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  • 台州 | 3年以上 | 高中

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 11:57
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    岗位职责 1、落实岗位责任制和运行规程,确保所管辖的配电、水暖、空调、锅炉系统的正常运行。 2、实施管理范围内设备的维修保养计划,保证这些计划按预定的规范要求,按时按质完成。 3、对酒店改造工程,外包大修工程应积极组织人员密切配合,保证施工质量与进度。 4、制定本班组的备品、备件计划。 5、检查所辖范围内的设备运行状况、环境卫生、安全保障,杜绝非公务人员进入机房,保证设备安全。 6、组织实施工程部领导的运行调度指令和日常维修改造指令,并监督、检查完成情况。 岗位要求 1、有强烈的事业心与责任感,对工作一丝不苟,任劳任怨。 2、具有配电、锅炉等系统设备的操作维护、管理知识。 3、对酒店机电工程设备、建筑设备等的布局、功能有较深的了解,具有较强的综合分析、判断能力和应急能力,具有协调运行班组人员关系、合理调配人力和一定的组织管理能力。 4、身体健康,精力充沛。
  • 广州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 10:58
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    作为救生员,我们希望您承担以下职责: - 负责宾客游泳的绝对安全、勤巡视池内泳者的动态,发现溺水者要迅速处理,做好抢救工作并及时向领导报告; - 负责游泳池水质的测验和保养及游泳场地的环境卫生; - 注意游泳者的动向,防止发生意外,保证宾客的安全; - 确保游泳池所有的设施设备都是按照香格里拉集团的标准运营。 候选人应具备以下能力: - 具备较强的沟通协调和反应能力; - 救生员资格证; - 救生员工作经验; - 良好的服务意识 。 如果您就是合适的人选,那还等什么?马上点击申请按钮吧!
  • 南京 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 10:59
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    Ensures that all food prepared and served during the shift is in accord with the standard set确保所有食物在准备和制作期间符合所定的标准 Checks daily mise-en-place, cooking, preparation of all food 检查每日零点的所有食物 Prepares food requisitions, inter kitchen's transfers and checks the quality and quantity of food received from the food store and other sub-departments 准备食物的申购单及检验货品的质量和数量。 Makes sure that all machines, furniture, equipment, and utensils are clean and in working conditions 确保所有的机器设备及器具的清洁,并能正常工作 Guides and trains the kitchen's personnel as instructed by Sous chef 协助厨师长指导和培训厨房人员的工作 Uses standard recipes and makes sure all staff are using them 采用标准食谱,并确保所有工作人员正在使用 Performs duties common to all supervisors and other duties as may assigned by Executive Chef or Sous Chef 履行行政总厨或厨师长指派的其他职务
  • 清远 | 经验不限 | 高中 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 12:03
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    岗位职责:(此岗位需要在清远培训后调派到上海酒店工作,包吃住) 1. 正确合理管理使用现金备用金 2. 按照要求,保证酒水出品的标准一致 3. 提前了解下午茶的预定量,做好准备工作 4. 大堂吧展示的产品广告单页,时刻检查保持干净整洁 5. 有一定的培训技能 6. 热情迎接客人,适当的处理客人的意见和问题,并促进销售,以达到预期的收益效果 7. 监督付款情况和每日的结帐工作和每日的结帐工作 8. 正确介绍菜单,适当的时候为客人提供好的建议,为客人服务食品和酒水 9. 推动和保证客人的意见并积极反馈 10. 保持工作场所清洁 11. 在餐厅经理不在的情况下做好交接 12. 执行分配的开档关档工作 岗位要求: 1. 有基本的的英语沟通能力 2. 有相关工作岗位经验的优先 3. 熟悉餐饮知识和餐厅菜单、了熟悉酒水知识、熟悉鸡尾酒的配制 4. 身体健康、形象佳、反应灵活 5. 能够遵守酒店以及部门的规章制度以及操作流程 工作时间: 综合工时,做一休一,9:00-21:00,偶尔根据客情调整班次时间
  • 成都 | 经验不限 | 学历不限

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    • 年假十天起
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 09:07
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    【岗位职责】 筹备期间提供餐饮津贴(每人),和住宿津贴(符合条件可申请) 1、制定本部门预防性维修保养计划有效保障酒店设备、设施安全经济运行完好 2、掌握当班能源消耗及维修费用,确保酒店最大限度的节能、节支 3、推行节能运行计划的实施和运行维修费用预算的控制 4、推行节能运行计划的实施和运行维修费用预算的控制 5、协助工程部经理做好消防,安全工作 【岗位要求】 1、1年以上同岗位工作经验 2、必须掌握掌握机电工程设备的基础知识 3、有强烈的事业心与责任心和合作精神,热爱服务行业
  • 北京-通州区 | 1年以上 | 中专 | 提供食宿

