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  • 上海 | 3年以上 | 本科 | 提供食宿

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    • 五险一金
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 07-25
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    【岗位职责】 1、负责部门制度的建立、修订等行政工作。 2、敏锐的商业触觉,和合作伙伴建立长期稳定的合作关系。 3、负责SPA团队的管理,建设团队文化。 4、负责店内各部门以及与外部的协调和管理。 5、达成部门经营目标,制定行业拓展策略。 【岗位要求】 1、女士优先,形象气质佳, 2、有3年以上SPA行业的经营管理工作经验。 3、极强的团队领导技巧和管理才能,良好的职业道德和敬业精神。
  • 大理州 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 07-25
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    我的具体职责是什么? 职位概述(要点) 作为人力资源经理职位,您将应以最高标准完成以下任务: ·        协助执行并执行人力资源部相应年度目标计划并确保落实完成。 ·        确保部门活动符合集团品牌标准及人力资源部的统一方针,酒店的活动得到合理的执行。 ·        建议并参与审核、保持及保证执行所有人力资源部政策及执行程序的合规合法性。 ·        协助管理层制定并完善相应酒店管理政策,并做好宣传、培训、沟通以及落实。 ·        通过高效和合理的管理,为酒店的财务目标做出贡献。 ·        参与制定人力资源年度预算和月度预测并做好成本控制。 ·        提出建议并参与制定酒店员工激励、奖励、绩效考核机制,鼓励员工的创造力和创新精神,勇于挑战压力,为酒店的运营做出贡献。 ·        负责人力资源部职能部门的整体日常工作、人员及人才管理。 ·        培养人力资源部员工专业技能及素养,确保其具备高效工作的技能。 ·        协助推进有效的员工沟通和反馈渠道,营造开放式沟通企业氛围。 ·        帮助人力资源部的其他员工为酒店其他员工(内部顾客)以及到人力资源部的所有人员提供专业、礼貌和热心的服务。 ·        协助并指导部门经理提升对团队人员及绩效管理的能力。 ·        确保所有员工了解并遵守酒店、集团和当地的政策法规。 ·        协助所有部门管理员工的个人仪表卫生符合酒店和部门的标准。 ·        代表酒店参与某些工会协商或者相关活动,并与区域人力资源部和酒店管理层保持紧密沟通。 ·        协助人力资源总监与酒店业主维护良好的关系。 ·        监督酒店的招聘和挑选程序,为部门总监或经理提供有效招聘方案。 ·        与各招聘渠道及合作院校保持良好沟通进行创新型合作,打造良好的企业雇主品牌形象提升招聘效率。 ·        与营运部门密切配合,有效规划用工类型以求最大化劳动生产率并控制人力成本。 ·        参与外包及临时用工人员需求进行审核、外包公司资质评估以及监督部门对日常外包人员的日常管理和培训,以及费用的支付。 ·        为酒店员工工资福利体系简历提供建议,确保员工的薪酬福利在本地市场具有一定的竞争力。。 ·        协助学习与发展经理建立酒店完善的培训体系、培养合格的部门培训师人才以及部门经理的培训他人技能。 ·        定期回顾与跟进酒店人才储备、人才阶梯发展计划并协助落实。 ·        指导各部门经理进行团队人员及绩效管理,打造有凝聚力的高效团队。 ·        在希尔顿愿景,使命,价值观的背景下,积极打造企业文化,统一员工行为规范,管理制度,引领团队具有正能量,引导全员宣传实践希尔顿文化。 ·        熟悉并严格遵守员工手册中的规章制度,以及和酒店政策相关的消防、卫生、健康和安全的制度。 ·        确保所有员工设施符合希尔顿集团的营运标准。 ·        保证工作区域及员工区域的安全及卫生,如员工餐厅、倒班宿舍等。 ·        督导员工餐厅厨师长工作以保证员工餐厅厨房及服务区域顺利及有效运作、并控制成本、以及在卫生经理(如有)或营运总监的管理及指导下达到卫生标准。 ·        对员工宿舍进行日常管理确保提供一个具有安全保障的环境,执行宿舍安全卫生检查制度,并能够定期为住宿员工提供相关文化类活动以期推进蓬勃发展文化。 ·        如有必要 ,酒店管理层有权在员工的聘用期内更改或补充她/他的职位描述。 ·        完成任何其他合理的职责和被指派的职责。 我们寻找什么样的人才? 希尔顿人力资源总监始终要以宾客的利益为重并与其他团队成员密切合作。若要成功地应聘这一职位,您的态度、行为、技能和价值观应符合下列标准: ·        本科及以上学历 ·        至少2年国际酒店品牌同岗位工作经历 ·        较强的分析和计划能力 ·        思维开阔且团队意识强 ·        具有应对不同人群的有效沟通技巧 ·        英文书写及口语流利。 ·        与本地劳动局及政府机关保持良好关系。 ·        熟悉国家及本地劳动相关法律。 ·        熟悉掌握人力资源营运所需的专业知识和技能。 ·        具有领导、指导和发展他人的能力。 ·        良好的业务和财务知识 ·        有责任心及结果导向 ·        很强的组织和演讲展示能力
  • 司机

