工程人员： 保证酒店设备正常运行，尽可能降低能源消耗，降低运行成本，做好各种设备的年度、季度、月度的保养与维修。履行岗位职责，完成岗位的工作，确保酒店客人及员工的安全。 爱护通讯器材，熟练使用各种消防设施和器材。 详细记录巡查过程中发现的问题，上报处理，发现可疑人员和事物要礼貌地进行盘查、监控。 熟悉酒店消防设施、设备的位置、操作及使用方法维修保养酒店所有的油漆工作。 完成任何其他合理的职责和被指派的职责。 岗位要求： 有相关技能证书优先。 有较强的制冷设备、空调设备的维修经验。 需要强电和机械方面的知识。 具备音响，灯光，监控，背景音乐，卫星电视，电话和消防报警方面的知识。 对维修损坏的旧家具及地毯、墙纸、吊顶、门、五金，锁具要有一定的经验，能够提出解决方案。

岗位职责 1.对员工考勤，根据他们工作表现的好坏，进行表扬或批评。 2.掌握所辖客房的状况。 3.检查客房部的设施和管理，抽查本部门工作质量及工作效率。 4.负责对部门的工作策划，督导，与本部门的财政预算。 5.熟悉部门的运作情况，处理每天的事务，发现问题及时进行指导。 6.留意宾客动态，处理一般性的宾客投诉，有重大事故时须向部门经理报告。 任职资格     男女不限，四星级以上酒店同岗位三年以上工作经验，组织协调能力、工作责任心强。

岗位职责/职位描述 【岗位职责】 1、各类冷荤的烹调制作，根据卫生标准严格操作安全生产，保证食品的质量 2、严格遵守每个工作流程，妥善保管各种冷荤原材料，合理用料，降低消耗成本 3、负责对专用工具、砧板、容器等消毒工作，同时也要保持冰柜、烤箱等清洁卫生 4、检查每日餐后的原料消耗，及时申购、补充 5、配合食品检验部抽查菜品及留样品种并进行化验，确保宾客食品的绝对安全 【岗位要求】 1、为人正直，有责任心 2、有1年及以上厨房冷菜工作经验 3、身体健康，能吃苦耐劳 请注意：您的简历信息将会被我们转发到我们的第三方招聘系统进行流程使用。我们会采用合理的安全措施来保护您的个人数据安全，如您继续申请该职位，即表示您已知晓并认可我们的操作。

【岗位职责】 1、通过实习熟悉本部门工作细则和流程； 2、了解酒店各部门的日常运作； 3、通过实习岗位将学以致用； 4、执行公司安排的其他相关工作。 【岗位要求】 1、有志在酒店行业发展的应届毕业生/实习生； 2、对担任酒店管理人员具有高度期望； 3、有良好的表达能力和沟通能力； 4、热爱服务行业，具有良好的顾客服务意识、亲和力、沟通技巧和团队合作精神； 5、具有韩语/英语的沟通能力者为佳。

【岗位职责】 1、充分了解所在地区的洲际酒店集团成员的产品和服务。 2、随时为客人提供准确、快捷、礼貌的服务。 3、掌握客房状况和预订状况，以及向订房单位或个人索取必要的预定资料,确保电脑中的预定信息齐全。 4、记录和处理通过平台、电话，电子邮件进行的预订。 5、修改延期和提前离店等特殊情况的预订记录。 6、调查和记录未按预订抵店的预订情况 7、掌握关于特价，优惠，促销活动的信息。 8、监测预订情况，并向经理通报目前和将来的入住率 【岗位要求】 1、大专以上学历或同等文化程度，具有1年以上从事酒店工作经历。 2、熟悉电脑操作。 3、具有良好的中英文表达能力。

1.在客房主管指导下全面负责酒店公共区域及后勤区域的日常清洁与维护工作。 2.掌握各类专业清洁药剂的特性和应用场景，严格遵循标准化操作流程使用专用工具。 3.定时巡逻大堂、公区卫生间、走廊、电梯厅、户外露台，及时清理相关区域并补充相关物资。 4.执行客房主管执行的计划性大清工作。 5.服务过程中主动问候宾客，在作业区域使用标准敬语进行安全提示，为宾客营造温馨服务体验。 6.严格执行失物招领制度，对公共区域拾获物品立即上交客房办公室并规范登记。

岗位描述 1.按照客房操作流程清扫客房，及时补充客房用品，控制物料消耗。 2.发现房间设备损坏，做好记录并及时通知报修。 3.严格执行安全制度，确保客人安全。 4.及时反馈宾客信息和意见。 5.完成对客服务工作和相关后勤保障工作。 6.完成领导交办的其它工作任务。 岗位要求 1.有相关经验优先考虑 2.身体健康，相貌端正

