一、岗位职责 1、负责西餐厅日常服务工作，包括餐前准备、餐中服务及餐后收尾工作； 2、热情接待顾客，提供专业、高效的餐饮服务，确保顾客用餐体验； 3、熟悉餐厅菜单及酒水知识，能够为顾客推荐合适的菜品及饮品； 4、保持餐厅环境整洁，确保餐具、桌椅等设施摆放有序； 5、协助处理顾客的投诉及建议，并及时向上级反馈； 6、遵守酒店服务标准及操作流程，确保服务质量符合酒店要求； 7、完成上级安排的其他相关工作。 二、岗位要求 1、具备良好的服务意识和职业素养，能够适应酒店行业的工作节奏； 2、性格开朗，沟通能力强，具备团队合作精神； 3、身体健康，形象端正，能够适应站立及走动的工作状态； 4、有相关餐饮服务经验者优先，无经验者可提供培训； 5、能够适应轮班制工作，包括早班、中班及节假日排班。

【岗位职责】 1、监督大堂各岗位员工的工作状态与服务质量，确保员工严格遵守酒店服务标准与流程。 2、大堂经理在前厅部经理的直接领导下，在当班期间负责整个酒店的正常运作。 3、要负责处理宾客的问题和投诉。 4、要负责重要宾客的迎领工作。 5、协助前台处理高峰时段的入住与退房手续，保障宾客办理业务的高效与顺畅。 6、解决当班期间发生的安全问题。 7、向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。 【岗位要求】 1、大专以上学历，有同岗位工作经验3年以上。 2、能用流利的英语从事前厅服务形象气质佳，具备较强的英文听说读写能力。 3、仪表端庄，热爱酒店工作，钻研业务，反应敏捷，善于交际具有较好的管理和协调能力，能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。 4、注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强。 5、有上进心和良好的学习能力和抗压能力。 6、有万豪背景，优先考虑。

岗位职责： - 客户开发与维护：积极开拓婚宴市场，通过多种渠道（如线上平台、婚庆公司合作、社交活动等）寻找潜在客户；与新老客户保持密切沟通，了解客户需求，提供专业的婚宴咨询服务，建立长期良好的合作关系。 - 销售与策划：向客户介绍酒店的婚宴设施、服务项目、菜品特色等优势，根据客户需求制定个性化的婚宴方案；协调酒店各部门（如餐饮、客房、前厅等），确保婚宴活动的顺利筹备与执行；跟进婚宴销售合同的签订与款项收取，完成销售业绩指标。 - 市场调研与分析：关注婚宴市场动态，收集竞争对手信息，分析市场趋势和客户需求变化，为酒店婚宴产品的优化与创新提供依据；制定并执行婚宴市场推广策略，提升酒店在婚宴市场的知名度与美誉度。 - 活动统筹与协调：在婚宴活动期间，作为客户与酒店的主要联络人，现场协调解决各类突发问题，确保婚宴流程按计划进行；活动结束后，收集客户反馈意见，对婚宴服务进行总结与评估，以便持续改进。 岗位要求 1、具有酒店婚宴销售岗位工作经验，特别是上海婚宴市场，能结合行业特点开展整体市场营销工作，有一定的客户积累，团队合作精神； 2、对高档宴会的组织及执行有丰富的经验； 3、具有较强的管理能力、判断和决策能力、人际沟通协调能力、计划与执行能力； 4、工作细致、严谨，并具有战略前瞻性思维。 5、有万豪背景为佳。

岗位职责： 1、按时进行每天、每周的营销活动，通过拜访、电话问候及宴请等方式进行营销工作，并呈交营销情况报告； 2、负责对所辖区域的旅行社、企业公司及各类客户进行拜访（采取电话、信函、赠品等方式进行定期拜访）、洽谈，建立良好的合作关系； 3、了解市场及竞争对手的信息和动态，协助上司策划营销推广计划，切实执行和实施，以便完善和提高酒店的销售及服务水平。 任职要求： 1、全日制大专及以上学历，市场营销、工商管理、旅游管理、酒店管理等相关专业优先； 2、具有3年以上酒店销售工作经验； 3、有一定的销售理论和经验，掌握熟练的销售技巧，协作性强，理解力高，具有公关能力，谈判能力，善于接触各类客人； 4、具有较强的社会活动能力、应变及判断能力，能独立进行业务活动； 5、性格外向，有亲和力。

