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  • 上海-闵行区 | 经验不限 | 学历不限

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 07-30
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    Superviseeach shift Security operations, ensuring adequate patrol patterns andfrequencies are maintained to ensure the security of guests and Team Members. 指导监督各班的运作,确定保卫巡视的正确执行,确保对客人和同事实施安全保卫工作。 Familiarwith and checking hotel fire equipments、fire evacuationpassages. 全面熟悉并检查酒店各消防设施、消防通道、出入口。 Ensureprompt reporting of maintenance issues to Engineering department by SecurityOfficers as they record them during their patrols. 确保当班保安员将巡视记录中的维修问题及时报告给工程部。 Familiarwith each department work procedures、security knowledge、emergency procedures、ensure each positionprofessional knowledge and work standards. 熟悉各部门工作程序、安全知识、紧急程序、监督检查与落实并指导各岗位员工的专业知识及工作水准。 Conductrandom bag inspections of Team Members entering and leaving the building.Ensure asset removal policy is adhered to, to prevent hotel assets beingremoved from the hotel without the proper authority. 在员工进出酒店时对其包裹进行随机检查。遵寻酒店财物管理的原则,在未行到特许的情况下严禁酒店财物外流。 Provideescort services for Team Members carrying cash, where required. 如有需要,应对携带大量现金的同事提供护送服务。 Maintainperimeter patrols at points of entry and egress to ensure that all peoplewithin the hotel environs have a genuine purpose and are not loitering. 在酒店的出入口安排外围巡视点,以确保在酒店周围无闲杂人等 Strictlyand justly examine Team Member work knowledge、work discipline、obligation, mastereach guards work status. 严格公正地考核员工的业务知识、工作纪律、责任心,全面掌握每个员工的工作状况。 Responsiblefor shift daily work and Team Member attendance record. 负责本班日常工作事务和员工考勤。 Conveyand carry out department work arrangements and training plan. 传达和落实部门各项工作安排和培训计划。 Conductrandom inspections of the hotel to ensure security practices are beingfollowed, Fire exits are not blocked, equipment is not obstructing fire hosereel doors, clearance between stacked goods and sprinkler heads is sufficient. 对酒店进行随机检查,以保证酒店内安全保卫措施的实行,如防火门的通畅,水龙带门前无设备堆放,各货物堆放区间的清洁和和喷淋头的充足等等。 Takeappropriate action to resolve guest complaints. Communicate with guests in amanner, which promotes goodwill, trust and satisfaction. 采取适当的方法解决客人投诉。通过与客人交流,建立起友好、信任和满意的对客关系。 Befamiliar with current first aid and fire emergency procedures. 熟悉急救程序及消防紧急措施。 Ensurea high level of cleanliness & tidiness is maintained in you’re the workarea. Maintain personal presentation standards to hotel and Hilton standards.Demonstrate professional attitude and behavior at all times. 保持工作区域的高度清洁和整齐。按照酒店与希尔顿的标准保持个人仪表,在任何时候表现出职业风范。 Abideby the Hotels Policies and Procedures, Hilton Code of Conduct and the hotel’sTeam Member Handbook. 遵守酒店工作政策及程序,遵守希尔顿运营规则及员工手册中的条款。 Interactwith department and hotel Team Members in a professional and positive manner tofoster good rapport, promote team spirit and ensure effective two-waycommunication. 以积极专业的态度与酒店内部各部门及同事沟通,建立起良好的工作关系,增强团队精神保证有效的双向交流。 Thehotel business functions seven days a week, 24 hours a day.  All associates must realize this fact and beaware that at all times it may be necessary to move associates from theiraccustomed shift as business demands. 需明白酒店是每周七天、每天二十四小时运转的行业。因工作需要,上班的班次会随时相应调動。
  • 肇庆 | 经验不限 | 学历不限

