【岗位职责】 1、遵守酒店员工手册及酒店酒店的规章制度。 2、完成岗位工作任务，保障酒店、员工、客人的安全。 3、值守消防和监控设备，及时发现和处理各种报警。 4、发生火情时执行饭店的消防应急程序。 5、准确操作中控室的各种设备处置发生在饭店的紧急情况。 6、确保在规定的时限内完成工作。 【岗位要求】 1、在指定岗位上，完成安全保障和安全服务任务。 2、记录设备的报警信息，通知保安人员去确认。 3、发生火情时执行酒店的消防应急预案。 4、利用监控设备发现可疑情况和可疑人。 5、确认中控室的设备和其辅助设备处于良好工作状态。 6、妥善保管各部门寄存的钥匙，钥匙借领手续齐全。 7. 指挥车场车辆，保证到店客人车辆停靠有序，车场整体秩序通畅。

【岗位职责】 1、所有要收费的帐单或凭证送达前厅收银处时， 核对宾客资料，进行入帐工作。 2、为宾客结算就餐账单，并根据付款方式的指示，宾客收取现金、支票、信用卡等或进行挂帐。 3、为宾客提供每天的外币兑换服务。 5、把所有的帐单和凭证分类及用计算器打印带纸带订在帐单上，总数和电脑上的金额相同。 6、根据酒店规定，上交所有现金收入及把其它帐单、信用卡及挂帐等帐页交收银主管保存，由她们转交夜审。 7、为宾客提供简便、快捷的收款结算服务。 【岗位要求】 1、中专及以上学历，形象气质佳，普通话流利。 2、熟练操作计算机，收银系统可入职后参加培训学习。 3、为人诚实，责任心强，具备一定的管理能力，沟通能力佳、为人灵活。 4、可以独立完成岗位工作及部门员工培训。 5、有良好的职业操守。

【岗位职责】 1、负责酒店日常原材料的验收工作，确保所有入库物料符合质量标准和采购要求 2、严格执行入库登记制度，准确记录物料名称、规格、数量及验收情况 3、负责仓库物料的分类、整理、标识及日常保管，保持库房整洁有序 4、定期盘点库存，确保账物相符，及时上报库存异常情况 5、根据各部门需求及时准确发放物料，并做好出库登记 6、监控库存量，及时提出补货申请，避免缺货或积压 7、做好仓库防火、防盗、防潮等安全管理工作 8、完成上级交办的其他相关工作 【岗位要求】 1、女士优先，有初级会计证书者优先，具备基本的物料识别能力和质量判断能力 2、工作细致认真，责任心强，能严格执行仓库管理制度 3、具备基本的电脑操作能力，能使用办公软件进行数据记录 4、身体健康，能适应搬运、整理等体力工作 5、具有良好的沟通协调能力和团队合作精神 6、有相关工作经验或酒店行业经验者优先考虑

【岗位职责】 1、熟悉及了解客房部门工作细则和流程； 2、以项目方式，参与相关的客房管理工作； 3、需在客房部的各个部门进行轮岗，根据轮岗期间具体工作实际最终由人力资源部考核确定岗位及分管事项； 4、需每个工作计划阶段针对客房部日常管理上交书面化建议； 5、执行客房部安排的其他相关工作。 【岗位要求】 1、认同并实践公司企业文化； 2、有协调跨部门工作经验和较强的项目管理能力； 3、具有较强的沟通能力和文字表达能力，能够熟练使用MS Office工具； 4、自我职业规划清晰，有意愿和公司共同成长； 5、具有良好的沟通能力，善于团队合作，具备优秀的学习能力和管理潜力； 6、具有高度的工作热情，积极主动，尽职担责，同时具备较强的适应性，能承受较大的工作压力。

