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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 07-15
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    岗位职责 1. 熟知当天订餐情况,注意记录宾客的特别活动(如生日庆祝会),应及时向主管汇报。 2. 替宾客存取保管衣物,并询问有无贵重物品,贵重物品提醒宾客自行保管。 3. 迎接宾客,引导宾客到预订台位或宾客满意的台位。 4. 客满时,负责安排好后到的宾客,使宾客乐于等位。 5. 随时注意听取宾客的意见,及时向上级反映。 6. 随时注意在接待工作中的各种问题,及时向上级反映和协助处理。 7. 掌握和运用礼貌语言,负责接听电话,宾客电话订餐应问清楚基本信息。 8. 向客人介绍餐厅各式菜点、各种饮品和特式菜点,吸引宾客来餐厅就餐。 岗位要求 1.有相同岗位经验。 2.有熟练的服务技能技巧和一定的应变能力,能妥善处理服务中出现的一般性问题。 3.掌握餐厅服务规程,了解餐厅各种菜肴的基本特点和简单的烹制方法。 4.工作主动、热情、认真,责任心较强。 5.身体健康,仪表端庄,工作态度端正。
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 07-15
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    【岗位职责】 积极的工作,友好的为客人提供服务。 积极地参加职业培训,保证工作能力。 致力于酒店工作,为酒店发展提供建议,有创新精神,为顾客提供品质服务。 在团队中起到积极做用,有效的沟通,确保达到目标。 交流的时候热情的语调和所有宾客问候,让他们觉得受到酒店的欢迎。 及时有效的和宾客沟通,确保给顾客及时的答复。每个客人的要求必须要在十五分钟内解决。 及时准确的为酒店内外宾客转接电话。 准确及时的为客人传递信息,确保顾客隐私。 遵循酒店品牌标准,保护客人隐私,防止酒店数据泄露。 采取必要行动,及时有效的处理顾客的不满,适当的时候告知宾客关系经理。回访客人,确保客人对解决方法满意。 维护客户资料和详细信息,确保预定有效。 要确保为客人提供人性化服务。 确保为会员顾客提供优质专业的服务,发展客人加入会员。 将顾客信息准确录入酒店管理系统,确保团队成员信息共享。 遵循酒店品牌标准。 了解酒店酒店的基本概况。 了解酒店周边地区的最新信息,名胜,风景地等,为顾客提供方便。 与餐饮部,客房部,工程部,IT等进行有效的沟通。 汇报有关酒店系统,硬件设施的有关问题及处理方式。 随时向客服中心经理汇报最新的动态。 如有需要,完成部门的行政任务,包括打字复印,装订等。 能熟练的掌握和运用电脑 确保信息有效的传达到人,及时解决问题让客人满意,参加每日必须的会议等。 确保完成每日的任务,包括并不仅限于工作检查表所列的工作。 控制客服中心存货,避免浪费。 警惕商业竞争行为,并及时上报。 必要的时候加入消防队。 准确收取电话费用, 并管理酒店沟通系统,保证没有收入损失。 抓住商机 ,用合理的方式提高酒店收入,确保客人物有所值并保证酒店品牌标准。 准备每日报告,分析服务质量保证客人百分之百满意。  【岗位要求】 保证向酒店内部和外部客人提供高质量的服务 维护酒店设施设备的正常运转 保持工作环境整洁 达到绿色酒店的要求
  • 酒店管家

