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    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    发布于 07-17
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    有投必应
    有投必应
    【岗位职责】 1、参加组织部门班组培训与会议,及时传达上级指令,落实部门的工作安排和工作指令。 2、检查办公室与客房中心的安全防火设施,物品的合理放置及清洁卫生状况,做好消防安全工作。 3、审核对客服务用品的项目和数量。 4、定期向部门填报酒水销售、工程报修项目反馈信息、每日出房量信息等统计资料。 5、完成客房中心每月盘点工作。 6、具体负责房务中心的管理及对客服务工作。 7 、负责安排房务中心文员的日常工作。 8 、督促检查房务中心文员岗位职责执行情况,具体负责房务中心文员考核工作。 9、与前厅接待、收银保持直接联系,按规定程序每天通报客房状态及酒水消耗、房间损耗情况。接受客人投诉,并及时进行处理和汇报。 10、负责 VIP 及团队预订的及时反馈与安排,为住店客人提供超值服务。 11 、负责管理本部门各区域钥匙、手机等。 12、负责宾客遗留物品的保管与处理。 13、负责有关房务中心档案、资料的管理与保存工作。 14、保持与酒店其它部门及本部门内的沟通和协调。 15、检查员工考勤、仪容仪表和纪律、关心员工思想和工作、调动员工的工作积极性。 16、负责运营维护好线上OTA平台各项事宜。 17、完成上级领导交办的其他事项。 【岗位要求】 1、大专毕业学历或同等以上文化程度。 2、有3年以上客房中心管理工作经验,熟悉客房服务流程、标准。 3、有良好的文字及语言表达能力,熟练使用电脑,能解决宾客提出的问题。 4、身体健康,声音甜美。
  • 前厅部经理

    1万-1.5万
    上海 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

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    精品酒店 | 100-499人
    发布于 07-18
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    【岗位职责】 1、负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。 2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告。 3、使客房达到最高出租率,获取最佳的客房收入。 4、督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。 5、保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。 6、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。 【岗位要求】 1、大专以上学历,有同岗位工作经验2年以上。 2、熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。 3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。 4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。 5、英语对话流利,有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。 6、全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。
  • 楼层服务员

    2.7千-3.6千
    巴州 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 07-17
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    【岗位职责】 1、掌握所负责楼层的住客状况,提供对客服务。 2、管理好楼层定额物品,严格控制客用品消耗,做好废品回收。 3、负责对结帐房间的查房工作。 4、负责查收宾客洗衣、酒水的送回和补充工作。 5、负责楼层公共区域卫生的清洁工作和部分房间的清洁工作。 6、负责杯具的清洁与消毒工作。 7、负责脏布草的收集、更换与新布草的折叠、摆放工作。 8、完成易耗品的每期盘点工作。 【岗位要求】 1、大专以上学历。 2、有1年以上客房工作经验。 3、可合理的为解决客人问题。 4、身体健康,相貌端正。
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    会展/会务 | 100-499人
    发布于 07-17
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    1、具有1年以上星级酒店餐饮部或大型会议会展宴会工作经验; 2、具有良好的个人表达能力及基础英语表达能力; 3、仪容仪表标准,性格乐观开朗,女生身高不低于168cm,男生身高不低于178cm。
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    发布于 07-17
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    1、执行前台经理的日常工作; 2、检查员工的仪表仪容、劳动纪律、行为规范和工作态度,使之达到部门要求; 3、掌握酒店各项优惠政策和房价政策,了解客房状况和入住率; 4、检查预订资料及VIP通知单,合理安排宾客的入住; 5、确保入住登记单详细、准确、清晰,符合有关部门的规定。
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    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 07-18
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    1、在厨师长的领导下,负责按厨师长设定的标准制作烧腊食品,确保正常供应。 2、熟悉原材料种类,制定食品和货源的规格, 提出每日购物申请, 并亲自按规格标准 验收,保证货源供应及时,质量良好,价格合理。 3、负责物料的领用,正确加工处理肉类和易腐烂食物,确保不浪费物料。 4、负责所有食品的浸、卤和烧烤,监督控制产量和出品的质量。 5、确保餐前的准备工作已经提前完成, 开餐时间必须在档口岗位, 及时提供烧腊食品。 6、负责拼制各种供高级宴会使用的像生拼盘及花色拼盘。 7、抓好设备设施的维修保养,确保各种设施处于完好状态,完成厨师长布置的其他工作
  • 北京-朝阳区 | 2年以上 | 本科 | 提供吃