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    • 薪资丰厚
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    • 补充医疗保险
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    • 独立间公寓
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    • 关爱假
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    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 09:08
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    职责描述: 按照部门要求完成相应的职责和任务,包括但不限于: - 熟悉酒店提供的所有服务和产品 - 始终提供礼貌、专业、高效的服务 - 确保正确执行日常操作程序,包括:欢迎客人、布置餐厅、餐前及用餐中为客人提供可靠、准时和热情服务等 - 礼貌、高效地处理客人的询问和投诉,并立即向上级管理层汇报,确保与客人有相应的跟进服务 - 确保工作场所和周围区域始终保持整洁有序 - 理解并严格遵守员工手册中的规章制度以及酒店的防火、卫生、健康和安全政策 任职要求: - 至少一年以上五星级酒店工作经验 - 能够在快节奏的环境中按时完成各项任务 - 具备良好的中英文沟通及书写能力
  • 上海-闵行区 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 09:11
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    • 投递简历
    我们正在寻找一位宾客服务员 - 餐饮部加入我们餐饮部团队。    作为一名宾客服务员 - 餐饮部,需要独立承担以下岗位职责:  要熟知菜单、食品配方及其它方面的知识,以向客人推荐各种食品及饮料。  清洁并擦亮所有器皿。  保持工作场地及餐具室内物品的齐全、干净、整洁。  添加所需的布品及操作设备。  从仓库内领取物品。  根据标准的手册来完成服务工作。  根据餐厅的规定来摆放餐桌。  结束服务后,要清理所有的饭菜,并清洁桌面。    候选人应具备以下特质:  对工作认真踏实,工作态度端正,能吃苦耐劳。  掌握必需的食品、酒水知识,有一定的餐饮服务技能。  身体健康,仪表端正
  • 西安 | 5年以上 | 学历不限 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 09:24
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    岗位职责: 1、在厨师长的领导下,对肉类、海鲜等食材进行加工并保证质量。 2、按厨师长分工,完成自助餐、酒会的菜品制作任务。 3、检查库存的质量和数量。 4、合理安排使用食品原料,审签原料订购把好成本控制关。 5、督促员工执行卫生法规及各项卫生制度,严格防止食物中毒事故的发生。   岗位要求: 1、5年以上餐饮厨房肉类加工、腌制、海鲜的清洁加工宰杀经验。 2、熟悉饮食的工作规范和配菜的质量要求。 3、能按SOP和质量标准要求独立进行工作,并有相应的技术等级或证书。 4、工作认真负责、有责任心。 5、身体健康、工作态度积极。
  • 广州 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿

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    • 月休8天
    • 包吃提供住宿
    • 工龄津贴
    • 带薪年假
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    • 季度奖金
    • 年度奖金
    • 高温津贴
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 09:25
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    • 投递简历
    岗位职责: 1、做好开市前的食材准备、菜式出品,保证出品质量、味道及卫生符合标准。 2、做好食材把控,充分利用食材,做好岗位安全、开源节流工作。 任职条件: 1、熟悉西厨热菜烹饪技巧,须有酒店西餐自助餐厨房工作经验; 2、积极主动、吃苦耐劳,团队协作及创新意识较强。
  • 上海 | 经验不限 | 学历不限

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    • 管理规范
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    • 午餐补贴
    国际高端酒店/5星级 | 1000-2000人
    发布于 09:24
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    • 投递简历
    厨师负责烹饪食物和所在厨房的厨师长或副厨师长分配的其他任务。 保持与厨师长或副厨师长良好的沟通,及时传达内部及顾客的意见和建议。 了解并遵守酒店或部门各项规定和程序。 负责烹饪,保证菜品的色、香、味、形,达到要求的标准。 确保厨师在一个积极和专业的工作环境中工作。 保证食品的卫生、许可及安全标准是被了解并认同的。 遵守酒店各项规章制度及程序。 确保所在厨房及部门内的良好沟通。 确保所在厨房指定的区域按照标准操作程序装备及收档, 包括所有食品的正确保存同时达到酒店标准。
  • 前台接待

