岗位职责： 1. 根据集团及酒店近期和远期经营目标，综合市场情况，负责提出并参与制定酒店对外销售以及开发客源的计划。 2.调查和掌握国内市场动态和客户的潜在需求，汇集整理对外销售策略，定期向总经理提交书面报告 3. 建立完整的客户资料，维系良好顾客关系，稳定客源；带领本部门销售人员做好日常工作，督促销售人员完成销售指标、提高销售业绩。 4. 制定门店销售部年度、月度、周度工作计划。 5. 维护公司形象，积极提高服务意识。 6. 积极开拓客源，确保销售计划和销售指标的完成，定期向酒店总经理汇报工作。 7. 负责重要客户的拜访维护工作，征求客户意见，增进了解，加强合作；。 8. 保持同网络公司、旅行社、商务公司、协议单位，政府部门的密切联系，并同各个客户建立长期、稳定、良好的合作关系。 9. 负责酒店的宣传推广工作，积极参与酒店销售活动的开展、改造和组合开发，提高酒店的影响力。 10. 审阅每天的业务报表，了解当天酒店客房出租率、营运状况、接待情况，组织协调各部门，按照规定要求接待好VIP客人。 11. 协助管理公司市场营销部建立合作紧密、高效能的营销队伍，充分发挥部门成员的潜能。 12. 负责对部门下属进行专业技能培训，提高销售人员的工作技能。 13. 做好客户资料的归档和保密工作，杜绝营私舞弊现象。 14. 按时完成上级交办的其他工作 任职资格： ◆ 市场营销等相关专业，大专以上学历。 ◆ 3年以上酒店营销管理经验。 ◆ 熟悉酒店业务和流程，在团队管理方面有极强的领导技巧和才能。 ◆ 熟悉酒店全面运作，具有先进的管理理念以及很强的战略制定与实施能力，有广泛的客户资源和社会资源。 ◆ 认同企业文化，融入企业。 ◆ 熟练使用办公软件。 ◆ 具有良好的沟通能力、敬业精神、职业道德操守，以及较强的责任心、事业心与执行力。

有同岗位经验或万豪品牌酒店经验优先考虑

【岗位职责】 1、全面负责前厅日常运营管理工作，包括接待服务、人员排班、服务质量监督等； 2、制定并执行前厅服务标准与流程，确保服务高效、规范； 3、培训、指导前厅员工，提升团队服务意识与业务能力； 4、处理顾客投诉及突发事件，维护餐厅品牌形象； 5、协调前厅与后厨、后勤等部门的工作衔接，保障运营顺畅； 6、监督前厅卫生、安全及设备维护，确保符合行业标准； 7、定期分析运营数据（如上座率、翻台率等），提出优化建议； 8、完成上级交办的其他任务。 【岗位要求】 1、大专及以上学历，酒店管理、旅游管理或相关专业优先； 2、3年以上餐饮行业前厅工作经验，1年以上同岗位管理经验； 3、熟悉餐饮服务流程及标准，具备较强的现场管理能力； 4、优秀的沟通协调能力，能高效处理客户及员工关系； 5、责任心强，具备抗压能力及突发问题解决能力； 6、熟练使用办公软件，具备基础数据分析能力； 7、形象端正，普通话流利，有服务意识与团队精神。

【岗位职责】 1、全面负责餐饮部的日常运营管理工作，包括餐厅、宴会等区域的运营与服务标准执行； 2、制定并优化餐饮服务流程、管理制度及操作规范，确保服务质量和效率； 3、监督食品卫生安全及成本控制，定期审核采购、库存及损耗情况，确保符合酒店标准； 4、协调厨房与前厅团队的工作配合，处理突发客诉问题，提升宾客满意度； 5、策划并执行餐饮促销活动，分析经营数据，提出改进方案以提升营收； 6、负责部门员工排班、培训及绩效考核，打造高效专业的服务团队。 【岗位要求】1、具备国际连号相关餐饮部经理工作经验，同岗位一年以上工作经验，熟悉餐饮运营全流程；2、具备优秀的团队管理能力，能有效调动员工积极性并解决跨部门协作问题；3、精通成本控制及食品安全管理规范，持有相关职业资格证书者优先；4、敏锐的市场洞察力，擅长活动策划与客户需求分析；5、抗压能力强，能适应弹性工作时间及高强度工作节奏；