岗位职责 1、疏导过往车辆，保障大堂门前过往车辆行人的安全，使门前畅通无阻。 2、服务周到热情，见宾客主动问好，对乘车宾客要协助迎宾员照料宾客下车。 3、保证酒店和宾客的生命财产安全。 4、保持好与大门岗及停车场岗位的联系使车辆有序出入停放。 5、加强巡逻，发现可疑情况，视情况处理或及时向上级报告。 6、一般性纠纷和事故立即按程序处理，并及时请示汇报。 7、一旦酒店发生火灾应立即报警，按火灾处理程序向有关人员进行报告。 岗位要求 1、中专以上学历。持消防证或退伍军人优先。 2、处理事情要迅速，果断、准确。 3、具有较好的协调能力，懂得一定安全保卫知识。 备注：该岗位薪资为12小时工作制。做二休一。

岗位职责 1、具有高度的安全意识和责任感，对会员安全负责。 2、做好游泳者的安全管理。 3、密切注意池内情况，对于各种异常情况，果断迅速的采取有效求助措施。 4、定期进行业务技术学习，相互交流经验，不断提高业务水平。 岗位要求 1、熟悉游泳池，沙滩吧服务知识，掌握游泳和救生急救技术，懂得游泳卫生消毒知识； 2、有在水中进行急救和在陆地上进行人工救护的能力。 3、救生员须持有救生员证书。

岗位职责 1、在厨师长安排下，负责各种饭菜的加工制作，保证食品质量。 2、严格遵守作息时间，不擅离职守，不脱岗，不窜岗，保证食堂按时开餐。 3、严格执行《食品卫生法》，作好食堂卫生，保证无过期变质食品。 4、厨师上岗必须工服穿戴整齐，厨房内不得吸烟，未经许可不得以任何动用食堂物品。 5、严于律己，能吃苦耐劳，与同事和睦相处，服务意识强。 6、服从厨师长调动，维护好厨房器具，作好餐前餐后各项工作。

【岗位职责】 - 与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系 - 高效认知和掌握销售线索 - 代表酒店参加国际及国内的销售活动 - 发挥创造力，为酒店的产品及部门做出应有的贡献 - 仔细计划与客户的会面，对预定的客户实施客户关系管理，完成销售目标 - 在所负责的市场区域内，监视和报告市场及竞争者的情况 - 准备销售报告，确保市场及客户信息的准确性，以便于工作的跟进 【岗位要求】 1、具备领导才能，了解所负责部门对各职位的责任 2、掌握使用互联网及其它主要电脑系统的知识 3、掌握应用销售及前台的电脑系统 4、了解商务旅游、旅游业国际市场，会议旅游及餐饮销售 5、能够掌握和理解市场和竞争 6、必须具备良好的中，英文读写能力 7、良好的电脑技能，至少会使用微软2003或以上操作系统、微软办公软件2003或更高版本、互联网及其它的流行出版软件 8、良好的人际交往和沟通技巧 9、独立工作和团队工作的能力 10、XXX年销售与市场推广方面的经验, 包括在国际连锁酒店的管理经验并有最少XXX年的销售经理经历

【岗位职责】 1、全面负责酒店客房楼层的日常运营管理，确保服务流程标准化、高效化，提升客户满意度。 2、监督楼层员工的日常工作表现，包括清洁、布草更换、设施检查等，确保符合酒店服务标准。 3、协调前台、工程、安保等部门，及时处理客房维修、客户投诉等突发问题。 4、定期检查客房及公共区域卫生、设施状况，确保符合酒店品质要求。 5、负责楼层员工的排班、培训及绩效考核，优化团队工作效率与服务能力。 6、控制客房用品及清洁耗材的库存与成本，避免浪费并确保合理使用。 7、制定并执行楼层服务改进计划，持续提升客户体验。 【岗位要求】 1、大专及以上学历，酒店管理、旅游管理或相关专业优先。 2、3年以上高星级酒店客房管理经验，1年以上同岗位工作经验。 3、熟悉客房运营流程及服务标准，具备较强的现场管理能力。 4、优秀的沟通协调能力，能高效处理客户投诉及跨部门协作问题。 5、具备团队领导经验，擅长员工培训与绩效管理。 6、工作细致、责任心强，能适应弹性工作安排及高强度工作压力。 7、英语基础良好，能进行基本工作沟通者优先。