    3.5千-5.5千
    福州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    • 五险一金
    • 免费食宿
    • 带薪年假
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 09:31
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    • 投递简历
    岗位职责 1、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理; 2、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动; 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益; 4、熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务; 5、熟练掌握店内信息,提供准确的问讯服务; 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续; 7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度; 8、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。 岗位要求 1、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感; 2、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。
  • 杭州 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 工作氛围轻松
    • 领导好
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 09:37
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1. 健全各种问讯资料。     Improve all kinds of inquiry materials. 2. 掌握客房预订情况,向部门经理报告重要团体和客人的订房情况,检查VIP通知单的发送情况,负责VIP接待工作的落实。     Grasp the room reservation status, report the reservation status of important groups and guests to the department manager, check the delivery of VIP notification, responsible for the implementation of VIP reception work. 3. 处理前台工作中的差错,处理宾客有关投诉。     Handle errors in front desk work, handle guest complaints. 4. 负责前台财产、设备的使用管理和保养工作,及各类资料的收集、存档及管理工作。     Responsible for the use management and maintenance of the property and equipment of the main desk, as well as the collection, archiving and management of various materials. 5. 检查每日的报表是否有误,并及时纠正。     Check daily reports for errors and correct them in time. 6. 建立体质良好的宾客关系,努力增加客房销售。     Build healthy guest relationships and strive to increase room sales. 【岗位要求】 1. 大专以上学历,有同岗位工作经验2年以上。     College degree or above, more than 2 years working experience in the same position. 2. 有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责,作风正派。     Good team leadership and execution ability. Work seriously and responsibly, decent style. 3. 熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。     Proficient in all aspects and procedures of front office work. 4. 身体健康,品貌端正,气质高雅。     Good health, good appearance, elegant temperament. 5. 掌握酒店管理基础知识,善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能处理各种投诉。     Master the basic knowledge of hotel management, good at communicating with guests,dealing with thoughtful, decisive, can deal with all kinds of complaints.
  • 酒吧主管

    5千-5.5千
    汕尾 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 年终奖金
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 09:13
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    • 投递简历
    1、 大堂吧的日常经营; 2、建立、健全大堂吧的各项管理制度和工作规范; 3、为大堂吧的运作提出合理化建议; 4、组织完成大堂吧各项经营计划; 5、检查运营情况,督导、落实各项规章制度和工作规范,发现问题及时予以解决; 6、督促员工做好会所所有设施设备的日常保养; 7、审核各种物品的申领,并控制成本; 8、实施培训,提高员工自身素质和工作技能;及时处理客诉、了解客人对酒吧的建议,不断改进服务 【岗位要求】 1、具有大专以上文化程度2年以上同岗位相关工作经验;  2、了解酒水相关知识; 3、熟悉高端酒吧运营管理和服务标准及工作流程; 4、有较高的处理突发事件的应变能力及对客沟通能力; 5、热爱服务工作,工作踏实、认真,有较强的事业心和责任感。
  • 北京 | 1年以上 | 高中 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 09:27
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    At Empark Prime Hotel we want our guests to feel special, cosmopolitan and In the Know which means we need you to: 在北京华侨大厦睿世酒店,我们希望宾客感觉风格独特、侨文化、时尚现代和深入洞悉,这意味我们需要你: Be charming by being approachable, having confidence and showing respect. 亲切、充满自信、体现尊重来展现富有魅力的你。 Stay in the moment by understanding and anticipating guests’ needs, being attentive and takingownership of getting things done. 理解和预测宾客的需要、做到细心周到、具主人翁精神、把事情办好,保持专注当下。 Make it memorable by being knowledgeable, sharing stories and showing your style to momentsthat make people feel special. 见多识广、分享阅历、展现你的风格来创造令人感觉特别的时刻,做到令人难忘。
  • 厦门 | 经验不限 | 学历不限 | 食宿面议

