一、战略规划与预算管理 1.制定年度媒体推广计划，确保与酒店经营目标一致 2.编制并执行市场传讯预算，监控费用支出（广告、印刷、活动等） 二、媒体关系与公关传播 1.维护主流媒体及广告公司关系，监督合作项目执行效果 2.策划新闻故事，提升本地和国内媒体曝光 3.管理政府及团体关系，代表酒店参与相关活动 三、内容与视觉管理 1.建立并更新数字图片库，确保宣传素材（广告、印刷品、活动）符合品牌标准 2.监督摄影师、设计师完成高质量视觉输出（照片、海报、标牌等） 四、活动策划与执行 1.组织媒体推广活动、客户体验活动及第三方合作项目 2.确保活动流程、宣传资料及付款流程按时完成 五、数字营销与数据分析 1.执行在线/直接营销计划，确保品牌形象一致性 2.监测投放效果，定期优化策略并提交改进方案 六、团队协作与行政 1.协调内部团队（销售、设计）及外部供应商（广告公司、印刷商） 2.按时提交月度报告 3.完成上级交办的其他任务

1. 完善酒店招聘制度、招聘体系及招聘流程； 2. 分析人力资源需求，参与制定招聘计划并组织实施； 3. 进行职位工作分析，完成职位说明书； 4. 统筹管理各招聘渠道信息，包括发布招聘信息、筛选分类简历、面试邀约、面试过程的组织、协调、入离职办理等工作的实施； 5. 定期进行人员结构分析，对人员规划提出合理建议，以满足酒店发展的需要，协助上级建立后备人才选拔方案和人才储备机制； 6. 甄别、选择、拓展和维护合适的招聘渠道； 7. 领导交代的其他相关工作。

负责面包 【岗位职责】 1、按照下达的任务单，组织甜品师制作各种甜品产品。 2、检查本组员工仪容仪表及个人卫生。 3、注重质量，严格把好甜品制作质量关。 4、协助厨师长拟定点心成本及控制毛利率。 5、提出甜品新品种及推销方案报厨师长审定。 6、负责本组员工的考勤工作。 7、根据员工特点搞好技术指导和业务培训。 8、完成厨师长交派的其他工作。 【岗位要求】 1、大专学历以上，熟练的专业英语交流能力。 2、具有西饼房相关管理工作经验2年以上。 3、熟悉甜品制作，有一定的创新意识 。

【岗位职责】 1、拥有酒店主要支线市场/细分市场的活跃客户群。 2、具有基本的分析能力和表达能力。 3、精通办公软件(Word、Excel和Powerpoint)。 4、客户为服务导向。           5、与其他部门保持良好关系。    6、良好口头及书面沟通技巧。 7、具有专业的仪容仪表。

【岗位职责】 1、执行餐饮销售及跟进接待工作。 2、组织销售代表走访客户，管理客户资料。 3、掌握内外商务、散客市场动态，进行销售拜访，制定拜访计划及更新拜访记录。 【岗位要求】 1、大专以上文化程度；3年以上餐饮或销售工作经验。 2、英语听说读写熟练。 3、行为举止端正大方，仪容仪表符合酒店行业要求。 4、应征者需具备以下领导素能：行动力、决策能力、变更管理、适应能力、沟通能力、以客为尊、人际关系技巧、群策群力、组织理解力、诚信、发展人的能力、解决问题的能力、战略方向、商业头脑、时间和任务管理能力。