    3.5千-5千
    西双版纳州 | 1年以上 | 学历不限 | 食宿面议

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 07-25
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    岗位概述 该岗位核心职责是为酒店宾客及内部高管提供安全、高效、准点的专业交通服务,规范执行车辆驾驶、日常点检、清洁维护及行车记录等任务,确保每一次出行都体现酒店的服务品质。 技能要求 - 拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能;完全代表酒店,品牌和公司与顾客,员工和第三方交往的能力。 拥有驾驶酒店面包车和汽车所需的有效驾驶执照。 具有解决问题随机应变的能力。 学历要求 - 学历不限。 职业经验要求 - 拥有1年宾客服务或司机的经验。
  • 西餐厨师

    3千-4.5千
    惠州 | 2年以上 | 学历不限 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 07-25
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    [岗位职责] 1、负责酒店厨房的炉台烹饪工作,确保出品质量和口味符合酒店标准。 2、熟练掌握各种中式菜肴的制作工艺和流程,能够根据客人需求和菜单要求烹制各类中餐菜品。 3、负责协助厨师长进行新菜品的研发和试制,不断创新和优化菜谱。 4、严格执行食品安全卫生制度,确保食品加工过程的卫生与安全。 5、负责日常库存食材的管理与清点,及时汇报所需采购的物品并确保合理使用原材料以控制成本。 6、维护好厨房设备和工具的使用状态,定期进行清洁保养以确保正常运转及延长使用寿命。 7、与其他部门密切合作沟通,协调前后场工作流程以提高整体服务效率和质量水平. 8、完成上级交办的其他相关工作任务并积极参加培训提升自身专业技能知识水平 [岗位要求] 1、具备相关工作经验者优先考虑 2、热爱厨艺事业并对中国传统文化有一定了解认同度较高者更佳;愿意不断学习。
  • 舟山 | 经验不限 | 学历不限

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    • 五险一金
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    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    发布于 07-25
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    【岗位职责】 1、负责酒店人力资源部的全面管理工作,制定和实施人力资源规划。 2、负责建立和健全人事、劳资、考核、聘任、晋升、奖惩等各项规章制度。 3、负责酒店高层管理人事的招聘和储备人才库的建设。 4、执行酒店关于人事调配、工资奖励、劳保福利、安全生产的方针、政策和规定。 5、组织编制工资、人事、考勤、考核等报表。 6、制定和完善酒店组织架构、薪酬体系、绩效管理体系。 【岗位要求】 1、本科以上学历,有相同岗位工作经验3年以上。 2、在酒店招聘、合同管理、薪酬制度、员工培训、绩效考核、事故预防、政府关系等方面具有丰富经验。 3、熟知国家、地区劳动法律法规及相关政策。 4、具备英语听说读写能力。 5、管理类专业,接受过系统的人力资源管理理论培训。
  • 三亚 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 07-25
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    卓越雇主
    卓越雇主
    【岗位职责】 1、康乐项目的开发,设计规划。 2、编制部门经营计划及规范性文件。 3、康乐部运营管理。 4、上传下达及协调工作。 5、组织康乐设施设备的管理。 6、人员管理 【岗位要求】 1、大专及以上学历,具有企业管理、服务管理、旅游管理等相关专业知识。 2、2年以上活动策划工作经验。 3、熟知康乐部服务各类专业知识及工作程序,具有专业服务技能,并能独立完成员工服务技能培训。有较强的沟通能力、组织能力、协调能力。
  • 三亚 | 3年以上 | 本科