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    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 07-18
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    【岗位职责】 1、负责酒店人力资源部的全面管理工作,制定和实施人力资源规划。 2、负责建立和健全人事、劳资、考核、聘任、晋升、奖惩等各项规章制度。 3、负责酒店高层管理人事的招聘和储备人才库的建设。 4、执行酒店关于人事调配、工资奖励、劳保福利、安全生产的方针、政策和规定。 5、组织编制工资、人事、考勤、考核等报表。 6、制定和完善酒店组织架构、薪酬体系、绩效管理体系。 【岗位要求】 1、大专以上学历,有相同岗位工作经验两年以上。 2、在酒店招聘、合同管理、薪酬制度、员工培训、绩效考核、事故预防、政府关系等方面具有丰富经验。 3、熟知国家、地区劳动法律法规及相关政策。 4、具备熟练的英语听说读写能力。 5、管理类专业,接受过系统的人力资源管理理论培训。
  • 厦门 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

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    发布于 07-17
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    【岗位职责】 1、寻找自媒体OTA(小红书、视频号、咸鱼、抖音达人+携程、美团、飞猪达人)进行合作, 建联负责微信公众号、抖音号等自媒体的平台日常运营和维护工作,为公司整体品牌传播和营销服务,高效产出年轻人喜欢的热点视频内容,提高用户的关注度和粘性; 2、吸收掌握并实时更新公司的产品、技术、文化及其他有价值的知识,结合时下的热点,把其转化成针对不同用户实时调整和更新微信、小视频等推广内容,并利用不同的方式传播; 3、制定并实施清晰的用户互动策略,增加粉丝数量,粉丝活跃度和忠诚度; 4、跟踪新媒体平台推广效果,分析数据并反馈,总结经验,建立有效运营手段提升用户活跃度,增加粉丝量。 【岗位要求】 1、大专及以上学历,传媒、新闻、广告、互联网等相关专业,有一年以上新媒体相关的工作经验; 2、热爱新媒体运营,具有较强的运营管理、专题策划、信息采编整合能力; 3、有洞察力,每日追踪实时热门话题并捕捉其亮点,有娱乐精神,脑洞大,创意多; 4、有一定的审美素养,对拍摄、修图技能、视频剪辑技能掌握者优先; 5、 良好团队合作精神,较强的执行力及责任心,独立思考能力 ,观察力和应变能力; 6、有新媒体运营经验者优先,具备项目运营能力者优先。
  • 南京 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 07-17
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    1. Assist inthe preparation of the yearly department budget by using history &forecasting techniques to develop an aggressive budget that reflects theachievable capabilities. 通过的回顾历史记录和预测的方法协助准备部门年度预算,有助于发展部门收入的预算目标。           2. Assist inaccurately forecasting business demands to ensure efficient staffing & foodproduction. 协助精确预测商业需求确保员工安置及食品制作。 3.nsure theawareness & enforcement of all Marriott \ Renaissance S.O.P.’s & Property L.S.O.P.’s. 确保了解并执行万豪的SOP和酒店的LSOP原则。 4. Enforceoperational Standards that are periodically reviewed & updated. 确保运营标准的周期性回顾与更新。 5. Beresponsible for maintaining outlet safety and sanitation standards at alltimes. 始终确保部门的安全和卫生标准。 6.EnforceMarriott’s 70-point sanitation checklist by having all outlets inspectedon a monthly basis. 执行万豪的70条卫生标准,每月对部门进行检查。 7. Beresponsible for asset management of all outlet property and facilities. 负责本部门的所有固定资产和流动资产。 8.Conduct apreventative maintenance inspection on a weekly basis. 做好每月预防性的维修检查。 9.EnforceMarriott’s Principles of Hospitality at all times. 始终贯彻万豪热情好客的原则。 10.To be an example to motivateassociates get success. 要成为员工的榜样、深入到员工之中去引导员工取得成功。
  • 苏州 | 经验不限 | 学历不限