【岗位职责】 1、确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。 2、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理。 3、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动。 4、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益。 5、熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务。 6、熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务。 7、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。 8、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。 9、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。 10、福利丰富，另有walkin提成、好评奖励政策。 【岗位要求】 1、大专以上文化程度，懂得英语。 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。 4、相貌端正，身体健康。

工作内容 1.  协助西厨房厨师长做好西餐出品及厨房管理工作； 2、熟练掌握西式菜肴及中式热炉的烹饪技巧，可以根据预定对每日所需食品原材料品种、规格、数量等做好采购计划； 3、熟悉整个厨房系统生产设备的使用与管理方法，掌握食品安全法律法规，能够配合厨师长抓好员工培训。 任职资格 1.25—40岁，中专及以上学历，五年以上西厨房工作经验； 2.熟悉西式菜肴及中式热炉的烹饪技巧，两年以上炉灶工作经验； 3.有强烈的责任心、敬业度，爱岗敬业，品德端正。 4.掌握酒店安全消防知识，熟知食品安全相关的法律法规。

【岗位职责】 1、全面负责管理酒店的所有项目财务运作业务。 2、对资金结算，业务的资金划拨，进行审核监督。 3、协调与代销机构、托管银行、资金结算银行等外部机构以及酒店其他部门的业务往来。 4、负责酒店的资本运作，融资管理，完善酒店治理并加以推行实施。 5、配合高层工作，以及开展IPO工作。 职位详情 审核每天的餐饮收入和前台收入，所有收入必须遵循财务制度。 编制收入报告，然后分发给餐厅经理和管理层。确保酒店所有的促销时系统的设置符合财务制度。完成每月的餐费及招待费报表。完成每月的月底结账。 确保所有折扣和杂费项目均附有相关单据列明具体收费项目。所有折扣应遵循财务制度。折扣，杂费及垫付款项应备有总结清单，每天提交给财务经理和总经理审批。 对所有涉及优惠券，证书和凭单的活动均应妥善管理，施行安全措施。 审核每日总出纳的汇总表与存款单是否一致。审查核对预付款项，确保付款到位。核对每日收入是否与备份相符。确保遵守酒店的信贷制度。 直接向财务总监汇报并沟通所有与客户帐户和挂账有关的收款和信贷事宜。 与顾客和其它部门合作，协调和交流有关信贷发放的相关事宜，跟进欠款帐目并协助处理信贷申请。 和应收主管紧密合作，负责检查和维护应收帐款的帐龄。监控团体和会议的特殊帐目安排要求，确定入帐符合顾客的需求。 每天检查挂帐记录的准确性，并进行必要的纠正。监控并跟进逾期未付账户的收款。 每月进行坏账清单审核，并为每月的坏账准备金准备坏账收回可能性分析。 联合应收账款对账目询问进行回应和解释。 协助对欠款的客户账号和城市分类账进行控制和收取账款。 为月末分析准备管理报告，并为信贷会议提供文件。 月底前审核当月计提的坏帐准备，坏帐注销及其它调整。与相关人员组织月度信贷会议，突出当月信贷实施情况，坏账和员工挂帐显著的情况，并对任何涉及跟进的账目进行讨论。 协助准备和提供准确和最新的财务和运营信息，重点强调应收帐款的帐龄。 协助安全存放所有合同，租约和其他财务记录，包括适当的存放和存取。 保持专业技术水平。 协助按照希尔顿酒店集团的规章制度，公共会计准则和当地适用条款的规定执行和维护认可的会计工作准则和会计程序。 与上级一起制定人力资源规划和管理需求。与上级一起编制和管理部门预算。[岗位要求] 具备财务、会计或相关领域的专业知识，熟悉酒店财务运作流程者优先; 熟练使用财务软件及办公软件(Excel、Word等)，具备较强的数据分析能力; 具备良好的沟通协调能力，能够高效对接内外部相关方;