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 07-24
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    主要职责: 1.制定完善网络安全制度流程,规划实施安全项目,保障网络安全稳定,确保网络安全工作合规并协助完成审计。 2.实时监控网络安全状态,处理安全事件,制定演练应急预案,开展风险评估、漏洞加固及设备系统安全配置优化。 3.为师生提供网络安全技术支持,组织相关培训以提升安全意识与技能,负责安全设备全周期管理(安装、调试、维护及升级)。 4.完成上级领导交办的其他事宜,全面保障校园网络安全高效运行。 任职要求: 1.本科及以上学历、硕士研究生优先,计算机、网络、通信、信息安全等相关专业; 2.具有3年及以上相关岗位经验,有高校或大型企事业单位网络管理工作经验者优先; 3.持有与工作岗位相关的职业资格证书; 4.英语可作为工作语言,有海外留学或工作经历优先; 5.工作业绩或综合能力特别优秀的,条件可适当放宽。 工作地点:海南洛桑旅游大学 工资:面议
  • 礼宾司

    5千-6千
    宁波 | 经验不限 | 学历不限

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    有限服务中档酒店 | 100-499人
    发布于 07-23
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    【岗位职责】 1、负责酒店大堂区域的宾客接待工作,为客人提供专业的迎送、问询、行李搬运等服务 2、协助客人办理入住/退房手续,准确高效地完成房卡发放及行李寄存等操作 3、掌握酒店各项服务设施及周边信息,为宾客提供准确的指引和旅游建议 4、处理宾客投诉及突发事件,及时上报并跟进解决 5、维护礼宾台及大堂区域的整洁有序,确保服务环境符合标准 6、配合前台、客房等部门完成跨部门协作任务 【岗位要求】 1、形象气质佳 2、普通话标准,具备基础英语沟通能力 3、具备优秀的服务意识和应变能力,能承受高强度工作 4、有酒店前台/礼宾实习经验者优先 5、能适应轮班制工作(含夜班)
  • 炉子炒锅

    6千-7千
    成都 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    中式餐饮 | 1-49 人
    发布于 07-22
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    【岗位职责】 1、负责餐厅各类菜品的炒制工作,确保出品质量稳定、口味符合标准。 2、根据菜单要求,熟练操作炉灶,掌握火候、调味及装盘技巧。 3、协助厨房备料,合理使用食材,避免浪费,保证食材新鲜度。 4、保持工作区域整洁,遵守食品安全及卫生规范,定期清洁炉灶及周边设备。 5、配合厨房团队完成每日餐品制作任务,确保出餐效率。 6、根据客流量调整烹饪节奏,应对高峰时段的订单需求。 【岗位要求】 1、年龄30-50岁,身体健康,能适应餐饮行业工作时间及强度。 2、具备炉灶操作基础,有相关工作经验者优先(无经验可培训)。 3、熟悉川菜或其他菜系烹饪技法,能独立完成常见菜品炒制。 4、工作认真负责,注重细节,具备团队协作意识。 5、服从厨房管理安排,遵守操作流程及安全规范。 6、对食材新鲜度、卫生标准有基本认知,无不良职业记录。
  • 餐饮服务员

