职位名称：中控员 职位描述： 急招中控员若干名！ *该岗位为酒店景区安保岗，包食宿，缴五险一金，单休，两班倒* 岗位职责： 1、学习和掌握保安业务知识，服从命令听指挥，遵纪守法，遵守公司的各项规章制度、劳动纪律及保安人员的各项工作守则。 2、当值期间，熟悉当值岗位的地形、物品和消防设施分布情况及使用常识，熟知所在岗位的任务及要求。 3、上岗前按要求整理仪容仪表，热情礼貌服务，爱护公物和岗位上的各种设施、设备。 4、文明执勤，积极满足客人需求，主动解答客人问询，使用礼貌敬语服务。 5、执勤中发现可疑情况，及时控制并立即向领导汇报。遇到有突发事件报警，迅速到场，听从指挥，协助工作。 6、勇于和各种违法犯罪分子做斗争，主动纠正各种违法违章行为，积极配合公安机关开展工作。 7、配合作好“三防”工作，认真做好对火灾及治安灾害事故的预防和扑救工作，积极处理各类突发事件。 8、认真维护辖内秩序，做好酒店的各个入口的把关，及时清、赶闲杂人员，排解各类纠纷，合理安排车辆停放，保证酒店的治安、交通秩序和经营的正常运作。 9、完成上级领导交给的其他任务。 任职要求： 1、18-35岁，身高175cm以上，标准体重，身体健康，五官端正，形象良好； 2、无犯罪记录、具备服务意识； 3、有一年及以上安保工作经验，需持中控证（消防设施操作员证），有退伍证者优先考虑。

岗位职责： 一、营地管理与维护 1. 负责房车营地的整体管理与日常运营，确保营地设施的安全、整洁与完好。 2. 定期对营地设施进行检查和维护，及时发现并处理设施故障或损坏情况，确保游客的使用体验。 3. 负责营地环境的绿化和美化工作，保持营地整洁、美观，提升营地的整体形象。 二、客户服务与接待 1. 热情接待来访游客，提供咨询、预订、入住等一站式服务。 2. 了解游客需求，提供个性化的房车营地体验建议，提升客户满意度。 3. 及时解决游客在营地期间遇到的问题和困难，确保游客的顺利入住和愉快体验。 三、活动策划与组织 1. 根据营地特色和市场需求，策划并组织各类户外活动，如烧烤、篝火晚会、户外拓展等。 2. 负责活动的前期筹备、宣传推广和现场执行工作，确保活动的顺利进行。 3. 对活动效果进行总结评估，不断改进和提升活动质量。 四、安全与应急管理 1. 制定并执行营地安全管理制度，确保游客和营地员工的人身安全。 2. 定期组织安全培训和演练，提高员工的安全意识和应急处理能力。 3. 在突发情况下，迅速启动应急预案，采取有效措施进行处置，并及时上报相关部门。 五、完成其他上级领导安排的工作。 任职要求： 1、大专以上学历，有同岗位工作经验1年以上。 2、形象气质佳，精通电脑操作。 3、仪表端庄，热爱酒店工作，钻研业务，反应敏捷，善于交际具有较好的管理和协调能力，能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。 4、注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强。 5、有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

【岗位职责】 1、根据行政事物主管的要求，协助起草酒店综合性的业务报告、计划、总结、决议简报及本部门的公文函件。 2、参加行政例会和综合办会议，做好会议记录，了解各项决定、决议的贯彻情况，并及时反馈信息。 3、汇总各类报表，做好酒店大事记和外事活动日志。 4、协助行政事物主管做好日常接待、来信来访等有关事宜。负责审检对外发文、对内行文。 5、负责部门的日常电话接转。 【岗位要求】 1、本科以上文化程度或具备文秘方面的专业知识。 2、懂得电脑操作，能较熟练地进行中英文打字。 3、有一定的写作能力和应变处理问题的能力。 4、能用一门外语进行日常会话。 5、身体健康、精力充沛、五官端正。 6、形象好气质佳身高165CM左右。 【其他要求】 语言能力：英语-熟练 计算机能力：熟练 年龄要求:25-28岁

