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  • 客服

  • 日料厨师

    4千-6千
    陵水 | 经验不限 | 学历不限

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    其他景区 | 2000人以上
    发布于 07-11
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    【岗位职责】 1、各类冷荤的烹调制作,根据卫生标准严格操作安全生产,保证食品的质量。 2、严格遵守每个工作流程,妥善保管各种冷荤原材料,合理用料,降低消耗成本。 3、负责对专用工具、砧板、容器等消毒工作,同时也要保持冰柜、烤箱等清洁卫生。 4、检查每日餐后的原料消耗,及时申购、补充。 5、配合食品检验部抽查菜品及留样品种并进行化验,确保宾客食品的绝对安全。 【岗位要求】 1、为人正直,有责任心。 2、有3年厨房冷菜工作经验 3、身体健康,能吃苦耐劳。
  • 陵水 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    其他景区 | 2000人以上
    发布于 07-11
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    • 投递简历
    1. 根据领导下达的各项任务情况,并将任务明确地分配给各厨工。 2.负责本班组的工作指挥与检查,并承担工作责任。 3.安排各厨工的工作职责,并对进行工作完毕后的检查。 4.开餐前检查开餐的各项工作是否准备齐全,发现问题及时采取补救措施。 5.开餐前检查,协调,保证一切出餐的各种食品的质量及标准。 6.检查本班组原材料是否充足及提出订货要求。 7.负责检查各岗位工作的准备情况,并给予指导。 任职条件: 1、高中或相关教育。 2、3-4年的烹饪经验。 3、应了解并遵守基本的卫生保健规定。 4、必须能够与其他员工进行良好的沟通,包括书面和口头沟通。
  • 广州 | 经验不限 | 学历不限

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    • 五险一金
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    • 年底双薪
    • 公寓式住宿
    • 提供工作餐
    有限服务中档酒店 | 100-499人
    发布于 07-11
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    • 投递简历
    岗位职责 1.掌握所负责楼层的住客状况,提供对客服务。 2..负责对结帐房间的查房工作。 3.负责查收客房内酒水等相关物品的送回和补充工作。 4..负责楼层、房间的清洁工作。 岗位要求 1.有1年以上客房工作经验。 2.工作主动、热情、周到,责任心强。 3.身体健康,端庄大方,能吃苦耐劳。
  • 销售经理

    5千-6千
    南通 | 2年以上 | 大专

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    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    发布于 07-11
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    • 投递简历
    岗位职责 1. 与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系。 2. 高效认知和掌握销售线索。 3. 代表酒店参加国际及国内的销售活动。 4. 发挥创造力,为开发酒店产品和拓展销售做出贡献。 5. 仔细计划与客户的会面,对预定的客户实施客户关系管理,完成销售目标。 6. 在所负责的市场区域内,关注和报告市场及竞争者的情况。 7. 积极地传播产品信息,在负责的市场内营造酒店的知名度。 8. 在所负责的区域内,与销售总监一起计划销售攻势,并确保其实现。 9. 主动参与,完成各种销售报告。 10. 协助计划和配合销售活动。 11. 协助配合开发制作所有酒店促销材料。 岗位要求 1、中专以上文化程度,熟悉酒店领域的销售工作。 2、在当地有一定的客户群或者愿意从销售基层工作做起。 3、有较强的团队合作意识。 4、具有一般的公关和社交能力。 5、形象气质佳,性格开朗大方。
  • 客房主管