    3.5千-4.5千
    泉州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 07-14
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    工作地点:泉州鲤城区、晋江 【工作职责】: 1、为客人办理入住、退房手续,提供问询、餐饮服务、收款结算服务、协助客诉处理。 2、熟练掌握前台与收银系统的操作,妥善保管设备。 3、处理及制定一些文件、报告、营业状况和住客记录,汇总收据、发票,编制相关报表。 4、负责各银行终端机的签到及结帐,保证机器正常运作 【岗位要求】: 1、形象气质佳,性格开朗,灵活,工作踏实,具备较强的服务意识和责任心; 2、酒店/旅游管理相关专业者优先。
  • 郑州 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 07-15
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    岗位职责 1.根据部门总体市场策略编制自己分管的市场的销售计划。 2.对本市场中的客源大户要熟悉他们的基本情况,随时关注其变化并适时做出应对。 3.组织本组组员对新市场进行开发。 4.管理开发好自己的客户。 5.负责组织销售计划的审定及落实,并进行督查。 6.掌握每位销售人员每日销售接待活动,并审核销售记录卡。 7.协助部门经理做好本市场客户的建立及升级管理工作,保持客户档案的完整。 8.需要承担本岗位业绩压力,并出色完成周度、月度、季度业绩任务,实现个人价值。 岗位要求 1.大专以上学历。有从事酒店前台、销售、公关等部门的工作经历。 2.具备酒店销售学、酒店管理学、旅游经济学、旅游心理学、公共关系学等知识的储备。 3.了解合同法、企业法、旅游法以及有关涉外法规。 4.具有市场调查和预测能力,能及是掌握市场动态,并能综合分析,及时地提出相应的措施和合理的建议。 5.有较强的语言表达能力,能撰写市场调研报告,具有起草工作计划、总结及业务汇报的能力。
  • 郑州 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 07-15
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    岗位职责: 1.执行酒店制度政策,具体协调执行部门工作。 2.协调各部门之间的沟通交流。 3.日常文件管理工作。 4.协助部门经理完成相应工作。 任职资格: 1.本科及以上学历。 2.至少有一年五星级酒店工作经验。 3.流利的英语和汉语口语与写作能力。 4.熟练操作office软件。 5.具有分析能力和商业头脑,洞悉能力强且思路清晰 实际招聘职位:市场销售部协调员
  • 客房管家

    3.5千-4.5千
    泉州 | 1年以上 | 学历不限 | 食宿面议

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    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 07-14
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    【岗位介绍】: 1、遵守乡居的各项规章制度和服务规范。 2、按标准要求负责清扫整理客房和楼层相关区域,为客人提供干净安全的客房环境,满足客人的服务需求。 3、按标准操作流程和规定使用的清洁工具整理清。打扫客房,及时补充客人所需的各类物品,及时向前台管家通报入住退房时间、客用消耗品库存情况、维修情况。 4、做好交接班工作,交清房态,交清当班事项,负责客人遗留物品的登记、保管和上缴,不得私自扣留。 5、做好设施设备的日常保养,发现设施设备的故障和损坏,及时汇报主理人。正确堂握客房各类电器的使用方法,为客人提供需。 6、树立安全防范意识,发现可疑的人和事,立即报告。熟知“突发事件应急预案”,出现紧急情况按规定要求处理。 【职位要求】: 1、年龄50岁以下; 2、沟通能力和应变能力较强; 3、有客房服务工作经验者优先。
  • 成都 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 07-15
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    • 投递简历
    1、为宾客提供“三项礼仪”服务,主动为宾客摆放拖鞋,整理浴巾浴袍;引导宾客正确泡汤并做好安全提示; 2、为每一位宾客做好的财务及人身安全提示工作; 3、主动为宾客介绍泡汤场景情况,并耐心回答宾客的问题; 4、当班人员首先对本岗位物品与卫生进行检查,在营业前做到岗位物品齐全,卫生整洁,设备正常; 5、营业期间,为宾客提供标准和人性化的服务,认真做到“一个微笑、一句问候、一条毛巾、一杯水、一双拖鞋”等各种人性化与个性化服务; 6、当班服务员应做到5分钟巡视温泉池;巡视内容包括水温监管、卫生整理、宾客安全、设备运行,让本区域所有开放温泉池正常运行,发现问题及时上报资深员工协助处理; 7、协助领班负责区域各项管理制度的制定,并组织实施; 8、根据区域的分布情况,进行合理的人员和物资调配,确保接待工作的顺畅; 9、熟悉辖区内各种温泉池的功能与特点,根据季节气候变化掌握控制各池水温及特色池的加料; 10、定期对设备设施和水池进行检查、保养,对事故防患于未然; 11、在岗位期间,服从当值领班所有的工作安排并主动配合开展所有工作; 12、早班人员下班前对本区域的卫生检查和物品进行补充,便于晚班同事开展工作; 13、晚班人员应跟进早班交接工作,做到今日事今日毕;班后对本区域卫生及物品进行仔细检查,做好收市工作; 14、完成上级领导交办的其他事项。
  • 餐饮服务员