·        Reports directly to andcommunicates with the Front Office Manager on all pertinent matters affectingguest service and hotel operations. ·        直接向前厅部经理汇报并就所有与宾客服务及酒店运作相关的问题进行沟通。 ·        Monitor FO staff’s personnel toensure maximum guest satisfaction through personal recognition to all VIP andIHG Rewards Club members and repeat guests, and prompt cordial attention fromarrival through departure. ·        通过对员工业绩的认可，提升员工工作热情，监督前厅部员工工作，在重要客人和IHG优悦会会员以及常客到达至离开酒店期间，为客人提供个性化服务，尽力让客人满意。 ·        Monitor FO staffs’ personnel toensure maximum guest satisfaction through personal recognition and promptcordial attention from arrival through departure. ·        监督前厅部员工，以确保客人始终得到礼貌接待及充分的注意和重视，由此实现最大的客人满意度。 ·        Review all expected arrivals ondaily basis, and to pre-select IHG Rewards Club membership enrollment targets. ·        每天查看预期到达客人报告，提前选出潜在的客人成为IHG优悦会会员。 ·        Inspects all pre-assigned IHGRCand VIP rooms prior to arrival. ·        在客人到达前，提前检查IHG优悦会会员及重要客人的房间。 ·        Greet VIP,IHGRC and repeatguests personally ·        迎接重要客人，IHG优悦会会员及回头客。 ·        Liaise with other departmentsand necessary outside contracts to ensure excellent service delivery. ·        与其他部门保持合作，与必要外界部门保持联系，确保为客人提供优质服务。 ·        Oversee maintenance ofefficient repeat guest history system. ·        维护回头客档案系统。 ·        Perform such functions as toinclude but not be limited to: ·        行使下列功能，包括但不仅限于： ·        IHG Rewards Club members andregular guest welcome letters. ·        向IHG优悦会会员和常客致欢迎信。 ·        Solicitation of IHG RewardsClub applications. ·        发展IHG优悦会会员。 ·        Attending to special requestsby guests. ·        回应客人提出的特别要求。 ·        Handle guest complaints andrefer them as necessary, follows up on corrective action. ·        解决客人投诉，必要时与其联系，并采取相关行动。 ·        Schedule and attend regular IHGRewards Club and VIP guest cocktail parties and social engagements in an effortto further improve on service delivery. ·        定期计划并参加IHG优悦会会员及重要客人的鸡尾酒会和必要社交活动，进一步提高服务。 ·        Review arrival lists for IHGRewards Club members and all VIPs to check room allocations, amenities, andspecial requests. ·        查看IHG优悦会会员及重要客人报表，查看房间分配，房间内设施，及客人特殊要求。 ·        Prepare requisitions foramenities on a timely basis and check room before guest arrival. ·        及时在房间内准备欢迎物品并在客人到达前检查房间。 ·        Overall responsible forensuring and maintaining the entire range of services offered for the IHGRewards Club members, VIP’s, and repeat guests, also long staying guest，first time arrival and special date guest, etc. with the aim tomaximum guest satisfaction. ·        全面负责对IHG优悦会会员、重要客人及回头客的服务，还有一些长住客人，第一次入住客人还有特别日期的客人都要尽量让客人满意。 ·        Responsible for room inspection. ·        负责为客人介绍房间设施 ·        Organize and conduct regularmeeting related to IHG Rewards Club members activities to facilitatecommunications and smooth operations. ·        定期组织有关IHG优悦会会员活动的会议，以便更好的交流，及确保工作正常运作。 ·        Perform other duties as maybeassigned by superiors. ·        完成上级布置的其他工作 ·        Organize and conduct regularmeeting for all FO staff to facilitate communications and smooth operations. ·        组织和召开前厅部全体人员参加的会议，以加强交流和保证业务的顺利进行 ·        Compile, analyse and controlVIP Supplies costs. ·        对贵宾用品成本情况进行编写、分析和控制。 ·        Training all of FO staff forIHG Rewards Club, Loyalty Enrollment and HeartBeat. ·        对所有的前厅部员工进行IHG优悦会，会员招募和心语的培训。 ·        Take the responsibility ofGuest Service Manager if necessary. ·        必要时，担当宾客服务经理职责。 ·        Adheres to IntercontinentalHotels Group Corporate Code of Conduct, Employee Handbook and Hotel policies. ·        遵守酒店集团的规则、员工手册和政策。 ·        Carry out other tasks asdirected by your supervisors. ·        完成你上级交待的其它任务