    5千-6千
    成都 | 经验不限 | 高中

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    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 人性化管理
    经济型酒店/3星级 | 500-999人
    发布于 07-11
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    • 投递简历
    (1)负责客房部的全面管理和协调工作,对店长助理负责。 (2)负责本部门员工的聘用、培训和工作绩效考评。 (3)负责本部门的财务预算,编制用款计划表。 (4)检查督导各岗位员工的工作,及时协调和纠正出现的矛盾和偏差。 (5)主持部门工作或业务会议,进行业务指导或沟通。 (6)负责重点客人接待的工作督导和现场指挥。 (7)负责制定本部门的物资供应计划。 (8)负责布草洗涤的协调和管理工作。 (9)负责对每日退房的状况进行检查,并做好记录。 (10)负责定期检查客房区域的卫生、硬件设施设备情况,抓好维修保养和成本控制工作。 (11)负责抓好客房部的防火防盗等安全管理工作。 (12)根据客情、员工个人情况和工作需要合理排班,安排加班和补休,作好详细记录,准时 提交考勤报表。 (13)完成上级交办的其他临时工作任务。 能力要求:1、高中以上学历,旅游、酒店管理专业为佳。                   2、从事酒店工作3年以上,具有2年以上酒店相关岗位管理经验优先。                   3、熟悉酒店客房服务及管理流程,善于客房品质管理。                   4、具有良好的协调沟通、管理和团队建设能力。                   5、外派客房主管,工作地点根据项目需要调整。
  • 工程主管

    5千-6千
    成都 | 经验不限 | 高中

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    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 人性化管理
    经济型酒店/3星级 | 500-999人
    发布于 07-11
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    • 投递简历
    (1)组织落实工程维修项目;督导检查各班组人员按岗位规范和操作规程做好工程维修保养。协同各岗位负责酒店的秩序维护、安全、消防等方面的防范工作。 (2)负责分管系统和部位设施设备维修保养工作,确保所管辖系统各种设备的正常运行。 (3)编制各类设备的技术档案,及时登记各设备的运行情况及维修记录,使管辖系统设备经常处于良好的工作状态。负责各类报案的等级,建档工作,按时填写当日记录及各类表格。 (4)做好日常工作安排,做到维修迅速及时,保证质量,不留问题,制定公共区域、会议室、客房等区域的维修计划;负责设备设施的运行检查,实施设施设备维护保养计划,做好月、季、年度的保养和维修工作。 (5)定期检查各专业系统各种设备的运行状态,发生故障及时组织力量抢修,发现隐患及时组织处理。 (6)制定切实可行的节能降耗措施,提出实施办法。 (7)熟悉长住客人和经常来店滞留人员,以及本店员工(包括临时工)的基本情况,经常同内、外有关部门互通信息,对全店治安工作做到心中有数。 (8)负责配合治安综合治理、境外客人户口申报管理等工作,并予以补定期的进行检查。 (9)协助有关部门做好重点客人、会议等活动的安全保卫工作。必要时,根据工作安排对各类违法嫌疑的员工进行社会审查。 (10)及时掌握店内车辆及常住酒店车辆的情况,并登记造册。 (11)督促门店工程安保持有设备操作证人员,按期进行证件审核。 (12)完成上级临时交办的各项工作。 能力要求:1、高中以上学历,持相关证件上岗。                   2、从事酒店工作3年以上,具有2年以上酒店相关岗位管理经验优先。                   3、熟悉酒店各营业部门的服务及管理流程,善于成本控制。                   4、具有良好的协调沟通、管理和团队建设能力。                   5、外派工程主管,工作地点根据项目需要调整。
  • 前台主管

