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  • 客服

  • 杭州 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 午餐补贴
    • 员工生日礼物
    物业管理 | 1000-2000人
    • 投递简历
    岗位职责: 需求对接与分析: 作为项目核心接口人,与客户进行深度沟通,挖掘、梳理并确认客户需求(包括但不限于活动目的、预算、规模、流程、预期效果等)。 方案策划与撰写: 根据客户需求,独立或协同团队制定详尽的会务执行方案,包括流程设计、场地推荐、人员安排、物料清单、应急预案等。 资源协调与管理: 负责对接并管理供应商(如场地、酒店、搭建、AV设备、礼仪、餐饮等),进行谈判、比价、确认为活动保障资源。 现场落地执行: 作为现场总负责人或核心执行人,统筹管理所有执行环节,确保活动流程顺畅、人员到位、细节完美、突发状况得到及时处理。 后期复盘与维护: 活动结束后,负责项目结算、资料归档,撰写结案报告,并与客户保持良好沟通,进行客户关系维护,争取长期合作。 任职要求: 经验背景: 有 1-3年及以上 大型会议、庆典、发布会、展览等活动的线下执行经验。有会务公司、公关公司、酒店会议中心工作经验者优先。 核心能力: 卓越的沟通力: 善于与不同角色(客户、供应商、团队内部)高效沟通,能准确理解并传达需求。 强大的抗压与应变能力: 能同时处理多任务,面对活动现场各种突发状况能保持冷静,快速决策并有效解决。 细节把控力: 对流程、物料、时间节点等有近乎偏执的细节关注,追求零差错。 出色的统筹规划能力: 逻辑清晰,能制定周密计划并推动各方按计划执行。 成本意识: 具备一定的预算管理和成本控制能力。 个人特质: 热爱会务行业,责任心极强,服务意识好,形象端正,能适应高强度工作和频繁的周末/晚间加班(活动期)。  我们提供: 有竞争力的薪酬:  你的付出直接与回报挂钩,上限由你决定! 广阔的成长空间:  业务处于快速扩张期,机会众多,表现优异者将快速晋升为项目负责人、团队管理者。 优质的项目资源:  依托平台背景,你将接触到各行业头部企业的高规格项目,快速提升专业视野。 专业的团队氛围:  扁平化管理,老板亲自带教,与一群优秀、有趣、拼劲十足的伙伴共同奋斗。 完善的福利保障:  五险一金、带薪年假、节日福利、定期团建、项目结束后调休等。
  • 南京 | 经验不限 | 初中 | 提供食宿
    经济型酒店/3星级 | 50-99人
    • 投递简历
    1.酒店客房楼层的客房清扫及楼面清洁工作。 2.管理本职范围内的客用品、消耗品等物资。 3.楼层设施设备的日常检视及报修。 4.完成上级交办的其他工作。 任职资格: 1.年龄50岁以下,身体健康,具备专业服务形象。 2.工作认真负责,勤奋踏实,能吃苦耐劳,具备较强的客户服务意识、良好的沟通协调能力、亲和力和务实的团队协作精神。 3.熟悉客房服务流程,有星级酒店、知名连锁酒店客房服务经验者优先。 工作时间: 8:00—16:00,月休6天。 福利: 五险一金、包食宿、年底奖金、年休假、健康体检、生日福利、节假日福利等。
  • 上海-浦东新区 | 2年以上 | 本科 | 提供食宿
    商业地产 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 一、招聘规划与执行: 1、根据酒店开业及运营计划,全面负责各部门(前厅、客房、餐饮、后厨、安保等)的招聘工作,确保人员按时到岗; 2、分析各部门人力需求,制定并执行月度、季度招聘计划; 3、开发和维护多元化的招聘渠道(如网络招聘平台、校企合作、劳务公司、内部推荐、线下招聘会等),有效控制招聘成本。 二、招聘全过程管理: 1、发布职位信息,高效筛选简历,进行初步电话面试; 2、安排并组织部门面试,跟进面试反馈,协调复试及录用流程; 3、负责背景调查、录用通知(Offer)的发放及入职沟通。 三、人才库与渠道建设: 1、建立并维护酒店行业人才数据库,进行潜在人才的寻访与关系维护; 2、发展与本地及周边地区大中专院校、职业学校的良好合作关系,建立长期人才输送渠道。 四、数据与报表: 1、定期统计招聘数据(如到面率、录用率、离职率等),编制招聘工作报告,分析问题并提出优化建议; 2、维护和更新员工花名册,确保信息的准确性。 五、其他支持: 1、协助人力资源总监完成新员工入职培训、员工关系等部分HR日常工作; 2、完成上级交办的其他相关工作。 任职资格 1、学历与经验:本科及以上学历,人力资源管理、行政管理、旅游管理等相关专业优先;2、行业经验:具备2年及以上酒店行业招聘工作经验,熟悉酒店各部门岗位职责及任职要求。具有酒店开业筹备期全面招聘经验者优先,能够高效、快速地完成大规模、多批次的团队组建任务,具备新员工入职培训规划与实施经验者更佳; 3、技能要求:精通网络招聘流程,能熟练使用各大招聘网站(如BOSS直聘、智联招聘等);拥有丰富的院校合作资源及实习生招聘渠道,能够有效推进校企合作项目;具备独立组织和开展新员工入职培训课程的能力;具备较强的执行力与多任务协调能力,能适应开业前高强度、快节奏的工作模式; 4、素质要求:诚信正直,有良好的职业道德和保密意识;具备出色的沟通表达能力、亲和力与服务意识,善于与不同类型的人有效互动;具有较强的抗压能力、团队协作精神和跨部门协调意识。
