You will be responsible to provide an excellent and consistent level of service to your customers. JOB SPECIFIC DESCRIPTION To serve excellent service to guests in the assigned Place of Work, provide a courteous, professional, efficient and flexible service in order to maximize guest satisfaction. QUALIFICATIONS Ideally with a relevant degree or diploma in Hospitality or Tourism management. Minimum half a year work experience in hotel operations. Good customer service, communications and interpersonal skills are a must.

1.To assist the Chef de Partie in thedaily operation of the Kitchen, the Commis 1 requires good leadershipqualities, organizational and communication skills, and is fully responsiblefor outlet operation, in the absence of the Sous Chef. 为协助饼房督导在厨房中的日常运作, 饼房厨师1级需要良好的领导素质，组织和沟通能力，并全面负责食品操作，在饼房副厨师长缺席时候。 2.To assist colleagues, in SupportingCulinary teams, if required, to enhance team spirit, develop credibility,respect, openness and trust. 协助英才，支持烹饪团队，同时，以增强团队合作精神，培养诚信，尊重，开放和信任。 3.To report accidents and sicknessimmediately to the Pastry Chef, with clear and concise details as required. 要立即向饼房厨师长报告事故和疾病，并提供清晰，简明的细节要求。 4.To identify and request assistance priorto any breakdowns. 任何事故发生前，要提前确认并请求协助。 5.To relay any breakdown relatedinformation immediately to the Pastry Chef, to enable root cause identificationand eradicate re occurrences. 立即向饼房厨师长汇报任何故障相关信息，以确定根本原因并防止再次发生。 6.To liaise with the Stewarding Manager inorder to ensure high standards of cleanliness are maintained in all areas ofthe kitchen, such as machinery, small Kitchen equipment, floors and fridges 与管事部经理保持联系，以确保厨房所有区域保持高标准的清洁度，如机器，小型厨房设备，地板和冰箱。 7.To ensure that operating and kitchenequipment is maintained to a good standard with minimum breakage. 确保操作和厨房设备保持一个良好的标准和最低破损率。 8.To ensure any operating equipmentmalfunction is communicated to the Pastry Chef immediately, to allow forengineering response. 确保任何操作设备故障立即通知饼房厨师长，以便工程部做出响应。 9.To identify and request assistance ifrequired, prior to any breakdowns occurring. 在任何故障发生之前，如有需要，确认并请求帮助。 10.To adhere to all pre-determined set-uptimes and breakdowns for each meal period-event. 要坚持所有预先确定的时间和清理每餐期事件前的检查。 11.To follow all control and keyprocedures. 要遵循所有控制和关键的程序。 12.To ensure all “quality ingredients” areaccurately ordered, received and stored following F.I.F.O. rotation. 确保所有“优质原料”，在准确订购、接收和存储之后遵循保持先进先出的原则。 13.To ensure all “quality ingredients’’ areprofessionally prepared in accordance with recipes, plating guides, buffet setups, with an emphasis on maximizing production time and minimizing waste, tosupport the Culinary Team achieve its financial goals-targets. 确保所有“优质原料''按照食谱，操作指南和自助餐的设置进行专业准备，最大限度的利用生产时间和减少浪费，以支持烹饪团队实现其财务目标。 14.To assist in the development of a safeand clean working environment. 要协助建立发展，安全和清洁的工作环境。 15.To take a professional interest andresponsibility for the quality of incoming produce, ensuring that all foodmerchandise is in accordance with order sheets, receiving records andpurchasing specifications. 对来货产品的质量有专业的认识和责任，确保所有食品符合订单，记录和采购的规格。 16.To assist the storeroom Receiving Clerkin reviewing the quality of goods received, if required, 如有需要，协助仓库收货员审核收货质量。 17.To perform daily inspections of allwalk-in refrigerators, reach INS, to ensure that proper rotation of food isadhered to prior to and upon completion of your shift.