    5千-6千
    成都 | 经验不限 | 大专

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    • 人性化管理
    经济型酒店/3星级 | 500-999人
    发布于 07-11
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    • 投递简历
    (1)负责前台的全面管理和协调工作,对店长助理负责。 (2)配合专职销售人员,搞好前台的门市推销工作。 (3)负责本部门员工的聘用、培训和工作绩效考评。 (4)检查督导各岗位员工的工作,及时协调和纠正出现的矛盾和偏差。 (5)合理分配工作并进行监督、检查,重点关注收入报表、大型会议、安全登记、叫醒服务、话费计算、行李安全等。 (6)及时处理各类紧急事件,做好协调及补救工作。 (7)安排督促将有关的收入数据及时、准确地传递到相关的人员手中。 (8)主持部门工作或业务会议,进行业务指导或沟通。通报公司动态,传达上级指示,进行工作安排。鼓励员工提出各种意见和建议,组织交流与分析,给予反馈。 (9)指导并协助总台人员做好会员卡的推销工作。具体组织实施会员卡奖励积分计划。 (10)做好网评提升工作,主动征求客人的意见,负责处理客人的投诉,建立良好的宾客关系。 (11)负责前台的物耗管理,合理掌控用量,注意及时领用和补充。 (12)负责对月结帐务的清查整理、非正常帐务的跟踪处理、对网络公司佣金的核对等工作。 (13)根据客情、员工个人情况和工作需要合理排班,安排加班和补休,作好详细记录,准时提交考勤报表。 (14)负责提出对网站后台的相关管理、维护、数据图片修改等意见。 能力要求:1、大专以上学历,旅游、酒店管理专业为佳。                   2、从事酒店工作3年以上,具有2年以上酒店前厅,餐饮,客房等岗位管理经验优先。                   3、熟悉酒店各营业部门的服务及管理流程。                   4、具有良好的协调沟通、管理和团队建设能力。                   5、外派前台主管,工作地点根据项目需要调整。
  • 工程主管

    5千-6千
    苏州 | 经验不限 | 中专

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    • 岗位晋升
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 夜班津贴
    • 社会保险
    • 员工团建
    • 员工体检
    精品酒店 | 100-499人
    发布于 07-11
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    • 投递简历
    岗位职责 1、更新改造计划且督促执行,保证酒店设施不断完善,始终处于正常、完好状态。 2、负责工程部的节支运行、保证酒店最大限度的节能、节支。 3、根据营业情况和气候及市场能源价格情况,提出节能运行的计划。  4、负责协调和酒店相关的市政工程等业务部门的关系,以获得良好的外部环境。 5、分析工程项目报价单,对完工的项目组织人员进行评估和验收。 岗位要求 1、大专以上文化程度;1年以上同岗位工作经验。 2、必须掌握机电工程设计基础知识、熟悉电子通讯设备、计算机、暖通、空调、给排水设备、电梯等的使用和维护管理,熟悉基建、环境保护、安全生产、劳动保护方面的政策与法规。 3、能充分领会上级的经营意图,正确处理上下级之间、部门之间的关系,并能组织和指挥工程部各项工作计划的实施,确保工程部的正常运转。 4、有强烈的事业心与责任感,有较强的自学能力和适应性,秉公办事,不谋私利。
  • 销售经理

    5千-6千
    南通 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 07-10
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    • 投递简历
    岗位职责 1、执行会议、政府代表团及散客的销售及跟进接待工作。 2、组织销售代表走访客户,管理客户资料。 3、掌握内外商务、散客市场动态,组织销售人员走拜访,审核销售代表的走拜访计划及拜访记录。 4、检查销售代表的工作,审核《会议接待通知》,完成季度销售任务。 5、编写、修改报价信函、合同及推销文书及《备忘录》。 6、积极宣传酒店服务和设施,树立酒店形象。 7、填写《工作报表》,将工作中存在的问题反映给市场总监。 工作地点:南通海门福朋喜来登酒店
  • 前厅主管