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    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 09:27
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    • 投递简历
    岗位职责 1、新员工培训及管理、激励能力 2、熟悉中餐厅服务流程及标准 3、设计、了解菜单和具有一定促销能力 4、接受餐厅经理安排的其它工作 岗位要求 1、有中餐厅工作经验,熟悉相关流程 2、良好的运营和管理技能。 3、良好的仪容仪表,态度积极主动。
  • 佛山 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 国际工作环境
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 09:37
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    • 投递简历
    Primary Responsibilities主要职责 ·Report the regular work to Banquet Manager. ·In the absence of a Manager, conducts shift briefings to ensure hotel activities and operational requirements are known. ·Endeavour to resolve all complaints during shift and logs all complaints in log book for further follow up. ·Supervise cash handling and banking procedures. ·Prepare daily banking and cash flow reports. ·Establish and instruct talent in cash security procedures. ·Deal with irregular payments. ·Supervise the maintenance of service equipment. ·Monitor standards of guest facilities and services. ·Control stock and monitor security procedures. ·Assist with menu and wine list creation. ·Supervise functions. ·向宴会经理汇报工作。 ·当经理不在场时,负责人才的监督和管理指导,确保部门的正常运行。 ·全力解决客人的投诉,并负责将所有投诉进行记录和跟进解决。 ·负责监督现金操作和交接程序。 ·填写部门营业收入报表。 ·建立和指导人才正确处理现金程序。 ·处理非日常的付款。 ·监管和维护服务设备。 ·监督客人设施和服务标准。 ·控制库存和进行安全监督。 ·协助开发新菜单和酒水单。 ·监督和管理所有餐饮活动。 Knowledge and Experience知识和经验 ·Good oral and written communication skills ·Min 2-year experience in hotel engineering operation in similar capacity, preferably with international hotel chain ·Hotel Restaurant Management graduate ·Associate degree or above ·Experienced in all aspects of restaurants service ·良好的口头及书面沟通能力 ·至少2年酒店相关运做经验,最好具有国际连锁酒店工作经验 ·酒店管理专业毕业 ·全日制大专(含)以上学历 ·餐饮服务的各方面丰富经验
  • 三亚 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 2000人以上
    发布于 09:06
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    卓越雇主
    卓越雇主
    主要负责乐园销售工作,要求从事过销售或市场营销相关工作; 有景区、酒店、度假区销售工作经验者优先考虑; 可熟练使用office办公软件; 英文流利优先考虑。
  • 三亚 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 2000人以上
    发布于 09:06
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    卓越雇主
    卓越雇主
    Job Summary 职位简述 To ensure the daily reception desk operation is prepared and assisted in order to ensure no guest’s demand gets delay due to foreseen requirements. Through preparation and control of collected guest information, ensures that guest arrivals and departures are as efficient and courteous as possible. The team leader is also the main communication with housekeeping and the call center when requests are carried out. 确保每日前台运作准备充分和得到应有的协助,以确保及时满足客人可预期的需求。通过准备和收集到的客人信息,前台主管要确 保客人的到店和离店都高效顺畅。在于客房部和总机的沟通中,前台主管也扮演着重要角色。 Key Duties and Responsibilities 主要义务和职责 Adhere to all Resort rules and regulations as per Service Standard Policies and procedures, and follow all communications briefed by the RAM/FOM. 根据服务标准的政策和程序,遵守所有的旅游规则和规定,并跟进 RAM/FOM 在例会上交代的事项。 Attend to duty timely and wearing the correct uniform, name badge and well groomed. 准时上班,穿着正确的制服,佩戴名牌,精心打扮。 Attend to duty timely and efficient manner as per resort standards. 按照度假村标准,按时、高效地履行职责。 Skills, Experience & Educational Requirements 技能、经验和教育要求 ▪ Communication – Understand basic English and Speak Fluent Mandarin ▪ 沟通-了解基本的英文和讲流利的普通话 ▪ Previous experience would be advantageous ▪ 有相关工作经验者优先 ▪ Strong interpersonal skills ▪ 有较强的人际交往能力
  • 医生 Doctor

    5千-5.5千
    三亚 | 5年以上 | 本科

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    国际高端酒店/5星级 | 2000人以上
    发布于 09:06
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    • 投递简历
    卓越雇主
    卓越雇主
    To provide Treatment, medical and caring service to the guests and colleagues in Atlantis Sanya, under the instruction and guidance of doctor practitioner, regulations of government hygiene bureau and Assistant Manager, Clincis. 根据执业医师、政府卫生局法规和门诊副经理的指示和指导,为三亚亚特兰蒂斯度假酒店的宾客和员工提供治疗、医疗和护理服务。 ▪ Bachelor Degree in medical university or college 医科大学或学院学士学位 ▪ Professional training and practice in hospitals or clinics 医疗或门诊专业培训、实践经验 ▪ Certificate in doctor practitioner 持有医生从业执照 ▪ Hospital / clinic experience 医院/门诊工作经验 ▪ Basic Spoken English 会基础英语口语
  • 长沙 | 5年以上 | 中技 | 提供食宿

