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  • 客服

  • 乌鲁木齐 | 2年以上 | 学历不限

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 07-16
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    【岗位职责】 1、协助及执行电力设备及系统的操作及保养工作;确保所有电力设备正常运行;协助解决电力设备及系统的有关问题 2、仔细记录电力设备及系统运行情况,做好各种运行记录 3、处理紧急突发事故,例如火警、升降机故障和水管破裂等 4、制定本班组人员排班表;给予本班组员工建议并确保他们的技艺达到要求的水平;建议及监督本班组员工在安全工作中遵照当地的安全守则进行 5、完成公司领导交办的其他工作 【岗位要求】 1、中专及以上学历,电力系统维修和维护相关专业,持有高低压电工证 2、良好的强电知识;全面掌握电力设备运行,维修和维护技能 3、具备电机启动的基础知识和丰富的维修能力 4、有效的组织能力与领导力,识别与解决问题能力 5、具备客户服务意识,学习能力,自信,独立,负责
  • 薪酬主管

    6千-8千
    北京 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 07-18
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    1、负责酒店各部门员工的考勤管理、员工出勤纪律监控管理,考勤审核、加班核算等工作; 2、负责员工异动、工资调整、年假、病假及其他假期的审核及薪酬日常管理; 3、负责各项社会保险和公积金基数的核定、预算决算、增减员及变更手续等管理; 4、建立劳动工资台账、人力成本统计及薪酬福利预算; 5、负责个税申报、福利计划拟定,及有关福利政策落实; 6、检查人事档案,花名册实时更新、钉钉和人事专用系统管理以及劳动合同的管理工作; 7、负责外包人员的考勤的审核并将其纳入工资计算体系; 8、负责员工工伤、生育等手续办理、账务结转等员工关爱工作; 9、做好薪酬调查,每月人力资源状况与薪酬水平分析; 10、完成领导交代临时工作。   岗位要求: 1.熟练使用人事系统。 2.熟悉劳动法有关法规和条例。 3.人力资源、财务管理等相关专业专科或以上学历; 4.熟悉现代企业薪酬福利管理模式和流程。 5.具有3年以上薪酬福利管理工作经验。
  • 强电主管

    6千-7千
    北京-顺义区 | 3年以上 | 高中 | 食宿面议

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    会展/会务 | 100-499人
    发布于 07-16
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    - 全面负责酒店及会议中心强电系统的规划与布局优化工作。根据酒店的运营需求、未来发展规划以及电力行业标准,对现有强电系统进行评估,提出合理的升级改造建议。 - 监督强电系统的日常运行,定时巡查配电室、配电箱、电力线路等设施设备,确保其运行参数正常。通过监控系统实时掌握电力数据,如电压、电流、功率因数等,及时发现异常情况并采取相应措施。 - 制定团队培训计划,针对新技术、新设备以及常见故障案例,组织内部培训和技术交流活动。提升团队整体技术水平,培养团队成员的问题解决能力和安全意识。 - 负责强电维修备件的采购计划制定、供应商管理以及库存控制。根据维护计划和设备故障概率,合理预估备件需求,与采购部门协作,选择优质供应商,确保备件质量可靠、价格合理。定期对备件库存进行盘点,优化库存结构,避免备件积压或缺货情况发生。 - 与酒店其他部门保持密切沟通与协作,及时了解各部门对电力的使用需求和反馈意见。在酒店进行装修改造、举办大型活动等项目时,参与项目规划,从强电专业角度提供专业建议,确保项目实施过程中电力供应稳定可靠。 - 完成上级安排的其他临时性工作。 -  能力、关键资质、技能: - 精通强电系统的专业知识,熟悉高低压配电系统、电力变压器、电机控制设备、照明系统等的工作原理、构造、性能参数以及安装调试方法。能够熟练解读复杂的电气图纸,对强电系统运行进行精准分析和优化。 - 具有出色的团队领导能力,能够有效地激励和引导团队成员,营造积极向上的工作氛围。具备良好的沟通协调能力,能够与团队成员、上级领导以及其他部门进行顺畅的沟通交流,及时解决工作中的矛盾和问题。 - 具有果断的决策能力,在资源有限、时间紧迫的情况下,能够权衡利弊,做出最优决策。能够对强电工作中的风险进行有效评估和管控,提前制定应急预案,降低潜在风险对酒店运营的影响。 教育背景、任职资质、工作经验: - 高中以上文化程度,3年以上同等职务工作经验。 - 熟练使用OFFICE/CAD等办公软件
  • 北京-顺义区 | 经验不限 | 学历不限 | 食宿面议