    5千-6千
    苏州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供吃

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    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 领导好
    • 节日礼物
    • 人性化管理
    • 管理规范
    • 工作餐
    • 五险
    • 过节福利
    全服务中档酒店/4星级 | 1-49 人
    发布于 07-11
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    • 投递简历
    1)基础条件:身体健康、五官端正,有亲和力。 2)文化程度:大专以上学历,条件优越者可不限。 3)素质要求:熟练掌握前台操作程序、对客服务及投诉处理技巧、热情周到的服务理念。 4)工作经历:2年左右酒店前厅服务和管理经历。 5)语言能力:具有较好的语言表达能力,普通话标准。会说上海话者优先考虑。 岗位职责: 配合运营经理全面管理前台各项事宜,督导员工按酒店标准向宾客提供高效优质服务,对新员工提供有效地帮助和指导。配合客房部合理安排房间打扫优先级,降低宾客等待时间,提升宾客满意度。 三、福利待遇 上五休二、五险一金、过节福利、绩效奖金、培训、团队氛围良好 地址:苏州市吴中区木渎镇花苑东路726号3幢新华大厦 其他要求 国际联号工作经历:优先 语言能力:英语-良好 计算机能力:良好 年龄要求:20-40岁 其他要求
  • 苏州 | 经验不限 | 中技 | 提供吃

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    • 岗位晋升
    • 领导好
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    • 人性化管理
    • 管理规范
    • 工作餐
    • 五险
    • 过节福利
    全服务中档酒店/4星级 | 1-49 人
    发布于 07-11
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    • 投递简历
    1、全面负责酒店的工程部、保安部的日常工作,包括客房以及公区设施设备维修保养、设备运行、消防安全以及宾客安全保卫工作。 2、拟定节能措施,提高员工节约能源意识,根据酒店入住率合理安排设备运行降低酒店能源消耗。 3、负责处理业务范围内发生的问题和客人对工程维修工作、安全保卫的投诉建议;  4、负责制定工作计划,制定各项设施、设备维修保养、消防培训演练计划;  5、负责对工程部及保安部所有人员的调配和管理并按有关制度做好考核、考勤及奖罚工作; 6、 负责督促、考查、考核各部门安全防火责任的贯彻执行情况,发现漏洞或不安全因素,提出整改意见,对重大隐患有权下发内部火灾隐患整改通知书并督促限期解决;  7、对可能会发生的各种案件和重大消防安全事故进行预防性培训,同时可以正确指挥及时处理,知晓如何保护现场,并配合公、检、法机关侦破和查处; 8、部门员工相关培训,SOP和岗位职责制定。 三、福利待遇 上五休二、五险一金、过节福利、绩效奖金、培训、良好的团队和发展前景 地址:苏州市吴中区木渎镇花苑东路726号3幢新华大厦 地铁5号线渎川桥站直达 其他要求 其他要求 语言能力:英语-一般 计算机能力:良好
  • 烧腊师

    5千-6千
    三亚 | 经验不限 | 中专

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    • 人性化管理
    有限服务中档酒店 | 100-499人
    发布于 07-11
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    • 投递简历
    岗位职责: 1.负责烧烤.卤水拼盘及冷菜的制作,保证及时提供菜肴; 2.能独立制作各种烧腊.叉烧等一切烧味,熟悉且能独立制作烧腊的整个流程; 3、熟悉广东湛江烧蜡制作。 岗位要求: 1.熟悉掌握各种凉菜,熟食的加工,制作,装盘; 2.精通各种凉菜菜肴的制作方法,熟练的掌握拌菜技巧; 3.服从分配,对工作认真负责; 4.热爱本职工作,有团队合作精神,为人踏实,积极肯干。
  • 三亚 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    • 五险一金
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    • 岗位晋升
    • 管理规范
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    • 人性化管理
    有限服务中档酒店 | 100-499人
    发布于 07-11
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    • 投递简历
    1、岗位打荷岗,短期工(做2-3个月),可接受实习生。 负责所有厨房的食品原料加工及供应,严格控制原材料的质量和数量,并做好食品验收工作。 2、熟练掌握各种原材料的性能用途,合理使用各种原材料,做到物尽其用,减低成本,保证毛利。 3、原材料到货后,应精心保管,及时入库,存放妥当,整齐,做到先进先用,保持原料应有的新鲜度。 4、熟练掌握一切宴会和零点的食品,并严格操作规范按菜单切配。 5、积极配合行政总厨,根据不同季节、节假日研制推出适合适时的菜式新品,并有计划做好资源订购。 6、注重环境卫生,个人卫生和仪表仪容。 7、每天检查冰箱内的食品数量和质量,生熟分开、成品与半成品分开、海产肉类分开,保证食品质量和库存数量,尽量减少厨房内不必要的库存物资,减少浪费降低成本。 8、每天检查厨房冷柜冰柜及其他设备的运转是否正常,发现问题及时报告并通知工程部维修部门维修。 9、结束后做好交班工作,营业结束后必要巡视本部门所有的冰箱冰库是否锁好。 10、 完成上级指派的其他工作。
  • 客房主管