职位概述 熟悉会议及会议宴会销售策略 工作职责 财务回报 监督竞争对手的活动并协助监察市场动态。 在洲际酒店集团的范围内将销售线索提供给适合的人员。 根据在销售策略中既定目标，向新的、现有的、有可能的客户进行销售，并与其谈判商定最适合的价格以争取利润。 销售酒店的所有设施。 和上级领导一起进行编制和管理部门预算。 评估市场销售数据。 协助评估市场销售活动。 协助新产品和服务的准备工作。 指导和进行市场调研和分析。 分析销售综合计划和可能对酒店目标产生的影响。 起动和筹备业务招标工作。 发展现有业务，并建立和寻找发展业务的机会。 监测现有业务，并在销售策略会上提出建议以扩大业务。 管理公司总部档案和了解公司优先使用的酒店记录。 需要时出差对酒店进行推销，发展潜在的业务机会。 员工团队 和上级领导一起进行人力规划和管理需求 按销售经理的指示执行相关工作。 与所在区域内的洲际酒店集团成员和区域预订办公室保持定期联系。 及时与运营部门进行沟通。 根据经营需要，支援其他部门或酒店的工作 宾客体验 通过客户管理，向现有的客户提供服务。 根据酒店的营业需要，与业务联系人、会务策划者、游客和会展局、旅行社、旅游运营商、航空公司、公司客户、政府部门和其它客人发展并保持联系。 设立和保持定期的销售拜访模式，与目标市场的主要人物会面。 招待客户。 策划并实施使客人熟悉环境的现场考察活动。 企业责任 宣传品的库存控制。 通过参与当地市场的各种活动在当地市场上树立良好形象。 责任范围 酒店中与销售有关的事宜； 管理与指导销售主任、销售协调员的工作表现； 酒店职务级别6级所规定的权限； 任职要求 拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能；完全代表酒店，品牌和公司与顾客，员工和第三方交往的能力。 具有良好写作技能 熟练使用微软办公软件和前台系统 具有解决问题和组织能力 具有酒店行政管理，酒店管理或相关的学士学位或大专水平。 拥有市场营销，酒店管理，商业管理或相关领域的学士学位或大专学历。 2年相关工作经验，或与此相当的教育与工作经验结合的背景。

岗位职责： 1、清理打扫房间这主要包括、吸尘、擦拭家具、清理垃圾、做床、清理面盆浴缸马桶毛巾镜子和地面、抹尘等 2、为房间补足酒水与日用消耗品 3、清洁并整理客房洗手间里的客用物品 4、汇报房间内是否有损坏物品、需要维修的问题、可疑行为的客人、房间遗失物品等 岗位要求： 1、身体健康，吃苦耐劳，能够承受工作压力 2、有星级酒店或精品酒店同岗位工作经历 3、46岁以下，身高160CM以上，接受无经验人员，能吃苦耐劳，能承受工作压力 薪资：4500-5000元+有房提，综合收入6000-7000元。 福利：包吃住，月休四天，有法定，有年终奖

1、协助前厅部经理的各方面工作 2、监督各分部员工，以确保客人被及时的礼貌接待并得到充分的注意和重视 3、关注OTA平台的预定并提前拨打预抵电话，与客人建立友好关系，满足客人的入住需求，保证服务在前端； 4、做好在店客人的关系维护工作，把客人的不满情绪在离店前处理妥当； 5、每日完成OTA回访电话，了解客人的反馈与建议，并进行上报，跟进整改项； 6、做好常住客人及会员客人的关系维护，协助完成前厅部KPI； 7、协助维护客评板块，定期上报提分计划及完成进度，带动全员提升服务意识； 8、处理在店期间的投诉、客人需求； 9、定期主持宾客服务质量分析会 10、与行政管家紧密联系，以确保客人的特殊需要、关于各类用品的需要和其它与客房相关的需要得到满足 11、保持各部门之间的关系以确保对客服务畅通 12、保持部门员工的行为、装束、卫生、制服穿着、外表和仪态标准 13、关注并接待Vip，提前做好Vip接待的一系列工作事项 14、对高效的常客客史档案系统维护实施监管 15、促进店际销售及完善内部设施 16、行使下列功能，包括但不仅限于： 17、向优悦会会员和常客致欢迎信 18、发展优悦会会员

