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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 06-27
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    1、工程类专业(如机电工程、空调、建筑设备等)大专以上学历; 2、持相关职业资格证书(如注册工程师、物业管理师、高压电工证等)优先。 3、5年以上酒店、商业综合体或高端物业工程管理经验,其中至少2年担任工程部主管或经理职务。 4、年同30-45岁,身体健康,适应倒班或者紧急加班; 5、良好的抗压能力,能应对突发设备故障及紧急维修任务; 6、责任心强,注重细节,具备服务意识与安全意识,能高效的管理工程团队。 职位要求: 1、统筹管理酒店所有设施设备(店里、供水、空调等)的日常维护、检修及升级改造。 2、制定年度/于都维护计划,监督执行并确保符合行业安全标准。 3、控制工程部预算,优化能源消耗,降低运营成本。 4、处理突发故障,制定应急预案,保障酒店正常运营。 5、管理工程团队,包扣培训、绩效考核及技术指导。 6、配合酒店翻新或扩建项目,提供工程技术。
  • 行政总厨

    8千-1万
    三亚 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 06-27
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    基本条件: 1、酒店管理或相关专业大专及以上学历(优秀者可放宽条件) 2、持有高级厨师资格证(如二级以上或国家职业资格一级)或西餐资质优先。 3、工作经验5-10年,其中至少3-5年担任主厨或行政副主厨等管理职位(有高端酒店背景者优先)。 职位要求: 1、管理50人以上团队,制定流程标准、绩效考核及培训计划。 2、与前厅、采购、市场部门联动,推动营收增长;处理客诉及突发事件。 3、主导过婚宴、大型会议等宴会策划者优先。 4、定期研发新菜品,融合健康饮食、本地化食材等趋势,并推出季节性菜单。 5、具备市场调研能力,分析竞争对手及客群需求。 6、能激励团队、培养后备人才,适应节假日、高峰期高强度工作,保持出品稳定性。 7、责任心强,无不良记录。
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    发布于 06-27
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    基本条件: 1、大专及以上学历,人力资源管理、企业管理、行政管理等相关专业优先(优秀者可放宽条件) 2、熟悉国家劳动法规(或持人力资源相关证书)。 3、3-8年人力资源或行政管理经验,其中最少2-3年同岗位管理经验。 职位要求: 1、人力资源全模块管理:包扣招聘、培训、薪酬福利、绩效考核、劳动关系等,需具备制度设计与执行能力。 2、行政统筹能力:负责员工宿舍、食堂、办公环境等后勤管理,以及企业文化建设、员工活动策划。 3、数据分析与合规性:定期提交人力数据分析报告,确保劳动合规(如合同、社保、加班管理),处理劳动争议。 4、与总经理、各部门负责人沟通,推动政策落地,协调旺季用工需求与成本控制。 5、解决员工投诉、劳动纠纷等突发事件、维护酒店权益。 6、适应高强度工作,保持高效执行。 形象气质佳,具备亲和力,能营造和谐团队氛围。
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 06-27
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    基本条件: 1、大专及以上学历,及对岸管理、旅游管理、商务管理等相关专业优先。(国际品牌或高端酒店者可放宽条件) 2、年龄25-40岁,5年以上酒店前厅部工作经验,其中至少2-3年管理岗位经验(如前厅部主管、副经理). 3、具备团队建设、培训绩效考核经验,能有效调动员工积极性。 4、擅长跨部门协作(如与客房部、销售部、财务部的沟通) 5、有预算制定及成本控制经验。 6、对客户需求敏感,能提供个性化服务解决方案。 7、具备危机处理能力(如突发事件、客户投诉) 职位条件: 1、形象气质佳,举止得体,符合酒店品牌形象要求。 2、出色的沟通技巧,亲和力及应变能力。 3、能适应高强度工作节奏,灵活处理多任务及突发情况。 4、接受轮班制(含夜班)及节假日值班。 5、责任心强,注重细节,追求服务品质。
  • 上海-长宁区 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 06-27
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    【岗位职责】 1、负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。 2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告。 3、使客房达到最高出租率,获取最佳的客房收入。 4、督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。 5、保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。 6、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。 【岗位要求】 1、大专以上学历,有同岗位工作经验3年以上。 2、熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。 3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。 4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。 5、英语对话流利,有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。 6、全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。
  • 上海 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 06-27
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    • 投递简历
    - Monitoring and supervising the level of service in F&B outlets.   负责督导及监督各餐厅的服务水平。 - Possessing management ability that ensures a successful handling of all outlets.   具有管理能力确保能够成功处理所有事件。 - Making appropriate and logic decisions in Director of F&B's absence.   当餐饮部总监不在的时候对待问题进行处理。 - Communicating the vision of the hotel and F&B department to all outlet managers and staff. - 与各餐厅经理及员工进行相应的沟通。 - Seeking new business and opportunities for the hotel’s F&B outlets. - 为酒店餐饮部寻找更多的生意与机会。 - Developing promotions to generate awareness of the hotel’s F&B outlets. - 为酒店餐饮部开展更多的推广活动。  - Assisting in developing special programs in order to attract guest, to ease seasonal sales fluctuations, to increase popularity and overall competitiveness of operations - 协助制定特殊的推广,根据季节变化吸引更多的客人,增加更多的人气和市场竞争力。 - Participating in the development of the annual budget, costing and pricing of F&B outlet menus. - 对各餐厅菜单参与并制定年度预算,成本和定价。 - Ensure that proper sanitation is carried out for all restaurants, back area, kitchens including staff dining. - 确保所有餐厅,备餐区域,厨房及员工餐厅卫生问题。 - Work closely with Executive Chef and Chief Steward to ensure that HACCP standards are followed and further implemented / developed. Conduct weekly walk through front and back of house. - 与厨师长和管事部经理一起合作确保达到食品卫生安全标准。每周将进行一次对前厅和后台的检查。 - Ensure effective control over Food and Beverage sales and that consistent profit is maximised while maintain and improving high standard and service by. - 有效控制食品与酒水销售的最大化并提高服务标准。 Specific Job Knowledge, Skill and Ability 工作技能技巧要求:   英文口语及书写流利  Good command of English both verbal and written. 熟悉餐饮部运作系统及劳动法规  Familiar with HR operation system and labor laws. 电脑熟练  Good computer skill.   Required Qualifications 必要的资历要求:  1.     College and above.         大专及以上资历。 2.     At least 5 years of experience at hospitility indutry and 2 years experience in in F&B Manager position.         至少五年酒店相关岗位工作经验, 两年餐饮经理岗位经验
  • 总经理