    5千-6千
    三亚 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
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    • 人性化管理
    有限服务中档酒店 | 100-499人
    发布于 07-11
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    • 投递简历
    岗位职责/职位描述 岗位职责 1、负责检查房间状态和所负责区域的工作,确保该区域干净整洁; 2、安排,协调和检查员工的工作; 3、与前台密切合作,确保任何时间段房态的准确性; 4、负责保证楼层布草的供应能满足楼层的需求; 5、确保满足客人合理需求和要求; 6、客房易耗品财产管理; 7、员工培训等; 8、及时报告工作区域内的消防和其他影响安全的隐患。 岗位要求 1、从事同岗位1年以上工作经验者优先; 2、性格开朗,有良好的个人修养,工作认真负责。 其他要求 计算机能力:一般 年龄要求:28-45岁
  • 广州 | 1年以上 | 中技 | 提供食宿

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    • 包吃包住
    • 福利
    • 五险
    有限服务中档酒店 | 100-499人
    发布于 07-11
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    岗位职责 1.负责按计划检修客房,检修公共区域。 2.配合做好酒店内水、电系统的正常运转和保养维修。 3.负责分店能源管控。 4.主动向领班汇报工作中的问题及完成情况,及时记录当天维修日志。 5.除及时完成本职能组负责的各维修任务外,应服从主管和值班工程师的指派,帮助其它工种努力完成相关的维修工作。 岗位要求 1.初中以上文化程度,有同岗位工作经验1年以上。 2.持有电工证书,高压电工证优先。 3.对钳工、管工、空调、木工、油工专业知识有一定的了解,具备一专多能,动手能力强。
  • 万能工/电工

    4.5千-6千
    广州 | 2年以上 | 中技 | 提供食宿

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    • 包吃包住
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    • 五险
    有限服务中档酒店 | 100-499人
    发布于 07-11
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    岗位职责 1.负责按计划检修客房,检修公共区域。 2.配合做好酒店内水、电系统的正常运转和保养维修。 3.负责分店能源管控。 4.主动向领班汇报工作中的问题及完成情况,及时记录当天维修日志。 5.除及时完成本职能组负责的各维修任务外,应服从主管和值班工程师的指派,帮助其它工种努力完成相关的维修工作。 岗位要求 1.初中以上文化程度,有同岗位工作经验1年以上。 2.持有电工证书,高压电工证优先。 3.对钳工、管工、空调、木工、油工专业知识有一定的了解,具备一专多能,动手能力强。  工作地点:广州市区庄地铁站凯旋龙酒店(广州市越秀区先烈南路33号)
  • 广州 | 经验不限 | 中专 | 提供食宿