1、认真观察闭路电视的屏幕，细致分析情况，发现疑点及时通知安保人员，并上报值班主管。 2、定期检查酒店内的各种消防器材和设施；每天交接班时检查所辖范围内消防器材和设施，保证其处于良好状态，并做好记录，发现问题及时解决。发现重大隐患或解决不了的问题，立即向上级领导汇报，同时采取防范措施。 3、加强重点部门和要害部位的消防工作，对重点部门要害部位和各种危险品实行监督管理。 4、发现火警、火患和火灾要采取“三不放过”的原则。 5、对一切火警、火患和火灾要采取“三不放过”的原则。能够熟练的按照灭火和应急疏散程序及时处理火灾报警。认真做好工作记录，严格执行交接班制度。 6、了解酒店结构、消防报警系统、自动灭火系统，了解各部位情况，掌握各种消防器材的使用方法。火灾发生时，应按灭火和应急疏散预案履行职责。 7、在配合公安部门进行特别监控任务时，应按照要求，认真负责，积极配合。 8、严格注意保密，不得对外界透露酒店发生的任何情况。 9、指导酒店义务消防队训练，做好安保的防火知 识教育和消防培训工作，组织对酒店员工的 消防考核工作。 10、每月25日汇同工程部等有关部门检查并测试酒店的消防设备与设施，保证酒店的各种安全器材和设备始终处于良好的状态。 11、阻止无关人员进入工作场所；不得与无关人员谈论工作内容。 12、及时、果断地按有关规定处理本岗位发生的问题。 13、认真做好工作记录，严格执行交接班制度。 14、建立并管理好酒店的消防档案。 15、完成上级领导交给的其它任务。

八点半便利店营业员 【岗位职责】 1、负责便利店商品的日常销售、收银及库存管理工作，确保货品陈列整齐、充足； 2、热情接待顾客，提供专业的商品咨询和推荐服务，提升顾客购物体验； 3、定期检查商品保质期，及时处理临期或过期商品，确保食品安全； 4、负责门店清洁卫生，保持货架、收银台及公共区域整洁有序； 5、协助完成每日营业报表、盘点及交接班记录，确保账实相符； 6、处理顾客投诉及突发事件，并及时向上级汇报； 7、执行门店促销活动，配合完成相关宣传及销售任务； 8、遵守公司规章制度及操作流程，确保工作合规高效。 【岗位要求】 1、具备基础的电脑操作能力，入职培训考核通过后方可上岗 2、具备良好的服务意识和沟通能力，能够耐心、细致地对待顾客； 3、具备基础的数学计算能力，能熟练操作收银系统及办公软件； 4、工作认真负责，能适应早晚班轮班制度； 5、有便利店、超市或零售行业工作经验者优先； 6、身体健康，能胜任长时间站立工作； 7、具备团队合作精神，服从工作安排； 8、无不良嗜好，诚实守信，责任心强。

【岗位职责】 1、负责酒店日常现金、银行存款的收支管理，确保资金安全及账实相符； 2、及时登记现金及银行存款日记账，定期核对银行对账单，编制银行存款余额调节表； 3、审核各类费用报销单据，确保票据合规、手续齐全； 4、协助完成月度、季度及年度财务结算工作，提供相关报表数据； 5、保管财务印章、支票及相关票据，严格按制度使用； 6、配合财务部门完成其他临时性工作。 【岗位要求】 1、具备基础的财务知识，了解出纳工作流程及相关法规； 2、熟练使用办公软件（如Excel、Word）及财务软件； 3、工作细致认真，责任心强，具备良好的职业道德； 4、具备较强的沟通能力及团队协作意识； 5、能适应酒店行业的工作节奏，抗压能力强。

