【岗位职责】 1、掌握所负责楼层的住客状况，提供对客服务； 2、管理好楼层定额物品，严格控制客用品消耗，做好废品回收； 3、负责查收宾客洗衣、酒水的送回和补充工作； 4、负责楼层公共区域卫生的清洁工作和部分房间的清洁工作；  5、负责脏布草的收集、更换与新布草的折叠、摆放工作。 【岗位要求】 1、有志在酒店行业发展的应届毕业生/实习生； 2、对担任酒店管理人员具有高度期望； 3、热爱服务行业，具有良好的顾客服务意识、亲和力、沟通技巧和团队合作精神。 4、女生身高 158cm 以上，男生身高168cm以上。

【岗位职责】 1、熟悉部门工作细则和流程； 2、以项目方式，参与相关的公司管理工作； 3、需每个工作计划阶段针对公司日常管理上交书面化建议； 4、执行公司安排的其他相关工作。 【岗位要求】 1、有志在酒店行业发展的应届毕业生/实习生； 2、对担任酒店管理人员具有高度期望； 3、热爱服务行业，具有良好的顾客服务意识、亲和力、沟通技巧和团队合作精神。

【岗位职责】 1、招聘餐饮服务、前厅部实习生； 2、熟悉部门工作细则和流程； 3、以项目方式，参与相关的公司管理工作； 4、需每个工作计划阶段针对公司日常管理上交书面化建议； 5、执行公司安排的其他相关工作。 【岗位要求】 1、专业不限，实习期半年以上，有志在酒店行业发展的应届毕业生/实习生； 2、对担任酒店管理人员具有高度期望； 3、热爱服务行业，具有良好的顾客服务意识、亲和力、沟通技巧和团队合作精神。

1.实习至少6个月及以上 2.热爱酒店行业，酒店管理或旅游管理专业优先考虑

1.在酒店运营之中保持所有FSAA和QA各方面要求，根据各项最新版安全生产条例和相关法规，高度规范执行责任落实 2.为客人和员工高效率的提供食物，要按照标准食谱制作并且要符合食品卫生 。 3.在厨房运作方面支持厨师长工作，保证提供高效率的服务。 4.严格按照菜谱、标准和摆盘标准。 要求： 1.烹饪学校专业优先。 2.具备有与本职位相配的中餐烹饪知识 3.在压力下很好地完成工作，保持冷静解决问题。

【岗位职责】 1、负责客房部所有文件的收发、归类和存档工作。 2、管理部门的人事档案、印章及各种工作资料。 3、为部门经理准备各种需要签批的申请。 4、负责部门的文印及信息录入工作。 5、负责做好上传下达及与各部门的联络沟通。部门经理不在的情况下，帮助处理日常事务和来访接待工作。 6、负责各类办公用品的领取与发放。 7、汇总每月考勤、考核报表。 8、协助部门经理做好宾客意见的收集整理工作。 9、收集客人遗留物品并及时和部门经理汇报。 【岗位要求】 1、未毕业本科在校生 2、有电脑办公基础 3、有一定的写作能力和应变处理问题的能力。 4、有良好的英文基础。 5、身体健康、精力充沛、五官端正。

五星级酒店客房、餐饮实习生 要求：在校学生，能提供6个月以上的实习期，酒店、旅游专业优先，有实习经验优先，包食宿，可以提供实习证明，有意向留用者，通过考核可以转正。

【岗位职责】 1、熟悉酒店有关的各项政策、掌握店内信息，提供准确的问讯服务； 2、熟练相关岗位专业业务和技能，负责对客服务，服务周到热情，见宾客主动问好； 3、 随时注意在接待工作中的各种问题，及时向上级反映和协助处理。 【岗位要求】 1、年满16周岁，有志在酒店行业发展的实习生，实习意向6-12个月； 2、热爱服务行业，具有良好的顾客服务意识、亲和力、沟通技巧和团队合作精神； 3、对担任酒店管理人员具有高度期望； 4、招聘岗位：前台接待实习生、总机实习生、礼宾部实习生、楼层服务实习、餐饮服务实习生、厨房实习生、文职实习生。