【岗位职责】 1、餐厅运营管理：全面负责餐厅的日常运营工作，包括开餐准备、服务流程监督、闭店收尾等，确保餐厅运营顺畅。 2、团队管理与培训：招聘、培训并管理餐厅服务团队，提升员工服务技能和工作效率，营造积极向上的工作氛围。 3、客户服务：亲自参与或监督客户服务，确保顾客得到热情、专业、高效的服务体验，处理顾客投诉和意见，提升顾客满意度。 4、菜品与酒水管理：与厨师长紧密合作，确保菜品质量符合餐厅标准，同时管理酒水库存，推荐搭配菜品，提升顾客用餐体验。 5、成本控制与预算管理：负责餐厅的成本控制，包括食材采购、人力成本、能耗等，制定并执行预算计划，确保餐厅盈利。 6、市场营销与促销：参与制定餐厅的市场营销策略和促销活动，提升餐厅知名度和客流量，增加销售额。 7、卫生与安全监督：确保餐厅的卫生状况符合食品安全标准，监督员工遵守安全操作规程，预防事故发生。 8、业绩分析与报告：定期分析餐厅的运营数据，如销售额、客流量、顾客满意度等，制定改进措施，并向上级汇报。 9、供应商管理：与供应商建立良好的合作关系，确保食材和酒水的供应质量、价格和及时性。 10、创新与改进：不断探索新的菜品、服务方式和运营模式，提升餐厅的竞争力和吸引力。 【岗位要求】 1、教育背景：大专及以上学历，酒店管理、旅游管理或相关专业且能熟练使用英语交流者优先。 2、工作经验：具有3年以上西餐厅管理经验，熟悉西餐厅运营流程和服务标准。 3、服务意识：具有强烈的客户服务意识，能够以身作则，带领团队提供优质服务。 4、领导能力：具备良好的领导能力和团队管理能力，能够激发员工的积极性和创造力。 5、沟通能力：具备优秀的沟通能力，能够与顾客、员工和上级有效沟通，协调各方利益。 6、财务知识：具备一定的财务知识，能够制定和执行预算计划，控制成本。 7、市场意识：具有敏锐的市场洞察力，能够把握市场动态，制定有效的市场营销策略。 8、卫生安全意识：熟悉食品安全法规和操作规程，能够确保餐厅的卫生和安全。 9、创新能力：具备创新思维，能够不断探索新的菜品、服务方式和运营模式，提升餐厅的竞争力。 10、抗压能力：能够在高压环境下保持冷静，有效应对各种挑战和压力，确保餐厅运营顺畅。

招聘岗位凉菜主管1名，炒锅主管1名 岗位职责 1.协助行政总厨完成各项工作计划和工作标准，并贯彻实施，接受行政总厨的任务安排； 2.负责中厨房炒锅岗、凉菜岗食品成本控制工作； 3.参与烹饪工作，监督控制各类饮食活动的操作流程； 4.负责中厨房炒锅岗、凉菜岗食品生产质量管理。 任职要求： 1.有星级酒店凉菜、炒锅经验5年以上，主管经验2年以上； 2.出品质量较好 3.沟通表达良好

‍ 负责餐厅酒水和食物的销售/服务 协助厅面经理改善服务设施及质量 管理餐厅的服务设施及设备 有效的进行交接班说明会，确保所有员工了解重要客人，特殊活动，每日特价，重点是推销某些产品等 亲自迎送80%以上的客人 激励在岗员工为客人提供卓越的服务 与厨师和餐饮经理交流意见和客人的建议从而反应当前客人的情况 在餐厅制定和执行餐饮产品促销活动日历 善于预测市场的变化情况，并在必要时审评运营工作 对竞争对手进行分析 积极的实行节约成本的方法 有效的控制存货及各项费用 和上级领导一起进行人力规划和管理需求 员工的培训 检查员工的仪容仪表 根据预定组织员工 接受预定并根据餐厅菜单安排菜单 安排接待旅行团 当餐厅忙的时将充当领班和迎宾 安全操做防止意外事故发生 负责布草，食品，酒水的库存管理 负责会员存放的酒水，雪茄的记录管理，每月汇报给服务经理及餐饮总监 遵守公司的规章制度和员工手册

【岗位职责】 1、负责为顾客提供专业的美容护理服务，包括面部护理、身体护理、基础美容项目等，确保服务质量和顾客满意度； 2、根据顾客的皮肤状况和需求，推荐合适的美容产品或护理方案，并提供专业的护肤建议； 3、熟练掌握各类美容仪器的使用，确保操作规范、安全有效； 4、保持工作区域的清洁卫生，定期消毒美容工具和设备，确保符合卫生标准； 5、积极维护客户关系，跟进顾客护理效果，提升顾客忠诚度和复购率； 6、参与店内促销活动，协助完成销售目标，并配合团队完成其他相关工作。 【岗位要求】 1、年龄18-35岁，形象气质佳，具备良好的沟通能力和服务意识； 2、1年以上美容行业工作经验，熟悉美容护理流程及常见美容项目操作； 3、持有美容师资格证书或相关培训证书者优先； 4、具备一定的产品销售能力，能够根据顾客需求推荐合适的产品或服务； 5、工作细致耐心，责任心强，能够适应团队协作； 6、对美容行业有热情，愿意学习新技术和新知识，不断提升专业水平。