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 07-30
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    【岗位要求】 1.检查每日活动订单和工作日志对所有活动和临时更改做到了如指掌。 2.带领并指导团队成员对库存物品和各种设备设施进行管理级盘点。 3.带领并指导团队成员摆台。 4.配合宴会经理及副经理协调宴会活动。检查员工和兼职人员到岗情况。帮助员工不断提高和发展。 5.问候客人,并和客人从头至尾沟通活动细节,且适时提出合理化建议。 6.工作结束后检查宴会所有区域,确保厅房和各种设备设施的正确摆放并干净整洁。 7.告知所有团队成员有关活动细节。督促工作并按高标准执行 8.负责培训及督促所有员工参加培训活动。 9.能为各种活动做好台型图及设备方面的准备。在活动开始前为宴会成员分配工作。能够高效完成所有正当活动需求。 10.能够胜任所有班次及经理安排的工作。能够处理和准备临时工申请。 负责接管在经理或领班不在时的所有工作。全面掌握各种类型活动的摆台方法。 【岗位要求】 1.有上进心。 2.可以独立的完成工作。 3.1-2年的宴会主管工作经验。具有中西餐宴会服务知识。
  • 厦门 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

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    发布于 07-30
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    岗位职责: 1.关注VIP及有特殊要求的预订,及时更新系统相关信息,确保VIP及团队预订的良好运作。监督住店客人房价变更情况。 2.关注VIP及有特殊要求的预订,及时更新系统相关信息,确保VIP及团队预订的良好运作。监督住店客人房价变更情况。 3.为顾客提供热情周到的服务,有宾至如归感。 4.依照预订为客人办理入住,核对预订信息,希尔顿荣誉客会号及航空公司会员号,确保入住登记表的完整性及付款方式安全有效。 5.采取必要行动,及时有效的处理顾客的不满,适当的时候告知值班经理或宾客关系经理。回访客人,确保客人对解决方法满意。 6.引入新的荣誉客会会员,确保会员应得利益,为会员提供优质专业的服务 岗位需求 : 1.能有效的用英语沟通交流。 2.擅长于处理宾客关系,能快速有效的应对各种问题。 3.以较强的人际交往能力提高客人满意度。
  • 广州 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 07-29
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    岗位职责 1.协助市场销售总监制订符合酒店战略发展的市场开发于推广策略。 2.根据公司年度销售计划,和项目营销部提交的市场营销报告,制定营销实施方案及进行项目营销部销售任务分解的初稿。 3.定期进行市场调研,收集市场信息,分析市场动向,特点、发展趋势,制定市场销售策略,确定主要目标销售市场,市场结构与销售方针,并组织实施。掌握其他酒店的出租率、平均房价,分析竞争态势,做出销售预测,提出未来市场的分析、发展方向和规划,调整各项目的公寓销售策略,适应市场竞争需要。 4.协助市场销售总监定期了解策划方案实施结果,根据不同季节、节日提出活动计划方案,完成各类POP广告制作和节庆装饰,适时变更改策略的及时改进措施。 5.整合资源,进行渠道设计,制定渠道策略,进行渠道开拓,建立销售渠道。 6.建立渠道管理控制体系,对渠道实现及时有效的管理,进行渠道市场秩序维护,监控价格体系,调解渠道冲突。 7.对项目部营销部签约渠道代理商、大客户,提供意见支持。 8.负责酒店忠诚会员建设与管理。 9.制定营销费用开支、签发开支范围标准。 10.指导各项目营销团队建设及制定培训、考核机制。 11.参与重大设计方案、重大设计变更方案的论证会、评选最优方案。 岗位要求 1.年龄25-45岁。 2.大专以上文化程度;1年以上同岗位工作经验。 3.行为举止端正大方,仪容仪表符合酒店行业要求。 4.有酒店市场开发企业、营销从业经验。 5.有较强的市场分析、判断、综合和创新能力及与店内各部门沟通能力。善于处理人际关系,对外与客户建立良好关系的社交能力。
  • 前台主管