  • 北京 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 年度旅游
    • 包吃包住
    • 管理规范
    • 年底双薪
    • 投递简历
    岗位职责: 1、负责集团领导工作、生活方面健康事项安排(如用药、打针、休息提醒、定期健康检查等); 2、有护士资格证书,5年以上的护士专业工作经验; 4、年龄40—50岁之间; 5、形象端正,有较好的沟通表达能力,有爱心,耐心细致,踏实肯干; 6、包吃包住,要求能住宿舍; 7、具体薪资面议; 8、面试地点朝阳区建国路23号(一号线高碑店站附近)。
  • 三亚 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 节日礼物
    • 人性化管理
    • 员工活动丰富
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    As Room Maintenance Supervisor, you will be responsible forthe following duties: 作为客房维保主管,您需要承担以下职责: · To check the room maintenance plan and quality. 检查并监督客房保养计划执行及保养质量。 ·To assist in formulating bill of materials toaccomplish tasks. 协助列出材料价格以便完成工作。 ·To assist in maintaining adequate inventory of generalbuilding maintenance. 保证酒店维修所需物品充足。 ·To check the hotel area fine decoration equipment andarrange maintenance plan and its implementation. 检查酒店各区域精装设施,并安排维修及做好保养计划和实施。 ·To execute all works assigned by work order center andengineering office. 完成工作分配中心和工程部办公室分配的任务。 ·To assist and supervise all works carried out bycontractor. 协助和管理承包商完成的项目。 ·To make all architectural repairs to the building asper assignments or on own initiative, ensuring all work meets the local codes. 按照工作分配或主动完成维修工作,保证设施达标。 .To conduct inspection to the building as schedule andgive advice of conditions which might affect the operation of the hotel as wellas any potential safety hazards? 有计划的开展酒店设施检查工作,当发现有安全隐患或设施存在问题有可能影响正常运做时必须及时上报。 · Assist in the construction of exhibits and displays asassigned. 根据要求,配合其他部门进行加工制作。 ·Perform all other duties which may be assigned by theChief engineer or any other authorized engineer. 执行工程总监或指定工程师安排的其它工作。 · To maintain clean work place & storage area. 保持工作区域和储存区域的清洁。 · To strictly adhere to fire and life safetyregulations. 严格执行防火和人身安全规定。 ·To perform assigned task under emergency situations. 