岗位职责 1、根据部门总体市场策略编制自己分管的市场的销售计划。 2、对本市场中的客源大户要熟悉他们的基本情况，随时关注其变化并适时做出应对。 3、管理开发好自己的客户。 4、协助部门经理做好本市场客户的建立及升级管理工作，保持客户档案的完整。 岗位要求 1、大专及以上学历。有从事酒店前台、销售、公关等部门的工作经历。 2、具有市场调查和预测能力，能及是掌握市场动态，并能综合分析，及时地提出相应的措施和合理的建议。 3、有较强的语言表达能力，能撰写市场调研报告，具有起草工作计划、总结及业务汇报的能力。

岗位职责 1、协助酒店高级管理层负责及酒店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。 2、在前厅部经理的直接领导下，在当班期间负责酒店的正常运作。 3、要负责处理宾客的问题和投诉。 4、要负责重要宾客的迎领工作。 5、进行酒店的安全和日常的设备检查工作。 6、解决当班期间发生的安全问题。 7、向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。 岗位要求 1、大专以上学历，有同岗位工作经验2年以上。 2、能用流利的英语从事前厅服务形象气质佳，精通电脑操作，具备较强的英文听说读写能力。 3、仪表端庄，热爱酒店工作，钻研业务，反应敏捷，善于交际具有较好的管理和协调能力，能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。 4、注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强。 5、有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

岗位职责： 1. 运营管理 - 协助经理统筹自助早餐区域的日常运营，包括人员调度、餐品供应、现场服务等。 - 监督早餐时段的出品质量、卫生标准及服务流程，确保符合酒店规范。 2. 人员管理 - 协助培训新员工，指导服务技巧、餐品知识及应急处理流程。 - 协调厨师、服务员、收银员等岗位工作，提升团队协作效率。 3. 客户服务 - 关注客人反馈，及时处理投诉或需求，提升客户满意度。 - 收集客人偏好，为餐品调整（如新增菜品、口味优化）提供建议。 4. 成本与库存管理 - 协助监控食材消耗，合理控制早餐成本，避免浪费。 - 配合采购部门进行食材库存盘点，确保供应链稳定。 5. 安全与合规 - 监督厨房及用餐区域的食品安全、消防安全及设备维护，确保运营合规。   任职要求 核心能力 - 经验：2年以上酒店餐饮管理经验，熟悉自助早餐运营流程。 - 服务意识：具备良好的客户服务意识和沟通能力，能灵活处理客诉。 - 管理能力：有团队协作和基层管理能力，可协助执行人员培训与任务分配。 - 专业知识：了解食品安全法规、餐饮成本控制及餐品搭配知识。 其他要求 - 工作时间：能适应早班（需配合早餐时段，如6点至下午14点等）。 - 性格：细致耐心、责任心强，具备抗压能力和应急处理能力。 - 学历：高中及以上学历，餐饮管理、酒店管理等相关专业优先。 - 证件：持有效餐饮/食品健康证。 月休4天

岗位职责/职位描述职位职责： 1. 负责餐厅的日常管理，并与厨房保持密切联系，确保餐厅的服务质量，直接对餐厅经理负责。2. 每日检查设备、家具、餐具的摆设及其完好情况。 3. 检查服务用品及清洁卫生，检查库存物资。 4. 检查员工仪容仪表，以保持最佳服务状态。 任职要求： 1. 一年以上餐饮主管、领班工作经验，一定的组织协调能力。 2. 高端粤餐厅服务经验者优先。 此岗位每周1天休息