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 07-17
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    【岗位职责】 1、执行会议、政府代表团及散客的销售及跟进接待工作。 2、组织销售代表走访客户,管理客户资料。 3、掌握内外商务、散客市场动态,组织销售人员走拜访,审核销售代表的走拜访计划及拜访记录。 4、检查销售代表的工作,审核《会议接待通知》,完成季度销售任务。 5、编写、修改报价信函、合同及推销文书及《备忘录》。 6、积极宣传酒店服务和设施,树立酒店形象。 7、填写《工作报表》,将工作中存在的问题反映给市场总监。 【岗位要求】 1、大专及以上文化程度;3年以上同岗位工作经验。 2、英语听说读写熟练,CET-6或以上。 3、行为举止端正大方,仪容仪表符合酒店行业要求。 4、应征者需具备以下领导素能:行动力、决策能力、变更管理、适应能力、沟通能力、以客为尊、人际关系技巧、群策群力、组织理解力、诚信、发展人的能力、解决问题的能力、战略方向、商业头脑、时间和任务管理能力。
  • 东莞 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 07-17
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    岗位职责 1.健全各种问讯资料。 2.掌握客房预订情况,向部门经理报告重要团体和客人的订房情况,检查VIP通知单的发送情况,负责VIP接待工作的落实。 3.处理前台工作中的差错,处理宾客有关投诉。 4.负责前台财产、设备的使用管理和保养工作,及各类资料的收集、存档及管理工作。 5.检查每日的报表是否有误,并及时纠正。 6.建立体质良好的宾客关系,努力增加客房销售。 岗位要求 1.大专以上学历,有同岗位工作经验两年以上。 2.有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责,作风正派。 3.熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。 4.身体健康,品貌端正,气质高雅。 5.掌握酒店管理基础知识,善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉。
  • 苏州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 07-17
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    • 投递简历
    1.    Security Operation安全操作 l  Safeguard the property and life of both guests and employees. Make patrols and inspect the hotel, especially the important place i.e. exits, in order to eliminate hazards or subdue a criminal action. 保护酒店客人、员工的生命财产安全。巡查酒店区域,特别是重点区域,如:逃生通道,以避免灾害和犯罪行为的发生。   l  Work with walkie-talkie for easy contact. 工作时携带对讲机以便联系。   l  Record any meaningful information on Memo Book in the sequence of chronology; include duty rolling, suspicious objective, damaged equipment, unsafe situation, etc. 将工作时发生的事情按时间顺序记录在“工作日志”上。包括岗位轮换、可疑目标、设备损坏和不安全因素等。 l  Implement the hotel rules on Lost & Found, fill in related forms and report the lost to relevant department immediately. 执行酒店关于“失物招领”的相关规定,填写相应的表格,并立即报告相关负责部门。   l  Pay attention to all the people in the hotel to ensure their actions are not dangerous to the hotel. 关注酒店内所有的人员,确保他们的行为不会危害酒店利益。   l  Assist Human Resource in inspecting staff’s locker. Report to on duty Loss Prevention Officer directly before performing the duties. 协助人事部检查员工更衣箱。在这之前要报告当值的安全主任。   l  Perform other duties assigned by Loss Prevention Supervisor. 执行防损部主管安排的其他任务。   2.    Emergency Response紧急应对   l  Respond to emergency calls and follow the instruction of Loss Prevention Supervisor or Management. 接到报警呼叫后,按防损主管或管理层的指示行动。   l  In the event of an emergency, get to the scene immediately as instructed, find out the facts and then report to Loss Prevention Supervisor in shift. Control the situation and perform first aids if necessary. Meanwhile, make a detailed report. 在紧急情况发生时,按指示立即到达现场,找出原因并报告当班防损主管。控制现场情况,在需要时进行急救。期间要进行详细的报告。   3.    Care of Equipment设备维护   l  Oversee maintenance and handling of equipment used. 监督设备的维护和使用。   l  Ensure timely reporting of malfunction or maintenance deficiencies to appropriate area. 及时报告设备故障和维护不足的情况。   4.    Training And Employees Activities培训和员工活动   l  Attend scheduled training. 参加计划内的培训活动。   l  Participate actively in company initiated employee activities. 积极参与公司组织的员工活动。   5.    Grooming And Hygiene仪容和卫生   l  Adhere to the specified hygiene and personal appearance standards of the hotel. 遵守酒店关于卫生和员工仪容仪表的要求。   l  Make sure all Loss Prevention Personnel was clear and obey these standards. 督促防损部人员了解和遵守酒店的标准。   6.    Attendance出勤   l  Adhere to the set procedures for attendance and time keeping. 遵守出勤和考勤制度。   l  All changes on shift, i.e. annual leave, change leave, no pay leave, etc. should be approved by Loss Prevention (Asst.) Manager. 所有的排班变化,包括年假、调修、事假等要由防损部(副)经理同意。   7.    Company Policies And Procedures公司政策和程序   l  Adhere to the provisions outlined in the Employee’s Handbook Disciplinary Code and Rules and Regulations. Ensure all department personnel understand and follow these rules & regulation. 遵守员工手册内的列出的规章制度。   8.    Environmental Awareness环境保护   l  Reduce waste to supplies and materials by reusing or selling. 循环利用或出售耗材以减少浪费。   l  Recycle, when possible. 尽可能的回收废弃物品。   l  Conserve water and energy by adhering to environmental / energy conservation checklist appropriate for her area. 根据环保节能的要求节约使用周边区域的水和能源。
  • OTA