在紧急情况下执行应急程序。 ·Maintain all tools and equipment properly 保持工具和设备完好。 As RoomMaintenance Supervisor, we expect from you:  作为客房维保主管,我们需要您具备: · Holderof relevant certificate 持有相关证书 · Minimum3 years of relevant working experience with similar position 3年以上相关岗位工作经验 · Basiccomputer skills 基本的计算机技能 · Operationalexperience from other hotel divisions or similar industry desirable 有其他酒店部门或类似行业的运营经验者优先考虑 · Goodcommunication skills 良好的沟通能力
  • 成都 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 投递简历
    一、主要工作职责: 1、前台接待与客户服务管理 全面负责养老社区前台的日常接待管理工作,确保前台区域环境整洁、秩序井然。 以热情、周到、专业的态度接待来访的临客以及访客,提供问询、引导、入住办理等服务,塑造社区良好的***印象。 处理临客、居民及家属的各类咨询、建议和投诉,及时响应、有效沟通、妥善解决,并做好记录与反馈,提升客户满意度。 配合护理、餐饮、活动等各部门,协调资源,确保对居民的各项服务工作顺畅进行。 2、前台运营体系建设与优化 协助部门负责人完善并优化前台服务的标准操作规程(SOP)、礼仪规范及管理制度。 参与社区前台管理体系的建设,持续改进服务质量和工作流程。 3. 财务收银与账单管理 协助费用专业岗,对社区居民(月费、服务费等)及临时访客费用的计算、核对、收取、开票及记账工作。 定期与财务部门对接,协助进行账单核对和应收账款管理。 4. 其他事项 负责社区前台的资产设备管理(如电脑、电话、打印机、复印机等),建立台账,定期维护。 负责对前台接待员进行日常工作的指导、监督和培训。 积极完成上级领导交办的其他相关工作。 二、任职要求: 1、大专及以上学历,老年服务、社会工作、酒店管理相关专业优先,党员优先; 2、2年以上相关工作经验,具备养老,酒店、物业前台工作经验优先; 3、熟悉相关岗位工作内容及管理流程; 4、有持续学习能力、较强的服务意识、热情、真诚、耐心、有亲和力、具备良好的礼仪规范; 5、具有较强的问题分析、沟通表达能力和灵活性,具备一定的心理疏导能力; 6、熟练运用各类办公软件。
  • 洗衣房主管

    4.2千-5千
    广州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 提供食宿
    • 免费线上学习
    • 筹备经验
    • 提供制服
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1. 掌握对洗衣房设备全面的和最新的了解 2. 确保所有客人、员工衣物被仔细对待,把损坏率降到最低; 3. 申领洗衣房各类物品并确保化学剂等被恰当地使用,使用正确的数量以降低成本、提高质量,避免事故; 4. 维护洗衣房的日常运作; 5. 完成上级安排的特殊任务 【岗位要求】 1.有洗衣房相关岗位的工作经验; 2. 熟悉洗衣房日常运作流程; 3. 身体健康,精力充沛,吃苦耐劳。
  • 重庆-永川区 | 经验不限 | 学历不限
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1、编写每月之用品及用款计划。 2、申领信妥善保管本部之各类设备及文具用品,确保各类办公室物资之足够供应。 3、与本部内各分部保持良好沟通协助保持良好团队精神。 4、积极参与由本酒店举办之各种活动。 5、开启及处理种类有关表格之跟进工作。 6、制作餐饮部每月的考勤。 7、完成领班指派的的任何其他工作。 8、在客情忙碌的情况下协助餐厅的工作。 9、可实习6个月以上的
  • 宁波 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 管理规范
    • 节日礼物
    • 员工生日礼物
    • 岗位晋升
    • 人性化管理
    • 国有企业
    • 年底双薪
    国内高端酒店/5星级 | 1000-2000人
    • 投递简历
    1.全面负责工程安全工作,完善各项安全制度,并制定完整高效的工作流程。 2.统筹工程设备管理,监督保养检修,保障设施稳定运行。 3.巡查工程作业现场,排查安全风险,及时整改消除问题。 4.组织安全培训教育,提升员工意识,协调各方共保安全。