What's your passion? Whether you're into tennis, shopping or karaoke, at IHG we're interested in YOU. At IHG we employ people who apply the same amount of care and passion to their jobs as they do their hobbies - people who put our guests at the heart of everything they do. And we're looking for more people like this to join our friendly and professional team.   您认为自己是优秀的前台接待员吗？   您的激情是什么？无论您的爱好是网球、购物或是卡拉OK，在洲际酒店集团，我们都对您非常欢迎。洲际酒店集团希望招募到那些把同样的关注和激情如同付诸于他们的爱好那样投入到工作中的人－那些用心对待客人每件事情的员工。目前我们在招募更多这样的员工加入我们充满动力与活力的团队。 1.Greets all guests at all times in a friendly and helpful manner and attempts to learn and use guest’s name at every opportunity 随时以友好和乐于协助的态度迎接客人，并尽量了解和称呼客人的名字。 2.Drive the business . 积极推动酒店生意 3.Registers and rooms all arrivals according to established procedures 按照既定工作程序为所有来客登记并安排房间。 4.Maintains intimate knowledge of departmental standards and procedures 熟知部门标准工作程序。 5.Performs check in, check out and room change procedures and ensures all data are entered completely into the hotel systems in accordance with reservation 履行入住、退房和换房手续，并确保所有资料都按照预订情况完整的输入酒店电脑系统。 6.Maintains cashier float and ensures accurate daily report of all money received 保持库存现金限额并保证每日对所收现金进行准确报告。 7.Cashes hotel guest’s personal and travelers checks and assists with currency exchange 为酒店客人的个人支票及旅行支票兑换现金，并协助进行外汇兑换。 8.Keeps abreast of all modifications to accounting policies and procedures 随时留意会计政策和工作程序的变化 。 9.Responsible and attends to guest’s request of using the service of safety box at all times 随时负责回应客人关于使用保险箱服务的要求。 10.Knowledgeable of all special promotion procedures, for programs such as; Seasonal Packages, Frequent Flyers Programs, and also Intercontinental Hotels Group Loyalty programs. 熟知所有特别促销活动，如：季节性套餐计划、常客优惠计划以及洲际酒店集团忠实方案。 11.Attends to guest’s complaints, inquiries and requests, referees problems to supervisor/Assistant Manager if he/she unable to assist 处理客人的投诉、问询和请求，如果自己无法提供协助，则将问题转给主管和经理助理 。 12.Is familiar with other Intercontinental Hotels and Resorts so that guest indicating any next destination on the registration card can be “sold” an onward booking to another InterContinental Hotels 熟悉洲际酒店和度假村集团的其它成员酒店，以便当客人在登记卡上写出以后要去的目的地时可以游说其在另一家洲际酒店集团成员酒店进行提前预订 。 13.Does everything possible to ensure that the guests depart the hotel with a positive impression of hotel service 尽一切努力确保客人在离店时会对酒店的服务有很好的印象。 14.Performs the audit balances and prepares all works for audit in an orderly fashion 执行审计结余，并为审计工作进行各项有序的准备。 15.When on night shift, checks night report, prepare the morning report and prepare all necessary forms for the guest arrival 在值班时检查夜班报告，准备早班报告，并为客人的到来准备各种必要的表格。 16.Maintains comprehensive knowledge of standard reservation procedures including correct forms to use, how to read telex, e-mail, messages, and how to interpret availability sources within the reservation systems 全面了解标准的预订工作程序，包括如何正确使用表格，如何读电传、电子邮件和留言，以及如何在预订系统内对房源情况进行解读。 17.Maintains exemplary deportment standards of behavior and appearance and attitude as expected in a IHG Brand 按照洲际酒店集团品牌的预期保持自己行为、外表和态度的高标准。 18.Endeavors to maintain the high standards of the hotel with particular regard to the importance of IHG Loyalty Program member and other VIP’s and with reference to hotel and to be a health or safety hazard 力争保持酒店的高标准，特别注意洲际酒店集团忠实计划会员及其它贵宾的重要性，并重视酒店的健康和安全隐患等问题。