Deliver Laundry and Clothing to guestrooms. Position requires excellent guest service skills and availability to work a flexible schedule. Respond promptly to requests from guests, Welcome, or whatever & whenever. Monitor the cleanliness and appearance of laundry/dry cleaning. Complete all valet tickets properly to provide proper handling. Coordinate all repairs to appropriate persons and pick-up for delivery when completed 向店内店外客人提供洗衣和衣物送洗返还服务；这个职位需要优秀的客户服务技能和工作时间来灵活安排；及时响应来自前台总机等传达客人的要求；监督管理执行洗衣/干洗的清洁度和美观度；正确填写所有洗衣单等，以便正确处理；协调相关人员的所有维修维保工作，并在完成洗衣工作后准时将洗衣送回

岗位职责 1、在干洗，烫衣领班的领导下，负责客衣，工服和其它布草的干洗工作。 2、准备工作，按工作程序开启，操作机器设备。 3、按规定的程序与标准做好客衣的检查，分类，洗前去污。干洗和干洗后的补洗工作。 4、掌握干洗机性能。正确使用和掌握保养方法，定期做好设备的维护保养工作。 5、密切注意干洗机工作期间各部门的工作状况，出现故障及时停机报修。 6、定期清理过滤器、蒸馏器、打扫工作区域卫生。 7、对于现的洗衣质量问题，应及时向领班，主管汇报，并做好案例分析，采取适当措施补救。 任职要求：身体健康，相貌端正，吃苦耐劳。有责任心，做事认真细致，诚实可靠，接受过正规客房服务工作培训。能根据不同的客衣、工服及其它客房、餐饮、棉织品选择使用正确的洗涤药剂。

岗位提要 1.积极与厨师配合，负责给每只烹制菜肴提供合适的餐具。  2.保持个人卫生，工作区域的卫生整洁。  3.完成领导交办的其他工作。   任职条件 1.工作勤恳，认真负责。 2.机动灵活，有一定的沟通配合技巧和能力 。 3.身体健康，精力充沛。

岗位职责 1.掌握所负责楼层的住客状况，提供对客服务。 2.管理好楼层定额物品，严格控制客用品消耗，做好废品回收。 3.负责对结帐房间的查房工作。 4.负责查收宾客洗衣、酒水的送回和补充工作。 5.负责楼层公共区域卫生的清洁工作和部分房间的清洁工作。 6.负责杯具的清洁与消毒工作。 7.负责脏布草的收集、更换与新布草的折叠、摆放工作。 8.完成易耗品的每期盘点工作。 岗位要求 1.初中以上学历，年龄45岁以内。 2.有一年以上客房工作经验。 3.可合理的为解决客人问题。 4.身体健康，相貌端正

Job Description 岗位职责  Accept the booking needs of online and offline customers for hotels and properly resolve them. 1.接受线上、线下客户对酒店的预订需求，并予以妥善解决。 Answer customer inquiries about hotel and other product information, provide answers, and keep relevant records. 2.接听客户对酒店等产品信息的咨询电话，予以解答并作好相关记录。 Familiarize oneself with the procedures for handling room reservations and provide guests with the latest and most accurate room condition information. 3.熟悉处理房间预订的程序，给宾客提供给最新和最准确的房况信息。 Transfer to the hotel's external phone line. 4.转接酒店外线电话。 Answering customer doubts and conveying their needs to relevant departments 5.解答客人的疑惑，传达客人的需求给相关部门 Job Requirements 岗位要求 Possess a passionate work attitude, certain stress resistance, good execution ability, and team spirit: 1.具备热情的工作态度、一定的抗压能力、拥有良好的执行力和团队精神: Have a certain level of communication skills, clear speech, outgoing and confident, with strong language expression and interpersonal communication skills; 2.有一定的沟通能力，口齿清晰、开朗自信有较强的语言表达能力和人际沟通能力; Vocational school diploma or above, standard Mandarin, polite speech, sweet voice: 3.中专以上学历，普通话标准，谈吐礼貌，声音甜美: Proficient in basic office software operations; 4.熟练掌握基本办公软件操作;  Possess excellent service awareness and professional dedication 5.具有优良的服务意识和敬业精神