  • 南京 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 免费食宿
    • 人性化管理
    • 生日礼物
    • 团队年轻
    • 活动丰富
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、管理宴会运营,获得较大的利润和较高的满意度。 2、确保按客人的期望和宴会活动订单布置活动场所。 3、与员工一起召开活动前会议来核查当日所有信息。 4、检查计划的活动区域,桌子的布置,吧台的布置,餐台,接待台和会间休息的卫生,装饰及正确的布置。 5、跟进活动单和会议室分配工作中出现的问题,尽快予以调整。 6、投身于客人任何有关食物和服务等的投诉、要求或询问等,并及时的采取正确的措施。 7、确保所有员工经过正规的培训,并拥有所需要的工具和设备有效的完成各项工作。 【岗位要求】 1、具备优秀专业的宴会厅运营知识 2、具有责任心,工作认真踏实
  • 成都 | 1年以上 | 本科 | 提供食宿
    • 技能培训
    • 管理规范
    • 职业发展
    • 包吃包住
    • 领导好
    • 奢华品牌
    • 职位晋升计划
    • 人性化管理
    • 五险一金
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、交流的时候热情的语调和所有宾客问候,让他们觉得受到酒店的欢迎。 2、及时有效的和宾客沟通,确保给顾客及时的答复。 3、及时准确的为酒店内外宾客转接电话。 4、准确及时的为客人传递信息,确保顾客隐私。 5、遵循酒店品牌标准,保护客人隐私,防止酒店数据泄露。 6、采取必要行动,及时有效的处理顾客的不满,适当的时候告知部门经理。 7、回访客人,确保客人对解决方法满意。 8、将顾客信息准确录入酒店管理系统,确保团队成员信息共享。 9、遵循酒店品牌标准。 10、了解酒店酒店的基本概况,及时更新酒店信息。 11、了解酒店周边地区的新信息,名胜,风景地等,为顾客提供方便。 12、随时向管家服务中心经理汇报新的动态。 13、确保信息有效的传达到人,及时解决问题让客人满意,参加每日必须的会议等。 14、每天记录交接班本。 【岗位要求】 1、具有基本的英语口语能力。 2、熟练操作酒店电脑系统。 3、具有良好的沟通表达能力及抗压能力。
  • 行政副总厨

    1.5万-1.7万
    上海 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 平等就业机会
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、建立并管理一个高效的厨房团队、监督所有中西厨房的出品。 2、协助行政总厨一起制定员工工作日程安排。 3、协助行政总厨和各厨房厨师长一起预计、制定和监控每日市场采购单。关注食品成本控制。 4、在行政总厨的领导下开展新菜肴的试菜和开发工作。 5、协助行政总厨召开所管辖部门的每日例会。 6、充分理解并严格遵守酒店的规章制度,例如消防,卫生检疫以及健康安全等。 7、监督所有供应食品的质量与数量。 8、监督各厨房收到的食品的质量与数量。 9、将相关信息传达给行政总厨。 10、经常检查厨房设备,做好维护工作。 11、保证每日售货柜台上,自助餐上以及宴会上的食品陈列引人入胜。 12、确保所有直接面对客人的员工对于食品以及其制作工艺有充分的认识。 13、与本各部门建立良好的联系。 14、确保员工执行正确的卫生程序,检查和控制所有相关政策,协助厨房卫生医生 监控国家规定的执行情况。 15、参与菜单计划,推荐新菜,并联系组织所有相关厨房和餐厅执行新菜的推出。 16、负责做好所有促销和活动的纪录,书写和计算菜谱包括菜肴的照片。 【岗位要求】 1、餐饮技能或相关专业的技校或以上学历,或职业证书。 2、10年以上厨师工作经历,或与此相当的教育和相关工作经验结合的背景。 3、具有解决问题,推理,激励,组织和培训能力。 4、在上海市场工作优先。
  • 工程负责人

    1.2万-1.5万
    大理州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 投递简历