    1.5万-2万
    济宁 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

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    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    发布于 06-27
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    岗位职责 1、 全面负责酒店的经营管理。 2、 建立、健全酒店的组织管理系统,使之合理化、精简化、高效化。 3、 负责实现酒店的营业收入指标和利润指标。 4、 负责制定酒店的经营预算和决算,提出更新改造和投资计划。 5、 落实酒店年度财务预算,向各部门下达年度工作指标。 6、 督促酒店维修保养工作和酒店安全管理工作。 7、 负责做好酒店与各界人士的公共关系,树立酒店良好形象。 8、 做好酒店机构设置、员工编制及重要人事变更。 9、 指导培训工作,培养人才,提高整个酒店的服务质量和员工素质。 岗位要求 1、 大专以上学历,相关管理专业。 2、 从事国际五星级酒店工作5 年以上,具有3年以上相关高层管理工作经验。 3、 熟悉酒店各部门服务及管理流程。 4、 善于管理和经营团队,事业心强。 5、 有较强的沟通、计划、决策和综合判断能力。 6、有营销、餐饮背景工作经验者优先
  • 炉灶

    7千-8千
    泰州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    • 员工活动丰富
    • 提成丰厚
    • 双休
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 06-27
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    岗位职责: 1.协助厨师长管理员工。 2.保证订单质量一致性。 3.关注食品的成本控制。 4.控制好餐厅收货的质量和数量。 5.负责原材料的进货把关,出品质量把关。 6.保证未变质食物不被浪费。 7.经常检查并保养设备。 8.确保与客人直接接触的员工对食品及加工方法具有丰富的知识。 9.确保所有设备器运营良好。 10.检查员工出勤情况。 11.建立员工间坚固的合作关系,使其发挥最大潜力。 12.维护最高个人专业形象。 13.保护商业机密。
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    • 国际品牌
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    • 管理规范
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    • 集团课程
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 06-27
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    确保健身中心的运作符合酒店市场策略,执行酒店行为指南。 To ensure that the Wellness Club activities are aligned with the respective Corporate Strategy, and that the Hotel Actions have been introduced and implemented where appropriate. 确保所有员工遵循品牌承诺并始终提供优异的对客服务。 Ensures that all associates deliver the brand promise and provide exceptional guest service at all times. customers in other departments as appropriate. 礼貌而高效地处理所有客人和会员的投诉,确保问题得到圆满解决。 Assists in all Guests and Membership complaints and inquiries in a courteous and efficient manner, following through to make sure problems are resolved satisfactorily. 确保有效管理健身中心的服务,使之遵循部门运行手册的程序,并将效率最大化。 Ensures through effective supervision that all services offered in the Wellness Club are always available and carried out with the utmost efficiency and courtesy as per the Wellness Club Departmental Operations Manual. 完成其他合理分配的职责和任务。 Carries out any other reasonable duties and responsibilities as assigned.
  • 前台主管