Job Responsibilities: 岗位职责： Operate and maintain the hotel sales system to ensure the rationality and integrity of the hotel sales system data 1、操作并维护酒店销售系统，保证酒店销售系统数据的合理性与完整性 Assist in the smooth progress of sales activities 2、协助销售活动的顺利进行 Handle emails, faxes, and letters from the department, attend relevant meetings, and keep meeting records 3、处理部门的邮件、传真及信件，参加相关会议并做好会议记录等 Job requirements: 任职要求： Familiar with the hotel industry, relevant work experience working in branded hotels is preferred, and knowledge of hotel catering, guest rooms, front desk and other business is preferred 1、熟悉酒店行业，在品牌酒店工作有相关工作经验优先，熟悉酒店餐饮、客房、前厅等业务知识优先 Priority given to those interested in pursuing a career in sales 2、有意从事销售工作者优先 Skilled in interpersonal communication, approachable, enthusiastic and friendly towards others, polite, outgoing, alert and flexible, diligent in work, etc 3、善于与人交际，有亲和力，待人热情、友善，有礼貌，性格外向、机警灵活、工作勤奋等

岗位职责： 1.具有高度的安全意识和责任感，对会员安全负责。 2.做好游泳者的安全管理。 3.密切注意池内情况，对于各种异常情况，果断迅速的采取有效求助措施。 4.定期进行业务技术学习，相互交流经验，不断提高业务水平。 岗位要求： 1.熟悉游泳池，沙滩吧服务知识，掌握游泳和救生急救技术，懂得游泳卫生消毒知识； 2.有在水中进行急救和在陆地上进行人工救护的能力。 3.持有救生证。

岗位职责 1.查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理； 2.熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动； 3.熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益； 4.熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务； 5.熟练掌握店内信息，提供准确的问讯服务； 6.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续； 7.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度； 8.制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。 岗位要求 1.大专以上文化程度，流利的英语口语； 2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感； 3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。

1、 熟知当天订餐情况，注意记录宾客的特别活动(如生日庆祝会)，应及时向主管汇报。 2、 替宾客存取保管衣物，并询问有无贵重物品，贵重物品提醒宾客自行保管。 3、 迎接宾客，引导宾客到预订台位或宾客满意的台位。 4、 客满时，负责安排好后到的宾客，使宾客乐于等位。 5、 随时注意听取宾客的意见，及时向上级反映。 6、 随时注意在接待工作中的各种问题，及时向上级反映和协助处理。 7、 掌握和运用礼貌语言，负责接听电话，宾客电话订餐应问清楚基本信息。 8、 向客人介绍餐厅各式菜点、各种饮品和特式菜点，吸引宾客来餐厅就餐。

岗位职责： 1. With the efficient and professional service ofRB&E, while ensuring guests receive optimum service in accordance with thestandards, policies and procedures of this hotel and Niccolo Way. 能为客人提供有效率以及专业的服务，在符合尼依格罗服务标准的前提下保证向客人提供周到的服务，令客人感到舒适满意。 2. Ensure the delivery of brand promise and provideexceptional guest service at all times. 确保遵循品牌承诺并始终提供优异的对客服务。 3. Present menu to guest, answer guest inquiriesand offer food, beverage and service suggestion. 向客人呈送菜单，回答客人问询并为客人提供关于食品、饮料及服务的建议。 4. Make order according to the procedures set andserve guests food and drink. 根据所定的程序接受点菜并为客人服务食品及饮料。 5. Fully conversant with all aspects of theIn frasys System. 完全了解电脑系统的各方面。 6. Record the guest order and provide products andservices, without undue delay. 记录客人点菜并及时提供产品和服务，不得无故延误。 7. Ensure well prepare before the meal according torequirement and operation need. 确保根据要求和运作需要做好餐前准备工作。 8. Ensure that the outlet is kept clean andorganized, both at the front as well as the back of house. 清洁并重新摆设餐台和餐桌。 9. Handle all guest and internal customercomplaints and inquiries in a courteous and efficient manner, following throughto make sure problems are resolved satisfactorily. 礼貌而高效地处理所有客人和内部客人的投诉和询问，确保问题得到圆满解决。 10. Carry out any other reasonable duties andresponsibilities as assigned. 执行分派的任何合理任务和额外职责。 任职资格： 1. High Schoolgraduate or above, hotel Management or equivalent. 高中及以上学历，酒店管理相关专业。 2. 1 years relatedexperience or an equivalent combination of education and work-relatedexperience. 一年相关经验或与此相当的教育和相关工作经验结合的背景

