 6、制定餐厅推销策略,督促员工做好食品饮料的推销工作,提高餐饮销售收入。 7、建全物资管理制度,对餐厅的设备、物资、用具等严格管理。 【岗位要求】 1、大中专以上文化程度;2年以上同岗位工作经验。 2、精通本部门的业务知识,熟练掌握中餐、西餐、酒吧、茶馆的技能及管理技巧。 3、熟悉 食品原材料采购、储藏和厨房生产、餐厅服务全过程,善于安排各个环节的工作,能保证餐饮管理的协调发展。 4、具有食品原材料加工、餐饮成本核算方面的知识。掌握各种产品配方、各种食品原材料出料率标准,控制产品质量和成本消耗。 5、具有社会活动能力、组织领导工作能力和实际工作能力;善于调动餐饮 部各级管理人员的积极性。
  • 砧板主管

    5千-8千
    长沙 | 2年以上 | 学历不限
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 节日礼物
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责厨房砧板区域的日常管理工作,确保食材加工符合标准流程和卫生要求 2、根据菜单需求,合理规划并高效完成各类食材的切配、腌制等预处理工作 3、严格把控食材质量,对原料进行验收、储存及合理使用,控制成本避免浪费 4、维护砧板区域设备工具,确保工作环境整洁有序,符合食品安全规范 5、培训指导砧板岗位员工,提升团队专业技能和工作效率 6、配合厨师长完成新菜品研发测试工作,提出合理化建议 【岗位要求】 1、熟悉各类食材特性及加工工艺,掌握专业刀工技术 2、具备2年以上酒店/餐饮行业砧板工作经验,有团队管理经验者优先 3、了解食品安全法规及厨房卫生管理标准,持有健康证 4、能适应早晚班工作制,具备较强抗压能力和团队协作意识 5、对食材成本控制有清晰认知,具备良好的统筹规划能力 6、工作细致认真,责任心强,能及时发现并解决操作过程中的问题
  • 雕刻师

    6千-8千
    长沙 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 节日礼物
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店各类食材的雕刻工作,包括但不限于果蔬雕刻、冰雕、黄油雕等,确保作品符合酒店餐饮标准及宴会需求; 2、根据宴会主题或客户需求,设计并制作创意雕刻作品,提升菜品及宴会场景的视觉美感; 3、定期维护雕刻工具及设备,确保工作区域整洁卫生,符合食品安全规范; 4、协助厨房团队完成其他相关食品装饰工作,如摆盘设计、甜品装饰等; 5、关注行业动态,学习并尝试新的雕刻技法与设计理念,持续提升作品质量。 【岗位要求】 1、具备扎实的雕刻技能,熟悉果蔬、冰雕等常见雕刻工艺,有独立完成作品的能力; 2、对艺术设计有敏锐感知力,能根据需求快速构思并实现创意方案; 3、工作细致耐心,注重细节,能适应高强度宴会筹备期间的加班需求; 4、具备团队协作精神,能与厨房及宴会部门高效沟通; 5、有酒店或高端餐饮行业雕刻经验者优先,无经验但作品优秀者可适当放宽条件。
  • 前台主管

    4千-5千
    武汉 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 年终奖金
    • 包吃包住
    • 周休两天
    • 技能培训
    • 年节福利
    • 岗位晋升
    • 多彩团建
    • 带薪年假
    • 夜班津贴
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: •热情的欢迎,开启难忘的客人体验。 •亲自或电话向洲际酒店奖励俱乐部会员和回头客致谢。 •接受并管理客人预订,增加销售机会,告诉他们改善住宿的方法。 •每一次入住都要通过快速登记客人的入住和离开—出示身份证,分发房间钥匙,并控制和释放保险箱。 •提前一步了解客人的需求——记录并根据客人的喜好采取行动,处理客人的信息、要求、问题和关注。 •时刻了解当天的日程安排,进行有效的交接班简报工作,以明确酒店活动和运营要求。 •在当班期间监督前厅部运营情况,包括:维护客户信息、维护当地活动的信息、统计入住情况、监督公共广播系统的使用和监督团组预订情况。 •在当班期间监督收银活动,包括:现金处理和银行业务程序、处理非法支付情况、就现金安全程序对员工进行指导和实施应收帐款控制等。 •当你的同事需要你的帮助时,你可以做一些其他的临时工作。 岗位要求: •具有解决问题的能力会把问题变成机会,让每一位客人留下美好的回忆 •良好的当地语言以及基础的英文听说读能力——额外的语言技能会很好,但不是必需的 •灵活性——夜间、周末和假日倒班都是工作的一部分 •具有酒店行政管理、酒店管理或相关的大专学历或专业证书 •工作经验-拥有1年前厅或宾客服务工作经验,包括管理经验,或与此相当的教育和相关工作经验结合的背景
  • 北京-延庆区 | 1年以上 | 本科 | 提供吃
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 管理规范
    • 包吃包住