The Lady in Red（or gentlemen in red） is an iconic symbol of Kempinski and is in essence the Hotel Ambassador. As an extended arm of the General Manager she welcomes, meets and farewells hotel guests and is responsible for the communication with all guests providing highest quality service standards. The Lady in Red is empowered to take immediate decisions in respect to guest well being. 红衣女郎（或红衣绅士)是凯宾斯基的标志性象征和酒店的大使。作为总经理的左膀右臂她需要欢迎和欢送客人。负责与所有客人交流和提供高层次的服务。红衣女郎有权为客人的满意做出直接决定。 Main Responsibilities 主要职责： 1.Welcome, facilitate and bid farewell to as many guests as possible    尽可能多的欢迎、欢送和帮助客人。 2.Top VIPs must be welcomed upon arrival, escorted to their room and bid farewell upon departure.    特别重要的贵宾必须在大堂欢迎并护送客人到房间，退房时欢送。 3.Have an in-depth knowledge of the hotel and the geographical layout of the city / surroundings. Introduce relevant information to guests as needed.    深入了解酒店的产品知识和城市信息，在需要时向客人介绍相关信息。 4.Maintain a record of all complaints and requests, follow up and inform concerned operating departments.    维护好客人需求和投诉报表，跟进同时通知相关部门。 5.Perform the duties of duty manager to ensure the normal operation of front desk.    行使值班经理的工作职责，确保前厅正常运作。 Job Profile 任职资格： 1.Luxury Hotel Experiences，knowledge of hotel products and services.    豪华酒店工作经验，熟知酒店产品和服务。 2.Good Communication skills.    良好的沟通能力。 3.Knowledge of VIP welcoming protocol    熟知贵宾欢迎礼仪。 4.Knowledge of hotel operations & Computer systems    熟知酒店运营和电脑知识。

【岗位职责】 与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系 Active distribution of product information and creates awareness in the markets and business segments or responsibility 高效认知和掌握销售线索 Represents the hotel and participates in domestic and international sales activities 发挥创造力，为酒店的产品及部门做出应有的贡献 Creative contribution to product and sales development 仔细计划与客户的会面，对预定的客户实施客户关系管理，完成销售目标 Fulfills Customer Relationship Management responsibilities and sales goals for defined customers through planned customer interviews 在所负责的市场区域内，监视和报告市场及竞争者的情况 Monitors and reports on market and competition within own market segment 准备销售报告，确保市场及客户信息的准确性，以便于工作的跟进 Prepares and updates customer management reports and ensures all nece 【岗位要求】 1、具备领导才能，了解所负责部门对各职位的责任 2、掌握使用互联网及其它主要电脑系统的知识 3、掌握应用销售及前台的电脑系统 4、了解商务旅游、旅游业国际市场，会议旅游及餐饮销售 5、能够掌握和理解市场和竞争 6、具备良好的中，英文读写能力 7、良好的人际交往和沟通技巧 8、独立工作和团队工作的能力 10、3年销售与市场推广方面的经验, 国际连锁酒店同等工作经历

主要专注于大堂，同时为前台、宾客服务中心、行政俱乐部和礼宾部的日常运营提供工作支持，并通过协助管理层完成部门日常管理工作来确保客人在所有区域内的体验。同时需要认知和维护与客人之间的关系，并以专业的方式处理客人的投诉或要求。 岗位职责： Ø 酒店管理或相关专业的本科或专科学历 Ø 在知名国际酒店内从事至少两年类似岗位的经验 Ø 熟悉并掌握Opera酒店管理系统和各类办公软件 Ø 优秀的中英文听说读写能力 Ø 了解如何管理宾客体验系统，并可熟练使用报表工具对其进行分析