    5千-6千
    广州 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

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    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    发布于 07-17
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    • 投递简历
    对酒店的线上线下经营数据进行跟踪和监控,提出经营建议。 组织一线进行专业性的培训和辅导,增加OTA客户满意度。 制定各个平台的营销方案,获得平台流量支持。 负责酒店产品的推广和包装,达成推广目标。 与商家建立长期稳定的合作关系,处理各类运营事务。
  • 上海 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    • 提供住宿
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 07-17
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    • 投递简历
    岗位职责: 1、清理打扫房间,主要包括、吸尘、擦拭家具、清理垃圾、做床、清理面盆浴缸马桶毛巾镜子和地面、抹尘等 2.公共区域保洁。 岗位要求: 1、身体健康。 2、能够承受工作压力。 3,工作勤奋,吃苦耐劳。 4,上班时间:8:00--19:00
  • 济宁 | 经验不限 | 学历不限 | 提供吃

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    • 管理规范
    • 领导好
    有限服务中档酒店 | 1-49 人
    发布于 07-16
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店宴会业务的销售工作,包括但不限于婚宴、商务会议、团体聚餐等活动的洽谈与签约; 2、开发新客户资源,维护现有客户关系,定期跟进客户需求,提升客户满意度; 3、根据客户需求制定宴会方案,协调酒店内部资源(如餐饮、场地、服务等),确保活动顺利执行; 4、完成月度、季度销售目标,并定期提交销售报告及市场分析; 5、参与市场推广活动,提升酒店宴会业务的品牌知名度; 6、处理客户投诉及突发事件,确保问题得到及时解决。 【岗位要求】 1、具备较强的销售意识和客户服务能力,能够独立完成销售任务; 2、良好的沟通与谈判技巧,能够与客户建立长期合作关系; 3、具备一定的市场分析能力,能够根据市场动态调整销售策略; 4、工作积极主动,责任心强,能够承受一定的工作压力; 5、有酒店或餐饮行业销售经验者优先,无经验者可接受培训; 6、能够适应灵活的工作时间,包括周末或节假日加班。
  • 安保员

    4千-5千
    海口 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    发布于 07-17
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    岗位职责 1.疏导过往车辆,保障大堂门前过往车辆行人的安全,使门前畅通无阻。 2.服务周到热情,见宾客主动问好,对乘车宾客要协助迎宾员照料宾客下车 3.监视闭路电视和安全警报系统 4.保证酒店和宾客的生命财产安全。 5.保持好与大门岗及停车场岗位的联系使车辆有序出入停放。 6.加强巡逻,发现可疑情况,视情况处理或及时向上级报告。 7.一般性纠纷和事故立即按程序处理,并及时请示汇报。 8.一旦酒店发生火灾应立即报警,按火灾处理程序向有关人员进行报告。 岗位要求 1.具有高中以上文化程度,退伍军人优先。 2.处理事情要迅速,果断、准确。 3.具有较好的协调能力,懂得一定安全保卫知识 4.能接受12小时上班,两班倒。 5.要求消防中级证书
  • 打荷厨师