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    此岗为北京国家高山滑雪有限公司招聘岗位,薪资具体面议。 岗位职责: 1.内容生产与传播:制定月度内容日历(覆盖滑雪季/山地夏季双主题)、创作图文/短视频/直播内容(原创率≥70%)、管理第三方内容合作(KOL/KOC素材审核与复用); 2.用户互动与流量转化:评论/私信30分钟内响应(咨询转化率≥8%)、搭建用户话题库,执行裂变活动; 3.数据运营与优化:日报核心指标(播放量/转化率/粉丝净增)、季度平台算法研究(适配抖音/小红书最新规则)、提出内容迭代建议; 4.资源协同管理:对接摄影师获取高清素材、联动销售部推送限时优惠。 任职资格: 1.内容创作能力:具备优秀的文字功底,能够撰写吸引人的文案,包括但不限于图文、短视频脚本、直播话术等;同时具备一定的图片处理、视频剪辑等多媒体内容制作能力,或能够与相关人员协作完成内容创作。 2.平台运营能力:能够独立完成新媒体账号的日常运营工作,包括内容发布、粉丝互动、账号维护、活动策划与执行等,提升账号活跃度和粉丝粘性。 3.热点捕捉能力:对网络热点和流行趋势敏感,能够快速捕捉热点话题,并结合账号定位和品牌需求,策划相关内容和活动,提高内容传播力和账号曝光度。 4.数据分析能力:熟练使用新媒体数据分析工具(如微信公众号后台数据、抖音企业后台数据、第三方数据分析平台等),能够从数据中发现问题和机会,为运营决策提供数据支持。 5.沟通协调能力:良好的沟通能力,能够与内部团队(如设计、策划、销售等)、外部合作伙伴(如网红、MCN 机构、广告主等)进行有效沟通和协作。 经验要求:具有 1 - 2 年以上新媒体运营相关工作经验,有成功运营新媒体账号,实现粉丝增长、流量提升或商业变现案例者优先;     学历要求:统招本科及以上学历;                                         其他要求:熟悉多个新媒体平台运营,有跨平台运营经验者更佳。
  • 南京 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店前厅、客房的接待和管理工作,确保运营流程顺畅; 2、制定并执行酒店的运营计划,制定部门工作计划,完成工作报告。 3、监控运营成本(如人力、物料、能耗),优化资源配置,监控各项开支在预算范围内 4、督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。 5、保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。 6、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。 【岗位要求】 1、大专以上学历,有同岗位工作经验3年以上。 2、熟悉酒店前厅与客房的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。 3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。 4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。
  • 西安 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 领导好
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 投递简历
    工作职责:1. 负责厨房的整体运营和管理,确保厨房工作的高效、有序进行。2. 制定并执行厨房的菜单计划,根据季节和顾客需求调整菜品。3. 监督食材的采购、验收和储存,确保食材的新鲜度和质量。5. 控制厨房成本,包括食材成本、人力成本等,确保在预算范围内运营。6. 确保厨房的卫生和安全标准得到遵守,定期进行清洁和检查。7. 与餐厅其他部门协调合作,确保顾客用餐体验的顺畅。任职资格:1. 不限学历,但需具备2年以上的厨房工作经验,有厨房主管或类似管理岗位经验者优先。2. 熟悉厨房运营流程,包括食材管理、菜品制作、成本控制等方面。3. 具备良好的组织和管理能力,能够有效地安排和监督厨房员工的工作。4. 具有较强的沟通能力和团队协作精神,能够与餐厅其他部门有效合作。5. 对食品安全和卫生标准有深入了解,能够确保厨房的合规运营。6. 能够承受工作压力,具备解决突发问题的能力。
  • 收益经理

    9千-1.2万
    北京-大兴区 | 3年以上 | 本科 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 人性化管理
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、预测市场需求,为酒店争取市场关键时机。 2、协助各下属酒店公司收益最大化,提高市场份额,同时取得更好的收益。 3、与下属酒店公司预订部及销售团队紧密合作以推动针对性收入,在个人和团队预定中始终坚持高标准的客服理念。 4、始终能对环境竞争,优化每间可销售客房的平均收益。 5、相应敏锐的洞察力,在公司里利用收入管理策略的眼光来领导团队。 6、适当调节以保证酒店房间销售和收益最大化,按照标准执行并记录。 7、监督各酒店公司房间预订流量,节假日、特定时间段、OTA平台等价格展示情况,并确保操作系统与公司标准相一致。 8、具备制订和执行营业预算及经营计划的能力。 9、具备制订符合下属酒店公司总体营业目标及行动方案的能力。 10、负责跟踪和分析预订流程,团队流量,特别关注和加强团队预留房管理,更好的做好团队适度减量,最大程度提高收益。 11、根据下属各酒店公司收益情况做出分析,每周召开收益信息会,每月召开下属各酒店公司收益管理分析会。 【岗位要求】 1、3年以上星级综合酒店销售经理或连锁酒店收益经理岗位工作经验; 2、具有团队协作能力和管理能力; 3、有较强的创新意识和创新思维; 4、出色的沟通、计划管理和问题解决能力; 5、对市场不断变化较有很好的敏感性; 6、具有一定的英语听说读写能力。
  • 南京 | 3年以上 | 大专
    • 六险一金
    • 公积金12%
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 带薪年假7+
    • 希尔顿员工价
    • 希尔顿培训
    • 节日礼物
    • 人性化管理