职位描述: 1. 用英语为宾客提供优质的酒水服务。 2. 出品酒水并进行收费酒水的销售。 3. 吧台的日常和月盘点，填写销售盘点表。 4. 吧台日常酒水的申领，补充和保管。 5. 吧台设备、用品的保养使其正常运转。 6.协助副经理进行部分管理 任职条件: 1.本科以上学历，能流利使用英语进行沟通交流。 2.两年以上酒水出品经验 3.良好的酒水知识，热爱本职工作，有责任心，能吃苦耐劳。 4.身体健康，仪表端庄。 5.该岗位需每周工作6天             福利： 1. 双人住宿 2.一日三餐国际自助餐厅 3. 吧台饮料畅饮 4. 度假村内所有娱乐活动及场地设施免费使用 5. 机场接送服务 6. 工作满一年往返度假村和住址机票 7. 完善的工作意外伤害保险及社会保险 8. 国际化G.O团队 9. 拥有登台演出的机会 10. 每年轮换海外及大中华区度假村工作机会 11. Club Med海外度假村免费房间 12. 快速晋升通道

【岗位职责】 1、为清扫员分配任务。 2、按顺序巡视整个公共区域 3、按工作需求安排员工上班 4、确保在餐厅出口、多功能厅、大堂和洗手间进行合适的清理，如清洗、用吸尘器 5、要及时汇报地毯和家具的损坏，以便急修及降低损失 6、处理所有清洁方面紧急事件 7、跟踪急修事宜，确保维修已经完成 8、检查确保机器的被清洁、正常工作及妥善存放 9、检查所有洗手间，始终处于高卫生标准 10、与客房部、工程部、和其它部门合作以确保所有问题都得到沟通和处理 11、在有VIP客人时安排充分的洗手间服务员 12、检查楼梯确保卫生及清洁 13、每日与客房部经理会面交流 14、及时向保卫部报告可疑人物 15、确保个人仪表、仪容符合酒店酒店要求 16、完成主管分配的其它工作 【岗位要求】 1、中专及以上学历 2、至少2年的公共区域主管经验 3、具备一定的领导能力 4、视力良好 5、口语及书面英语良好 6、身体健康，能够适应长时间工作

【岗位职责】 1、负责酒店前厅部的接待和管理工作，熟知前厅服务设施的功能，处于完好状态。 2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划，完成工作报告。 3、使客房达到理想出租率，获取最佳的客房收入。 4、督导下属部门主管，委派工作任务，明确岗位责任，随时调整工作部署。 5、保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉。 6、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。 【岗位要求】 1、大专以上学历，有同岗位工作经验3年以上。 2、熟悉酒店前厅的经营管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精神。 3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。 4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。 5、英语对话流利，有较强的协调管理能力，具有一定的销售能力。 6、全面掌握前台收银方面的财务基础知识，能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。

【岗位职责】 1、根据营业情况，对服务员进行工作任务分配，确保提供优质服务。 2、及时向经理和厨师长反馈客人对食品，服务方面的信息、了解客情，亲自为重要客人服务。 3、妥善处理餐厅里发生的问题和客人的意见，并及时向经理汇报。 4、定期检查，清点餐厅的设备、餐具、布草等物品，并将结果汇报给经理。 5、督促服务员做好餐厅安全和清洁卫生工作，保证达到饭店规定的标准。 【岗位要求】 1、大专以上学历，有同岗位工作经验2年以上，能用一门外语进行对客服务。 2、有一定的全国各地方菜肴、食品、酒水等方面的知识。 3、有一定的组织和管理能力，具有熟练的中餐、西餐和宴会会议接待服务技能。 4、热爱本职工作，工作勤勤恳恳，认真负责。 5、身体健康，仪表端庄。