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    有限服务中档酒店 | 100-499人
    发布于 07-11
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    • 投递简历
    工作内容: 1、负责酒店宣传和主题活动的策划工作,与合作方展开各项线上及线下活动策划,并对策划、执行过程进行全程监控,树立酒店的良好形象,增强酒店积极正面的影响力。 2、负责互联网自媒体平台的日常运营及推广工作,与自媒体平台保持密切联系,代表、宣传酒店形象,策划优质的有高度传播性的内容。 3、负责管理官网、微信、小红书、抖音等自媒体平台的营销推广、内容包括但不限于视频拍摄剪辑更新、图文的撰写设计与发布、直播、达人探店对接执行。 4、负责制定并实施宣传工作计划,配合各分店完成各类营销活动的策划及落地,促进业绩达成。 5、保证所有的宣传资料和广告都达到集团的标准,维护酒店的良好形象和定位。 6、 负责新媒体平台上的竞争对手,分析数据并反馈掌握自媒体运营手法,确定市场推广着重产品及市场定位,综合提升公司推广能力。 7、 制定并实施清晰的用户互动策略,增加粉丝数量,粉丝活跃度和忠诚度。 8、 吸收掌握并实时更新推广分店的优质服务项目、文化及其它有价值的产品,结合时下的热点,将其转化成针对不同用户实时调整和更新微信、视频号、抖音、小红书推广内容,并利用不同的方式传播。 9、搜集、挖掘、分析用户与同行业在新媒体推广营销方面的情感、兴趣或习惯,制定新媒体策略与推广计划,并组织实施。 岗位要求: 1、熟悉新媒体运营平台规则及流量; 2、有线上下活动策划相关工作经验2年及以上; 3、会视频拍摄剪辑、有一定的文字功底、会小红书、公众号内容编辑及发布;
  • 贵阳 | 2年以上 | 学历不限

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    • 员工餐
    • 员工班车接送
    • 生日假
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 07-10
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    • 投递简历
    岗位职责: 1、负责楼层的管理和运营。 2、掌握所有品牌标准, 并熟悉品牌质量审计的要求,确保员工知晓SOP并能严格按照其标准执行。 3、掌握住客情况和房态,抽查客房,检查VIP房间等。 4、监督客房部工作人员,确保客人得到专业的服务。 5、协助监督和控制客房部的相关工作程序,包括失物招领、钥匙管理、安全和紧急情况处理工作程序。 6、采取有效措施,尽量减少客用品和材料的浪费,节约成本。 7、负责制定执行客房及楼层周期性维保工作。 岗位要求: 1.至少一年以上同岗位工作经验。(同级别酒店) 2.熟练操作Opera系统,熟悉楼层运作及管理。
  • 南京 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

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    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    发布于 07-11
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    Assist the front office manager to handle daily affairs staff, plan and assign work, set performance targets for each employee. Provide employees with teaching, coaching and giving feedback on a regular basis, to help to solve the contradictory between various employees, improve the performance of the team members. 协助前厅部经理处理员工日常事务,计划并分配工作,为每个员工设定工作绩效目标。为员工提供教导、辅导并给予定期反馈,协助解决各种员工矛盾,提高团队成员的绩效。 Assist the front office manager to implement education and training for all staff, to ensure that all work conform to the state, provinces, and local laws and safety regulations. To ensure that employees receive the appropriate training to ensure for their equipped with a variety of tools and equipment needed to complete the work. 协助前厅部经理对全体员工实施教育与培训,确保所有工作符合国家、各省市与地方的法律和安全法规。确保员工接受适当的培训,保证为他们配备完成工作所需的各种工具和设备。 To ensure that employees with the operating system, security and cash handling process, service and standard about the proper training. 确保员工获得与操作系统、安全、现金处理流程、服务和标准有关的恰当培训。Hotel staff will be trained as IHG Rewards club related knowledge and the latest promotions. 对酒店员工培训优悦会相关知识和最新促销活动。 Ensure that the front desk staff for guests to provide quick, professional and personalized service. 确保前台员工为宾客提供快捷、专业和个性化的服务 To ensure that guests arrived at the hotel welcome and greetings, grasp the time to communicate with guests. Be back in the right way for guests' complaint should be, by establishing good relationship with guests and get feedback, improve customer satisfaction. 确保宾客抵达酒店时受到欢迎和问候,把握时间和宾客进行交流。以恰当的方式对宾客的投诉予以回 应,通过与宾客建立良好的关系并获取反馈,不断提升宾客满意度。
  • 南京 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