    • 员工生日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责:1.Create a warm and welcoming experience for guests by concentrate on observing and collecting guest staying preference. Allocates rooms in accordance to the guests reservation, preference and remarks致力于关注和搜集客人喜爱的入住体验,为客人创造热情周到的服务。按照客人的预定或喜好安排房间。2.Maintains awareness of sales opportunities within the hotel, maximizing revenue in an ethical and responsible manner, ensuring the guests receive value for money抓住商机,用合理的方式提高酒店收入,确保客人感受到物有所值。3.Communicates effectively both orally and in writing to provide clear direction to team member. Observes performance and encourages improvement. Interviews, selects, trains, supervises, evaluates, counsels, and administers disciplinary procedures for front office team member. Monitors lobby traffic and arrange team members on duty as required. Manages costs effectively by minimizing and controlling expenses.与员工有效的沟通,提供明确指示,关注员工的表现并给予激励。依相关程序面试,挑选,培训,督导,评估,管理前厅部所有员工。留意大堂交通状况,根据需求进行人员调配。控制花费,节约成本。4.Resolves guest concerns, and implements resolutions by using discretion and judgment. Handles complaints promptly and efficiently, taking the necessary action. Follows up with all guests to ensure satisfaction with problem resolution.用敏锐的判断力和决断力解决客户的问题。采取必要行动,及时有效的处理顾客的不满。回访客人,确保客人对解决方法满意。5.Reviews VIP reservations and ensures proper handling of VIPs and groups, administers amenity orders, and resumes for incoming guests. Updates system by inputting inventory and non-inventory groups. Monitors special reservation requests handling and oversees rate changes on in-house guests.关注VIP及有特殊要求的预订,及时更新系统相关信息,确保VIP及团队预订的良好运作。监督住店客人房价变更情况。6.Passes on information effectively, ensuring that all necessary details are communicated to the intended person and that any pending action is completed and guest satisfaction confirmed. Conducts daily briefings, shift handovers, attends meetings and effectively communicates information to team members.确保信息的有效传递,尚未完成的事情逐一移交至有关人员,让宾客满意。参加日常例会及其他会议。7.Maintains discipline amongst team members, ensuring consistency in accordance with the team member handbook, Chinese Labour Law and HR guidelines. Distributes appropriate discipline when and where required.确保员工手册,相关劳动法,HR相关政策的一致性,必要的时候提供培训。8.Conducts PDR’s, 1:1 meetings throughout the year, ensuring that the feedback given to team members is fair, unbiased and provides a platform for continued improvement, according to the Hilton standards.根据希尔顿PDR标准,进行1:1的面谈,确保对每个员工的公平,为员工提供继续发展的平台。9.Checking-in guests in accordance with their reservation details, ensuring that the registration card is completed, reservation information confirmed, Hilton Honors and Frequent Flyer Number enquired about, and method of payment secured.