    3.5千-4.5千
    广州 | 经验不限 | 学历不限

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    • 提供住宿
    • 提供工作餐
    国内高端酒店/5星级 | 1000-2000人
    发布于 07-25
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    工作职责:1、负责餐厅内卫生,清理客人用餐后的餐具到洗碗间,清理台面卫生2、跟进自助点单机点餐指引及收餐后的收尾工作3、关注客人用餐所需,向客人提供优质服务4、负责儿童游玩区参玩人员的现场管控任职资格:1、学历要求:初中及以上2、专业知识:有餐饮服务方面专业知识,熟悉服务流程及标准3、综合素质:有良好的沟通能力,热情主动的工作态度
  • 三亚 | 2年以上 | 本科 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 07-24
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    • 投递简历
    主要职责: 1.负责校园建筑及附属设施的日常巡检与报修处理,建立维修工单管理制度,按优先级响应并处理故障,保障水电、暖通、消防等系统安全运行。 2.参与校园扩建、改造等工程项目,协助制定施工方案、编制预算及跟踪进度;监测水电消耗数据,生成能耗分析报告并提出节能建议,推广节能措施。 3.监督外包保洁公司完成校园清洁工作并检查卫生达标情况;规划校园绿化布局,组织植物养护及景观设施维护,保持校园环境整洁美观。 4.统筹公共空间的开放与关闭管理,检查设备完好性并及时报修损坏设施,同时完成上级领导交办的其他事宜。 任职条件: 1.本科及以上学历、硕士研究生优先,专业不限; 2.具备2年以上相关领域工作经验或3年高校设施维护管理经验,具备独立处理突发故障的能力; 3.工作业绩或综合能力特别优秀的,条件可适当放宽。 工作地点:海南洛桑旅游大学 工资:面议
  • 乌鲁木齐 | 经验不限 | 学历不限

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    • 五险一金
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    • 包吃包住
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 07-25
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责前厅各种文稿的打印、发送,文件材料的领取。 2、办理各类文件的收发、登记、阅签、清退、整理、归档、保密工作。 3、负责前厅办公室的日常管理工作,受理投诉和来访接待、收发传真、考勤登记、接听电话等工作。 4、负责部门会议的筹备、会议通知的拟写、下发工作,负责会议记录和文字材料的整理。 5、负责收集关信息,向领导提供信息参考。 【岗位要求】 1、具有大专以上文化程度,熟练掌握英语。 2、会中英文打字及使用办公设备,打字速度快。 3、具有高度责任心和良好的职业道德。 4、身体健康,相貌端庄。 5、有较好的文字组织能力,并熟练使用各种常用办公软件。
  • 三亚 | 5年以上 | 本科 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 07-24
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    • 投递简历
    主要职责: 1.提供翻译服务(涵盖会话翻译与书面翻译); 2.给予行政支持; 3.记录日程安排,规划并组织内外部差旅及活动; 4.管理费用报销单及财务相关事项; 5预判、规划并组织领导层的各项活动; 6.作为内部和外部利益相关者的对接联系人; 7.创建、编辑、翻译并最终确定演示文稿、往来信函、报告及其他文件(包括沟通内容); 8.充当领导层与不同对话方之间的沟通桥梁,筛选并处理向领导层提出的各项请求; 9.管理高度机密文件与信息; 10.参与开发与适配项目; 11.制定并创建相关流程。 任职条件: 1.本科及以上学历,硕士学历优先;秘书学、教育学、行政管理等相关专业优先; 2.具有5年及以上相关工作经验,研究生学历者需具备3年相关工作经验,包括行政助理、文秘或相关岗位工作经历; 3.拥有优秀的时间管理与组织协调能力,能够高效规划行政工作流程,分配工作优先级;精通各类行政文书(如通知、报告、会议纪要等)的起草与撰写,文字表达规范流畅、逻辑严密; 4.保持强烈的学习意愿,主动拥抱新事物、新技术,快速掌握岗位所需技能(如公文写作软件、数据可视化工具等),灵活应对学校行政工作中文字材料的多样化需求; 5.善于沟通交流,可与校内师生、校外合作伙伴进行高效对接,兼具团队协作精神与独立工作能力;在跨部门协作中能通过清晰的文字表述传递信息、协调事务,思维严谨且条理清晰; 6.英语可作为工作语言,有海外留学或工作经历优先。 工作地点:海南洛桑旅游大学 工资:面议
  • 哈尔滨 | 经验不限 | 大专