    4千-6千
    北京 | 3年以上 | 学历不限 | 食宿面议

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    • 月休6天
    会所 | 100-499人
    发布于 07-17
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    • 投递简历
    岗位职责: 01.协助炒锅师傅出菜,和前厅传菜部做好沟通,上菜流程有序顺畅。 02.把当天要用的餐具,整洁有序地搬进打荷台,做到有名有家。 03.提前检查当天要用到的餐具、灶台调料、酱料、花草食材,做好备货工作。 04.餐具提前加热,检查加热柜,保证餐具的温度。 05.发现问题及时向炉灶师傅进行汇报,不得造成上菜速度慢,使顾客进行投诉。 06.遵守厨房的管理制度、操作流程、质量要求。 07.接受师傅的监督及管理,发现问题及时纠正,保证工作按制度进行。 08.节约使用水、电、油、燃料等,保证厨房的消防安全。 09.厨师长会定期或不定期进行技术考核,按标准完成厨师长的考核。
  • 南京 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

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    发布于 07-17
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、帮助行政楼层宾客做好入住及退房工作。 2、检查并确保为重要宾客所预分的房间已经就绪,所有的小礼物在宾客抵达前已经放入宾客房间、 3、在宾客入住时为宾客提供欢迎茶服务,引领客人到房间并向宾客介绍酒店的设施。 4、推销酒店的餐厅并为他们提供预订服务。 5、迎接并陪同抵达的重要宾客,在宾客离店时应向客人道别。 6、同前台员工密切合作以确保宾客住顺畅,为行政楼层宾客提供下午茶服务。 7、阅读工作日志并签字,注意板面上的最后一条通知并落实。 8、及时向行政楼层经理报告宾客的投诉。 【岗位要求】 1、大专以上学历,有同岗位工作经验,或有一定礼仪接待经验。 2、能吃苦耐劳,相貌端正,头脑灵活,能适应翻班制。 3、具备与宾客沟通交流技巧和很好的客服意识,能承受工作压力并熟练掌握酒店业PMS和PSB系。 4、知晓相关酒店财务制度,具有很好的团队协作性和服从性。 5、英语4级优先
  • 南京 | 3年以上 | 中专 | 提供食宿

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    发布于 07-17
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    岗位职责: 1.在西厨厨师长的领导下,按菜式规定,烹制各种菜式,保证出品质量。 2.按西厨厨师长分工,完成大型宴会、酒会的菜品制作任务。 岗位要求: 1.中专及以上文化程度,或相关专业毕业。 2.熟悉饮食的工作规范和要求,掌握配菜的各种操作技术的质量要求。 3.三年以上同星级同岗位工作经验 4.能按工作规范和质量标准要求独立进行工作,并有相应的技术等级。 5.一定的文字语言表达能力。 6.工作有责任心,做事认真负责。
  • 襄阳 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 07-17
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    岗位职责/职位描述 1、对酒店数据分析、整理,OTA渠道开发和运营,预订流程全权负责 2、根据酒店收益情况做出分析,每周、月召开收益信息会 3、预测市场需求,优化每间可销售客房的平均收益,协助酒店收益最大化,提高市场份额 4、有同业、渠道交流资源,能拿到市场一手行业数据,争取政策支持,获取市场动态、行业信息 5、完成OTA渠道销售业绩目标,同时监督房间预订流量,节假日、特定时间段、OTA平台等价格展示情况,并确保与公司执行标准一致,同时配合相关部门,合理搭配、组合酒店产品,定期推出线上促销活动 6、OTA账款核对、问题订单处理,与财务对接回款工作,确保账务安全可控 7、承担预订部的管理工作,包括:考勤、排班、工作督导、技能培训等,向客人提供准确订房信息。保持与销售部其他分部门、前厅部、餐饮等部门保持密切沟通 8、领导委派的其他工作任务 【岗位要求】 1、3年以上星级综合酒店收益预订经理岗位工作经验 2、具有团队协作能力和管理能力 3、出色的沟通、计划管理和问题解决能力 4、具有销售业务谈判能力,能合理调配酒店产品,分清先后,实现客房销售目标 5、对市场不断变化较有很好的敏感性
  • 佛山 | 3年以上 | 本科