岗位职责 1.在厨师长安排下，负责各种饭菜的加工制作，保证食品质量。 2.严格遵守作息时间，不擅离职守，不脱岗，不窜岗，保证食堂按时开餐。 3.严格执行《食品卫生法》，作好食堂卫生，保证无过期变质食品。 4.厨师上岗必须工服穿戴整齐，厨房内不得吸烟，未经许可不得以任何动用食堂物品。 5.负责每餐划卡统计，无就餐卡人员不得予以就餐。 6.服从厨师长调动，维护好厨房器具，作好餐前餐后各项工作。 任职资格 1.具备相应的从业经验2年。 2.身体健康，作风正派。 3.沟通协调能力强，服从安排。 4.持有专业的上岗证书。

工作任务： 1、有关银行的一切业务处理（包括资金转款、印鉴更换、余额更新上报、回单分类和记账等），确保资金账户帐实相符。 2、每月制作银行调节表。 每月核对增值税抵扣发票的归集与统计，确保与账面一致。每月与供应商对账，制作月度供应商对数表。 3、电信业务的处理、预提和付款。 4、新增供应商资料录入物料控制系统。 5、负责应付帐组付款凭证的系统录入与核对。负责应付账款的凭证管理。 6、与银行及电信公司保持良好的沟通交流。 7、协助应付帐组主任完成部分付款工作。 8、协助上级完成日常事务性工作，以及分配的其他任务。 职位要求： -熟悉财务部应付帐的工作流程并能独立处理有关帐务； -英语和普通话； -财务专业毕业；

岗位职责： 1、熟悉酒店分机号码, 准确、迅速地帮客人转接来电； 2、接听酒店外、内部电话， 及时处理和提供细微服务； 3、 处理部门的往来邮件； 4、 处理日常的投诉。 任职要求： 1、中专以上学历； 2、对人热情、有耐心、细心和团队合作精神； 3、良好的粤语、普通话和英语口语表达能力。

岗位职责 1、要熟知菜单、食品配方及其它方面的知识，以向客人推荐各种食品及饮料； 2、保持工作场地及餐具室内物品的齐全、干净、整洁； 3、添加所需的布品及操作设备； 4、根据餐厅的规定来摆放餐桌； 任职资格 1、中专以上学历； 2、对工作认真踏实，工作态度端正，能吃苦耐劳；

岗位职责: 1、熟知当天餐牌及推介，以更好向客人介绍餐厅各式菜点、各种饮品和特式菜点； 2、掌握和运用礼貌语言，以友好、高效和专业的方式向客人提供优质餐饮服务； 3、协助同事、领班等的工作，以更好服务客人； 4、确保餐桌摆设符合酒店餐厅要求。 任职要求: 1、中专毕业或具有同等学历，经过餐饮服务培训，有一定的日常外语会话能力； 2、有熟练的服务技能技巧和应变能力，能妥善处理服务中出现的问题，具有良好的服务意识； 3、掌握餐厅服务规程，了解餐厅各种菜肴的基本特点和简单的烹制方法； 4、工作主动、热情、认真，责任心较强。