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    • 五险
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    发布于 07-25
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    • 投递简历
    代业主地产公司招聘 1.制定和实施人力资源政策和流程。负责制定招聘、培训和薪酬政策,并确保这些政策符合公司战略和业务需求。 2.招聘和人才管理。负责招聘和管理公司的员工,包括职位描述和要求的制定、面试、录用和入职流程的管理。同时,他们还要开展员工福利和离职程序等人事管理工作。 3.实施和管理员工培训计划。负责识别员工的培训需求,评估培训计划和课程,并确定培训推广的良好的方式。他们还要确保培训计划的质量,并对员工的成功进行跟踪和评估。 4.参与企业文化的塑造。负责塑造公司的企业文化,并通过制定和实施一系列政策和规定来促进员工的合作和发展。 5.管理人员的绩效管理计划。该职位还负责管理员工的绩效管理计划,包括帮助员工设置目标、进行绩效评估和报告等。 6.管理人员的健康和安全事项。需要确保员工的健康和安全,并制定计划和流程来降低事故发生的可能性。
  • 西双版纳州 | 经验不限 | 大专 | 食宿面议

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    • 多劳多得
    • 人性化管理
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 07-25
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    • 投递简历
    岗位概述 高效执行餐饮服务流程,确保餐品呈现标准与时效性,通过标准化礼仪动作为宾客提供热情专业的用餐体验,支持餐厅日常运营。 技能要求 - 完全代表酒店,品牌和公司与顾客,员工和第三方交往的能力。 基础餐饮服务技能(托盘/摆台)。 仪态管理能力(站姿/走姿)。 基础应变能力(客诉首接反馈)。 学历要求 - 酒店管理,餐饮或相关专业的大专学历。 职业经验要求 - 经验不限,接受岗前礼仪培训。
  • 公区服务员

    3.5千-4.5千
    西双版纳州 | 1年以上 | 学历不限 | 食宿面议

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 07-25
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    • 投递简历
    岗位概述 全面负责酒店公共区域的清洁维护与客户服务支持,高效执行日常保洁计划及应急处理,确保公共环境品质与宾客体验符合酒店标准。 技能要求 - 拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能;完全代表酒店,品牌和公司与顾客,员工和第三方交往的能力。 学历要求 - 学历不限。 职业经验要求 - 拥有一定的客房工作经验。
  • 洗碗工

    3.5千-4.5千
    西双版纳州 | 经验不限 | 学历不限 | 食宿面议

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 07-25
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    • 投递简历
    岗位概述 负责高效完成酒店餐具清洁消毒与设备维护,保障后厨区域卫生及垃圾分类合规,协助物资管理并严格执行安全标准,支持餐饮运营顺畅。 技能要求 - 具备良好的沟通能力。 了解餐具消毒流程和标准。 有食品安全意识。 学历要求 - 学历不限。 职业经验要求 - 经验不限。
  • 三亚 | 2年以上 | 硕士 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 07-24
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    • 投递简历
    主要职责: 1.协助人力资源部门建立完善招聘制度体系,结合学校发展战略和人才引进计划,制定科学规范的年度招聘方案; 2.负责招聘面试工作; 3.负责员工入离职工作,劳动合同管理工作; 4..完成上级交办的其他工作任务。 任职条件: 1.硕士研究生及以上学历,专业不限; 2.具有2年以上相关岗位工作经验,有高校工作经验优先; 3.熟悉人力资源管理知识、劳动法律法规知识,具备独立承担该岗位的业务知识与能力; 4.英语可作为工作语言,有海外留学或工作经历者优先; 5.工作业绩或综合能力特别优秀的,条件可适当放宽。 工作地点:海南洛桑旅游大学 工资:面试
  • 收益经理

    7千-9千
    呼和浩特 | 经验不限 | 学历不限

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 07-24
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店客房、餐饮及其他产品的收益管理,制定并执行定价策略,优化收入结构; 2、分析市场趋势、竞争对手动态及客户需求,调整价格策略以提升整体收益; 3、监控预订数据、入住率及市场表现,定期生成收益分析报告并提出改进建议; 4、与销售、市场及前厅部门协作,确保收益管理策略的有效落地; 5、利用收益管理系统或相关工具,预测需求并动态调整库存分配; 6、参与制定年度预算及收益目标,并跟踪完成情况。 【岗位要求】 1、对收益管理或数据分析有浓厚兴趣,具备逻辑分析能力和商业敏感度; 2、熟练使用Excel等办公软件,能处理数据并提炼关键信息; 3、具备良好的沟通协调能力,能与跨部门团队高效合作; 4、学习能力强,能快速掌握收益管理工具及行业动态; 5、有五星级酒店经验优先。
  • 宁波 | 经验不限 | 学历不限