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    会展/会务 | 100-499人
    发布于 07-16
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    职责: - 通过市场分析,针对不同的客户群制定相应的市场策略,制定及实施市场调研计划 - 负责国内外行业调研的接待工作 - 维系并积极拓展与国内外媒体的合作关系 - 分参加同行业内的交流活动,联络并接待行业同仁的考察 - 负责维护企业舆论导向,创新宣传模式 - 负责拍摄企业活动,拍摄展会活动 - 负责影像资料整理、归档工作 - 参加行业会展推广活动,完成活动报告 能力、关键资质、技能: - 良好的中英文沟通能力。 - 能够制定长期和短期的市场工作计划。 - 有效地管理和执行市场活动及项目。 教育背景、任职资质、工作经验: - 专业本科学历。
  • 北京-顺义区 | 3年以上 | 大专 | 食宿面议

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    会展/会务 | 100-499人
    发布于 07-16
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    职责: 1.负责搭建场馆验收、二次装修施工检查工作。 2.按照公司的规定和维保计划,负责执行和落实各种相关设备的维修和保养。 3.做好技术档案的建立、管理,及时整理归档。 4.督促检查下属员工严格执行安全操作规程、运行规程。 5.负责定期开展对所辖技工的业务培训和考核,进行技术和安全生产等业务知识交流。 6.完成上级任何其他合理的职责和被指派的职责。负责工程系统的监管和维护,确保系统正常运行。 任职要求: 1.大专及以上学历,工程相关专业。 2.熟知大型场馆综合维修管理要求、管理重点。 3.具有2年以上大型场馆工程综合维修管理工作经验。 4.熟知场馆墙面、地面、棚面等土建综合维修工作。 5.熟练运用维修维护工具,并能够培训下属。 6.熟练操作办公软件、OA系统。 7.良好的沟通以及语言、书面表达能力。 8.良好的服务意识及较强的组织协调管理能力,具有团队合作意识、工作踏实认真负责。 9.党员优先
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    会展/会务 | 100-499人
    发布于 07-16
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    职责: - 协助设备能源工程师工作,具体实施设备能源工程师安排的技术、管理工作及培训工作 - 服从暖通给排水工程师的工作安排,接受并执行各项具体工作或任务,遵守部门各项规章制度,严格执行操作规程。 - 负责贯彻执行暖通给排水工程师及部门下达的各项指示和任务。 - 负责协助暖通给排水工程师初步编制本专业所管辖设备设施的年、月、周维修保养计划,具体负责对计划维修工作进行安排、检查或抽查,并督促计划维保的有效实施。 - 负责协助暖通给排工程师对相关设备及备品备件的采买。 - 负责具体执行本专业有关工作程序、工作标准及设备操作规程等作业指导性文件。 - 负责督导本专业员工岗位职责、设备及系统运行巡检制度、安全防火制度和劳动安全制度及有关操作规程的执行和落实情况。 - 主要负责本专业技术指导工作,对所管辖设备或系统存在的缺陷能提出合理化的改进建议,并能组织管理和施工改造。 - 具体负责对本专业员工工作质量和工作记录填写的检抽查。 - 负责本专业相关设备及系统突发紧急事故的应对处理,并对事件发生的原因进行核查,以文字形式写出事件分析及处理报告。 - 具体负责本专业所辖空调系统前末端设备运行和维护、太阳能系统和设备、地源热泵系统和设备、厨房设备、生活给水系统和设备、排水系统设施、平灾送排风(烟)系统和设备、消防给水系统设备、燃气系统设施、锅炉换热设备、中水系统设备、室外给排水及室内压力排水设备设施安全高效的运行。 - 收到办公室发放的工作单做好记录并及时下发到各领班。 能力、关键资质、技能: - 具备一定的抗压能力,能够接受工作中的挑战。 - 接受过制冷维修等技术方面的培训。 - 良好的沟通以及语言、书面表达能力。 - 良好的服务意识及较强的组织协调管理能力,具有团队合作意识、工作踏实认真负责。 教育背景、任职资质、工作经验: - 高中以上文化程度,制冷专业、暖通空调专业,5年以上同等职务工作经验。 - 熟练使用OFFICE/CAD等办公软件,持有制冷资格证。 - 党员优先
  • 北京-顺义区 | 2年以上 | 大专 | 食宿面议