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    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    发布于 07-11
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    To monitor the activities of competitors and help monitor market dynamics. 监督竞争对手的活动并协助监察市场动态。 According to the target in the sales strategy, to new, existing and possible customer for sales, and to negotiate the best price to gain maximum profit. 根据在销售策略中既定目标,向新的、现有的、有可能的客户进行销售,并与其谈判商定最适合的价格以争取最大的利润 Set up and maintain a regular sales call model, to meet with the main character of the target market. 设立和保持定期的销售拜访模式,与目标市场的主要人物会面。 To visit customers. 对客户进行拜访。 Entertain clients. 招待客户。 Need to travel to the hotel to promote, develop potential business opportunities. 需要时出差对酒店进行推销,发展潜在的业务机会。 Monitoring the existing business, and put forward the proposal to expand business in the sales strategy 监测现有业务,并在销售策略会上提出建议以扩大业务。
  • 南京 | 3年以上 | 高中 | 提供食宿

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    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    发布于 07-11
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    Cleans and maintains guest rooms, guest corridors, linen rooms and cupboards according to set standards and procedures 按照既定标准和工作程序,对客房、走廊、布草房和餐具柜进行清洁。 Replenishes guest supplies 补充客用品。 Ensures guest services specified by superiors and guests requests are promptly and courteously met 及时、礼貌的完成上级指定的对客服务并满足客人的要求。 Reports damage or malfunction in hotel rooms to superior 向上级汇报酒店客房内的损坏或故障情况。 Maintains equipment in proper state of cleanliness and repair 保证设备的清洁和修缮。 Maintains a section room report 完成区域客房报告。 Maintains a daily room checklist 完成每日客房检查工作单。 Meets with superior and takes on daily assigned tasks 与上级会面并承担每日分配的任务。 Reports and submits lost and found articles to superior immediately 及时向上级汇报和上交与客人遗失物品。 Report guest complaints to superior immediately 及时向上级汇报客人的投诉。 Reports unusual behavior/activities on floors to supervisor 向上级汇报楼层里的反常行为和活动。 Records room status in allocated section accurately 准确记录在划定的区域内的房间情况。 Complies with hotel’s health, safety and hygiene policy 遵守酒店的健康、安全和卫生政策。 Adheres to personal grooming and hygiene standards 保持个人仪容和卫生标准。 Attends meetings and training sessions as required 按要求参加会议和培训活动。 Creates and maintains floral arrangements 制作并保持插花。 Carry out valet services when required including delivery of linen or processing laundry orders 如有需求则完成贴身管家服务,包括派送布草或处理洗衣预订等。  
  • 上海-长宁区 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 07-11
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    作为预定部文员,您将应以最高标准完成以下任务: 按时完成希尔顿大学相关课程学习,并确保通过测试。 熟悉了解酒店产品知识,以及相关活动。同时对酒店及周边的产品知识具备高度的认知。 实现客房销售和收益的最大化,其中以客房促销最为重要。 及时高效的处理来自不同渠道的预定。 完成当班工作,具体包括准备往来文件,文件的归档,发送传真,电子邮件等。 一直保持积极的销售态度,不错失酒店范围内的任何销售机会。 确保所有的被拒业务根据原因加以归档。 确保所有往来文件被及时归档,其信息准确无误。 遵守公司的信用制度并确保所有预期收益能被及时收取。 遵守预先设定的客房供应及房价控制。 根据预定部相关流程,维护及更新客户资料和营销数据库。 持续性地确保高水准的对客服务标准。 确保与相关的所有信息输入准确无误,并保证有足够的备份以做检查。 定期组织员工培训,确保员工收悉了解酒店产品,服务标准及相关知识。 遵守所有公司关于预定部的规定。 遵守由酒店所有有关系统和操作流程的规定。 将预定的工作质量永远放在首位。 严格遵守品牌服务标准。 确保员工充分的理解并遵守员工手册内容。 如有必要 ,该部门有权更改或补充该职位描述。 完成任何其他合理的职责和被指派的职责。 遵守经理制订的所有有关系统和操作流程的规定。 将预定的工作质量永远放在首位。 严格遵守品牌服务标准。
  • Operator 接线员