    5.5千-7千
    上海 | 1年以上 | 大专

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    • 提供工作餐
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    • 员工价申请
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    发布于 06-27
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    job overview职位概述 ·        Responsiblefor the operational efficiency of all front office areas during shift and theservice delivery of those areas.  Providetimely and professional check-in/check-out services in accordance withestablished scripting and standards. ·        负责管理所有前厅单位的运营效率和服务工作。根据设定的说明和标准提供及时和专业的入住和退房服务。   At Holiday Inn we want our guests to relax and bethemselves which means we need you to: ·     Be youby being natural, professional and personable in the way you are with people ·     Getready by taking notice and using your knowledge so that you are prepared foranything ·     Showyou care by being thoughtful in the way you welcome and connect with guests ·     Takeaction by showing initiative, taking ownership and going the extra mile   在假日酒店®,我们希望宾客能尽情放松、做回自己,这意味着我们的团队成员要做到: ·    展现真我:在与他人接触时真实自然、形象专业、积极乐观 ·    时刻准备:注意观察周围的事物,运用自己的知识,做好应对任何事情的准备 ·    体现关爱:对宾客关切周到、热诚欢迎并与他们心意相通 ·    积极行动:积极主动、尽职尽责并且要多做一步 Duties and Responsibilities工作职责 ·        Conducts shift briefings to ensure hotel activitiesand operational requirements are known ·        进行有效的交接班简报工作,以明确酒店活动和运营要求 ·        Supervise front office operations during assignedshift including: ·        在当班期间监督前厅部运营情况,包括: o     Maintenance of guest information 维护客户信息 o     Maintenance of information about local events o     维护当地活动的信息 o     Compile occupancy statistics o     统计入住情况 o     Supervise the use of he public address system o     监督公共广播系统的使用 o     Supervise group bookings o     监督团组预订情况 o     Assisting with serious complaints o     协助解决严重投诉问题 ·        Supervise cashiering activities during shiftincluding: ·        在当班期间监督收银活动,包括: o     Cash handling and banking procedure o     现金处理和银行业务程序 o     Dealing with irregular payments o     处理非法支付情况 o     Instructing staff in credit policies and facilities o     就信用政策和设备对员工进行指导 o     Instructing staff in cash security procedures o     就现金安全程序对员工进行指导 o     Carry out debtor control o     实施应收帐款控制 o     Prepare reports o     准备财务报告 o     Supervise the cashiering system o     对收银系统实施监管 ·        Works with Superior and Human Resources on manpowerplanning and management needs ·        与上级领导和人力资源部一起进行人力规划和管理需求。 ·        Works with Superior and Director of Finance in thepreparation and management of the Department’s budget. ·        与上级领导和财务总监一起编制和管理部门预算。 QUALIFICATIONS AND REQUIREMENTS任职要求 Required Skills – 技能要求 ·           Communication skills are utilized a significantamount of time when interacting with others; demonstrated ability to interactwith customers, employees and third parties that reflects highly on the hotel,the brand and the Company. ·           拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能;完全代表酒店,品牌和公司与顾客,员工和第三方交往的能力。 ·           Proficient in the use of Microsoft Office and FrontOffice System ·           熟练使用微软办公软件和前台系统 ·           Problem solving and organizational abilities ·           具有解决问题和组织能力   Qualifications – 学历 ·        Diploma or Vocational Certificate in HotelAdministration, Hotel Management or equivalent ·        具有酒店行政管理,酒店管理或相关的大专学历或专业证书。   Experience – 经验 ·        1 years experience in front office / guest servicesor related discipline including supervisory experience, or an equivalentcombination of education and experience.  ·        拥有1年前厅或宾客服务工作经验,包括管理经验,或与此相当的教育和相关工作经验结合的背景。
  • 佛山 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