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    会展/会务 | 100-499人
    发布于 07-16
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    • 投递简历
    职责: - 严格按照项目交接单或协调会内容,接待客人报备材料,并确认施工内容、施工地点及进撤场时间。 - 接收客人资质材料,协助填写施工申请表及签署相关安全协议,并严格按照《北京市大型活动安全管理条例》及《北京市展览、展销活动消防安全管理暂行规定》审阅搭建图纸,及时反馈意见。 - 根据客人的施工内容,录入EB系统,开具服务订单,收取相应施工押金,并告知相关注意事项。 - 按照客人申报的需求,收取费用或收取预付款,并向相关部门下派工订单,进行安装、制作及供应。 - 根据客人提交的施工人员照片及货车通行次数,制作证件,并注明活动名称及时间期限,加盖部门红章。 - 将搭建信息整合汇总完毕后,传至施工现场,根据搭建信息安排现场管理工作。 - 活动期间出具活动需求清单,等施工现场人员核查需求数量后,为客人出具账单。 - 活动结束后,复核活动发生的现场收入,进行相关数据统计。 - 活动结束三个工作日后,在资料齐全的情况下,收回施工人员证件及有施工现场人员签字的撤馆验收单,并为客人办理费用结算及押金退还手续。 能力、关键资质、技能: - 了解国家消防安全规定及北京市大型活动管理条例等相关文件; - 了解国家关于展览等会展活动关于展台施工安全的相关管理规定; - 具有良好的沟通协调及应变能力; - 具有良好的文字功底及口述表达能力; - 待人亲切诚恳,热情大方,有耐心; - 熟练掌握EBMS、office 等办公软件及通用办公室设备的使用; - 能够服从工作安排,不怕加班熬点,有强烈的工作责任心; - 严格执行公司的各项规章制度,做到廉洁奉公,不谋私利。 教育背景、任职资质、工作经验: - 大专以上学历。 - 2年以上会议中心同等岗位工作经验优先。
  • 厦门 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