岗位工作地点在大鹏南澳，会开车 南澳，岗位职责： 1、通过多种渠道积极开拓民宿/餐厅客源，寻找潜在合作伙伴；如商业拍摄、婚礼、剧组、团队、旅行社、包栋、渠道合作等大客户开拓； 2、负责各个渠道销售合作的谈判、合同签订及执行，确保完成销售目标； 2、负责重要客户的拜访维护工作，征求客户意见，了解需求，加强合作； 3、维护现有渠道关系（包括但不限于旅行社、商务公司、协议单位等），确保合作顺畅； 4、定期收集市场信息、分析销售数据、分析竞争对手和行业动态，提出产品改进或推广建议，调整策略以提升业绩； 5、做好客户资料的归档和保密工作，杜绝营私舞弊现象。 任职要求： 1、有酒店销售/旅行社销售等相关经验优先； 2、具备良好的沟通技巧和客户服务意识，能有效地与客户建立联系； 3、对销售工作充满热情，具备良好的学习能力和市场拓展能力； 4、能够承受工作压力，具备良好的团队合作精神； 5、有责任心，能够按时完成销售任务和客户服务工作； 6、对旅游和住宿行业有一定的了解，能够根据市场变化进行相应调整。

岗位职责 1.掌握点心及面点的制作技术，负责制作各种面点及配料，掌握各种点心的风味。 2.负责内部日常所用原料的领用，协助制定采购计划。 3.严格执行食品卫生法则，把好质量关，搞好本区域卫生，要求工具清洁，摆放整齐。 4.掌握食品成本核算，协助厨师长制定点心部供应的面点及售价以及毛利率核算。 5.注意安排各种宴会技术力量的合理分配，保证生产流程畅通，合理使用货源，按季节定期更换花色品种，不断改革更新，满足客人要求。 6.合理使用原材料，降低成本以便酒店获得最佳效益。 岗位要求 1. 中专以上学历，有在星级酒店或从事面点制作工作经验1年以上 2. 熟悉餐饮的相关知识及礼仪。 3. 熟练面点制作工艺。

【岗位职责】 1、负责礼宾部日常运营管理，确保宾客接待、行李服务、车辆调度等工作高效有序进行； 2、督导礼宾员团队，制定排班计划，协调人员分工，提升服务质量与工作效率； 3、处理宾客特殊需求及投诉，提供个性化服务解决方案，维护酒店品牌形象； 4、协助前厅部经理完善礼宾服务流程与标准，定期培训员工礼仪规范及服务技能； 5、管理礼宾部物资设备（如行李车、雨伞等），定期检查维护并补充库存； 6、与客房、餐饮等部门协作，确保跨部门服务衔接顺畅； 7、监督VIP宾客接待流程，确保关键环节执行到位。 【岗位要求】 1、具备酒店前厅或礼宾服务相关工作经验，有团队管理经验者优先； 2、熟悉酒店礼宾服务标准及操作流程，了解当地交通、旅游及商务资源； 3、出色的沟通协调能力，能灵活应对突发情况，抗压性强； 4、仪态端正，具备职业素养与服务意识，英文基础沟通能力更佳； 5、可适应轮班制工作，包括夜班及节假日值班。

【岗位职责】 1、确保餐厅政策和程序与品牌标准相符并得到贯彻和执行。 2、根据员工需求制定和实施相关培训计划并对他们的学习情况做出评估。 3、在制定计划及时发现和弥补服务标准上的不足加以弥补并在之后予以贯彻和执行。 4、指导下属的工作以确保相关政策和程序的执行。 5、和厨房保持及时有效沟通。 6、帮助团队成员指定培训计划。 7、协助餐厅经理进行培训。 8、保持并提升与下属员工的良好工作氛围和恰当的工作关系。 9、严格执行员工仪容仪表规范。 10、问候客人，解决客人提出的各种意见及问题，随时保持销售意识以增加收入。 11、在客人点单时向他们推荐餐厅的食品及饮料。 12、保持并不断拓展与客人的良好关系。 13、和相关供应商订货以确保合理的库存。 14、制定每周工作排班。 15、能在经理不在时执行经理职责。 16、有能力完成所有工作以及经理安排下来的工作。 17、能相应的对食品促销等活动提出自己的合理化建议。 18、制定培训计划并实施。 19、丰富的食品饮料服务知识。 20、有灵巧的处理对客关系的技巧。 21、有相关的管理资质证书。 【岗位要求】 1、有现代的餐饮运营及管理经验。 2、有5-8年的餐饮运营的相关工作经验。 3、在同级酒店最少1-2年的同职务工作经验。 4、良好的运营及管理经验。 5、良好的个人仪表。 6、性格开朗、自信。 7、很好的与各级同事沟通，能指导并激励员工。 8、良好的英文听说水平。