1、负责酒店品牌规划、品牌形象建设的策划工作。 2、与运营各部门沟通并执行创意思路。 3、负责酒店相关营销活动方案的策划与组织实施。 4、酒店产品的策划，创意，并根据业务需求制作各种宣传资料。 5、酒店各个宣传平台的维护。 6、酒店对外媒体公关广告发布及维护。 7、收集相关行业市场信息，并整理分析形成报告；收集分析各个平台的运营效果。 8、追踪市场动态，以提高酒店产品的市场竞争力。 9、指导、协助及监督各部门对公司制定的营销推广产品的执行情况。 10、参与公司相关会议，完成领导交办的其他任务。

岗位职责： 1、在市场部总监领导下，全面负责酒店营销部工作，确保本部门职能的正常发挥。 2、制定并组织实施销售工作计划，督导营销人员进行市场开发。 3、做好酒店的宣传、推广工作，为酒店树立良好的企业形象，使客人深入了解酒店，并赢得客人的信赖与支持，为酒店创造更大的经营效益。 4、负责酒店的市场开拓、客源组织和产品销售工作。 5、定期组织销售员进行市场调研工作，收集市场信息，分析市场动向、特点和发展趋势，并及时向酒店领导汇报以便及时应对市场变化。 6、负责本部门的工作质量和服务质量，以及本部门人员的工作指挥、考核权，制定、修订本部门各级人员的职责与权限，树立和改善人员的形象。 7、督导，检查销售人员的市场开发与客户的维护情况。 8、拜访重要客户、旅行社，维护良好合作关系。 任职要求： 形象气质佳 有一定销售管理工作经验 有同等星级酒店营销工作经验优先考虑

岗位为青岛创智君亭酒店 餐饮部经理 岗位职责： 1. 协助餐饮总监，确保所有小部门（中餐、西餐，会议及宴会）的正常运营。 2. 确保各餐厅具有完善的管理团队对收入利润和服务标准承担责任。 3. 确保严格遵守部门的营运预算范围，对各餐厅厨房成本提出合理化建议。 4. 监督部门休假计划，合理控制各分部的加班数量。 5. 征询和重视客人意见，处理客人投诉和关于各种在食品，饮料及服务方面的需求，和客人保持良好的关系。 6. 负责维护和修订部门及相关部门的各项政策和程序，以避免含糊不清。 7. 充分的理解酒店制度内容并确保员工执行各项条款。 8. 和培训部共同完成员工培训计划，确保他们有足够的技能来很好地完成工作。 9.通过与各餐厅经理，厨师长和市场部经理的密切合作来发展餐饮部的各种推广活动。 10.充分理解并坚持执行酒店关于防火，卫生和安全方面的方针并使员工了解和执行。 11.确保员工每时每刻位客人提供礼貌的专业的服务。 任职要求; 1.大专以上学历，有同岗位工作经验。 2.良好的英文掌握能力(口语和书写)。 3.具有策略性、创造性及灵活性。

门店经营与管理

1.  遵守财经纪律，严格执行企业和集团财务制度，接受财务经理及集团的领导和审查。 2.  以身作则，督促企业员工严格执行各项规章制度。 3.  参照集团内控制度，结合酒店自身特点，拟定、健全酒店内控政策。 4.  建立健全收银规章制度、操作规程，保证收银工作顺利开展。 5.  每日早会前，审核审计报告，根据报告反映的问题，向负责人提出处理方法和改进意见。 6.  审核汇总营业收入及收入日报表，及时准确的将日报呈报管理层。 7.  负责开展酒店收入内控风险评估工作，结合内控监查中发现的问题，对收入内控风险威胁进行分析，最大限度地降低风险威胁，确定监控成本合理的内控方案。 8.  负责前台系统用户折扣权限的审查管理工作。 9.  协助财务经理做好相关人员的业务培训工作。 10.  制订酒店的各项信用政策，经财务经理、总经理审批后执行。 11.  负责监管酒店信贷债权的货币资金回收，加速资金周转，避免坏账损失，及时反映债权的存在。 12.  落实清算工作，定期向财务经理准确无误地反映每月应收账款的余额和结算情况，并提出解决措施。 13.  负责监督酒店签订协议、合同的执行情况。 14.  审核应收账账单及相关资料，是否符合签单挂账手续。 15.  审核信用卡结算有关资料，及时进行核对。 16.  加强信贷管理，及时催收欠款，发递催款通知书，使应收账款控制在定额范围内，提高资金回收率和资金使用效益。 17.  积极向财务经理提出合理化建议，协助财务经理开展工作，并及时完成临时交办的其他工作。 18.  全日制大专以上学历毕业。 19.  有财会相关资质证书者优先。 20.  有筹开酒店相关经验者优先。 地址:北京市房山区长阳镇永惠街1号院北京瑞来房山商办综合体 联系人:齐先生 15910972860