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    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 领导好
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 帅哥多
    • 美女多
    文旅运营公司 | 100-499人
    发布于 07-17
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    岗位职责: 1、制定并实施酒店的整体发展战略、年度经营计划及预算方案,确保完成各项业绩指标。 2、全面负责酒店的日常运营管理,包括前厅、客房、餐饮、营销等部门的高效协同及团队建设。 3、制定市场营销策略,开拓客户资源,提升酒店入住率及平均房价。 4、负责酒店重要客户的接待服务,做好客情维护,树立酒店良好形象。 5、负责酒店清洁卫生、设备设施等安全管理,完善应急预案;处理重大投诉或突发事件,维护酒店声誉。 任职要求: 1、三年以上星级酒店店总或同等岗位工作经验,熟悉酒店运营及管理流程。 2、优秀的沟通协调能力、敏锐的市场判断力,带领团队降本增效,提升酒店市场收益。 3、优秀的服务意识、较强的创新变革能力,自驱力强,能够适应市场变化,推动酒店持续创新发展。 4、本科及以上学历,酒店管理、旅游管理等相关专业。
  • 北京 | 2年以上 | 中专

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    • 五险一金
    • 包吃包住
    • 交叉培训
    • 岗位晋升
    • 宿舍环境优美
    • 酒店交通便利
    • 员工活动丰富
    • 带薪年假
    • 美味营养员餐
    • 和谐工作氛围
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 07-19
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    【岗位职责】 1、负责酒店预订部门的日常运营管理,确保预订流程高效顺畅; 2、监督并指导预订员完成客房、会议及其他服务的预订工作; 3、处理客户特殊需求及投诉,提供优质的客户服务体验; 4、定期分析预订数据,优化预订策略,提高客房入住率; 5、与其他部门(如前厅、销售、财务等)保持密切沟通,确保信息准确传递; 6、制定并完善预订部的工作流程及标准,提升团队工作效率; 7、负责预订系统的维护与更新,确保系统正常运行; 8、定期对预订员进行业务培训,提升团队专业能力。 【岗位要求】 1、具备较强的沟通协调能力及团队管理经验; 2、熟悉酒店预订系统及相关操作流程; 3、责任心强,能够高效处理突发事件及客户投诉; 4、具备良好的数据分析能力,能根据数据优化预订策略; 5、工作细致耐心,具备较强的服务意识; 6、能适应快节奏工作环境,具备一定的抗压能力; 7、有酒店预订或相关岗位经验者优先。
  • 广州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    • 岗位晋升
    • 技能培训
    • 职业规划
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 年终奖金
    • 节日礼物
    • 员工生日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 07-18
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    Duties and Responsibilities工作职责 ·         Effectively manage the restaurant by ensuring the following: ·         有效管理餐厅的日常工作,确保日下工作正常进行: o    Oversee the Implementation of standards as detailed in the departmental standards and procedures manual o    监督部门工作标准和程序手册中列出的各项规范的贯彻执行 o    Adhere to opening and closing procedures o    遵守开始营业和结束营业的程序。 o    Adhere to bill paying procedures o    遵守规定的结账程序。 o    Conduct effective shift briefings ensuring all staff are aware of VIPs, special occasions, daily specials; emphasis on upselling certain products; etc 有效的进行交接班说明会,确保所有员工了解重要客人,特殊活动,每日特价,重点是推销某些产品等。 o    Personally meet and farewell a minimum of 80% of your customers o    亲自迎送80%以上的客人。 o    Encourage and motivate staff to provide optimum service during all shifts o    激励在岗员工为客人提供卓越的服务。 ·         Share recommendations and guest comments to Chef and Restaurant Manager to reflect current customer profile ·         与厨师和餐饮经理交流意见和客人的建议从而反应当前客人的情况。 ·         Assist to develop and implement Promotions Calendar for F&B products in restaurant ·         协助在餐厅制定和执行餐饮产品促销活动日历。 ·         Manage private dining room bookings. ·         管理包房预定。 ·         Customised menus for private dining room and dining hall guest ·         为包房及餐厅客人制定菜单 ·         Anticipate market changes and review operations when necessary ·         善于预测市场的变化情况,并在必要时审评运营工作。 ·         Conduct competitor analysis ·         对竞争对手进行分析。 ·         Assist to implements the FSMS policies in the restaurant. ·         协助落实餐厅的FSMS政策 ·         Create positive publicity opportunities ·         创造良好的公众宣传机会。 ·         Manage customer database and utilize effectively ·         管理顾客数据库并有效的加以使用。 ·         Up-sell property facilities ·         推销酒店的设施。 ·         Actively pursue cost saving measures ·         积极的实行节约成本的方法。 ·         Recycle wherever possible ·         尽可能再利用能源。 ·         Liaise with Sales Manager during tender process to obtain new accounts; Food and Beverage specific ·         在竞标过程中与销售经理密切合作争取新的客户;特别是餐饮部门的客户。 ·         Manage wage and beverage cost ·         管理工资和饮料成本。 ·         Forecasting ·         进行预测工作。 ·         Stock control ·         有效的控制存货。 ·         Analyze food and beverage statistics through point of sale system ·         通过销售点销售系统分析餐饮统计数据。 ·         Works with Superior on manpower planning and management needs ·         和上级领导一起进行人力规划和管理需求。 ·         Works with Superior in the preparation and management of the Department’s budget ·         和上级领导一起编制和管理部门预算。
  • 深圳 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿

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    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
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    • 管理规范
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 07-17
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    岗位职责: 1.领本班次员工积极完成各项接待任务和经营指标; 2.协助厨师长做好西厨房加工、切配、热菜、冷房各岗位协调和组织管理工作; 2.协助西餐厨师长制定各类西餐菜单,菜肴制作规格及工作程序和标准,参与自助菜单的制定,努力钻研业务技术,不断创新菜品; 3. 检查督导下属按标准加工、切配、烹制菜肴,保证菜肴质量,承担重要宾客菜肴的制作工作; 4.督导下属员工执行食品卫生法规; 5.负责每日原料预订和质量检验; 6.对厨房的出品、质量和食品成本严格控制和把关; 7.定期参加部门例会及厨房例会,提出合理化建议; 8.每天开好班前例会,组织做好开餐前的准备工作,分派具体任务,并督导各项工作顺利开展; 9.负责每日估清单的填写,做好与前台班组的联系沟通; 10.日常行政及部门间协调; 11.定期对本班组员工进行考勤和绩效评估,组织、实施相关的培训活动等。 岗位要求: 1.同等岗位1年以上工作经验; 2.细心细致,认真完成工作。
  • 杭州 | 经验不限 | 学历不限

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    • 年度旅游
    • 双休
    • 期权激励
    • 人性化管理
    • 技能培训
    软件开发/智能信息化 | 1-49 人
    发布于 07-16
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    岗位职责: 1、经过公司系统的培训,能够熟悉系统业务流程 ; (提供带薪培训) 2、负责搜集新客户的资料并进行沟通,开发新客,公司提供渠道资源。 3、通过电话沟通,了解客户需求,寻求销售机会,努力完成销售指标; 4、具备较强的市场分析以及营销推广能力(主要以电销为主),良好的人际交流沟通能力; 5、定期与合作客户进行沟通,建立良好的长期合作关系; 任职要求: 1、 市场营销、电子商务、计算机相关专业,有互联网行业经验/星级酒店工作经验/软件SAAS销售经验优先; 2、语言表达清晰,普通话较好,有销售相关经验者优先; 3、有较强的责任心,服从公司安排,工作细心,吃苦耐劳,能承受较强的工作压力; 4、有较强的团队合作意识,有挑战高薪的决心和信心; 5、有一颗想学习和上进的心勤奋、激情、渴望不断突破自己,不怕吃苦,有较强抗压能力,愿意为了梦想努力; 6、喜欢学习并乐于向团队伙伴分享可复制的工作经验; 7、有良好的抗压能力和吃苦耐劳的品质,忠于目标并愿意用行动去诠释; 8、具备强烈的责任感,有较强的团队协作精神和执行力,使命必达; 9、我们面向全国市场销售,能够接受出差。 薪资福利: 1、无责底薪6K+绩效1.5K+提成+奖励 2、双休,法休 3、五险一金 4、各类补助:出差补贴、交通补贴等; 5、工作氛围:团队都是年轻人,朝气满满,沟通无障碍; 6、企业刚获新一轮融资,处于快速发展期,只要有能力,可以快速脱引而出,无限的上升空间。 我们的目标客户为: 1.全国的星级酒店和大、中型的社会餐饮饭店:有大量使用灵活用工需求(餐饮服务员、传菜员等)的企业。 2.全国为餐饮酒店提供灵活用工服务的人力资源公司(中介公司)。 我们的产品是:职工云酒店灵活用工管理系统,用来发布需求、招聘管理、考勤管理、费用结算等服务的SAAS软件。产品网址 www.zhigongyun.vip
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