日常运营监督全面负责中餐厅的日常运营工作。在营业前，检查餐厅的设施设备是否正常运行，包括照明系统、空调、音响设备等。例如，要确保餐厅的灯光亮度适宜，营造舒适的用餐氛围；检查桌椅是否摆放整齐、无损坏，餐具是否干净、无破损且数量充足。 营业期间，协调前台接待、服务员、传菜员等各岗位的工作，确保服务流程顺畅。如根据顾客的人数和需求及时安排合适的座位，合理调配服务员进行点单、上菜等服务，使顾客能够得到高效、优质的服务体验。 营业结束后，监督员工完成清洁、整理工作，检查餐厅是否安全、整洁，如检查厨房设备是否关闭电源、燃气，门窗是否关好等。 服务质量把控制定并执行中餐厅的服务标准和流程。对服务员进行服务规范培训，包括接待顾客的礼仪、点菜技巧、上菜顺序和方式、处理顾客投诉的方法等。例如，要求服务员在顾客进门时热情迎接，使用礼貌用语，引导顾客就座后及时递上菜单并进行适当的菜品推荐。 观察并评估员工的服务质量，及时纠正不符合标准的行为。如果发现服务员在上菜时没有报菜名，应及时提醒并告知正确的做法。定期组织员工进行服务质量分析会议，分享优秀服务案例，讨论并解决服务过程中出现的问题。 负责处理顾客的投诉和建议。当顾客对菜品或服务提出不满时，要及时赶到现场，以诚恳的态度倾听顾客的意见，采取有效的措施解决问题，如为顾客更换菜品、提供折扣或小礼品等，以挽回顾客的满意度。 菜品管理与厨师长沟通协调，确保菜品供应的及时性和质量。根据顾客的点单情况，合理安排厨房的出菜顺序。例如，对于需要较长时间制作的菜品，要提前与顾客沟通好，同时督促厨房尽快制作。 了解中餐厅菜品的特点、口味和制作工艺。能够向顾客详细介绍菜品，包括菜品的原料、烹饪方法、口味特色等，帮助顾客做出合适的选择。例如，向顾客介绍招牌菜北京烤鸭的独特烤制工艺和正宗的吃法。 关注菜品的销售情况和顾客反馈，及时调整菜品结构。如果某道菜品销量不佳，要分析原因，可能是口味不符合当地顾客喜好、价格过高或者宣传不到位等，然后与厨师长商量对菜品进行改良或更换。

【岗位职责】 1、营运 按照经理的检查表来开始和结束一天的营运。 与客人进行积极的互动，来寻求反馈。 在餐厅中，培训、维持和执行所有的服务标准。 执行规范的酒吧指南，并进行展示，以确保给客人提供的饮料具有一贯的品质。 在班次上正确执行收入和账单控制程序。 处理日常员工的协作关系（例如时间调整）。 为所有的员工和客人，建立一个安全及卫生的工作环境。 为餐厅营运提供尽可能的帮助（例如工作时间表，楼层安排，预定）。 找到解决如电话服务，最后一分钟的预定，或其他每天可能发生的问题的方法。 主持餐厅每天的试菜和菜单培训课程。 确保在餐厅营运时，协助服务员或领位，在各自的岗位上使客人满意。 确保服务的食品和饮料有质量保证。 确保完成每天基本的工作。 保持员工制服的标准。 通过使用工作指令和检查，管理一个有效的工程维护及保养程序。 理解和教导授权原则，以确保客人的满意度。 运用岗位的轮换制，来确保工作安排的合理性。 熟悉所有客人的奖励计划和关于他们账目的正确结算程序。 以身作则来激励我们的员工取得成功。 2、人力资源 通过使用记录，菜单以及适当的参考手册对新加入的员工实施有效率的培训课程。 通过所有可能的培训和授权来激励员工解决问题的热情。 和员工建立有效的沟通，以争取他们的信任和尊重。 根据公平对待的政策，建立公平和一致的辅导及纪律处罚程序。 3、 行政管理 直接或通过日志本与下一班次的主管或经理进行沟通。 确定并推荐奖励项目，新的主意和方法。 积极推动部门与部门之间的关系。 【岗位要求】 必须有1年以上的餐厅管理经验 有较好的服务精神和沟通技巧 精通英语和中文 至少中专毕业