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    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    发布于 07-16
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    • 投递简历
    职位概述 预知客人需求,收集客人喜好,并确保这些需求和喜好在客人入住期间会被一直满足。 根据客人预定,提前联系客人,了解客人出行目的及住店喜好、出行方式、特殊需求并提前准备,为客人提供难忘入住体验建立沟通与解决桥梁,为取得客人好评建立个性化服务机制。 积极参与部门日常运营,以最短的时间内以专业的方式为客人或同事解决的问题。 明晰和保持酒店大堂、早餐厅及相关区域的清洁和外观符合品牌标准。 确保入住及离店手续的效率性,确保客人信息与账目的准确性。 保证每日早餐时间内,早餐厅的食品、饮料需要充足供应。 负责所有与前台相关的事宜,如接待、登记入住/退房离店、所有酒店客人的入住程序、外汇兑换、预订、接线总机、商务中心及需要的帮助。 与其他部门的P/T团队成员或MST团队成员协调员工安排需求,确保早餐时段有足够的员工提供服务。帮助提供员工餐及运营中其他方面的支持。 在智选假日酒店®,我们希望宾客能尽情放松、做回自己,这意味着我们的团队成员要做到: 展现真我:在与他人接触时真实自然、形象专业、积极乐观 时刻准备:注意观察周围的事物,运用自己的知识,做好应对任何事情的准备 体现关爱:对宾客关切周到、热诚欢迎并与他们心意相通 积极行动:积极主动、尽职尽责并且要多做一步 工作职责 主要职责﹣(职务的主要工作) ·        始终以一种友好而乐于助人的方式欢迎所有的客人并愿意去学习和利用每个机会用礼貌的方式称呼客人的姓名 ·        根据制定的程序,登记并为所有抵达的客人办理入住手续 ·        保持对部门标准与程序的熟知 ·        落实登记入住、退房离店及客房更换的程序,确保将所有的数据都完整的输入客房管理系统中 ·        确保票据准确无误,并保证所收现金与每日报告准确无误 ·        随时了解财务政策及程序及相关更新 ·        负责并关注客人对使用商务中心服务的要求 ·        了解所有的特别促销计划程序,如常旅客计划和洲际酒店集团的客人忠诚项目计划 ·        关注客人的投诉、来电、所有的需要与请求,如果无法帮助则将问题第一时间提交主管 ·        落实所有相关工作事项,确保客人离开酒店时,对酒店的服务留下一个美好的印象 ·        保持对标准预订程序的深入了解,包括正确使用表格,如何阅读传真、电子邮件、信息以及如何理解预订系统中的有效信息资源 ·        保持标准的行为和仪容仪表的规范 ·        充满工作热诚与职业的自豪感,确保始终保持前台工作区的整洁 ·        努力保持酒店服务的最高标准,尤其关注洲际酒店集团忠诚项目计划成员及其他重要贵宾 ·        通过二级预订系统将收到的预订信息输入酒店系统并向预订者确认预订信息 ·        负责酒店前台,商务中心,大堂的清洁工作 ·        值夜班时控制并调整酒店大堂,办公室以及前台商务中心照明亮度,以达到节能目标,确保不需使用的电脑被关闭 ·        准备Great Room的各项服务,包括: ²  设备的清洁 ²  分类儲存设备 ²  清洁并保持瓷器、玻璃器皿及保证餐具的卫生 ²  准备服务台 ²  准备服务设备及材料,自助餐服务,并根据需要再储存 ²  准备餐台并清洁 ·        清洁并保持设备和餐厅内的卫生 ·        坚持遵守卫生标准要求及程序,按照安全处理食物的规定 ·        Great Room及会议室的各项工作及服务的准备 ·        向客人提供周到专业的服务并保证热食和冷食的相应温度。 ·        建立并保持高效的员工工作关系 ·        使用正确的程序清洗餐厅碗具杯具 ·        按照要求参加各类业务培训 ·        能够根据标准与程序规定清洁客房、客房走廊、布草间、碗碟柜、后台区及公共区域等 ·        完成并将工作任务表中的所有当天分配的任务进行归档 ·         利用表格、程序及相关工具,控制库存盘点、完成其他相应工作任务,包括公共区与客房的清洁 ·        补充公共区域、客房、布草间及服务手推车中的客用品 ·        在任务单上记录所有由维修部完成的修理。如果维修工作致使无法出租客房,则应立即通知团队领导。(例如,座椅损坏,抽水马桶无法冲洗) ·        将客房或公共区的物品损坏或丢失情况即可报告团队领导 ·         保持对设备的清洁及维修,始终安全的操作设备(例如,客房PA机器的使用与维护) ·        将失物招领的物品即刻报告主管,并在失物移交失物招领处,在招领登记册上登记相关信息,贵重物品应第一时间上交给当班主管以免丢失。 ·         将客人的投诉立即告诉主管,并说明事情的过程有待进一步的处理解决 ·        立即将不寻常的行为/活动向保安或团队领导汇报 ·        尽可能的对纸张循环利用,支持绿色酒店的创建 ·        遵守酒店的健康、安全及卫生条例 ·        在必要时提供贴身管家服务,包括运送布草或处理洗衣要求 ·        履行团队领导或管理层分配的职责 结构 – (多技能团队成员) ·        个人必须友好,愿意了解新事物并在团队中和睦共事。必须具有工作的灵活性,并能在工作中开动脑筋,有能力做出良好的服务决策。 除本职位所要求的主要工作职责外,因智选假日的运营模式,该职位员工应履行一专多能的工作职能。 资格 技能要求 ·        与酒店客人、团队成员及公众沟通的交流技巧和能力。 ·        基本的计算机应用技能,最好懂第二种语言 ·        有兴趣学习另外的语言技巧 条件要求 ·        外向型性格并愿意学习 经验 ·         2年同类型酒店前台工作经验
  • 合肥 | 经验不限 | 学历不限

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    • 年底双薪
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 07-16
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    • 投递简历
    岗位职责: 1、协助酒店高级管理层负责及整个饭店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。 2、大堂副理在前厅部经理的直接领导下,在当班期间负责整个酒店的正常运作。 3、要负责处理宾客的问题和投诉。 4、要负责重要宾客的迎领工作。 5、进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。 6、解决当班期间发生的安全问题。 7、向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。 岗位要求 1、拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能;完全代表酒店,品牌和公司与顾客,员工和第三方交往的能力。  2、具有良好写作技能 3、熟练使用微软办公软件和前台系统Opera 4、具有解决问题和组织能力
  • 餐饮部经理