    2.1千-4千
    成都 | 经验不限 | 初中 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 07-15
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    • 投递简历
    岗位职责: 1.认真做好桌椅、餐厅卫生,餐厅铺台,准备好各种用品,确保正常营业使用; 2.按照部门的规范和程序提供高标准的餐饮服务; 3.与同事建立并保持良好的工作关系; 4.善于向顾客介绍和推销本餐厅饮品及特色菜点; 5.积极参加培训,不断提高服务技能。 岗位要求: 1.良好的学习能力; 2.身体健康,有上进心。
  • 武汉 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 07-15
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    • 投递简历
    岗位职责 1、确保个人仪表和仪容符合酒店政策要求。 2、使用吸尘器、扫帚、楼层清理器来清理地毯、家具等。 3、清洁房间、走道、大堂、客厅、洗手间、走廊、电梯、楼梯和衣帽间以及其它工作区域。 4、及时向保卫部报告可疑人物。 5、移动排放各种家具。 6、使用手提抛光机为地面抛光,清扫楼梯以及酒店的外部区域。 7、擦拭金属物质使变亮。 8、在能力范围之内更换电灯泡。 9、在需要的情况下清理公用卫生间。 10、在需要的情况下能够在衣帽间工作。 11、清理窗户。 12、帮助地毯工铺设红地毯和洗涤地毯。 13、将垃圾运到相应地点。 14、完成公共区域主管交给的任务。 岗位要求 1、身体健康,而且适应长时间工作。 2、能够承受工作压力。 3、积极向上,较好的服务意识。 4、在需要时能临时改变工作时间,并可在周末和公共假日以及晚上工作。
  • 楼层服务员

    3.5千-4千
    武汉 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 07-15
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    • 投递简历
    岗位职责 1.掌握负责楼层的住客状况,提供对客服务。 2.结帐房间的查房。 3.查收宾客洗衣、酒水的送回和补充。 4.楼层公共区域卫生的清洁工作和部分房间的清洁。 5.杯具的清洁与消毒。 6.脏布草的收集、更换与新布草的折叠、摆放。 7.易耗品盘点。 岗位要求 1.身体健康,相貌端正。 2.态度良好,吃苦耐劳。
  • 苏州 | 1年以上 | 高中 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 07-15
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    • 投递简历
    岗位职责 1.保证健身用具的洁净卫生,负责布草送洗; 2.负责场地物品摆设,做好服务前准备工作; 3.补充出售的健身用具; 4.熟悉服务项目,了解其价格,掌握服务方式; 5.按所规定的服务程序与标准,为宾客提供服务。 岗位要求 1.高中或中专及以上学历,有英文基础; 2.熟悉健身中心的服务特点和服务项目; 3.较强的酒店产品推销能力。
  • 苏州 | 1年以上 | 中专

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 07-15
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    • 投递简历
    岗位提要 1.积极与厨师配合,负责给每只烹制菜肴提供合适的餐具。  2.保持个人卫生,工作区域的卫生整洁。  3.完成领导交办的其他工作。   任职条件 1.工作勤恳,认真负责。 2.机动灵活,有一定的沟通配合技巧和能力 。 3.身体健康,精力充沛。
  • 餐厅主管