需实习期6-12个月 双休，每周40小时工时制 享受国家法定假期  提供免费住宿（租用国企公寓楼，与酒店步行10分钟）和工作餐（早中晚餐及宵夜） 免费提供工作制服及鞋袜，免费制服洗涤及熨烫服务 每月可享受本酒店医务室药品领用福利 享受酒店员工生日福利，参加酒店组织的各类员工活动

岗位描述： 1.中餐厅、西餐厅、日本餐厅、大堂吧服务员（可接收暑假工）； 2.前台接待员（半年以上实习期）； 3.礼宾员（可接收暑假工）； 4.康体中心服务员（可接收暑假工）； 5.中、西、日料厨师。 岗位要求： 1.实习期限至少3个月及以上 2.中专以上学历 2.服务热情，踏实肯干 3.可基本英文交流及对客沟通技能者优先

Duties & Responsibilities： 职责义务： Logbook and reservation must be read at the beginning of each shift. 上班首先阅读记录本和查看预定信息。 Ensure customer satisfaction by courteously greeting customers and promptly escorting to their seats. 通过礼貌的迎接客人和及时地把客人引领到座位上来确保顾客的满意度。 Present menus, suggests beverage or daily specials. 展示菜单，推荐饮料或者当日特色。 Exhibits knowledge of all items on the menu and wine list. 具备菜单和酒单上的知识。 Taker order, repeat order for presentation to guest, replenishes water, make and pour coffee to the customers. Clean table throughout dining experience using proper methods for removing dishes, glassware and silverware, processes customer restaurant bills promptly and accurately. 为客人点单并确认菜单信息，制作咖啡，加水。清理桌面的餐盘、杯子和银器，快速和准确的为客人结账。 Clean tables, chairs and floor. Reset table quickly, polish silverware and fold linen. 清洁桌椅和地面，快速恢复台面，抛光餐具和折叠布草。 Acquire a working knowledge of hotel, in-house facilities and local information to respond to customer’s questions in these areas. Promote all other service the hotel provides. 要求熟悉酒店和餐厅的环境、设施和当地的一些信息，准确回复客人的提出的问题。另外也可以推销酒店的其他服务。 Inform supervisor/ manager of any customer dissatisfaction. 客人的不满要及时地汇报给主管/经理。 Adheres to hotel policies and procedures. 遵循酒店规章制度和程序。 Attend work on time and as scheduled. Follow hotel grooming, hygiene and dress standards. Fill out sign in and sign out sheet, and have supervisor co-sign. 根据排班表准时上班，遵守酒店的仪容仪表制度。上下班需填写签到签退表，并让主管签字认同。   Qualification： 任职资格： High School graduate or above, hotel Management or equivalent. 高中及以上学历，酒店管理相关专业。

招聘  [西餐厅实习生+西餐厅服务员+财务部实习+客房部暑假工]   岗位职责 1. 根据岗位需求，完成上级主管安排的工作 2. 遵照酒店规章制度及服务标准对客服务 3. 积极参加部门及酒店开展的各项培训 岗位要求 1. 对工作有责任心 2. 具有服务意识，语言表达清晰 3. 愿意在酒店行业发展 4. 五官端正，精力充沛

KEY RESULT AREAS 主要工作职责 To drop off and collect guests in the hotel buggy according to the standards and procedures of the hotel.  按酒店标准程序用电瓶车接送客人。 To deliver newspapers and messages to guests villas, and to deliver and collect luggage in a timely and efficient manner.  送报纸、信息和行李到客人房间要及时有效并礼貌对待客人。 To load and unload cars on arrival and departure of guests, and assist guests entering and leaving the vehicles.  在客人上下车时帮客人开车门并提醒客人车顶高度。 To ensure that guests expectations are met or exceeded by providing an efficient, friendly and attentive service.  确保给客人提供客人满意并期望的服务或超出客人的期望服务。 To check the concierge counter and public area around the Lobby to keep it clean, tidy and report any defects.  检查礼宾台以及大堂周围区域，并保持干净整洁，发现任何问题及时报告。 To check the hotel buggies making sure they are clean and in good working order.  查看酒店电瓶车确保其干净和良好车况。 To supervise the traffic at the porte cochere.  维护车辆行车和停放秩序。 Answers guest inquiries by providing accurate and appropriate information.  用准确适当的信息，解答客人询问. Try to address guest by name when delivering service to the guests.  在提供服务时，尽可能的用客人姓氏称呼客人 Handles customer complaints if possible, or reports them to supervisors.  尽快的解决客人的投诉意见，或上报给主管