职位描述 Job description 1. 熟悉任何分配销售文件,审查报价，并与适当的销售人员讨论团体的信息。 Become familiar with any assigned sales file, review proposal, and discuss profile on group with the appropriate sales personnel. 2. 打电话与客户/会议企划者交流并且以书面的形式进行追踪。 Contact the client / meeting planner by phone to introduce and follow up with a letter. 3. 为了把销售量最大化，需要有不同的客户/会议企划者的方案。 Customize selling approach to the client’s / meeting planner’s needs to maximize sales. 4. 为客户提供相应的餐饮配套。 Specialize Food and Beverage programs by tailoring to fit client’s needs. 5. 一直会提前把客户的需求放在首位。 Always ready to anticipate client and guest needs well in advance. 6. 只使用酒店批准的客户群体。 Use only hotel approved vendors. 7. 能有效地联络客户/会议企划者与酒店运行部门的配合。 Acts as a liaison between client / meeting planner and all hotel operations department. 8. 在与客户的交流中能一直保持专业的形象，不管在外表或言行举止。 Always maintain a professional image both in appearance/attire and conduct when dealing with the client/meeting planner and fellow hotel employees. 9. 能在48小时内，准备合同给客户/会议企划者。 Demonstrate appropriate timeliness in preparing contract to client/meeting planner within 48 hours. 10. 在当天回复所有来电。 Return all phone calls the same day. 11. 准备好所有宴会编排表，团的资料在团队达到七天之前。 Prepare all BEOs and Group Resumes no later than 07 days prior to the group’s arrival. 任职要求 Qualifications 1. 至少三年大专学历，擅长英文口语和书写。 Minimum 3 years’ college education, good at English both speaking and writing. 2. 至少一年国际品牌酒店市场销售部经验 Minimum 1 years’ international hotel experience in sales and marketing.

与既有客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系 负责所有餐厅的市场销售及活动创意，管理和分析直接销售、促销活动及信息推广之相关活动内容 不断跟随市场动态，机遇和面临的挑战提出建议如何推广餐厅并增加收益。支持餐厅经理，参与日常营运工作，了解市场需求和营运方式，并参加每日例会，每周收益会议、参与月度预算和年度预算过程。重视宾客在餐厅内的消费及其使用情况。 在餐厅发展和执行餐饮部产品的促销计划 积极地传播产品活动及信息，在负责的市场内营造酒店知名度 执行上级要求的任务，完成市场销售目标 有相关杭州市的工作经验，有杭州销售市场的资源

【岗位职责】 与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系 Active distribution of product information and creates awareness in the markets and business segments or responsibility 高效认知和掌握销售线索 Identifies and handles sales leads effectively and efficiently 代表酒店参加销售活动 Represents the hotel and participates in sales activities 发挥创造力，为酒店的产品及部门做出应有的贡献 Creative contribution to product and sales development 仔细计划与客户的会面，对预定的客户实施客户关系管理，完成销售目标 Fulfills Customer Relationship Management responsibilities and sales goals for defined customers through planned customer interviews 在所负责的市场区域内，监视和报告市场及竞争者的情况 Monitors and reports on market and competition within own market segment 准备销售报告，确保市场及客户信息的准确性，以便于工作的跟进 Prepares and updates customer management reports and ensures all nece 【岗位要求】 1、掌握应用销售及前台的电脑系统 2、掌握使用互联网及其它主要电脑系统的知识 3、了解商务旅游、旅游业国际市场，会议旅游及餐饮销售 4、能够掌握和理解市场和竞争 5、良好的人际交往和沟通技巧 6、独立工作和团队工作的能力