1、提前五分钟到岗。 2、熟悉本岗位的任务与要求，对酒店各区域严格按照2小时巡查制度进行巡查。 3、仪表、仪容符合要求，遇见客人主动礼貌问好。 4、阻止闲杂人员进入客房楼层，保持客房楼层的安静秩序，热情、礼貌地向客人提供有关咨询与服务。 5、及时、果断地按有关程序处理本岗位发生的安全问题，发现可疑情况要及时监控，并向上级汇报。 6、发现犯罪或危及客人和酒店安全的情况和行为，及时果断地制止和排除，并迅速报告上级。 7、熟悉巡查区域各种消防设施、设备的作用及使用方法，严格按规定的巡查路线、内容、频率开展巡查； 8、熟知酒店内部消防安全规定，及时制止违规行为，并做好情况反馈； 9、详细记录巡查情况，做好交接班工作。 10、发现火警立即排除并报告，找出原因按规定处理。 11、对贵宾用房，按照规定和要求重点保卫。 12、熟悉酒店消防设施和器材的分布及使用方法。

【岗位职责】 1、负责酒店物资的入库、出库、调拨、盘点等日常管理工作，确保账实相符； 2、严格执行物资验收标准，对入库物品进行质量、数量检查，并做好记录； 3、定期整理仓库，保持库房整洁有序，确保物资分类存放、标识清晰； 4、根据各部门需求，及时、准确地完成物资发放工作，并做好相关登记； 5、协助财务部门完成月度、季度及年度库存盘点工作，提供准确的库存数据； 6、监控库存水平，及时提出采购建议，避免物资短缺或积压； 7、负责仓库安全管理，做好防火、防盗、防潮等工作，确保物资安全； 8、完成上级交办的其他相关工作。 【岗位要求】 1、具备基本的仓库管理知识，熟悉出入库流程及库存管理规范； 2、工作细致认真，责任心强，能够严格执行仓库管理制度； 3、具备良好的沟通协调能力，能与各部门高效配合； 4、能够熟练使用办公软件（如Excel、Word等），具备基础的数据处理能力； 5、身体健康，能适应仓库环境的工作要求； 6、有酒店行业库管经验者优先，无经验者可培训上岗。

【岗位职责】 1、给公共区域员工分配任务。 2、按顺序巡视整个公共区域。 3、确保在餐厅出口、多功能厅、大堂和洗手间进行合适的清理，如清洗、用吸尘器。 4、要及时汇报地毯和家具的损坏，以便急修及降低损失。 5、跟踪急修事宜，确保维修已经完成。 6、检查确保机器的被清洁、正常工作及妥善存放。 7、检查所有洗手间始终处于高卫生标准。 8、在有VIP客人时安排充分的洗手间服务员。 9、检查楼梯确保卫生及清洁。 10、员工能够正确使用化学药品，尽可能减少浪费。 11、负责鲜花和植物的状态良好，如需更换，报告行政管家通知花房更换。 12、确保PA仓库干净整洁，清洁用品和工具充足。 13、检查公共区域员工的仪表,个人卫生和形象。 14、协助准备员工排班表。 15、协助进行员工的培训和发展。 16、监督员工表现状况。 17、记录所有公共区域员工出勤的情况。 18、同其他部门协调工作。 19、提供高品质的对客服务。 20、确保客人需求与合理的要求被满足。 21、坚持酒店的清洁和养护程序。 22、保持维护所在工作区域的高度整洁。 23、遵守酒店的工作政策及程序，遵守酒店的商业行为规范以及员工手册中的条款。 24、如有必要，该部门有权更改或补充该职位描述。 25、完成任何其他合理的职责和被指派的职责。 【岗位要求】 1、具有良好的关于基本运作方面的专业知识。 2、有效理解和利用资源。 3、具备一定的领导能力。 4、具有良好的清洁机器及清洁剂使用方面的技能。 5、2年同岗位工作经验。 6、视力良好。 7、身体健康，能够适应长时间工作。