【岗位职责】 1、全面负责酒店房务部门的日常运营管理工作，包括前台接待、客房清洁、布草管理、公共区域维护等； 2、制定并执行房务部的工作流程、服务标准及管理制度，确保服务质量符合酒店要求； 3、监督部门员工的工作表现，定期进行培训和考核，提升团队服务意识和专业技能； 4、协调与其他部门（如工程、餐饮、安保等）的沟通协作，确保酒店整体运营顺畅； 5、处理客人投诉及突发事件，及时解决问题并优化服务流程； 6、负责房务部物资的采购、库存管理及成本控制，确保资源合理利用； 7、定期分析房务运营数据（如客房清洁效率、客人满意度等），提出改进方案并落实执行； 8、参与酒店营销活动策划，配合提升客房入住率及客户体验。 【岗位要求】 1、具备较强的酒店房务管理经验或相关服务行业工作经验，熟悉房务运营流程； 2、优秀的团队管理能力，能够有效调动员工积极性并提升工作效率； 3、良好的沟通协调能力，能与各部门及客户保持高效互动； 4、注重细节，具备较强的服务意识和问题解决能力； 5、能适应弹性工作时间，具备处理突发事件的应变能力； 6、熟练使用酒店管理系统（如PMS）及办公软件（如Excel、Word等）； 7、对酒店行业有热情，愿意长期在服务领域发展。

岗位职责： 1.协助部门负责人做好客房部的日常工作； 2.做好考勤、签到工作，工作期间发现问题应及时处理，有疑难问题应及时上报领导； 3.以身作责，监督、检查楼层服务人员做好服务工作； 4.做好服务工作的同时抓好思想工作，做到团结友爱、相互帮助、共同进步； 5.切实履行职责，认真完成上级交办的其它工作等。 任职要求： 1.45岁以下，高中或以上学历，流利国语； 2.丰富的星级酒店客房服务经验； 3.熟悉客房部各项工作制度、操作流程、领导能力及PA常识； 4.具有培训经验； 5.态度好，意愿度高，高度的服务意识。

【岗位职责】 1、做好酒店高、低压配电间和变压器间配电设备的维修保养工作，确保正常供电。 2、保证电气设备的照明灯具等的正常使用。 3、各项电气工作要严格做到：装得安全，用得正确，修得及时，拆得彻底。 4、做好值班工作日记和设备运行记录。 【岗位要求】 1、初中及以上学历，同岗位工作2年以上。 2、熟悉电气设备安装、维修和排除故障的技术知识，懂得安全用电、节约用电的政策运行记录。 3、有特殊工种证书和电工上岗资格证书。 4、能按工作规范和有关制度独立进行工作。

岗位职责： 1. 掌握客情，及时根据订单做好开餐前后的准备和收尾工作； 2. 定期进行菜品创新； 3. 负责安排食品原料的申领与加工； 4. 定时检查冰箱和工作台冷柜原料的贮藏情况，并做出妥善处理； 5. 督导维护和保养厨房设备； 6. 完成点心厨师长布置的其他工作任务。 岗位要求： 1. 有相关厨房工作经验，扎实的烹饪基本功； 2. 有一定的菜品创新意识； 3. 责任心强，良好的团队协作精神。

【岗位职责】 1、负责客房部的整体经营和运作；分配督导员工工作，制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用，得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算，并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 【岗位要求】 1、有2年以上同星级客房管理工作经验。 2、熟悉客房部专业知识，熟练使用电脑 3、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 4、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。

岗位职责 1.负责微信公众号、视频号、抖音号、小红书、大众点评等自媒体的平台日常运营和维护工作，为酒店整体品牌传播和营销服务，高效产出热点视频内容，提高用户的关注度和粘性 2. 吸收掌握并实时更新酒店产品、文化及其他有价值的知识，结合时下的热点，实时调整和更新微信、小视频等推广内容，并利用不同的方式传播； 3. 制定并实施清晰的用户互动策略，增加粉丝数量，粉丝活跃度和忠诚度； 4. 跟踪新媒体平台推广效果，分析数据并反馈，总结经验，建立有效运营手段提升用户活跃度，增加粉丝量； 5. 定时出境拍摄视频与直播，带动账号曝光与增加粉丝量； 6. 其他领导临时安排的工作事宜。 岗位要求 1. 大专及以上学历，形象气质佳，传媒、新闻、广告、互联网等相关专业，有2年以上酒店餐饮新媒体相关工作经验优先； 2. 热爱新媒体运营，具有较强的运营管理、专题策划、信息采编综合能力； 3. 有洞察力，每日追踪实时热门话题并捕捉其亮点，有娱乐精神，脑洞大，创意多； 4. 有一定的审美素养，对拍摄、修图技能、视频剪辑技能掌握者优先； 5. 良好团队合作精神，较强的执行力及责任心，独立思考能力、观察力和应变能力； 6. 有新媒体运营经验者优先，具备项目运营能力者优先