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    • 福利优厚
    • 年会旅游
    有限服务中档酒店 | 50-99人
    发布于 06-27
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    • 投递简历
    岗位职责 1.制定及执行饭店市场销售计划 2.酒店市场开发、客源组织和酒店商品客房、餐饮、会议的销售工作。 3.分析市场动向、特点和发展趋势,设立市场目标。 4.走访客户,根据市场变化,并不断改进服务工作。 5.审核服务活动的策划方案,组织员工工作。 6.签定住房优惠协议、旅行社房价协议及各种合作协议、认报刊合同、广告宣传服务协议。 7.统筹酒店内外的公关宣传工作;审阅酒店对外发布的宣传稿件。 8.对外通过接待、出访、新闻媒介等,对内做好各部门的推销和宣传活动等,管理美工制作,以达到酒店经营的宣传目标。 岗位要求 1.大专以上文化程度;3年以上同岗位工作经验。 2.按照公司整体要求,制定和组织实施公司在市场策划、销售管理、客户服务和物业管理的战略规划。 3.负责项目可行性比选阶段的市场研究、客户分析、市场定位和营销推广方案设计。 4.负责监督和考核公司各项目的营销推广、销售进度、销售回款和客户服务等,支持和保障项目实施。 5.负责组织营销推广、销售执行、客户服务等方面专业人员的培训。 6.英语口语和书写流利。
  • 成都 | 3年以上 | 学历不限

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    中式餐饮 | 1-49 人
    发布于 06-27
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    岗位职责 • 协助厨房管理:在主厨不在时主持厨房日常工作,确保菜品制作流程顺畅,监督厨房卫生与安全规范执行。 • 菜品制作与把控:按菜单要求制作各类中餐菜品,严格把控食材配比、烹饪火候等,保证菜品口味和质量稳定;参与新品研发,提供创意和技术支持。 • 食材与成本管理:协助主厨进行食材采购计划制定,检查食材品质,合理控制食材损耗,降低厨房成本。 • 团队协作与指导:指导帮厨、学徒等厨房人员的工作,传授烹饪技巧,协调各岗位人员高效配合。 • 设备维护:监督厨房设备的正确使用与日常维护,发现故障及时上报维修。 任职要求 • 专业技能:具备扎实的中餐烹饪功底,精通热菜、凉菜、主食等至少一类菜品的制作,有丰富的炒锅、砧板等岗位经验。 • 管理能力:有一定的厨房团队管理或协调经验,能合理安排人员分工。 • 职业素养:工作责任心强,能承受高强度工作压力,具备良好的沟通能力和团队合作精神。
  • 餐厅经理

    8千-1万
    成都 | 3年以上 | 学历不限 | 食宿面议

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    中式餐饮 | 1-49 人
    发布于 06-27
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    核心职责 • 运营管理:统筹餐厅日常运营,确保服务流程高效、菜品质量稳定,达成营收目标。 • 团队管理:招聘、培训、考核员工,制定排班计划,提升团队协作力与服务水平。 • 客户维护:处理客诉、收集反馈,优化用餐体验,提升顾客满意度与复购率。 • 成本管控:监控食材采购、库存、能耗等成本,合理控制毛利率。 • 合规管理:落实食品安全、消防、卫生等法规要求,确保餐厅合法运营。 核心能力要求 • 经验:2年以上餐饮管理经验,熟悉中餐/西餐(根据餐厅类型)运营流程。 • 领导力:具备团队搭建、沟通协调及突发问题处理能力。 • 数据分析:能通过营收、成本数据优化经营策略。 • 服务意识:注重细节,擅长客户关系维护。 • 执行力:高效落地总部政策,推动餐厅目标达成。 工作场景 • 工作地点:餐厅现场(需兼顾前厅与后厨管理)。
  • 苏州 | 经验不限 | 学历不限