依照预订为客人办理入住,核对预订信息,希尔顿荣誉客会号及航空公司会员号,确保入住登记表的完整性及付款方式安全有效。10.Maintains awareness of guest’s profile and specific preferences, ensuring that they are acted upon for each reservation.将客人送至客房,介绍客房布局,确保行李及时送达。11.Promotes Hilton Honors and its associated benefits to guests who are not already enrolled in the program. Ensures that existing Hilton Honors members receive personal and professional service that recognizes them as important guests and that their benefits are received.引入新的荣誉客会会员,确保会员应得利益,为会员提供优质专业的服务。12.Ensures that guests profiles and information is input in to the Police Report system in a timely and accurate way.确保宾客档案信息及时录入公安申报系统。13.Applies Hilton Brand Standards in each and every action, acting as a role model and example of how the standards should be carried out in a practical setting.遵循希尔顿品牌服务标准并贯彻到实际的运作当中。14.Be up to date with information on facilities, attractions, places of interest, sights and activities in and around hotel.了解酒店周边地区的最新信息,名胜,风景地等,为顾客提供方便。15.Ensures communication, coordination and cooperation between the front desk and other operating departments, specifically Housekeeping, F&B and Accounts.确保前台和其他部门间的沟通交流,特别是客房部,餐饮部和财务部等。16.Maintains the hotel systems to ensure accuracy of information and data, and that it is easy to use and operated in an organized and systemized way. Also Ensures that the Front Desk equipment and systems are functioning at all times, and that the area is maintained in a clean, tidy and organized way.维护酒店电脑系统信息数据的准确性,便于系统操作,确保前台运营设备的正常运转以及工作区域的整洁清洁。17.Ensures that the Front Office Manager is kept aware and up to date of operational issues.汇报最新的工作进展,确保前厅经理对整个部门营运状况的了解。18.Ensures that the day-to-day functions of the front desk are completed. Including but not limited to Guest Services Manager’s checklist, trace reports, credit limit checks, online back-up, allocation of rooms, Lost Interface, Pay-Masters, Discount and rate discrepancies, and registration cards.确保完成前台每日的任务,包括核对,报告,信用额度核对,网上备份等。19.Keeps up to date and aware of competitor activities in order to be proactive and create market advantage.警惕商业竞争行为,促进积极的市场发展。20.Complies with Health & Safety, Emergency Management, disaster Manual, Fire procedures and regulations.按照健康安全,危机管理部门,灾难处理方法,救火程序执行。任职资格:【任职要求】1. At least 1 year professional experience beyond the degree具有至少一年相关工作经验。2.Working experience in similar five star international chain hotel is preferred.具有同等国际连锁星级酒店工作经验者优先。3.Team work spirit团队精神。4.Excellent mathematical comprehension to understand and interpret numbers as they apply to operations in hotels.优越的数据理解性,能对日常营运的数据给予合理恰当的解释。5.Thorough organization and supervisory skills proficient in accomplishing the task.组织管理与督导技能。6.Ability to work under pressure and deal with stressful situations during busy periods.能在强压下胜任工作。