前台接待 1、做好消费宾客的迎、送接待工作，接受宾客各种渠道的预定并加以落实； 2、详细做好预订记录 3、了解和收集宾客的建议和意见并及时反馈给上级领导； 4、以规范的服务礼节，树立公司品牌优质，文雅的服务形象。 任职资格： 1、男女均可，年龄18-30周岁，身体健康，身材匀称、五官端庄； 2、敬业乐业、具有较强的责任心和吃苦耐劳的职业素养，具备一定的英语水平； 3、具备星级酒店前台工作经验或高档涉外写字楼前台接待工作经验者优先。 工作待遇： 薪资3500+总营收1%-2%提成 福利：社保、餐补、优秀员工奖、法定节假日三薪、司龄奖、包住 上班时间：两班倒，上四休二，白班早9点-晚20点，晚班晚20点-早9点 工作地址：西安市碑林区建国五巷22号院

【岗位职责】 1、负责客房部的物料财产的管理工作； 2、掌握客房部固定财产的分类及使用情况，并按分级管理的要求做好各类财产的收货、发货、清点、记账、更新、添置、转移、出借等登记工作； 3、熟悉各种客用品和客房小酒吧酒水的名称规格和质量标准，做好领用、发放、登记、保管和耗用报账工作，按时分析汇总盘点； 4、保持备用物料用品货架、仓库的整洁、安全； 5、负责领用物品的搬运工作； 6、做好仓库的消防安全工作，杜绝安全隐患； 7、完成上级领导要求的其它工作。 【岗位要求】 1、积极的工作态度和良好的团队合作意识； 2、有较强的学习能力、适应能力和沟通能力； 3、身体健康状态良好，抗压能力强； 4、具备基础的财务知识，熟悉计算机办公软件。

【岗位职责】 1、关注房间状态并了解未来预测的房价，接受客人线上、线下对酒店的预订需求； 2、始终清楚地了解所有的价格、价格体系及其适用性； 3、处理散客及团队预订，保证酒店PMS信息的准确性； 4、确保所有预订信息正确有效，以简化客人的入住及离店手续。 【岗位要求】 1、熟练掌握电脑办公软件； 2、独立工作及团队工作能力； 3、具有良好的管理、沟通、协调能力。

【岗位职责】 1、有效地管理本市和长途电话设备； 2、管理对客留言和传呼服务，确保留言转接服务设施的有效运转； 3、将客人和其他部门的意见和建议及时反馈给总机主管或经理； 4、熟悉酒店的所有分机号码，更新各种问讯资料； 5、确保有效的总机服务，友好的为客人提供服务。 【岗位要求】 1、良好的沟通能力，善于与各部门协调联系； 2、具有团队合作意识和服务意识； 3、具有一定的英语表达能力。

岗位职责： 1.负责督导本部下属员工，维持日常工作的顺利运作； 2.保持本区域的卫生清洁，检查清洁工的工作； 3.负责向厨房，餐厅，酒吧提供所需用品和设备，筹划和配备宴会等活动的餐具和物品； 4.根据使用量配发各种洗涤剂和其他化学用品；  5.协调管事部主管进行各种设备和餐具的盘点工作；  6.监督本区域员工按规定的程序和要求工作，保证餐具的完整，降低破损，保证卫生质量。； 7.与厨房和餐厅保持良好的关系，加强沟通。  岗位要求 1.熟悉各种餐具，懂得餐具用具的分类和保管方法； 2.熟悉各种洗涤剂和清洁剂的使用方法； 3.熟悉常用的餐具洗涤设备、操作方法及维修保养； 4.有较强的责任心，工作认真踏实。