【岗位职责】 1、负责厨房头砧岗位的日常操作，确保食材加工符合标准流程和质量要求 2、根据菜单要求进行食材的切配、腌制等预处理工作，保证出品规格统一 3、管理砧板区域卫生，严格执行食品安全操作规范 4、协助厨师长进行食材验收、库存管理及成本控制 5、维护保养砧板区域设备工具，确保正常使用 6、参与新菜品的研发测试工作 【岗位要求】 1、具备扎实的刀工技术，熟悉各类食材特性及加工方法 2、了解食品安全知识，持有健康证 3、能够适应高强度工作节奏，具备团队协作意识 4、有责任心，工作细致，能保证出品稳定性 5、具备基础厨房设备操作知识 6、有星级酒店工作经验者优先考虑

【岗位职责】 1、建立行政楼层的操作表，直接管理及领导行政楼层。 2、运用管理技巧调动和提高员工工作积极性。 3、同所有的宾客建立良好的公共关系。 4、保证行政楼层在整洁的环境下为宾客提供服务。 5、迎接VIP宾客到店及陪同到房间。 6、与前台紧密联系确保行政楼层各信息和工作的准确性。 7、亲自接受宾客投诉及有效地及时处理。 【岗位要求】 1、大专学历或同等文化程度。具有前台工作5 年以上的经历，前厅工作7年以上经历。 2、仪表端庄，热爱酒店工作，钻研业务，反应敏捷，善于交际。 3、能用流利的英语从事前厅服务。 4、熟悉前厅管理专业知识、市场销售知识和接待礼节礼仪；熟练运用电脑。

【岗位职责】 1、根据公司人力资源规划制定相关部门的招聘策略、招聘计划； 2、负责相关领域的人力资源市场分析，有效管理及优化招聘渠道； 3、负责相关部门的具体招聘工作，包括人才寻访、面试、录用等； 4、参与招聘体系建设及相关的优化、创新项目。 【岗位要求】 1、大专以上学历，5年以上大型企业人力资源工作经验，其中招聘工作经验至少3年以上； 2、熟悉招聘业务流程以及各种招聘渠道； 3、熟练掌握两种以上人才测评或面试技巧； 4、思维敏捷，富有工作激情，具较强的沟通能力与抗压能力。

【岗位职责】 1、负责编制餐饮部所需餐具和用具的年度预算。 2、根据各餐厅餐具的盘点情况，负责于采购部门沟通，提出器具购置计划，保证及时补充餐具用具。 3、检查和管理各点餐具的使用情况，分析造成损耗的原因，提出降低损耗的建议。 4、负责安排管事部员工的工作班次。 5、负责做好餐具用具的保管、发放、回收工作，负责厨房区域的环境卫生。 6、负责对下属员工的考勤考核工作，督导员工做好安全工作。 【岗位要求】 1、有较强的责任心,工作认真踏实。 2、熟悉各种餐具用具的牌号、产地、特性及价格，懂得餐具用具的分类和保管方法。 3、熟悉各种洗涤剂和清洁剂的使用方法，熟悉常用的餐具洗涤设备及其操作方法，了解它们的维修保养方法。 4、具有3以上的文化程度或同等学历。 5、身体健康，精力充沛。