    4千-6.5千
    商洛 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 帅哥多
    • 管理规范
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    • 五险一金
    • 领导好
    • 员工生日礼物
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 07-16
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责餐饮部的日常运营管理工作,制定并执行部门年度、季度、月度经营计划,确保完成营收及利润目标。 2、优化餐饮服务流程与标准,监督菜品质量、服务水准及卫生安全,提升客户满意度。 3、负责成本控制,包括食材采购、库存管理及人力配置,定期分析经营数据并提出改进方案。 4、策划并执行节假日促销、主题活动及会员营销方案,提升品牌影响力与复购率。 5、管理并培训餐饮团队,包括前厅、后厨及后勤人员,建立高效协作机制与考核体系。 6、处理客户投诉及突发事件,维护酒店声誉,确保合规运营。 【岗位要求】 1、大专及以上学历,酒店管理、餐饮管理或相关专业优先,3年以上餐饮管理经验,1年以上同岗位经验。 2、熟悉餐饮行业运营模式,精通成本控制、营销策划及团队管理,具备较强的数据分析能力。 3、具备优秀的沟通协调能力及抗压能力,能高效处理突发问题。 4、持有食品安全管理员证或相关职业资格证书者优先。 5、责任心强,注重细节,对服务品质有高标准要求。
  • PA保洁

    4千-5千
    深圳 | 经验不限 | 初中 | 提供住

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    物业管理 | 1000-2000人
    发布于 07-16
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    • 投递简历
    岗位职责要求 1、按SOP标准要求负责清扫整理客房和楼层公共区域,为客人提供干净安全的的客房和环境,满足客人的服务需求,负责本区域安全工作。 任职要求: 1、初中以上学历,身体健康,仪表端庄。 2、有责任感,能吃苦耐劳,具有服务及安全操作意识。
  • 马鞍山 | 经验不限 | 学历不限

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    • 五险一金
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    • 年终奖
    • 年度旅游
    • 领导好
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 07-17
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、各类冷荤的烹调制作,根据卫生标准严格操作安全生产,保证食品的质量。 2、严格遵守每个工作流程,妥善保管各种冷荤原材料,合理用料,降低消耗成本。 3、负责对专用工具、砧板、容器等消毒工作,同时也要保持冰柜、烤箱等清洁卫生。 4、检查每日餐后的原料消耗,及时申购、补充。 5、配合食品检验部抽查菜品及留样品种并进行化验,确保宾客食品的绝对安全。 【岗位要求】 1、为人正直,有责任心。 2、有多年厨房冷菜工作经验 3、身体健康,能吃苦耐劳。
  • 公区经理

    6千-7千
    深圳 | 2年以上 | 高中 | 提供食宿

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    • 团建活动
    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    发布于 07-16
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    • 投递简历
    工作概述: 全面负责工作计划、培训计划的制定及落实,检查和督导酒店公共区域的清洁卫生、保养、绿化和消杀工作,为酒店顾客营造良好的居停环境。 岗位职责: 1、协助房务总监全面负责公区和康体中心的日常管理工作,制订和落实本部门工作计划; 2、与人力资源部配合,组织开展本部门招聘及员工绩效考核; 3、负责分部员工的排班、考勤、和班次调换工作; 4、定期组织员工活动,与员工保持定期交流并建立良好关系,为员工提供建设性的信息回馈、激励及训导,运用科学的、人性化的管理方式,建设一支和谐、高效、激情、进取的团队; 5、分析下属员工培训需求,设计培训项目,组织并参与员工培训,确保培训质量,评估培训结果; 6、参加房务部例会,主持部门会议,讨论部门服务质量水平,确定整改项目,并实施整改; 7、在酒店内随时随地注意仪容仪表,讲究文明礼貌,加强服务道德观念,积极主动向有需要的客人提供帮助; 8、协助房务总监做好公区易耗品的管理工作,合理控制费用支出; 9、与物管部及机械维修商保持密切联系,确保机械设备维修保养的及时性; 10、与绿化承包商、鲜花供应商、消杀公司保持密切联系,确保酒店内外部环境符合标准; 11、与采购部及清洁用品供应商保持密切联系,确保供货质量和供货及时性; 12、协助物管部做好公共区域的防火、防盗工作; 13、熟悉设备安全操作方法,正确组织实施财产安全、急救、火灾、紧急事件发生时的补救措施,保证住客及酒店、员工人身财产安全; 14、完成上级交办的其它任务。
  • 厨师长