Tips：该实习生岗位开放部门不限，为一线面客岗位！！！ 【岗位职责】 1、熟悉所在部门和岗位工作细则和流程； 2、参与具体实习岗位的工作职责； 3、需每个工作计划阶段针对公司日常管理上交书面化建议； 4、执行公司安排的其他相关工作。 【岗位要求】 1、有志在酒店行业长期发展的在校学生； 2、对未来担任酒店管理人员具有高度期望； 3、热爱服务行业，具有良好的顾客服务意识、亲和力、沟通技巧和团队合作精神。

前台实习生 1、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理； 2、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动； 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益； 4、熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务； 5、熟练掌握店内信息，提供准确的问讯服务； 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续； 礼宾实习生 1、工作时保持正确的仪表仪容，举止行为要规范，服务用语要符合要求，要严格按程序工作。 2、对客人应礼貌问候，并为客人引路，至总台登记，然后将客人送至客房，将其行李放在行李架上，介绍房内设施，最后有礼貌地道别。 3、对团队行李应严格按程序进行装卸、收取与运送，认真填写各种行李单。 4、保管客人临时寄存的行李。 5、为来访者寻找要找的人，完成客人委托代办事项(如邮件、购物等等)。 6、将各种物件、报纸、邮件按客人和店内部门进行分类，然后按有关程序递送。 7、负责客人留言单的交送。 8、协助客人包裹、行李的搬运。 9、负责度假村大厅各种告示牌的更新工作。 10、注意大厅内的整洁与安全，发现问题及时反馈至有关部门。 行政楼层实习生 1.关注客户信息和喜好，确保满足客人的要求 2.确保为客人提供人性化服务。 3.协助行政楼经理按照客人喜好分房间。 4.为行政楼、初次到店和荣誉会员客人准备欢迎卡/信。 5.为VIP客人安排房间礼物以及特殊活动，例如：过生日和度蜜月的宾客。 6.服务行政楼早餐和下午茶 总机实习生 1.了解酒店酒店的基本概况。 2.了解酒店周边地区的最新信息，名胜，风景地等，为顾客提供方便。 3.与餐饮部，客房部，工程部，IT等进行有效的沟通。 4.汇报有关酒店系统，硬件设施的有关问题及处理方式。 5.接打外部客人来电、转接电话。

【岗位职责】 1、熟知当天订餐情况，注意记录宾客的特别活动(如生日等) ； 2、迎接宾客，引导宾客到预订台位或宾客满意的台位； 3、随时注意听取宾客的意见，及时向上级反映； 4、掌握和运用礼貌用语，宾客电话订餐应问清楚基本信息；   5、向客人介绍餐厅各式菜点、各种饮品和特式菜点，吸引宾客来餐厅就餐。 【岗位要求】 1、有志在酒店行业中餐厅、全日餐厅、泰餐厅、宴会厅发展的应届毕业生/实习生； 2、对担任酒店管理人员具有高度期望； 3、热爱服务行业，具有良好的顾客服务意识、亲和力、沟通技巧和团队合作精神。 4、女生身高 158cm 以上，男生身高168cm以上。

【岗位职责】 1、中餐厅接待实习生； 2、全日餐厅接待实习生 3、客房实习生； 【岗位要求】 1、有志在酒店行业发展的应届毕业生/实习生； 2、对担任酒店管理人员具有高度期望； 3、热爱酒店行业，具有良好的服务意识、亲和力、沟通技巧和团队合作精神； 4、可实习半年及以上。