    核心岗位职责 全面运维管理:负责酒店所有基础设施、机电系统(如电气、给排水、空调通风、消防、电梯、锅炉等)和酒店运营设备(如厨房、洗衣房、视听设备)的预防性维护、日常维修和年度检修计划。 预算与成本控制:编制和管理工程部的年度运营预算和资本支出预算(CAPEX),严格控制维修、能耗和物资采购成本,寻求节能降耗的方案并执行。 应急响应:制定并执行针对设备故障、停水停电等紧急情况的应急预案,确保7x24小时的快速响应和故障排除能力。 项目管理:领导并监督酒店的翻新、改造和大型维修项目,管理外部承包商,确保项目按时、按质、按预算完成。 合规与安全:确保所有设备设施的运行符合政府部门的法规、标准和要求(如特种设备、消防、环保等),组织完成相关年检工作。 团队与技术管理:领导工程团队,包括技术人员的招聘、培训、排班和绩效评估,确保团队具备必要的技能。管理设备技术档案、图纸和说明书。 任职要求 教育背景:工程技术类(机电、自动化、暖通等)专业大专及以上学历。持有电工、焊工、锅炉等操作证书及消防、安全管理相关资格证书者优先。 工作经验:5-8年以上高星级酒店工程管理经验,至少3年以上工程总监或副总监经验,具有直接管理安保团队的经验。
  • 汕尾 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 员工生日礼物
    • 五险一金
    • 员工活动
    • 年终奖金
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店日常财务核算工作,包括但不限于收入、成本、费用的核算及账务处理; 2、编制并审核财务报表,确保财务数据的准确性和及时性; 3、监督酒店资金流动,优化资金使用效率,定期编制资金计划; 4、负责税务申报及税务筹划工作,确保合规性并合理降低税务成本; 5、协助制定和完善财务管理制度及流程,提升财务管理效率; 6、配合内外部审计工作,提供所需财务资料并跟进审计问题整改; 7、参与酒店预算编制及执行分析,为管理层提供财务决策支持; 8、完成上级交办的其他财务相关工作。 【岗位要求】 1、具备扎实的财务专业知识,熟悉会计准则及相关法律法规; 2、熟练使用财务软件及办公软件; 3、具备较强的数据分析能力,能够独立完成财务报表及分析; 4、工作细致严谨,责任心强,具备良好的沟通协调能力; 5、具备团队合作精神,能够适应高强度工作压力; 6、有希尔顿集团工作经验者优先考虑。
  • 武汉 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 节日礼物
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 广阔发展空间
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责接听服务热线电话、解答各类咨询及指引服务; 2、负责客服台现场各类业务的办理,收集顾客建议进行反馈; 3、负责协调处理各类客诉,提升顾客满意度; 4、负责接待VIP客户及维系工作,提高VIP客户忠诚度; 5、完成公司及上级领导赋予的其他任务。 【岗位要求】 1、大专以上学历,形象气质佳,富有亲和力; 2、沟通能力强,普通话标准,具有良好的服务意识与团队合作意识; 3、熟练使用相关办公软件。
  • 重庆-江北区 | 2年以上 | 中专
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 领导好
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 员工生日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责洗衣房日常运营管理,制定并执行洗衣房工作计划及操作流程 2、监督指导员工完成布草、制服洗涤、熨烫、折叠等工作,确保洗涤质量符合酒店标准 3、合理控制洗衣房成本,包括水电、洗涤剂等耗材的使用及库存管理 4、定期检查维护洗衣设备,确保设备正常运转,及时报修故障设备 5、负责洗衣房员工排班、培训及绩效考核,提升团队工作效率 6、严格执行卫生消毒标准,确保布草卫生安全达标 7、处理洗衣房突发事件及客诉,及时解决问题并做好记录 【岗位要求】 1、具备酒店洗衣房相关工作经验者优先,有管理经验更佳 2、熟悉各类织物特性及专业洗涤流程,掌握洗涤设备操作规范 3、具备较强的成本控制意识及质量管理能力 4、能适应倒班工作制,身体健康,无皮肤过敏史 5、工作细致认真,责任心强,具备良好的团队管理能力 6、具备基础的设备故障判断能力及应急处理能力
  • 广州 | 5年以上 | 本科 | 提供住
    • 五险一金
    • 包吃包住
    • 带薪年假
    • 管理规范
    • 技能培训
    • 投递简历