    7千-7.5千
    哈尔滨 | 5年以上 | 学历不限 | 提供食宿

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    • 五险
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    发布于 07-16
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    • 投递简历
    负责下属一家本地拥有120间客房酒店的厨房运营工作,工作时间为早5:30-14:30/11:00-20:00 工作职责: 监督各厨房生产运营,确保执行所有关于餐饮的政策,标准及程序; 注重食品的质量,呈现方式及风味; 做好备菜及履行正确的贮藏标准; 确保遵守当地政府(卫生部门)的规定; 确保所有员工遵循工作安全规则,所有的危险都要报告给运营总监; 实行每月自我检查,确保厨房符合品牌标准 按预算购买适当的供货及管理存货,严格控制食品成本等。
  • 深圳 | 1年以上 | 高中 | 提供食宿

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    西式餐饮 | 1-49 人
    发布于 07-18
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    • 投递简历
    【基本要求】: 1、年龄18-40岁,身体健康,无不良记录。 2、愿意从事餐饮行业,乐于助人。 3、无经验愿意学习 【工作内容】: 1、礼貌,大方,热情接待顾客,像对待朋友一样。 2、认真做好桌椅、餐厅卫生,准备好各种用品,确保正 常营业使用。 3、为顾客上餐。 4、学习并掌握解答顾客相关的疑问。 5、积极参加培训,不断提高服务技能。
  • 前厅接待

    4.5千-6千
    上海-闵行区 | 经验不限 | 学历不限

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    • 帅哥多
    • 美女多
    • 包吃包住
    精品酒店 | 50-99人
    发布于 07-16
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    【岗位职责】 1、负责前台日常接待工作,包括为客人办理入住、退房、换房等手续 2、准确处理各类预订信息,及时更新房态并做好相关记录 3、解答客人关于酒店设施、服务及周边环境的咨询 4、妥善处理客人投诉及特殊需求,及时上报重要情况 5、维护前台区域整洁,确保工作用品及宣传资料摆放有序 6、严格执行财务制度,准确完成现金收银及发票开具工作 7、协助完成每日营业报表及交接班记录 【岗位要求】 1、18-35周岁,形象端正,普通话标准 2、具备良好的服务意识和沟通表达能力 3、能适应轮班工作制(含早中晚班) 4、基本电脑操作能力,有酒店前台经验者优先 5、工作认真负责,具备团队协作精神 6、有基础英语沟通能力者优先
  • 房务经理

    1.2万-1.3万
    福州 | 经验不限 | 学历不限

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    • 帅哥多
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    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 07-17
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    1、负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。 2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告。 3、使客房达到最高出租率,获取最佳的客房收入。 4、督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。 5、保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。 6、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。
  • 三亚 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    • 岗位晋升
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 07-16
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    卓越雇主
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    Ensure that assigned colleague has reported to work; document any late or absent colleagues 确保排了班的同事按时到岗,记录迟到或缺席的同事 Prepare and distribute assignment sheets to assigned colleague and review priorities 准备并给同事分配工作安排表并回顾工作重点 Assign designated guest room keys and phones 分配指定的房卡和电话 Communicate additions or changes to the assignment sheets as they arise throughout the shift. 在整个当班过程中对于附加的工作进行沟通并更改工作安排 Check Room Attendant's carts for proper supplies, neatness, cleanliness and mechanical problems. 检查客房服务员的工作车,客用品及清洁用品是否正确、是否摆放整齐,是否有机械问题 Update room status after approving cleanliness and condition in accordance with departmental standards 在根据部门规定的标准进行查房及更新房态 Check Do Not Disturb rooms in accordance with resort procedures and verify status 根据度假酒店的程序检查免打扰房间并核实状态 Complete work orders for maintenance repairs. Contact Engineering directly for urgent repairs 完成工程单的申请流程,对于紧急的维修需要直接联系工程部
  • 夜班经理