岗位职责： 1.检查收银设备的准备工作。 2.与主管或经理检查预定，并确认人数较多的预定。 3.熟悉掌握菜单及饮料单上的内容，并可以向客人做出详细解释。了解健康食品的要求，可以提出适当的建议。 4.遵守服务程序，保证餐厅符合早餐、午餐及晚餐的服务标准。其中包括与厨师交流餐厅预定的详细情况。 5.完成任何其他合理的职责和被指派的职责。 岗位要求： 1.外向性格、可以长时间的工作。 2.具有较强的团队精神，通过合作及对同事工作的支持达到团队的共同目标。 3.具有极强的应变能力。灵活反应并以积极的态面对需求更改的事情，包括任何工作要求的改变的。

·Deliver Professional and Quickly Cleaning and Ironing Service 提供专业快捷的洗涤及熨烫服务   ·         Responsible for cleaning, putting, and ironing and folding guest items and talent uniforms. 负责客衣和制服的整理，摆放，熨烫，折叠。 ·         To report for duty punctually in full regulation uniform. 正确着装上岗。 ·         Operates tumblers ensuring proper weight of load and correctness of temperature. 正确操作滚筒机确保机器能负荷正确衣和合适的温度。 ·         Drains condensate by opening valve at start of work day and cleans tumbler of lint at specified intervals and ensure that the tumblers are empty at the end of the day. 在每天工作前排完污水，间歇清理机器，确保每天工作完后机器无积存污水。 ·         Coordinates with checker / marker on priority guest items to be laundered. 协助水洗员分类和烘干布草。 ·         Assists in washing and drying hotel linen. 协助水洗和干洗酒店的布草。 ·         To maintain cleanliness of working area at all times. 时刻保持工作区域的清洁。 ·         Responsible for final checking of guest items when folding. 折叠布草时,做最后的质量检查。 ·         Control the temperatures by automatic system and know about hot dry and cool dry. 通过自动系统控制温度，以明白冷烘干和热烘干。 ·         Fold all kind of towels that need to be folded. 折叠好所有需折叠的巾类。 ·         Transport all dried linens to folding area. 将已折叠好的布草送到仓库存放。   Provide Guestroom Experience that Exceeds Guests’ Expectations 提供超出客人期望的客房体验   ·         To provide courteous and professional service at all times. 时刻提供礼貌和专业的服务。 ·         Cleans and maintains work area, report equipment malfunctions to superior. 在熨烫之前检查和整理布草，如有污渍，拣出返洗，保持工作区域的卫生，如机器出现故障及时通知主管。   Work as Part of the Laundry Team 作为洗衣房团队的一员   ·         To maintain good working Relationships with your colleagues, and all other departments. 与部门内部和其他部门人才保持良好的工作关系。 ·         To maintain the cleanliness of the working area at all times. 保证工作区域的干净整洁。 ·         Assists in the laundry activities. 协助所有洗衣房工作。 ·         Attend training programs and section meeting. ·         参加培训和部门会议。 ·         Shifts personnel from one job to another as necessary and with approval of superior. 如需调班，应及时通知主管。 ·         Performs duties common to all non-supervisory personnel and other duties as may be assigned. 在主管不在时，自觉履行工作任务。 ·         To have a complete understanding of the talent handbook of the Hotel and adhere to the regulations contained within. 对酒店的人才工作手册有明确的了解，保证行为符合规范。 ·         To maintain a high standard of personal appearance and hygiene at all times. 时刻保持高水平的个人仪容仪表。

岗位职责： · 在整个工作过程中，始终保持高度的客户服务意识。   · 持积极的工作态度，做好本职工作，并且主动解决问题，能够始终清晰的与客人或同事进行交流。 · 能够提出对酒店的运作及环境有益的意见或建议。 · 熟悉掌握菜单及饮料单上的内容，并可以详细的给客人做出解释。 · 能够达到产品知识的要求。 · 可以根据客人不同的国籍推荐菜单上的食品。 · 了解其他餐厅的菜肴，以便向客人推荐。 · 熟悉所有餐厅及酒店其他部门的营业时间。 · 可以向客人推荐其它具有吸引力的餐厅或场所。 · 在餐厅备餐的过程中严格遵守服务标准。 · 微笑服务，协助顾客就座、挂外套及背包等，并做自我介绍。 · 满足客人的各项要求，如不能立即回答客人的问题请与经理联系。 · 确保所有服务都符合标准。 · 服务时对所有客人尽职责。 · 在客人进入或离开餐厅是都面带微笑并问候客人，无论在任何服务区内。 · 向上一级主管或副经理、经理汇报发生的任何事故。 岗位要求： · 具有积极合作的精神。以热心的态度对待所有的工作， 并乐于利用一切机会学习技能以便于改进自己的工作的技巧。 · 具有极强的应变能力。灵活反应并以积极的态面对需求更改的事情，包括任何工作要求的改变的。 · 具有较强的团队精神，通过合作及对同事工作的支持达到团队的共同目标。 · 餐饮方面的专业知识及管理、服务、与客人沟通互动方面的知识。 · 开朗及外向性格以及积极的工作态度。