    岗位需求:餐厅运营经理(花都塱头) 20-25K 岗位职责: 1.负责统筹景区餐厅(茶室、花房、塱那头草坪)的运营管理工作,包括分析餐饮市场趋势及消费者需求,制定并执行餐厅经营目标,分析运营数据,提升运营效益。 2.负责收集客户对食品质量的意见,了解市场行情,根据景区项目特色,不断研制、创新菜品,调整菜单结构,推出时令菜式。 3.负责统筹景区餐厅宴会服务流程标准化,落实高端餐厅接待及宴会服务创新设计、宴会定制化服务策划及推广,提升餐厅的运营及现场服务品质。 4.负责景区餐厅团队人员管理,岗位排班及餐厅岗位人员分布,建立合理的绩效及考核制度,解决现场突发问题。 5.负责餐饮营业区域网评管理,年度目标值不低于4.8分。 任职要求: 1.本科及以上学历,餐饮服务、酒店管理、旅游管理、高端接待等相关专业。 2.五年及以上餐厅运营管理工作经验,有三年以上同岗位工作经验,具备特米其林餐厅、星级酒店餐厅、特色/高端餐饮项目或互联网行业经验优先。 3.熟悉餐厅工作流程和管理规范,有丰富的餐饮团队管理经验。 4.具有较强的责任心、沟通协调能力、问题解决能力及抗压能力。
  • 工程主管

    6千-8千
    杭州 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 技能培训
    • 人性化管理
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责: 一、酒店的资产巡查 1、酒店房屋及各种配套设施的完好; 2、安全巡查,包括酒店的安全制度及台账、应急预案、消防设施、用电设施安全、零星工程的安全施工、泳池安全、燃气安全、各种设施设备的安全等。 二、在建工程及运营产业园资产巡查 1、运营产业园房屋及各种配套设施的完好; 2、在建工程及运营产业园的安全巡查,项目的安全制度及台账、应急预案、消防设施、用电设施、施工安全等; 人员要求:男性,身体健康、认真负责、无犯罪记录和治安管理处罚的,有c1驾照会开车,持有电工证书,另有安全员证书优先,特别优秀者条件可放宽。
  • 沈阳 | 3年以上 | 大专
    • 五险一金
    • 员工生日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1.Communicates effectively both orally and in writing to provide clear direction to team member. Observes performance and encourages improvement. Interviews, selects, trains, supervises, evaluates, counsels, and administers disciplinary procedures for front office team member. Monitors lobby traffic and makes team membering adjustments as required. 与员工有效的沟通,提供明确指示,关注员工的表现并给予激励。依相关程序面试,挑选,培训,督导,评估,管理前厅部所有员工。留意大堂交通状况,根据需求进行人员调配。 2.Reviews VIP reservations and ensures proper handling of VIPs and groups, administers amenity orders, and resumes for incoming guests. Updates system by inputting inventory and non-inventory groups. Monitors special reservation requests handling and oversees rate changes on in-house guests. 关注VIP及有特殊要求的预订,及时更新系统相关信息,确保VIP及团队预订的良好运作。监督住店客人房价变更情况。 3.Computes daily payroll, schedules, and other reports. Analyzes data and makes decisions based on prior experiences and knowledge of circumstances to prepare daily and weekly forecast of expected arrivals and departures. 关注VIP及有特殊要求的预订,及时更新系统相关信息,确保VIP及团队预订的良好运作。监督住店客人房价变更情况。 4.Manages front office team member, resolves guest concerns, and implements resolutions by using discretion and judgment. 对前台进行日常管理,用敏锐的判断力和决断力解决客户的问题。 5.Leads and motivates team members by leading by example and employing competent and consistent management practices. 