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    • 帅哥多
    • 领导好
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 年底双薪
    • 包吃包住
    有限服务中档酒店 | 50-99人
    发布于 07-25
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    【岗位职责】 1、全面负责西餐厅的日常运营管理工作,包括人员排班、服务流程优化及成本控制 2、制定并执行餐厅服务标准与操作规范,确保高品质的用餐体验 3、监督食品出品质量与摆盘标准,定期与厨房团队沟通改进菜单 4、处理客人投诉及突发事件,维护酒店品牌形象 5、负责餐厅员工培训、绩效考核及团队建设 6、分析经营数据,制定销售策略提升餐厅营收 7、管理餐厅物资库存,控制损耗率在合理范围内 8、配合酒店营销部门策划并执行主题餐饮活动 【岗位要求】 1、具备餐饮服务行业管理经验,熟悉西餐运营流程及标准 2、出色的现场管理能力与危机处理意识 3、精通餐饮成本核算及利润控制方法 4、具备优秀的团队领导力和跨部门协调能力 5、能适应弹性工作时间,包括周末及节假日值班
  • 前台经理

    8千-1万
    西双版纳州 | 3年以上 | 大专 | 食宿面议

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    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 美女多
    • 帅哥多
    • 领导好
    • 技能培训
    • 包吃包住
    • 管理规范
    • 多劳多得
    • 人性化管理
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 07-25
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    岗位概述 全面负责酒店前台运营与管理,执行市场策略,推动客房、会员销售以提升收益;负责前台员工的培训、排班与绩效管理;协调前厅各分部及相关部门确保顺畅协作;监控运营数据并优化流程;同时维护前台设施及环境符合品牌标准。 技能要求 - 熟识酒店业客人登记的相关法规政策。 具有解决问题,推理,号召,组织和培训能力。 较强的沟通能力,流利的英语口语及书写能力。 学历要求 - 酒店管理或工商管理专业大学专科及以上学历。 职业经验要求 - 至少3 年以上的酒店工作经验。
  • 武汉 | 2年以上 | 学历不限 | 提供食宿

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    西式餐饮 | 1-49 人
    发布于 07-24
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    岗位职责 1、负责主持楼面服务工作,服从上级领导的安排。对本部门各项工作有计划的安排、检查、督导、协调、考核下属工作。确保各项工作规范性、程序化、标准化、制度化。 2、主持本楼面的工作例会; 3、了解宾客需求及时将信息反馈给上级; 4、负责要求和监督各岗位执行各项规章制度,负责楼面范围的卫生,对餐厅环境及餐厅卫生负有领导责任,负责本部门的消防安全和质量管理工作。 5、注重现场管理,妥善处理客人的投诉。 6、负责督促各部门保持设备整洁完好和正确使用。 7、建立良好的公共关系,加强沟通,广泛收集宾客及其他部门的意见,总结经验纠正错误,不断改进工作。 岗位要求 1、五官端正,沟通能力良好,处事灵活,服务意识强。 2、有丰富的餐饮管理经验。 3、具备良好的职业道德和餐饮服务精神。
  • 上海-金山区 | 经验不限 | 学历不限