  • 南昌 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 节日礼物
    • 技能培训
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位内容: 1. 掌握客房清洁和整理的标准流程,包括更换床品、清理浴室、吸尘等; 2. 熟悉客房内设施的操作和维护,如电视、空调、冰箱等; 3. 能够协助客人解决入住期间的问题,并及时向上级汇报; 4. 坚持对工作区域的清洁和整理,保持良好的工作环境。 任职要求: 1. 具备相关从业经验,熟悉酒店行业标准流程; 2. 熟悉客房内物品的名称和用途,有较好的服务意识; 3. 工作细致认真,责任心强,能够承受工作压力; 4. 具备较好的沟通能力和人际关系处理能力。
  • 长沙 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 节日礼物
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责中餐厅的日常运营管理工作,包括人员排班、服务标准执行及质量控制; 2、制定并落实餐厅的销售计划及成本控制方案,确保完成经营指标; 3、监督食品出品质量及服务流程,及时处理客户投诉,提升顾客满意度; 4、负责中餐厅员工的专业技能培训及团队建设,提高整体服务水平; 5、协调厨房与前厅的工作衔接,优化运营效率; 6、定期分析经营数据,提出改进建议并推动执行; 7、维护餐厅设备设施,确保符合卫生及安全标准。 【岗位要求】 1、具备中餐厅管理经验,熟悉酒店餐饮运营流程及服务标准; 2、较强的团队管理能力,能有效调动员工积极性; 3、良好的沟通协调能力,能妥善处理客户及内部关系; 4、具备成本控制意识及数据分析能力; 5、抗压能力强,能适应灵活的工作时间安排; 6、对长沙餐饮市场趋势敏感,有创新意识者优先。
  • 工程维修工

    1.2万-1.5万
    国外 | 5年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 公司提供食宿
    • 工作签证
    • 阿联酋医疗险
    • 带薪假期
    • 年假机票
    • 节日礼包
    • 工龄奖
    中式餐饮 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 1、负责餐厅厨房内各类电器设备的维修和日常保养工作,具体包括炉灶、烤箱、冰箱、冰柜、蒸箱、洗碗机等。定期对设备进行检查,及时发现设备潜在故障并进行维修处理,确保厨房设备始终处于良好运行状态; 2、承担餐厅、卖场及公寓楼内空调设备的维修和保养任务,涵盖中央空调、挂式空调、柜式空调等不同类型。定期清洁空调滤网、检查空调制冷制热效果、维护空调管路及零部件,及时修复空调运行过程中出现的故障;  3、负责餐厅、卖场、公寓楼内公共区域设施设备的日常维修和定期检查工作,例如照明设备、水电线路、给排水系统、定期巡查设施设备运行情况,做好检查记录。  任职条件:  1、具有 1-3 年及以上电器设备维修相关工作经验,有厨房设备、空调设备维修经验者优先,熟悉各类电器设备的工作原理、维修流程和保养方法;  2、熟练掌握电器设备维修技能,能够独立诊断和维修炉灶、烤箱、冰箱、空调等设备常见故障; 3、了解水电安全规范,具备较强的安全意识,能够严格按照安全操作规程进行维修作业; 4、工作认真负责、严谨细致,具有较强的责任心和敬业精神,能够及时响应维修需求,高效完成维修任务。   福利待遇:  1、薪 资:12000-15000RMB;  2、合同期限:2 年; 3、工作时间:每月休4天; 4、福利待遇:包食宿、工作签证、迪拜医疗险、提供年假机票。
  • 潍坊 | 经验不限 | 学历不限
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 包吃包住
    • 五险
    • 帅哥美女
    • 住房补贴
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、对派工单要准确无误地实施完成,并认真检查完成情况。 2、掌握小组的各项工作,对组内负责的各类工作进行巡查,发现问题,及时处理。 3、安排好预防性维修计划及巡查工作,把质量关。 4、掌握供电设备运行和照明情况,制定节电措施。 5、制定照明灯具及照明控制开关的巡视、巡检制度。 6、合理调配好供电、电梯的运行及安排好电修值班,在保证服务水准的前提下,尽力节能。 7、对酒店的各种大型活动,如新闻发布会等大型会议,要提前进入工作场所,确保弱电系统不发生差错。 【岗位要求】 1、XX以上文化程度;X年以上同岗位工作经验。从事酒店弱电管理或维护工作。 2、对电视系统、电话通讯系统、保安系统、音响系统等弱电熟悉,常见故障排查有经验。 3、 工作认真、勤恳、细心,热爱本职工作。 4、精力充沛,身体健康。
  • 炒锅厨师

    8千-9千