通过训练及一致的管理,领导和激励团队员工。 6.Takes responsibility of the hotel as the Duty Manager in the absence of the Assistant Front Office / Front Office Manager. 在前厅经理/前厅副经理不在的情况下,作为值班经理负起责任。 7.Handles complaints promptly and efficiently, taking the necessary action, and informing the Guest Relations Manager for follow up, where appropriate. Follows up with all guests to ensure satisfaction with problem resolution. 采取必要行动,及时有效的处理顾客的不满,适当的时候告知值班经理或宾客关系经理。回访客人,确保客人对解决方法满意。 8.Carries out any other reasonable duties and responsibilities as assigned. 完成任何其他合理的职责和被指派的职责。
  • 成都 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 管理规范
    • 年度旅游
    • 员工生日礼物
    • 节日礼物
    • 领导好
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 熟悉前厅部工作服务标准及操作程序 全面了解掌握酒店房价、折扣、包价、酒店设施及特别事件 熟悉温德姆奖赏计划,确保正确处理、准备相关报告并积极发展新会员 与所有部门保持良好的协作关系,特别是客房部与预订部,确保做好房间控制工作 检查当日抵店客人信息,包括VIP贵宾、长住客、常住客、团队客人以及其他特别要求;及时将相关信息通知客房部,为客人分配房间 负责正确执行登记程序;如填写登记卡、分配房间、信用担保等 负责正确处理保险箱业务、现金和支票、信用卡、外币兑换、付款凭证以及发票等收银相关事宜 负责团队抵店前的准备工作,确认团队总帐单以确保正确收款 遵守酒店政策与服务操作操作程序,正确办理客人退房离店手续 与预订部保持紧密联系,确保前台随时处于良好的销售状态 预订部下班后,负责预订、预订变更及预订取消等相关工作 处理客人投诉并做好宾客投诉记录,采取恰当的措施避免宾客带着不满的情绪离开酒店;必要时寻求值班经理或前厅部经理的帮助 协助解决财务问题,包括有争议的帐目问题及丢失的信息备份等 确保前台设备处于良好的工作状态 协助前台经理制定部门培训与计划 安排新员工培训计划,并时刻关注其表现 在上级指导下执行其它任务 任职要求: 大专以上学历,有同岗位工作经验1年以上。 英文良好,形象气质佳。 良好的团队领导精神及执行力,工作认真负责。 能够给下属实施有效的在岗培训。 熟练掌握Opera,PSB系统及前台工作的各流程。 服务态度良好,善于同宾客交往、沟通,能独立处理各种投诉。
  • 湖州 | 2年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 帅哥美女多
    • 人性化管理
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    负责厨房热菜菜品的日常菜肴出品制作,各类酱汁酱料的制作, 季度新菜品的研发和炉头组各类日常管理工作。 - 具有星级酒店工作经验优先,熟悉厨房各岗位工作,多方面工作能手优先。 - 工作责任心强,团队意识佳,同事关系融洽。 - 工作稳定性强,企业忠诚度高。
  • 桂林 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 工龄奖金
    • 领导好
    • 加班补助
    • 各类津贴
    • 购买五险
    有限服务中档酒店 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、战略规划与目标制定:根据酒店经营目标,制定年度 / 季度市场营销战略、预算方案及具体执行计划。 2、品牌管理与形象塑造:负责酒店品牌定位、形象维护,策划品牌推广活动,提升品牌知名度与客户美誉度。 3、渠道拓展与管理:整合线上与线下营销渠道,优化渠道合作模式,控制渠道成本,提升转化效率。 4、客户关系维护:搭建并运营客户关系管理体系,针对高价值客户制定专属服务与复购激励方案,提升客户忠诚度与复购率。 5、市场调研与竞争分析:定期调研区域内竞品酒店、目标客群需求变化及行业趋势,调整营销策略以保持竞争优势。 6、团队管理与协作:组建并领导市场营销团队,明确分工、制定考核指标,同时与酒店客房、餐饮、前厅等部门协同,确保营销活动落地执行。 7、业绩追踪与复盘:监控营销活动数据,定期复盘效果,及时优化策略以达成业绩目标。 【岗位要求】 1、学历要求:大专以上学历,28-40岁; 2、8年以上酒店市场管理工作经验,5年以上市场部经理/或同岗位工作经验 3、对市场营销工作有深刻认知,有较强的市场感知能力、敏锐地把握市场动态、市场方向的能力、密切的媒体合作关系 4、高度的工作热情,良好的团队合作精神,有较强的观察力和应变能力、出色的人际沟通能力、团队建设能力、组织开拓能力