    4.6千-5.2千
    上海-长宁区 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 07-11
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    作为接线员,您将应以最高标准完成以下任务: ·       积极地寻找获取客人和员工的反馈意见的每一个机会。 ·       同意并实施以行动去提高对客服务的质量。 ·       向每一位客人介绍希尔顿荣誉客会以及其优惠政策。尽可能的招募更多的客人加入希尔顿荣誉客会。认知会员客人,确保希尔顿荣誉客会会员客人收到个性化、专业的服务以及相应的优惠政策。 ·       必要时及时有效的处理客人的投诉,知会宾客服务经理或宾客关系经理继续跟进并回访客人,确保客人对解决方法满意(服务补救)。 ·       以明确地态度、正确地对待和处理客人投诉和反馈意见,跟进并向总机主管报告,并从中学习。 ·       及时地接听、回答国内外客人的询问,正确地转接电话并向客人提供所需信息。 ·       有效的管理酒店内电话,传真,邮件等的交流,让客人觉得受到该酒店的欢迎。 ·       了解城市周边地区的最新信息,名胜,风景地等,为顾客提供方便。 ·       及时清楚的处理信息,保证客人的隐私。 ·       积极主动的面对客人,协助他们接近合理的需求。 ·       掌握希尔顿品牌标准的详细内容。遵循希尔顿品牌标准。 ·       熟悉电话系统,OnQ以及Micros系统的操作。 ·       在总机的团队中扮演积极的角色。 ·       如有必要,该部门有权更改或补充该职位描述。 ·       完成任何其他合理的职责和被指派的职责。
  • 北京 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

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    全服务中档酒店/4星级 | 1-49 人
    发布于 07-11
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    岗位职责: · 为总经理安排会议及预约,记录在工作日记中,确保总经理使用正确的文件。 · 了解其他部门的工作职责并与部门合作。 · 准备和维护文档、报告、信函、备忘录和其它相关业务资料。 · 协调并执行与酒店所有营运部门的酒店活动和促销的沟通计划(如销售、餐饮等)。 · 与媒体建立良好的关系(出版物、广播等),执行酒店的市场宣传活动。 · 全面监督酒店所有印刷产品以确保和希尔顿花园酒店指导方针的一致性。 · 协助国内外媒体的摄影、摄像和采访。 · 微信推文中创造性的写作技巧。 · 丰富的广告媒体计划和印刷生产知识。 · 电脑知识:Word、Excel、PS、AI和基本台式印刷系统知识。 · 设计和生产标志、宴会海报、横幅、背景板和装饰。 · 确保所有酒店的设计作品如酒店品牌、颜色、规范与品牌标准保持一致。 岗位要求: · 教育:大专学历 · 工作年限:至少三年相关工作经验,有在酒店作秘书工作经验者优先。 · 成熟外向。 · 深厚的酒店工作经验。 · 中英文口语和书写流利。 · 拥有强大的大众传媒网络。 · 具备处理危机的知识和能力。
  • 设计

    5千-6千
    成都 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

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    • 五险一金
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    • 人性化管理
    精品酒店 | 100-499人
    发布于 07-11
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    有投必应
    有投必应
    岗位职责: 1.完成各店的物料设计; 2.配合文案做好海报及推文推广配图; 3.完成领导交办的其它工作。  任职要求: 1、大专以上学历,相关专业优先; 2、精通平面设计和网页设计,有酒店工作经验优先。 工作地点:艺家城市酒店  天仁北二街299号 接受兼职!
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