PRINCIPAL RESPONSIBILITIES 主要职责   市场推广计划 市场和销售规划销售活动，集中精力于销售，例如销售拜访，介绍酒店设施和促销活动套餐，寻找商机。 协助市场销售总监达成月度及年终预算。协助市场销售总监确保业务，达到利润最大化跟进市场销售总监分配的商业线索与现有的客户保持良好的合作关系 开拓新的市场和新业务资源,商务拜访潜在客户/ 为客户决策者或者预定安排人安排宴请和酒店参观事宜 与指定区域内的公司协商合同,根据指示，对指定区域内的主要客户进行商务拜访 提出有关产品和市场推广产品的新建议,例如客房套餐，特别优惠，并协助营销总监开展相关优惠活动 参加由市场销售总监分派的国内和海外的商务会议和展览会 执行管理层交付的工作任务。 沟通 与市场销售总监以及姐妹酒店的销售人员保持良好沟通 与收益管理经理和营运部门主管保持有效的沟通 与其他酒店的同行业者保持有效的沟通，以便了解市场发展的趋势 参加每周及月度销售会议，汇报工作进程和月终销售结果 市场分析能力 提供准确的销售数据统计和市场信息，评估，趋势，以及从客户及竞争者处得到的销售线索 人力资源发展 与所有协助的工作人员保持有效的沟通与客户沟通以获取客户的评价，并确保我们提供的产品能够满足客户的需求   REQUIREMENTS 职位要求 Education 教育学历 大学或相关的专业毕业  Experience 经验 至少3年相关工作经验，国际品牌酒店经验尤佳 必须有十分专业的销售经验  Job Skill / Knowledge 工作技能 / 知识 在酒店销售部门接受过专业的培训 良好的组织和计划能力 及时和系统的决策分析能力与技巧 有独立和压力下工作的能力 卓越的沟通技巧 良好的团队合作精神，能够与同事发展良好的工作关系 强有力的领导技巧\授权和良好的人际关系技巧 敏锐的了解市场发展趋势和情况，并迅速作出反映行动 愉悦开朗的性格 在酒店行业中拥有良好的人际网络  Computer Knowledge 电脑知识 必须熟练使用微软word，excel 和 PowerPoint 软件 熟悉Delphi Sales & Catering 和Opera PMS系统为佳  Language Proficiency 语言能力 具备优秀的口语与书面沟通技巧

  岗位职责 1.根据部门经理制定的销售计划，具体执行争取商务、散客的销售工作。 2.掌握本地区及国内外商务、散客市场动态，定期向部门经理提出销售调研报告。 3.研究市场，预测商情，及时掌握市场动向，协助销售经理做好促销计划。 4.制定、修改和审核有关报价信、合同及推销信件。认真做好商务、散客档案资料管理工作。 5.负责以销售主管的业务培训工作。 6.定期进出销售计划中所负责部分的执行情况报告，并对计划执行中存在的问题提出意见。 7.按计划走访客户，了解客户对酒店的意见，增强与宾客的的沟通，建立良好的客户关系。 岗位要求 1. 中专以上学历。有从事酒店前台、销售、公关等部门的工作经历。 2. 具备酒店销售学、酒店管理学、旅游经济学、旅游心理学、公共关系学等知识的储备。 3. 了解合同法、企业法、旅游法以及有关涉外法规。 4. 具有市场调查和预测能力，能及是掌握市场动态，并能综合分析，及时地提出相应的措施和合理的建议。 5. 有较强的语言表达能力，能撰写市场调研报告，具有起草工作计划、总结及业务汇报的能力。

【岗位职责】 1、与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系。 2、高效认知和掌握销售线索。 3、代表酒店参加国际及国内的销售活动。 4、发挥创造力，为酒店的产品及部门做出应有的贡献。 5、仔细计划与客户的会面，对预定的客户实施客户关系管理，完成销售目标。 6、在所负责的市场区域内，监视和报告市场及竞争者的情况。 7、准备销售报告，确保市场及客户信息的准确性，以便于工作的跟进。 8、积极地传播产品信息，在负责的市场内营造酒店的知名度。 9、在所负责的区域内，与市场销售总监一起计划销售攻势，并确保其实现。 10、主动参与，完成各种销售报告。 11、协助计划和配合销售活动。 12、协助配合开发制作所有酒店促销材料。 13、管理客户档案数据库，手工或以电脑更新客户档案。 14、不断地对下属员工给予持续建议及支持。 15、执行上级要求的任务，完成市场销售目标。 16、遵守酒店酒店的员工守则。 17、遵守酒店酒店的政策及程序。 18、坚持不断的对自己的表现进行分析评估。 19、完成上级交给的其他任务 【岗位要求】 1、具备领导才能，了解所负责部门对各职位的责任。 2、掌握使用互联网及其它主要电脑系统的知识。 3、掌握应用销售及前台的电脑系统。 4、了解商务旅游、旅游业国际市场，会议旅游及餐饮销售。 5、能够掌握和理解市场和竞争。 6、必须具备良好的中，英文读写能力。 7、良好的电脑技能，至少会使用微软2003或以上操作系统、微软办公软件2003或更高版本、互联网及其它的流行出版软件。 8、良好的人际交往和沟通技巧。 9、独立工作和团队工作的能力。