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    • 帅哥多
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    • 氛围好
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 06-27
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    • 投递简历
    【岗位职责】 与宴会会议总监和餐饮总监一起制定餐饮宴会销售计划 协助酒店新产品及服务的开发和推广 协助酒店市场战略的制订。 做计划或做决定时,要考虑外界经济情况 管理财务报告,财务分析、预算,制定部门的定价策略。 确保按照收入和开支预算实现经营目标。 与本部门及其他部配合工作。 预防和处理客人所关心的问题。 与客户谈判,确保满足客人的需要,同时又能够实现酒店的利润。 与客户保持有效的适当地交流,同时表现出专业的形象及工作方式。 对酒店 产品及服务要有高度了解,以便更好地向客人推销酒店的服务及设施。 根据酒店的目标和方向,制订合适的行政及沟通规定及程序。 拜访有潜力的客户,发展并保持与客户合作的关系。 遵守酒店酒店的员工守则。 遵守酒店酒店的政策及程序。 坚持不断的对自己的表现进行分析评估 完成上级交给的其他任务。 【岗位要求】 必须具备良好的说读写能力并理解工作中的主要语言 具备良好的读写能力,以便使沟通的过程更方便 需要良好沟通技巧包括口语及书写 最主要的任务是在团队中与其他员工工作中表现为团队的主管,这是最基本的直接管理 熟悉运用Internet, Delphi及其他主要计算机程序 对酒店及相应施设具有专业知识 具有公司,旅游中介公司及宴会销售知识 在责任范围内掌握领导才能和所有工作任务的知识 掌握并具有互联网及其它主要电脑软件方面的知识和经验 能够使用销售和前厅部电脑系统 对本地市场及国际市场有基本的了解
  • 广州 | 3年以上 | 学历不限 | 提供食宿

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    美容院/会所/养生馆/SPA | 1-49 人
    发布于 06-27
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    【岗位职责】 1、负责为顾客提供专业的面部及身体护理服务,包括但不限于基础护理、仪器操作、特色项目等; 2、根据顾客的皮肤状况及需求,制定个性化的护理方案,并做好后续跟踪服务; 3、熟练掌握各类美容仪器及产品的使用,确保操作规范、安全有效; 4、维护店内环境卫生及设备清洁,确保服务区域整洁有序; 5、积极学习新产品、新技术,不断提升专业技能与服务品质; 6、协助完成店内销售目标,主动向顾客推荐合适的护理项目及产品; 7、遵守公司规章制度,服从工作安排,完成上级交办的其他任务。 【岗位要求】 1、 具备独立操作能力,熟悉相关美容项目的流程和手法。 2、了解皮肤护理知识,掌握面部护理、身体护理等技能。 3、 学习专业的产品知识和不断提高自身职业素养 4、为客户提供专业的皮肤护理,会使用基础美容仪器操作 5、 具备良好的沟通能力和服务意识,能够为客户提供优质服务 【岗位福利】 - 工作地点;白云大道北地铁 A1 出口 150 米,东粤文创汇自然美, 底薪+提成+手工+耗卡奖励+假补+生日福利+年终奖+休假,月休4天(排班轮休),上班时间 9:00-21:00   公寓宿舍包住,包吃,试用期买社保 欢迎到店面谈
  • 广州 | 3年以上 | 学历不限 | 提供食宿

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    美容院/会所/养生馆/SPA | 1-49 人
    发布于 06-27
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    【岗位职责】 1、负责为顾客提供专业的面部及身体护理服务,包括但不限于基础护理、仪器操作、特色项目等; 2、根据顾客的皮肤状况及需求,制定个性化的护理方案,并做好后续跟踪服务; 3、熟练掌握各类美容仪器及产品的使用,确保操作规范、安全有效; 4、维护店内环境卫生及设备清洁,确保服务区域整洁有序; 5、积极学习新产品、新技术,不断提升专业技能与服务品质; 6、协助完成店内销售目标,主动向顾客推荐合适的护理项目及产品; 7、遵守公司规章制度,服从工作安排,完成上级交办的其他任务。 【岗位要求】 1、 具备独立操作能力,熟悉相关美容项目的流程和手法。 2、了解皮肤护理知识,掌握面部护理、身体护理等技能。 3、 学习专业的产品知识和不断提高自身职业素养 4、为客户提供专业的皮肤护理,会使用基础美容仪器操作 5、 具备良好的沟通能力和服务意识,能够为客户提供优质服务 【岗位福利】 - 工作地点;白云大道北地铁 A1 出口 150 米,东粤文创汇自然美, 底薪+提成+手工+耗卡奖励+假补+生日福利+年终奖+休假,月休4天(排班轮休),上班时间 9:00-21:00   公寓宿舍包住,包吃,试用期买社保 欢迎到店面谈
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    杭州 | 1年以上 | 大专