    4千-5千
    临沂 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 07-30
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    酒店管理或相关专业的本科或专科学历 在知名国际酒店内从事至少一年年类似岗位的经验 熟悉并掌握Opera酒店管理系统和各类办公软件 优秀的中英文听说读写能力 优秀的人际关系和沟通能力 以服务为导向的敏锐洞察力 优秀的表达、影响能力 适应性强,灵活并能有效地接受和应对变化
  • 救生员

    3.8千-4千
    福州 | 经验不限 | 学历不限

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    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 07-30
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    【岗位职责】 1、具有高度的安全意识和责任感,对会员安全负责。 2、做好游泳者的安全管理。 3、密切注意池内情况,对于各种异常情况,果断迅速的采取有效求助措施。 4、定期进行业务技术学习,相互交流经验,不断提高业务水平。 【岗位要求】 1、须持有救生证,熟悉游泳池,沙滩吧服务知识,掌握游泳和救生急救技术,懂得游泳卫生消毒知识; 2、有在水中进行急救和在陆地上进行人工救护的能力。
  • 陵水 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿

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    • 月休8-10
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    发布于 07-30
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    岗位要求 - 熟悉并掌握食品卫生安全标准 - 注重厨师仪容仪表的要求 - 服从安排 - 具有创新意识
  • 南京 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 07-31
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    【岗位职责】 1、在日常工作上,协助市场传媒经理,保证部门内所有任务按照标准准时完成。 2、管理官网、微信、大众点评、小红书、抖音等网站的产品和内容。 3、创建季节性促销活动,推动在线客户群收入,与公关、销售、预订、财务及运营部门合作,确保顺利完成。 4、分析市场趋势,规划及执行实施文案以树立良好酒店形象同时改善客户购物体验,点击率,流量和转换率。 【岗位要求】 1、大专及以上学历,2年以上新媒体相关工作经验。 2、热爱新媒体运营,具有较强的运营管理、专题策划、信息采编整合能力。 3、英文口头及书面沟通技巧。 4、良好团队合作精神,较强执行力基础责任心 5、协助市场传讯经理撰写酒店宣传文案。
  • 上饶 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 07-30
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    食品卫生专员 负责酒店食品卫生安全的管控,监督FSAA制度在酒店中的执行情况
  • 湖州 | 1年以上 | 初中 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 07-30
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    1.负责管区内客房清洁卫生工作和服务工作,严格按照工作规程和要求,做好管区内客房及环境的清洁卫生、宾客迎送和接待服务工作。 2.掌握管区内各种设施设备的情况,及时提出报修、更新和添置计划。 3.掌握管区内客房状态情况,负责对客人遗留物品的招领和处理。
  • 厨师

    3.4千-4.2千
    北海 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 07-30
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    1、按照标准提供食品,确保食品准备和摆放在生产中按照标准。 2、帮助其他在厨房的成员确保一天的正常准时运作达到客人的满意度。 3、确保食品的储存,准备,获得安全卫生。 4、维持标准的清洁和卫生在所有的厨房和相关区域内。
  • 西安 | 5年以上 | 学历不限

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    有限服务中档酒店 | 1-49 人
    发布于 07-30
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    【岗位职责】 1、负责酒店客房的日常清洁与整理工作,确保客房卫生标准符合公司要求。 2、及时补充客房内的各类消耗品(如洗漱用品、纸巾等),并检查设施设备是否完好,发现问题及时报修。 3、按照服务流程为客人提供入住、退房等相关服务,确保客人需求得到及时响应。 4、协助处理客人提出的合理需求或投诉,维护良好的客户关系。 5、定期对客房区域进行深度清洁及消毒,确保环境卫生与安全。 6、遵守酒店规章制度,严格执行工作流程,确保服务质量和效率。 【岗位要求】 1、年龄30-45岁,身体健康,能适应体力劳动及倒班工作制。 2、初中及以上学历,具备酒店客房服务经验者优先。 3、工作细致认真,责任心强,具备良好的服务意识和团队协作能力。 4、能熟练使用清洁工具及设备,掌握基本的客房清洁流程与标准。 5、具备基础的沟通能力,能礼貌、热情地对待客人。 6、无不良嗜好,无犯罪记录,需提供健康证明。
  • 销售经理