千贝城堡婚礼文化中心，是集婚礼宴会餐饮、婚庆服务于一体的一站式婚礼宴会服务酒店，打造全新婚礼文化体验！ 新店启航，诚邀行业精英加盟，欢迎家人们加入！ 在这里你将 --掌舵千万级婚礼业务，实现个人职业价值飞跃！ --我们不止于婚礼，我们是幸福行业未来的启航者！ 诚聘 | 人力资源大佬，全国一流婚礼堂筹备，邀请优秀的你加入团队 **缔造浪漫盛典，引领婚宴新风尚** 岗位职责： 1. 全面负责公司人力资源规划、招聘、培训、绩效、薪酬、员工关系等模块的管理工作； 2. 制定并完善人力资源管理制度及流程，确保符合公司发展战略和法律法规要求； 3. 统筹招聘工作，优化招聘渠道，提升人才引进效率，确保关键岗位人才供给； 4. 搭建员工培训体系，制定年度培训计划，提升员工专业技能和综合素质； 5. 负责绩效考核体系的优化与落地，推动绩效管理闭环，提升组织效能； 6. 管理员工薪酬福利体系，定期进行市场调研，确保薪酬竞争力； 7. 处理员工关系，营造积极向上的企业文化，提升员工满意度和凝聚力； 8. 负责人力资源数据分析，定期提交人力报表，为公司决策提供支持。 任职要求： 1. 学历要求：本科及以上学历，人力资源管理、企业管理、心理学等相关专业优先； 2. 经验要求：5年以上人力资源工作经验，其中至少3年以上人事管理经验，熟悉HR全模块运作； 3. 专业能力： - 精通劳动法及相关政策，具备较强的风险防控意识； - 熟悉招聘、绩效、薪酬等人力资源核心模块，能独立搭建体系； - 具备优秀的员工关系管理能力，擅长企业文化建设； 4. 软性素质： - 具备出色的沟通协调能力、团队管理能力和抗压能力； - 逻辑清晰，数据敏感度高，能通过数据分析优化人力资源策略； - 责任心强，具备战略思维，能结合业务需求推动HR工作落地。 5. 加分项： - 有中大型企业或互联网行业HR管理经验者优先； - 持有人力资源管理师（二级/三级）或相关证书者优先。 我们提供： - 具有竞争力的薪资+年终奖； - 五险、法假、节日福利、定期体检； - 开放包容的企业文化，广阔的职业发展空间。 **加入我们，共同打造高效、温暖的团队！**

【岗位职责】 1.根据本组市场开发计划，制定个人销售活动计划。 2.通过开发新客户，稳定老客户，以力争达到所确定的销售收入目标。 3.向销售部经理汇报市场信息，包括本市场状况、竞争对手情况、客户反馈意见等。 4.以外出销售、电话联络和信函等方式与所辖区客户保持高度联系。 5.处理客户的来电、来函。 6.协调安排自己所辖客户在酒店的大型活动及VIP的接待工作。 7.熟悉自己客户分类情况及各客户的需求特点和主要的竞争对手。 任职资格: 1.大专及以上学历。 2.具有市场调查和预测能力，能及是掌握市场动态，并能综合分析，及时地提出相应的措施和合理的建议。

【岗位职责】 1.参与菜单的计划和成本核算工作。 2.制订并编写标准菜谱。 3.开发新菜和新产品，进行菜肴的制作、烹饪、上餐和存储工作。 4.负责中、西餐菜品的制作和摆放。 5.指导厨房帮手，包括厨师、厨房服务员和管事的工作。 6.事先准备服务所需的食品、饮料、材料和设备 7.清洁并整理工作区域 8.事先准备服务所需的食品、饮料、材料和设备 9.服从酒店领导安排的其他工作

岗位职责： 1.熟悉携程、美团、去哪儿等主流 OTA 平台的规则与流量逻辑，与平台运营团队建立长期稳定的合作关系，协助新品上线、产品更新、价格跟进、运营推广等; 2.负责小红书、抖音、公众号等平台内容的策划执行; 3.梳理酒店产品上下架标准，优化订单处理流程; 4.统计分析产品销售数据，为渠道运营和产品开发提供数据支持: 5.对接合作需求，从房源预留、价格体系到渠道独家合作进行全流程谈判; 6.完成公司制订的业绩目标