【岗位职责】 1、接受线上、线下客户对酒店的预订需求，并予以妥善解决。 2、接听客户对酒店等产品信息的咨询电话，予以解答并作好相关记录。 3、熟悉处理房间预订的程序，给宾客提供给最新和最准确的房况信息。 4、落实“预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。 5、调节和控制房间预订、销售。 【岗位要求】 1、具备热情的工作态度、一定的抗压能力、拥有良好的执行力和团队精神； 2、有一定的沟通能力，口齿清晰、开朗自信，有较强的语言表达能力和人际沟通能力； 3、中专以上学历，普通话标准，谈吐礼貌，声音甜美； 4、熟练掌握基本办公软件操作，打字熟练； 5、具有星级酒店相关工作经验者优先； 6、具有优良的服务意识和敬业精神，能够适应倒班制。

【岗位职责】 1、负责厨房食材的切配工作，确保食材按照标准规格进行切割、分装和储存； 2、根据菜单需求，高效完成各类蔬菜、肉类、海鲜等食材的预处理； 3、保持切配区域的卫生整洁，严格执行食品安全与卫生标准； 4、协助厨师完成备餐工作，确保出餐效率与质量； 5、定期检查食材库存，及时补充所需原料，避免浪费； 6、配合厨房团队完成其他临时性工作任务。 【岗位要求】 1、具备基本的刀工技能，能熟练处理各类食材； 2、了解食品安全与卫生规范，有相关经验者优先； 3、工作细致认真，责任心强，能适应快节奏的厨房环境； 4、具备团队协作精神，服从工作安排； 5、身体健康，无传染性疾病，持有健康证者优先。

【岗位职责】 1、对负责采购的每项物品的进货渠道、质量要求、价格等要非常清楚。 2、对各部门送来的采购申请单，认真审核，并以认真负责的态度货比三家。 3、准备相关采购文件，包括电话查询、市场价格调查等。 4、根据所选供应商的报价，落实采购定单并汇报期间的差异。。 5、对经过批准同意购买的货物要及时采购回来。保证供应。 6、严格执行公司管理和会计制度，公司费用报销的整理、财务审核和监督工作； 7、严格按公司管理制度开具各种票据、使用印鉴； 8、报税、整理、装订记账凭证及财务文档管理； 9、 完成上级交办的其他工作。 【岗位要求】 1、有财务相关工作经验或财务相关专业毕业，有经验会计优先； 2、初级职称或会计从业资格证书； 3、会使用财务软件和office办公软件。 4、爱岗敬业，严谨踏实，有良好职业操守，责任心强，工作细致手脚麻利，做事有条理。 5、有良好的学习能力，善于处理流程性事务，执行能力强；  6、能承受较大工作压力，有良好的沟通能力和团队精神； 7、有健康的身体、充沛的精力，勤跑市场，对个人所负责采购的物资性能、特征、用途、价格等全面熟悉了解。

【岗位职责】 1、负责景区商业街区的招商工作，制定并执行招商计划，完成招商目标； 2、筛选、洽谈并引进符合度假区定位的优质商户，包括餐饮、零售、娱乐等业态； 3、维护现有商户关系，协调解决商户经营中的问题，提升商户满意度及续约率； 4、分析市场动态及竞争对手招商策略，优化招商方案，提升商业街区竞争力； 5、配合运营团队策划商业活动，提升街区客流及商户营业额； 6、整理招商数据，定期提交招商进度报告及市场分析报告。 【岗位要求】 1、具备较强的市场洞察力及商业谈判能力，能独立完成招商全流程； 2、熟悉零售、餐饮、文旅等行业招商模式，有景区或商业综合体招商经验者优先； 3、目标导向，抗压能力强，能适应阶段性高强度工作； 4、具备良好的沟通协调能力及团队合作意识； 5、熟练使用办公软件，具备基础数据分析能力。