【岗位职责】 1、负责公司产品的市场推广与销售工作，完成公司制定的销售目标及任务； 2、开发新客户资源，维护现有客户关系，建立长期稳定的业务合作； 3、分析市场需求及竞争动态，制定有效的销售策略并推动执行； 4、定期拜访客户，了解客户需求，提供专业的解决方案及售后服务； 5、收集市场反馈信息，协助优化产品及服务，提升客户满意度； 【岗位要求】 1、具备较强的销售意识及市场开拓能力，对销售工作有热情； 2、良好的沟通能力、谈判技巧及客户服务意识； 3、能承受一定的工作压力，适应快节奏的销售环境； 4、具备团队协作精神，能够独立完成销售任务； 5、有销售经验者优先，无经验者可接受培训上岗；

【岗位职责】 1、负责通过公关和促销活动实现集团和酒店在本地和国际上的定位目标。 2、协助销售总监开发公关促销计划及制作预算。 3、与媒体、本地社区、客户及酒店总部保持密切联系，代表、宣传酒店形象。 4、保证所有的宣传资料和广告都达到集团的标准，维护酒店的良好形象和定位。 5、开拓并实施公关活动，负责制作促销资料、对媒体宣传资料及安排在媒体对饭店的报道。 6、开发并跟进酒店的各项市场活动。 7、抖音、视频号、小红书等自媒体运营及维护。 【岗位要求】 1、2年以上高星级酒店市场传讯工作经验。与媒体、各营销渠道及组织机构沟通并提供合适的材料以确保他们有足够的资料促销酒店的服务。 2、积极主动组织丰富的市场公关及广告媒体的会议活动。 3、发布酒店重大事件及促销新闻。 4、建立，保持与广告商和公共关系组织的关系。 5、在本地市场内，通过参加各种营销活动，树立饭店的形象。 6、负责各类材料、图片、数据库，资料库和文档等。 7、维护酒店和集团的形象。 8、监视并确保对竞争对手的活动有完全的了解，以便在制定战略时使用这些信息。 9、计划与协调酒店赞助的活动。 10、发现并组织有关赞助活动去提高酒店在市场的形象。 11、参与准备和制定部门/小部门/分部门的目标。 12、开发并执行市场公关/广告媒体计划去完成整个酒店的目标与媒体，并与公关客户保持联系。 13、参与准备战略计划。 14、积极地与主流媒体交流去提高酒店在市场的曝光率或撰写文章。 15、掌握市场营销数据。 16、主动承担发展，执行酒店年度公关计划和广告活动。 17、在销售总监的指导下，组织活动包括邀请媒体，本地重要人物，公司客户，旅行社和其他相关客人。 18、在团队内有效的工作。 19、遵守酒店酒店的行为准则。 20、遵守酒店酒店员工守则。 21、遵守酒店酒店的政策及程序。

1.懂直播卖货，自己出境直播售卖酒店客房 餐饮、会议等相关产品，通过直播形式引流酒店新客户消费群体. 2.负责自媒体后台运行，包括：数据分析、产品核销、粉丝增量等。 3.运营管理：抖音平台的日常运营剪辑拍摄，后期制作、节假日文案宣传等！