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    • 年底双薪
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    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 09:49
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    岗位职责 1、落实岗位责任制和运行规程,确保所管辖的配电、水暖、空调、锅炉系统的正常运行。 2、实施管理范围内设备的维修保养计划,保证这些计划按预定的规范要求,按时按质完成。 3、组织实施工程部领导的运行调度指令和日常维修改造指令,并监督、检查完成情况。 4、完成上级领导安排的工作。 岗位要求 1、从事设备管理工作3年以上优先。 2、具有配电、锅炉等系统设备的操作维护、管理知识。 3、对酒店机电工程设备、建筑设备等的布局、功能有较深的了解,具有较强的综合分析、判断能力和应急能力,具有协调运行班组人员关系、合理调配人力和一定的组织管理能力。 4、身体健康,精力充沛。
  • 福州 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 13:10
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    • 投递简历
    岗位职责: 1.检查公共区域、餐厅及大堂,以发现需要维修及更换的家具或设备,并向部门经理提出建议。 2.指引和协助负责清洁的员工的工作。3.检查走廊、楼梯间、服务区域、大堂及其它公共区域,以保证这些地方的干净、整齐。4.向工程部报告所有须要保养或维修的项目。 5.确保公共区域的清洁达到酒店的标准。 岗位要求:1.至少具有一年以上公共区域主管的工作经验。2.具有良好的工作态度,具体较好的团队合作能力,积极服从上级安排。3.熟悉公共区域所有清洁剂、设备、器材的性能、操作及保养方法;4.熟悉洗涤设备及各种棉织品的洗涤方法。
  • 中餐厅主管

    4.5千-5.5千
    北京 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 人性化管理
    • 工作环境舒适
    • 岗位晋升
    • 薪资优厚
    • 年度调薪机会
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    • 包吃包住
    • 带薪年假
    • 系统化培训
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    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 13:18
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    岗位职责 确保执行酒店政策方针和公司的品牌标准。 对于认可的员工实施培训课程,进行全体员工的培训和评估他们的能力 提前意识到缺少服务标准的对客服务并及时制定发展计划,跟踪和执行改变 在工作中和下属员工沟通,维护已确定的政策和方针。 和厨房保持有效的沟通。 良好的工作氛围和下属员工良好的工作关系。 在团队中展现个人精神和严守时间。 问候客人,处理评论和问题,无论何时都要在用餐中提高销售关注收入。 向客人推荐菜单的食品和酒水,适当的为客人点单和服务食品和酒水。 维护良好的客户关系和提高个人的修养。 依据库存的要求来采购物品。 准备每周排班。 提出好的主意和建议在设计菜单和食品促销的时候。 实施培训课程和时间表格。 岗位要求 全面的餐饮服务经验和时尚的管理主义。 至少2年的餐饮运营经验。 至少3年以上的同岗位工作经验。 良好的运营和管理技能。 良好的仪容仪表。 积极主动。 团队有良好的沟通才能,监督和刺激员工的积极性。 良好的英文书面和口语能力。
  • 珠海 | 2年以上 | 中专 | 提供食宿

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    • 国际酒店品牌
    • 集团内部调动
    • 员工优惠价
    • 免费食宿
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    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 13:15
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    • 投递简历
    岗位职责: 1.根据现有编制及业务发展需求,统计各部门的招聘需求,按要求执行人员招聘计划; 2.开发、维护、评估、分析各招聘渠道,维护院校关系; 3.确保酒店的招聘流程和招聘体系按集团标准正确执行; 4.利用各种招聘渠道发布招聘广告,寻求招聘机构; 5.执行招聘、甄选、面试、选择、安置、宿舍对接工作; 6.执行后备人才选拔和人才储备。 7.协助部门完成其他工作的跟进。 8.负责集团及酒店的招聘系统信息维护及信息更新。 岗位要求: 1.本科(含)以上学历,英语CET-4,男女不限,人力资源或管理类相关专业毕业优先; 2.主管职位要求二年以上招聘与配备模块工作经验,熟悉国家相关法律法规; 3.对珠海酒店人才及院校招聘具有丰富的实践经验优先; 4.熟悉酒店员工的行为、特点和岗位工作程序。熟悉各种招聘渠道的开发与建立流程; 5.具有良好的服务意识、沟通协调能力及口头表达能力、面试技巧; 6.熟练使用Office办公软件和人事管理软件。
  • 珠海 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 13:15
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    • 投递简历
    1、能完成菜单以及各种文书邮件的中英文翻译。 2、分类整理及保管餐饮部之各种档案及合同,并确保其完整。 3、负责餐饮部各种会议之纪录及打印。负责整理本部内分部门上呈之文件供餐饮总监审阅 4、负责管理厨房秘书工作。 5、检查及督促餐饮部完成本部门培训并上交培训记录。 6、传达总经办及万豪集团下发的各种文件(如P&L、损耗、月度目标达成)并上交完成结果。 7、整理每月或每年之有关数据上呈部门负责人及作有关计划及报告之编写准备。 8、按餐饮部日常工作及时提醒各有关人员,跟催有关工作及报告。 9、负责餐饮部各项计提及实付核算及走签,餐饮部其他文件日常走签。 岗位要求: 1、餐饮英语口语及书写流利; 2、熟练运用MS Office及相关文书工作软件;
  • 广州 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿

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    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 年终奖
    • 人性化管理
    • 技能培训
    • 员工活动
    • 做五休二
    • 六险一金
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 13:21
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    • 投递简历
    1. 严格根据部门排班表准时上班,特殊情况需得到部门经理事先批准;并根据每日客情,协助经理安排员工补休及加班。 2. 上班前整理自己的仪容仪表并检查当班前台接待,确保符合酒店的要求,并准时参加部门交班会。 3. 查看交班本,了解需要跟进事项以及需要知道的酒店相关信息, 确保本班次所有员工阅读交班本并签名确认. 4. 和上一个班次进行工作交接,如备用金,发票,trace, 邮箱,团队信息等。 5. 和当班员工分享当日酒店客情,如预抵预离人数,可卖房型、房价以及VIP情况等。 6. 详细了解当日团队信息,并确保当班员工熟悉团队安排,如团队名称、数量、价格、房型、付费方式、拿房方式等;适当安排员工专门负责相应团队的接待,随时检查团队的安排情况。 7. 安排指定员工主要负责待跟进项目,如VIP预抵准备工作、催预退房、PSB系统清退、trace、当日退房预授权的清理、发票的领取及退回等;并随时检查各项工作的跟进情况。 8. 及时查看部门邮箱,获取最新信息和待跟进内容,及时和当班员工分享并跟进完成。 9. 根据标准和程序,为客人办理入住、退房、延住、外币兑换、房卡更新、换房、接待无预定上门散客、客用保险箱使用、对客问询等日常工作. 10. 根据预抵提前安排房间,尤其是团队,VIP,特殊需求预定,接机客人,长住客人,早到客人,同时订多间房预定等。 11. 与各部门保持紧密良好的沟通,特别是客房部,确保前台有充足的可卖房。 12. 监督并引导当班次员工完成万豪会员招募目标,统筹名片、住客意见反馈卡的收集,鼓励员工积极进行房间的向上销售。 13. 监督并确保当日住客证件信息准确及时录入当地公安系统,员工录入的外籍护照,必须经检查再上传。 14. 帮助员工处理操作和对客方面的棘手问题,必要时向上级求助。 15. 关注大堂环境及客人需求积,极听取客人反馈,必要时及时向上级汇报。 16. 保持工作区域的干净整洁,设施设备的正常运行。 17. 班次结束前,检查PF9518,9500,9600,9548以及其他PM假房的帐目,确保当班无漏帐、转错帐,临时待结帐目有人跟进。 18. 班次结束前,根据标准和程序完成对账,确保准确,并检查当班员工的帐目。 19. 及时准确地和下一个班次进行工作交接,如备用金,发票,trace, 邮箱,团队信息,临时待结帐目等。 20. 检查通宵班的工作,如团队信息核对(房数,房价,消费明细单据凭证等),长住客及重点协议公司客户帐目整理,客用保险箱使用情况,前台易耗品的补充(文具、万豪宣传册、房卡卡套、工作手机充电等),工作区域的卫生及备用金的清点等。 21. 定期检查长住客、重点协议公司客户帐目及押金,确保准确无误。 22. 定期统计部门常用易耗品(如笔、A4纸、PGS纸、Marriot用品、硒鼓,电池等)及其他必需物资,确保物品充足。 23. 根据要求参加部门月度会议和培训。 24. 组织并收集部门员工月度关爱活动的提名。 25. 完成上级安排的其他任务。
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