1      The Commis chef is responsible for preparing,cooking and presenting food as per his given instructionsaccording to the established standards. 厨师的职责是根据指示并按照工作标准去准备、加工和提供食品 2      Cooks, prepares and bakes food for guests andassociates as per the standard recipes 根据标准食谱卡、为客人及员工准备和制作食品 3      Follows the outlined standard and proceduresprecisely. 遵守本部门的标准及程序 4      Maintain high standards of personal hygiene,grooming and presentation.1.4 Participates in makingfood requisitions. 保持高标准的个人卫生及形象 5      Ensures correct and safe use of all equipment,machinery and tools. 确保正确安全的使用所有装备、机器和工具 6      Always maintains high standards of food hygiene,cleanliness and tidiness in the kitchen, storage,  Fridge’s and freezers. 高标准的保持工作区域、存储区域、保鲜及冷冻冰箱的卫生、干净整洁 7      Makes sure that all food items stored correctly 保证准确收货和充足的库存 8      Ensures that all the kitchen equipment is ingood working order and reports any faults or damage to supervisor 保证所有的厨房设备正常工作如有问题马上报告 9      Attends all scheduled training at his, herlevel. 餐加所有相应级别的培训 10    Maintains a safe and secure working environment 保持安全可靠的工作环境 11    Initiates action to correct a hazardoussituation and notify supervise/managers of  potential danger 采取行动排除危险,向上级或经理报告危险隐患 12    Adheres and ensures that all policies andprocedures, and Staff handbook regulations are abided by. 坚持和保证遵守所有的政策程序，和万豪员工手册 13    Deals effectively with guests and workplace associatesusing  at all times 随时使用客人满意标准为客人和员工服务 14    Works effectively to promote harmony andteamwork 在团对内有效工作

【岗位职责】 1、审核酒店所有收入，控制内部招待及员工用餐。 2、审核由出纳制定的每日现金收入报表。 3、根据餐饮收益日报、夜审前厅收益日报、夜审信用卡报表及现金报表审核各种付款方式是否正确。 4、编制每天收益报表。 5、编制收银员现金收溢或缺月报表。 6、登记每日信用卡明细、银行对帐单，对信用卡进行核对。 【岗位要求】 1、财务或相关专业。 2、熟悉国家相关法规，熟练掌握相关软件技能。 3、熟悉酒店财务与税收制度，能够全面掌控整套财务流程。 4、具有很强的财务，税务策划能力。 5、具有良好的沟通与表达能力、较高的专业技巧、对工作严谨、认真细致、责任心强。

【岗位职责】 1、各类冷荤的烹调制作，根据卫生标准严格操作安全生产，保证食品的质量。 2、严格遵守每个工作流程,妥善保管各种冷荤原材料，合理用料，降低消耗成本。 3、负责对专用工具、砧板、容器等消毒工作，同时也要保持冰柜、烤箱等清洁卫生。 4、检查每日餐后的原料消耗，及时申购、补充。 5、配合食品检验部抽查菜品及留样品种并进行化验，确保宾客食品的绝对安全。 【岗位要求】 1、为人正直，有责任心。 2、有西厨房冷菜工作经验 3、身体健康，能吃苦耐劳。

【岗位职责】 1、执行主管的工作指示，协助主管的日常工作。 2、参与各项服务活动，发现问题及时纠正。 3、检查员工的仪表仪容、劳动纪律、行为规范和工作态度，使之达到部门要求。 4、掌握酒店各项优惠政策和房价政策，了解客房状况和出租率。 5、检查预订资料及ＶＩＰ通知单，合理安排宾客的入住。 6、确保入住登记单详细、准确、清晰，符合有关部门的规定。 【岗位要求】 1、大专以上学历，有同岗位工作经验2年以上。 2、熟悉前台的各项业务。 3、精通前台的各项接待程序，沟通能力较强，解决工作中的各种疑难，处理各种投诉。 4、性格开朗，有良好的个人修养，工作认真负责，作风正派。

确保遵循品牌承诺并始终提供优异的对客服务。 Ensures the delivery of brand promise and provides exceptional guest service at all times. 适当时为其他部门的内部客人提供优质服务。 Provides excellent service to internal customers in other departments as appropriate. 礼貌而高效地处理所有客人和内部客人的投诉和询问，确保问题得到圆满解决。 Handles all guest and internal customer complaints and inquiries in a courteous and efficient manner, following through to make sure problems are resolved satisfactorily. 与客人和同事保持基于良好工作关系的互动接触。 Maintains positive guest and colleague interactions with good working relationships. 与客人建立并保持良好的客户关系。 Establishes a rapport with guests maintaining good customer relationships.