【岗位职责】 1、 保存以前、现有客户的资料和档案。 2、 安排销售拜访。在酒店接待重要客户。 3、 记录上月的销售活动或其它相关活动。 4、 向餐饮部经理提交拜访概况的报告，提交月销售拜访计划。 5、 每月提交客人餐饮使用量的总结报告。 6、 每周提交竞争对手情况报告。 【岗位要求】 1、大专及以上文化程度；2年以上同岗位工作经验。熟悉酒店领域的餐饮销售工作。 2、在当地有一定的客户群。 3、有较强的团队合作意识，及强的团队领导能力。 4、具有一定的外语水平，能够阅读预定函电并进行接待服务。 5、熟悉公关营销部的业务，能协调各岗位的工作。 6、具有一般的公关和社交能力。 7、形象气质佳。

【岗位职责】 1、全面负责餐厅日常运营管理工作，包括人员排班、服务流程监督及现场协调，确保餐厅高效有序运转； 2、制定并执行餐厅服务标准与操作规范，定期培训员工，提升整体服务质量与客户满意度； 3、监督食品卫生安全及餐厅环境维护，确保符合行业标准及酒店管理要求； 4、处理顾客投诉及突发事件，及时解决问题并优化服务流程； 5、协助餐厅经理完成经营目标，分析运营数据并提出改进建议； 6、管理餐厅物资及设备，控制损耗并定期盘点； 7、协调与其他部门的沟通合作，确保跨部门工作顺畅。 【岗位要求】 1、具备餐饮服务行业相关工作经验，有团队管理经验者优先； 2、熟悉餐厅运营流程及服务标准，掌握基本食品安全知识； 3、具备较强的沟通协调能力与应变能力，能高效处理突发状况； 4、工作责任心强，注重细节，能承受一定工作压力； 5、具备基础的数据分析能力，能通过运营数据优化管理决策； 6、愿意接受弹性工作时间安排，适应倒班制。

岗位职责/职位描述 1.全面负责宴会和会议，展示会等的推销、预订工作； 2.负责完成餐饮宴会销售目标及收入目标； 3.通过与客户的沟通，与客户建立牢固的合作和商业伙伴关系； 4.协助销售总监完成收入及控制成本预算，扩大客户群； 5.管理并协助销售部工作，及时有效的完成每日工作任务。 6.与其他部门沟通、协调、密切配合，确保为客人提供高水准服务，达到其预计希望； 岗位要求： 1.拜访有潜力的客户，发展并保持与客户合作的关系； 2.能够掌握和理解市场和竞争； 3.具有酒店宴会销售岗位工作经验，能结合行业特点开展整体市场营销工作，有一定的客户积累，团队合作精神； 4.工作细致、严谨，并具有战略前瞻性思维

SUMMARY  概述： 主要职责为清洁公寓内所有的公共区域，包括员工区域以及公寓的周边区域。确保各清洁区域清洁、整齐、安全、舒适。 DUTIES & RESPONSIBILITIES 职责： 1.   在客房主管的监督下清洁公寓内公共区域的卫生。 2.   用适当的清洁工具、设施设备清洁整理分配到的公共区域。 3.   上班期间向主管报告区域内维护以及维修状况。 4.   工作任何时段遇到客人，应随时向客人问候以及答谢。 5.   以真诚的态度、亲切的笑容向客人提供优质的服务。 6.   维护并看管清洁工具、设施设备等，如：机器、水桶、拖把、刷子以及抹布等等，每日做好拖把、抹布等清洁工作，防止有异味。 7.   配合楼层客房内家具清洁工作（如沙发、地毯、餐椅和地板等）。 8.   听从并遵守部门主管的指示。 9.   随时听从及完成上级管理层提出的其他指示或工作任务。 10.  确保遵守公寓的规章制度及工作标准/流程，并遵守员工守则中的各项规定。 QUALIFICATION 任职资格: 1.   初中及以上学历。 2.   有1年以上服务式公寓或酒店客房或公共区域相关工作经验，熟悉清洁用品、工具、设施设备的使用规则及操作方法。 3.   乐于助人，诚实守信，有亲和力，有责任心。 【注：工作地点静安区恒丰路】