    5千-1万
    成都 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 07-29
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    岗位职责 1.寻找潜在客户,建立客户信息群; 2.客户跟踪,需求了解,商务洽谈,合同签订; 3.完成规定的销售任务; 4.回访客户维系好新老客户的关系; 5.执行会议、政府代表团及散客的销售及跟进接待工作。。 6.积极宣传酒店服务和设施,树立酒店形象。 7.填写《工作报表》,将工作中存在的问题反映给销售部经理。 岗位要求 1.1年以上同岗位工作经验; 2.行为举止端正大方,仪容仪表符合酒店行业要求; 3.较强亲和力与抗压能力; 3.应征者需具备以下领导素能:行动力、决策能力、变更管理、适应能力、沟通能力、以客为尊、人际关系技巧、群策群力、组织理解力、诚信、发展人的能力、解决问题的能力、战略方向、商业头脑、时间和任务管理能力。 4.有客房会议销售经验优先。
  • 惠州 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 07-29
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    岗位职责: 1.思路清晰,沟通表达能力强,熟练电脑文档编辑; 2.根据部门工作需求完成培训,能独立处理客户的询价、报价、接待及沟通; 3.根据工作目标,制定个人销售活动计划; 4.开发新客户,稳定老客户,以力争达到所确定的销售收入目标,以外出销售、电话联络和信函等方式与所辖区客户保持高度联系,并有较强市场敏感度,及时向上级汇报本市场状况、竞争对手情况、客户反馈意见等市场信息; 5.独立完成客户在酒店的大型活动及VIP的接待工作的沟通协调能力。 岗位要求 1.大专以上学历; 2.有从事酒店餐饮等部门的工作经历; 3.具有市场调查和预测能力,能及是掌握市场动态,并能综合分析,及时地提出相应的措施和合理的建议; 4.有较强的语言表达能力,能撰写市场调研报告,具有起草工作计划、总结及业务汇报的能力; 5.有国际品牌酒店相关岗位三年或以上工作经验者优先; 6.熟悉惠州本地市场、有丰富客户资源的优先;
  • 前台实习生

    2.5千-3千
    东莞 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

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    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    发布于 07-30
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    1.态度积极 服从安排 2.形象气质良好 3.有英文基础,酒店管理专业或有过实习经验的优先考虑 4.能接受夜班 5.能转岗优先考虑
  • 服务员

    4千-5.5千
    常州 | 经验不限 | 大专

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    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    发布于 07-31
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    【岗位职责】 1、负责客房或其他指定区域的日常服务工作,包括但不限于清洁、整理等; 2、按照酒店服务标准,为客人提供优质、高效的服务,确保客人满意度; 3、协助处理客人的投诉或特殊需求,并及时向上级反馈; 4、保持工作区域的整洁与卫生,确保符合酒店卫生与安全标准; 5、参与酒店组织的培训活动,提升服务技能与专业知识; 6、完成上级交办的其他工作任务。 【岗位要求】 1、大专及以上学历,酒店管理、旅游管理或相关专业优先; 2、年龄35-45岁,身高160-165,形象端正,具备良好的沟通能力与服务意识; 3、能够适应倒班工作制,具备较强的抗压能力; 4、有酒店行业工作经验者优先,无经验者可提供培训; 5、工作认真负责,具备团队合作精神,服从管理安排。
  • 徐州 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 07-30
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    • 投递简历
    具备销售相关岗位工作经验。
  • 厦门 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 07-30
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    岗位职责 1、 热情友好的问候客人,确保提供高效一致的服务。对入住期间的各种需求和问题予以快速解决,销售酒店各项产品确保利润最大化。 2、确保自己的服饰、发型整洁、淡妆邓方面全部符合规定的要求。 3、热情友好的问候客人,确保提供高效一致的服务。对入住期间的各种需求和问题予以快速解决,销售酒店各项产品确保利润最大化。 4、根据预订优质快速的为客人办理入住手续,确认相关信息。 5、确保入住期间的各项需求能有效满足,帮助客人办理外币兑换及结帐手续。 6、热情友好的问候客人,对客人的合理需求予以积极恰当的回应。 7、依照预订为客人办理入住,核对预订信息,希尔顿荣誉客会号及航空公司会员号,确保入住登记表的完整性及付款方式安全有效。 岗位要求 1、具有国际品牌酒店对客服务经验优先考虑。 2、良好的表达能力和对客服务意识。 3、流利的英语说写能力。 4、形象气质佳。
  • 衢州 | 经验不限 | 学历不限