    苏州 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店中餐厨房的热菜烹饪工作,确保菜品出品质量稳定、口味正宗; 2、根据菜单要求,独立完成各类炒、爆、熘、炸、烹等中式烹饪技法; 3、严格把控食材的新鲜度、加工流程及卫生标准,确保食品安全; 4、协助厨师长研发新菜品,定期更新菜单,提升菜品竞争力; 5、合理控制食材成本,避免浪费,协助厨房日常物料管理; 6、保持工作区域整洁,遵守厨房操作规范及安全管理制度; 7、完成上级交办的其他厨房相关工作。 【岗位要求】 1、具备扎实的中式烹饪基本功,熟悉各类热菜制作工艺; 2、能适应酒店餐饮快节奏工作环境,具备较强的抗压能力; 3、对食材特性、火候掌握有专业认知,能独立完成菜品标准化操作; 4、有团队协作意识,服从工作安排,具备良好的职业素养; 5、持有健康证,无不良从业记录; 6、有星级酒店工作经验者优先考虑。
  • 北京-延庆区 | 3年以上 | 大专 | 提供吃
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 管理规范
    • 包吃包住
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    此岗为北京国家高山滑雪有限公司招聘岗位,薪资具体面议。 岗位职责: 1.制定并执行拓展策划方案,根据计划组织实施相关工作;                                                           2.建立和维护B端客户关系,宣传公司业务,获取商机并开展市场拓展;                                     3.建立市场项目信息渠道,收集、筛选项目信息,为公司提供符合发展规划的项目线索;            4.辅助支持公司其他业务拓展工作,助力完成整体业务指标;             5.收集分析市场信息和竞争对手情况,提交调研报告,为业务拓展提供决策依据;   任职资格: 1.能够收集和分析市场数据,了解行业动态和竞争对手情况,为业务拓展提供策略支;               2.善于建立和维护客户关系,具备良好的客户服务意识,能有效挖掘客户需求,提高客户满意度和忠诚度;                                     3.具备出色的沟通表达能力和谈判技巧,能与客户、政府部门、行业协会等有效沟通,协调各方资源,促成合作;                                  4.熟悉园区业务,能制定合理的业务拓展策划方案,包括市场推广、招商策略等,并推动方案落地执行;                                       5.有一定的资源整合能力,能够整合园区内外资源,如产业资源、政府资源等,为业务拓展创造条件;                                      经验要求: 3年以上同行业业务拓展经验;                                学历要求: 统招大专及以上学历;                                         其他要求: 良好的英文口语能力、热爱户外运动优先考虑;
  • 养生馆店长

    1万-1.5万
    北京-海淀区 | 3年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    美容院/会所/养生馆/SPA | 1-49 人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责养生馆日常运营管理工作,制定并执行门店经营计划,确保业绩目标达成2、负责员工排班、培训及绩效考核,打造高效专业的服务团队 3、监督服务流程与操作标准执行,持续提升客户满意度及复购率 4、管理店内产品及耗材库存,控制运营成本,定期进行经营数据分析 5、处理客户投诉及突发事件,维护门店品牌形象 6、开发维护客户资源,策划并执行营销活动,拓展新客源 7、落实卫生安全管理制度,确保符合行业规范及监管部门要求 【岗位要求】 1、25-45岁,3年以上美容养生行业门店管理经验,有成功运营案例者优先 2、精通中医养生、SPA护理等专业技术知识,持有相关资质证书 3、具备出色的团队管理能力,能有效激励10人以上团队 4、熟悉美业客户消费心理,具有优秀的销售策划及客户关系维护能力 5、具备成本控制意识及数据分析能力,熟练使用办公软件 6、工作责任心强,能适应弹性工作时间安排 7、有较强的突发事件处理能力及抗压能力
  • 美容顾问

    1万-1.5万
    北京-海淀区 | 3年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    美容院/会所/养生馆/SPA | 1-49 人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责接待顾客咨询,分析客户皮肤状况及需求,提供专业的美容护理方案及产品推荐; 2、根据客户需求制定个性化护理计划,并跟进服务效果,维护客户关系; 3、完成销售目标,推广公司美容项目及产品,提升客户消费体验及忠诚度; 4、定期参与公司培训,掌握最新美容技术、产品知识及行业动态; 5、协助店长管理店内日常事务,包括客户档案整理、预约安排及库存管理等。 【岗位要求】 1、3年以上美容行业销售或顾问工作经验,熟悉皮肤管理、美容护理流程及产品知识; 2、具备优秀的沟通能力及服务意识,能独立完成客户咨询、销售及售后跟进; 3、目标导向,有较强的销售技巧及客户开发能力,能承受一定业绩压力; 4、形象气质佳,亲和力强,年龄25-45岁; 5、有团队协作精神,工作积极主动,责任心强。
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