1．岗位：人事主管 2．职务：主管 3．直接上司：人力资源总监 4．工作概述：在人力资源总监的领导下，贯彻、执行人力资源管理体系的各项政策制度和流程标准，具体负责酒店员工劳动关系、考勤、薪酬核算、社保、住房公积金、员工档案、后勤保障等工作。 5．岗位职责 5.1负责办理酒店员工入职、离职、试用期转正等相关手续。 5.2负责审核、办理各部门提交的与劳动纪律相关的奖惩处理手续。 5.3负责对接及督导第三方公司与酒店员工劳动合同的订立、续签、终止等管理工作，督导各部门做好相关评估及资料归集工作，规避违规操作和劳动争议，发现问题及时上报人力资源总监进行处理。 5.4负责组织酒店各部门的考勤管理工作，核查、抽查部门排班、考勤记录、加班统计，确保各部门严格执行酒店相关标准和要求，对违规行为向人力资源总监提出处理意见。 5.5严格执行管理公司薪酬福利制度和酒店薪酬福利标准，核算酒店员工各项薪酬福利费用。 5.7 负责酒店员工社会保险、住房公积金的制卡、缴交等工作，指导和协助员工办理与离职、退休等相关的社保、住房公积金业务。 5.8负责酒店员工档案管理工作，包括纸质档案、电子文档和人力资源系统中员工信息的管理，督导各部门及时更新、报备员工信息变动情况。 5.9负责组织酒店员工体检及相关健康证明的管理工作。 5.10负责员工宿舍的登记、分配、退宿等手续办理；与相关部门协调沟通，负责员工宿舍水电费核算、维修维护、卫生环境、设备物资、消防安全等日常管理工作。监督宿舍管理制度的落实，及时发现、处理住宿人员违纪行为，为酒店员工提供良好的居住环境。 5.12与餐饮部协调沟通，收集、反馈员工意见，保障员工食堂的出品质量。 5.13负责部门固定资产、低值易耗品的管理工作。 5.14完成上级交办的其它工作。

岗位职责 1.协助员工入离职、调动手续办理。 2.计划安排好酒店员工工作餐。 3.做好日常工作及管理好酒店后台区域环境卫生工作。 4.办理酒店员工的暂住证、体检证。 5.协助员工劳动合同签订及管理工作。协助质检、培训工作。 6.负责部门资产保全、增补，调出等管理工作。 岗位要求 1.大专以上学历。 2.掌握文员工作、文书档案管理、接待礼仪等知识。 3.了解人事、工资、劳动保护、社会保险等政策、法规。 4.具有较好的文字组织能力和语言表达能力，能起草各类文件。 5.熟练掌握办公自动化技能。工作责任心强，有耐心。

岗位描述： 1.有志在酒店行业发展的应届毕业生/实习生。 2.绝对服从部门领导的工作安排，及愿意学习酒店从业人员相关技能知识。 3.热爱服务行业具有良好的顾客服务意识，亲和力，沟通技巧和团队合作精神

1.态度积极 服从安排 2.形象气质良好 3.有英文基础，酒店管理专业或有过实习经验的优先考虑 4.能接受夜班 5.能转岗优先考虑

1.态度积极 吃苦耐劳 服从安排 2.有良好的服务意识 3.酒店管理专业或有过餐饮兼职实习经验的优先考虑

1、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理； 2、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动； 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益； 4、熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务； 5、熟练掌握店内信息，提供准确的问讯服务； 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续； 7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度； 8、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。

岗位职责： 1.完成日常美术设计及制作。 2.协助部门经理负责酒店的印刷品，广告，网络宣传资料，简单视频，活动背景、围挡等设计和制作。 3.保管、节约各种美工工具、用料。 4.做好美术资料搜集、处理、分析和存储工作。 5.认真钻研业务，提高自身的创作设计水平。 6.负责酒店简单的公关摄影。 岗位要求： 1.美术/广告设计专业。 2.具有一定基础的设计能力及符合品牌定位的审美能力。 3.熟练使用各类软件，例如：Adobe，Illustrator和Photoshop。 4.具有一定的拍照功底。