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 07-31
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店食品、饮品成本报告,控制食品、饮品营业成本控制。 2、检查食品原材料采购供货渠道、收货程序以及原材料质量,掌握市场上原材料价格信息。 3、督促编制配餐卡,为制定销售价格提供依据。编制餐饮销售分析旬报,调整餐饮价,及时提供信息。 4、与各厨房餐厅酒吧沟通,提供成本信息,降低成本。 5、定期与采购部、餐饮部共同对市场价格进行调查、分析,更有效地控制进价。 6、负责编制每月饮食成本报告。 7、严格各种物品、食品、饮品的购入、验收、入库出库等有关手续和标准。 【岗位要求】 1、具有本岗1年以上工作经验,在成本核算岗位工作3年以上。 2、具有较强的管理、沟通、协调能力和团队协作意识。 3、人品正直诚实,具备良好的职业道德和素质,责任心强。 4、能对成本核算指标进行针对分析并合理提供合理的建议。 5、通晓财务核算流程,能熟练运用财务软件及办公软件。 6、根据酒店经营需要,有效进行科学的成本测算。 7、对财务各项指标具有一定的敏感力。
  • 打荷

    3.2千-4千
    宿迁 | 1年以上 | 中专 | 提供食宿

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    有限服务中档酒店 | 50-99人
    发布于 07-30
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    • 投递简历
    【岗位职责】1.与传菜部配合,掌握起菜顺序,做好炒锅的助手;2.检查本岗每个菜式的最后出品是否符合标准并对好单据;3.每天开餐前检查打荷的准备工作;4.做好加工切配工序与炉灶工序之间、厨房与传菜间之间的配合协调工作;5.负责菜肴装盘和装饰美化,并监督菜品的质量;6.检查每天收档后,各卫生区域的卫生,关好本档口的电开关、燃气开关、水龙头;7.完成上级交予的其它工作任务。【岗位要求】1.有团队协作精神,工作刻苦认真,有很好的学习、沟通能力;2.有同行业同岗位工作经验者优先考虑。
  • 客房服务员

    3.6千-4千
    杭州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    • 团建活动
    • 免费房
    • 全球员工价
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 07-31
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    岗位职责 -  掌握所负责楼层的住客状况,提供对客服务; -  管理好楼层定额物品,严格控制客用品消耗,做好废品回收; -  负责查收洗衣、酒水的送回和补充工作; -  负责楼层房间的清洁工作; -  负责杯具的清洁与消毒工作; -  负责脏布草的收集、更换与新布草的折叠、摆放工作; -  完成易耗品的每期盘点工作; 岗位要求 -  有1年以上客房工作经验; -  可合理的为解决客人问题; -  身体健康,相貌端正; -  接受过正规客房服务工作培训; -  普通话流利;
  • 三亚 | 3年以上 | 硕士 | 提供食宿