【岗位职责】 1、负责面条的煮制、捞取及装碗工作，确保面条口感符合标准 2、按照订单要求准确完成捞面工序，保证出餐速度和品质 3、维护煮面区域的卫生清洁，及时清理工作台面和厨具 4、协助进行食材的准备工作，包括面条分装、配料摆放等 5、定期检查煮面设备运行状况，发现异常及时上报 【岗位要求】 1、能够适应高温工作环境，具备较强的体力耐力 2、手脚麻利，动作协调，有基本的时间管理意识 3、具备基础的食品安全和卫生意识 4、能接受餐饮行业工作时间安排（含早晚班） 5、有团队合作精神，服从工作调配

【岗位职责】 1、负责厨房打荷工作，包括食材的初步处理、切配、腌制等准备工作； 2、协助厨师完成菜品烹饪前的备料工作，确保食材摆放整齐、有序； 3、根据厨师要求，及时传递食材、调料及工具，确保烹饪流程顺畅； 4、保持工作区域的清洁卫生，定期清理厨具、台面及设备； 5、协助厨师完成菜品装盘、摆盘及装饰工作，确保出品美观； 6、遵守食品安全及卫生标准，确保操作符合规范要求； 7、完成上级交办的其他厨房相关工作。 【岗位要求】 1、具备一定的刀工基础，能够熟练处理常见食材者优先； 2、工作认真负责，吃苦耐劳，能够适应快节奏的厨房工作环境； 3、具备团队合作精神，能够与厨师及其他同事良好配合； 4、遵守酒店规章制度，服从工作安排； 5、2年及以上准星级酒店同岗位工作经验；或3年以上同岗位工作经验。

‌确保菜品质量‌：负责酒店西厨房热菜的制作，确保菜品质量符合酒店标准‌。 参与提高食品质量，提升产品的菜色和味道，以满足宾客的口味需求‌。 ‌协助热菜主管管理团队‌：管理热菜组的员工，包括安排工作任务、考核出勤、落实卫生职责等‌。具备领导才能、沟通和培训技巧，为员工提供发展帮助，提升团队整体技术水平和业务能力‌。‌维护厨房卫生与安全‌：遵循当地健康和卫生法，监督自己工作区域、设备、冷藏柜的清洁，确保食品卫生标准得到严格执行‌。检查炉灶、冰箱、煤气等设备的运转情况和卫生情况，发现故障及时向厨师长汇报并联系维修‌。

岗位职责Job Description： 1. Complies with the hotel specific. The incumbent will initiate systems and procedures to meet and when possible exceed guest’s expectations. 遵守酒店的规章制度，推广相关系统的程序知识以尽可能的超越客人期望。 2. Monitor Restaurant&Bar cash handling and banking procedures. 监督餐厅和酒吧付款情况和每日的结帐工作。 3. Restaurant&Bar Assist with the maintenance of equipment. 餐厅和酒吧设备的维护工作。 4. Control stock and monitor stock security procedures. 控制存货并控制存货安全程序。 5. Assist with functions. 协助员工行使职责。 6.  Assist with Monitor Restaurant&Bar service. 协助监督餐厅和酒吧服务。 岗位要求Job Specification: 1. Demonstrated strong hospitality and communication skills. 良好的好客和沟通技巧。 2. Demonstrated an aptitude to details. 注重细节。

岗位描述: 1、遵守酒店的信贷制度； 2、向上级沟通并汇报所有与客户账户和挂账有关的收款和信贷事宜； 3、与顾客和其他部门合作，协调交流有关信贷发放的相关事宜，跟进欠款账目并协助处理信贷申请。 岗位要求： 有相关岗位1-2年经验。

岗位职责 1、协助客房经理整体经营和运作；分配督导员工工作，制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用，得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、检查客房部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 5、监督检查客房服务员房间质量 6、根据酒店运营需要参与做房。 岗位要求 1、有2年以上同岗位工作经验。 2、熟悉客房部专业知识，熟悉使用电脑。 3、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 4、具有组织协调能力、应变能力等