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    其他 | 1000-2000人
    发布于 07-24
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    岗位职责: 策划派对、主持活动,为游客带来热情、开心的娱乐体验! 该岗位将在上海乐高乐园度假区的酒店区域策划并执行各类亲子主题活动,确保宾客(尤其是亲子家庭)在活动中获得愉快的体验。同时需要积极与宾客进行互动,建立良好的关系并帮助推广酒店的服务和活动,提升整体入住体验。 1. 欢迎与沟通 - 在宾客到达酒店时,提供热情、专业的欢迎服务,确保每位宾客都能感受到酒店的温暖和周到。 - 通过与宾客的日常互动,了解他们的个性化需求。 2. 派对/活动的支持与执行 - 在活动期间主动与宾客互动,营造积极的活动氛围,确保每位参与者都能享受到活动的乐趣与价值。 - 主题派对与舞台活动:参与主题晚间派对、角色扮演活动及舞台表演,营造愉快的互动氛围。确保宾客与标志性角色(如乐高人仔)有机会互动并合影。 - 舞台主持及表演:具备舞台主持和角色互动表演的能力,在大型主题活动中参与主持和表演,确保宾客的参与感和娱乐性。 - 及时处理活动中可能出现的突发状况,并根据现场实际情况做出灵活调整,以确保活动的整体质量。 3. 宾客关系管理 - 与宾客建立并维持良好的关系,关注并记录宾客的喜好和特别要求,以便在后续服务中提供更加个性化的体验。 - 主动关注VIP宾客及回头客,确保宾客的需求得到优先满足,并为宾客提供额外的关怀和服务,提升宾客的满意度与忠诚度。 - 收集宾客反馈,及时向管理层汇报宾客的意见与建议,并提出改进服务质量的具体措施。 4. 活动与服务的推广 - 向宾客积极推广酒店的各类活动、服务和设施,帮助宾客更好地了解酒店的各项特色和优势。 - 根据宾客的兴趣和需求,推荐适合的活动或服务项目,增强宾客在酒店的参与感和体验感。 5. 团队合作与支持 - 与其他部门紧密合作,确保宾客需求得到及时响应,并在跨部门合作中推动服务标准的提升。 - 协助培训新员工,传授服务技巧和宾客互动经验,确保新员工快速适应岗位并提升服务水平。 - 在日常工作中,积极参与团队会议和讨论,分享宾客服务的实践案例,推动团队的持续进步。 任职资格: 1. 我们希望您: 多才多艺、开朗积极! 2. 工作和教育背景 - 高中及以上学历 - 幼儿园教师,酒店管理、旅游管理、娱乐主持,研学导师,公共关系或相关专业优先。 - 至少1年及以上宾客服务相关工作经验,有亲子活动或主题活动相关经验者优先。 3. 技能与知识 - 活动主持能力:能够独立完成不同主题的活动/派对主持工作。 - 舞台表现力:具备良好的舞台表现能力,能够在活动中配合主持,并迅速适应不同规模和类型的活动场合。 - 舞蹈及表演能力:优先考虑具备舞蹈表演或编舞背景,能够根据活动需求参与或设计舞蹈表演。 - 活动策划与资源整合能力:能够从无到有的和团队共同策划并执行活动,整合内部外部资源以达到良好效果。 - 应急处理能力:具备危机管理意识和应急处理能力,能够在突发状况中迅速做出反应,确保活动顺利进行。 - 具备高度的同理心,能够敏锐地察觉并理解宾客的需求,并以专业的方式满足这些需求。 - 良好的沟通和社交能力,能够轻松与宾客建立关系,并有效处理宾客的需求和投诉。 - 具备活动策划与执行的基本知识,能够支持各类酒店活动的顺利进行。 3. 语言能力 - 具备良好的英文互动沟通能力,若能够从事小型活动中英双语主持者会被优先考虑。 4. 个人特质 - 具备强烈的服务意识,热爱与人交流,乐于帮助宾客解决问题并提供优质的服务体验。 - 拥有积极主动的工作态度,能够在快节奏的环境中高效工作,并保持对工作的热情。 - 拥有良好的应变能力和团队合作精神,愿意与团队一起努力提升宾客的整体体验。
  • 西双版纳州 | 1年以上 | 学历不限 | 食宿面议

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 07-25
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    岗位概述 负责酒店布草洗涤、制服收发及修补的全流程操作,严格执行设备使用与安全标准,协助库存管理及记录维护,保障布草与制服的服务时效与品质,并支持部门行政协作需求。 技能要求 - 拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能;完全代表酒店,品牌和公司与顾客,员工和第三方交往的能力。 学历要求 - 学历不限。 职业经验要求 - 拥有一些客房或洗衣房工作经验。
  • 楼层服务员

    3.5千-4.5千
    西双版纳州 | 1年以上 | 学历不限 | 食宿面议

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 07-25
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    岗位概述 负责保障客房及楼层公共区域的清洁标准与设施完好,高效响应客人需求并处理基础服务问题,严格执行房态记录、安全检查及行政流程,支持酒店服务品质与安全运营。 技能要求 - 拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能;完全代表酒店,品牌和公司与顾客,员工和第三方交往的能力。 学历要求 - 学历不限。 职业经验要求 - 拥有一定的客房楼层工作经验。
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