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    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    发布于 06-27
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    此岗位隶属集团总部,工作地点位于湖州德清武康 岗位职责: 1.根据公司安排进行酒旅产品的直播,提升用户的兴趣度、提高粉丝活跃度进而提高酒店产品销量及品牌推广 2.直播过程中及时与观众互动,应对直播间的粉丝提问,引导粉丝关注直播间,达成粉丝关系 3.熟悉直播流程,直播前协助运营进行直播安排,并准准备好直播话术及酒店产品的介绍等 4.不断反馈调整,优化直播话术及内容,提高用户参与度、增强粉丝粘性; 5.门店直播带教,培训门店能够独立直播 6.协助完成上级领导安排的其他事项。 岗位要求: 1.大专及以上学历,旅游专业、传媒广告专业、新闻专业优先考虑 2.有导游、酒旅行业经验、带货直播经验优先考虑 3.对酒店、旅游感兴趣,拥有较好的逻辑思维和反应能力; 4.有较好的沟通表达能力和应变能力,不怯场。
  • 保洁员

    3.3千-3.8千
    广州 | 经验不限 | 学历不限

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    • 节日礼物
    • 技能培训
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    • 包吃包住
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    • 员工生日会
    有限服务中档酒店 | 1-49 人
    发布于 06-28
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    岗位职责: 负责大厦各公共区域保洁工作。
  • 成都 | 3年以上 | 大专 | 食宿面议

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    • 带薪年假
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 年终奖金
    • 人性化管理
    • 工作餐很棒
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 06-27
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    • 投递简历
    MAJOR RESPONSIBILITIES 职责概要: Serves as the hotel Manager on Duty and oversees all hotel operations, ensuring that the highest levels of hospitality and service are provided.  Represents hotel management in resolving any guest or hotel related situation.  Manages the flow of questions and directs guests within the lobby.  Serves as Guest Relations Manager and handles the tracking of service issues. 作为酒店经理需尽职尽责,须监管酒店的运营情况,提供高品质服务。代表酒店管理层解决客户或酒店相关事宜。解答问题,在大厅里引领客人。作为客户关系经理,处理服务中遇到的纠纷。 SPECIFIC DUTIES 工作任务: 1. Reports to Front Office Manager. 向前厅部经理汇报工作 2 .   Well versed on all Brand Standard requirements for Front Office and related areas. 遵守前厅部及相关部门的工作行为准则 3. Directly responsible for front desk supervisors, front desk clerks, rooms controllers, lobby greeters to strive towards total guest satisfaction. 直接负责前台主管、前台接待、房控员及大堂接待,从而提高服务质量,使客人满意 4. Ensure that all associates are adhering to all hotel policies, standards, procedures and regulations. Needs to be able to perform in all front of house functions. 确保所有员工都遵守酒店的政策、标准、流程及准则。需能够履行所有职责 5. Responsible for hiring, training and development of all associates working for the guest relations area. 负责客户关系区域里员工的招聘、培训、及员工职业发展 6. Act as point of contact to arrange and organize guest stay. Act as role model for fellow associates and assure service quality meet brand standard. Create welcome hospitality and professional atmosphere in your area to ensure total guest satisfaction. 作为安排和组织客人入住的关键人物,需给员工做出榜样,确保服务质量达到酒店的品牌标准。在所带领的团队中,营造出热情、专业款待客人的氛围,以确保客人能够满意。 7. Have knowledge of local areas and be informed at all times about cultural, historical attractions as well as their locations and hours of operation. 对当地有充分的了解,特别是要清楚当地的文化、历史名胜,及它们的所在地和营业时间 8. Be sure to spend time in public areas during busy time in order to take care of guest requests. 为了照顾到客户的需求,在繁忙时也要花时间顾及公关方面 9. Responsible for the smooth, efficient and professional operation of all front office areas. Ensure good communications among departments. 确保前厅区域的工作能够顺利、高效、专业地运作。确保各部门间的良好沟通 10. Ensures that all procedures and policies are in place and followed. Conducts audit and controls on a regular basis. Communicates with accounting in case of any irregularities; and coaches and counsels associates whenever appropriate. 确保能够遵守所有的规章流程和法规。定期管理审计帐目,如果出现什么不合法的现象要与会计及时沟通,适合的时候也可以与领导及顾问联系 11. Ensure proper check-in/ out procedure are followed. Strictly follows bank-out procedures and cash handling procedures. Be familiar with sales strategy, ensure No Further Rate guarantee 很好地遵循登记入住及退房流程。严格遵守银行支取流程和现金处理流程。熟悉销售策略,确保“最优惠价格保证”
  • 执业医师