    1万-1.2万
    上海 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 免费员工餐
    • 提供住宿
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 07-17
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    【岗位职责】 1、负责协调和督促各部门做好夜间的各种工作。协调夜间各部门的工作关系,处理和解决发生的各种问题和突发的各类事件。 2、负责接待和迎送夜间到离店的重要宾客,检查有关部门做好服务工作。 3、负责酒店夜间的质量管理工作。 4、编写“夜间工作日记”,记录当天工作的重要情况,发现的问题及处理的意见和结果,及时递交部门负责人阅示。 【岗位要求】 1、大专以上学历,有同岗位工作经验2年以上。 2、懂得酒店管理一般理论知识和酒店管理制度和工作规范。 3、熟悉各种应急预案的内容和程序,了解接待礼仪、礼节。 4、熟悉外事纪律,了解旅游法规,懂得治安、消防条例等法律、法规等基本知识。 5、具有较强的组织、指挥、协调和控制等方面的管理能力,能处理宾客投诉和突发事件。 7、能用一种外语与宾客流利交流。 8、有万豪背景优先考虑。
  • 开封 | 3年以上 | 大专

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    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    发布于 07-18
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    岗位职责: 1. 负责梳理酒店运营情况,提出整改方案,进行系统化培训; 2. 负责指导运营期间酒店的平均房价定价等,确保出租率等达到预期目标; 3. 严审查酒店各项成本费用支出,并督导酒店节能工作,确保酒店的运营成本和费用得到合理控制,达到预期的考察指标; 4. 贯彻执行公司总部的统一质量标准,确保服务、卫生质量达到预定要求; 5. 督导酒店安全工作及设备设施维护,确保设备设施的正常运展,无任何安全责任事故发生; 6. 梳理并优化制定酒店管理制度,妥善处理酒店内突发事件。 7. 出色的业主沟通能力,具备针对性的发现和解决酒店运营问题的能力; 8. 良好的团队培训、调配能力 任职资格: 1.本科及以上学历,条件优秀者可放宽至大专; 2. 品牌连锁酒店行业3年及以上店长从业经验,一年及以上的区域店总或区域经理从业经验; 3. 具有良好的职业道德,较强的沟通协调和应变能力,较强管理和团队建设能力; 4. 原则性强,执行力较好;有良好的抗压能力,能出色完成公司下达的各项指标; 5. 认同企业文化核心价值观,有很强的服务意识、学习能力和工作责任心; 6. 良好的沟通表达能力最佳。
  • 餐饮部总监

    1万-1.5万
    沈阳 | 经验不限 | 学历不限

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    国际高端酒店/5星级 | 2000人以上
    发布于 07-16
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    【岗位职责】 1、负责餐饮部行政管理工作,制定并实施餐饮经营的所有计划。 2、负责实现部门的营业收入指标和利润指标。 3、与行政总厨一起筹划和设计菜单,开发当地需求的餐饮产品。 4、熟悉饭店管理理论、餐饮管理理论、营销学和服务心理学。 5、协调与其他部门的工作关系,确保宾客得到满意的餐饮产品和良好的服务。 6、制定餐厅推销策略,督促员工做好食品饮料的推销工作,提高餐饮销售收入。 7、建全物资管理制度,对餐厅的设备、物资、用具等严格管理。 【岗位要求】 1、大专以上文化程度;5年以上同岗位工作经验。 2、精通本部门的业务知识,熟练掌握中餐、西餐、酒吧、茶馆的技能及管理技巧。 3、熟悉 食品原材料采购、储藏和厨房生产、餐厅服务全过程,善于安排各个环节的工作,能保证餐饮管理的协调发展。 4、具有食品原材料加工、餐饮成本核算方面的知识。掌握各种产品配方、各种食品原材料出料率标准,控制产品质量和成本消耗。 5、具有社会活动能力、组织领导工作能力和实际工作能力;善于调动餐饮 部各级管理人员的积极性。
  • 海口 | 2年以上 | 学历不限