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    • 管理规范
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 07-27
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    主要职责: 1.构建绩效考核、薪酬管理及福利保障体系,制定配套规章制度和实施细则,确保符合学校需求与行业规范; 2.负责全校教职工绩效考核全流程工作,包括计划制定、指标确定、组织实施及数据收集,保障考核公平公正公开,处理相关问题; 3.根据考核、考勤及政策,核算教职工工资、奖金、福利;分析市场水平与学校财务状况,提出调整建议,增强薪酬福利竞争力与激励性; 4.分析考核、薪酬和福利数据并形成报告支撑决策;解读政策并答疑,沟通优化方案落地; 5.完成上级交办的其他工作任务。 任职条件: 1.硕士研究生及以上学历,专业不限; 2.具有3年以上相关岗位工作经验,有高校工作经验优先; 3.具备较强的数据分析和处理能力;熟悉劳动法律法规,熟悉考核、薪酬福利政策及福利项目设计方法; 4.英语可作为工作语言,有海外留学或工作经历者优先; 5.工作业绩或综合能力特别优秀的,条件可适当放宽。 工作地点:海南洛桑旅游大学 工资:面议
  • 切配

    3千-6千
    琼海 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    • 人性化管理
    • 岗位晋升
    • 技能培训
    • 五险一金
    • 免费食宿
    • 奖励机制
    • 节日礼物
    • 多元文娱活动
    • 带薪年假
    • 帅哥美女多
    精品酒店 | 100-499人
    发布于 07-30
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责厨房食材的切配工作,确保食材按照标准规格进行切割、分装,符合菜品制作要求。 2、根据厨师要求,及时准备各类食材,保证厨房工作高效运转。 3、保持切配区域的卫生整洁,严格执行食品安全与卫生标准。 4、协助厨师进行食材的初加工,如清洗、去皮、去骨等基础处理。 5、定期检查食材质量,发现变质或不合格食材及时上报处理。 6、合理管理食材库存,避免浪费,确保食材使用效率。 7、配合厨房团队完成其他相关工作,如临时加菜或特殊宴会的食材准备。 【岗位要求】 1、具备基本的刀工技能,能熟练使用各类厨房刀具。 2、工作细致认真,有责任心,能适应快节奏的厨房工作环境。 3、了解食品安全与卫生知识,遵守厨房操作规范。 4、身体健康,无传染性疾病,能适应长时间站立工作。 5、具备团队合作精神,服从工作安排,能与同事良好沟通。
  • 门店经理

    7千-1.2万
    西安 | 1年以上 | 大专 | 提供住

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    养生/护理 | 50-99人
    发布于 07-29
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    岗位职责: 1.根据公司经营管理要求,落地门店实际运营; 2.负责门店客户资源的增长与日常客情维护; 3.负责门店人才团队的搭建,人员的选拔和培养,专业知识培训等; 4.监督、管理门店日常运营所有情况,确保门店员工为顾客提供高效、标准、有序的服务。 5、建立并维护良好客户关系,提高客户满意度和忠诚度; 6、定期收集客户反馈,推动服务改进和创新。 任职要求: 1.具有第三产业零售、服务类企业3年以上门店运营管理经验; 2. 具备能够有效地组织、激励和管理门店员工,打造一个积极向上、团结协作的工作团队。 3. 善于制定工作计划和目标,并能确保其有效执行和达成,对门店的整体运营负责。 4,能够熟练受用办公软件进行数据分析和报表制作; 5.形象较好,具有较强的职业素养抗压能力及综合管理能力; 6.男女不限,年龄40岁以内; 7.非本行业工作经验者,公司将安排3个月培训期。 薪资: 工资:月度基本工资7000-8000元,加高额的提成,另加奖金,各种激励奖 福利: 1.“五险”,“商业险” 2.法定年休假、年假、工龄工资 3.公司提供免费住宿 4.节日福利、定期团建等
  • 珠海 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 集团内发展
    • 在线大学
    • 年度旅游
    • 领导好
    • 待遇好
    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    发布于 07-31
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理; 2、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动; 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益; 4、熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务; 5、熟练掌握店内信息,提供准确的问讯服务; 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续; 7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度; 8、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。 【岗位要求】 1、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感; 2、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。
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