  • 北京-朝阳区 | 3年以上 | 大专
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 帅哥美女多
    • 带薪年假
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    岗位职责: 为酒店管理层准备各项预测、计划和部门生产报告。 参与准备酒店年度预算,并设定部门目标。 对所有在餐饮运营中制备和销售的菜品进行精确的成本核算、记录并及时更新。 与主管共同负责部门预算的准备和管理工作,并严格控制部门食品成本。 协助协调部门年预算的准备工作。 协助酒店的战略计划、目标及餐饮部预算的准备工作。 建立并解释管理酒店的主要指示,始终重视酒店的决定及建议的财政经费问题。 处理员工日常事务,计划并分配工作,为每个员工设定工作绩效和职业发展目标。为员工提供教导、辅导并给予定期反馈,协助解决各种员工矛盾,提高团队成员的绩效。 教育和培训员工遵守国家、各省市与地方的法律和安全法规。确保员工获得关于质量与服务标准方面的恰当培训,为员工配备完成所有工作所需的工具、设备和授权。 协助计划未来所需要的员工。 协助根据公司要求的招聘工作。 为新员工准备详细的入职介绍计划。 协助上级根据部门的要求和程序提供全面、及时、以顾客为中心的服务并监督他们的完成情况。 根据公司的规章制度进行试用期及转正的鉴定。 培训及训练员工,并提供有建设性的反馈信息以提高工作成绩。 定期与员工沟通,保持良好的关系。 任职要求: 此岗位在本酒店中属于中高职位,负责整个西餐厨房的全面监管和运营工作,并协助西餐总厨和控制食品成本和新产品促销。职能包含监管西厨房所有主管及员工,并直接汇报给行政总厨。具有烹饪学历或证书,5年厨师经验,至少1年主管岗位经验,或具有其他同等烹饪学历及经验。能熟练的用英语和客人沟通。需 持有本地法规规定的餐饮服务许可或有效的健康证明。
  • 淮北 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 岗位晋升
    • 员工生日会
    • 技能培训
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责整个文旅综合体商业、文旅、物业、酒店、娱乐、康养等商业或附属商业业态的招商工作,制定并执行招商策略,完成公司下达的招商目标; 2、开拓并维护潜在客户资源,建立长期合作关系,推动项目落地; 3、分析市场动态及竞争对手情况,优化招商方案,提升招商成功率; 4、参与商务谈判,拟定合同条款,确保合作条款符合公司利益; 5、协调内部资源,跟进项目进展,解决招商过程中的问题; 6、定期提交招商数据报告,反馈市场信息,为决策提供支持。 【岗位要求】 1、大专及以上学历,市场营销、工商管理、酒店管理等相关专业优先; 2、5年以上商业地产或相关行业招商经验,有成功案例者优先; 3、熟悉招商流程及合同条款,具备较强的商务谈判能力; 4、具备敏锐的市场洞察力,能够独立完成市场调研与分析; 5、优秀的沟通协调能力及客户管理能力,能承受工作压力; 6、熟练使用办公软件,具备良好的数据分析和报告撰写能力
  • 北京-海淀区 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1.根据采购订单和验收标准接收物资,核对数量与质量,填写验收单,对于验收中发现的短缺或质量问题,及时向采购经理报告,拒收不合格商品; 2.将收货物资码放到其固定位置,规范化储存物品,保持仓库清洁卫生,按照酒店仓库管理规范及 5S 标准做好货物现场管理; 3.有效地管理酒店总库房,按库存物品存量标准,及时、准确补充库存,填制采购申请单,送主管审批,保证酒店物资及时供应; 4.严格按照经审批后的领货单数量发货,如发现手续不齐时,应拒绝发货 5.月末配合成本主管对库存物资进行盘点,包含数量和使用状态,填写盘点表,对积压、过期、报损的物品及时上报主管,按相应制度进行处理 6.整理、存档出入库有关记录,确保所有保管物品按酒店的规定安全存储 7.完成领导交办的其他工作。
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