    3.5千-4千
    淄博 | 1年以上 | 大专

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 07-15
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    • 投递简历
    【岗位职责】 确保执行酒店政策方针和公司的品牌标准。 对于认可的员工实施培训课程,进行全体员工的培训和评估他们的能力 提前意识到缺少服务标准的对客服务并及时制定发展计划,跟踪和执行改变 在工作中和下属员工沟通,维护已确定的政策和方针。 在用餐期间确保及时纠正错误的餐位。 保持操作台的干净和整齐。 和厨房保持有效的沟通。 为团队准备培训课题。 在培训中借助餐厅经理。 良好的工作氛围和下属员工良好的工作关系。 在团队中展现个人精神和严守时间。 问候客人,处理评论和问题,无论何时都要在用餐中提高销售关注收入。 向客人推荐菜单的食品和酒水,适当的为客人点单和服务食品和酒水。 维护良好的客户关系和提高个人的修养。 依据库存的要求来采购物品。 准备每周排班。 在经理缺席期间负责运营。 接受餐厅经理安排的其它工作。 为客人服务酒水和食品。 提出好的主意和建议在设计菜单和食品促销的时候。 实施培训课程和时间表格。 全面的食品和酒水知识。 熟练运用客人维护技能。
  • 淄博 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 07-15
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    • 投递简历
    1.具有良好的客房部楼层日常操作及管理方面的知识。 2.中专毕业或具有与之相等的丰富的工作经验。 3.至少具有客房部2 年楼层服务员和1 年主管工作经验。 4.良好的管理及沟通能力。能说简单的英文,能清楚房态。
  • 上海-浦东新区 | 2年以上 | 高中 | 提供食宿

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    • 年底双薪
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    发布于 07-14
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责楼层的运作;分配督导员工工作,制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用,得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、检查客房部的设施和管理,抽查及提升工作质量及工作效率。 【岗位要求】 1、中专毕业学历或同等以上。 2、有2年以上同星级客房管理工作经验。 3、熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑,持有客房部经理上岗证或资格证书。 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。
  • 消防中控员

    3.5千-5.5千
    郑州 | 1年以上 | 中专 | 提供食宿

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    • 午餐补贴
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    • 年底双薪
    养老服务 | 100-499人
    发布于 07-14
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    • 投递简历
    岗位职责: 1、负责消防系统的值机、巡视、测试,发现系统问题后报工程部维修,确保设备设施的运行处于良好的状态。 2、对社区内部区域,包括重点防火部位进行巡视、检查并做好工作记录。 3、负责监控社区各区域,发现可疑情况立刻跟踪监控、录像并及时通报相关人员。 4、对社区火情、警情、居民呼救等异常信号予以迅速反应,协调相关人员奔赴现场处理问题。 5、对施工现场进行消防安全检查,确保施工现场消防措施符合安全标准。 6、完成领导交办的其它工作。 任职要求: 1、中专及以上。 2、退伍军人、消防兵优先。 3、至少具备其一:      ①建(构)筑物消防员(全国)/构建物消防员培训合格证(广州)。      ②消防设施操作员。 4、坚忍不拔,敬业奉献,有持续学习能力,有较强的服务意识,责任心强,安全意识强。 5、热情、真诚、耐心,有亲和力,具备良好的礼仪规范,较好的身体素质。
  • 深圳 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    • 奢华品牌
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 07-15
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    • 投递简历
    该岗位招聘:西餐厅服务员/领位 【岗位职责】 1.在整个工作过程中,始终保持高度的客户服务意识。      2.持积极的工作态度,做好本职工作,并且主动解决问题,能够始终清晰的与客人或同事进行交流。 3.能够提出对酒店的运作及环境有益的意见或建议。 4.能够积极的向客人及供应商推荐酒店的服务及设施。 5.在工作过程中能够做好本职工作,保证自己及其他人的安全。 7.了解健康食品的要求,并可以给出适当的建议。 8.能够达到产品知识的要求。 9.熟悉所有餐厅及酒店其他部门的营业时间。 10.确保所有服务都符合标准。 【岗位要求】 1.高中毕业或相关同等学历。 2. 一至二年在四/五星级酒店的相关管理经验。 3.良好的英语。 4.具有积极合作的精神。以热心的态度对待所有的工作,并乐于利用一切机会学习技能以便于改进自己的工作的技巧。 5. 具有极强的应变能力。灵活反应并以积极的态面对需求更改的事情,包括任何工作要求的改变的。 6.餐饮方面的专业知识及管理、服务、与客人沟通互动方面的知识。 7.积极的工作态度。
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    • 关爱文化
    • 关爱职业发展
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    • 管理规范
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 07-15
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    • 投递简历
    确保员工宿舍所管理区域干净、整洁和卫生。 日常检查员工设备设施正常运作并及时汇报给宿舍主管。 负责办理员工宿舍出入。 确保员工宿舍入住花名册准确。 确保员工宿舍公共区域秩序正常,电视机房正常运作,并按照规定时间运作。 确保员工宿舍所有钥匙完整。 负责员工宿舍布草清点和洗换。 完成其它指定的任务 当酒店业务繁忙之时,每一位员工都有责任和义务接受管理层的安排,自觉并自愿地前往酒店运营部门支持工作 执行部门经理的要求、安排
  • 楼层领班