Planning      sales activities: to concentrate in “selling” i.e. conduct sales calls to introduce hotels facilities,      packages, seeking business leads. 规划销售活动，集中精力于销售，例如销售拜访，介绍酒店设施和促销活动套餐，寻找商机。   To assist      DOSM/DOS in achieving monthly and year-end budget 协助销售及市场推广总监、销售总监达成月度及年终预算。   To assist      DOSM/DOS in maximizing profits by securing business 协助销售及市场推广总监、销售总监确保业务，达到利润最大化   Follow up      leads assigned by DOSM/DOS 跟进销售及市场推广总监、销售总监分配的商业线索   To maintain      good relationship with existing accounts 与现有的客户保持良好的合作关系   Develop new      markets/source of business 开拓新的市场和新业务资源   Conduct      entertainment and site inspection to accounts decision makers and booking      handlers 为客户决策者或者预定安排人安排宴请和酒店参观事宜   Sales visit      to potential accounts 商务拜访潜在客户   Negotiate      contracts with companies in designated territories 与指定区域内的公司协商合同事宜   Conduct      Sales visit to major companies in his/her designated area according to the      guidelines 根据指示，对指定区域内的主要客户进行商务拜访

【岗位职责】 1、确保个人仪表和仪容符合酒店政策要求 2、使用吸尘器、扫帚、楼层清理器来清理地毯、家具等。 3、清洁房间、走道、大堂、客厅、洗手间、走廊、电梯、楼梯和衣帽间以及其它工作区域 4、及时向保卫部报告可疑人物 5、移动排放各种家具 6、使用手提抛光机为地面抛光，清扫楼梯以及酒店的外部区域 7、擦拭金属物质使变亮 8、在能力范围之内更换电灯泡 9、在需要的情况下清理公用卫生间 10、在需要的情况下能够在衣帽间工作 11、清理窗户 12、帮助地毯工铺设红地毯和洗涤地毯 13、将垃圾运到相应地点 14、完成公共区域主管交给的任务 【岗位要求】 1、身体健康，而且适应长时间工作 2、能够承受工作压力 3、视力较好。 4、懂得基本英语 5、在需要时能临时改变工作时间，并可在周末和公共假日以及晚上工作

岗位要求 1.高中毕业或具有同等学历，经过餐饮服务培训，有一定的日常外语会话能力。 2.有熟练的服务技能技巧和一定的应变能力，能妥善处理服务中出现的一般性问题。 3.掌握餐厅服务规程，了解餐厅各种菜肴的基本特点和简单的烹制方法。 4.工作主动、热情、认真，责任心较强。 5.身体健康，仪表端庄。

岗位要求 1.初中以上学历。 2.有1年以上客房工作经验。 3.持有酒店英语初级证书，可合理的为解决客人问题。 4.身体健康，相貌端正。 5.接受过正规客房服务工作培训。

【岗位职责】 岗位职责： 1.协助上级完成每周、每月、每季采购计划。 2.跟供应商对单对账。 3.申请采购流程。 4.走费用报销流程。 5.负责管理部门各类文件、单据资料的存档。 6.负责部门内部日常文书等杂项工作。 【岗位要求】 1、需要有驾驶证 2、有健康的身体、充沛的精力，勤跑市场 3、严明清正的工作作风

为客人和团队成员高效率的提供食物，要按照标准食谱制作并且要符合食品卫生 。 在厨房运作方面支持副厨师长或厨房主管工作，保证提供高效率的服务。 计划和准备执行高质量的食品和摆台在指定的区域和餐厅。 根据标准食谱卡、为客人及团队成员准备和制作食品。 严格按照菜谱、标准和摆盘标准。 正确操作所有的设备、器具和机器。 对于每位客人的要求要及时作出回应使客人满意。 积极的学习和不断的创新菜肴。 时刻保持以专业和积极的态度对待团队成员和上级，行为举止以酒店的规则和团队成员手册的依据，确保部门的良好运营。 参加并积极地参与所有的培训。 时刻理解、实践和促进团队合作，提高工作效率，达到使命和目标以及部门的总体标准。

岗位职责 1.准备所有的配料并制作各种面包、面包卷、西点等食品； 2.确保有足量的面包供应； 3.负责操作间的日常卫生、工具清洁及收藏； 4.负责工作结束后的原料收藏、工具清洁、环境卫生的清洁、能源的关闭； 5.接受上级的其他任务。 岗位要求 1.熟悉面包西饼等的制作工艺及技能； 2.熟悉西餐的相关知识及礼仪； 3.有星级酒店或西餐厅从事面包西饼制作工作经验优先。