【岗位职责】 1、负责完成部门营业目标确定会议、团队市场分配给自己的销售目标。 2、负责不断开发、发展新客户。 3、经常拜访老客户，与老客户保持密切的关系，及时掌握老客户的新需求和客源情况，随时为他们处理用房，娱乐用餐、会议等事宜。 4、经授权代表本店与客户签订有关团队、会议销售协议，并及时与其他部门沟通，保证协议的实施。 5、陪同来访客户参观本酒设备设施，赠送本酒店的宣传资料。 6、负责做好团队、会议市场资料收集、汇总及建档工作。及时掌握市场动态，为部门经理提供准确的信息资料。 7、协助财务部、前厅部处理好团队、会议开房、信用及结账等工作。 【岗位要求】 1、 大专以上学历。有1年同岗位工作经验。 2、 掌握一定的市场、公关销售知识和技巧，全面了解本酒店的产品和服务。 3、 有较强的协调、推销和交际能力及书面、口头表达能力。 4、 有销售部、前厅部工作经验。 5、 身体健康，精力充沛，仪表端庄，反应灵活。

【岗位职责】 1、负责酒店OTA渠道开发及OTA平台的日常运营管理； 2、优化酒店产品在OTA平台上的展示和推广； 3、监控并分析OTA平台上的销售数据，调整运营策略； 4、促进酒店各部门与宾客的良好关系，巩固客户黏性； 5、完成酒店各项营销工作指标； 6、了解并关注各竞品酒店营收期及淡季的房价动态; 7、对区域动态据保持高度关注，及时汇报房价调整方案。 【岗位要求】 1、具备良好的沟通能力和团队合作精神。 2、掌握使用互联网及其它主要电脑系统的知识。 3、能够熟练运用OTA平台的运营工具和规则。 4、对酒店行业有一定的了解和热情。

1、全面负责楼面的日常工作；2、负责楼面的资产、卫生、安全及员工的管理。 工作职责：1.检查服务员的仪容仪表、行为规范及出勤情况。2.检查督导服务员按标准程序操作。3.合理安排工作，落实酒店及部门相关政策指令。4.按照清洁标准检查客房卫生；检查楼层的维修状况，并上报工程部。5.检查与督导房务员的对客服务，保证楼面的对客服务保持在水准。6.控制客用品、清洁用品的发放、领取与使用，严格控制客房成本。7.负责楼面巡视，检查楼层安全状况，及时发现安全隐患。8.负责楼层资产的管理，做好楼层设施设备的保洁保养。9.负责楼面现场管理，及时纠正和指导服务员的不良操作行为。10.负责区域服务员的管理与培训。

试用期8000，转正10 k，能立即到岗优先。 【岗位职责】 1、全面负责酒店人力资源管理工作，包括招聘、培训、绩效、薪酬、员工关系等模块的统筹与实施； 2、根据酒店经营需求，制定并执行人力资源规划，优化组织架构及岗位编制； 3、主导招聘工作，拓展招聘渠道，高效完成各部门人才引进目标，确保人员到岗及时率； 4、建立并完善培训体系，组织新员工入职培训及在职员工技能提升培训； 5、负责员工绩效考核方案的制定与落实，推动绩效结果应用，提升员工工作效能； 6、处理员工劳动关系，包括合同签订、社保缴纳、劳动争议调解等，确保合规性； 7、定期分析人力资源数据，提交管理报表，为决策提供支持。 【岗位要求】 1、大专及以上学历，人力资源管理、工商管理等相关专业优先； 2、2年以上人力资源相关工作经验，有酒店行业经验者优先； 3、熟悉劳动法及相关法律法规，具备扎实的HR专业知识； 4、具备较强的招聘能力，擅长多渠道人才挖掘与面试评估； 5、良好的沟通协调能力及抗压能力，能独立解决复杂人事问题； 6、熟练使用办公软件及HR系统，具备数据统计与分析能力； 7、工作细致严谨，具备高度的责任感和团队合作意识。