    3千-4千
    三亚 | 1年以上 | 学历不限

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    • 优厚福利待遇
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    • 过节费
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    发布于 07-15
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    • 投递简历
    1.每日查房以确保客房达到清洁的特定要求。 2.每日与楼层主管或经理交流情况。 3.以对酒店的详尽了解来回答客人的提问。 4.始终保持工作区域干净整洁。 5.保证所有设备保持良好的工作状态。 岗位要求: 有相关工作经验,熟悉客房服务流程、标准。
  • 三亚 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 07-15
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    • 投递简历
    岗位职责: 1. 确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。 2. 查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。 3. 熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。 4. 熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。 5. 熟练前厅各项专业业务和技能,搞好对客服务。 6. 熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。 7. 负责为下榻酒店的宾客办理入住登记、退房手续。 8. 负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。 9. 制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。 岗位要求: 1. 相貌端正,身体健康。 2. 性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 3. 通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及前台工作程序和规范。 4. 会使用常用的办公软件,并能熟练、快速地操作前台电脑系统。
  • 查房领班

    3千-4千
    三亚 | 经验不限 | 学历不限

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    发布于 07-15
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    1、带领客房人员做好房间的打扫; 2、巡视管理区域,检查清洁卫生、设施设备、安全等,确保达到规定的标准; 3、检查各类物品的储存及消耗量; 4、留意宾客动态,处理宾客投诉,有重大事故时须向部门经理报告; 5、掌握所辖客房的状况; 6、负责所辖员工的工作安排与调配。
  • 三亚 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    发布于 07-15
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    1.有“高压证” 2.有酒店大型设备维修工作经验优先。
  • 采购员

    3千-4千
    三亚 | 2年以上 | 本科

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    发布于 07-15
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    1、全面负责公司物资和餐饮生鲜、食品采购工作; 2、负责审核所有采购申请单、订货单,并将审核意见报领导审批; 3、开展市场调查,跟踪市场价格信息,包括市场信息和供应商信息的收集和调研; 4、按流程执行采购任务,维护并评估现有合格供应商,收集潜在供应商信息; 5、完成有关供货情况、成本控制等各类报表,提供和保存采购信息记录。
  • 面档师傅

    3千-4千
    三亚 | 经验不限 | 学历不限

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    • 投递简历
    1.根据厨师长指示,做好本职工作; 2.定期更换面档样式; 3.严格遵循安全卫生标准; 4.做好对客服务的礼节礼貌,有效的向客人讲解面档出品内容,按客人要求完成面食出品,保证客人用餐; 5.遵守酒店规章制度
  • 洗碗工

    3千-4千
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    1.正确使用清洁剂及清洁工具; 2.保持头等舱的卫生清洁,创造良好的用餐环境; 3.关注客人用餐情况,及时进行收台及服务用品补充,保证客人的用餐环境卫生; 4.做好餐具的清洗,做好餐具的及时清洗补充,保证客人的用餐使用; 5.严格执行安全操作规程,防止意外事故发生。
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