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    • 管理规范
    • 工作环境优雅
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 07-16
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    岗位职责: 1、掌握对洗衣房设备全面的和最新的了解。 2、确保所有客人衣物被仔细对待,把损坏率降到最低。 3、申领洗衣房各类物品并确保化学剂等被恰当地使用,使用正确的数量以降低成本、提高质量,避免事故。 4、维持客房布巾和制服的质量。 5、管理督促员工,向客人提供优质服务。 6、完成上级安排的其他任务。 岗位要求: 1、2年以上同星级岗位工作经验。 2、具备服装面料方面的知识,有洗衣房详细操作的基本知识。 3、身体健康,能适应酒店工作时间和工作量,能承受工作压力。
  • 哈尔滨 | 10年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 五险一金
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    • 超美味员工餐
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    • 每周双休
    • 奖励机制
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 07-17
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    Primary Responsibilities 主要职责 ·Communicates with executive chef on all aspects of the kitchen management, to ensure proper co-ordination of instructions and directives. ·Is strongly involved in menu planning, and recommending new dishes. Gives instructions in all outlets concerned for both kitchen and service side. ·Recommends to Executive Chef Changes in kitchen equipment and structure and transmits any recommendation from the rest of the kitchen brigade. Discusses future budget items and keeps track of requirement throughout the year. ·Installs in the various kitchen departments the importance of food cost control and makes them familiar with our FBI system. ·Evaluates the performance of the kitchen staff and gives the Executive Chef any recommendations for promotions or other actions. ·At all times he should keep a good working relationship with other departments and employees to ensure full co-operations and commitment from all. ·同行政总厨在厨房管理方面进行沟通以保证管理方针的协调一致性。 ·负责制定菜单和新菜式推介并制定所有餐厅的操作规程包括厨房和服务台。 ·在厨房设备和结构改变方面给予建议并传达其他厨房的建议,对未来预算进行讨论并关注全年部门的需要。 ·保证厨房各部位了解食品成本控制的重要性,并使各部位熟悉FBI系统。 ·评定厨房员工的工作表现并给予行政总厨促进工作方面的建议。 ·与其他部门保持良好沟通并保证员工完成来自其他部门的工作。 Knowledge and Experience 知识和经验 ·Strong leadership, execution, and good communication and coordination skills ·Familiar with food research and development processes, food production technology and other knowledge, with the ability to independently develop new products and process design; ·Have high cooking skills, understand and be familiar with the origin, specifications, and quality of food materials; ·Familiar with cost control management, kitchen equipment knowledge. ·有较强的领导力、执行力与良好的沟通协调能力 ·熟悉食品研发流程,食品生产工艺技术等知识,具有独立开发新产品及工艺设计能力; ·拥有较高的烹饪技术,了解和熟悉食品材料的产地、规格及质量; ·熟知成本控制管理、厨房的设备知识。
  • 热菜主管

    4千-5千
    北海 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 五险一金
    • 岗位晋升
    • 带薪年假
    • 环境优美
    • 距离银滩百米
    • 中央空调宿舍
    • 免费食宿
    • 节日礼物
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 07-16
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    岗位职责 组织厨房运营并制作和送上各种菜肴,监管厨房团队中的下级员工。 遵守当地的卫生和安全法规,或其它适用的规定,以及品牌规范和当地的规章制度。 制作和摆放自助餐 制作和摆放自助餐甜品 储存自助餐食品 与客人和内部客户礼貌、友好的交流 。 指导厨房帮手,包括厨师、厨房服务员和管事的工作。 任职要求 1.熟悉餐饮的工作规范和要求,掌握配菜的各种质量要求。 2.有过大型餐饮备餐的相关经验 3.能按SOP和质量标准要求独立进行工作。 4.一定的语言表达能力、熟练操作计算机能力。 5.工作有责任心,做事认真负责。
  • 预订员

    5千-6千
    广州 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 五险一金
    • 管理规范
    • 领导好
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    综合性酒店 | 100-499人
    发布于 07-17
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1. Perform room and venue reservations procedures 执行房间及场地预订程序。 2. Proficient in operating the HMS & HSBC Venue Booking System. 精通HMS及HSBC场地预订系统的操作。 3. Ensure all reservations are entered accurately and updates are maintained consistently 保证所有的预订是准确无误的,并及时对其信息进行更新和维护。 4. Be an integral part of the events team, responsible for supporting and coordinating all aspects of meeting services 作为会议团队的核心成员,负责支持和协调会议服务的各个方面。 5. Responsible for daily reservation procedures in the absence of Reservation Assistant Manager and Event Manager. 预订副经理或会议经理不在时,须负责订房的日常工作 【岗位要求】 1、具备热情的工作态度、一定的抗压能力、拥有良好的执行力和团队精神; 2、有一定的沟通能力,口齿清晰、开朗自信,有较强的语言表达能力和人际沟通能力; 3、大专以上学历,普通话标准,谈吐礼貌,声音甜美; 4、熟练掌握基本办公软件操作,打字熟练; 5、具有星级酒店相关工作经验者优先; 6、具有优良的服务意识和敬业精神,能够适应倒班制。
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