岗位要求： 1.随时巡视各个泳池情况，注视客人和池内的动静。如客人有任何疑问，应耐心向客人解答。 2.巡视各个泳池，收集昨晚余留下脏毛巾，垃圾和杯子等。 3.巡视各个泳池挑最脏的泳池，放置自动吸尘器进行池底吸尘或手动池底吸尘。 4.开放毛巾柜台，将毛巾、医药箱、急救药箱、救生圈、充气机及电话摆出并检查。将毛巾摆成六条为一堆的金字塔形。 5.打扫所有的地板卫生，打捞泳池里的树叶，杂草及污油。 6.检查所有的泳圈是否有充足的气，如果没有气将充气并摆出来。 要求： 1.有同岗位工作经验 2.持有救生证

岗位职责 1、协助餐厅经理和主管，确保根据餐厅概念有效协助带新 2、确保品牌承诺的传递并随时提供超出客人期望的、专业周到、灵活的服务 3、礼貌和有效地处理所有客户和内部宾客的投诉和需求，并跟进关注问题已被满意的解决 4、确保所有与酒店及公司的财政记录都被完好保存，现金处理，执照申请都完全符合当地法律法规 5、确保餐饮部所有员工与其他部门的员工一起灵活工作，秉承团队协作的理念 6、鼓励员工变得有创意，善于改革，挑战，从而使其在工作中得到认可 岗位要求 1、至少1至2年在奢华酒店餐厅运营经验  (中式餐厅经验者) 2、基本掌握中英文口语能力 3、逻辑清晰且上进，有自己的职业规划发展

【岗位职责】 1、全面健身中心的日常接待工作； 2、熟悉应急事故的处理程序； 3、配合管理健身中心所有会员的档案，有计划制定健身计划，提供针对性的服务； 4、配合开展相应的俱乐部会员卡促销方案； 5、做好运动器材设备的日常维护和保养； 6、部门负责人安排的其他工作。 【岗位要求】 1、有同岗位1年以上工作经验。 2、熟悉健身中心各设备。 3、娴熟的沟通技巧。 3、有教练员指导证、救生员资格证优先考虑。

岗位职责 1、 为顾客提供热情周到的接待，有效率的登记入住； 2、快速有效的退房手续，确保顾客满意的离开； 3、熟练总台各项专业业务和技能，做好对客服务； 4、熟练掌握店内信息，提供准确的问讯服务； 5、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度； 6、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息； 7、部门安排的其他工作。 岗位要求 1、大专以上学历，有同岗位工作经验1年以上。 2、热情主动有服务意式。 3、身体健康，品貌端正。

【岗位职责】 1、负责酒店员工制服的收发和保管工作。 2、严格执行制服规定换洗时间，热心为酒店员工服务。 3、在制服换洗过程中，注意检查制服的破损情况，并及时进行修补。 4、发放制服之前，注意检查制服的洗涤质量，发现问题及时上报领班。 5、负责工服破损，开线等修复工作，保证发放员工制服平整，无损。 6、严禁在未经领班同意的情况下，私自办他人转借，调换制服，或将任何制服携带出酒店外。 7、检查制服架及衣服的流失情况，发现异常或管理漏洞及时上报本部领班。 【岗位要求】 1、XX以上学历。 2、X年以上洗衣部制服室工作经验。 3、参加相关培训。 4、熟悉本岗位专业知识，掌握缝纫技术。

【岗位职责】 1、检查房态并记录 2、开展客房清扫工作 3、填写客房服务员每日报表 4、清理楼层走道服务区域和楼梯 5、填写房间状态表 6、部门安排的其他工作 【岗位要求】 1、身体健康，而且适应长时间工作 2、能够承受工作压力

【岗位职责】 熟悉并能正确处理各种不同的布巾。 确保正确使用设备和化学剂。 立即向洗衣房经理和主管汇报有关设备故障的问题。 细心处理客人衣物，尽量避免损坏、缩水、丢失纽扣等。 在有要求时收集客人衣物，确保准确记录客人房号。洗衣前后检查所有项目并记录损坏、褪色等，对自己不熟悉的衣料不能擅自处理。 核算客人洗衣的成本，并确保准确及时的寄出。 向客人提供优质服务。 确保客人需求和合理要求被满足。 不断地寻找机会发展对客服务。 采取适当的行动解决客人的投诉。 坚持酒店安全制度、紧急情况处理规定和程序。 坚持酒店的清洁和养护。 保持维护所在工作区域的高度整洁。 识别出客衣的种类 能够开关湿洗机器 将容易变形的衣物放入到洗衣网中 需要的情况下可以人工去除污渍 调整机器烘干衣物 清洁机器 完成主管交给的额外任务 【岗位要求】 会识别不同布巾, 熟悉洗衣所用的化学试剂。 高中学历。 有相关的洗衣房工作经验。