【岗位职责】 1、通过训练领导和激发礼宾台和宾客关系部团队员工 2、积极地参加职业培训，让员工保持水平一致。 3、做队员的导师，提高员工水平，促进他们完成所设立的目标。 4、确保员工手册，相关劳动法，HR指南的一致性，必要的时候提供培训。 5、训练有潜力的员工，提高他们的工作能力。 6、致力于酒店工作，为酒店发展提供建议，有创新精神，为顾客提供品质服务。 7、简单易懂的训练新员工，使器其尽快达到胜任工作的最低标准，明白他应该要到什么样 8、为顾客提供热情服务，让他们立刻有回家的感觉。 9、核对宾客完整的预定及详细信息，确保付款方式安全有效。 10、将客人送至客房，介绍客房布局，确保行李及时寄存等。 11、采取必要行动，及时有效的处理顾客的不满，适当的时候告知值班经理或宾客关系经理。回访客人，确保客人对解决方法满意。 12、维护顾客档案和信息，确保有效的预定。 13、征询客人的反馈和评价，以提高服务质量，预防事故发生。 14、和销售，预定和商业发展团队共同为客人提供服务 14、确保VIP客人的待遇，核对所有预定信息，确保VIP房间所有物品准备齐全。 15、确保在VIP客人到达之前，房间所有物品准备齐全，并且符合VIP身份。向上级部门提供VIP客人的信息及相关报告备用。 16、负责分类管理HHonours，确保为会员顾客提供优质专业的服务，劝说顾客加入会员。负责管理员工晋升以及一切和 HHonours 有联系的事物。 17、与宾客服务经理联系，确保房间的分配与客人的预订及喜好等保持一致，集中管理销售库存。 18、确保宾客档案信息及时录入公安报告系统 19、遵循酒店品牌标准。 20、掌握酒店酒店的基本概况。 21、了解酒店周边地区的最新信息，名胜，风景地等，为顾客提供方便。 22、与餐饮部，客房部，工程部等进行有效的联络。 23、保持酒店数据的准确，便于操作。维持前厅设备

岗位职责 1. 全面负责酒店新媒体（小红书、抖音、B站、微信公众号等）策划运营以及市场企划； 2. 在能力范围内，负责日常酒店图片拍摄和视频制作； 3. 经营对客社交软件，建立长期客户联络、咨询、服务、信任纽带； 4. 探寻酒店外部媒体资源，基于资源整合，共谋多元化合作； 5. 评估审核媒体合作方的制作内容，并给予创作方向指导； 6. 策划酒店对外市场活动； 7. 负责酒店线上平台销售和管理； 8. 酒店私域客户、公司客户拓展，以及日常维护； 9. 制定年度收入计划、营销预算，销售预测； 10. 协助总经理提高酒店各项经营数据指标； 11. 深度分析市场客户需求，不断在酒店服务内容、形式以及新的盈利增长点上提出建设性意见； 12. 协助总经理处理外部公共事务； 岗位要求 1. 大专以上学历，具有多年新媒体运营工作经验； 2. 具有审美素养，掌握一定摄影和视频制作能力； 3. 具有创新意识，善于发现当代酒店顾客需求，结合酒店资源，提供建设性意见； 4. 思维活跃，敢于创新，善于捕捉社会热门话题和事件，脑洞大，创意多； 5. 良好团队合作精神，高效的执行能力，强烈的责任心； 6. 具有酒店销售工作经验者或新媒体项目运营能力者优先；

岗位职责 1.根据本组市场开发计划，制定个人销售活动计划。 2.通过开发新客户，稳定老客户，以力争达到所确定的销售收入目标。 3.向销售部经理汇报市场信息，包括本市场状况、竞争对手情况、客户反馈意见等。 4.以外出销售、电话联络和信函等方式与所辖区客户保持高度联系。 5.处理客户的来电、来函。 6.协调安排自己所辖客户在酒店的大型活动及VIP的接待工作。 7.熟悉自己客户分类情况及各客户的需求特点和主要的竞争对手。 岗位要求 1.至少2年酒店销售经验，有一定的会议/会展渠道客户。 2.具有代表酒店，品牌和公司与顾客，员工和第三方交往的能力 3.具有解决问题，推理，号召，组织和培训能力 4.具有市场调查和预测能力，能及是掌握市场动态，并能综合分析，及时地提出相应的措施和合理的建议 5.有较强的语言表达能力，能撰写市场调研报告，具有起草工作计划、总结及业务汇报的能力