【岗位职责】： 1、有效管理餐厅的日常工作，确保日下工作正常进行； 2、监督部门工作标准和程序手册中列出的各项规范的贯彻执行； 3、有效的进行交接班说明会，确保所有员工了解重要客人，特殊活动，每日特价，重点是推销某些产品等； 4、与厨师交流意见和客人的建议从而反应当前客人的情况； 5、在餐厅制定和执行餐饮产品促销活动日历； 6、定期的回顾和更新工作的执行标准； 7、任何时间均负责部门的安全和卫生标准； 8、通过增加更多的收益和有效的开支来完成预算目标以保持利润。 【岗位要求】： 1、大专及以上学历，良好的英文沟通能力； 2、5年以上星级酒店同等工作经验；精通西餐、行政酒廊的业务知识，熟练掌握本部门的技能技巧； 3、具有较强的社会活动能力、组织领导工作能力和实际工作能力； 4、具有食品原材料加工、成本核算方面的知识。掌握各种产品配方、各种食品原材料出料率标准，控制产品质量和成本消耗； 5、具有较强的社会活动能力、组织领导工作能力和实际工作能力；善于调动餐饮部各级人员的积极性。

【岗位职责】 1、负责酒店食品、饮品成本报告，控制食品、饮品营业成本控制。 2、检查食品原材料采购供货渠道、收货程序以及原材料质量，掌握市场上原材料价格信息。 3、督促编制配餐卡，为制定销售价格提供依据。编制餐饮销售分析旬报，调整餐饮价，及时提供信息。 4、与各厨房餐厅酒吧沟通，提供成本信息，降低成本。 5、定期与采购部、餐饮部共同对市场价格进行调查、分析，更有效地控制进价。 6、负责编制每月饮食成本报告。 7、严格各种物品、食品、饮品的购入、验收、入库出库等有关手续和标准。 8、根据酒店经营需要，有效进行科学的成本测算。 【岗位要求】 1、具有大专以上财务专业学历或会计师资格； 2、具有本岗3年以上工作经验，在成本核算岗位工作3年以上。 3、具有较强的管理、沟通、协调能力和团队协作意识。 4、人品正直诚实，具备良好的职业道德和素质，责任心强。 5、通晓财务核算流程，能熟练运用财务软件及办公软件。 6、对财务各项指标具有一定的敏感力。 7、结果导向，具有较强执行力。

【岗位职责】 1、协助酒店高级管理层负责及整个饭店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。 2、宾客关系经理在前厅部经理的直接领导下，在当班期间负责整个酒店的正常运作。 3、要负责处理宾客的问题和投诉。 4、要负责重要宾客的迎领工作。 5、进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。 6、解决当班期间发生的安全问题。 7、向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。 【岗位要求】 1、大专以上学历，有同岗位工作经验3-5年以上。 2、能用流利的英语从事前厅服务形象气质佳，精通电脑操作，具备较强的英文听说读写能力。 3、仪表端庄，热爱酒店工作，钻研业务，反应敏捷，善于交际具有较好的管理和协调能力，能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。 4、注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强。 5、有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

专业及技能 : 1）熟悉中餐服务流程及工作内容 2）英文读写和会话良好 3）具备较强的交际与解决问题的能力 4）有团队精神，能在压力与快速的工作节奏下很好的完成工作 5）具备一定的酒水知识 其它技能要求： 1)     健康状况：身心健康，有一定抗压能力； 2)     礼貌：礼貌问候，以及面带微笑，友善的目光接触，乐于与人交谈； 3)     仪态：行为举止优雅得体自信； 4)     口齿清楚：说话流利大方，无明显口音，普通话标准， 5)     表达：完整表达或回答问题，思路灵活敏捷； 6)     态度：积极向上，乐于进取，善于接受新鲜事物，处事稳重。性格外向、有创造力。工作态度积极而端正，适应性强。自信，沉着，善于交流。 7）2年以上主管经验，具有奢华酒店、餐厅背景优先