【岗位职责】 1、负责酒店客房、会议、餐饮等产品的销售工作，开发新客户并维护现有客户关系； 2、根据酒店销售目标，制定个人销售计划并完成月度、季度销售任务； 3、主动拜访客户，了解客户需求，提供专业的酒店产品解决方案； 4、参与酒店组织的销售推广活动，提升酒店品牌影响力； 5、完成上级交办的其他销售相关工作。 【岗位要求】 1、对销售工作有热情，具备良好的沟通能力和抗压能力； 2、性格开朗，亲和力强，能够与客户建立长期稳定的合作关系； 3、具备一定的市场敏锐度，能够快速捕捉客户需求； 4、有较强的学习能力和团队协作意识，愿意接受挑战； 5、有酒店、旅游、会展等相关行业销售经验者优先，无经验者可培训上岗。

【岗位职责】 1、负责酒店食品卫生安全体系的建立、实施与维护，确保符合国家相关法律法规及行业标准 2、定期对酒店餐饮部门进行卫生检查与评估，包括食材采购、储存、加工、制作等环节 3、制定并执行食品卫生安全培训计划，提升员工食品安全意识和操作规范 4、处理食品卫生安全突发事件，及时调查原因并采取纠正措施 5、建立食品卫生安全档案，定期向上级汇报工作情况并提出改进建议 6、与当地卫生监管部门保持良好沟通，配合完成各项检查工作 【岗位要求】 1、熟悉《食品安全法》及相关法规标准，具备食品安全管理基础知识 2、具备较强的责任心和原则性，能够严格执行食品安全管理制度 3、良好的观察力和问题发现能力，能及时发现并解决食品安全隐患 4、具备一定的沟通协调能力，能够有效组织培训和指导各部门工作 5、能适应不定期的卫生检查工作，包括非工作时间段的突击检查 6、有五星级酒店相关工作经验者优先

*工作内容描述： 1. 主责整理、更新客史资料，检查GRO日常接待流程的规范性，清理部门各项相关报表； 2. 代表酒店接送VIP客人，保证部门提供优质、个性化服务； 3. 负责处理宾客投诉，提高部门解决客诉的能力，有效降低酒店客诉率； 4. 制定部门培训计划，完成部门人员培训和评估； 5. 做好部门月度数据汇总工作，积极思考对部门和酒店有利的建议，提高部门服务水平； 6. 熟悉财产安全、紧急救护、火警等处理流程，带领GRO保障酒店正常运营； 7. 熟悉本岗位工作标准及流程，维持对酒店相关信息的高度了解； 8. 负责召集和主持部门会议，安排部门人员工作； 9. 加强与其他各部门的信息沟通，协调对客服务的各项工作。 *胜任能力要求： 1. 同岗位1-3年工作经验 ； 2. 良好的英语能力、管理技能； 3. 理解力强、工作细致，有条理，效率高； 4. 具有较强的沟通协调能力和组织能力； 5. 具备专项优化能力，可以独立完成方案的优化及实施； 6. 熟悉GSM工作标准及程序，掌握宾客关系工作知识并且熟悉GRO日常工作。

岗位概述 在主厨的领导下，负责组织指定区域或班次的日常厨房运营，监督并参与标准化菜单菜肴的制作与出品，确保其符合质量与外观要求。监管并指导下级厨师团队执行操作，严格遵守卫生、安全规范及品牌标准。 技能要求 - 完全代表酒店，品牌和公司与顾客，员工和第三方交往的能力。 持有当地政府规定的食品服务许可证或有效的健康或食品上岗证。 解决问题和培训的能力。 学历要求 - 烹饪技能或相关专业的中专或职业证书。 职业经验要求 - 2年厨师工作经历或与此相当的教育和相关工作经验结合的背景。