    1万-1.5万
    衢州 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 带薪年假
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    • 年底双薪
    • 年度旅游
    • 午餐补贴
    养老服务 | 100-499人
    发布于 06-27
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    • 投递简历
    1、在院长指导下,负责病区的医疗、教学、科研、预防保健及行政管理工作; 2、制订科室工作计划并组织实施,经常督促检査,按期总结汇报; 3、领导科室人员对病人进行医疗护理工作,完成医疗任务; 4、检查每日医嘱及执行情况,做好家属的日常解释沟通工作; 5、负责教学和指导下级医生进行诊断、治疗、技术操作,检查下级医生书写的病史、病程记录和医疗文件,审签出院病历,考核住院医生的日常工作能力和水平。主持临床病例讨论及重要会诊; 6、定时査房,解决重、危、疑难病例诊断治疗上的问题; 7、认真执行各项规章制度、操作常规,经常检查医疗、护理质量,并组织科室人员的政策、法律、法规的学习; 8、上级领导安排的其它工作 8、做好药品的发放和管理,坚持诊病发药,对治疗和用药应严格遵守操作规程,防止出现差错。 9、遵守各项规章制度,以员工手册为标准,严格要求,避免医疗和责任事故。与上级卫生部门建立良好的沟通关系。
  • 衢州 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 五险一金
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    • 包吃包住
    • 年底双薪
    • 年度旅游
    • 午餐补贴
    养老服务 | 100-499人
    发布于 06-27
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    • 投递简历
    1、有酒店房务总监以上工作经验 2、愿意转型至养老行业
  • 上海 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

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    • 带薪年假
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    • 美女多
    • 帅哥多
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    • 人性化管理
    • 管理规范
    • 纯高尔夫景观
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 06-27
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    岗位职责 1.拟定酒店促销活动,完成团队和散客销售目标。 2.监督销售量、调整销售活动,完成计划目标。 3.与会议相关部门的沟通,取得销售方面的信息和支持。 4.在部门年度预算内,推行销售计划。 5.保存以前、现在有潜力客户的资料。 6.制定临时时间表,记录上月的销售活动,收集每天的销售拜访记录并存档。 7.以周销售计划为基础,向市场销售总监提交销售拜访概况,和月销售拜访计划。 岗位要求 1.大专以上文化程度;3年以上同岗位工作经验。 2.有强烈的事业心,责任感和勇于开拓的精神,拥有良好的沟通协调能力,良好英语能力。 3.精通市场开发,公共关系,经营策划,贵宾接待及形象推广等。 4.有独立组织项目营销工作能力,兼备项目策划和市场分析能力。
  • 大理州 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 五险一金
    • 午餐补贴
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    • 技能培训
    • 人性化管理
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    • 管理规范
    • 带薪年假
    • 领导好
    • 包吃包住
    民宿客栈 | 100-499人
    发布于 06-27
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    • 投递简历
    工作地点:云南省大理市双廊镇 岗位职责: 1、负责旗下项目内高端精品酒店运营工作,确保正常开业; 2、全面负责店内的运营管理工作,根据公司要求开展门店的销售、创收、费用控制和基础运维工作; 3、根据门店经营目标,完成门店的销售业绩; 4、分析研究市场的发展趋势,根据门店实际情况制定经营运算和质量标准,并做好成本控制; 5、按照门店费用标准,控制门店运营成本; 6、根据运营的工作规定和服务标准,开展门店的日常管理和基础服务; 7、及时掌握门店的运营状态,联系安排房间维修和保养维护; 8、维护业主关系,负责门店内下属人员工作管理; 9、建立、维护良好的公共关系(客户关系、邻里关系、社会关系),及时处理突发事件; 10、每日及时完成门店运营数据的核实工作; 11、定期进行运营状况分析,搜集整理周边市场产品价格销售策略建议(包含二销产品); 12、处理客户投诉,不断改善门店的管理工作; 13、积极完成上级指派的其他工作。 任职资格 1、全日制大专及以上学历,酒店管理、旅游管理、市场管理专业优先考虑; 2、3年以上同岗位管理经验,熟悉民宿酒店经营模式和SOP流程,有国际联号酒店房务版块或者销售版块负责人经验优先考虑,有精品民宿(房价1000+)经验优先考虑,有酒店筹备经验优先考虑; 3、具备出色的沟通协调能力,熟知酒店、民宿日常运行标准和服务规范; 4、具有良好的市场营销运作经验,能针对门店产品提出自主方案并能有效地策划酒店各项活动; 5、熟悉经营和管理系统,能熟练操作办公软件; 6、具备经营思路和能力,能承担公司项目的推进工作并能熟练运用相关工具; 7、具有敏锐的洞察力,优秀的分析、判断决定能力,组织协调能力和统筹管理能力,具备良好团队合作精神。 8、认同公司的企业文化和经营发展战略,有很强的执行力,富有激情。
  • 杭州 | 2年以上 | 学历不限 | 提供食宿

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    • 美女多
    • 帅哥多
    • 领导好
    • 岗位晋升
    • 人性化管理
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    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 管理规范
    • 出国旅游
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 06-27
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    • 投递简历
    Four Seasons is powered by our people. We are a collective of individuals who crave to become better, to push ourselves to new heights and to treat each other as we wish to be treated in return. Our team members around the world create amazing experiences for our guests, residents, and partners through a commitment to luxury with genuine heart. We know that the best way to enable our people to deliver these exceptional guest experiences is through a world-class employee experience and company culture. About Four Seasons Hotel Hangzhou at West Lake :Pagoda-style pavilions rise amidst exquisite gardens and ponds. With personalized hospitality, Four Seasons provides an unrivalled experience of China’s timeless beauty. Four Seasons Hotels and Resorts is a world-leading luxury hotel management group. As a key member of the group, Four Seasons Hotel Hangzhou at West Lake has been awarded the great honor of a five- star hotel in Forbes Travel Guide 2016 to 2022. As the ancient saying goes, “In the universe, there is heaven; on earth, there is Hangzhou.” Set along the banks of the fabled West Lake, our hotel is a tranquil enclave woven with ponds, courtyards surrounding picturesque Chinese gardens, willow trees and mist-covered lagoons. Wake to views of mountain peaks, ancient temples rising from the greenery or the very waters that have enchanted poets, explorers and emperors for centuries. Start with a cup of Longjing tea in our Lobby Lounge before picking up your bicycles and heading out to explore the city, then come back for a soothing treatment in our chinoiserie-filled Spa, followed by dinner in one of Jin Sha’s private-dining rooms. About the role: Works hand in hand with Chinese Restaurant management and the PR consultant firm on generating awareness of Chinese Restaurant Jinsha through all media and social media outlets; including a strong focus on international markets and maintaining the well-established reputation in national markets; and assist in the development of all marketing and advertising initiatives as well as the development and execution of the annual JS public relations plan. Focus on the coordination and execution of all marketing events of JS with PR agency. What you will do: • Promote awareness of Jin Sha Restaurant image internally and externally • Working with dedicated PR agency in designing and initial proofreading a variety of JS promotional and marketing materials • Provide the template for online guest comments review and can support customized reply to complicated guest comments/complaints • File and update press database, digital library, and press clippings • Review the online content in media announcements and media kits related to Jin Sha via official online platforms and make sure it is the most updated information in PR for Commercial usage. • Maximize opportunities for publicity in all media through careful research and targeted editorial pitch plan, focused on key feeder markets for both the PDR guests and FIT segment. Maintain professional relationships with media to support achieving the goals outlined in the PR plan, including the distribution of targeted media releases, media kits, pitches, and other PR related material. What you Bring: Minimum 2 years’ experience in related position with Four Seasons or other organization Requires knowledge or the ability to operate computer equipment including word processing and spreadsheet software Good knowledge of Word, Excel and PowerPoint Has strong interpersonal skills, is able to prioritize and adapt to the changing needs of the operation Requires basic computer skills for online training Requires reading, writing and oral proficiency in the English and Chinese language Has the ability to anticipate and prioritize the needs of the guest proactively Is energetic and has a professional approach to his/her craft What we offer:  Competitive Salary, wages and benefits Excellent Training and Development opportunities Complimentary Accommodation at other Four Seasons Hotels and Resort Complimentary Dry Cleaning for Employee Uniforms Complimentary Employee Meals Employee service awards Employee activities Schedule & Hours: This is a full-time position The working hours will primarily be daytime, during weekdays and weekends.
  • 上海-静安区 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

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    可随时随地查看职位

    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 领导好
    • 人性化管理
    • 节日礼物
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 06-27
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    • 投递简历
    Perform according to standards on table service in assigned station according to Banquet specifications, courteously and efficiently. 根据宴会厅的服务规范,亲切礼貌高效率的为顾客提供服务。  Assist in the maintenance of the banquet area and equipment. 协助维护宴会厅的设备设施。 Prepare the table layout and equipment for all kinds of activities. 为各种活动做好台型图及设备方面的准备。 Ability to effectively perform all activity requirements. 能够高效完成所有活动需求。 Managerial check of stock and equipment. 对库存物品和各种设备设施进行管理级盘点。
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